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預(yù)付儲(chǔ)金的方法和裝置的制作方法

文檔序號(hào):7587241閱讀:119來源:國(guó)知局
專利名稱:預(yù)付儲(chǔ)金的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域
本發(fā)明涉及一種更新預(yù)付費(fèi)用戶可用信用金額的方法和裝置。預(yù)付費(fèi)用戶指的是使用預(yù)付費(fèi)付費(fèi)的用戶,即已預(yù)先付費(fèi)的用戶。
背景技術(shù)
在諸如GSM的移動(dòng)通信系統(tǒng)中,預(yù)付費(fèi)SIM(用戶識(shí)別模塊)卡的使用越來越廣泛。預(yù)付費(fèi)SIM卡使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商避免了信用損失。使父母能預(yù)先設(shè)定電話費(fèi)的使用上限。作為第三個(gè)優(yōu)點(diǎn),它能使漫游出去的用戶以本地資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付他們的本地呼叫,而使用其本地運(yùn)營(yíng)商的SIM卡導(dǎo)致以國(guó)際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)連接和返回到他們的本地網(wǎng)絡(luò)。
某些運(yùn)營(yíng)商允許用戶呼叫交互語音響應(yīng)(IVR)業(yè)務(wù),由此用戶能檢查其帳戶余額并向其帳號(hào)增加金額。帳戶余額也稱為信用/信用額。通過憑證(voucher)可追加金額。某些運(yùn)營(yíng)商出售不同類型憑證,它們?cè)诶纭昂艚袉挝?call unit)”的價(jià)格上各不相同。
當(dāng)前IVR技術(shù)解決方案的問題在于它不支持憑證類型的改變。當(dāng)用戶向他/她的帳號(hào)內(nèi)增加金額時(shí),憑證的數(shù)額增加到他/她的當(dāng)前信用額上。這在早期的憑證與新的憑證類型相同時(shí)不成問題。如果憑證的類型不同,由于呼叫單元的屬性互不相同,新的憑證的數(shù)額就不應(yīng)增加到當(dāng)前信用上。由于這個(gè)原因,每晚需要由一個(gè)專職人員檢查數(shù)據(jù)庫以發(fā)現(xiàn)改變了憑證類型的所有用戶,并更新所述用戶的信用額。這個(gè)方法的問題在于,其速度慢、對(duì)錯(cuò)誤敏感及費(fèi)時(shí)費(fèi)力。此外,如果改變了憑證類型的用戶在手工更新完成之前查詢他/她的信用額號(hào)將可能接收到錯(cuò)誤信息。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是克服上述的問題。本發(fā)明的目的可通過具有公開的所附權(quán)利要求書所述特征的方法、裝置以及網(wǎng)絡(luò)單元實(shí)現(xiàn)。本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例在所附權(quán)利要求書中陳述。
本發(fā)明是基于有關(guān)憑證類型信息的維護(hù),基于存款憑證類型與最后使用的憑證類型的比較,以及基于根據(jù)比較結(jié)果的存款方式的選擇。
本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)在于信用額總是自動(dòng)地被正確更新,而且之后無需修正。因此,對(duì)預(yù)付費(fèi)用戶和運(yùn)營(yíng)商來說很容易改變憑證類型。此外,用戶在存款之后馬上就能得到其當(dāng)前信用的更新數(shù)額。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,當(dāng)憑證類型不同時(shí),信用額僅更新為該新的憑證數(shù)額。這個(gè)實(shí)施例的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于它在憑證類型改變時(shí)提供了一種更新信用的簡(jiǎn)單方式。
