1.一種移動互聯(lián)網(wǎng)用戶通過LTE上網(wǎng)問題定位的方法，其特征在于，包括以下步驟：
獲取預定時間段內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶通過LTE網(wǎng)絡所產(chǎn)生的XDR明細數(shù)據(jù)，所述XDR明細數(shù)據(jù)包括控制面數(shù)據(jù)和用戶面數(shù)據(jù)；所述控制面數(shù)據(jù)包括S1-MME接口的數(shù)據(jù)；所述用戶面數(shù)據(jù)包括所述XDR的S1-U接口中的DNS數(shù)據(jù)、HTTP數(shù)據(jù)和GENERAL數(shù)據(jù)。
根據(jù)所述LTE網(wǎng)絡所產(chǎn)生的XDR明細數(shù)據(jù)，根據(jù)分析規(guī)則判斷用戶信令交互過程是否存在問題，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的分析方法，其特征在于，所述根據(jù)所述LTE網(wǎng)絡所產(chǎn)生的XDR明細數(shù)據(jù)，判斷所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶是否有LTE上網(wǎng)記錄，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論步驟，包括：
如果所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶無LTE上網(wǎng)記錄，則查詢所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶是否有GSM/TD上網(wǎng)記錄；如果查詢沒有GSM/TD上網(wǎng)記錄，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“終端或用戶問題，建議核實用戶手機是否存在故障或欠費停機”；如果查詢有GSM/TD上網(wǎng)記錄，則通過返回GSM/TD上網(wǎng)記錄中的IMEI字段來匹配當前的終端庫，判斷終端是否支持LTE，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的分析方法，其特征在于，所述如果查詢有GSM/TD上網(wǎng)記錄，則通過返回GSM/TD上網(wǎng)記錄中的IMEI字段來匹配當前的終端庫，判斷終端是否支持LTE，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論步驟，包括：
如果終端不支持LTE，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“用戶的終端不支持LTE”；如果終端支持LTE，則查詢所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶GSM/TD記錄所在的小區(qū)是否存在LTE共站小區(qū)；如果查詢存在LTE共站小區(qū)，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“無線原因，需要進一步排查用戶周圍GSM/TD/LTE的整體覆蓋情況”；如果查詢不存在LTE共站小區(qū)，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“無線原因，需要進一步排查用戶周圍是否存在LTE覆蓋”。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的分析方法，其特征在于，所述根據(jù)所述LTE網(wǎng)絡所產(chǎn)生的XDR明細數(shù)據(jù)，判斷所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶是否有LTE上網(wǎng)記錄，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論步驟，包括：
如果所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶有LTE上網(wǎng)記錄，則分析返回的S1-U接口中的DNS數(shù)據(jù)、HTTP數(shù)據(jù)和GENERAL數(shù)據(jù)，以及S1-MME接口的數(shù)據(jù)是否都存在；如果存在S1-U接口中的DNS、HTTP和GENERAL數(shù)據(jù)，但是沒有S1-MME接口的數(shù)據(jù)，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“用戶無MME日志，日志確認，請轉(zhuǎn)至后臺分析”；如果同時存在S1-MME接口的數(shù)據(jù)，則判斷S1-MME接口的數(shù)據(jù)是否滿足第一條件：存在PDN(Packet Data Network,簡稱PDN)Disconnection(PDN斷開連接信令)，且在PDN斷開連接信令之前存在PDN Connectivity(PDN連接信令)，且PDN連接信令的APN包含CMNET，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述如果存在S1-MME接口的數(shù)據(jù)，則判斷S1-MME接口的數(shù)據(jù)是否滿足第一條件：存在PDN斷開連接信令，且在PDN斷開連接信令之前存在PDN連接信令，且PDN連接信令的APN包含CMNET，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論步驟，包括：
