本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體涉及一種用戶在線狀態(tài)的查詢方法。

背景技術(shù)：
隨著3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和手機(jī)終端的升級(jí)，以內(nèi)容為中心的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)(如視頻點(diǎn)播、下載等)已經(jīng)快步走進(jìn)人們的生活。與此同時(shí)，隨著IPTV網(wǎng)絡(luò)電視不斷發(fā)展及普及，用戶可以在各種不同場(chǎng)合，選擇最合適終端設(shè)備(如手機(jī)、PC、機(jī)頂盒)使用各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。一般情況下不同終端設(shè)備類型，都對(duì)應(yīng)一個(gè)不同的用戶賬號(hào)。如手機(jī)終端采用手機(jī)號(hào)碼、PC常常采用Email賬號(hào)，各種即時(shí)通訊號(hào)碼等、IPTV機(jī)頂盒(STB，settopbox)則采用STB用戶賬號(hào)?，F(xiàn)有技術(shù)中，各種不同屏的系統(tǒng)之間不能進(jìn)行跨系統(tǒng)的互相查詢，各系統(tǒng)只能查到本系統(tǒng)內(nèi)的用戶當(dāng)前狀態(tài)，即某一個(gè)系統(tǒng)的用戶不能知道其他用戶在其他系統(tǒng)上是否登陸或者說激活。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：
本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用戶狀態(tài)查詢方法，用以解決不能跨系統(tǒng)查詢用戶在不同系統(tǒng)中的激活狀態(tài)的技術(shù)問題。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用戶狀態(tài)查詢方法，包括：保存用戶在第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)和第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)為不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；獲取所述用戶在所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)；接收來自所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)查詢請(qǐng)求；根據(jù)所述關(guān)聯(lián)關(guān)系以及所述狀態(tài)查詢請(qǐng)求中包含的用戶標(biāo)識(shí)，將所述用戶在所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)發(fā)送給所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)。優(yōu)選的，所述狀態(tài)查詢請(qǐng)求中包含的用戶標(biāo)識(shí)為所述用戶在所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)。優(yōu)選的，所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)為下述業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的任意兩種：互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、移動(dòng)通信系統(tǒng)。本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種用戶狀態(tài)查詢方法，所述方法包括：第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收狀態(tài)查詢請(qǐng)求，所述狀態(tài)查詢請(qǐng)求為查詢用戶在第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)的請(qǐng)求，所述狀態(tài)查詢請(qǐng)求中包含所述用戶在所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)；所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)為不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；將所述包含用戶標(biāo)識(shí)的狀態(tài)查詢請(qǐng)求發(fā)送給用戶狀態(tài)管理裝置，所述用戶狀態(tài)管理裝置中存儲(chǔ)有所述用戶在所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)和所述用戶在所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系以及所述用戶在所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)；接收所述用戶狀態(tài)管理裝置發(fā)送的所述用戶在所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)，所述激活狀態(tài)為所述用戶狀態(tài)管理裝置根據(jù)存儲(chǔ)的所述關(guān)聯(lián)關(guān)系以及所述狀態(tài)查詢請(qǐng)求中的用戶標(biāo)識(shí)得到的；優(yōu)選的，所述方法進(jìn)一步包括，若所述用戶在所述第二系統(tǒng)中的處于已激活狀態(tài)，則所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)向所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的所述處于激活狀態(tài)的用戶發(fā)送消息。優(yōu)選的，所述狀態(tài)查詢請(qǐng)求中包含的用戶標(biāo)識(shí)為所述用戶在所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)。