本發(fā)明涉及計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域,具體涉及一種隱私保護下基于云平臺的服務(wù)競爭方法。
背景技術(shù):
隨著物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、智能制造等科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,以及物質(zhì)生活水平的逐步提高,人們對生活品質(zhì)的要求越來越高,也更加注重生活中的個性化,使得“定制”成為了一種生活方式與態(tài)度,小到衣帽、水杯、首飾等個人用品,大到房屋裝潢、婚禮策劃,均可進行個性化定制。各類定制版、限量版商品也層出不窮,既涉及虛擬商品又包括實物商品。
伴隨著云制造、智能制造、服務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)等先進概念的提出,個性化定制服務(wù)邁出了更大的一步,大眾用戶不僅可以定制簡單的日常用品、基本的生活服務(wù),甚至可以以較高性價比定制獨一無二的汽車產(chǎn)品、科研設(shè)備、健康診療儀器等具有極高科技含量的物品。
個性化定制服務(wù)的不斷推廣,可以促進企業(yè)間相互競爭。區(qū)別于傳統(tǒng)的技術(shù)競爭、價格競爭、廣告促銷競爭等,由個性化定制而帶來的服務(wù)競爭是市場經(jīng)濟下一種嶄新的競爭形式,它是企業(yè)為了滿足客戶的具體需求、有針對性地贏得高質(zhì)量用戶的信賴、提升用戶滿意程度、擴大企業(yè)影響力而進行的市場競爭。實踐證明,在服務(wù)競爭中的優(yōu)異表現(xiàn)是企業(yè)占領(lǐng)市場制高點的法寶,是企業(yè)運營中的戰(zhàn)略選擇。
在現(xiàn)有的個性化定制方法中,服務(wù)需求方與服務(wù)提供商間往往維持的是一種一對一的關(guān)系,即借助于網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告發(fā)放等形式,服務(wù)需求方與相應(yīng)的服務(wù)商建立聯(lián)系后,提供明確定制需求并進一步商談服務(wù)細節(jié)。例如,以個人簡歷的設(shè)計制作為例,服務(wù)需求方需要查找相關(guān)設(shè)計服務(wù)商及印刷服務(wù)商,在與他們?nèi)〉寐?lián)系后,提供個人簡歷中需要包含的詳細內(nèi)容、商談設(shè)計風(fēng)格及費用等問題,達成一致后進行加工制作。
上述現(xiàn)有技術(shù)中存在如下幾個方面的顯著問題:
一是服務(wù)需求方往往需要在一定程度上公開包含隱私信息的定制需求,導(dǎo)致隱私安全無法保證;
二是服務(wù)需求方能夠查詢到的服務(wù)提供商數(shù)量有限且魚龍混雜,服務(wù)質(zhì)量無法保證;
三是缺少中介方進行相應(yīng)的工作協(xié)商、矛盾調(diào)和等工作。
技術(shù)實現(xiàn)要素:
針對現(xiàn)有技術(shù)的不足,本發(fā)明所解決的問題是如何建立一種能夠?qū)崿F(xiàn)對服務(wù)需求方的隱私保護、滿足服務(wù)需求方的個性化服務(wù)需求,并且具有較高服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)競爭方法。
為解決上述技術(shù)問題,本發(fā)明提供的技術(shù)方案是一種隱私保護下基于云平臺服務(wù)器的服務(wù)競爭方法,該方法能夠在保證服務(wù)需求方隱私安全的前提下,完成包含服務(wù)需求的發(fā)布、服務(wù)提供商的選定、服務(wù)流程的協(xié)商、訂單狀態(tài)跟蹤、服務(wù)交付與驗收等過程的全周期性工作,包括如下階段:
(1)系統(tǒng)準(zhǔn)備階段,主要包含服務(wù)需求方服務(wù)器、服務(wù)提供商服務(wù)器在云平臺服務(wù)器及可信授權(quán)中心服務(wù)器上的注冊,可信授權(quán)中心服務(wù)器運行屬性基加密策略等過程;具體包含如下步驟:
1)服務(wù)需求方服務(wù)器在云平臺服務(wù)器完成注冊;
