專利名稱：多方式預(yù)警應(yīng)急信息即時發(fā)送系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種信息發(fā)送系統(tǒng)，尤其涉及一種將電話語音、短信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié) 合的多方式預(yù)警應(yīng)急信息即時發(fā)送系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
多年來，會議通知、重要氣象預(yù)報、大風(fēng)警報及緊急情況的預(yù)警等應(yīng)急信息傳 遞多采用一對一電話通知的方式進行。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)傳送也成為 是應(yīng)急信息傳遞的重要途徑之一。但從實際運行來看，無論是電話通知，還是網(wǎng)絡(luò)傳遞、電視、電臺等方式都存 在著明顯的缺點，造成信息傳遞延遲進而影響避險應(yīng)急。一、值班員聯(lián)系的對象數(shù)量較多，一條一分鐘正常語速的語音信息若采用電話 通知，用時至少需四分鐘(記錄內(nèi)容)。因此，當需通知對象數(shù)量多時，很難將需通知 的內(nèi)容在規(guī)定的時間內(nèi)通知到相關(guān)單位。而且記錄時還可能出現(xiàn)錯別字現(xiàn)象，造成誤 差。由于工作人員的水平、信號傳輸及方言等因素，還可能發(fā)生重復(fù)通知、重復(fù)詢問的 情況。二、由于總是重復(fù)同樣的內(nèi)容，很難保證工作人員每次都能以同樣的語序、準 確的進行通知。三、由于值班人員還同時擔(dān)負其他工作，難免發(fā)生互相干擾的情況。四、網(wǎng)絡(luò)通知，雖然實現(xiàn)了一對多的信息傳遞，但它是開環(huán)傳遞方式，相關(guān)方 是否收看到信息、是否及時看到信息均不知道，發(fā)布通知或值班人員不能及時掌握信息 收看情況，影響下步工作。五、單一信息發(fā)布方式，缺乏可靠性。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明針對上述現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題，提出一種將電話語音、短信與互聯(lián)網(wǎng) 相結(jié)合的多方式預(yù)警應(yīng)急信息即時發(fā)送系統(tǒng)，解決了現(xiàn)有技術(shù)中信息傳遞延遲、誤差 多、可靠性低的問題。本發(fā)明的另一目的在于提供一種將電話語音、短信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的多方式預(yù) 警應(yīng)急信息即時發(fā)送方法。本發(fā)明的技術(shù)方案如下
設(shè)有數(shù)據(jù)管理工作站，將信息發(fā)送給轉(zhuǎn)發(fā)器；
設(shè)有轉(zhuǎn)發(fā)器，接收數(shù)據(jù)管理工作站的信息，并將接收的信息轉(zhuǎn)發(fā)給語音工作站； 設(shè)有語音工作站，將接收的信息通過交換機和電話網(wǎng)發(fā)送給用戶； 所述的數(shù)據(jù)管理工作站包括號碼管理模塊、自動通知模塊、通知設(shè)置模塊和通知確 認模塊；
所述的號碼管理模塊，對電話號碼進行錄入選擇；所述的自動通知模塊，對選擇出來的號碼，使用用戶定義的通道進行自動語音通 知和短信通知，并對通知情況進行信息瀏覽和數(shù)據(jù)歸檔； 所述的通知設(shè)置模塊，根據(jù) 不同的目的對呼叫環(huán)境、短信發(fā)送環(huán)境，呼叫信息、短信發(fā)送信息，呼叫次數(shù)、短信發(fā) 送次數(shù)進行設(shè)置；
所述的通知確認模塊，語音通知和短信通知在送達后，接收者可按規(guī)定電話按鍵確 認反饋。所述的數(shù)據(jù)管理工作站設(shè)置語音管理模塊，對語音進行錄制，用戶可以通過電 話，自行錄制要播放的語音，并對錄制結(jié)果播放試聽。所述的數(shù)據(jù)管理工作站設(shè)置系統(tǒng)維護模塊，提供數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)功能。本發(fā)明發(fā)送系統(tǒng)的發(fā)送方法包括下述步驟
號碼錄入選擇步驟，將電話號碼錄入到系統(tǒng)中，并對錄入的電話號碼根據(jù)不同用戶 進行分組選擇；
