本發(fā)明涉及電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種網(wǎng)站故障監(jiān)控預(yù)警方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

目前，電子商務(wù)平臺(tái)中網(wǎng)站是用戶與商家互動(dòng)的重要平臺(tái)，在電子商務(wù)平臺(tái)中占有極為重要的作用。然而，用戶在通過電子商務(wù)網(wǎng)站購買商品時(shí)，會(huì)遇到很多故障，如無法打開網(wǎng)頁、無法進(jìn)行支付等。在現(xiàn)有技術(shù)中，網(wǎng)站系統(tǒng)的管理者在運(yùn)營維護(hù)的過程中，往往無法及時(shí)有效地獲知關(guān)于該網(wǎng)站系統(tǒng)可能發(fā)生某種故障的預(yù)警信息，進(jìn)而無法提前指定相應(yīng)的故障解決應(yīng)對(duì)策略，只能在網(wǎng)站系統(tǒng)確實(shí)發(fā)生故障時(shí)才開始進(jìn)行故障解決，時(shí)間長、效率低，不可避免地對(duì)管理者和使用者均造成一定的損失和影響，不符合用戶需求。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種網(wǎng)站故障監(jiān)控預(yù)警方法及系統(tǒng)，能夠?qū)W(wǎng)站故障進(jìn)行監(jiān)控預(yù)警，并對(duì)網(wǎng)站故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。

本發(fā)明解決上述技術(shù)問題的技術(shù)方案如下：

依據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了一種網(wǎng)站故障監(jiān)控預(yù)警方法，所述方法包括：

S101、按照預(yù)先設(shè)置的網(wǎng)站監(jiān)控任務(wù)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，獲取實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；

S102、根據(jù)預(yù)先建立的故障預(yù)判模型對(duì)所述實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對(duì)即將發(fā)生的網(wǎng)站故障進(jìn)行預(yù)警；

S103、根據(jù)預(yù)先建立的故障經(jīng)驗(yàn)庫中的修復(fù)策略，對(duì)所述網(wǎng)站故障進(jìn)行故障修復(fù)。

依據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)方面，提供了一種網(wǎng)站故障監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

實(shí)時(shí)監(jiān)控單元，用于按照預(yù)先設(shè)置的網(wǎng)站監(jiān)控任務(wù)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，獲取實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；

分析預(yù)警單元，用于根據(jù)預(yù)先建立的故障預(yù)判模型對(duì)所述實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對(duì)即將發(fā)生的網(wǎng)站故障進(jìn)行預(yù)警；

故障修復(fù)單元，用于根據(jù)預(yù)先建立的故障經(jīng)驗(yàn)庫中的修復(fù)策略，對(duì)所述網(wǎng)站故障進(jìn)行故障修復(fù)。

本發(fā)明有益效果：能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)以對(duì)可能發(fā)生的網(wǎng)站故障進(jìn)行預(yù)警，并提前指定相應(yīng)的故障解決應(yīng)對(duì)策略及時(shí)對(duì)網(wǎng)站故障進(jìn)行修復(fù)；避免只能在網(wǎng)站系統(tǒng)確實(shí)發(fā)生故障時(shí)才開始進(jìn)行故障解決，造成的時(shí)間長、效率低的問題，避免對(duì)管理者和使用者造成損失和影響，符合用戶需求。

附圖說明

圖1為本發(fā)明實(shí)施例一的一種網(wǎng)站故障監(jiān)控預(yù)警方法流程圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例二的一種網(wǎng)站故障監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)示意圖。

具體實(shí)施方式

以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的原理和特征進(jìn)行描述，所舉實(shí)例只用于解釋本發(fā)明，并非用于限定本發(fā)明的范圍。

實(shí)施例一、一種網(wǎng)站故障監(jiān)控預(yù)警方法。下面結(jié)合圖1對(duì)本實(shí)施例提供的方法進(jìn)行詳細(xì)說明。

參見圖1，S101、按照預(yù)先設(shè)置的網(wǎng)站監(jiān)控任務(wù)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，獲取實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。

具體的，按照預(yù)先設(shè)置的網(wǎng)站監(jiān)控任務(wù)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并獲取實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，其中，所述網(wǎng)站監(jiān)控任務(wù)具體包括服務(wù)中斷監(jiān)控、篡改事件監(jiān)控、網(wǎng)站掛馬檢測(cè)、應(yīng)用漏洞監(jiān)控、性能故障監(jiān)控、入侵進(jìn)程監(jiān)控以及釣魚網(wǎng)站跟蹤監(jiān)控。

S102、根據(jù)預(yù)先建立的故障預(yù)判模型對(duì)所述實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對(duì)即將發(fā)生的網(wǎng)站故障進(jìn)行預(yù)警。

具體的，收集網(wǎng)站故障信息，并根據(jù)所述網(wǎng)站故障信息建立故障預(yù)判模型，其中，所述網(wǎng)站故障信息具體包括反饋意見頁面提交的網(wǎng)站故障信息以及監(jiān)控得到的網(wǎng)站故障信息。