2)服務(wù)提供商服務(wù)器在云平臺服務(wù)器完成注冊;
3)可信授權(quán)中心服務(wù)器與服務(wù)需求方服務(wù)器、服務(wù)提供商服務(wù)器建立安全通信通道,并運行屬性基加密策略中的setup算法,生成系統(tǒng)公鑰pk、主密鑰mk。
(2)服務(wù)需求生成與提交階段,主要包含服務(wù)需求方服務(wù)器制定服務(wù)需求、制定訪問控制策略ap、對服務(wù)需求進行加密并上傳至云平臺服務(wù)器;具體包含如下步驟:
1)服務(wù)需求方服務(wù)器制定詳細的服務(wù)需求,并以明文形式表示為數(shù)據(jù)m;
2)服務(wù)需求方服務(wù)器制定訪問控制策略ap;
3)服務(wù)需求方服務(wù)器獲取可信授權(quán)中心的系統(tǒng)公鑰pk;
4)服務(wù)需求方服務(wù)器運行屬性基加密策略中的encrypt算法,借助于訪問控制策略ap對明文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)m進行加密,得到密文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)ct;
5)服務(wù)需求方服務(wù)器將密文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)ct上傳至云平臺服務(wù)器。
(3)服務(wù)競爭與篩選階段,主要包含服務(wù)提供商服務(wù)器下載服務(wù)需求并嘗試解密、決定是否參與服務(wù)競爭,服務(wù)需求方服務(wù)器對所有參與競爭的服務(wù)提供商服務(wù)器進行篩選、并與贏得競爭者協(xié)商制定服務(wù)方案、重要文件上傳至云平臺服務(wù)器進行備份等過程;具體包含如下步驟:
1)服務(wù)提供商服務(wù)器提供屬性集合s給可信授權(quán)中心服務(wù)器;
2)可信授權(quán)中心服務(wù)器運行屬性基加密策略中的keygen算法,根據(jù)集合s為服務(wù)提供商服務(wù)器生成私鑰sk;
3)可信授權(quán)中心服務(wù)器將私鑰sk發(fā)送給服務(wù)提供商服務(wù)器;
4)服務(wù)提供商服務(wù)器通過云平臺服務(wù)器下載數(shù)據(jù)ct;
5)服務(wù)提供商服務(wù)器運行屬性基加密策略中的decrypt算法,借助于私鑰sk對數(shù)據(jù)ct進行解密,當(dāng)且僅當(dāng)屬性集合s滿足ap時解密成功并獲得明文形式的服務(wù)需求m。若解密成功,則繼續(xù)進行競爭,否則終止競爭過程;
6)服務(wù)提供商服務(wù)器查看服務(wù)需求m,并決定是否參與服務(wù)競爭。若參與競爭,則繼續(xù)下一步操作,否則終止競爭過程;
7)服務(wù)提供商服務(wù)器根據(jù)服務(wù)需求制定服務(wù)方案;
8)服務(wù)提供商服務(wù)器將服務(wù)方案上傳到云平臺服務(wù)器;
9)服務(wù)需求方服務(wù)器接收服務(wù)提供商服務(wù)器提交的所有服務(wù)方案,選擇最優(yōu)方案即選定贏得競爭的服務(wù)提供商服務(wù)器,并經(jīng)由云平臺服務(wù)器發(fā)布公告;
10)參與競爭的服務(wù)提供商服務(wù)器登錄云平臺服務(wù)器查看公告,若贏得當(dāng)前競爭,則繼續(xù)下一步操作,否則終止競爭過程;
11)贏得當(dāng)前競爭的服務(wù)提供商服務(wù)器與服務(wù)需求方服務(wù)器協(xié)商以制定詳細的服務(wù)方案并簽訂服務(wù)合同;
12)服務(wù)需求方服務(wù)器與服務(wù)提供商服務(wù)器分別將協(xié)商過程中產(chǎn)生的服務(wù)方案、協(xié)議合同等重要文件上傳至云平臺服務(wù)器存檔。
(4)服務(wù)交付與驗收階段,主要包含服務(wù)提供商服務(wù)器按照既定服務(wù)方案提供相應(yīng)服務(wù)、云平臺服務(wù)器對服務(wù)過程進行管控、服務(wù)需求方服務(wù)器對服務(wù)進行驗收等過程;具體包含如下步驟:
1)服務(wù)需求方服務(wù)器預(yù)付定金并實時跟蹤訂單狀態(tài);