在本發(fā)明的另一個(gè)實(shí)施例中,當(dāng)憑證類型不同時(shí),通過當(dāng)前信用額與一個(gè)其值根據(jù)憑證類型確定的因子相乘來更新信用額,存款后的信用額為乘法的值與新的憑證值之和。這個(gè)實(shí)施例的再一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是,運(yùn)營(yíng)商可提供一種靈活方式改變憑證類型,以便無需全部刪除當(dāng)前信用,但可調(diào)整當(dāng)前信用到該新的憑證類型。
在本發(fā)明的又一個(gè)實(shí)施例中,當(dāng)類型改變時(shí),系統(tǒng)詢問用戶確認(rèn)其當(dāng)前信用額或部分其當(dāng)前信用額將丟失。這個(gè)實(shí)施例的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于,改變憑證類型的用戶不再需要記住將要丟失的無用的信用,或其最后的憑證類型是否為與先前的類型相同。此外,他/她可拒絕類型的改變,由此保存其舊的信用。這個(gè)實(shí)施例實(shí)際上使用戶得到保護(hù)。


下面通過優(yōu)選實(shí)施例以及參考附圖來進(jìn)一步詳細(xì)描述本發(fā)明,其中圖1為示出了一些相關(guān)網(wǎng)絡(luò)單元的方框圖;圖2為示意了第一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的流程圖;圖3為示意了第二個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的流程圖;以及圖4示意了在不同網(wǎng)絡(luò)單元之間交換信息的功能模塊。
具體實(shí)現(xiàn)方式圖1為一個(gè)裝有根據(jù)本發(fā)明一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的裝置的通信系統(tǒng)的方框圖。該通信網(wǎng)絡(luò)假定為公共陸地移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)PLMN,但不限制本發(fā)明為一種特定的網(wǎng)絡(luò)。本發(fā)明可用于任何預(yù)付費(fèi)用戶可向其帳戶增加金額的通信系統(tǒng)。圖1示意的實(shí)施例利用了智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù),智能網(wǎng)絡(luò)(IN)能為通信網(wǎng)絡(luò)(如有線網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò))用戶提供多種不同業(yè)務(wù)。ITU-T Q-1200系列建議中描述了這種智能網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)例子,其中Q-1210到Q-1219定義了稱為CS-1(能力組1)的功能集合,相應(yīng)地,Q-1220到Q-1229定義了功能集合CS-2。本發(fā)明和其背景將利用ETS 300 374-1 CoreINAP建議的術(shù)語描述,但本發(fā)明也可應(yīng)用于根據(jù)其它智能網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)的智能網(wǎng)絡(luò)。
