通訊連接異常時的信息處理方法和裝置制造方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了通訊連接異常時的信息處理方法和裝置。所述方法的一【具體實施方式】包括：通過實時監(jiān)測與對端終端之間的通訊連接是否正常；若所述通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語音信息；最后將所述語音信息發(fā)送給對端終端。該實施方式提供了一種通訊連接異常時信息發(fā)送的方式，可以快速有效處理用戶未正常進(jìn)行的通話內(nèi)容信息，降低了通訊連接異常時信息處理的復(fù)雜度。
【專利說明】通訊連接異常時的信息處理方法和裝置

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本申請涉及信息【技術(shù)領(lǐng)域】，具體涉及終端【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及通訊連接異常時的 信息處理方法和裝置。

【背景技術(shù)】
[0002] 隨著終端的功能變得越來越強(qiáng)，終端使用的普及率也越來越高。在終端的眾多功 能中，用戶之間通過終端進(jìn)行實時通訊是終端最基本也是最常用的功能。
[0003] 然而目前用戶之間通過終端在進(jìn)行通話時，當(dāng)終端之間的通訊連接異常時，例如， 當(dāng)本端用戶與對端用戶通話過程中，本端用戶還有未輸入完的語音信息，但是對端用戶認(rèn) 為本端用戶已完成通話過程，此時，對端用戶掛斷電話，造成通訊連接中斷；或者當(dāng)本端用 戶與對端用戶通話過程中，本端用戶還有未輸入完的語音信息時，網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)了問題，造 成通訊連接中斷，此時，本端用戶只能通過本端終端再次呼叫對端終端，或者本端用戶通過 本端終端中的彩信、短信或者其他通訊軟件向?qū)Χ私K端發(fā)送消息，從而使得通訊連接異常 時，無法快速有效處理用戶未正常進(jìn)行的通話內(nèi)容信息，造成信息處理復(fù)雜度較高。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0004] 本申請?zhí)峁┝艘环N通訊連接異常時的信息處理方法和裝置。
[0005] -方面，本申請?zhí)峁┝艘环N通訊連接異常時的信息處理方法，所述方法包括：
[0006] 實時監(jiān)測與對端終端之間的通訊連接是否正常；
[0007] 若所述通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語音信息；
[0008] 將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0009] 在第一方面的第一種可能的實施方式中，所述若所述通訊連接異常，則獲取用戶 輸入的語音信息包括：
[0010] 若所述通訊連接過程中本端終端的信號強(qiáng)度小于或等于預(yù)設(shè)閾值，則獲取用戶輸 入的語首?目息；或者
[0011] 若所述通訊連接過程中所述對端終端的信號強(qiáng)度小于或等于預(yù)設(shè)閾值，則獲取用 戶輸入的語音信息；或者
[0012] 若所述通訊連接中斷，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。
[0013] 結(jié)合第一方面的第一種可能的實現(xiàn)方式，在第一方面的第二種可能的實現(xiàn)方式 中，所述若所述通訊連接過程中所述對端終端的信號強(qiáng)度小于或等于預(yù)設(shè)閾值，則獲取用 戶輸入的語音信息之前，還包括：
[0014] 獲取所述對端終端的信號強(qiáng)度。
[0015] 結(jié)合第一方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第二種實現(xiàn)方式，在第一方面 的第三種實現(xiàn)方式中，所述獲取用戶輸入的語音信息之后，還包括：
[0016] 試聽所述語音信息。
[0017] 結(jié)合第一方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第一方 面的第三種實現(xiàn)方式，在第一方面的第四種實現(xiàn)方式中，所述將所述語音信息發(fā)送給對端 終端之前，還包括：
[0018] 獲取所述對端終端的聯(lián)系人信息；
[0019] 查詢是否存在保存有所述聯(lián)系人信息的即時通訊軟件；
[0020] 若存在，則通過所述即時通訊軟件將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0021] 結(jié)合第一方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第一方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第四種實現(xiàn)方式，在第一方面的第五種實現(xiàn)方式中， 所述方法還包括：
[0022] 若存在多個即時通訊軟件，則通過用戶選擇的即時通訊軟件將所述語音信息發(fā)送 給對端終端。
[0023] 結(jié)合第一方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第一方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第五種實現(xiàn)方式， 在第一方面的第六種實現(xiàn)方式中，若所述語音信息為所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音 信息，所述將所述語音信息發(fā)送給對端終端之前，還包括：
[0024] 判斷所述語音信息是否滿足預(yù)置輸出條件；
[0025] 所述將所述語音信息發(fā)送給對端終端包括：
[0026] 若所述語音信息滿足所述預(yù)置輸出條件，則將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0027] 結(jié)合第一方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第一方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第一方面的第六種實現(xiàn)方式，在第一方面的第七種實現(xiàn)方式中，所述預(yù)置輸出條件為 所述語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值與通訊連接中斷前預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng) 度均值之間的差值小于或等于預(yù)設(shè)差值。
[0028] 結(jié)合第一方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第一方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第一方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第七種實現(xiàn)方式，在第一方面的第八種 實現(xiàn)方式中，所述預(yù)置輸出條件為所述語音信息為用戶保持通話狀態(tài)時輸入的。
[0029] 結(jié)合第一方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第一方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第一方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第七種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第八 種實現(xiàn)方式，在第一方面的第九種實現(xiàn)方式中，所述預(yù)置輸出條件為所述語音信息中包括 的關(guān)鍵詞，與通訊連接中斷前的語音信息中包括的關(guān)鍵詞之間的匹配率，大于或等于預(yù)設(shè) 閾值。
