7)EMAIL接收傳輸速率
[0311] 定義：EMAIL接收傳輸速率[kbit/s] =EMAIL接收數(shù)據(jù)量[kbit]/EMAIL接收時 長[s]
[0312] 測量方法：EMAIL接收時長與6)相同，EMAIL接收數(shù)據(jù)量=客戶端向服務(wù)器發(fā)送 RETR命令之后，到服務(wù)器發(fā)送一個小數(shù)點"之前，客戶端接收的包含郵件內(nèi)容的數(shù)據(jù)包 總大小。
[0313] 7.PING業(yè)務(wù)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)：
[0314] 1)PING請求響應(yīng)結(jié)果
[0315] 定義：PING請求響應(yīng)結(jié)果=PING請求響應(yīng)成功或失敗。
[0316] 測量方法：
[0317]
[0318] 2)PING請求響應(yīng)成功率
[0319] 定義：PING請求響應(yīng)成功率[% ] = (PING請求響應(yīng)成功次數(shù)/PING請求次 數(shù)）*100〇
[0320] 測量方法：與1)相同
[0321] 3)PING請求響應(yīng)時延
[0322] 定義：PING請求響應(yīng)時延[s] =PING請求響應(yīng)成功時間點-PING請求嘗試時間 點。
[0323] 測量方法：與1)相同
[0324] 8. QQ業(yè)務(wù)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)：
[0325] 1)QQ登錄結(jié)果
[0326] 定義：QQ登錄結(jié)果=QQ登錄成功或失敗。
[0327] 測量方法：
[0328]
[0330] 2)QQ登錄成功率
[0331] 定義：QQ登錄成功率[% ] = (QQ登錄成功次數(shù)/QQ登錄嘗試次數(shù)）*100。
[0332] 測量方法：與1)相同
[0333] 3)QQ登錄時延
[0334] 定義：QQ登錄時延[s] =QQ登錄成功時間點-QQ登錄嘗試時間點。
[0335] 測量方法：與1)相同
[0336] 4)QQ發(fā)送消息結(jié)果
[0337] 定義：QQ登錄結(jié)果=QQ發(fā)送消息成功或失敗。
[0338] 測量方法：
[0339]
[0340] 5)QQ發(fā)送消息成功率
[0341] 定義：QQ發(fā)送消息成功率[% ] = (QQ發(fā)送消息成功次數(shù)/QQ發(fā)送消息嘗試次 數(shù)）*100〇
[0342] 測量方法：與4)相同
[0343] 6)QQ發(fā)送消息時延
[0344] 定義：QQ發(fā)送消息時延[s] =QQ發(fā)送消息成功時間點-QQ發(fā)送消息嘗試時間點。
[0345] 測量方法：與4)相同
[0346] 7)QQ接收消息結(jié)果
[0347] 定義：QQ接收結(jié)果=QQ接收消息成功或失敗。
[0348] 測量方法：
[0349]
[0350] 8)QQ接收消息成功率
[0351] 定義：QQ接收消息成功率[% ] = (QQ接收消息成功次數(shù)/對話方QQ發(fā)送消息嘗 試次數(shù)）*100。
[0352] 測量方法：與7)相同
[0353] 9)QQ接收消息時延
[0354] 定義：QQ接收消息時延[s] =QQ接收消息成功時間點-對話方QQ發(fā)送消息嘗試 時間點。
[0355] 測量方法：與7)相同
[0356] 本文中所描述的具體實施例僅僅是對本發(fā)明精神作舉例說明。本發(fā)明所屬技術(shù)領(lǐng) 域的技術(shù)人員可以對所描述的具體實施例做各種各樣的修改或補充或采用類似的方式替 代，但并不會偏離本發(fā)明的精神或者超越所附權(quán)利要求書所定義的范圍。
【主權(quán)項】
1. 一種面向用戶體驗的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測方法，其特征在于，包括： 51、 獲得移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的測量值； 52、 根據(jù)獲得的所述測量值通過無量綱化和層次分析法映射為用戶感知評分，得出用 戶體驗評分結(jié)果； 53、 將所述移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的測量值映射到網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵性能指標(biāo)上，用于 分析定位影響用戶感知的網(wǎng)絡(luò)故障，通過排除網(wǎng)絡(luò)性能問題來提升用戶感知。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種面向用戶體驗的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測方法，其特征在 于，所述步驟S3、將所述移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的測量值映射到網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)上，具 體為： 基于實測網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)進行相關(guān)性分析，混合使用簡單相關(guān)分析法、偏相關(guān)分析法和專 家咨詢法確定移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的每個關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的測量值受到哪幾個網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵性能指標(biāo) 的影響； 基于實測網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，采用多元線性回歸分析法，確定每個關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的測量值與 影響它的多個網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵性能指標(biāo)之間的映射關(guān)系。