圖1示出了與本發(fā)明的理解相關(guān)的智能網(wǎng)絡(luò)的某些單元,如稱為智能外圍IP的單元。IP通常與專門的資源功能SRF有關(guān),SRF為與用戶交互相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的接口。因此IP可包括,例如比一般交換更先進(jìn)的語音處理功能。IVR應(yīng)用通常位于IP,IVR應(yīng)用(也稱為預(yù)付費(fèi)SIM IVR應(yīng)用)是一種交互式語音響應(yīng)應(yīng)用,它通過輸入預(yù)付費(fèi)憑證號(hào),允許用戶向預(yù)付費(fèi)SIM帳號(hào)增加(存款)金額。在IVR應(yīng)用之下將簡(jiǎn)稱為IVR。IVR語音技術(shù)生成可用作IVR的執(zhí)行環(huán)境。
利用例如ISUP(ISDN用戶方)信令和一個(gè)或多個(gè)語音傳輸,IP連接到SSP。SSP(業(yè)務(wù)交換點(diǎn))為執(zhí)行業(yè)務(wù)交換功能(SSF)的網(wǎng)絡(luò)單元,SSP可為包括SSF的移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心MSC。SSF為常規(guī)呼叫控制功能CCF和智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)控制功能SCF之間的接口,執(zhí)行SCF的網(wǎng)絡(luò)單元稱為業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)。一旦檢測(cè)到與該業(yè)務(wù)相關(guān)的點(diǎn),通過業(yè)務(wù)交換點(diǎn)SSP借助于在SSP/SCP接口之間傳輸?shù)南⒉樵儊碜詷I(yè)務(wù)控制點(diǎn)SCP的指令生成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。與智能網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)程序由業(yè)務(wù)控制點(diǎn)SCP開始,該程序的操作確定在呼叫的每個(gè)階段由SCP傳輸?shù)絊SP的消息。然而,SCP通常不用于預(yù)付費(fèi)SIM IVR應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯,即,到IVR的呼叫根據(jù)業(yè)務(wù)號(hào)由CCF直接路由到IVR。
在圖1所示的例子中,預(yù)付費(fèi)用戶特定的信息和有關(guān)憑證的信息位于業(yè)務(wù)管理點(diǎn)SMP的數(shù)據(jù)庫。信息也可位于不同數(shù)據(jù)庫和/或某些其它網(wǎng)絡(luò)單元。根據(jù)本發(fā)明的用戶特定信息至少包括當(dāng)前信用額,它還可包括由此可推導(dǎo)出最后使用的憑證類型的信息。用戶特定信息還可包括關(guān)于憑證類型最后改變的時(shí)間信息。憑證有關(guān)信息包括有效憑證號(hào)和憑證金額,憑證有關(guān)信息還包括憑證類型信息。有關(guān)憑證最后使用的信息也可存儲(chǔ)在憑證信息中,例如通過標(biāo)記使用的憑證,它是通過向憑證信息中加入與用戶有關(guān)的信息實(shí)現(xiàn)的。SMP還包括一個(gè)日志文件,它包含刪除的信用金額數(shù)以及用以識(shí)別用戶的足夠的信息,而且最好包括執(zhí)行刪除的時(shí)間,日志文件也可位于外部數(shù)據(jù)庫中。IVR經(jīng)由業(yè)務(wù)管理接口SMI連接SMP。SMP和IP可通過例如經(jīng)由使用TCP/IP(傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議)的局域網(wǎng)(LAN)連接。由虛線指示的IP和SMP之間的連接只表示管理連接而不是任何信令連接。
本發(fā)明可實(shí)現(xiàn)于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)單元,它們都具有處理器和存儲(chǔ)器,利用這些處理器和存儲(chǔ)器可實(shí)現(xiàn)下述的創(chuàng)造性功能。下面描述的功能可位于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元,或一些功能位于一個(gè)單元,而另一些位于其它單元,而不管在用于示意本發(fā)明的例子中它們是如何放置的。
