專利名稱：一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及空間信息技術(shù)領(lǐng)域， 涉及一種生活信息服務(wù)系統(tǒng)及方法，尤其是指一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)及 方法。
背景技術(shù)：
隨著城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及城市人口的迅猛增長，城市高樓大廈林立、道 路錯(cuò)綜復(fù)雜，公共場所人流量、道路交通量不斷增大，城市空間變得越來越擁擠，與此同時(shí) 人們的活動(dòng)范圍卻越來越大，頻次和速度也越來越高，而且不確定性也愈來愈大，由此引發(fā) 的系列問題給人們特別是外出人員造成了諸多不便利，諸如停車難，就餐難，銀行排隊(duì)難等 等，而問題的關(guān)鍵就在于人們?nèi)狈χT如停車場(庫)、餐館、銀行之“位置信息”及其“動(dòng) 態(tài)服務(wù)信息”的了解并做好相關(guān)預(yù)備工作，往往都是帶著碰運(yùn)氣的心態(tài)盲目行動(dòng)，自然會(huì)導(dǎo) 致辦事效率低下，所面臨的困難也會(huì)重重。古今中外人類需要的最基本信息就是時(shí)間，地點(diǎn)和內(nèi)容。對于生活在中大城市的 人們更是如此，城市居民對生活信息服務(wù)的總體需求可概括為三個(gè)方面一是對服務(wù)現(xiàn)場 地理信息的獲取，摸清方向，選擇最優(yōu)路徑；二是對獲取服務(wù)時(shí)間花費(fèi)的度量，合理安排，提 高辦事效率；三是對所需服務(wù)動(dòng)態(tài)信息的把握，知已知彼，有備而無大患。以某駕駛者到達(dá) 一個(gè)陌生的大城市中途想到工商銀行辦理業(yè)務(wù)為例，此時(shí)該駕駛者需要弄清楚的基本問題 有兩個(gè)，亦即最近的停車場(庫)在哪和停車場(庫)附近是否有工商銀行；對于停車場 (庫)需要進(jìn)一步考慮的問題主要有該停車場(庫)是否提供即時(shí)車位、是否尚處于營業(yè) 時(shí)間段、是否還有剩余空位、價(jià)格是否合理以及停車場周邊交通狀況如何等；對于工商銀行 需要進(jìn)一步考慮的問題主要是是否尚處于營業(yè)時(shí)間、當(dāng)前業(yè)務(wù)是否過于繁忙等。在這一例 子中，駕駛者若缺少必要的信息來源(諸如停車場、銀行的方位，所到的停車場是否還有空 位，銀行業(yè)務(wù)是否繁忙等等)則會(huì)陷入困境，麻煩多多，同時(shí)也會(huì)給整個(gè)社會(huì)造成壓力和隱
串
)Qi、O近年來，移動(dòng)通信技術(shù)不斷蓬勃發(fā)展，3G、4G概念相繼提出，各種移動(dòng)終端也在不 斷升級和普及，移動(dòng)信息服務(wù)逐步深入到人們生活的各個(gè)角落，但目前尚未有一種業(yè)務(wù)綜 合、可定制的且面向移動(dòng)用戶的生活信息服務(wù)系統(tǒng)，而諸如停車場、餐館、銀行等方位信息 及其動(dòng)態(tài)服務(wù)信息都是人們特別是外出人員常會(huì)面臨的基本需求和問題，因而若能將此類 日常生活信息服務(wù)綜合于一個(gè)系統(tǒng)中，用戶通過隨身攜帶的移動(dòng)終端登錄該系統(tǒng)就可以根 據(jù)自己所需選擇服務(wù)類型并獲取該服務(wù)的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息，從而可避免日常生活中許多不必 要的麻煩。

發(fā)明內(nèi)容
為了克服現(xiàn)有技術(shù)的缺點(diǎn)與不足，本發(fā)明的一個(gè)目的是提供一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 的生活信息服務(wù)系統(tǒng)，移動(dòng)用戶通過該系統(tǒng)可以根據(jù)個(gè)人的喜好和實(shí)際需求，定制系統(tǒng)所提供的動(dòng)態(tài)信息查詢服務(wù)、移動(dòng)位置服務(wù)、預(yù)約請求服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)服務(wù)，既有效地解 決了人們在大城市的日常生活中碰到的諸如停車難、就餐難、銀行排隊(duì)難等難題，又可滿足 不同用戶群體的實(shí)際需求。本發(fā)明的目的是通過如下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的—種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于包括服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)，用于采集并處理其監(jiān)控管理范圍內(nèi)的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息以及接收并處 理由系統(tǒng)服務(wù)中心轉(zhuǎn)發(fā)的服務(wù)請求信息；系統(tǒng)服務(wù)中心，用于接收并處理從服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)傳送過來的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息，用于 