2)服務(wù)提供商服務(wù)器按照既定服務(wù)方案逐步提供相應(yīng)服務(wù),并在云平臺服務(wù)器進行實時狀態(tài)更新;
3)云平臺服務(wù)器對服務(wù)提供商服務(wù)器進行管控,例如質(zhì)量抽檢、進度監(jiān)督等;
4)服務(wù)提供商服務(wù)器按照既定服務(wù)方案完成服務(wù),在云平臺服務(wù)器進行登記抽檢;
5)服務(wù)提供商服務(wù)器將驗收通過的服務(wù)進行交付;
6)服務(wù)需求方服務(wù)器確認(rèn)后結(jié)清尾款;
7)服務(wù)需求方服務(wù)器在云平臺服務(wù)器登記服務(wù)完成并對服務(wù)進行評分。
至此,競爭服務(wù)結(jié)束。
作為本發(fā)明的進一步改進,在服務(wù)結(jié)束后,如果發(fā)生交易糾紛,服務(wù)需求方服務(wù)器和服務(wù)提供商服務(wù)器中的任意一方,均可通過云平臺服務(wù)器發(fā)起申訴,并在服務(wù)需求方服務(wù)器、服務(wù)提供商服務(wù)器和云平臺服務(wù)器三方商議后,由云平臺服務(wù)器做出裁決。
采用本發(fā)明的技術(shù)方案能夠?qū)崿F(xiàn)對服務(wù)需求的訪問控制、保證服務(wù)需求方服務(wù)器隱私安全、規(guī)范服務(wù)設(shè)計、提高服務(wù)效率與質(zhì)量、縮短服務(wù)周期、實現(xiàn)全周期管控、掌控用戶需求、降低企業(yè)運營成本、增強企業(yè)競爭力、推動行業(yè)發(fā)展,且整體具有較好的可擴展性。
附圖說明
圖1是本發(fā)明的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架圖;
圖2是本發(fā)明中用來實現(xiàn)隱私保護的屬性基加密策略的框架示意圖;
圖3是本發(fā)明流程圖;
圖4是本發(fā)明實施例流程圖。
具體實施方式
下面結(jié)合附圖和實施例對本發(fā)明的具體實施方式作進一步的說明,但不是對本發(fā)明的限定。
圖1示出了一種隱私保護下基于云平臺的服務(wù)競爭系統(tǒng),包括:服務(wù)需求方服務(wù)器、云平臺服務(wù)器、服務(wù)提供商服務(wù)器、可信授權(quán)中心服務(wù)器,系統(tǒng)在保證所述服務(wù)需求方服務(wù)器隱私安全的前提下,完成包含服務(wù)需求的發(fā)布、服務(wù)提供商服務(wù)器的選定、服務(wù)流程的協(xié)商、訂單狀態(tài)跟蹤、服務(wù)交付與驗收等過程的全周期性工作。
圖2示出了用來實現(xiàn)隱私保護的屬性基加密策略,包含以下算法:
(1)setup算法,由可信授權(quán)中心服務(wù)器執(zhí)行,主要操作:生成系統(tǒng)公鑰pk及主密鑰mk;
(2)encrypt算法,由服務(wù)需求方服務(wù)器執(zhí)行,主要操作:
1)獲取可信授權(quán)中心服務(wù)器生成的系統(tǒng)公鑰pk;
2)根據(jù)預(yù)先定義的訪問控制策略生成相應(yīng)的訪問結(jié)構(gòu);
3)基于該訪問結(jié)構(gòu)進一步完成對明文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)m的加密操作;
4)將生成的密文形式服務(wù)需求數(shù)據(jù)ct上傳至云平臺服務(wù)器;
(3)keygen算法,由可信授權(quán)中心服務(wù)器執(zhí)行,主要操作:
1)接收提供商服務(wù)器提供的屬性集合s;
2)根據(jù)屬性集合s生成用戶私鑰sk;
(4)decrypt算法,由服務(wù)提供商服務(wù)器執(zhí)行,主要操作:
1)服務(wù)提供商服務(wù)器從云平臺服務(wù)器獲取密文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)ct;
2)根據(jù)自身擁有的私鑰sk完成對密文形式服務(wù)需求數(shù)據(jù)ct的解密,得到明文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)m。