如果S1-MME接口的數(shù)據(jù)滿足第一條件，則分析PDN斷開連接信令的數(shù)量是否>＝3；如果PDN斷開連接信令的數(shù)量>＝3，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“終端異常，終端頻繁發(fā)起PDN斷開連接”；如果PDN斷開連接信令的數(shù)量<3，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“用戶關(guān)閉數(shù)據(jù)開關(guān)”；如果S1-MME接口的數(shù)據(jù)不滿足第一條件，則分析是否存在1小時以上只有S1-MME接口的數(shù)據(jù)，而沒有S1-U接口的數(shù)據(jù)；如果存在1小時以上只有S1-MME接口的數(shù)據(jù)，而沒有S1-U接口的數(shù)據(jù)，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“檢查用戶是否關(guān)閉移動數(shù)據(jù)開關(guān)”；如果不存在1小時以上只有S1-MME接口的數(shù)據(jù)，而沒有S1-U接口的數(shù)據(jù)，則分析所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶S1-U接口DNS日志是否滿足第二條件：其中，“查詢結(jié)果IP”＝“0.0.0.0”異常記錄數(shù)占所有DNS記錄數(shù)的30％以上，且存在超過3個域名解析異常超過3次；如果所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶S1-U接口的數(shù)據(jù)DNS日志滿足第二條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“省網(wǎng)問題”；如果所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶S1-U接口DNS日志不滿足第二條件，則對用戶產(chǎn)生信令的小區(qū)進行逐個問題的定界分析。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)生信令的小區(qū)包括至少一個第一小區(qū)，所述如果所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶S1-U接口的數(shù)據(jù)不滿足第二條件，則對所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)生信令的小區(qū)進行逐個問題的定界分析步驟，包括：
分析所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在第一小區(qū)的S1-MME接口中，附著過程是否滿足第三條件：存在失敗記錄且(附著失敗次數(shù)/附著請求次數(shù))>10％；如果附著過程滿足第三條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“核心網(wǎng)問題，請派單至核心網(wǎng)處理”；如果附著過程不滿足第三條件，則分析S1-MME接口中，初始上下文建立是否滿足第四條件：存在失敗錯誤代碼26或29，且狀態(tài)為255的信令記錄數(shù)占比>10％或半個小時內(nèi)3次及以上失??；如果初始上下文建立滿足第四條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“無線原因，請派單至網(wǎng)優(yōu)室核查”；如果初始上下文建立不滿足第四條件，則分析S1-MME接口中，承載建立是否滿足第五條件：存在失敗記錄且(承載失敗次數(shù)/承載請求次數(shù))>20％，或者半小時內(nèi)出現(xiàn)3次及以上失??；如果承載建立滿足第五條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“承載失敗中Cause占比最大的失敗原因”；如果承載建立不滿足第五條件，則分析S1-MME接口的數(shù)據(jù)中，TAU過程是否滿足第六條件：存在失敗且(TAU失敗次數(shù)/TAU請求次數(shù))>20％或半小時內(nèi)出現(xiàn)3次及以上失??；如果TAU過程滿足第六條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“TAU失敗中Cause占比最大的失敗原因”；如果TAU過程不滿足第六條件，則分析S1-MME接口中，所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶占用LTE小區(qū)是否滿足第七條件：回落到GSM/TD網(wǎng)絡，且Keyword 1等于2或3，且次數(shù)>＝3；如果所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶占用LTE小區(qū)滿足第七條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“無線原因，小區(qū)回落到GSM/TD小區(qū)”；如果所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶占用LTE小區(qū)不滿足第七條件，則分析S1-MME接口中，所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶是否滿足第八條件：存在頻繁TAU過程，或者半小時內(nèi)出現(xiàn)3次及以上TAU；如果所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶滿足第八條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“無線原因，小區(qū)發(fā)生頻繁TAU”；如果所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶不滿足第八條件，則將S1-MME接口以及RAU接口的數(shù)據(jù)按時間進行排序，并分析是否存在第一現(xiàn)象：用戶從某個LTE小區(qū)3次以上進入GSM/TD小區(qū)；如果存在第一現(xiàn)象，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“用戶頻繁占用GSM/TD小區(qū)，疑似用戶所在小區(qū)無線信號弱”；如果不存在第一現(xiàn)象，則分析S1-MME接口以及RAU接口數(shù)據(jù)，是否存在第二現(xiàn)象：用戶從某個LTE小區(qū)進入GSM/TD小區(qū)超過20分鐘；并根據(jù)分析結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述如果不存在第一現(xiàn)象，則分析S1-MME接口以及RAU接口數(shù)據(jù)，是否存在第二現(xiàn)象：用戶從某個LTE小區(qū)進入GSM/TD小區(qū)超過20分鐘；并根據(jù)分析結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論步驟，包括：
