專利名稱：用于大型商業(yè)場所的服務(wù)呼叫系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于日常生活技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及用于大型商業(yè)場所的服務(wù)呼叫系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)和城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的大型超市逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場，走入都市人的生活，成為城市人消費(fèi)的重要場所。隨著超市品牌連鎖化，購物環(huán)境高檔、物品齊全的要求，客戶對超市的要求，除硬件上的規(guī)范，更多的對軟性環(huán)境也提出了更高的要求。要在激烈的競爭中取得勝利，已經(jīng)不能只靠簡單的價格戰(zhàn)，這只會讓商家兩敗俱傷；只有從降低營銷成本，打出品牌，樹立良好形象出發(fā)，為顧客創(chuàng)造一個安全，舒適，輕松，貨源齊備的購物環(huán)境，才有可能取得好的業(yè)績。大型超市具備一定的規(guī)模，相當(dāng)?shù)拿娣e，實(shí)行無人售貨，不僅是降低成本的主要途徑，而且由顧客在無人干預(yù)的情況下挑選喜愛的商品，也給顧客營造更舒心的購物環(huán)境。但是，當(dāng)顧客需要咨詢和幫助的時候，必須能夠使有關(guān)的服務(wù)人員及時、準(zhǔn)確地趕到指定地點(diǎn)；并且，當(dāng)超市內(nèi)發(fā)生突發(fā)事故或者某處服務(wù)地點(diǎn)排隊顧客較多時，也需要對超市內(nèi)的工作人員做相應(yīng)的崗位調(diào)整。這就需要一種能夠高效率、準(zhǔn)確的服務(wù)呼叫系統(tǒng)。但是，現(xiàn)有的呼叫系統(tǒng)，通常是采用廣播的方式，不僅使用不方便，無法直接通知到具體的個人，而且高功率的廣播也會對正在購物的顧客帶來打擾。

發(fā)明內(nèi)容
(一)發(fā)明目的為解決上述現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題，本發(fā)明的目的是提供一種能夠方便、準(zhǔn)確地為顧客提供幫助的用于大型商業(yè)場所的服務(wù)呼叫系統(tǒng)。( 二 )技術(shù)方案為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案以如下方式實(shí)現(xiàn)一種用于大型商業(yè)場所的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，包括服務(wù)器端、復(fù)數(shù)個分布于該商業(yè)場所不同地點(diǎn)的客戶端和復(fù)數(shù)個可以移動的服務(wù)生端，其中每個客戶端和服務(wù)生端均與服務(wù)器端相連。所述的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其中，所述的客戶端通過有線通訊裝置和服務(wù)器端相連。所述的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其中，所述的客戶端通過無線通訊裝置和服務(wù)器端相連。所述的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其中，所述的服務(wù)生端通過無線通訊裝置和服務(wù)器端相連。所述的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其中，所述的客戶端可以通過語音裝置和服務(wù)器端或服務(wù)生端進(jìn)行語音通話。(三)有益效果本發(fā)明提供的用于大型商業(yè)場所的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，可以使商業(yè)場所內(nèi)的服務(wù)人員降低到最少，不僅節(jié)省人力成本，同時也盡可能避免給顧客帶來打擾，使顧客能夠自由地進(jìn)行選擇。當(dāng)顧客需要幫助時，本系統(tǒng)能夠及時、準(zhǔn)確地通知服務(wù)人員趕到現(xiàn)場。


圖1是本發(fā)明提供的用于大型商業(yè)場所的服務(wù)呼叫系統(tǒng)的示意圖。
具體實(shí)施例方式下面結(jié)合附圖對本發(fā)明的較佳實(shí)施例做進(jìn)一步說明。一種用于大型商業(yè)場所的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，如圖1所示，包括服務(wù)器端、復(fù)數(shù)個分布于該商業(yè)場所不同地點(diǎn)的客戶端和復(fù)數(shù)個可以移動的服務(wù)生端，其中每個客戶端和服務(wù)生端均與服務(wù)器端相連。其中，所述的客戶端通過有線或者無線通訊裝置和服務(wù)器端相連。所述的服務(wù)生端通過無線通訊裝置和服務(wù)器端相連。所述的客戶端可以通過語音裝置和服務(wù)器端或服務(wù)生端進(jìn)行語音通話。正常情況下，服務(wù)生盡量少出現(xiàn)在商業(yè)場所的各個部位，一方面可以減少人員成本，另一方面也使顧客感覺到舒適、自由。當(dāng)顧客需要咨詢或幫助時，可以就近選擇相應(yīng)的客戶端的按鈕，與服務(wù)器端進(jìn)行通訊，由服務(wù)器端通知相應(yīng)的服務(wù)生端。服務(wù)生端接到服務(wù)器端的通知后，指派相關(guān)服務(wù)人員趕到現(xiàn)場，為顧客提供服務(wù)。以上內(nèi)容是結(jié)合優(yōu)選的實(shí)施例對本發(fā)明所做的具體說明，不能認(rèn)定本發(fā)明的具體實(shí)施方式
僅限于這些說明。對本發(fā)明所屬技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的前提下，還可以做出若干簡單推演和變換，都應(yīng)當(dāng)視為屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1.一種用于大型商業(yè)場所的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，包括服務(wù)器端、復(fù)數(shù)個分布于該商業(yè)場所不同地點(diǎn)的客戶端和復(fù)數(shù)個可以移動的服務(wù)生端，其中每個客戶端和服務(wù)生端均與服務(wù)器端相連。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其特征在于，所述的客戶端通過有線通訊裝置和服務(wù)器端相連。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其特征在于，所述的客戶端通過無線通訊裝置和服務(wù)器端相連。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其特征在于，所述的服務(wù)生端通過無線通訊裝置和服務(wù)器端相連。
5.根據(jù)權(quán)利要求1至4之任一項所述的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其特征在于，所述的客戶端可以通過語音裝置和服務(wù)器端或服務(wù)生端進(jìn)行語音通話。
全文摘要
本發(fā)明屬于日常生活技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及用于大型商業(yè)場所的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，包括服務(wù)器端、復(fù)數(shù)個分布于該商業(yè)場所不同地點(diǎn)的客戶端和復(fù)數(shù)個可以移動的服務(wù)生端，其中每個客戶端和服務(wù)生端均與服務(wù)器端相連。其中，所述的客戶端通過有線或者無線通訊裝置和服務(wù)器端相連。所述的服務(wù)生端通過無線通訊裝置和服務(wù)器端相連。所述的客戶端可以通過語音裝置和服務(wù)器端或服務(wù)生端進(jìn)行語音通話。本發(fā)明提供的用于大型商業(yè)場所的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，可以使商業(yè)場所內(nèi)的服務(wù)人員降低到最少，不僅節(jié)省人力成本，同時也盡可能避免給顧客帶來打擾，使顧客能夠自由地進(jìn)行選擇。當(dāng)顧客需要幫助時，本系統(tǒng)能夠及時、準(zhǔn)確地通知服務(wù)人員趕到現(xiàn)場。
文檔編號H04M3/42GK102572127SQ20101060341
公開日2012年7月11日 申請日期2010年12月24日 優(yōu)先權(quán)日2010年12月24日
發(fā)明者呂赟 申請人:呂赟