專利名稱：移動(dòng)通信資費(fèi)的測算方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種通信資費(fèi)的測算或預(yù)測方法，主要用于移動(dòng)運(yùn)行商對業(yè)務(wù)前景的預(yù)測。
背景技術(shù)：
我國的電信業(yè)經(jīng)過十幾年的高速發(fā)展，現(xiàn)在正步入緩慢增長期，移動(dòng)通信行業(yè)的競爭也逐漸白熱化。對移動(dòng)通信營運(yùn)商而言，在客戶大量增加的同時(shí)，又有大批客戶離網(wǎng)流失。業(yè)務(wù)與收入總量增長相對趨緩，出現(xiàn)“增量不增收”的情況。傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)、贈(zèng)送式促 銷等營銷策略，已無法滿足新的市場需求。一方面，客戶對移動(dòng)通信企業(yè)和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的選擇權(quán)越來越大，移動(dòng)通信企業(yè)對客戶的爭奪也越來越激烈，結(jié)果大量客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)或變更業(yè)務(wù)。另一方面，移動(dòng)通信企業(yè)擁有數(shù)量龐大、需求迥異的客戶群，需要通過市場、客戶群的細(xì)分，針對特定的目標(biāo)用戶群，設(shè)計(jì)一種基于優(yōu)惠的套餐；并對某些特定用戶可能的入網(wǎng)或離網(wǎng)進(jìn)行測算的方法。通過預(yù)測，營運(yùn)商可以了解特定用戶潛在的需求，并提供更好的服務(wù)。因此，移動(dòng)資費(fèi)預(yù)測方法是一種有效的輔助手段，能幫助移動(dòng)通信運(yùn)營商對其數(shù)量龐大的用戶，按照特定的客戶群經(jīng)行市場分析。也就是說對客戶群安類別細(xì)分，鎖定某些特定的目標(biāo)客戶群，最大可能地預(yù)測這些目標(biāo)客戶，尋找他們的話費(fèi)變化規(guī)律，以及對營運(yùn)資費(fèi)的影響，采用不同的資費(fèi)政策，研究資費(fèi)變動(dòng)對營運(yùn)收入的影響。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是為移動(dòng)通信運(yùn)營商提供一種移動(dòng)資費(fèi)的預(yù)測方法，可以靜態(tài)測算、動(dòng)態(tài)測算、資費(fèi)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)綜合計(jì)算等，完成優(yōu)惠套餐的資費(fèi)預(yù)測，以及對競爭對手產(chǎn)生的影響預(yù)測。本發(fā)明是這樣實(shí)現(xiàn)的，一種移動(dòng)通信資費(fèi)的測算方法，其步驟包括
1)靜態(tài)測算計(jì)算新資費(fèi)的最大收入損失，以此作為標(biāo)桿，衡量資費(fèi)間的優(yōu)惠程度；
2)動(dòng)態(tài)測算在靜態(tài)計(jì)算的基礎(chǔ)上，考慮到目標(biāo)用戶實(shí)際轉(zhuǎn)網(wǎng)情況、新增情況、結(jié)算變化情況，最大可能地模擬新資費(fèi)推廣情況，計(jì)算實(shí)際的收入損失或者盈利；
3)資費(fèi)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)綜合計(jì)算；
4)完成資費(fèi)預(yù)測。所述靜態(tài)測算步驟包括
1)確定目標(biāo)用戶的篩選條件，即由資費(fèi)設(shè)計(jì)人員確定新資費(fèi)的目標(biāo)用戶特征；
2)隨機(jī)篩選目標(biāo)用戶，即得出新資費(fèi)可能影響的目標(biāo)用戶群，對目標(biāo)用戶群進(jìn)行隨機(jī)抽樣；
3)提取用戶詳單，形成對應(yīng)表，即在確定抽樣號碼后，提取用戶前三個(gè)月的通話詳單，獲得用戶平均詳單；
4)測算采用新資費(fèi)的基本收入，即根據(jù)資費(fèi)類別和資費(fèi)元素，對每個(gè)用戶進(jìn)行新資費(fèi)批價(jià)，得到相關(guān)語音收入，計(jì)費(fèi)優(yōu)惠、賬務(wù)優(yōu)惠及其折扣、折讓等因素，測算出新資費(fèi)基本收A ；