優(yōu)選的，所述方法進(jìn)一步包括：若所述用戶在所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中處于激活狀態(tài)，則所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)向所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的所述處于激活狀態(tài)的用戶發(fā)送消息。優(yōu)選的，所述將信息從所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送到所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括：所述消息為業(yè)務(wù)推薦信息，所述推薦信息包含URL鏈接，使得所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活用戶能夠在收到該信息后能夠直接觸發(fā)該URL鏈接訪問相關(guān)推薦內(nèi)容。優(yōu)選的，所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)為下述業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的任意兩種：互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、移動(dòng)通信系統(tǒng)。本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種用戶狀態(tài)管理裝置，所述裝置包括：存儲(chǔ)模塊，獲取模塊，接收模塊以及發(fā)送模塊；所述存儲(chǔ)模塊用于保存用戶在第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)和第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)為不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；所述獲取模塊用于獲取所述用戶在所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)；所述接收模塊用于接收來自所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)查詢請(qǐng)求；所述發(fā)送模塊用于根據(jù)所述關(guān)聯(lián)關(guān)系以及所述狀態(tài)查詢請(qǐng)求中包含的用戶標(biāo)識(shí)，將所述用戶在所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)發(fā)送給所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)。優(yōu)選的，所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)為下述業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的任意兩種：互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、移動(dòng)通信系統(tǒng)。從本發(fā)明實(shí)施例提供的上述技術(shù)方案可以看出，通過設(shè)置一個(gè)用戶狀態(tài)管理裝置，統(tǒng)一注冊(cè)和管理用戶在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了用戶激活狀態(tài)的跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的查詢。附圖說明為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1為本發(fā)明實(shí)施例方法流程圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間用戶標(biāo)識(shí)關(guān)聯(lián)關(guān)系示意圖；圖2.1為本發(fā)明實(shí)施例業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間用戶標(biāo)識(shí)關(guān)聯(lián)關(guān)系另一示意圖；圖3為本發(fā)明實(shí)施例新賬號(hào)注冊(cè)流程示意圖；圖4為本發(fā)明實(shí)施例用戶激活狀態(tài)的變更流程圖；圖5為本發(fā)明實(shí)施例用戶查詢各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中激活狀態(tài)的流程圖；圖6為本發(fā)明實(shí)施例好友推薦業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法流程圖；圖7為本發(fā)明實(shí)施例實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的智能信息路由的流程圖；圖8為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶狀態(tài)管理裝置結(jié)構(gòu)示意圖；圖9為本發(fā)明實(shí)施例提供的另一種用戶狀態(tài)管理裝置結(jié)構(gòu)示意圖。具體實(shí)施方式下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。