自動通知步驟，對上述選擇出來的號碼，使用用戶定義的通道進行自動語音通知和 短信通知，并對通知情況進行信息瀏覽和數(shù)據(jù)歸檔；
通知設(shè)置步驟，根據(jù)不同的目的對呼叫環(huán)境、短信發(fā)送環(huán)境，呼叫信息、短信發(fā)送 信息，呼叫次數(shù)、短信發(fā)送次數(shù)進行設(shè)置；
通知確認步驟，語音通知和短信通知在送達后，接收者可按規(guī)定電話按鍵確認反饋。所述的號碼錄入選擇步驟中，可采用逐條錄入號碼、批量導(dǎo)入號碼或與電話管 理系統(tǒng)軟件配合使用中的任一種。所述的自動通知步驟中，包括按時間段自動計時檢測通知和立即撥叫通知兩 種；檢測到對方摘機后，播放提示語音。 所述的通知設(shè)置步驟中，設(shè)置是否需要記錄 本次呼叫的結(jié)果的日志啟用設(shè)置和使用通道數(shù)設(shè)置。本發(fā)明的優(yōu)點效果如下
保障了信息傳遞的及時性，多用戶信息傳遞延遲時間小于20分鐘，保證信息在傳 遞過程中的完整性，實現(xiàn)語音通話、短信發(fā)送與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完美結(jié)合，信息傳遞(包含應(yīng) 急信息)實現(xiàn)閉環(huán)控制，使信息第一時間傳達到各單位，增加應(yīng)急準備時間，同時將值 班人員從機械的、重復(fù)性的事務(wù)中解脫出來，節(jié)約人力資源成本。采用電話(固定、無 線)、短信、網(wǎng)絡(luò)等三種方式，除了擬補相互不足外，還可以解決信息傳遞替換問題， 提高信息傳遞的可靠性。同時，本發(fā)明可不間斷進行會議語音、短信通知服務(wù)；語音提示友好；遇忙可 自動重撥，重撥次數(shù)可任意設(shè)定；工作時間可任意設(shè)定；可自動統(tǒng)計通知結(jié)果；可自 行修改錄制系統(tǒng)提示語；可在線錄制語音，不影響系統(tǒng)運行；隨時導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù)庫，不 影響系統(tǒng)正常運行；具有清楚簡捷的中文界面，操作簡便，易學(xué)易用。


圖1為本發(fā)明的系統(tǒng)示意圖。
具體實施例方式本發(fā)明參照附圖，結(jié)合具體實施例，進行詳細描述如下。實施例設(shè)有數(shù)據(jù)管理工作站，將信息發(fā)送給轉(zhuǎn)發(fā)器；
設(shè)有轉(zhuǎn)發(fā)器，接收數(shù)據(jù)管理工作站的信息，并將接收的信息轉(zhuǎn)發(fā)給語音工作站； 設(shè)有語音工作站，將接收的信息通過交換機和電話網(wǎng)發(fā)送給用戶； 所述的數(shù)據(jù)管理工作站包括號碼管理模塊、自動通知模塊、通知設(shè)置模塊、通知確 認模塊、語音管理模塊和系統(tǒng)維護模塊；
所述的號碼管理模塊，對電話號碼進行錄入選擇；
所述的自動通知模塊，對選擇出來的號碼，使用用戶定義的通道進行自動語音通知 和短信通知，并對通知情況進行信息瀏覽和數(shù)據(jù)歸檔； 所述的通知設(shè)置模塊，根據(jù)不 同的目的對呼叫環(huán)境、短信發(fā)送環(huán)境，呼叫信息、短信發(fā)送信息，呼叫次數(shù)、短信發(fā)送 次數(shù)進行設(shè)置；
所述的通知確認模塊，語音通知和短信通知在送達后，接收者可按規(guī)定電話按鍵確 認反饋。所述的語音管理模塊，對語音進行錄制，用戶可以通過電話，自行錄制要播放 的語音，并對錄制結(jié)果播放試聽。所述的系統(tǒng)維護模塊，提供數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)功能。以語音通知為例，本發(fā)明發(fā)送系統(tǒng)的發(fā)送方法包括下述步驟
