1.一種基于社交媒體的交互服務(wù)方法，其特征在于，應(yīng)用于客戶關(guān)系管理平臺，包括：
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述業(yè)務(wù)操作的參數(shù)信息，獲取所述業(yè)務(wù)操作對應(yīng)的至少一個目標(biāo)群操作，包括：
3.根據(jù)權(quán)利要求1-2任一所述的方法，其特征在于，所述通過所述至少一個目標(biāo)群操作中各目標(biāo)群操作對應(yīng)的執(zhí)行器，獲取各所述目標(biāo)群操作所需參數(shù)以及向目標(biāo)云終端發(fā)送執(zhí)行所述目標(biāo)群操作的指令，包括：
4.根據(jù)權(quán)利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述目標(biāo)群操作包括以下至少一種操作：創(chuàng)建群聊，邀請成員入群，設(shè)置群公告，發(fā)送群消息，設(shè)置群管理員。
5.一種基于社交媒體的交互服務(wù)方法，其特征在于，應(yīng)用于目標(biāo)云終端，包括：
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述接收客戶關(guān)系管理平臺發(fā)送的執(zhí)行目標(biāo)群操作的指令，包括：
7.根據(jù)權(quán)利要求5-6任一所述的方法，其特征在于，所述基于所述指令中攜帶的目標(biāo)群操作所需參數(shù)，啟動即時通信程序并執(zhí)行所述目標(biāo)群操作，包括：
8.一種計算機可讀存儲介質(zhì)，所述存儲介質(zhì)存儲有計算機程序指令，所述計算機程序指令被執(zhí)行時，實現(xiàn)上述權(quán)利要求1-7任一所述的方法。
9.一種電子設(shè)備，所述電子設(shè)備包括：
10.一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序指令，其特征在于，所述計算機程序指令被處理器執(zhí)行時，實現(xiàn)上述權(quán)利要求1-7任一所述的方法。