5)得出計(jì)算結(jié)果，即將獲得樣本用戶的優(yōu)惠額相加，計(jì)算得到抽樣用戶的靜態(tài)基本輸入和最大的收入損失；再按照抽樣比例，放大到全體用戶，得出獲得優(yōu)惠全體用戶數(shù)及其靜態(tài)基本收入和最大的收入損失。
所述動(dòng)態(tài)測算包括
1)根據(jù)移動(dòng)通信行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)資費(fèi)的推廣力度，調(diào)節(jié)付值，確定獲得優(yōu)惠的目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)率；
2)計(jì)算目標(biāo)用戶MOU的變化；
3)確定新增用戶帶來的收入；
4)計(jì)算語音結(jié)算支出變化情況；
5)輸出動(dòng)態(tài)計(jì)算結(jié)果。所述動(dòng)態(tài)測算的步驟2，還包含以下步驟
a)按照目標(biāo)用戶MOU的變化，計(jì)算區(qū)域綜合單價(jià)的區(qū)間，形成全區(qū)域的ARPM-MOU擬合幕函數(shù)；
b)對ARPM-MOU擬合冪函數(shù)按月為周期進(jìn)行更新，按目標(biāo)用戶的對應(yīng)區(qū)域，選擇相應(yīng)擬合函數(shù)計(jì)算；
c)利用ARPM-MOU擬合函數(shù)求，出MOU變化導(dǎo)致的收入變化；
d)基于對應(yīng)表，計(jì)算新資費(fèi)綜合單價(jià)；
e)將新資費(fèi)綜合單價(jià)與轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶原綜合單價(jià)分別代入ARPM-MOU擬合函數(shù)，得出轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶MOU變化量；
f )計(jì)算轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶MOU變化量造成的收入變化情況。所述資費(fèi)計(jì)算方法可在靜態(tài)計(jì)算和動(dòng)態(tài)計(jì)算的基礎(chǔ)上，對競爭對手的收入進(jìn)行估
笪
ο所述區(qū)域綜合單價(jià)的區(qū)間的計(jì)算，是以分幣為單位，進(jìn)行單價(jià)分層；計(jì)算全區(qū)域內(nèi)每個(gè)用戶上月消費(fèi)的綜合單價(jià)，對每個(gè)用戶按綜合單價(jià)為依據(jù)，進(jìn)行組別歸類；計(jì)算每一個(gè)組的用戶數(shù)、總通話時(shí)長。所述預(yù)測還包括對競爭對手所造成的資費(fèi)損失測算。本發(fā)明的有益之處在于能為移動(dòng)通訊運(yùn)營商提供一種預(yù)測方法，對其新資費(fèi)政策進(jìn)行預(yù)測，以便運(yùn)營商測算優(yōu)惠政策對運(yùn)營資費(fèi)收入的影響，及時(shí)了解該政策對競爭對手產(chǎn)生的影響。其中，靜態(tài)測算能測算出新資費(fèi)政策的最大收入損失。同時(shí)，作為一個(gè)標(biāo)桿，衡量新、老資費(fèi)政策之間的優(yōu)惠程度。而動(dòng)態(tài)測算在靜態(tài)計(jì)測的基礎(chǔ)上，考慮到目標(biāo)用戶實(shí)際轉(zhuǎn)網(wǎng)情況、新增情況、結(jié)算變化情況等，盡可能地模擬新資費(fèi)推廣的實(shí)際情況后，盡可能地精確測算出收入的損失或盈利。


圖I :本發(fā)明的靜態(tài)計(jì)算流程 圖2 :本發(fā)明的動(dòng)態(tài)計(jì)算流程 圖3 :本發(fā)明的對應(yīng)表的形成示意 圖4 :本發(fā)明的對應(yīng)表示意圖；圖5 :利用擬合函數(shù)求出的MOU變化導(dǎo)致的收入變化示意圖。具體實(shí)施例