如附圖1所示，為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶狀態(tài)查詢方法，包括：S101、設(shè)置用戶在第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)和第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)為不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，本發(fā)明實(shí)施包含的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以不限于兩個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以根據(jù)實(shí)際需要，設(shè)置用戶在三個(gè)或者更多個(gè)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；設(shè)置用戶在各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)中用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，其中一種方式，可以如附圖2所示：通過為用戶設(shè)置一個(gè)公共的客戶ID，即CustomerID，例如13434，然后將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)(UserIdentity)與該公共CustomerID關(guān)聯(lián)起來，形成映射關(guān)系，保存在用戶狀態(tài)管理裝置中。如圖2中所示，第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)是移動(dòng)通信系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)的用戶終端是手機(jī)，ID是13512345678；第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)的用戶終端是用戶個(gè)人電腦，ID是某個(gè)即時(shí)通信軟件的ID：XXXX@XXX.COM；第三業(yè)務(wù)系統(tǒng)是有線電視系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)的用戶終端是用戶機(jī)頂盒，ID是機(jī)頂盒STB的終端號(hào)碼ID：20102345678；當(dāng)然，本發(fā)明實(shí)施例還可以相應(yīng)的擴(kuò)展到用戶的其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，它們通過對(duì)應(yīng)到統(tǒng)一的CustomerID關(guān)聯(lián)起來；同一個(gè)用戶，在同一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)下，還可以對(duì)應(yīng)有多個(gè)不同的賬號(hào)，例如，對(duì)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)的用戶終端是用戶個(gè)人電腦PC，此時(shí)，用戶在PC上可以同時(shí)有QQ賬號(hào)，微博賬號(hào)，微信賬號(hào)等，只要能唯一的標(biāo)識(shí)用戶，并且能和統(tǒng)一的CustomerID建立映射即可。類似的，參見附圖2.1，對(duì)于同一個(gè)IPTV的用戶ID，由于他可能用到不同的機(jī)頂盒，也可以對(duì)應(yīng)不同機(jī)頂盒設(shè)備的激活狀態(tài)或者在線狀態(tài)；當(dāng)然，也可以通過將各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)中用戶標(biāo)識(shí)直接建立關(guān)聯(lián)，如下表1所示，通過查詢?cè)摫?，?shí)現(xiàn)利用一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的ID查詢到其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)中該用戶的激活狀態(tài)；具體的關(guān)聯(lián)方式，本發(fā)明實(shí)施例不作限定。表1S102、獲取所述用戶在所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)；本發(fā)明實(shí)施例描述的激活狀態(tài)，主要包括用戶是否在線的狀態(tài)，也包括用戶是否已經(jīng)登錄系統(tǒng)，或者用戶手機(jī)是否關(guān)機(jī)，是否漫游，是否在服務(wù)區(qū)等狀態(tài)。本發(fā)明實(shí)施例通過設(shè)置一個(gè)統(tǒng)一的用戶狀態(tài)管理裝置，該狀態(tài)管理裝置能夠?qū)崟r(shí)的，或者及時(shí)的獲取用戶在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)，具體的獲取方式，可以是用戶在登錄或者登出各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，即時(shí)的向該用戶狀態(tài)管理裝置刷新其在該業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)，例如，當(dāng)用戶登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如手機(jī)登錄WAP門戶，PC登錄WEB門戶，打開IPTV電視)時(shí)，相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)在本地賬戶鑒權(quán)成功后，向用戶狀態(tài)管理裝置發(fā)出保存或者變更用戶激活狀態(tài)的請(qǐng)求，對(duì)于用戶登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況，用戶狀態(tài)管理裝置記錄用戶對(duì)應(yīng)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)(類型)的賬戶狀態(tài)為：“在線”或者“激活”，對(duì)于用戶退出業(yè)務(wù)的流程和上述的登錄流程類似。另外，對(duì)于一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如WEB系統(tǒng))，用戶的退出可能并不會(huì)直接觸發(fā)給上述的用戶狀態(tài)管理裝置發(fā)送實(shí)時(shí)通知來通知用戶下線或者登出，此時(shí)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者用戶狀態(tài)管理裝置可以設(shè)置超時(shí)檢測(cè)功能，業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以在判別用戶在線超時(shí)的時(shí)候，向用戶狀態(tài)管理裝置發(fā)出用戶退出或者下線請(qǐng)求；另外，用戶狀態(tài)管理裝置也可以定時(shí)接收用戶在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的在線通知，如果超時(shí)未接收到所述在線通知，則也可以判定所述用戶下線。