3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種面向用戶體驗的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測方法，其特征在 于，所述移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，包括Web網(wǎng)頁瀏覽、流媒體、FTP下載、FTP上傳、發(fā)送Email、接收 Email、Ping、QQ 04. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種面向用戶體驗的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測方法，其特征在 于， 所述Web網(wǎng)頁瀏覽業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括頁面響應(yīng)結(jié)果、頁面響應(yīng)成功率、頁面響 應(yīng)時延、頁面顯示結(jié)果、頁面顯示成功率、頁面顯示時延、頁面下載速率、頁面會話時長； 所述流媒體業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括視頻請求時延、視頻播放結(jié)果、視頻播放成功 率、視頻播放初始緩沖時延、視頻停頓次數(shù)、視頻停頓時長、視頻停頓率、視頻播放時長、視 頻下載速率； 所述FTP下載業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括文件下載請求響應(yīng)結(jié)果、文件下載請求響應(yīng) 成功率、文件下載請求響應(yīng)時延、文件下載傳輸結(jié)果、文件下載成功率、文件下載傳輸時延、 下載傳輸速率； 所述FTP上傳業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括上傳請求響應(yīng)結(jié)果、上傳請求響應(yīng)成功率、上 傳請求響應(yīng)時延、上傳傳輸結(jié)果、上傳傳輸成功率、上傳傳輸時延、上傳傳輸速率； 所述發(fā)送Email業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括Email登錄結(jié)果、Email登錄成功率、Email 登錄時延、發(fā)送郵件結(jié)果、發(fā)送郵件成功率、發(fā)送郵件時延、發(fā)送郵件傳輸速率； 所述接收Email業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括Email登錄結(jié)果、Email登錄成功率、Email 登錄時延、接收郵件結(jié)果、接收郵件成功率、接收郵件時延、接收郵件傳輸速率； 所述Ping業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括Ping響應(yīng)結(jié)果、Ping響應(yīng)成功率、Ping響應(yīng)時 延； 所述QQ業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括QQ登錄結(jié)果、QQ登錄成功率、QQ登錄時延、QQ發(fā)送 消息結(jié)果、QQ發(fā)送消息成功率、QQ發(fā)送消息時延、QQ接收消息結(jié)果、QQ接收消息成功率、QQ 接收消息時延。5. -種面向用戶體驗的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測裝置，其特征在于，包括： 測量值獲取單元，用于獲得移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的測量值； 用戶感知映射單元，用于根據(jù)獲得的所述測量值通過無量綱化和層次分析法映射為用 戶感知評分，得出用戶體驗評分結(jié)果； 網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)映射單元，用于將所述移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的測量值映射到網(wǎng) 絡(luò)關(guān)鍵性能指標(biāo)上，用于分析定位影響用戶感知的網(wǎng)絡(luò)故障，通過排除網(wǎng)絡(luò)性能問題來提 升用戶感知。6. 根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種面向用戶體驗的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測裝置，其特征在 于， 所述網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)映射單元，具體用于基于實測網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)進行相關(guān)性分析，混合使 用簡單相關(guān)分析法、偏相關(guān)分析法和專家咨詢法確定移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的每個關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的 測量值受到哪幾個網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵性能指標(biāo)的影響；基于實測網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，采用多元線性回歸分 析法，確定每個關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的測量值與影響它的多個網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵性能指標(biāo)之間的映射關(guān) 系。