對于移動(dòng)電話運(yùn)營商而言，采用新資費(fèi)的優(yōu)惠政策，通過降低單位時(shí)間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到增加入網(wǎng)用戶的數(shù)量，來增加通訊設(shè)備的利用率，最終達(dá)到提高資費(fèi)收入的目的。本發(fā)明的預(yù)測方法包含如下步驟靜態(tài)預(yù)測、動(dòng)態(tài)預(yù)測、資費(fèi)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)綜合測算等。靜態(tài)測算的結(jié)果是其資費(fèi)會(huì)減少；而動(dòng)態(tài)測算的結(jié)果是其資費(fèi)可能會(huì)減少，也可能會(huì)增力口。本發(fā)明可以幫助運(yùn)營商制定最佳的優(yōu)惠政策，可以做到減少資費(fèi)單價(jià)，達(dá)到增加資費(fèi)運(yùn)營收入的效果。本發(fā)明以一具體的最佳實(shí)施例作為依據(jù)，來說明本發(fā)明運(yùn)營商對移動(dòng)通信資費(fèi)的測算過程。 本發(fā)明的測算方法，用于營運(yùn)商在制定移動(dòng)通信新資費(fèi)的優(yōu)惠政策時(shí)，對新資費(fèi)優(yōu)惠政策推廣后，可能產(chǎn)生的資費(fèi)收入變化，進(jìn)行預(yù)測。以便了解對日后運(yùn)營情況造成的影響，使運(yùn)營商能對新資費(fèi)的優(yōu)惠政策作出可行性評估。其中，靜態(tài)預(yù)測能測算營運(yùn)商的資費(fèi)基本收入，即計(jì)算新資費(fèi)政策的最大收入損失。動(dòng)態(tài)測算是在靜態(tài)測算的基礎(chǔ)上，并以此為一個(gè)標(biāo)桿，考慮目標(biāo)客戶實(shí)際轉(zhuǎn)網(wǎng)情況，衡量各種優(yōu)惠資費(fèi)間的優(yōu)惠程度和新老資費(fèi)間的差別，測算出新資費(fèi)優(yōu)惠政策的最小損失情況，
權(quán)利要求
1.一種移動(dòng)通信資費(fèi)的測算方法，其特征在于，測算步驟包括 (1)靜態(tài)測算計(jì)算新資費(fèi)的最大收入損失，以此作為標(biāo)桿，衡量資費(fèi)間的優(yōu)惠程度； (2)動(dòng)態(tài)測算在靜態(tài)計(jì)算的基礎(chǔ)上，考慮到目標(biāo)用戶實(shí)際轉(zhuǎn)網(wǎng)情況、新增情況、結(jié)算變化情況，最大可能地模擬新資費(fèi)推廣情況，計(jì)算實(shí)際的收入損失或者盈利； (3)資費(fèi)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)綜合計(jì)算； (4)完成資費(fèi)預(yù)測。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的一種移動(dòng)通信資費(fèi)的測算方法，其特征在于所述靜態(tài)測算步驟包括 (1)確定目標(biāo)用戶的篩選條件，即由資費(fèi)設(shè)計(jì)人員確定新資費(fèi)的目標(biāo)用戶特征； (2)隨機(jī)篩選目標(biāo)用戶，S卩得出新資費(fèi)可能影響的目標(biāo)用戶群，對目標(biāo)用戶群進(jìn)行隨機(jī)抽樣； (3)提取用戶詳單，形成對應(yīng)表，S卩在確定抽樣號碼后，提取用戶前三個(gè)月的通話詳單，獲得用戶平均詳單； (4)測算采用新資費(fèi)的基本收入，S卩根據(jù)資費(fèi)類別和資費(fèi)元素，對每個(gè)用戶進(jìn)行新資費(fèi)批價(jià)，得到相關(guān)語音收入，計(jì)費(fèi)優(yōu)惠、賬務(wù)優(yōu)惠及其折扣、折讓等因素，測算出新資費(fèi)基本收入； (5)得出計(jì)算結(jié)果，即將獲得樣本用戶的優(yōu)惠額相加，計(jì)算得到抽樣用戶的靜態(tài)基本輸入和最大的收入損失；再按照抽樣比例，放大到全體用戶，得出獲得優(yōu)惠全體用戶數(shù)及其靜態(tài)基本收入和最大的收入損失。
3.根據(jù)權(quán)利要求I所述的一種移動(dòng)通信資費(fèi)的測算方法，其特征在于所述動(dòng)態(tài)測算包括 (1)根據(jù)移動(dòng)通信行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)資費(fèi)的推廣力度，調(diào)節(jié)付值，確定獲得優(yōu)惠的目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)率； (2)計(jì)算目標(biāo)用戶MOU的變化； (3)確定新增用戶帶來的收入； (4)計(jì)算語音結(jié)算支出變化情況； (5)輸出動(dòng)態(tài)計(jì)算結(jié)果。