S103、接收來自第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)查詢請(qǐng)求；這里來自第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)查詢請(qǐng)求，可以是一個(gè)用戶通過第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)出的，查詢另一個(gè)用戶在所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)或者在線狀態(tài)的狀態(tài)查詢請(qǐng)求，以根據(jù)該另一個(gè)用戶在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活情況，確定和該另一個(gè)用戶最有效的溝通方式，例如，只給該另一用戶在線的業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送消息，以確保該另一用戶能及時(shí)收到消息。S104、根據(jù)所述關(guān)聯(lián)關(guān)系以及所述狀態(tài)查詢請(qǐng)求中包含的用戶標(biāo)識(shí)，將所述用戶在所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)發(fā)送給所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)。由于在用戶狀態(tài)管理裝置中設(shè)置并保存了用戶在第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)和第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)(或者更多業(yè)務(wù)系統(tǒng))中的用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并且也獲取了用戶在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)，該用戶狀態(tài)管理裝置就可以根據(jù)狀態(tài)查詢請(qǐng)求中攜帶的用戶標(biāo)識(shí)，查詢得到該用戶在其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如第二業(yè)務(wù)系統(tǒng))中的激活狀態(tài)，這里，狀態(tài)查詢請(qǐng)求中攜帶的用戶標(biāo)識(shí)，一般是第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)，當(dāng)然，也可以是第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)(或者其他業(yè)務(wù)系統(tǒng))中的用戶標(biāo)識(shí)；本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，本實(shí)施例不限于兩個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，用戶狀態(tài)管理裝置可以將用戶在三個(gè)或者更多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)發(fā)送給第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的狀態(tài)查詢請(qǐng)求方。通過本發(fā)明實(shí)施例中的方法，可以實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間，對(duì)用戶激活狀態(tài)進(jìn)行跨系統(tǒng)的互相查詢，提升用戶體驗(yàn)。下面結(jié)合具體的業(yè)務(wù)流程，描述實(shí)現(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例的一種用戶在線狀態(tài)的查看方法的相關(guān)步驟：參考附圖3，為本發(fā)明實(shí)施例新賬號(hào)注冊(cè)流程：對(duì)于通過為用戶設(shè)置一個(gè)公共的CustomerID來實(shí)現(xiàn)用戶在多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系的情形，本發(fā)明實(shí)施例提供下述新賬號(hào)，即公共CustomerID的注冊(cè)流程，各個(gè)外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以通過注冊(cè)接口把自己業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶標(biāo)識(shí)，即用戶ID注冊(cè)到用戶狀態(tài)管理裝置中來，具體的注冊(cè)流程參考附圖3，可以包括：步驟301、用戶發(fā)起注冊(cè)，輸入手機(jī)號(hào)，PC賬號(hào)，STB賬號(hào)等；步驟302，303、用戶通過終端設(shè)備以及所在的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，向用戶狀態(tài)管理裝置發(fā)起注冊(cè)；步驟304、用戶狀態(tài)管理裝置進(jìn)行注冊(cè)處理，具體的用戶狀態(tài)管理裝置在收到注冊(cè)接口請(qǐng)求后，進(jìn)行如下的處理：1、判斷本次注冊(cè)的賬號(hào)類型(如業(yè)務(wù)系統(tǒng)類型)+賬號(hào)(如用戶標(biāo)識(shí))，是否存在，如果也不存在，則在數(shù)據(jù)模型中添加一條Customer記錄，在Customer記錄下新增一個(gè)業(yè)務(wù)賬號(hào)和帳號(hào)類型記錄，每一條Customer記錄對(duì)應(yīng)一個(gè)唯一的公共CustomerID；2、如果根據(jù)各相關(guān)賬號(hào)類型+賬號(hào)查詢到賬號(hào)，并根據(jù)安全驗(yàn)證信息進(jìn)行校驗(yàn)通過，則在同一個(gè)Customer記錄下新增一個(gè)業(yè)務(wù)賬號(hào)；3、如果根據(jù)賬號(hào)類型+賬號(hào)能查詢到賬號(hào)，則返回失敗“賬號(hào)已存在”。