[0030] 結(jié)合第一方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第一方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第一方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第七種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第八 種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第九種實現(xiàn)方式，在第一方面的第十種實現(xiàn)方式中，所述若所 述語音信息滿足預(yù)置輸出條件，則將所述語音信息發(fā)送給對端終端之前，還包括：
[0031] 判斷所述語音信息中，第一條語音信息的語句是否完整；
[0032] 若所述第一條語音信息的語句不完整，則獲取通訊連接中斷前，與所述第一條語 音信息相關(guān)聯(lián)的語音信息；
[0033] 根據(jù)所述相關(guān)聯(lián)的語音信息，更新所述用戶輸入的語音信息；
[0034] 所述將所述語音信息發(fā)送給對端終端包括：
[0035] 將更新后的所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0036] 結(jié)合第一方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第一方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第一方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第七種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第八 種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第九種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第十種實現(xiàn)方式，在第一方 面的第十一種實現(xiàn)方式中，所述獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息之前，還包 括：
[0037] 當(dāng)所述通訊連接中斷時，獲取用戶輸入的語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度值；
[0038] 所述獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息包括：
[0039] 若所述聲音強(qiáng)度值與通訊連接中斷前預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值 之間的差值小于或等于預(yù)設(shè)差值，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。
[0040] 結(jié)合第一方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第一方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第一方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第七種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第八 種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第九種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第十種實現(xiàn)方式，或者第一 方面的第十一種實現(xiàn)方式，在第一方面的第十二種實現(xiàn)方式中，所述獲取所述通訊連接中 斷后用戶輸入的語音信息之前，還包括：
[0041] 當(dāng)所述通訊連接中斷時，通過距離傳感器和加速度傳感器，判斷用戶是否保持通 話狀態(tài)；
[0042] 所述獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息包括：
[0043] 若所述用戶保持通話狀態(tài)，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。
[0044] 結(jié)合第一方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第一方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第一方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第七種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第八 種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第九種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第十種實現(xiàn)方式，或者第一 方面的第十一種實現(xiàn)方式，或者第一方面的第十二種實現(xiàn)方式，在第一方面的第十三種實 現(xiàn)方式，所述方法還包括：
[0045] 將滿足所述預(yù)置輸出條件的語音信息轉(zhuǎn)換為文字信息；
[0046] 將所述文字信息發(fā)送給對端終端。
[0047] 第二方面，本申請?zhí)峁┝艘环N通訊連接異常時的信息處理裝置，所述裝置包括：
[0048] 監(jiān)測單元，用于實時監(jiān)測與對端終端之間的通訊連接是否正常；
[0049] 獲取單元，用于若所述監(jiān)測單元監(jiān)測到所述通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語 音信息；
[0050] 發(fā)送單元，用于將所述獲取單元獲取的所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0051] 在第二方面的第一種可能的實施方式中，所述獲取單元，用于若所述通訊連接過 程中本端終端的信號強(qiáng)度小于或等于預(yù)設(shè)閾值，則獲取用戶輸入的語音信息；或者若所述 通訊連接過程中所述對端終端的信號強(qiáng)度小于或等于預(yù)設(shè)閾值，則獲取用戶輸入的語音信 息；或者若所述通訊連接中斷，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。
[0052] 結(jié)合第二方面的第一種可能的實現(xiàn)方式，在第二方面的第二種可能的實現(xiàn)方式 中，所述獲取單元，還用于獲取所述對端終端的信號強(qiáng)度。
[0053] 結(jié)合第二方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第二種實現(xiàn)方式，在第二方面 的第三種實現(xiàn)方式中，所述裝置還包括：
[0054] 試聽單元，用于試聽所述語音信息。
[0055] 結(jié)合第二方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第二方 面的第三種實現(xiàn)方式，在第二方面的第四種實現(xiàn)方式中，所述裝置還包括：查詢單元；
[0056] 所述獲取單元，還用于獲取所述對端終端的聯(lián)系人信息；
[0057] 查詢單元，用于查詢是否存在保存有所述獲取單元獲取的所述聯(lián)系人信息的即時 通訊軟件；