接收并處理從移動(dòng)用戶終端發(fā)送過來的服務(wù)請求信息；以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，用于構(gòu)建整個(gè)生活信息服務(wù)系統(tǒng)的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；系統(tǒng)服務(wù)中心與移動(dòng)用戶終端之間的信息傳輸通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)與系統(tǒng)服務(wù)中心之間的信息傳輸通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或有線網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步的，所述動(dòng)態(tài)服務(wù)信息的數(shù)據(jù)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)類型；服務(wù)類型包括 但不限于停車服務(wù)、餐飲服務(wù)和銀行服務(wù)；如果服務(wù)類型為停車服務(wù)，動(dòng)態(tài)服務(wù)信息的數(shù)據(jù) 內(nèi)容還包括剩余車位信息；如果服務(wù)類型為餐飲服務(wù)，動(dòng)態(tài)服務(wù)信息的數(shù)據(jù)內(nèi)容還包括剩 余餐位信息；如果服務(wù)類型為銀行服務(wù)，動(dòng)態(tài)服務(wù)信息的數(shù)據(jù)內(nèi)容還包括排隊(duì)等候人數(shù)信 肩、ο進(jìn)一步的，所述系統(tǒng)服務(wù)中心包括中心服務(wù)器、位置服務(wù)平臺(tái)、地理信息系統(tǒng)、web 服務(wù)器、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、生活信息服務(wù)數(shù)據(jù)庫以及第一移動(dòng)通信模塊；所述中心服務(wù)器與web服務(wù)器、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)連接，用于為移動(dòng)用戶終端提供人 機(jī)交互界面，用于接收、處理和發(fā)布從服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)傳送過來的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息以及接收并 處理移動(dòng)用戶終端的服務(wù)請求信息，服務(wù)請求信息分為第一服務(wù)請求信息和第二服務(wù)請求 信息，第一服務(wù)請求信息為查詢請求信息，移動(dòng)用戶終端通過人機(jī)交互界面進(jìn)行查詢條件 的設(shè)置，查詢條件包括但不限于服務(wù)類型、目的地信息和查詢結(jié)果顯示方式，查詢結(jié)果顯示 方式包括純文本顯示方式、文本+電子地圖顯示方式和文本+電子地圖+導(dǎo)航服務(wù)顯示方 式；移動(dòng)用戶終端設(shè)置完成查詢條件后向中心服務(wù)器發(fā)出第一服務(wù)請求信息，中心服務(wù)器 將該服務(wù)請求信息中的服務(wù)類型、目的地信息、查詢結(jié)果顯示方式以及移動(dòng)用戶終端的當(dāng) 前位置信息傳送給web服務(wù)器、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、位置服務(wù)平臺(tái)和地理信息系統(tǒng)處理并以所 設(shè)定的查詢結(jié)果顯示方式將查詢結(jié)果反饋給移動(dòng)用戶終端；第二服務(wù)請求信息為預(yù)約請求 信息，移動(dòng)用戶終端根據(jù)查詢結(jié)果向中心服務(wù)器提出第二服務(wù)請求信息，中心服務(wù)器將第 二服務(wù)請求信息轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)，該服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)收到該服務(wù)請求信息后將預(yù) 約成功與否的信息反饋到中心服務(wù)器，中心服務(wù)器將該預(yù)約成功與否的信息反饋到移動(dòng)用 戶終端；所述生活信息服務(wù)數(shù)據(jù)庫與中心服務(wù)器、地理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)連接，用于 存儲(chǔ)、管理和維護(hù)生活信息服務(wù)行業(yè)信息、系統(tǒng)注冊用戶基本信息、從服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)傳送過 來的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息以及從移動(dòng)用戶終端發(fā)送過來的服務(wù)請求信息；所述第一移動(dòng)通信模塊與中心服務(wù)器連接，用于作為系統(tǒng)服務(wù)中心與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)連接的接口。