圖2為示意本發(fā)明第一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中的IVR功能的流程圖。為描述清晰起見,在這個(gè)例子中假定新憑證為有效而且得到了所有必需的信息。同時(shí)還假定在用戶改變的情況下,即,當(dāng)憑證類型不相同時(shí),當(dāng)前信用額被清除/刪除(設(shè)為0)。在本發(fā)明的第一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中,憑證識(shí)別號(hào)用于識(shí)別憑證類型。例如,當(dāng)使用兩種類型的憑證時(shí),類型1的識(shí)別號(hào)在列表1,丟失的號(hào)碼表示類型2。在其它實(shí)施例中,每種類型都有其自己的類型列表或識(shí)別號(hào)的基本的兩個(gè)識(shí)別號(hào),例如指示憑證類型。盡管必須確定憑證的類型,但如何確定憑證類型與本發(fā)明無關(guān)。
圖2示出了用戶從商店購(gòu)買了一個(gè)憑證,稱為IVR并選擇存儲(chǔ)憑證金額的情形。假定該用戶為預(yù)付費(fèi)用戶,否則他/她無法存款。進(jìn)一步假定,在呼叫之初IVR檢查主叫是否為預(yù)付費(fèi)用戶,如果不是,那么斷開呼叫或連接到用戶服務(wù)。圖2在步驟201開始,在此IVR提醒用戶輸入憑證識(shí)別號(hào)ID。在步驟202接收憑證識(shí)別號(hào)ID2,在此檢驗(yàn)憑證的有效性(圖2未示出),此后,IVR在步驟203得到憑證的數(shù)額V。接著在步驟204,檢查用戶在此之前是否已存款,如果用戶已預(yù)先存款,IVR在步驟205得到用戶的當(dāng)前信用額。在步驟206,IVR還得到最后一次使用的憑證的憑證識(shí)別號(hào)ID1,在步驟207通過利用識(shí)別號(hào)和瀏覽列表確定憑證類型。
確定憑證類型后,IVR在步驟208檢查憑證類型是否相同,如果不同,用戶作出預(yù)約改變,即改變憑證類型。由于在本發(fā)明的第一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中,運(yùn)營(yíng)商希望用戶每天改變憑證類型次數(shù)不要超過一次,因此IVR在步驟209得到最后一次改變的時(shí)期(即憑證類型最后一次改變的日期),并檢查(在步驟210)該日期是否與刷新的日期相同。如果不同的話,允許作出改變。在其它實(shí)施例中,可能存在確定是否允許類型改變的不同規(guī)則,而且該確定是通過使其適應(yīng)上述規(guī)則的要求實(shí)現(xiàn)的。這些規(guī)則中的一個(gè)例子是僅在用戶沒有存款的日期允許改變。另一個(gè)例子是,在新的一次存款之前,在存款后必須進(jìn)行一次付費(fèi)呼叫。最后這個(gè)規(guī)則也可應(yīng)用于不做類型改變的正常存款。
如果允許改變(步驟210),IVR在步驟211提示允許改變類型。并且這個(gè)提示一起,還通告用戶其當(dāng)前信用額,而且提醒他/她已購(gòu)買了不同型的憑證,由此如果他/她想繼續(xù)存款操作,當(dāng)前信用額將丟失。最后,提示用戶提供允許繼續(xù)操作的信號(hào)或不再繼續(xù)操作的信號(hào)。在本發(fā)明的其它實(shí)施例中,能在進(jìn)入步驟211之前檢查信用是否為0,而且如果信用為0,就跳過步驟211。