圖3示出了本發(fā)明流程圖,一種隱私保護下基于云平臺服務(wù)器的服務(wù)競爭方法,該方法能夠在保證服務(wù)需求方隱私安全的前提下,完成包含服務(wù)需求的發(fā)布、服務(wù)提供商的選定、服務(wù)流程的協(xié)商、訂單狀態(tài)跟蹤、服務(wù)交付與驗收等過程的全周期性工作,包括如下階段:
(1)系統(tǒng)準(zhǔn)備階段,主要包含服務(wù)需求方服務(wù)器、服務(wù)提供商服務(wù)器在云平臺服務(wù)器及可信授權(quán)中心服務(wù)器上的注冊,可信授權(quán)中心服務(wù)器運行屬性基加密策略等過程;具體包含如下步驟:
1)服務(wù)需求方服務(wù)器在云平臺服務(wù)器完成注冊;
2)服務(wù)提供商服務(wù)器在云平臺服務(wù)器完成注冊;
3)可信授權(quán)中心服務(wù)器與服務(wù)需求方服務(wù)器、服務(wù)提供商服務(wù)器建立安全通信通道,并運行屬性基加密策略中的setup算法,生成系統(tǒng)公鑰pk、主密鑰mk。
(2)服務(wù)需求生成與提交階段,主要包含服務(wù)需求方服務(wù)器制定服務(wù)需求、制定訪問控制策略ap、對服務(wù)需求進行加密并上傳至云平臺服務(wù)器;具體包含如下步驟:
1)服務(wù)需求方服務(wù)器制定詳細的服務(wù)需求,并以明文形式表示為數(shù)據(jù)m;
2)服務(wù)需求方服務(wù)器制定訪問控制策略ap;
3)服務(wù)需求方服務(wù)器獲取可信授權(quán)中心的系統(tǒng)公鑰pk;
4)服務(wù)需求方服務(wù)器運行屬性基加密策略中的encrypt算法,借助于訪問控制策略ap對明文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)m進行加密,得到密文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)ct;
5)服務(wù)需求方服務(wù)器將密文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)ct上傳至云平臺服務(wù)器。
(3)服務(wù)競爭與篩選階段,主要包含服務(wù)提供商服務(wù)器下載服務(wù)需求并嘗試解密、決定是否參與服務(wù)競爭,服務(wù)需求方服務(wù)器對所有參與競爭的服務(wù)提供商服務(wù)器進行篩選、并與贏得競爭者協(xié)商制定服務(wù)方案、重要文件上傳至云平臺服務(wù)器進行備份等過程;具體包含如下步驟:
1)服務(wù)提供商服務(wù)器提供屬性集合s給可信授權(quán)中心服務(wù)器;
2)可信授權(quán)中心服務(wù)器運行屬性基加密策略中的keygen算法,根據(jù)集合s為服務(wù)提供商服務(wù)器生成私鑰sk;
3)可信授權(quán)中心服務(wù)器將私鑰sk發(fā)送給服務(wù)提供商服務(wù)器;
4)服務(wù)提供商服務(wù)器通過云平臺服務(wù)器下載數(shù)據(jù)ct;
5)服務(wù)提供商服務(wù)器運行屬性基加密策略中的decrypt算法,借助于私鑰sk對數(shù)據(jù)ct進行解密,當(dāng)且僅當(dāng)屬性集合s滿足ap時解密成功并獲得明文形式的服務(wù)需求m。若解密成功,則繼續(xù)進行競爭,否則終止競爭過程;
6)服務(wù)提供商服務(wù)器查看服務(wù)需求m,并決定是否參與服務(wù)競爭。若參與競爭,則繼續(xù)下一步操作,否則終止競爭過程;
7)服務(wù)提供商服務(wù)器根據(jù)服務(wù)需求制定服務(wù)方案;
8)服務(wù)提供商服務(wù)器將服務(wù)方案上傳到云平臺服務(wù)器;
9)服務(wù)需求方服務(wù)器接收服務(wù)提供商服務(wù)器提交的所有服務(wù)方案,選擇最優(yōu)方案即選定贏得競爭的服務(wù)提供商服務(wù)器,并經(jīng)由云平臺服務(wù)器發(fā)布公告;
10)參與競爭的服務(wù)提供商服務(wù)器登錄云平臺服務(wù)器查看公告,若贏得當(dāng)前競爭,則繼續(xù)下一步操作,否則終止競爭過程;
11)贏得當(dāng)前競爭的服務(wù)提供商服務(wù)器與服務(wù)需求方服務(wù)器協(xié)商以制定詳細的服務(wù)方案(此過程可能會進行多次)并簽訂服務(wù)合同;