進(jìn)一步的，所述第一移動(dòng)通信模塊為GPRS通信模塊、CDMA通信模塊、3G通信模塊或4G通信模塊中的一種；所述生活信息服務(wù)數(shù)據(jù)庫包括但不限于顧客預(yù)約服務(wù)數(shù)據(jù)庫、用戶基本信息數(shù)據(jù)庫、停車服務(wù)數(shù)據(jù)庫、餐飲服務(wù)數(shù)據(jù)庫、銀行服務(wù)數(shù)據(jù)庫。進(jìn)一步的，所述服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)包括服務(wù)信息監(jiān)測系統(tǒng)，用于采集和處理服務(wù)現(xiàn)場動(dòng)態(tài)服務(wù)信息；預(yù)約請求處理系統(tǒng)，用于接收和處理第二服務(wù)請求信息；所述服務(wù)信息監(jiān)測系統(tǒng)以事件驅(qū)動(dòng)方式將其所采集的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息發(fā)送至系統(tǒng) 服務(wù)中心保存在相應(yīng)的生活信息服務(wù)數(shù)據(jù)庫中；預(yù)約請求處理系統(tǒng)處理第二服務(wù)請求信息 的規(guī)則為由服務(wù)現(xiàn)場當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀態(tài)決定是否接受預(yù)約請求，如果允許該預(yù)約請求，則根 據(jù)歷史業(yè)務(wù)狀態(tài)記錄，進(jìn)行預(yù)測產(chǎn)生一個(gè)合理的預(yù)約有效時(shí)間段及服務(wù)流水號反饋給系統(tǒng) 服務(wù)中心，系統(tǒng)服務(wù)中心再將其反饋給移動(dòng)用戶終端；如果不允許該預(yù)約請求，則該信息通 過系統(tǒng)服務(wù)中心反饋給移動(dòng)用戶終端。進(jìn)一步的，所述移動(dòng)用戶終端內(nèi)置有第二移動(dòng)通信模塊并支持WAP瀏覽器功能， 包括但不限于車載智能終端、智能手機(jī)、PDA、便攜式筆記本電腦；第二移動(dòng)通信模塊與第一移動(dòng)通信模塊相匹配。進(jìn)一步的，移動(dòng)用戶終端內(nèi)置有GPS模塊，用于獲取移動(dòng)用戶終端當(dāng)前位置信息， 即移動(dòng)用戶終端當(dāng)前所在地的GPS坐標(biāo)值經(jīng)度和緯度。本發(fā)明的另一個(gè)目的是提供一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)方法，其特征在 于包括如下步驟(a)服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)登錄系統(tǒng)填寫相關(guān)生活信息服務(wù)行業(yè)信息，申請、注冊成為系統(tǒng) 行業(yè)用戶；(b)服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)采集其監(jiān)控管理范圍內(nèi)的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息并通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以 事件驅(qū)動(dòng)方式實(shí)時(shí)發(fā)送至系統(tǒng)服務(wù)中心；(c)系統(tǒng)服務(wù)中心接收、處理、發(fā)布從服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)傳送過來的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息；(d)移動(dòng)用戶登錄系統(tǒng)填寫相關(guān)個(gè)人基本信息，申請、注冊成為系統(tǒng)會(huì)員用戶；(e)會(huì)員用戶通過移動(dòng)用戶終端經(jīng)身份認(rèn)證進(jìn)入系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)個(gè)人習(xí)慣、實(shí) 際需求以及移動(dòng)用戶終端的資源配置情況通過系統(tǒng)人機(jī)交互界面進(jìn)行預(yù)查詢條件設(shè)置選 取一種或多種服務(wù)類型、輸入目的地信息、設(shè)定查詢結(jié)果顯示方式，系統(tǒng)根據(jù)移動(dòng)用戶終端 設(shè)置的預(yù)查詢條件，以純文本顯示方式或文本+電子地圖顯示方式或文本+電子地圖+導(dǎo) 航服務(wù)顯示方式將預(yù)查詢結(jié)果反饋回移動(dòng)用戶終端；(f)會(huì)員用戶根據(jù)最終查詢結(jié)果，確定好欲前往服務(wù)現(xiàn)場后，進(jìn)一步按頁面提示完 成諸如預(yù)訂停車位、預(yù)訂餐位或銀行排隊(duì)預(yù)取號預(yù)約請求，系統(tǒng)接收到用戶提交的預(yù)約請 求信息后保存在顧客預(yù)約服務(wù)數(shù)據(jù)庫中并發(fā)送到相應(yīng)的服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)處理，若預(yù)約成功， 則返回給會(huì)員用戶一個(gè)合理的預(yù)約有效時(shí)間段及服務(wù)流水號，若預(yù)約不成功，則返回給會(huì) 員用戶預(yù)約不成功信息；(g)會(huì)員用戶到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場后，如果已經(jīng)通過預(yù)約且預(yù)約不超出有效時(shí)間段，則通 過預(yù)約服務(wù)通道快速接受服務(wù)，若未經(jīng)成功預(yù)約，則按正常業(yè)務(wù)運(yùn)作處理。