專利名稱：一種緊急呼叫實(shí)現(xiàn)方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體涉及一種緊急呼叫實(shí)現(xiàn)方法和裝置。
背景技術(shù)：
當(dāng)用戶處于緊急或危險(xiǎn)狀態(tài)的時(shí)候，可以通過向緊急呼叫中心撥打緊急呼叫的方式尋求幫助。目前的緊急呼叫業(yè)務(wù)都只能為用戶提供語音類的緊急呼叫；但對(duì)于一些特殊的人群，尤其對(duì)于聾 人或者說話有障礙的人來說，他們希望可以用短消息或文本等非語音業(yè)務(wù)來完成緊急呼叫。另外，對(duì)于一些特殊的場(chǎng)景，如用戶正處于危險(xiǎn)分子的控制下，或正在躲避危險(xiǎn)分子，不方便說話，此時(shí)用戶只能采用非語音的方式來發(fā)送緊急呼叫，如通過文本類或短消息類業(yè)務(wù)方式。圖1即為現(xiàn)有技術(shù)實(shí)現(xiàn)緊急呼叫的架構(gòu)圖，該架構(gòu)是實(shí)現(xiàn)語音類緊急呼叫的架構(gòu)圖，對(duì)于實(shí)現(xiàn)非語音的緊急呼叫，可以采用與語音類緊急呼叫系統(tǒng)基本相同的架構(gòu)，但需要在 IP 多媒體子系統(tǒng)(IP Multimedia Core Network Subsystem, IMS)的會(huì)話控制功能(Call session Control Function, CSCF)實(shí)體中的緊急 CSCF (Emergency-CSCF，E-CSCF)前或后部署一些網(wǎng)關(guān)設(shè)備以便為非語音呼叫提供信令或編碼轉(zhuǎn)換。在上述架構(gòu)下，緊急呼叫的實(shí)現(xiàn)過程主要包括用戶終端發(fā)起緊急呼叫請(qǐng)求(可以為語音類，也可以為非語音類)，該緊急呼叫請(qǐng)求通過IMS接入網(wǎng)元P-CSCF接入到IMS 網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)P-CSCF判斷出收到的緊急呼叫請(qǐng)求對(duì)應(yīng)緊急呼叫后，直接將該緊急呼叫請(qǐng)求路由到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的E-CSCF，由E-CSCF根據(jù)用戶的位置信息查找到合適的公共安全應(yīng)答中心(Public Safety Answering Point，PSAP)為用戶服務(wù)，從而將該緊急呼叫請(qǐng)求發(fā)送給PSAP。PSAP收到緊急呼叫請(qǐng)求后，向用戶終端回復(fù)成功應(yīng)答響應(yīng)。此時(shí)緊急呼叫完成建立。當(dāng)PSAP后續(xù)還需要了解用戶更多信息時(shí)，需要回?fù)茈娫捊o用戶終端，如PSAP按正常IMS呼叫流程向用戶終端發(fā)送呼叫請(qǐng)求，該呼叫請(qǐng)求會(huì)路由到用戶歸屬網(wǎng)絡(luò)的服務(wù) CSCF(S-CSCF)，并由S-CSCF通過用戶終端所接入的P-CSCF下發(fā)給用戶終端。對(duì)于用戶來說，PSAP的回呼就是一個(gè)普通的回呼請(qǐng)求。如果用戶當(dāng)前處于特定的緊急狀態(tài)，比如上面提到的正處于危險(xiǎn)分子的控制下， 或正在躲避危險(xiǎn)分子，那么用戶此時(shí)肯定不希望其用戶終端由于接到電話或其他業(yè)務(wù)發(fā)出聲音，因?yàn)檫@會(huì)使用戶處于更加危險(xiǎn)的處境。但該問題目前并沒有很好的解決方法。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種緊急呼叫實(shí)現(xiàn)方法和裝置，在用戶發(fā)起緊急呼叫的情況下，避免使用戶處于更加危險(xiǎn)的處境。為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的一種緊急呼叫實(shí)現(xiàn)方法，該方法包括獲知用戶終端發(fā)起非語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫時(shí)，將用戶終端提示類型設(shè)置為靜默。該方法進(jìn)一步包括