如果在步驟212接收到許可,日志文件在步驟213通過增加下述信息被刷新刪除的信用數(shù)額;刪除信用的用戶;刪除時(shí)間;以及刪除信用存款時(shí)使用的憑證類型。在這個(gè)例子中,當(dāng)憑證類型改變時(shí)當(dāng)前信用被刪除。IVR接著在步驟214設(shè)置當(dāng)前信用為值V,并在步驟215設(shè)置刷新日期為最后一次改變的日期。IVR接著根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)繼續(xù)它在步驟216標(biāo)記憑證ID2已使用,在步驟217得到當(dāng)前信用,在步驟218通知此信用。在步驟216,通過向憑證識(shí)別號(hào)中加入用戶信息,以及通過在第一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中輸入存款日期作為“使用日期”標(biāo)記憑證為已使用。
如果用戶不想丟失當(dāng)前信用,那么在步驟212沒有接收到許可,IVR不進(jìn)行任何刷新而退出,并在步驟219給出一個(gè)音頻消息“再見”,呼叫斷開。
如果憑證類型的最后修改日期與刷新日期(步驟210)相同,IVR在步驟220給出一個(gè)音頻信息,告訴用戶當(dāng)天不允許刷新,并繼續(xù)步驟219,給出一個(gè)“再見”的音頻信息。
如果憑證類型相同(步驟208),IVR在步驟221設(shè)置信用為當(dāng)前信用額和憑證值V之和,并在步驟216繼續(xù),如上所述標(biāo)記憑證為已使用。
如果用戶之前未存款(步驟204),他/她的信用為0,由此,IVR直接轉(zhuǎn)到步驟214,通過如上所述設(shè)置信用額為憑證值V。
圖3為示意在本發(fā)明的第二個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中IVR應(yīng)用的功能流程圖。同樣,為清晰起見,在這個(gè)例子中假定新的憑證有效,并得到所有必需的信息,以及主叫用戶為預(yù)付費(fèi)用戶。在本發(fā)明的第二個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中,憑證識(shí)別號(hào)的第一個(gè)號(hào)碼用于識(shí)別憑證的類型。
圖3由如同圖2的步驟開始用戶從商店購(gòu)買了一個(gè)憑證,稱為IVR并選擇存儲(chǔ)憑證。在步驟301,IVR提示用戶提供憑證識(shí)別號(hào)ID。在步驟302接收憑證識(shí)別號(hào)ID2,并在步驟303根據(jù)ID2的第一個(gè)號(hào)碼確定憑證的類型T2,在步驟304,檢查憑證的有效性(圖3未示出),此后IVR在步驟304聯(lián)系圖2描述得到憑證的值V。IVR接著在步驟305得到用戶的當(dāng)前信用,在步驟306得到最后使用的憑證類型T1。根據(jù)類型T1和T2,IVR在步驟307選擇刷新方式。如果在步驟306沒有找到類型T1,而且也未在步驟305找到當(dāng)前信用,用戶從未存款,因此他/她的信用額在步驟308A設(shè)為憑證的值V。如果憑證的類型相同(即,T1=T2),在步驟308B憑證值V加入到當(dāng)前信用C,并將結(jié)果設(shè)置為信用額。如果憑證的類型不同,步驟308C1確定因子F的值;當(dāng)前信用C與因子F相乘;結(jié)果加入到憑證值V;而且在步驟308C2將所加之和設(shè)為信用額。該因子的值可總是為0,或如果類型T1呼叫單元比類型T2的呼叫單元要貴,該因子的值可為1,或如果類型T1呼叫單元為類型T2呼叫單元的一半價(jià)格,那么該因子值可為0.5。運(yùn)營(yíng)商可預(yù)先設(shè)定不同T1和T2組合的因子值。本發(fā)明并不限制這個(gè)自由,只要至少一個(gè)因子值是利用這個(gè)乘法方法確定的。
信用以上述方式的其中之一刷新后,IVR在步驟309設(shè)置最后使用的憑證類型為T2。之后,IVR在步驟310通過標(biāo)記憑證ID2為已使用,而根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)繼續(xù)。