本發(fā)明相對于現(xiàn)有技術(shù)具有如下的優(yōu)點(diǎn)及效果本發(fā)明是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活 信息服務(wù)系統(tǒng)，整合了 GPS、GIS和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)于生活信息服務(wù)系統(tǒng)中，為城市居民提供了業(yè)務(wù)綜合、可定制的生活信息服務(wù)系統(tǒng)，包括動(dòng)態(tài)服務(wù)信息查詢服務(wù)、移動(dòng)位置服務(wù) 以及預(yù)約請求服務(wù)，既有效地解決了人們在大城市的日常生活中碰到的諸如停車難、就餐 難、銀行排隊(duì)難等困難，為人們的生活提供了便利，又可滿足不同用戶群體的實(shí)際需求。


圖1是本發(fā)明基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)框圖；圖2是本發(fā)明基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程圖；圖3是本發(fā)明基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)工作流程圖；圖4是生活信息服務(wù)行業(yè)信息表結(jié)構(gòu)圖；圖5是用戶預(yù)約請求信息表結(jié)構(gòu)圖；圖6是移動(dòng)用戶終端人機(jī)交互界面示意圖。
具體實(shí)施例方式下面結(jié)合附圖對本發(fā)明作進(jìn)一步說明。圖1為本發(fā)明基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)框圖，包括服務(wù)現(xiàn)場主 機(jī)、系統(tǒng)服務(wù)中心、移動(dòng)用戶終端以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，所述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以為GPRS網(wǎng)絡(luò)、 CDMA網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)或4G網(wǎng)絡(luò)中的任一種；所述服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)包括服務(wù)信息監(jiān)測系統(tǒng)和預(yù)約 請求處理系統(tǒng)，服務(wù)信息監(jiān)測系統(tǒng)負(fù)責(zé)采集其監(jiān)控管理范圍內(nèi)的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息，并以事件 驅(qū)動(dòng)方式通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或有線網(wǎng)絡(luò)傳送至系統(tǒng)服務(wù)中心，事件的定義方式因服務(wù)類型 不同而有所差異，例如對于停車服務(wù)定義為停車位數(shù)改變，對于餐飲服務(wù)則定義餐位數(shù)改 變，對于銀行服務(wù)則定義為排隊(duì)等候人數(shù)的改變；預(yù)約請求處理系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理移動(dòng)用戶終 端的預(yù)約請求信息，例如預(yù)訂停車位、預(yù)訂餐位、銀行預(yù)取號；所述系統(tǒng)服務(wù)中心包括中心 服務(wù)器、位置服務(wù)平臺(tái)、地理信息系統(tǒng)、web服務(wù)器、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、生活信息服務(wù)數(shù)據(jù)庫以 及移動(dòng)通信模塊，所述中心服務(wù)器通過RS232接口與移動(dòng)通信模塊連接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)， 負(fù)責(zé)獲取從移動(dòng)用戶終端傳送過來的服務(wù)請求信息，并判斷服務(wù)請求信息的類型作不同的 處理，若是預(yù)約類服務(wù)請求信息則轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)處理；中心服務(wù)器還與位置 服務(wù)平臺(tái)連接，用于獲取當(dāng)前移動(dòng)用戶終端的位置信息；與地理信息系統(tǒng)連接，用于生成服 務(wù)現(xiàn)場導(dǎo)引地圖；與web服務(wù)器連接，用于人機(jī)交互界面；與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)連接，用于管理 生活信息服務(wù)行業(yè)信息及用戶基本信息。