獲知用戶終端發(fā)起語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫時(shí)，將用戶終端提示類型設(shè)置為靜默。獲知所述緊急呼叫的過程包括在用戶終端發(fā)起緊急呼叫時(shí)，確定該呼叫為緊急呼叫；或者，接收緊急呼叫應(yīng)答或無線層所攜帶的指示，根據(jù)所收到的指示確定呼叫為緊急呼叫。所述緊急呼叫的會(huì)話結(jié)束時(shí)，該方法進(jìn)一步包括將設(shè)置為靜默的提示類型恢復(fù)為正常的提示類型。在將要設(shè)置提示類型時(shí)，進(jìn)一步發(fā)出提示。所述靜默包括振動(dòng)或靜音。一種緊急呼叫實(shí)現(xiàn)裝置，該裝置包括靜默觸發(fā)單元、靜默執(zhí)行單元；其中，所述靜默觸發(fā)單元，用于獲知用戶終端發(fā)起非語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫，并將該情況通知給所述靜默執(zhí)行單元；所述靜默執(zhí)行單元，用于根據(jù)收到的通知將用戶終端提示類型設(shè)置為靜默。所述靜默觸發(fā)單元，進(jìn)一步用于獲知用戶終端發(fā)起語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫，并將該情況通知給所述靜默執(zhí)行單元。該裝置進(jìn)一步包括狀態(tài)恢復(fù)單元，用于在所述緊急呼叫的會(huì)話結(jié)束時(shí)，將設(shè)置為靜默的提示類型恢復(fù)為正常的提示類型。該裝置進(jìn)一步包括人機(jī)交互單元，用于在將要設(shè)置提示類型時(shí)發(fā)出提示。本發(fā)明的緊急呼叫實(shí)現(xiàn)方法和裝置，在用戶發(fā)起緊急呼叫的情況下，能夠?qū)⒂脩艚K端提示類型設(shè)置為靜默，可避免用戶終端在緊急狀態(tài)下因收到電話或其他業(yè)務(wù)而發(fā)出聲音，進(jìn)而有效避免使用戶處于更加危險(xiǎn)的處境。


圖1為現(xiàn)有技術(shù)實(shí)現(xiàn)緊急呼叫的架構(gòu)圖；圖2為本發(fā)明一實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)緊急呼叫的流程圖；圖3為本發(fā)明另一實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)緊急呼叫的流程圖；圖4為本發(fā)明實(shí)現(xiàn)緊急呼叫的流程簡(jiǎn)圖；圖5為本發(fā)明一實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)緊急呼叫的裝置圖。
具體實(shí)施例方式總體而言，當(dāng)用戶終端向緊急呼叫中心發(fā)送非語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫時(shí)，用戶終端將提示類型(如鈴聲)設(shè)置為靜默(如振動(dòng)或靜音)，并確定當(dāng)前狀態(tài)為緊急狀態(tài)。當(dāng)用戶終端向緊急呼叫中心發(fā)送語音類緊急呼叫時(shí)，用戶終端也可以將提示類型 (如鈴聲)設(shè)置為靜默(如振動(dòng)或靜音)，并確定當(dāng)前狀態(tài)為緊急狀態(tài)。當(dāng)用戶終端發(fā)送非語音業(yè)務(wù)或語音業(yè)務(wù)緊急呼叫時(shí)，如果在發(fā)送時(shí)沒有判斷出該呼叫是緊急呼叫，那么在收到PSAP回復(fù)的緊急呼叫應(yīng)答或PSAP發(fā)起的回呼請(qǐng)求時(shí)，用戶終端可以根據(jù)PSAP的應(yīng)答或請(qǐng)求判定該呼叫是緊急呼叫，進(jìn)而可以將提示類型(如鈴聲)設(shè)置為靜默(如振動(dòng)或靜音)，并確定當(dāng)前狀態(tài)為緊急狀態(tài)。在實(shí)際應(yīng)用中，當(dāng)需要判定呼叫是否為緊急呼叫時(shí)，可以查找呼叫請(qǐng)求、緊急呼叫應(yīng)答或者無線層所攜帶的指示，并判斷所查找到的指示是否表明呼叫為緊急呼叫。并且，在用戶終端進(jìn)入緊急狀態(tài)的情況下，可以在會(huì)話結(jié)束后提示用戶退出緊急狀態(tài)，以恢復(fù)到正常狀態(tài)(如將提示類型設(shè)置為響鈴)。用戶則可以根據(jù)用戶終端的提示進(jìn)行緊急狀態(tài)與正常狀態(tài)之間的切換。再有，當(dāng)判斷出需要進(jìn)入緊急狀態(tài)時(shí)，用戶終端同樣可以向用戶發(fā)出提示，由用戶確定是否進(jìn)入緊急狀態(tài)，并根據(jù)用戶的輸入進(jìn)入緊急狀態(tài)或保持正常狀態(tài)。