完成注冊(cè)處理后，用戶狀態(tài)管理裝置返回用戶注冊(cè)結(jié)果，業(yè)務(wù)系統(tǒng)向用戶展示注冊(cè)結(jié)果。通過本發(fā)明實(shí)施例的上述注冊(cè)流程，用戶可以完成自己在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)，本實(shí)施例是通過在用戶狀態(tài)管理裝置中注冊(cè)公共CustomerID，來將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)關(guān)聯(lián)起來的。參考附圖4，為本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶激活狀態(tài)的變更流程圖：步驟401、用戶發(fā)起登錄，輸入手機(jī)號(hào)，PC賬號(hào)，或者STB賬號(hào)等；步驟402，403、用戶通過終端設(shè)備發(fā)起向相應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的登錄請(qǐng)求，業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收用戶的登錄，向用戶提供相應(yīng)的服務(wù)，并向用戶狀態(tài)管理裝置發(fā)起用戶狀態(tài)變更請(qǐng)求，這里是登陸請(qǐng)求；步驟404、用戶狀態(tài)管理裝置記錄用戶的激活狀態(tài)；具體的，用戶狀態(tài)管理裝置能夠?qū)崟r(shí)的，或者及時(shí)的，周期性的獲取用戶在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)，具體的獲取方式，如本發(fā)明實(shí)施例所示，可以是用戶在登錄或者登出各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，即時(shí)的向該用戶狀態(tài)管理裝置上報(bào)其在該業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)，例如，當(dāng)用戶登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如手機(jī)登錄WAP門戶，PC登錄WEB門戶，打開IPTV電視)時(shí)，相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)在本地賬戶鑒權(quán)成功后，向用戶狀態(tài)管理裝置發(fā)出保存或者變更用戶激活狀態(tài)的請(qǐng)求，對(duì)于用戶登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況，用戶狀態(tài)管理裝置記錄用戶對(duì)應(yīng)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)(類型)的賬戶狀態(tài)為：“在線”或者“激活”，對(duì)于用戶退出業(yè)務(wù)的流程和上述的登錄流程類似。另外，對(duì)于一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如WEB系統(tǒng))，用戶的退出可能并不會(huì)直接觸發(fā)給上述的用戶狀態(tài)管理裝置發(fā)送實(shí)時(shí)通知來通知用戶下線或者登出，此時(shí)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者用戶狀態(tài)管理裝置可以設(shè)置超時(shí)檢測(cè)功能，業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以在判斷用戶在線超時(shí)的時(shí)候，向用戶狀態(tài)管理裝置發(fā)出用戶退出或者下線請(qǐng)求；另外，用戶狀態(tài)管理裝置也可以周期性的接收用戶在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的在線通知，如果超時(shí)未接收到所述在線通知，則也可以判定所述用戶下線并記錄起來。通過本發(fā)明實(shí)施例，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中激活狀態(tài)的統(tǒng)一監(jiān)測(cè)和管理。參考附圖5，為用戶調(diào)用狀態(tài)查詢接口，查詢用戶狀態(tài)管理裝置中某用戶在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中激活狀態(tài)的信令流程圖。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，可以設(shè)置預(yù)置條件，對(duì)于用戶需要了解其他用戶多屏終端設(shè)備在線狀態(tài)的情況下，先調(diào)用用戶多屏終端設(shè)備狀態(tài)查詢接口查詢多屏終端設(shè)備的狀態(tài)。具體的：501，502、用戶通過終端設(shè)備向業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送請(qǐng)求，調(diào)用用戶多屏終端設(shè)備狀態(tài)查詢接口，通過其他用戶的用戶標(biāo)識(shí)，一般是在該業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的用戶標(biāo)識(shí)，查詢?cè)撈渌脩粼谄渌到y(tǒng)內(nèi)的激活狀態(tài)；503、用戶狀態(tài)管理裝置根據(jù)存儲(chǔ)的用戶在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系以及狀態(tài)查詢請(qǐng)求中包含的用戶標(biāo)識(shí)，查詢用戶多屏終端設(shè)備的狀態(tài)，即查詢用戶在所有注冊(cè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中激活狀態(tài)；當(dāng)出于業(yè)務(wù)需要，當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)門戶需要查詢用戶在其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的活動(dòng)狀況時(shí)，業(yè)務(wù)門戶調(diào)用用戶狀態(tài)管理裝置的用戶狀態(tài)查詢接口，輸入用戶標(biāo)識(shí)，如帳號(hào)和帳號(hào)類型(可以是本系統(tǒng)帳號(hào)，也可以是其他系統(tǒng)的帳號(hào))，則用戶狀態(tài)管理裝置返回用戶在其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的活動(dòng)情況，包括激活狀況，如在線或者不在線等。