[0058] 所述發(fā)送單元，還用于若存在保存有所述聯(lián)系人信息的即時通訊軟件，則通過所 述即時通訊軟件將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0059] 結(jié)合第二方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第二方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第四種實現(xiàn)方式，在第二方面的第五種實現(xiàn)方式中， 所述發(fā)送單元，還用于若存在多個即時通訊軟件，則通過用戶選擇的即時通訊軟件將所述 語音信息發(fā)送給對端終端。
[0060] 結(jié)合第二方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第二方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第五種實現(xiàn)方式， 在第二方面的第六種實現(xiàn)方式中，所述裝置還包括：判斷單元；
[0061] 所述判斷單元，用于判斷所述語音信息是否滿足預(yù)置輸出條件；
[0062] 所述發(fā)送單元，還用于若所述判斷單元判斷所述語音信息滿足所述預(yù)置輸出條 件，則將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0063] 結(jié)合第二方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第二方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第二方面的第六種實現(xiàn)方式，在第二方面的第七種實現(xiàn)方式中，所述預(yù)置輸出條件為 所述語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值與通訊連接中斷前預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng) 度均值之間的差值小于或等于預(yù)設(shè)差值。
[0064] 結(jié)合第二方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第二方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第二方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第七種實現(xiàn)方式，在第二方面的第八種 實現(xiàn)方式中，所述預(yù)置輸出條件為所述語音信息為用戶保持通話狀態(tài)時輸入的。
[0065] 結(jié)合第二方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第二方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第二方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第七種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第八 種實現(xiàn)方式，在第二方面的第九種實現(xiàn)方式中，所述預(yù)置輸出條件為所述語音信息中包括 的關(guān)鍵詞，與通訊連接中斷前的語音信息中包括的關(guān)鍵詞之間的匹配率，大于或等于預(yù)設(shè) 閾值。
[0066] 結(jié)合第二方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第二方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第二方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第七種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第八 種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第九種實現(xiàn)方式，在第二方面的第十種實現(xiàn)方式中，所述裝置 還包括：更新單元；
[0067] 所述判斷單元，還用于判斷所述語音信息中，第一條語音信息的語句是否完整；
[0068] 所述獲取單元，用于若所述第一條語音信息的語句不完整，則獲取通訊連接中斷 前與所述第一條語音信息相關(guān)聯(lián)的語音信息；
[0069] 所述更新單元，用于根據(jù)所述相關(guān)聯(lián)的語音信息，更新所述用戶輸入的語音信 息；
[0070] 所述發(fā)送單元，還用于將更新后的所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0071] 結(jié)合第二方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第二方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第二方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第七種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第八 種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第九種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第十種實現(xiàn)方式，在第二方 面的第十一種實現(xiàn)方式中，所述獲取單元，還用于當(dāng)所述通訊連接中斷時，獲取用戶輸入的 語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度值；
[0072] 所述獲取單元，還用于若所述聲音強(qiáng)度值與通訊連接中斷前預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息 對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值之間的差值小于或等于預(yù)設(shè)差值，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸 入的語首?目息。
[0073] 結(jié)合第二方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第二方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第二方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第七種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第八 種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第九種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第十種實現(xiàn)方式，或者第二 方面的第十一種實現(xiàn)方式，在第二方面的第十二種實現(xiàn)方式中，所述判斷單元，還用于當(dāng)所 述通訊連接中斷時，通過距離傳感器和加速度傳感器，判斷用戶是否保持通話狀態(tài)；
[0074] 所述獲取單元，還用于若所述用戶保持通話狀態(tài)，則獲取所述通訊連接中斷后用 戶輸入的語音信息。