12)服務(wù)需求方服務(wù)器與服務(wù)提供商服務(wù)器分別將協(xié)商過程中產(chǎn)生的服務(wù)方案、協(xié)議合同等重要文件上傳至云平臺服務(wù)器存檔。
(4)服務(wù)交付與驗收階段,主要包含服務(wù)提供商服務(wù)器按照既定服務(wù)方案提供相應(yīng)服務(wù)、云平臺服務(wù)器對服務(wù)過程進行管控、服務(wù)需求方服務(wù)器對服務(wù)進行驗收等過程;具體包含如下步驟:
1)服務(wù)需求方服務(wù)器預(yù)付定金并實時跟蹤訂單狀態(tài);
2)服務(wù)提供商服務(wù)器按照既定服務(wù)方案逐步提供相應(yīng)服務(wù),并在云平臺服務(wù)器進行實時狀態(tài)更新;
3)云平臺服務(wù)器對服務(wù)提供商服務(wù)器進行管控,例如質(zhì)量抽檢、進度監(jiān)督等;
4)服務(wù)提供商服務(wù)器按照既定服務(wù)方案完成服務(wù),在云平臺服務(wù)器進行登記抽檢;
5)服務(wù)提供商服務(wù)器將驗收通過的服務(wù)進行交付;
6)服務(wù)需求方服務(wù)器確認(rèn)后結(jié)清尾款;
7)服務(wù)需求方服務(wù)器在云平臺服務(wù)器登記服務(wù)完成并對服務(wù)進行評分。
至此,競爭服務(wù)結(jié)束。
實施例:
以企業(yè)b通過競爭完成對用戶a的醫(yī)療器械定制加工服務(wù)為例,服務(wù)競爭系統(tǒng)中各個實體間的數(shù)據(jù)交互如圖4所示,該隱私保護下基于云平臺的服務(wù)競爭共分為四個階段:
(1)系統(tǒng)準(zhǔn)備階段
1)用戶a等服務(wù)需求方服務(wù)器在云平臺服務(wù)器完成注冊;
2)企業(yè)b等服務(wù)提供商服務(wù)器在云平臺服務(wù)器完成注冊;
3)可信授權(quán)中心服務(wù)器與服務(wù)需求方服務(wù)器、服務(wù)提供商服務(wù)器建立安全通信通道,并運行屬性基加密策略中的setup算法生成系統(tǒng)公鑰pk、主密鑰mk。
(2)服務(wù)需求生成與提交階段
1)用戶a制定詳細的服務(wù)需求,如該醫(yī)療器械的用途、尺寸、適用人群、加工材質(zhì)等,并以明文形式表示為數(shù)據(jù)m;
2)用戶a制定訪問控制策略ap,如:具備醫(yī)療器械生產(chǎn)資質(zhì)∧(上市公司∨(客戶滿意度>90%∧注冊資金>500萬元));
3)用戶a獲取可信授權(quán)中心的系統(tǒng)公鑰pk;
4)用戶a運行屬性基加密策略中的encrypt算法,借助于控制策略ap對明文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)m進行加密,得到密文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)ct;
5)用戶a將密文形式的服務(wù)需求數(shù)據(jù)ct上傳至云平臺服務(wù)器;
(3)服務(wù)競爭與篩選階段
1)服務(wù)提供商服務(wù)器提供屬性集合s給可信授權(quán)中心服務(wù)器;
2)可信授權(quán)中心服務(wù)器運行屬性基加密策略中的keygen算法,根據(jù)屬性集合s,為服務(wù)提供商服務(wù)器生成私鑰sk;
3)可信授權(quán)中心服務(wù)器將私鑰sk發(fā)送給服務(wù)提供商服務(wù)器;
4)服務(wù)提供商服務(wù)器通過云平臺服務(wù)器下載數(shù)據(jù)ct;
5)服務(wù)提供商服務(wù)器運行屬性基加密策略中的decrypt算法,借助于私鑰sk對數(shù)據(jù)ct進行解密,當(dāng)且僅當(dāng)屬性集合s滿足ap時解密成功并獲得明文形式的服務(wù)需求m。
以企業(yè)b為例,其擁有的屬性為(具備醫(yī)療器械生產(chǎn)資質(zhì),客戶滿意度=98%,注冊資金=800萬元),顯然滿足用戶a制定的訪問控制策略ap,因此解密成功,繼續(xù)進行競爭;而企業(yè)c擁有的屬性為(不具備醫(yī)療器械生產(chǎn)資質(zhì),客戶滿意度=5%,注冊資金=50萬元),無法滿足用戶a制定的訪問控制策略ap,因此解密失敗,終止競爭過程;