下面描述基于本發(fā)明實(shí)施例的一種用戶狀態(tài)查詢方法的具體應(yīng)用：參考附圖6，為本發(fā)明實(shí)施例提供的，基于用戶狀態(tài)查詢方法的好友推薦業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法：步驟B1-B3：用戶B為已經(jīng)在用戶狀態(tài)管理裝置中注冊(cè)了各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶標(biāo)識(shí)，并即時(shí)上報(bào)各系統(tǒng)激活狀態(tài)的用戶，此時(shí)用戶登錄互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的qq應(yīng)用，qq應(yīng)用記錄用戶qq上線信息，并將該信息發(fā)送到用戶狀態(tài)管理裝置中保存，用戶狀態(tài)管理裝置記錄用戶B的qq賬號(hào)信息為“在線”或者“激活”；用戶B除了qq在線以外，其他注冊(cè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都沒有在線。步驟A1-A7：通過機(jī)頂盒STB，用戶A在看IPTV電視，突然看到一個(gè)最新電影大片已經(jīng)在電視上播放，用戶A知道好友用戶B也很喜歡這個(gè)電影，于是想通知好友用戶B。用戶A通過當(dāng)前所在的IPTV系統(tǒng)，查詢用戶B的當(dāng)前狀態(tài)，IPTV門戶調(diào)用用戶狀態(tài)管理裝置的用戶狀態(tài)查詢接口，獲得用戶B各賬戶激活情況，即用戶B在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活情況，發(fā)現(xiàn)只有QQ賬戶在線。步驟A8-A11、用戶A把當(dāng)前電影推薦到用戶B的QQ賬戶(通過IPTV系統(tǒng)實(shí)現(xiàn))，用戶B在QQ上收到用戶A的推薦消息，消息中可帶有電影PC版本的統(tǒng)一資源定位符url(可以通過IPTV系統(tǒng)實(shí)現(xiàn))，用戶B點(diǎn)擊后，即可在PC上觀看所述用戶A推薦的電影。通過本發(fā)明實(shí)施例，可以實(shí)現(xiàn)不同用戶在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間激活狀態(tài)的查詢以及相關(guān)業(yè)務(wù)的跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推薦。參考附圖7，通過本發(fā)明實(shí)施例中的用戶狀態(tài)查詢方法，還可以實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的智能信息路由。本實(shí)施例設(shè)置一個(gè)智能消息系統(tǒng)，該智能消息系統(tǒng)能夠調(diào)用用戶狀態(tài)管理裝置的查詢接口，獲取用戶在線狀態(tài)，并且，能夠根據(jù)用戶的配置，選擇一個(gè)最佳的通訊方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的通信，具體的。步驟701：用戶A通過智能消息系統(tǒng)給用戶B發(fā)送消息；步驟702-707：智能消息系統(tǒng)先到用戶狀態(tài)管理裝置查詢用戶當(dāng)前的在線狀態(tài)，然后根據(jù)路由策略(管理員或用戶B自己配置)，選擇一個(gè)最佳通訊方式，通知用戶B。如：用戶B此時(shí)出國(guó)，手機(jī)關(guān)機(jī)，但智能消息路由系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)用戶B的qq在線，因此把消息通過qq賬戶通知用戶B。通過本發(fā)明實(shí)施例，可以提高消息發(fā)送的準(zhǔn)確性，避免無目的的消息發(fā)送，進(jìn)而也可以節(jié)約通信資源，避免給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成不必要的負(fù)荷。參考附圖8，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種用戶狀態(tài)管理裝置，用于執(zhí)行前述實(shí)施例中的相關(guān)用戶狀態(tài)查詢方法，所述裝置包括：存儲(chǔ)模塊801，獲取模塊802，接收模塊803以及發(fā)送模塊804；存儲(chǔ)模塊801，用于保存用戶在第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)和第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)為不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；獲取模塊802，用于獲取所述用戶在所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)；接收模塊803，用于接收來自所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)查詢請(qǐng)求；發(fā)送模塊804，用于根據(jù)所述關(guān)聯(lián)關(guān)系以及所述狀態(tài)查詢請(qǐng)求中包含的用戶標(biāo)識(shí)，將所述用戶在所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)發(fā)送給所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)。