[0075] 結(jié)合第二方面的第一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第二種實現(xiàn)方式，或者第二方 面的第三種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第四種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第五種實現(xiàn)方式， 或者第二方面的第六種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第七種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第八 種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第九種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第十種實現(xiàn)方式，或者第二 方面的第十一種實現(xiàn)方式，或者第二方面的第十二種實現(xiàn)方式，在第二方面的第十三種實 現(xiàn)方式中，所述裝置還包括：轉(zhuǎn)換單元；
[0076] 所述轉(zhuǎn)換單元，用于將滿足所述預(yù)置輸出條件的語音信息轉(zhuǎn)換為文字信息；
[0077] 所述發(fā)送單元，用于將所述文字信息發(fā)送給對端終端。
[0078] 本申請?zhí)峁┑耐ㄓ嵾B接異常時的信息處理方法和裝置，通過實時監(jiān)測與對端終端 之間的通訊連接是否正常；若所述通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語音信息；最后將所 述語音信息發(fā)送給對端終端。與現(xiàn)有技術(shù)終端之間的通訊中斷后，本端用戶只能通過本端 終端再次呼叫對端終端，或者本端用戶通過本端終端中的彩信、短信或者其他通訊軟件向 對端終端發(fā)送消息相比，可以快速有效處理用戶未正常進(jìn)行的通話內(nèi)容信息，降低了通訊 異常時信息處理的復(fù)雜度。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0079] 通過閱讀參照以下附圖所作的對非限制性實施例所作的詳細(xì)描述，本申請的其它 特征、目的和優(yōu)點將會變得更明顯：
[0080] 圖1是本申請通訊連接異常時的信息處理方法的一個實施例的流程圖；
[0081] 圖2是本申請通訊連接異常時的信息處理方法的另一個實施例的流程圖；
[0082] 圖3是本申請通訊連接異常時的信息處理裝置的一個實施例的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0083] 圖4是本申請通訊連接異常時的信息處理裝置的另一個實施例的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0084] 圖5示出了承載有試聽圖標(biāo)的通話結(jié)束界面示意圖；
[0085] 圖6示出了承載有即時通訊軟件圖標(biāo)的通話結(jié)束界面示意圖；
[0086] 圖7示出了一種通訊連接時序示意圖；
[0087] 圖8示出了承載有返回語音試聽圖標(biāo)的通話結(jié)束界面示意圖。

【具體實施方式】
[0088] 下面結(jié)合附圖和實施例對本申請作進(jìn)一步的詳細(xì)說明?？梢岳斫獾氖牵颂幩?述的具體實施例僅僅用于解釋相關(guān)發(fā)明，而非對該發(fā)明的限定。另外還需要說明的是，為了 便于描述，附圖中僅示出了與有關(guān)發(fā)明相關(guān)的部分。
[0089] 需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相 互組合。下面將參考附圖并結(jié)合實施例來詳細(xì)說明本申請。
[0090] 請參考圖1，其示出了通訊連接異常時的信息處理方法的一個實施例的流程100。 本實施例主要以該方法應(yīng)用于包含有顯示屏的終端中來舉例說明，該終端可以包括智能手 機(jī)、平板電腦、膝上型便攜計算機(jī)和臺式計算機(jī)等等。所述通訊連接異常時的信息處理的方 法，包括以下步驟：
[0091] 步驟101，實時監(jiān)測與對端終端之間的通訊連接是否正常。
[0092] 步驟102,若所述通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語音信息。
[0093] 其中，造成通訊連接異常的原因可以包括：對端終端的用戶進(jìn)行了掛機(jī)操作、對端 終端與本端終端的網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)異常、本端終端的信號強(qiáng)度較低、對端終端的信號強(qiáng)度較 低等，本實施例不做限定。對于本實施例，可以通過終端內(nèi)置的MIC采集通訊連接異常時用 戶輸入的語音信息，本實施例不做限定。
[0094] 步驟103,將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0095] 本實施例提供的通訊連接異常時的信息處理方法，通過實時監(jiān)測與對端終端之間 的通訊連接是否正常；若所述通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語音信息；最后將所述語 音信息發(fā)送給對端終端。與現(xiàn)有技術(shù)終端之間的通訊中斷后，本端用戶只能通過本端終端 再次呼叫對端終端，或者本端用戶通過本端終端中的彩信、短信或者其他通訊軟件向?qū)Χ?終端發(fā)送消息相比，可以快速有效處理用戶未正常進(jìn)行的通話內(nèi)容信息，降低了通訊連接 異常時信息處理的復(fù)雜度。
[0096] 進(jìn)一步參考圖2,其示出了通訊連接異常時的信息處理的方法的另一個實施例的 流程200。該通訊連接異常時的信息處理的方法的流程200,包括以下步驟：
[0097] 步驟201，實時監(jiān)測與對端終端之間的通訊連接是否正常。
[0098] 步驟202a、若所述通訊連接過程中本端終端的信號強(qiáng)度小于或等于預(yù)設(shè)閾值，則 獲取用戶輸入的語音信息。
[0099] 其中，預(yù)設(shè)閾值為通訊連接正常時的信號強(qiáng)度，例如，預(yù)設(shè)閾值為80dB，若此時檢 測到本端終端的信號強(qiáng)度為30dB，則造成本端終端輸出的語音信息的質(zhì)量較差，從而通過 本端終端的MIC自動獲取用戶輸入的符合輸出條件的語音信息。
[0100] 與步驟202a并列的步驟202b、若所述通訊連接過程中所述對端終端的信號強(qiáng)度 小于或等于預(yù)設(shè)閾值，則獲取用戶輸入的語音信息。
[0101] 例如，預(yù)設(shè)閾值為50dB，而對端終端的信號強(qiáng)度為20dB，造成對端終端無法正常 接收本端終端輸出的語音信息，從而通過本端終端的MIC自動獲取用戶輸入的符合輸出條 件的語音信息。在本實施例中，步驟202b之前還可以包括：獲取所述對端終端的信號強(qiáng)度。
[0102] 與步驟202a和步驟202b并列的步驟202c，若所述通訊連接中斷，則獲取所述通訊 連接中斷后用戶輸入的語音信息。
[0103] 其中，造成通訊連接中斷的原因可以包括：對端終端的用戶進(jìn)行了掛機(jī)操作、對端 終端與本端終端的網(wǎng)絡(luò)連接斷開等，本實施例不做限定。對于本實施例，可以通過終端內(nèi)置 的MIC采集通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息，本實施例不做限定。
[0104] 對于本實施例，獲取用戶輸入的語音信息之后還可以包括：試聽所述語音信息。通 過試聽所述語音信息，可以使得用戶進(jìn)一步確定是否將該語音信息發(fā)送給對端終端，提升 用戶體驗。
[0105] 例如，可以如圖5所示，在通話結(jié)束界面的預(yù)置區(qū)域顯示試聽圖標(biāo)，當(dāng)接收到該試 聽圖標(biāo)的激活指令時，播放獲取到的語音信息。其中，試聽圖標(biāo)的激活指令可以為用戶對該 試聽圖標(biāo)點擊預(yù)置次數(shù)、長按預(yù)置時間長度等，本實施例不做限定。例如，用戶雙擊試聽圖 標(biāo)，以指示終端播放語音信息，或者用戶在試聽圖標(biāo)上長按2s，以指示終端播放語音信息。
[0106] 對于本實施例，在獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息之前，還可以首 先判斷通訊連接中斷時，是否需要進(jìn)行語音信息的獲取，從而避免對無效語音信息進(jìn)行獲 取操作，提高語音信息的獲取精度。