該過程能過保證用戶a的隱私信息(例如姓名、性別、疾病狀態(tài)及家庭住址等個人信息,醫(yī)療器械種類、數(shù)量及參數(shù)等訂單信息)不泄露給信譽度較差的企業(yè)c,從而在一定程度上保證用戶的信息安全。
6)服務(wù)提供商服務(wù)器查看服務(wù)需求m,并決定是否參與服務(wù)競爭。若參與競爭,則繼續(xù)下一步操作,否則終止競爭過程;
7)服務(wù)提供商服務(wù)器根據(jù)服務(wù)需求制定醫(yī)療器械定制加工方案;
8)服務(wù)提供商服務(wù)器分別將各自制定的醫(yī)療器械定制加工方案上傳到云平臺服務(wù)器;
9)服務(wù)需求方服務(wù)器接收服務(wù)提供商服務(wù)器提交的所有醫(yī)療器械定制加工方案,并對所有服務(wù)提供商服務(wù)器進行排序以選擇最優(yōu)方案,即選定贏得競爭的服務(wù)提供商(假定為企業(yè)b)并經(jīng)由云平臺服務(wù)器發(fā)布公告;
企業(yè)為了盈利、擴大知名度等原因,會參與到競爭中來,因此,此過程能夠保證平臺上有足夠多的企業(yè)參與競爭,使得用戶能夠擁有足夠多的選擇,并且一定程度上激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)造力、增強企業(yè)的競爭力。
其中,對所有服務(wù)提供商服務(wù)器的排序過程可以借助于相關(guān)數(shù)學(xué)理論進行評分,得分最高者贏得競爭。如:參與競爭的服務(wù)提供商服務(wù)器i的計分函數(shù)為:
其中,si為服務(wù)提供商服務(wù)器i上傳的服務(wù)方案評分(百分制);ci為服務(wù)提供商服務(wù)器i以往服務(wù)質(zhì)量評分(由云平臺服務(wù)器和以往用戶共同評定),cmax為同類服務(wù)商中服務(wù)質(zhì)量評分最高值;ti為服務(wù)提供商服務(wù)器i以往服務(wù)的準(zhǔn)時交付率,tmax為同類服務(wù)商中服務(wù)準(zhǔn)時交付率的最高值。
10)參與競爭的服務(wù)提供商服務(wù)器登錄云平臺服務(wù)器查看公告,若贏得當(dāng)前競爭,則繼續(xù)下一步操作(企業(yè)b),否則終止競爭過程(除企業(yè)b外的所有參與競爭的企業(yè));
11)企業(yè)b與用戶a協(xié)商以制定詳細的服務(wù)方案(此過程可能會進行多次)并簽訂服務(wù)合同;
12)用戶a、企業(yè)b分別將協(xié)商過程中產(chǎn)生的服務(wù)方案、協(xié)議合同等重要文件上傳至云平臺服務(wù)器存檔。
(4)服務(wù)交付與驗收階段
1)用戶a預(yù)付定金并實時跟蹤訂單狀態(tài);
2)企業(yè)b按照既定服務(wù)方案逐步提供相應(yīng)服務(wù),并在云平臺服務(wù)器進行實時狀態(tài)更新;
3)云平臺服務(wù)器對企業(yè)b進行管控,例如質(zhì)量抽檢、進度監(jiān)督等;
4)企業(yè)b按照既定服務(wù)方案完成服務(wù),在云平臺服務(wù)器進行登記抽檢;
5)企業(yè)b將驗收通過的服務(wù)進行交付;
6)用戶a確認(rèn)后結(jié)清尾款;
7)用戶a在云平臺服務(wù)器登記服務(wù)完成并對服務(wù)進行評分。
至此,企業(yè)b通過競爭完成了對用戶a的醫(yī)療器械定制加工服務(wù)。
采用本發(fā)明的技術(shù)方案能夠?qū)崿F(xiàn)對服務(wù)需求的訪問控制、保證服務(wù)需求方服務(wù)器隱私安全、規(guī)范服務(wù)設(shè)計、提高服務(wù)效率與質(zhì)量、縮短服務(wù)周期、實現(xiàn)全周期管控、掌控用戶需求、降低企業(yè)運營成本、增強企業(yè)競爭力、推動行業(yè)發(fā)展,且整體具有較好的可擴展性。
以上結(jié)合附圖對本發(fā)明的實施方式做出了詳細說明,但本發(fā)明不局限于所描述的實施方式。對于本領(lǐng)域技術(shù)人員而言,在不脫離本發(fā)明的原理和精神的情況下,對這些實施方式進行各種變化、修改、替換和變型仍落入本發(fā)明的保護范圍內(nèi)。