移動(dòng)通信模塊的選型對應(yīng)于所述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相 應(yīng)為GPRS通信模塊、CDMA通信模塊、3G通信模塊或4G通信模塊。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理流程如圖2所示，中心服務(wù)器為系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)接收、處理、轉(zhuǎn) 發(fā)從服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)傳送過來的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息與移動(dòng)用戶終端的服務(wù)請求信息，位置服務(wù)平 臺(tái)從中心服務(wù)器獲取移動(dòng)用戶終端當(dāng)前位置信息和目的地信息，并將處理結(jié)果傳送給地理 信息系統(tǒng)，地理信息系統(tǒng)同時(shí)從中心服務(wù)器獲取服務(wù)類型并與地圖數(shù)據(jù)交互生成導(dǎo)引地 圖，web服務(wù)器通過獲取地理信息系統(tǒng)生成的導(dǎo)引地圖以及從中心服務(wù)器獲取動(dòng)態(tài)服務(wù)信 息和移動(dòng)用戶終端的服務(wù)請求信息，為用戶提供人機(jī)交互界面并顯示在移動(dòng)用戶終端上， 用戶通過該人機(jī)交互界面設(shè)置查詢條件獲取查詢結(jié)果；業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)從中心服務(wù)器獲取生 活信息服務(wù)行業(yè)信息及用戶基本信息，負(fù)責(zé)對生活信息服務(wù)行業(yè)信息及用戶基本信息的維 護(hù)和管理。
上述基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)方法如下1)服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)登錄系統(tǒng)填寫相關(guān)生活信息服務(wù)行業(yè)信息，申請、注冊成為系統(tǒng) 行業(yè)用戶；2)服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)采集其監(jiān)控管理范圍內(nèi)的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息并通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以 事件驅(qū)動(dòng)方式實(shí)時(shí)發(fā)送至系統(tǒng)服務(wù)中心；3)系統(tǒng)服務(wù)中心接收、處理、發(fā)布從服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)傳送過來的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息；4)移動(dòng)用戶登錄系統(tǒng)填寫相關(guān)個(gè)人基本信息，申請、注冊成為系統(tǒng)會(huì)員用戶；5)會(huì)員用戶通過移動(dòng)用戶終端經(jīng)身份認(rèn)證進(jìn)入系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)個(gè)人習(xí)慣、實(shí) 際需求以及移動(dòng)用戶終端的資源配置情況通過系統(tǒng)人機(jī)交互界面進(jìn)行預(yù)查詢條件設(shè)置選 取一種或多種服務(wù)類型、輸入目的地信息、設(shè)定查詢結(jié)果顯示方式，系統(tǒng)根據(jù)移動(dòng)用戶終端 設(shè)置的預(yù)查詢條件，以純文本顯示方式或文本+電子地圖顯示方式或文本+電子地圖+導(dǎo) 航服務(wù)顯示方式將預(yù)查詢結(jié)果反饋回移動(dòng)用戶終端；6)會(huì)員用戶根據(jù)最終查詢結(jié)果，確定好欲前往服務(wù)現(xiàn)場后，進(jìn)一步按頁面提示完 成諸如預(yù)訂停車位、預(yù)訂餐位或銀行排隊(duì)預(yù)取號預(yù)約請求，系統(tǒng)接收到用戶提交的預(yù)約請 求信息后保存在顧客預(yù)約服務(wù)數(shù)據(jù)庫中并發(fā)送到相應(yīng)的服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)處理，若預(yù)約成功， 則返回給會(huì)員用戶一個(gè)合理的預(yù)約有效時(shí)間段及服務(wù)流水號，若預(yù)約不成功，則返回給會(huì) 員用戶預(yù)約不成功信息；7)會(huì)員用戶到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場后，如果已經(jīng)通過預(yù)約且預(yù)約不超出有效時(shí)間段，則通 過預(yù)約服務(wù)通道快速接受服務(wù)，若未經(jīng)成功預(yù)約，則按正常業(yè)務(wù)運(yùn)作處理。圖3為系統(tǒng)工作流程圖，下面以停車服務(wù)為實(shí)施例對系統(tǒng)工作流程圖作具體解釋 說明。