[0107] 具體地，當(dāng)所述通訊連接中斷時，獲取用戶輸入的語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度值，若 所述聲音強(qiáng)度值與通訊連接中斷前預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值之間的差值 小于或等于預(yù)設(shè)差值，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。其中，預(yù)設(shè)時間可 以為1分鐘、2分鐘等，預(yù)設(shè)差值可以為20dB、30dB等。
[0108] 下面以預(yù)設(shè)時間為1分鐘，預(yù)設(shè)差值為30dB為例進(jìn)行說明。首先，通過終端內(nèi)置 的MIC獲取到的用戶輸入的語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度值為60dB，通過MIC獲取到通訊連接 中斷前1分鐘內(nèi)語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值為80dB，此時，聲音強(qiáng)度值與通訊連接中斷 前1分鐘內(nèi)語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值之間的差值為20dB，小于30dB，因此可以獲取所 述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息?？梢?，在與對端終端通訊中斷時，通過將用戶輸入 的語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度與通訊中斷前的語音信息的聲音強(qiáng)度進(jìn)行對比后，再確定是否 進(jìn)行錄音，可以避免對無效語音信息進(jìn)行錄制操作，提高語音信息的獲取精度。
[0109] 可替換地，當(dāng)所述通訊連接中斷時，通過距離傳感器和加速度傳感器，判斷用戶是 否保持通話狀態(tài)。具體地，通過距離傳感器可以檢測用戶頭部與終端之間的距離是否小于 預(yù)設(shè)距離；通過加速度傳感器可以檢測用戶是否存在對終端放下的手勢動作，從而結(jié)合用 戶頭部與終端之間的距離，以及用戶對終端的手勢動作，判斷用戶是否保持通話狀態(tài)。若所 述用戶保持通話狀態(tài)，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息?？梢钥闯?，對于本 實施例，當(dāng)通訊連接中斷時，通過判斷用戶是否保持通話狀態(tài)，再確定是否進(jìn)行錄音，可以 避免對無效語音信息進(jìn)行錄制操作，提高語音信息的獲取精度。
[0110] 步驟203,判斷所述語首彳目息是否?兩足預(yù)直輸出條件。
[0111] 其中，當(dāng)所述通訊連接異常為通訊連接中斷時，所述預(yù)置輸出條件可以為所述語 音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值與通訊連接中斷前預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值 之間的差值小于或等于預(yù)設(shè)差值。預(yù)設(shè)時間可以為1分鐘、2分鐘等，預(yù)設(shè)差值可以為20dB、 30dB 等。
[0112] 下面以預(yù)設(shè)時間為1分鐘，預(yù)設(shè)差值為20dB為例進(jìn)行說明。首先，終端獲取到通 訊連接中斷后用戶輸入的語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值為50dB，通訊連接中斷前1分鐘內(nèi) 語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值為60dB，則語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值與通訊連接中斷前 預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值之間的差值為10dB，符合輸出條件，可以將語音 信息進(jìn)行輸出?？梢钥闯?，對于本實施例，當(dāng)判斷獲取到的語音信息滿足預(yù)置聲音強(qiáng)度條件 時，再向?qū)Χ私K端發(fā)送該語音信息，確保向?qū)Χ私K端發(fā)送的語音信息為用戶輸入的有效語 音信息，進(jìn)一步提高語音信息的發(fā)送精度。
[0113] 對于本實施例，當(dāng)所述通訊連接異常為通訊連接中斷時，所述預(yù)置輸出條件還可 以為所述語音信息為用戶保持通話狀態(tài)時輸入的。具體地，可以通過終端中內(nèi)置的距離傳 感器檢測用戶頭部與終端之間的距離是否小于預(yù)設(shè)距離；通過終端中內(nèi)置的加速度傳感 器檢測用戶是否存在對終端放下的手勢動作，從而通過結(jié)合用戶頭部與終端之間的距離， 以及用戶對終端的手勢動作，判斷用戶是否保持通話狀態(tài)?？梢钥闯?，對于本實施例，當(dāng)判 斷獲取到的語音信息為用戶保持通話狀態(tài)時輸入的時，再向?qū)Χ私K端發(fā)送該語音信息，確 保向?qū)Χ私K端發(fā)送的語音信息為用戶輸入的有效語音信息，進(jìn)一步提高語音信息的發(fā)送精 度。
[0114] 對于本實施例，當(dāng)所述通訊連接異常為通訊連接中斷時，所述預(yù)置輸出條件還可 以為所述語音信息中包括的關(guān)鍵詞，與通訊連接中斷前的語音信息中包括的關(guān)鍵詞之間的 匹配率，大于或等于預(yù)設(shè)閾值。預(yù)設(shè)閾值可以為全匹配、相似匹配等，其中，相似匹配為關(guān)鍵 詞匹配的個數(shù)大于或等于預(yù)設(shè)個數(shù)。
[0115] 下面以預(yù)設(shè)個數(shù)為2為例進(jìn)行說明。首先，終端獲取到通訊連接中斷前的語音信 息中包括的關(guān)鍵詞為白云山、爬山、旅游，通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息為明天早上 八點半白云山北門集合爬山，其中用戶輸入的語音信息的關(guān)鍵詞為白云山、爬山，此時，關(guān) 鍵詞匹配的個數(shù)為2個，符合語音信息輸出條件，可以進(jìn)行輸出?？梢钥闯?，對于本實施例， 當(dāng)判斷獲取到的語音信息與通話中斷前的語音信息之間的關(guān)鍵詞滿足特定匹配率時，再向 對端終端發(fā)送該語音信息，確保向?qū)Χ私K端發(fā)送的語音信息為用戶輸入的有效語音信息， 進(jìn)一步提高語音信息的發(fā)送精度。
[0116] 步驟204,若所述語音信息滿足所述預(yù)置輸出條件，則將所述語音信息發(fā)送給對端 終端。
[0117] 對于本實施例，步驟204之前還可以包括：獲取所述對端終端的聯(lián)系人信息，查詢 是否存在保存有所述聯(lián)系人信息的即時通訊軟件；若存在，則通過所述即時通訊軟件將所 述語音信息發(fā)送給對端終端。查詢是否存在保存有所述聯(lián)系人信息的即時通訊軟件具體可 以包括：根據(jù)該聯(lián)系人的姓名或者電話號碼等信息，查詢是否存在匹配的即時通訊軟件。
[0118] 對于本實施例，還可以根據(jù)用戶需求，預(yù)先為本地終端通信錄中的各個聯(lián)系人分 別配置相關(guān)聯(lián)的即時通訊軟件，此時，根據(jù)對端終端的聯(lián)系人信息，直接查詢與該聯(lián)系人信 息對應(yīng)的即時通訊軟件。例如，預(yù)先為本地終端通信錄中的王五配置的相關(guān)聯(lián)的即時通訊 軟件為微信和QQ，當(dāng)與王五通訊中斷時，則在預(yù)置區(qū)域顯示微信和QQ的圖標(biāo)，以便用戶選 擇發(fā)送語音信息的方式。
[0119] 進(jìn)一步地，若存在多個即時通訊軟件，則通過用戶選擇的即時通訊軟件將所述語 音信息發(fā)送給對端終端。