4.根據(jù)權(quán)利要求I所述的一種移動(dòng)通信資費(fèi)的測算方法，其特征在于所述動(dòng)態(tài)測算的步驟2，還包含以下步驟 (a)按照目標(biāo)用戶MOU的變化，計(jì)算區(qū)域綜合單價(jià)的區(qū)間，形成全區(qū)域的ARPM-MOU擬合幕函數(shù)； (b)對ARPM-MOU擬合冪函數(shù)按月為周期進(jìn)行更新，按目標(biāo)用戶的對應(yīng)區(qū)域，選擇相應(yīng)擬合函數(shù)計(jì)算； (c)利用ARPM-MOU擬合函數(shù)求，出MOU變化導(dǎo)致的收入變化； Cd)基于對應(yīng)表，計(jì)算新資費(fèi)綜合單價(jià)； (e)將新資費(fèi)綜合單價(jià)與轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶原綜合單價(jià)分別代入ARPM-MOU擬合函數(shù)，得出轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶MOU變化量； (f)計(jì)算轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶MOU變化量造成的收入變化情況。
5.根據(jù)權(quán)利要求I所述的一種移動(dòng)通信資費(fèi)的測算方法，其特征在于所述資費(fèi)計(jì)算方法可在靜態(tài)計(jì)算和動(dòng)態(tài)計(jì)算的基礎(chǔ)上，對競爭對手的收入進(jìn)行估算。
6.根據(jù)權(quán)利要求I所述的一種移動(dòng)通信資費(fèi)的測算方法，其特征在于所述區(qū)域綜合單價(jià)的區(qū)間的計(jì)算，是以分幣為單位，進(jìn)行單價(jià)分層；計(jì)算全區(qū)域內(nèi)每個(gè)用戶上月消費(fèi)的綜合單價(jià)，對每個(gè)用戶按綜合單價(jià)為依據(jù)，進(jìn)行組別歸類；計(jì)算每一個(gè)組的用戶數(shù)、總通話時(shí)長。
7.根據(jù)權(quán)利要求I所述的一種移動(dòng)通信資費(fèi)的測算方法，其特征在于所述預(yù)測還包括對競爭對手所造成的資費(fèi)損失測算。
全文摘要
本發(fā)明涉及移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種通信資費(fèi)的測算方法。本發(fā)明是這樣實(shí)現(xiàn)的，一種移動(dòng)通信的資費(fèi)測算方法，其步驟包括1)靜態(tài)測算，2)動(dòng)態(tài)測算，3)資費(fèi)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)綜合計(jì)算。本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)是能為移動(dòng)通訊運(yùn)營商提供一種預(yù)測方法，對其新資費(fèi)政策進(jìn)行預(yù)測，以便運(yùn)營商測算優(yōu)惠政策對運(yùn)營資費(fèi)收入的影響，及時(shí)了解該政策對競爭對手產(chǎn)生的影響。其中，靜態(tài)測算能測算出新資費(fèi)政策的最大收入損失。同時(shí)，作為一個(gè)標(biāo)桿，衡量新、老資費(fèi)政策之間的優(yōu)惠程度。而動(dòng)態(tài)測算在靜態(tài)計(jì)測的基礎(chǔ)上，考慮到目標(biāo)用戶實(shí)際轉(zhuǎn)網(wǎng)情況、新增情況、結(jié)算變化情況等，盡可能地模擬新資費(fèi)推廣的實(shí)際情況后，盡可能地精確測算出收入的損失或盈利。
文檔編號H04W16/22GK102711078SQ20121018431
公開日2012年10月3日 申請日期2012年6月6日 優(yōu)先權(quán)日2012年6月6日
發(fā)明者李倩, 蔣東 申請人:中國移動(dòng)通信集團(tuán)新疆有限公司