1.一種智能電視遠(yuǎn)程維修方法，其特征在于，應(yīng)用于智能電視，包括：
監(jiān)控所述智能電視出現(xiàn)的軟件故障，根據(jù)所述軟件故障生成包含故障信息的監(jiān)控報(bào)告，并將所述監(jiān)控報(bào)告上傳至業(yè)務(wù)中心，以便所述業(yè)務(wù)中心在接收到所述監(jiān)控報(bào)告后，反饋?zhàn)陨泶鎯Φ?，并且用于維修所述軟件故障的維修插件的插件信息；
在接收到所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述插件信息后，若根據(jù)所述插件信息，確定自身未安裝所述維修插件，生成插件請求信息，并將所述插件請求信息上傳至所述業(yè)務(wù)中心，以便所述業(yè)務(wù)中心根據(jù)所述插件請求信息反饋所述維修插件；
接收所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件并加載，通過運(yùn)行所述維修插件維修所述軟件故障。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能電視遠(yuǎn)程維修方法，其特征在于，還包括：
根據(jù)各種維修插件維修的軟件故障，預(yù)先為各種維修插件設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限等級；
在接收到所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件后，根據(jù)預(yù)先為各種維修插件設(shè)置的權(quán)限等級，確定所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件的權(quán)限等級；
若所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件的權(quán)限等級大于預(yù)設(shè)等級閾值，在通過運(yùn)行所述維修插件維修所述軟件故障后，刪除所述維修插件。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能電視遠(yuǎn)程維修方法，其特征在于，還包括：
根據(jù)各種維修插件維修的軟件故障，預(yù)先為各種維修插件設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限等級；
在接收到所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件后，根據(jù)預(yù)先為各種維修插件設(shè)置的權(quán)限等級，確定所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件的權(quán)限等級；
若所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件的權(quán)限等級不大于預(yù)設(shè)等級閾值，每隔預(yù)設(shè)時(shí)間向所述業(yè)務(wù)中心上傳所述插件請求信息，以便所述業(yè)務(wù)中心在接收到所述插件請求信息后，反饋?zhàn)陨泶鎯Φ乃鼍S修插件的最新安裝包；
在接收到所述業(yè)務(wù)中心反饋的最新安裝包后，比較自身加載的原有安裝包與所述最新安裝包是否相同，若不同，則加載所述最新安裝包。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能電視遠(yuǎn)程維修方法，其特征在于，若所述智能電視與業(yè)務(wù)中心之間預(yù)設(shè)有加解密協(xié)議，所述根據(jù)所述軟件故障生成包含故障信息的監(jiān)控報(bào)告，并將所述監(jiān)控報(bào)告上傳至業(yè)務(wù)中心，包括：
在根據(jù)所述軟件故障生成包含故障信息的監(jiān)控報(bào)告后，根據(jù)所述加解密協(xié)議對所述監(jiān)控報(bào)告進(jìn)行加密；
將加密后的監(jiān)控報(bào)告上傳至業(yè)務(wù)中心，以便所述業(yè)務(wù)中心根據(jù)所述加解密協(xié)議對所述監(jiān)控報(bào)告進(jìn)行解密，并在解密成功后，反饋?zhàn)陨泶鎯Φ?，并且用于維修所述軟件故障的維修插件的插件信息。
5.一種智能電視遠(yuǎn)程維修方法，其特征在于，應(yīng)用于業(yè)務(wù)中心，包括：
接收智能電視上傳的監(jiān)控報(bào)告，其中，所述監(jiān)控報(bào)告中包含所述智能電視出現(xiàn)的軟件故障的故障信息；
根據(jù)所述監(jiān)控報(bào)告，查找自身存儲的，并且用于維修所述軟件故障的維修插件的插件信息，將所述插件信息反饋至智能電視，以便所述智能電視在接收到所述插件信息后，檢測自身是否安裝所述維修插件，并在未安裝的情況下，生成插件請求信息；
接收所述智能電視上傳的插件請求信息，并將所述插件請求信息對應(yīng)的維修插件反饋至所述智能電視，以便所述智能電視在接收到所述維修插件后，通過所述維修插件維修所述軟件故障。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的智能電視遠(yuǎn)程維修方法，其特征在于，所述將所述插件信息反饋至智能電視，包括：