[0120] 例如，首先獲取到對端終端的聯(lián)系人為王五，然后查詢在本端終端中的微信、QQ中 均保存有與王五這個姓名匹配的聯(lián)系人，則將微信圖標(biāo)和QQ圖標(biāo)顯示在通話結(jié)束界面的 預(yù)置區(qū)域上，可以如圖6所示，此時，若用戶點擊微信圖標(biāo)，則通過微信將獲取的語音信息 發(fā)送給王五，從而提高了信息的發(fā)送效率，降低了通訊中斷后，信息處理的復(fù)雜度。
[0121] 進(jìn)一步地，若不存在匹配的即時通訊軟件，則可以通過短信或者彩信等方式發(fā)送 語首?目息。
[0122] 對于本實施例，步驟204之前還可以包括：判斷所述語音信息中，第一條語音信息 的語句是否完整，若所述第一條語音信息的語句不完整，則獲取通訊連接中斷前，與所述第 一條語音信息相關(guān)聯(lián)的語音信息；根據(jù)所述相關(guān)聯(lián)的語音信息，更新所述用戶輸入的語音 信息，將更新后的所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0123] 例如，如圖7所示，通訊中斷后，終端獲取到的第一條語音信息為氣很好，該語句 為不完整語句，此時，獲取到通訊中斷前，與第一條語音信息相鄰的語句為今天的天，則將 第一條語音信息更新為今天的天氣很好，然后將更新后的語音信息發(fā)送給對端終端，從而 進(jìn)一步提升了發(fā)送的語音信息的準(zhǔn)確率。
[0124] 在本實施例中，還可以將滿足所述預(yù)置輸出條件的語音信息轉(zhuǎn)換為文字信息，然 后將所述文字信息發(fā)送給對端終端。例如，若獲取到的語音信息為明天八點半去爬香山，則 首先將該語音信息轉(zhuǎn)換為文字信息，然后在屏幕界面的預(yù)置區(qū)域顯示該文字信息，并且顯 示發(fā)送該文字信息的即時通訊軟件圖標(biāo)，以及返回語音播放的圖標(biāo)等，可以如圖8所示，
[0125] 本實施例提供的另一種通訊連接異常時的信息處理方法，通過實時監(jiān)測與對端終 端之間的通訊連接是否正常；若所述通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語音信息；最后將 所述語音信息發(fā)送給對端終端。與現(xiàn)有技術(shù)終端之間的通訊中斷后，本端用戶只能通過本 端終端再次呼叫對端終端，或者本端用戶通過本端終端中的彩信、短信或者其他通訊軟件 向?qū)Χ私K端發(fā)送消息相比，可以快速有效處理用戶未正常進(jìn)行的通話內(nèi)容信息，降低了通 訊連接異常時信息處理的復(fù)雜度。
[0126] 進(jìn)一步參考圖3,作為圖1所示方法的具體實現(xiàn)，其示出了通訊連接異常時的信息 處理裝置的一個實施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0127] 如圖3所示，本實施例所述的通訊連接異常時的信息處理裝置包括：監(jiān)測單元 301、獲取單元302、發(fā)送單元303。
[0128] 監(jiān)測單元301，用于實時監(jiān)測與對端終端之間的通訊連接是否正常。
[0129] 獲取單元302,用于若所述監(jiān)測單元301監(jiān)測到所述通訊連接異常，則獲取所述通 訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。
[0130] 發(fā)送單元303,用于將所述獲取單元302獲取的所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0131] 需要說明的是，本實施例提供的通訊連接異常時的信息處理裝置所涉及各功能單 元的其他相應(yīng)描述，可以參考圖1中的對應(yīng)描述，在此不再贅述。
[0132] 本實施例提供的通訊連接異常時的信息處理裝置，通過實時監(jiān)測與對端終端之間 的通訊連接是否正常；若所述通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語音信息；最后將所述語 音信息發(fā)送給對端終端。與現(xiàn)有技術(shù)終端之間的通訊中斷后，本端用戶只能通過本端終端 再次呼叫對端終端，或者本端用戶通過本端終端中的彩信、短信或者其他通訊軟件向?qū)Χ?終端發(fā)送消息相比，可以快速有效處理用戶未正常進(jìn)行的通話內(nèi)容信息，降低了通訊連接 異常時信息處理的復(fù)雜度。
[0133] 進(jìn)一步參考圖4,作為圖2所示方法的具體實現(xiàn)，其示出了通訊連接異常時的信息 處理裝置的另一個實施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0134] 如圖4所示，本實施例所述的通訊連接異常時的信息處理裝置包括：監(jiān)測單元 401、獲取單元402、發(fā)送單元403、試聽單元404、查詢單元405、判斷單元406、更新單元 407、轉(zhuǎn)換單元408。
[0135] 監(jiān)測單元401，用于實時監(jiān)測與對端終端之間的通訊連接是否正常。
[0136] 獲取單元402,用于若所述監(jiān)測單元401監(jiān)測到所述通訊連接異常，則獲取所述通 訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。
[0137] 發(fā)送單元403,用于將所述獲取單元402獲取的所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0138] 所述獲取單元402,用于若所述通訊連接過程中本端終端的信號強(qiáng)度小于或等于 預(yù)設(shè)閾值，則獲取用戶輸入的語音信息；或者若所述通訊連接過程中所述對端終端的信號 強(qiáng)度小于或等于預(yù)設(shè)閾值，則獲取用戶輸入的語音信息；或者若所述通訊連接中斷，則獲取 所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。
[0139] 所述獲取單元402,還用于獲取所述對端終端的信號強(qiáng)度。
[0140] 試聽單元404,用于試聽所述語音信息。
[0141] 所述獲取單元402,還用于獲取所述對端終端的聯(lián)系人信息。
[0142] 查詢單元405,用于查詢是否存在保存有所述獲取單元402獲取的所述聯(lián)系人信 息的即時通訊軟件。
[0143] 所述發(fā)送單元403，還用于若存在保存有所述聯(lián)系人信息的即時通訊軟件，則通過 所述即時通訊軟件將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0144] 所述發(fā)送單元403,還用于若存在多個即時通訊軟件，則通過用戶選擇的即時通訊 軟件將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0145] 判斷單元406,用于判斷所述語音信息是否滿足預(yù)置輸出條件。
[0146] 所述發(fā)送單元403,還用于若所述判斷單元406判斷所述語音信息滿足所述預(yù)置 輸出條件，則將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0147] 其中，所述預(yù)置輸出條件為所述語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值與通訊連接中斷前 預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值之間的差值小于或等于預(yù)設(shè)差值，或者為所述語 音信息為用戶保持通話狀態(tài)時輸入的，或者為所述語音信息中包括的關(guān)鍵詞，與通訊連接 中斷前的語音信息中包括的關(guān)鍵詞之間的匹配率，大于或等于預(yù)設(shè)閾值。
[0148] 所述判斷單元406,還用于判斷所述語音信息中，第一條語音信息的語句是否完 整。
[0149] 所述獲取單元402，用于若所述第一條語音信息的語句不完整，則獲取通訊連接中 斷前與所述第一條語音信息相關(guān)聯(lián)的語音信息。
[0150] 更新單元407,用于根據(jù)所述相關(guān)聯(lián)的語音信息，更新所述用戶輸入的語音信息。