參見圖2，圖2為本發(fā)明一實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)緊急呼叫的流程圖，該流程包括以下步驟步驟201 用戶終端在處于緊急狀態(tài)前為正常狀態(tài)，當(dāng)成功發(fā)起緊急呼叫時(shí)，用戶終端判斷出該呼叫為緊急呼叫，因而當(dāng)前的狀態(tài)遷移為緊急狀態(tài)，同時(shí)將提示類型(如鈴聲)設(shè)置為靜默(如振動(dòng)或靜音)。需要說明的是，所述緊急呼叫可以是語音類緊急呼叫，也可以是非語音類緊急呼叫。并且，用戶終端可以提示用戶進(jìn)入緊急狀態(tài)。步驟202 用戶以手動(dòng)輸入等方式控制用戶終端將緊急狀態(tài)改為正常狀態(tài)，如用戶終端在會(huì)話結(jié)束后提示用戶退出緊急狀態(tài)，并根據(jù)用戶的輸入恢復(fù)到正常狀態(tài)。參見圖3，圖3為本發(fā)明另一實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)緊急呼叫的流程圖，該流程包括以下步驟步驟301 用戶終端在處于緊急狀態(tài)前為正常狀態(tài)，當(dāng)用戶終端發(fā)起非語音業(yè)務(wù)或語音業(yè)務(wù)緊急呼叫時(shí)，如果在發(fā)送時(shí)沒有判斷出該呼叫是緊急呼叫；那么，當(dāng)收到PSAP 回復(fù)的緊急呼叫應(yīng)答或者PSAP發(fā)起的回呼請(qǐng)求時(shí)，用戶終端能夠根據(jù)該應(yīng)答或請(qǐng)求判定所述呼叫是緊急呼叫，之后自動(dòng)進(jìn)入緊急狀態(tài)，同時(shí)將提示類型(如鈴聲)設(shè)置為靜默(如振動(dòng)或靜音)。步驟302 用戶以手動(dòng)輸入等方式控制用戶終端將緊急狀態(tài)改為正常狀態(tài)，如用戶終端在會(huì)話結(jié)束后提示用戶退出緊急狀態(tài)，并根據(jù)用戶的輸入恢復(fù)到正常狀態(tài)。由以上描述可見，本發(fā)明的主要操作思路可以表示如圖4所示。參見圖4，圖4為本發(fā)明實(shí)現(xiàn)緊急呼叫的流程簡(jiǎn)圖，該流程包括以下步驟步驟410 用戶終端發(fā)起非語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫。步驟420 將用戶終端提示類型設(shè)置為靜默。為了保證上述流程能夠順利進(jìn)行，可以進(jìn)行如圖5所示的設(shè)置。參見圖5，圖5為本發(fā)明一實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)緊急呼叫的裝置圖，該裝置包括相連的靜默觸發(fā)單元、靜默執(zhí)行單元、狀態(tài)恢復(fù)單元，還可以包括與上述三個(gè)單元均相連的人機(jī)交互單元。圖5所示的各單元可以合設(shè)或分設(shè)，如合設(shè)在用戶終端中。具體應(yīng)用時(shí)，靜默觸發(fā)單元可以獲知用戶終端發(fā)起非語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫，并將該情況通知給靜默執(zhí)行單元。具體的獲知時(shí)刻可能是在用戶終端成功發(fā)起緊急呼叫時(shí)，也可能是在用戶終端收到PSAP回復(fù)的緊急呼叫應(yīng)答或者PSAP發(fā)起的回呼請(qǐng)求時(shí)。獲知呼叫為緊急呼叫的方法通常為查找呼叫請(qǐng)求、緊急呼叫應(yīng)答或者無線層所攜帶的指示，并判斷所查找到的指示是否表明呼叫為緊急呼叫。靜默執(zhí)行單元可以根據(jù)靜默觸發(fā)單元的通知，將用戶終端提示類型設(shè)置為靜默。在后續(xù)應(yīng)用時(shí)，可以由狀態(tài)恢復(fù)單元將用戶終端從緊急狀態(tài)恢復(fù)到正常狀態(tài)。并且，人機(jī)交互單元可以獲取靜默觸發(fā)單元、靜默執(zhí)行單元、狀態(tài)恢復(fù)單元等的處理情況，并將具體的情況提示給用戶，還可以根據(jù)用戶的輸入在緊急狀態(tài)與正常狀態(tài)之間切換。上述各單元所能實(shí)現(xiàn)的具體功能已經(jīng)在前述流程中詳細(xì)描述，在此不再贅述。綜上所述可見，無論是方法還是裝置，本發(fā)明的緊急呼叫實(shí)現(xiàn)技術(shù)，在用戶發(fā)起緊急呼叫的情況下，能夠?qū)⒂脩艚K端提示類型設(shè)置為靜默，可避免用戶終端在緊急狀態(tài)下因收到電話或其他業(yè)務(wù)而發(fā)出聲音，進(jìn)而有效避免使用戶處于更加危險(xiǎn)的處境。