號碼錄入選擇步驟，將電話號碼錄入到系統(tǒng)中，并對錄入的電話號碼進行選擇；號 碼錄入，可采用三種方式，逐條錄入號碼；批量導(dǎo)入號碼；提供靈活接口，與電話管理 系統(tǒng)軟件配合使用；號碼選擇的方式包括按局向、按位號、全部選中、隨機抽取。自動通知步驟，對上述選擇出來的號碼，使用用戶定義的通道進行自動語音通 知，并對通知情況進行信息瀏覽和數(shù)據(jù)歸檔；通知方式，包括按時間段自動計時檢測通 知和立即撥叫兩種；檢測到對方摘機后，播放提示語音；對本次通知情況進行瀏覽，包 括已通知號碼、未通知號碼、號碼提取日期、撥叫時間、通知情況等信息進行瀏覽；數(shù) 據(jù)歸檔是將會議通知的信息按提取日期進行歸檔，以便日后查詢。通知設(shè)置步驟，通知所要播放的語音文件可選擇存儲目錄中的文件，也可以選 擇自己錄制的語音內(nèi)容進行播放；呼叫次數(shù)設(shè)置是在呼叫無應(yīng)答或者呼叫因其他原因失 敗的情況下而進行重新呼叫總共的呼叫次數(shù)，默認設(shè)置為呼叫3次；日志啟用設(shè)置是對 呼叫的結(jié)果設(shè)置，如果不設(shè)置日志啟用，將無法查詢到本次呼叫的呼叫日志；使用通道 數(shù)設(shè)置是在安裝的語音卡的最大通道數(shù)基礎(chǔ)上，可以選擇同時使用多少路電話進行呼叫 通知，默認使用最大線路數(shù)；外線加零設(shè)置是對撥打外線時需要加零的情況進行設(shè)置。當設(shè)置完呼叫參數(shù)之后，就可以進行電話通知。如果還沒有設(shè)置呼叫參數(shù)， 系統(tǒng)進行提示，并不允許實施呼叫，需要返通知設(shè)置界面進行設(shè)置。通知確認步驟，語音通知在送達后，接收者可按規(guī)定電話按鍵確認反饋。語音通知的具體流程如下
點擊開始按鈕，如果此時還沒有設(shè)置呼叫號碼，會顯示帶有“未設(shè)置呼叫數(shù)據(jù)”的 提示框，并不允許實施呼叫。當開始呼叫后，點擊停止按鈕在任務(wù)非正常結(jié)束情況下終止任務(wù)。當呼叫開始后，點擊開始按鈕或者任務(wù)結(jié)束后點擊結(jié)束按鈕，都是無效操作，并會給出相應(yīng)提 示。被選擇通知的號碼都通知完成后，會顯示帶有“呼叫任務(wù)已完成”的消息 框，點擊確定回到原界面。點擊查看日志按鈕，在出現(xiàn)的界面中，可以選擇以開始呼叫的時間為文件名 的日志文件進行查看，日志文件中將記錄以下幾種呼叫結(jié)果
1.聽到并且確認呼叫成功，用戶接聽，并按本人密碼進行回饋。2.呼叫沒有應(yīng)答呼叫成功，但是用戶未接聽。3.聽到?jīng)]有確認呼叫成功，用戶接聽，但是沒有按本人密碼回饋。4.語音加載失敗呼叫成功，用戶接聽，單位系統(tǒng)未能播放語音。5.未知失敗原因由于線路故障，用戶話機故障等未知故障造成的呼叫失 敗。6.呼叫號碼超時在呼叫次數(shù)內(nèi)，呼叫用戶在25秒內(nèi)沒有摘機接聽。以短信通知為例，其具體流程如下
點擊通知設(shè)置中的編寫短信選項，在出現(xiàn)的界面中，可以編寫本次通知所需要發(fā) 送的短信內(nèi)容，短信內(nèi)容盡量簡介，一般不要超過50字。編寫完短信之后，點擊應(yīng)用按鈕，短信內(nèi)容將被存儲，等待發(fā)送！
點擊發(fā)送短信選項，就可以發(fā)送短信，選擇好要發(fā)送號碼，點擊開始發(fā)送按鈕， 短信就將被發(fā)送出去。另外，每次更改號碼后，用戶列表里的號碼并不會自動更新，需要重新點擊分 組選擇下拉列表框來更新數(shù)據(jù)，然后再選進發(fā)送列表。本發(fā)明的技術(shù)指標為，采用中國一號信令，支持No.7信令。模擬中繼接口、 2M數(shù)字中繼接口、數(shù)字化錄放音。實時準確接收主叫號顯示來電、自動完成呼入與呼 出操作。收發(fā)DTMF碼，可對外自動撥號。系統(tǒng)維護及監(jiān)控臺與公共電話網(wǎng)的接口， 模擬中繼接口或中繼方式El接口，符合G.703標準。信令方式Nal或者No.7，符合 G.703標準。系統(tǒng)響應(yīng)時間〈3秒。計算機網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議采用TCP/IP協(xié)議。局域 網(wǎng)采用IEEE802.X協(xié)議。用于服務(wù)器組網(wǎng)和多媒體終端的接入。服務(wù)器操作系統(tǒng)采用 Linux、數(shù)據(jù)庫軟件采用Mysql應(yīng)用軟件:Java。
權(quán)利要求