[0151] 所述發(fā)送單元403,還用于將更新后的所述語音信息發(fā)送給對端終端。
[0152] 所述獲取單元402,還用于當(dāng)所述通訊連接中斷時，獲取用戶輸入的語音信息對應(yīng) 的聲音強(qiáng)度值。
[0153] 所述獲取單元402，還用于若所述聲音強(qiáng)度值與通訊連接中斷前預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音 信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值之間的差值小于或等于預(yù)設(shè)差值，則獲取所述通訊連接中斷后用 戶輸入的語音信息。
[0154] 所述判斷單元406,還用于當(dāng)所述通訊連接中斷時，通過距離傳感器和加速度傳感 器，判斷用戶是否保持通話狀態(tài)。
[0155] 所述獲取單元402，還用于若所述用戶保持通話狀態(tài)，則獲取所述通訊連接中斷后 用戶輸入的語音信息。
[0156] 轉(zhuǎn)換單元408,用于將滿足所述預(yù)置輸出條件的語音信息轉(zhuǎn)換為文字信息。
[0157] 所述發(fā)送單元403,用于將所述文字信息發(fā)送給對端終端
[0158] 需要說明的是，本實施例提供的通訊連接異常時的信息處理裝置所涉及各功能單 元的其他相應(yīng)描述，可以參考圖2中的對應(yīng)描述，在此不再贅述。
[0159] 本實施例提供的通訊連接異常時的信息處理裝置，通過實時監(jiān)測與對端終端之間 的通訊連接是否正常；若所述通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語音信息；最后將所述語 音信息發(fā)送給對端終端。與現(xiàn)有技術(shù)終端之間的通訊中斷后，本端用戶只能通過本端終端 再次呼叫對端終端，或者本端用戶通過本端終端中的彩信、短信或者其他通訊軟件向?qū)Χ?終端發(fā)送消息相比，可以快速有效處理用戶未正常進(jìn)行的通話內(nèi)容信息，降低了通訊連接 異常時信息處理的復(fù)雜度。
[0160] 作為另一方面，本申請還提供了一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，該計算機(jī)可讀存儲介 質(zhì)可以是上述實施例中所述裝置中所包含的計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)；也可以是單獨存在，未 裝配入終端中的計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)。所述計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)存儲有一個或者一個以上 程序，所述程序被一個或者一個以上的處理器用來執(zhí)行描述于本申請的通訊連接異常時的 /[目息處理的方法。
[0161] 以上描述僅為本申請的較佳實施例以及對所運(yùn)用技術(shù)原理的說明。本領(lǐng)域技術(shù)人 員應(yīng)當(dāng)理解，本申請中所涉及的發(fā)明范圍，并不限于上述技術(shù)特征的特定組合而成的技術(shù) 方案，同時也應(yīng)涵蓋在不脫離所述發(fā)明構(gòu)思的情況下，由上述技術(shù)特征或其等同特征進(jìn)行 任意組合而形成的其它技術(shù)方案。例如上述特征與本申請中公開的（但不限于）具有類似 功能的技術(shù)特征進(jìn)行互相替換而形成的技術(shù)方案。
【權(quán)利要求】
1. 一種通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述方法包括： 實時監(jiān)測與對端終端之間的通訊連接是否正常； 若所述通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語音信息； 將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述若所述 通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語音信息包括： 若所述通訊連接過程中本端終端的信號強(qiáng)度小于或等于預(yù)設(shè)閾值，則獲取用戶輸入的 語首?目息；或者 若所述通訊連接過程中所述對端終端的信號強(qiáng)度小于或等于預(yù)設(shè)閾值，則獲取用戶輸 入的語音信息；或者 若所述通訊連接中斷，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述若所述 通訊連接過程中所述對端終端的信號強(qiáng)度小于或等于預(yù)設(shè)閾值，則獲取用戶輸入的語音信 息之前，還包括： 獲取所述對端終端的信號強(qiáng)度。
4. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述獲取用 戶輸入的語音信息之后，還包括： 試聽所述語音信息。
5. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述將所述 語音信息發(fā)送給對端終端之前，還包括： 獲取所述對端終端的聯(lián)系人信息； 查詢是否存在保存有所述聯(lián)系人信息的即時通訊軟件； 若存在，則通過所述即時通訊軟件將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
6. 根據(jù)權(quán)利要求5所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述方法還 包括： 若存在多個即時通訊軟件，則通過用戶選擇的即時通訊軟件將所述語音信息發(fā)送給對 立而終立而。
7. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，若所述語音 信息為所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息，所述將所述語音信息發(fā)送給對端終端之 前，還包括： 判斷所述語音信息是否滿足預(yù)置輸出條件； 所述將所述語音信息發(fā)送給對端終端包括： 若所述語音信息滿足所述預(yù)置輸出條件，則將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述預(yù)置輸 出條件為所述語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值與通訊連接中斷前預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息對應(yīng) 的聲音強(qiáng)度均值之間的差值小于或等于預(yù)設(shè)差值。
9. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述預(yù)置輸 出條件為所述語音信息為用戶保持通話狀態(tài)時輸入的。
10. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述預(yù)置輸 出條件為所述語音信息中包括的關(guān)鍵詞，與通訊連接中斷前的語音信息中包括的關(guān)鍵詞之 間的匹配率，大于或等于預(yù)設(shè)閾值。
11. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述若所述 語音信息滿足預(yù)置輸出條件，則將所述語音信息發(fā)送給對端終端之前，還包括： 判斷所述語音信息中，第一條語音信息的語句是否完整； 若所述第一條語音信息的語句不完整，則獲取通訊連接中斷前，與所述第一條語音信 息相關(guān)聯(lián)的語音信息； 根據(jù)所述相關(guān)聯(lián)的語音信息，更新所述用戶輸入的語音信息； 所述將所述語音信息發(fā)送給對端終端包括： 將更新后的所述語音信息發(fā)送給對端終端。
12. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述獲取所 述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息之前，還包括： 當(dāng)所述通訊連接中斷時，獲取用戶輸入的語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度值； 所述獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息包括： 若所述聲音強(qiáng)度值與通訊連接中斷前預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值之間 的差值小于或等于預(yù)設(shè)差值，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。
13. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述獲取所 述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息之前，還包括： 當(dāng)所述通訊連接中斷時，通過距離傳感器和加速度傳感器，判斷用戶是否保持通話狀 態(tài)； 所述獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息包括： 若所述用戶保持通話狀態(tài)，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。
14. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的通訊連接異常時的信息處理方法，其特征在于，所述方法還 包括： 將滿足所述預(yù)置輸出條件的語音信息轉(zhuǎn)換為文字信息； 將所述文字信息發(fā)送給對端終端。
15. -種通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于，所述裝置包括： 監(jiān)測單元，用于實時監(jiān)測與對端終端之間的通訊連接是否正常； 獲取單元，用于若所述監(jiān)測單元監(jiān)測到所述通訊連接異常，則獲取用戶輸入的語音信 息； 發(fā)送單元，用于將所述獲取單元獲取的所述語音信息發(fā)送給對端終端。
16. 根據(jù)權(quán)利要求15所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于， 所述獲取單元，用于若所述通訊連接過程中本端終端的信號強(qiáng)度小于或等于預(yù)設(shè)閾 值，則獲取用戶輸入的語音信息；或者若所述通訊連接過程中所述對端終端的信號強(qiáng)度小 于或等于預(yù)設(shè)閾值，則獲取用戶輸入的語音信息；或者若所述通訊連接中斷，則獲取所述通 訊連接中斷后用戶輸入的語音信息。
17. 根據(jù)權(quán)利要求16所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于， 所述獲取單元，還用于獲取所述對端終端的信號強(qiáng)度。
18. 根據(jù)權(quán)利要求16所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于，所述裝置 還包括： 試聽單元，用于試聽所述語音信息。
19. 根據(jù)權(quán)利要求16所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于，所述裝置 還包括：查詢單元； 所述獲取單元，還用于獲取所述對端終端的聯(lián)系人信息； 查詢單元，用于查詢是否存在保存有所述獲取單元獲取的所述聯(lián)系人信息的即時通訊 軟件； 所述發(fā)送單元，還用于若存在保存有所述聯(lián)系人信息的即時通訊軟件，則通過所述即 時通訊軟件將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
20. 根據(jù)權(quán)利要求19所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于， 所述發(fā)送單元，還用于若存在多個即時通訊軟件，則通過用戶選擇的即時通訊軟件將 所述語音信息發(fā)送給對端終端。
21. 根據(jù)權(quán)利要求16所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于，所述裝置 還包括：判斷單元； 所述判斷單元，用于判斷所述語音信息是否滿足預(yù)置輸出條件； 所述發(fā)送單元，還用于若所述判斷單元判斷所述語音信息滿足所述預(yù)置輸出條件，則 將所述語音信息發(fā)送給對端終端。
22. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于，所述預(yù)置 輸出條件為所述語音信息對應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值與通訊連接中斷前預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息對 應(yīng)的聲音強(qiáng)度均值之間的差值小于或等于預(yù)設(shè)差值。
23. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于，所述預(yù)置 輸出條件為所述語音信息為用戶保持通話狀態(tài)時輸入的。
24. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于，所述預(yù)置 輸出條件為所述語音信息中包括的關(guān)鍵詞，與通訊連接中斷前的語音信息中包括的關(guān)鍵詞 之間的匹配率，大于或等于預(yù)設(shè)閾值。
25. 根據(jù)權(quán)利要求21所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于，所述裝置 還包括：更新單元； 所述判斷單元，還用于判斷所述語音信息中，第一條語音信息的語句是否完整； 所述獲取單元，用于若所述第一條語音信息的語句不完整，則獲取通訊連接中斷前與 所述第一條語音信息相關(guān)聯(lián)的語音信息； 所述更新單元，用于根據(jù)所述相關(guān)聯(lián)的語音信息，更新所述用戶輸入的語音信息； 所述發(fā)送單元，還用于將更新后的所述語音信息發(fā)送給對端終端。
26. 根據(jù)權(quán)利要求16所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于， 所述獲取單元，還用于當(dāng)所述通訊連接中斷時，獲取用戶輸入的語音信息對應(yīng)的聲音 強(qiáng)度值； 所述獲取單元，還用于若所述聲音強(qiáng)度值與通訊連接中斷前預(yù)設(shè)時間內(nèi)語音信息對應(yīng) 的聲音強(qiáng)度均值之間的差值小于或等于預(yù)設(shè)差值，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸入的 語首?目息。
27. 根據(jù)權(quán)利要求16所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于， 所述判斷單元，還用于當(dāng)所述通訊連接中斷時，通過距離傳感器和加速度傳感器，判斷 用戶是否保持通話狀態(tài)； 所述獲取單元，還用于若所述用戶保持通話狀態(tài)，則獲取所述通訊連接中斷后用戶輸 入的語首?目息。
28.根據(jù)權(quán)利要求21所述的通訊連接異常時的信息處理裝置，其特征在于，所述裝置 還包括：轉(zhuǎn)換單元； 所述轉(zhuǎn)換單元，用于將滿足所述預(yù)置輸出條件的語音信息轉(zhuǎn)換為文字信息； 所述發(fā)送單元，用于將所述文字信息發(fā)送給對端終端。
【文檔編號】H04M1/725GK104113471SQ201410345582
【公開日】2014年10月22日 申請日期:2014年7月18日 優(yōu)先權(quán)日:2014年7月18日
【發(fā)明者】羅海全 申請人:廣州三星通信技術(shù)研究有限公司, 三星電子株式會社