在圖2和圖3中,各個(gè)步驟沒有按絕對(duì)的時(shí)間順序排列。某些上述步驟可能同時(shí)或以不同順序發(fā)生,或可以跳過某些步驟,例如步驟210。還可能增添圖中未示出的新步驟,例如可在圖3中加入不同提示和/或音頻信息。在實(shí)現(xiàn)新的實(shí)施例時(shí)還可組合來自圖2和圖3的步驟。還有可能在IVR接收一個(gè)輸入呼叫時(shí),檢查主叫是否為預(yù)付費(fèi)用戶,如果主叫為預(yù)付費(fèi)用戶,獲得當(dāng)前信用以及給出音頻消息通知當(dāng)前信用,如果主叫不是預(yù)付費(fèi)用戶則給出音頻消息,是否主叫不是預(yù)付費(fèi)用戶。在這些實(shí)施例中,步驟204、223或308A是不需要的。必要步驟是例如通過比較最后一次使用的憑證與新憑證的類型檢測(cè)憑證類型的改變,以及根據(jù)是否檢測(cè)到憑證類型的改變(例如,根據(jù)比較結(jié)果)決定如何刷新信用。
圖4的功能模塊是另一種示意通過應(yīng)用本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例刷新用戶信用的方式。圖中未示出實(shí)際的信令,因?yàn)镮P中IVR與SMP之間的通信通常為經(jīng)由SMI的TCP/IP LAN通信。此外,在IP和SMP之間通常不存在信令連接,而且用戶移動(dòng)臺(tái)和IP中IVR之間的通信通過DTMF或語音傳送。在這個(gè)例子中,假定信用的刷新是在IN的控制下進(jìn)行的,但這對(duì)本發(fā)明不是必需的。在此的另一個(gè)假定為IN還負(fù)責(zé)一個(gè)維護(hù)預(yù)付費(fèi)SIM卡可用的記錄。在此進(jìn)一步假定,SCP不控制到IVR的呼叫,因?yàn)樗鼈兏鶕?jù)業(yè)務(wù)號(hào)直接路由到IP。還假定,用戶為將要作資費(fèi)改變的預(yù)付費(fèi)用戶,即改變憑證類型。
在圖4所示的情形中,用戶已購(gòu)買了一個(gè)稱為IVR的新憑證,而且現(xiàn)在發(fā)送事件4-1(存款)到IVR。IVR在事件4-2中詢問憑證的識(shí)別號(hào)(得到憑證id)。用戶在事件4-3(通過DTMF選擇)向IVR給出憑證的識(shí)別號(hào)(得到憑證id確認(rèn))。IVR接著在事件4-4中詢問SMP憑證的值(得到憑證值)。SMP利用它在事件4-4得到的憑證識(shí)別號(hào),而從其有關(guān)信息中檢查憑證值,并在事件4-5中返回給IVR(得到憑證值確認(rèn))。IVR接著在事件4-6詢問SMP最后使用憑證的識(shí)別號(hào)(得到最后使用憑證)。在其它實(shí)施例中,IVR可詢問最后使用的憑證類型。SMP從其用戶有關(guān)的信息檢查最后使用憑證的識(shí)別號(hào),并在事件4-7發(fā)送識(shí)別號(hào)(得到最后使用憑證確認(rèn))到IVR。
IVR接著通過瀏覽可確定類型的一個(gè)或多個(gè)列表,從它們識(shí)別號(hào)確定最后使用憑證以及新憑證的類型。如上所述,IVR或從識(shí)別號(hào)中的第一個(gè)號(hào)碼或從頭兩個(gè)號(hào)碼確定類型。在圖4示意的例子的步驟4-8中,IVR比較憑證類型并發(fā)現(xiàn)類型不同。于是,IVR給出一個(gè)語音消息,告訴用戶其發(fā)生改變,而且如果用戶接受改變就將當(dāng)前帳號(hào)設(shè)為0,并在事件4-9刪除(接受刪除)。在這個(gè)例子中,用戶接受刪除并發(fā)送事件4-10(刪除接受)到IVR。為響應(yīng)接受的事件4-10,IVR發(fā)送事件4-11(日志文件改變)到SMP,這個(gè)事件最好包含指示用戶、當(dāng)前信用、最后憑證類型和日期的參數(shù),事件4-11還可包含一個(gè)指示新憑證類型和/或其值的參數(shù)。SMP利用它在事件4-11接收的信息刷新日志文件,并在事件4-12發(fā)送一個(gè)確認(rèn)(日志確認(rèn))。