以上所述，僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所作的任何修改、等同替換和改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種緊急呼叫實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，該方法包括獲知用戶終端發(fā)起非語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫時(shí)，將用戶終端提示類型設(shè)置為靜默。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，該方法進(jìn)一步包括獲知用戶終端發(fā)起語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫時(shí)，將用戶終端提示類型設(shè)置為靜默。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，獲知所述緊急呼叫的過程包括在用戶終端發(fā)起緊急呼叫時(shí)，確定該呼叫為緊急呼叫；或者，接收緊急呼叫應(yīng)答或無線層所攜帶的指示，根據(jù)所收到的指示確定呼叫為緊急呼叫。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述緊急呼叫的會(huì)話結(jié)束時(shí)，該方法進(jìn)一步包括將設(shè)置為靜默的提示類型恢復(fù)為正常的提示類型。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在將要設(shè)置提示類型時(shí)，進(jìn)一步發(fā)出提7J\ ο
6.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述靜默包括振動(dòng)或靜音。
7.一種緊急呼叫實(shí)現(xiàn)裝置，其特征在于，該裝置包括靜默觸發(fā)單元、靜默執(zhí)行單元；其中，所述靜默觸發(fā)單元，用于獲知用戶終端發(fā)起非語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫，并將該情況通知給所述靜默執(zhí)行單元；所述靜默執(zhí)行單元，用于根據(jù)收到的通知將用戶終端提示類型設(shè)置為靜默。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于所述靜默觸發(fā)單元，進(jìn)一步用于獲知用戶終端發(fā)起語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫，并將該情況通知給所述靜默執(zhí)行單元。
9.根據(jù)權(quán)利要求7或8所述的裝置，其特征在于，該裝置進(jìn)一步包括狀態(tài)恢復(fù)單元，用于在所述緊急呼叫的會(huì)話結(jié)束時(shí)，將設(shè)置為靜默的提示類型恢復(fù)為正常的提示類型。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，該裝置進(jìn)一步包括人機(jī)交互單元，用于在將要設(shè)置提示類型時(shí)發(fā)出提示。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種緊急呼叫實(shí)現(xiàn)方法和裝置，均可在獲知用戶終端發(fā)起非語音業(yè)務(wù)的緊急呼叫時(shí)，將用戶終端提示類型設(shè)置為靜默。本發(fā)明的緊急呼叫實(shí)現(xiàn)方法和裝置，在用戶發(fā)起緊急呼叫的情況下，能夠?qū)⒂脩艚K端提示類型設(shè)置為靜默，可避免用戶終端在緊急狀態(tài)下因收到電話或其他業(yè)務(wù)而發(fā)出聲音，進(jìn)而有效避免使用戶處于更加危險(xiǎn)的處境。
文檔編號(hào)H04W4/22GK102377866SQ201010255849
公開日2012年3月14日 申請(qǐng)日期2010年8月13日 優(yōu)先權(quán)日2010年8月13日
發(fā)明者劉海軍, 李世濤 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司