根據(jù)所述監(jiān)控報(bào)告包含的所述智能電視的地址信息，將所述插件信息反饋至所述智能電視；
或者，
根據(jù)所述監(jiān)控報(bào)告包含的所述智能電視的電視信息，以及預(yù)先設(shè)定的關(guān)聯(lián)關(guān)系，確定與目標(biāo)智能電視相關(guān)聯(lián)的其他智能電視，并將所述插件信息反饋至消息中心，通過所述消息中心將所述插件信息反饋至目標(biāo)智能電視及與所述目標(biāo)智能電視相關(guān)聯(lián)的其他智能電視，其中，所述目標(biāo)智能電視為上傳所述監(jiān)控報(bào)告的智能電視。
7.一種智能電視，其特征在于，包括：
監(jiān)控報(bào)告上傳模塊，用于監(jiān)控所述智能電視出現(xiàn)的軟件故障，根據(jù)所述軟件故障生成包含故障信息的監(jiān)控報(bào)告，并將所述監(jiān)控報(bào)告上傳至業(yè)務(wù)中心，以便所述業(yè)務(wù)中心在接收到所述監(jiān)控報(bào)告后，反饋?zhàn)陨泶鎯Φ?，并且用于維修所述軟件故障的維修插件的插件信息；
插件請求上傳模塊，用于在接收到所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述插件信息后，若根據(jù)所述插件信息，確定自身未安裝所述維修插件，生成插件請求信息，并將所述插件請求信息上傳至所述業(yè)務(wù)中心，以便所述業(yè)務(wù)中心根據(jù)所述插件請求信息反饋所述維修插件；
維修插件運(yùn)行模塊，用于接收所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件并加載，通過運(yùn)行所述維修插件維修所述軟件故障。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的智能電視，其特征在于，還包括：第一等級設(shè)置模塊、第一等級確定模塊和維修插件刪除模塊；
其中，所述第一等級設(shè)置模塊，用于根據(jù)各種維修插件維修的軟件故障，預(yù)先為各種維修插件設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限等級；
所述第一等級確定模塊，用于在接收到所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件后，根據(jù)預(yù)先為各種維修插件設(shè)置的權(quán)限等級，確定所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件的權(quán)限等級；
所述維修插件刪除模塊，用于若所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件的權(quán)限等級大于預(yù)設(shè)等級閾值，在通過運(yùn)行所述維修插件維修所述軟件故障后，刪除所述維修插件。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的智能電視，其特征在于，還包括：第二等級設(shè)置模塊、第二等級確定模塊和維修插件更新模塊；
其中，所述第二等級設(shè)置模塊，用于根據(jù)各種維修插件維修的軟件故障，預(yù)先為各種維修插件設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限等級；
所述第二等級確定模塊，用于在接收到所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件后，根據(jù)預(yù)先為各種維修插件設(shè)置的權(quán)限等級，確定所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件的權(quán)限等級；
所述插件請求上傳模塊還用于，若所述業(yè)務(wù)中心反饋的所述維修插件的權(quán)限等級不大于預(yù)設(shè)等級閾值，每隔預(yù)設(shè)時(shí)間向所述業(yè)務(wù)中心上傳所述插件請求信息，以便所述業(yè)務(wù)中心在接收到所述插件請求信息后，反饋?zhàn)陨泶鎯Φ乃鼍S修插件的最新安裝包；
所述維修插件更新模塊用于，在接收到所述業(yè)務(wù)中心反饋的最新安裝包后，比較自身加載的原有安裝包與所述最新安裝包是否相同，若不同，則加載所述最新安裝包。
10.一種業(yè)務(wù)中心，其特征在于，包括：
監(jiān)控報(bào)告接收模塊，用于接收智能電視上傳的監(jiān)控報(bào)告，其中，所述監(jiān)控報(bào)告中包含所述智能電視出現(xiàn)的軟件故障的故障信息；
插件信息反饋模塊，用于根據(jù)所述監(jiān)控報(bào)告，查找自身存儲的，并且用于維修所述軟件故障的維修插件的插件信息，將所述插件信息反饋至智能電視，以便所述智能電視在接收到所述插件信息后，檢測自身是否安裝所述維修插件，并在未安裝的情況下，生成插件請求信息；
維修插件反饋模塊，用于接收所述智能電視上傳的插件請求信息，并將所述插件請求信息對應(yīng)的維修插件反饋至所述智能電視，以便所述智能電視在接收到所述維修插件后，通過所述維修插件維修所述軟件故障。