IVR在步驟4-13刷新信用為憑證的值,并在事件4-14發(fā)送該值到SMP(設(shè)置信用)。SMP設(shè)置當(dāng)前信用為它在事件4-14接收的值,將該值輸入到與用戶有關(guān)的信息,并在事件4-15發(fā)送一個(gè)確認(rèn)(設(shè)置信用確認(rèn))。此后,IVR發(fā)送事件4-16給SMP(標(biāo)記已使用),告訴它標(biāo)記新憑證為已使用。SMP在其憑證相關(guān)信息中標(biāo)記憑證為已使用,并在事件4-17發(fā)送一個(gè)確認(rèn)(標(biāo)記已使用確認(rèn))。IVR接著發(fā)送事件4-18(斷開)給用戶,呼叫斷開,而且SMI到SMP的連接根據(jù)已知過程關(guān)閉。在另一個(gè)實(shí)施例中,IVR首先詢問SMP的信用,并通過在發(fā)送事件4-18(斷開)之前給出一個(gè)語音消息將信用告訴用戶。
在另一個(gè)實(shí)施例中,IVR可能會(huì)詢問SMP新憑證的類型,與事件4-6中詢問識(shí)別號(hào)不同,它會(huì)詢問最后使用憑證的類型。SMP可檢查其列表以根據(jù)識(shí)別號(hào)確定憑證類型并將類型返回給IVR。也可應(yīng)用其它方法以找出憑證類型。
如果事件4-10為“未接收刪除”事件,那么接收該事件后IVR發(fā)送事件4-18(斷開)到用戶,而不是發(fā)送事件4-11。結(jié)果,不做存款操作,沒有丟失刷新之前的當(dāng)前帳戶,而且新憑證沒有標(biāo)記為已使用,這種情形下就如呼叫根本沒有發(fā)生一樣。
圖4中的事件和步驟沒有按絕對(duì)時(shí)間順序排列。上述的一些步驟和事件可同時(shí)或以不同順序發(fā)生,例如事件4-4和4-6。這些事件可包括比上述更多的信息,這些事件的名稱也可不同于上述事件,或根據(jù)本發(fā)明所需的信息可在其它事件中發(fā)送,而且圖4未示出的其它事件和步驟可發(fā)送或發(fā)生于上述的事件和步驟之間。
盡管本發(fā)明上面是參考僅涉及一個(gè)用戶的優(yōu)選實(shí)施例描述的,但顯然對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說,可并行運(yùn)行幾個(gè)存款程序,只要唯一的信道分配給他們以確保用戶不會(huì)混淆。盡管在此沒有詳細(xì)描述,當(dāng)刷新信用時(shí)也可刷新和/或考慮信用刷新之外的其它預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)功能,其中一個(gè)可能的功能是憑證的有效時(shí)間。
附圖和所附描述目的僅僅是示意本發(fā)明。本領(lǐng)域的技術(shù)人員知道對(duì)本發(fā)明的各種改進(jìn)和修改,而不會(huì)偏離所附權(quán)利要求書定義的本發(fā)明的范圍。
權(quán)利要求
1.一種在通信系統(tǒng)中刷新用戶帳號(hào)信用的方法,其中至少兩種類型的憑證可用于在帳號(hào)中存款;其特征在于,該方法包括步驟至少定義兩種不同的刷新信用的方式(212,222,308);保持指示當(dāng)前使用的第一憑證類型的信息(206,306);接收識(shí)別第二憑證的存款(202,302);確定第二憑證的類型(207,303);以及根據(jù)第一憑證和第二憑證類型來選擇刷新信用的方式(307,208)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1的方法,其特征在于,還包括步驟檢查第一憑證和第二憑證的類型是否相同(208);以及如果所述憑證的類型相同,通過將第二憑證的數(shù)額增加到信用來刷新信用(222);或如果所述憑證的類型不同,通過設(shè)置信用為第二憑證值來刷新信用(214)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1的方法,其特征在于,進(jìn)一步包括步驟檢查第一憑證和第二憑證的類型是否相同(307);以及如果所述憑證的類型相同,通過將第二憑證的數(shù)額增加到信用來刷新信用(308B);或如果所述憑證的類型不同,確定一個(gè)因子(308C1),將該信用與該因子相乘,將所述乘法結(jié)果加入第二憑證值,并設(shè)置信用為所述加法的結(jié)果(308C2)。
4.根據(jù)權(quán)利要求3的方法,其特征在于,根據(jù)第一和第二憑證的類型來確定所述因子。