將所述實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)與所述故障預(yù)判模型中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，如果所述實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)與所述故障預(yù)判模型中的數(shù)據(jù)的匹配度達(dá)到預(yù)設(shè)條件，則確定網(wǎng)站即將發(fā)生網(wǎng)站故障，并進(jìn)行預(yù)警。

S103、根據(jù)預(yù)先建立的故障經(jīng)驗(yàn)庫中的修復(fù)策略，對(duì)所述網(wǎng)站故障進(jìn)行故障修復(fù)。

具體的，根據(jù)積累的故障修復(fù)策略，建立與所述故障預(yù)判模型相對(duì)應(yīng)的故障經(jīng)驗(yàn)庫，根據(jù)預(yù)先建立的故障經(jīng)驗(yàn)庫中的修復(fù)策略，對(duì)即將發(fā)生的所述網(wǎng)站故障及時(shí)進(jìn)行故障修復(fù)。

實(shí)施例二、一種網(wǎng)站故障監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)。下面結(jié)合圖2對(duì)本實(shí)施例提供的系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)說明。

圖2中，本實(shí)施例提供的系統(tǒng)包括實(shí)時(shí)監(jiān)控單元201、分析預(yù)警單元202、故障修復(fù)單元203、模型建立單元204以及經(jīng)驗(yàn)庫建立單元205。

所述實(shí)時(shí)監(jiān)控單元201，用于按照預(yù)先設(shè)置的網(wǎng)站監(jiān)控任務(wù)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，獲取實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。

具體的，所述實(shí)時(shí)監(jiān)控單元201按照預(yù)先設(shè)置的網(wǎng)站監(jiān)控任務(wù)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并獲取實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，其中，所述網(wǎng)站監(jiān)控任務(wù)具體包括服務(wù)中斷監(jiān)控、篡改事件監(jiān)控、網(wǎng)站掛馬檢測(cè)、應(yīng)用漏洞監(jiān)控、性能故障監(jiān)控、入侵進(jìn)程監(jiān)控以及釣魚網(wǎng)站跟蹤監(jiān)控。

所述分析預(yù)警單元202，用于根據(jù)預(yù)先建立的故障預(yù)判模型對(duì)所述實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對(duì)即將發(fā)生的網(wǎng)站故障進(jìn)行預(yù)警。

所述模型建立單元204，用于收集網(wǎng)站故障信息，并根據(jù)所述網(wǎng)站故障信息建立故障預(yù)判模型，其中，所述網(wǎng)站故障信息具體包括反饋意見頁面提交的網(wǎng)站故障信息以及監(jiān)控得到的網(wǎng)站故障信息。

具體的，所述模型建立單元204收集網(wǎng)站故障信息，并根據(jù)所述網(wǎng)站故障信息建立故障預(yù)判模型，所述分析預(yù)警單元202將所述實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)與所述故障預(yù)判模型中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，如果所述實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)與所述故障預(yù)判模型中的數(shù)據(jù)的匹配度達(dá)到預(yù)設(shè)條件，則確定網(wǎng)站即將發(fā)生網(wǎng)站故障，并進(jìn)行預(yù)警。

所述故障修復(fù)單元203，用于根據(jù)預(yù)先建立的故障經(jīng)驗(yàn)庫中的修復(fù)策略，對(duì)所述網(wǎng)站故障進(jìn)行故障修復(fù)。

所述經(jīng)驗(yàn)庫建立單元205，用于根據(jù)積累的故障修復(fù)策略，建立與所述故障預(yù)判模型相對(duì)應(yīng)的故障經(jīng)驗(yàn)庫。

具體的，所述經(jīng)驗(yàn)庫建立單元205根據(jù)積累的故障修復(fù)策略，建立與所述故障預(yù)判模型相對(duì)應(yīng)的故障經(jīng)驗(yàn)庫，所述故障修復(fù)單元203根據(jù)預(yù)先建立的故障經(jīng)驗(yàn)庫中的修復(fù)策略，對(duì)即將發(fā)生的所述網(wǎng)站故障及時(shí)進(jìn)行故障修復(fù)。

具體的，所述實(shí)時(shí)監(jiān)控單元201按照預(yù)先設(shè)置的網(wǎng)站監(jiān)控任務(wù)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，獲取實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；所述分析預(yù)警單元根據(jù)預(yù)先建立的故障預(yù)判模型對(duì)所述實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對(duì)即將發(fā)生的網(wǎng)站故障進(jìn)行預(yù)警；所述故障修復(fù)單元根據(jù)預(yù)先建立的故障經(jīng)驗(yàn)庫中的修復(fù)策略，對(duì)所述網(wǎng)站故障進(jìn)行故障修復(fù)。

本發(fā)明提供的一種網(wǎng)站故障監(jiān)控預(yù)警方法及系統(tǒng)，能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)以對(duì)可能發(fā)生的網(wǎng)站故障進(jìn)行預(yù)警，并提前指定相應(yīng)的故障解決應(yīng)對(duì)策略及時(shí)對(duì)網(wǎng)站故障進(jìn)行修復(fù)；避免只能在網(wǎng)站系統(tǒng)確實(shí)發(fā)生故障時(shí)才開始進(jìn)行故障解決，造成的時(shí)間長、效率低的問題，避免對(duì)管理者和使用者造成損失和影響，符合用戶需求。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。