停車服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)通過服務(wù)信息監(jiān)測系統(tǒng)采集其監(jiān)測范圍內(nèi)的車位信息，若車位發(fā) 生改變則將即時(shí)剩余停車位數(shù)量傳送給系統(tǒng)服務(wù)中心，系統(tǒng)服務(wù)中心接收各家停車服務(wù)現(xiàn) 場主機(jī)傳送來的即時(shí)剩余車位信息后，更新停車服務(wù)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的即時(shí)剩余停車位數(shù)，供移 動(dòng)用戶終端查詢；圖4所示為生活信息服務(wù)行業(yè)信息表結(jié)構(gòu)圖，其中存儲(chǔ)在停車服務(wù)信息 表中的數(shù)據(jù)有靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩部分，靜態(tài)數(shù)據(jù)是指不易變動(dòng)的數(shù)據(jù)，包括停車場名 稱、坐標(biāo)(經(jīng)度、緯度)、客服電話、停車費(fèi)用、營業(yè)時(shí)間及總車位數(shù)等，這些數(shù)據(jù)是一次性的 輸入，通常不會(huì)變動(dòng)；動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)指的是經(jīng)?；蜉^易變動(dòng)的數(shù)據(jù)，包括即時(shí)剩余停車位數(shù)量， 這些數(shù)據(jù)是即時(shí)動(dòng)態(tài)更新的，由各停車服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)提供，當(dāng)剩余停車位數(shù)量一有變動(dòng)，停 車服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或有線網(wǎng)絡(luò)傳送新的數(shù)據(jù)過來。生活信息服務(wù)行業(yè)信息 表中的經(jīng)度、緯度采用WGS84經(jīng)緯度坐標(biāo)系統(tǒng)的格式，此格式精確到小數(shù)點(diǎn)后六位數(shù)，換算 成距離約精確到10厘米，乘以10的6次方后即為表中的經(jīng)、緯度。假設(shè)某停車場的東經(jīng)= 121. 525566、北緯=24. 036589，該停車場存儲(chǔ)在信息表中的經(jīng)度便是121525566，緯度便 是24036589。停車服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)通過預(yù)約請求處理系統(tǒng)處理移動(dòng)用戶終端的預(yù)約請求信 息，預(yù)約請求處理系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前剩余停車位數(shù)及停車場業(yè)務(wù)狀況決定是否接受預(yù)約請求， 如果接受預(yù)約，則產(chǎn)生一個(gè)預(yù)約有效時(shí)間和預(yù)約服務(wù)流水號傳送到系統(tǒng)服務(wù)中心，如果不 接受預(yù)約，則返回一個(gè)預(yù)約失敗標(biāo)志；系統(tǒng)服務(wù)中心接收到預(yù)約處理信息后存儲(chǔ)在顧客預(yù) 約數(shù)據(jù)庫的用戶預(yù)約請求信息表中，圖5所示為用戶預(yù)約請求信息表結(jié)構(gòu)圖，包括顧客編 號、預(yù)約服務(wù)流水號、服務(wù)日期、服務(wù)類型ID、服務(wù)現(xiàn)場ID、預(yù)約有效時(shí)間、客服電話以及預(yù) 約標(biāo)志等。如果預(yù)約標(biāo)志為成功，系統(tǒng)服務(wù)中心則將預(yù)約請求信息表中的信息反饋給移動(dòng)用戶終端，如果預(yù)約標(biāo)志為失敗，系統(tǒng)服務(wù)中心則反饋給移動(dòng)用戶終端預(yù)約失敗提示信息。 移動(dòng)用戶終端通過WAP瀏覽器登錄訪問系統(tǒng)人機(jī)交互界面，圖6為系統(tǒng)人機(jī)交互界面示意 圖，通過該人機(jī)交互界面，選擇服務(wù)類型為停車服務(wù)、輸入目的地、設(shè)置查詢結(jié)果顯示方式 為文本+電子地圖+導(dǎo)航服務(wù)，在返回的查詢結(jié)果顯示界面中，電子地圖由地理信息系統(tǒng)產(chǎn) 生并通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將地圖數(shù)據(jù)回傳給移動(dòng)用戶終端，電子地圖上顯示目的地與附近停 車場的地理位置，圖中的星形表示目的地，位于地圖的正中間，圓圈內(nèi)有一 P字母代表著停 車場；通過點(diǎn)選地圖中的停車場圖標(biāo)，在查詢結(jié)果顯示界面上顯示被點(diǎn)選停車場的詳細(xì)文 本信息，包括停車場的名稱、停車場地址、總車位數(shù)、剩余車位數(shù)、營業(yè)時(shí)間、客服電話等；根 據(jù)查詢結(jié)果確定好欲前往的停車場后，進(jìn)一步通過人機(jī)交互界面進(jìn)行預(yù)訂車位請求，無論 預(yù)約成功與否信息將顯示在系統(tǒng)人機(jī)交互界面上；最后，移動(dòng)用戶終端將欲前往的停車場 的代號和當(dāng)前位置的GPS坐標(biāo)傳送給中心服務(wù)器，中心服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)給位置服務(wù)平臺(tái)處理并 生成導(dǎo)引地圖回傳給移動(dòng)用戶終端。