所述接收模塊803接收的所述狀態(tài)查詢請(qǐng)求中包含的用戶標(biāo)識(shí)可以為所述用戶在所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)；所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以為下述業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的任意兩種：互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、移動(dòng)通信系統(tǒng)。通過本發(fā)明實(shí)施例的狀態(tài)管理裝置，可以實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間，對(duì)用戶激活狀態(tài)進(jìn)行跨系統(tǒng)的互相查詢，提升用戶體驗(yàn)。本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種用戶狀態(tài)管理裝置，用于執(zhí)行前述實(shí)施例中的相關(guān)用戶狀態(tài)查詢方法，參考圖9，描述了本發(fā)明實(shí)施例用戶狀態(tài)管理裝置的結(jié)構(gòu)，包括至少一個(gè)處理器901(例如CPU)，至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口902或者其他通信接口，存儲(chǔ)器903，和至少一個(gè)通信總線904，用于實(shí)現(xiàn)這些裝置之間的連接通信。處理器901用于執(zhí)行存儲(chǔ)器903中存儲(chǔ)的可執(zhí)行模塊，例如計(jì)算機(jī)程序。存儲(chǔ)器903可能包含高速隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM：RandomAccessMemory)，也可能還包括非不穩(wěn)定的存儲(chǔ)器(non-volatilememory)，例如至少一個(gè)磁盤存儲(chǔ)器。通過至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口902(可以是有線或者無線)實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)與至少一個(gè)其他網(wǎng)元之間的通信連接，可以使用互聯(lián)網(wǎng)，廣域網(wǎng)，本地網(wǎng)，城域網(wǎng)等。在一些實(shí)施方式中，存儲(chǔ)器903存儲(chǔ)了程序9031，程序9031可以被處理器901執(zhí)行，這個(gè)程序包括：保存用戶在第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)和第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶標(biāo)識(shí)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)為不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；獲取所述用戶在所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)和所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)；接收來自所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)查詢請(qǐng)求；根據(jù)所述關(guān)聯(lián)關(guān)系以及所述狀態(tài)查詢請(qǐng)求中包含的用戶標(biāo)識(shí)，將所述用戶在所述第二業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的激活狀態(tài)發(fā)送給所述第一業(yè)務(wù)系統(tǒng)。通過本發(fā)明實(shí)施例的狀態(tài)管理裝置，可以實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間，對(duì)用戶激活狀態(tài)進(jìn)行跨系統(tǒng)的互相查詢，提升用戶體驗(yàn)。需要說明的是，對(duì)于前述的各方法實(shí)施例，為了簡(jiǎn)單描述，故將其都表述為一系列的動(dòng)作組合，但是本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該知悉，本發(fā)明并不受所描述的動(dòng)作順序的限制，因?yàn)橐罁?jù)本發(fā)明，某些步驟可以采用其他順序或者同時(shí)進(jìn)行。其次，本領(lǐng)域技術(shù)人員也應(yīng)該知悉，說明書中所描述的實(shí)施例均屬于優(yōu)選實(shí)施例，所涉及的動(dòng)作和模塊并不一定是本發(fā)明所必須的。上述裝置和系統(tǒng)內(nèi)的各模塊之間的信息交互、執(zhí)行過程等內(nèi)容，由于與本發(fā)明方法實(shí)施例基于同一構(gòu)思，具體內(nèi)容可參見本發(fā)明方法實(shí)施例中的敘述，此處不再贅述。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法中的全部或部分流程，是可以通過計(jì)算機(jī)程序來指令相關(guān)的硬件來完成，上述的程序可存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，可包括如上述各方法的實(shí)施例的流程。其中，上述的存儲(chǔ)介質(zhì)可為磁碟、光盤、只讀存儲(chǔ)記憶體(ROM：Read-OnlyMemory)或隨機(jī)存儲(chǔ)記憶體(RAM：RandomAccessMemory)等。本文中應(yīng)用了具體個(gè)例對(duì)本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其思想；同時(shí)，對(duì)于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在具體實(shí)施方式及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本說明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。