息輸入模塊120輸入的相關信息通過網(wǎng)絡上傳至服務器。通過上傳模塊130將用戶輸入的建議信息和投訴信息上傳至服務器。
[0042]交互模塊150，用于實時向服務器上傳實時信息，并從服務器實時接收針對實時信息的反饋信息。
[0043]顯示模塊140，用于顯示交互模塊150實時接收到的服務器針對實時信息反饋的反饋信息。
[0044]其中，鏈接模塊110、信息輸入模塊120、上傳模塊130、顯示模塊140、交互模塊150位于路由器側。鏈接模塊110的超鏈接、信息輸入模塊120和顯示模塊140都是通過路由器的主頁而設置的。鏈接模塊110的超鏈接、信息輸入模塊120和顯示模塊140是通過文本框和超鏈接設置在路由器的主頁上。文本框可以輸入信息然后提交，超鏈接可以直接鏈接到特定的網(wǎng)站。其中需要用到HTML (HyperText Markup Language，超級文本標記語言)，Javascript, CSS (Cascading Style Sheets，層疊樣式表)等技術來處理，其中，HTML主要用來顯示頁面的內容；CSS用來處理一些框架的效果；而Javascript通過一些函數(shù)處理頁面需要顯示或者隱藏的內容。
[0045]例如，在路由器的主頁上添加一個新的用戶互動功能按鈕，點擊后會彈出新的頁面，新的頁面內包括但不限于:公司官網(wǎng)、公司旗艦店、用戶建議、用戶投訴和在線服務等五個按鈕，電機所需的按鈕，從而完成相應的服務。其中，
[0046]公司官網(wǎng):這個按鈕是個超鏈接。點擊后直接進入路由器公司的官網(wǎng)，可以了解路由器公司的文化內容。
[0047]公司旗艦店:這個按鈕也是一個超鏈接。點擊后直接進入路由器公司的天貓旗艦店，用戶可以通過公司旗艦店時時了解路由器公司的產品，也可以進行購買，增加了一種產品推廣的方式。
[0048]用戶建議:這個按鈕是通過文本框來完成的。用戶可以在文本框內提出一些對路由器公司產品的建議。
[0049]用戶投訴:這個按鈕也是通過文本框來完成的。用戶可以在文本框內進行各種投訴。在接收到投訴后，路由器公司也會有專門的人員進行回復，讓用戶可以更好的了解路由器產品，也可以有一個途徑來發(fā)泄自己的不滿，讓路由器公司知道，還有什么地方做的不夠好，從而提供相應的服務。
[0050]在線服務:這個按鈕也是通過文本框來完成的。方便用戶的使用，為用戶提供一種實時服務。用戶可以在文本框內進行各種實時提問，在接收到問題后，路由器公司會配備有專門人員進行實時回復。
[0051]存儲模塊160、反饋模塊170和統(tǒng)計模塊180位于服務器側。
[0052]存儲模塊160，用于保存服務器從上傳模塊130接收到的相關信息以及從交互模塊140中接收到的實時信息。
[0053]反饋模塊170，用于對實時信息進行實時反饋，并將實時反饋的反饋信息發(fā)送至交互模塊。反饋模塊170包括接收子模塊171、實時信息顯示子模塊172、反饋信息輸入子模塊173和發(fā)送子模塊174 ;其中:
[0054]接收子模塊171，用于接收交互模塊發(fā)送的實時信息；
[0055]實時信息顯示子模塊172，用于實時顯示接收子模塊接收到的實時信息，以便于路由器公司配備的專門人員進行實時信息的查看；
[0056]反饋信息輸入子模塊173，用于根據(jù)實時信息顯示子模塊顯示的實時信息，輸入相對應的反饋信息。專門人員會根據(jù)實時信息，及時予以反饋，并將反饋信息通過反饋信息輸入子模塊173輸入；
[0057]發(fā)送子模塊174，用于向交互模塊實時發(fā)送反饋信息。
[0058]統(tǒng)計模塊180，用于對存儲模塊中保存的相關信息予以整理和統(tǒng)計，以便于路由器公司對路由器產品予以整體評估。
[0059]此外，為了突出本發(fā)明的創(chuàng)新部分，本實施例中并沒有將與解決本發(fā)明所提出的技術問題關系不太密切的單元引入，但這并不表明本實施例中不存在其它的單元。
[0060]綜上所述，本發(fā)明的一種基于路由器的用戶交互系統(tǒng)，在路由器上增加了與用戶互動的功能，通過路由器，用戶首先可以直接訪問路由器公司的官方網(wǎng)頁；其次，用戶還可以通過對路由器的實際使用情況，對路由器提出相關的建議和投訴；最后，在路由器的使用過程當中，用戶可以根據(jù)使用中遇到的問題，向路由器公司實時進行提問，并可獲取實時的反饋意見。本發(fā)明的基于路由器的用戶交互系統(tǒng)，方便了用戶的使用，樹立品牌形象；很好的進行了產品品牌以及公司的推廣；為用戶提供了一種實時的服務，讓用戶感受到真實的服務；可以獲取用戶體驗報告，為路由器公司提供了一種免費的真實的用戶體驗。所以，本發(fā)明有效克服了現(xiàn)有技術中的種種缺點而具高度產業(yè)利用價值。