7. 根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種面向用戶體驗的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測裝置，其特征在 于，所述移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，包括Web網(wǎng)頁瀏覽、流媒體、FTP下載、FTP上傳、發(fā)送Email、接收 Email、Ping、QQ 08. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種面向用戶體驗的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測裝置，其特征在 于， 所述Web網(wǎng)頁瀏覽業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括頁面響應(yīng)結(jié)果、頁面響應(yīng)成功率、頁面響 應(yīng)時延、頁面顯示結(jié)果、頁面顯示成功率、頁面顯示時延、頁面下載速率、頁面會話時長； 所述流媒體業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括視頻請求時延、視頻播放結(jié)果、視頻播放成功 率、視頻播放初始緩沖時延、視頻停頓次數(shù)、視頻停頓時長、視頻停頓率、視頻播放時長、視 頻下載速率； 所述FTP下載業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括文件下載請求響應(yīng)結(jié)果、文件下載請求響應(yīng) 成功率、文件下載請求響應(yīng)時延、文件下載傳輸結(jié)果、文件下載成功率、文件下載傳輸時延、 下載傳輸速率； 所述FTP上傳業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括上傳請求響應(yīng)結(jié)果、上傳請求響應(yīng)成功率、上 傳請求響應(yīng)時延、上傳傳輸結(jié)果、上傳傳輸成功率、上傳傳輸時延、上傳傳輸速率； 所述發(fā)送Email業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括Email登錄結(jié)果、Email登錄成功率、Email 登錄時延、發(fā)送郵件結(jié)果、發(fā)送郵件成功率、發(fā)送郵件時延、發(fā)送郵件傳輸速率； 所述接收Email業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括Email登錄結(jié)果、Email登錄成功率、Email 登錄時延、接收郵件結(jié)果、接收郵件成功率、接收郵件時延、接收郵件傳輸速率； 所述Ping業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括Ping響應(yīng)結(jié)果、Ping響應(yīng)成功率、Ping響應(yīng)時 延； 所述QQ業(yè)務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，包括QQ登錄結(jié)果、QQ登錄成功率、QQ登錄時延、QQ發(fā)送 消息結(jié)果、QQ發(fā)送消息成功率、QQ發(fā)送消息時延、QQ接收消息結(jié)果、QQ接收消息成功率、QQ 接收消息時延。
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種面向用戶體驗的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測方法及裝置，屬于移動無線網(wǎng)絡(luò)性能評測領(lǐng)域。針對8種當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的主流移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提出了一套即可用于主觀定量評測又可用于客觀定量評測的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系的測量值通過無量綱化和層次分析法可以對用戶的主觀業(yè)務(wù)體驗進行客觀量化評測，同時也可以映射到網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)上，用于分析定位影響用戶感知的網(wǎng)絡(luò)故障，通過排除網(wǎng)絡(luò)性能問題來提升用戶感知。解決了對于網(wǎng)絡(luò)性能的評測各大運營商仍然是以網(wǎng)元為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵性能指標(biāo)為主，該指標(biāo)體系無法反應(yīng)實際用戶使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的真實感受，造成了用戶使用業(yè)務(wù)的體驗與網(wǎng)絡(luò)性能的評測優(yōu)化相脫節(jié)的問題。
【IPC分類】H04W24/04
【公開號】CN105050125
【申請?zhí)枴緾N201510347347
【發(fā)明人】魏凌云, 李磊, 肖偉明, 余道敏
【申請人】武漢虹信通信技術(shù)有限責(zé)任公司
【公開日】2015年11月11日
【申請日】2015年6月23日