1.多方式預(yù)警應(yīng)急信息即時發(fā)送系統(tǒng)，其特征在于包括下述結(jié)構(gòu)，設(shè)有數(shù)據(jù)管理工作站，將信息發(fā)送給轉(zhuǎn)發(fā)器；設(shè)有轉(zhuǎn)發(fā)器，接收數(shù)據(jù)管理工作站的信息，并將接收的信息轉(zhuǎn)發(fā)給語音工作站；設(shè)有語音工作站，將接收的信息通過交換機和電話網(wǎng)發(fā)送給用戶；所述的數(shù)據(jù)管理工作站包括號碼管理模塊、自動通知模塊、通知設(shè)置模塊和通知確 認模塊；所述的號碼管理模塊，對電話號碼進行錄入選擇；所述的自動通知模塊，對選擇出來的號碼，使用用戶定義的通道進行自動語音通知 和短信通知，并對通知情況進行信息瀏覽和數(shù)據(jù)歸檔；所述的通知設(shè)置模塊，根據(jù)不同 的目的對呼叫環(huán)境、短信發(fā)送環(huán)境，呼叫信息、短信發(fā)送信息，呼叫次數(shù)、短信發(fā)送次 數(shù)進行設(shè)置；所述的通知確認模塊，語音通知和短信通知在送達后，接收者可按規(guī)定電話按鍵確 認反饋。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的多方式預(yù)警應(yīng)急信息即時發(fā)送系統(tǒng)，其特征在于所述的數(shù)據(jù) 管理工作站設(shè)置語音管理模塊，對語音進行錄制，用戶可以通過電話，自行錄制要播放 的語音，并對錄制結(jié)果播放試聽。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的多方式預(yù)警應(yīng)急信息即時發(fā)送系統(tǒng)，其特征在于所述的數(shù)據(jù) 管理工作站設(shè)置系統(tǒng)維護模塊，提供數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)功能。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的多方式預(yù)警應(yīng)急信息即時發(fā)送系統(tǒng)的發(fā)送方法，其特征在于 包括下述步驟號碼錄入選擇步驟，將電話號碼錄入到系統(tǒng)中，并對錄入的電話號碼進行選擇；自動通知步驟，對上述選擇出來的號碼，使用用戶定義的通道進行自動語音通知和 短信通知，并對通知情況進行信息瀏覽和數(shù)據(jù)歸檔；通知設(shè)置步驟，根據(jù)不同的目的對呼叫環(huán)境、短信發(fā)送環(huán)境，呼叫信息、短信發(fā)送 信息，呼叫次數(shù)、短信發(fā)送次數(shù)進行設(shè)置；通知確認步驟，語音通知和短信通知在送達后，接收者可按規(guī)定電話按鍵確認反饋。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的多方式預(yù)警應(yīng)急信息即時發(fā)送系統(tǒng)的發(fā)送方法，其特征在于 所述的號碼錄入選擇步驟中，可采用逐條錄入號碼、批量導(dǎo)入號碼或與電話管理系統(tǒng)軟 件配合使用中的任一種。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的多方式預(yù)警應(yīng)急信息即時發(fā)送系統(tǒng)的發(fā)送方法，其特征在于 所述的自動通知步驟中，包括按時間段自動計時檢測通知和立即撥叫通知兩種；檢測到 對方摘機后，播放提示語音。
7.根據(jù)權(quán)利要求4所述的多方式預(yù)警應(yīng)急信息即時發(fā)送系統(tǒng)的發(fā)送方法，其特征在于 所述的通知設(shè)置步驟中，設(shè)置是否需要記錄本次呼叫的結(jié)果的日志啟用設(shè)置和使用通道 數(shù)設(shè)置。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種將電話語音、短信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的多方式預(yù)警應(yīng)急信息即時發(fā)送系統(tǒng)及方法。本發(fā)明設(shè)有數(shù)據(jù)管理工作站，轉(zhuǎn)發(fā)器及設(shè)有語音工作站。本發(fā)明保障了信息傳遞的及時性，多用戶信息傳遞延遲時間小于20分鐘，保證信息在傳遞過程中的完整性，實現(xiàn)語音通話、短信發(fā)送與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完美結(jié)合，信息傳遞實現(xiàn)閉環(huán)控制，使信息第一時間傳達到各單位，增加應(yīng)急準備時間，同時將值班人員從機械的、重復(fù)性的事務(wù)中解脫出來，節(jié)約人力資源成本。
文檔編號H04M11/04GK102025855SQ20101056544
公開日2011年4月20日 申請日期2010年11月30日 優(yōu)先權(quán)日2010年11月30日
發(fā)明者于君, 于洋, 劉赤軍, 趙梓萱, 趙殿福, 邢天宇, 邢雨龍 申請人:于君