[0061]上述實施例僅例示性說明本發(fā)明的原理及其功效，而非用于限制本發(fā)明。任何熟悉此技術的人士皆可在不違背本發(fā)明的精神及范疇下，對上述實施例進行修飾或改變。因此，舉凡所屬技術領域中具有通常知識者在未脫離本發(fā)明所揭示的精神與技術思想下所完成的一切等效修飾或改變，仍應由本發(fā)明的權利要求所涵蓋。
【主權項】
1.一種基于路由器的用戶交互系統(tǒng)，所述路由器與服務器通過網(wǎng)絡連接；其特征在于，所述基于路由器的用戶交互系統(tǒng)包括: 鏈接模塊，包括設置于所述路由器主頁上的多個超鏈接，通過所述超鏈接直接跳轉至目標網(wǎng)頁； 信息輸入模塊，用于輸入關于所述路由器的相關信息和實時信息； 上傳模塊，用于將所述信息輸入模塊輸入的所述相關信息通過網(wǎng)絡上傳至所述服務器; 交互模塊，用于實時向所述服務器上傳所述實時信息，并從所述服務器實時接收反饋信息； 顯示模塊，用于顯示所述交互模塊接收的所述服務器針對所述實時信息反饋的反饋信息; 存儲模塊，用于保存所述相關信息和所述實時信息； 反饋模塊，用于對所述實時信息進行實時反饋，并將實時反饋的所述反饋信息發(fā)送至所述交互模塊； 其中，所述鏈接模塊、所述信息輸入模塊、所述交互模塊、所述上傳模塊、所述顯示模塊和所述反饋模塊位于所述路由器側；所述存儲模塊和所述反饋模塊位于所述服務器側。2.根據(jù)權利要求1所述的基于路由器的用戶交互系統(tǒng)，其特征在于:所述相關信息包括關于所述路由器的建議信息和投訴信息。3.根據(jù)權利要求1所述的基于路由器的用戶交互系統(tǒng)，其特征在于:所述信息輸入模塊是通過所述路由器的主頁上的文本框輸入關于所述路由器的所述相關信息和所述實時?目息O4.根據(jù)權利要求1所述的基于路由器的用戶交互系統(tǒng)，其特征在于:所述超鏈接包括絕對URL超鏈接和相對URL超鏈接。5.根據(jù)權利要求1所述的基于路由器的用戶交互系統(tǒng)，其特征在于:所述目標網(wǎng)頁包括所述路由器的的官網(wǎng)、以及所述路由器的網(wǎng)絡購買官方網(wǎng)頁。6.根據(jù)權利要求1所述的基于路由器的用戶交互系統(tǒng)，其特征在于:所述基于路由器的用戶交互系統(tǒng)還包括用于對所述存儲模塊中保存的所述相關信息予以整理和統(tǒng)計的統(tǒng)計模塊，且所述統(tǒng)計模塊位于所述服務器側。7.根據(jù)權利要求1所述的基于路由器的用戶交互系統(tǒng)，其特征在于:所述反饋模塊包括接收子模塊、實時信息顯示子模塊、反饋信息輸入子模塊和發(fā)送子模塊； 接收子模塊，用于接收所述交互模塊發(fā)送的所述實時信息； 實時信息顯示子模塊，用于實時顯示所述接收子模塊接收到的所述實時信息； 反饋信息輸入子模塊，用于根據(jù)所述實時信息顯示子模塊顯示的所述實時信息，輸入相對應的所述反饋信息； 發(fā)送子模塊，用于向所述交互模塊發(fā)送所述反饋信息輸入子模塊中輸入的所述反饋信息。8.根據(jù)權利要求7所述的基于路由器的用戶交互系統(tǒng)，其特征在于:所述接收子模塊和所述發(fā)送子模塊都是依據(jù)于網(wǎng)絡而進行數(shù)據(jù)的發(fā)送和接收。
【專利摘要】本發(fā)明提供了一種基于路由器的用戶交互系統(tǒng)包括：包括多個超鏈接的鏈接模塊，通過超鏈接直接跳轉至目標網(wǎng)頁；用于輸入相關信息和實時信息的信息輸入模塊；用于將相關信息通過網(wǎng)絡上傳至服務器的上傳模塊；交互模塊用于實時向服務器上傳實時信息，并從服務器實時接收反饋信息；顯示服務器針對實時信息反饋的反饋信息的顯示模塊；用于保存相關信息和實時信息的存儲模塊；反饋模塊，用于對實時信息進行實時反饋，并將實時反饋的反饋信息發(fā)送至交互模塊。其中，鏈接模塊、信息輸入模塊、交互模塊、上傳模塊、顯示模塊和反饋模塊位于路由器側；存儲模塊和反饋模塊位于服務器側。本發(fā)明為用戶提供了實時服務，方便了用戶使用，樹立了品牌形象。
【IPC分類】H04L12/771
【公開號】CN105007229
【申請?zhí)枴緾N201510423320
【發(fā)明人】石旗
【申請人】上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術有限公司
【公開日】2015年10月28日
【申請日】2015年7月17日