5.根據(jù)任何一個(gè)前述權(quán)利要求的方法,其特征在于,還包括步驟如果憑證類型不同,詢問用戶以得到刷新信用的許可(211);以及僅在接收到用戶許可時(shí),才刷新信用。
6.根據(jù)任何一個(gè)前述權(quán)利要求的方法,其特征在于,根據(jù)憑證的識(shí)別號(hào)來確定憑證的類型。
7.根據(jù)任何一個(gè)前述權(quán)利要求的方法,其特征在于,該通信系統(tǒng)為移動(dòng)通信系統(tǒng)。
8.一種用于刷新通信系統(tǒng)中用戶帳號(hào)信用的裝置(IP,SMP),其中用戶能通過使用至少兩種不同憑證類型在他/她的帳號(hào)中存款,為他/她的呼叫預(yù)付費(fèi),而且其中該系統(tǒng)應(yīng)用第一種方法來刷新信用;其特征在于,該裝置配置用于當(dāng)刷新信用時(shí),檢測(cè)憑證類型可能的改變(4-8);以及根據(jù)所述檢測(cè),應(yīng)用第二種方法(4-13)來刷新信用。
9.根據(jù)權(quán)利要求8的裝置,其特征在于根據(jù)所述檢測(cè),該裝置還被配置成用于詢問用戶是否允許刷新信用(4-9),并僅在允許時(shí)才刷新信用(4-10)。
10.根據(jù)權(quán)利要求8或9的裝置,其特征在于,該裝置配置用于通過確定一個(gè)最后使用憑證和一個(gè)新憑證的類型,以及通過比較這兩個(gè)類型,來檢測(cè)所述憑證類型的改變(4-8)。
11.根據(jù)權(quán)利要求8、9或10的裝置,其特征在于,該裝置包括一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)的智能外設(shè)(IP),所述智能外設(shè)包括一個(gè)交互語音響應(yīng)(IVR)業(yè)務(wù),通過該業(yè)務(wù)來刷新信用。
12.一個(gè)通信系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)單元,其中該系統(tǒng)的用戶能通過使用至少兩種不同憑證類型在他/她的帳號(hào)中存款為他/她的呼叫預(yù)付費(fèi),該單元包括一個(gè)數(shù)據(jù)庫或者到數(shù)據(jù)庫的連接(SMP),其中帳號(hào)信用被保持,其特征在于,該網(wǎng)絡(luò)單元被配置成用于確定用戶最后使用的憑證類型和新憑證的類型,用戶準(zhǔn)備使用該新憑證刷新他/她的信用,并根據(jù)所述憑證類型在至少兩種不同刷新方式中選擇一種方式來刷新信用。
13.根據(jù)權(quán)利要求12的網(wǎng)絡(luò)單元,其特征在于,所述憑證為不同類型,該網(wǎng)絡(luò)單元(IP)被配置成用于根據(jù)所涉及憑證類型來詢問用戶是否允許刷新信用,該網(wǎng)絡(luò)單元還被配置成用于僅在接收到用戶許可后才刷新信用。
14.根據(jù)權(quán)利要求12或13的網(wǎng)絡(luò)單元,其特征在于,根據(jù)不同的憑證類型,該網(wǎng)絡(luò)單元(IP)進(jìn)一步被配置成用于確定一個(gè)因子,將用戶當(dāng)前帳號(hào)信用與該因子相乘,將所述乘法結(jié)果加入第二憑證值,并設(shè)置信用為所述加法的結(jié)果。
全文摘要
為使利用預(yù)付費(fèi)預(yù)約業(yè)務(wù)的用戶易于改變預(yù)約類型,保持指示最后使用的憑證和新憑證類型的信息。這些信息可用于確定所述憑證的類型,以檢測(cè)預(yù)約業(yè)務(wù)類型的改變并選擇刷新業(yè)務(wù)的正確方式。
文檔編號(hào)H04Q3/00GK1333972SQ99815514
公開日2002年1月30日 申請(qǐng)日期1999年12月2日 優(yōu)先權(quán)日1998年12月10日
發(fā)明者卡斯坦·索莫德·皮德爾森, 索倫·卡馬里克·里伊斯, 托馬斯·朱爾 申請(qǐng)人:諾基亞網(wǎng)絡(luò)有限公司
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