如果存在第二現(xiàn)象，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“用戶長時間占用GSM/TD小區(qū)，疑似用戶所在小區(qū)無線信號弱”；如果不存在第二現(xiàn)象，則對至少一個第一小區(qū)重復所述對所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)生信令的小區(qū)進行逐個問題的定界分析步驟的過程；如果在對所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)生信令的所有小區(qū)進行逐個問題的定界分析后，仍未給出所述用戶問題結(jié)論，則分析所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶S1-U HTTP接口數(shù)據(jù)，是否滿足第九條件：存在失敗情況，且(HTTP請求失敗次數(shù)/HTTP請求總次數(shù))>40％；如果滿足第九條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“HTTP失敗中Cause占比最大的失敗原因”；如果不滿足第九條件，則判斷是否滿足第十條件：(S1-U DNS中解析出來的IP地址/S1-U HTTP和GENERAL中的IP地址)<60％；如果滿足第十條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“終端設置問題，用戶關(guān)閉了部分應用的上網(wǎng)權(quán)限”；如果不滿足第十條件，則分析是否滿足第十一條件：存在IP且屬于質(zhì)差IP，或者域名下載速率<100kbps且屬于質(zhì)差域名；如果滿足第十一條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“業(yè)務服務器原因，輸出質(zhì)差IP或域名”；如果不滿足第十一條件，則分析是否滿足第十二條件：存在小區(qū)下載速率<100kbps，且屬于質(zhì)差小區(qū)；如果滿足第十二條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“無線問題，輸出質(zhì)差小區(qū)”；如果不滿足第十二條件，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“沒有故障記錄，未定位出原因”。
8.一種移動互聯(lián)網(wǎng)用戶通過LTE上網(wǎng)問題定位的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括：
獲取模塊，用于獲取預定時間段內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶通過LTE網(wǎng)絡所產(chǎn)生的XDR明細數(shù)據(jù)，所述XDR明細數(shù)據(jù)包括控制面數(shù)據(jù)和用戶面數(shù)據(jù)；所述控制面數(shù)據(jù)包括S1-MME接口的數(shù)據(jù)；所述用戶面數(shù)據(jù)包括所述XDR的S1-U接口中的DNS數(shù)據(jù)、HTTP數(shù)據(jù)和GENERAL數(shù)據(jù)；
分析模塊，用于根據(jù)所述LTE網(wǎng)絡所產(chǎn)生的XDR明細數(shù)據(jù)，判斷所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶是否有LTE上網(wǎng)記錄，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述分析模塊，用于根據(jù)所述LTE網(wǎng)絡所產(chǎn)生的XDR明細數(shù)據(jù)，判斷所述用戶是否有LTE上網(wǎng)記錄，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述用戶問題結(jié)論，包括：
如果所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶無LTE上網(wǎng)記錄，則查詢所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶是否有GSM/TD上網(wǎng)記錄；如果查詢沒有GSM/TD上網(wǎng)記錄，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“終端或用戶問題，建議核實用戶手機是否存在故障或欠費停機”；如果查詢有GSM/TD上網(wǎng)記錄，則通過返回GSM/TD上網(wǎng)記錄中的IMEI字段來匹配當前的終端庫，判斷終端是否支持LTE，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述分析模塊，用于根據(jù)所述LTE網(wǎng)絡所產(chǎn)生的XDR明細數(shù)據(jù)，判斷所述用戶是否有LTE上網(wǎng)記錄，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述用戶問題結(jié)論，包括：
如果所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶有LTE上網(wǎng)記錄，則分析返回的S1-U接口中的DNS數(shù)據(jù)、HTTP數(shù)據(jù)和GENERAL數(shù)據(jù)，以及S1-MME接口的數(shù)據(jù)是否都存在；如果存在S1-U接口中的DNS、HTTP和GENERAL數(shù)據(jù)，但是沒有S1-MME接口的數(shù)據(jù)，則給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論：“用戶無MME日志，日志確認，請轉(zhuǎn)至后臺分析”；如果存在S1-MME接口的數(shù)據(jù)，則判斷S1-MME接口的數(shù)據(jù)是否滿足第一條件：存在PDN斷開連接信令，且在PDN斷開連接信令之前存在PDN連接信令，且PDN連接信令的APN包含CMNET，并根據(jù)判斷結(jié)果給出所述移動互聯(lián)網(wǎng)用戶問題結(jié)論。