圖6所示為停車服務(wù)系統(tǒng)人機(jī)交互界面示意圖，也可以選擇服務(wù)類型為銀行服務(wù) +停車服務(wù)，輸入目的地、設(shè)置查詢結(jié)果顯示方式為文本+電子地圖+導(dǎo)航服務(wù)，在返回的電 子地圖上除了顯示目的地與附近停車場的地理位置外，還同時(shí)顯示附近銀行的地理位置， 不同類型的銀行用不同圖標(biāo)代表，如工商銀行圖標(biāo)用圓圈內(nèi)有一 Bl字符代表、中國銀行圖 標(biāo)用圓圈內(nèi)有一 B2字符代表；同樣點(diǎn)選地圖中的銀行圖標(biāo)，在查詢結(jié)果顯示界面上顯示被 點(diǎn)選銀行的詳細(xì)文本信息，包括銀行名稱、銀行地址、營業(yè)時(shí)間、服務(wù)窗口數(shù)、客服電話等。本發(fā)明并不局限于實(shí)施例，凡是采用本發(fā)明的相似結(jié)構(gòu)及其相似變化，均應(yīng)列入 本發(fā)明的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于包括服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)，用于采集并處理其監(jiān)控管理范圍內(nèi)的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息以及接收并處理由系統(tǒng)服務(wù)中心轉(zhuǎn)發(fā)的服務(wù)請求信息；系統(tǒng)服務(wù)中心，用于接收并處理從服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)傳送過來的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息，用于接收并處理從移動(dòng)用戶終端發(fā)送過來的服務(wù)請求信息；以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，用于構(gòu)建整個(gè)生活信息服務(wù)系統(tǒng)的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；系統(tǒng)服務(wù)中心與移動(dòng)用戶終端之間的信息傳輸通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)與系統(tǒng)服務(wù)中心之間的信息傳輸通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或有線網(wǎng)絡(luò)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述動(dòng)態(tài)服務(wù)信息的數(shù)據(jù)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)類型；服務(wù)類型包括但不限于停車服 務(wù)、餐飲服務(wù)和銀行服務(wù)；如果服務(wù)類型為停車服務(wù)，動(dòng)態(tài)服務(wù)信息的數(shù)據(jù)內(nèi)容還包括剩余 車位信息；如果服務(wù)類型為餐飲服務(wù)，動(dòng)態(tài)服務(wù)信息的數(shù)據(jù)內(nèi)容還包括剩余餐位信息；如 果服務(wù)類型為銀行服務(wù)，動(dòng)態(tài)服務(wù)信息的數(shù)據(jù)內(nèi)容還包括排隊(duì)等候人數(shù)信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于 所述系統(tǒng)服務(wù)中心包括中心服務(wù)器、位置服務(wù)平臺(tái)、地理信息系統(tǒng)、web服務(wù)器、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、生活信息服務(wù)數(shù)據(jù)庫以及第一移動(dòng)通信模塊；所述中心服務(wù)器與web服務(wù)器、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)連接，用于為移動(dòng)用戶終端提供人機(jī)交 互界面，用于接收、處理和發(fā)布從服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)傳送過來的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息以及接收并處理 移動(dòng)用戶終端的服務(wù)請求信息，服務(wù)請求信息分為第一服務(wù)請求信息和第二服務(wù)請求信 息，第一服務(wù)請求信息為查詢請求信息，移動(dòng)用戶終端通過人機(jī)交互界面進(jìn)行查詢條件的 設(shè)置，查詢條件包括但不限于服務(wù)類型、目的地信息和查詢結(jié)果顯示方式，查詢結(jié)果顯示方 式包括純文本顯示方式、文本+電子地圖顯示方式和文本+電子地圖+導(dǎo)航服務(wù)顯示方式； 移動(dòng)用戶終端設(shè)置完成查詢條件后向中心服務(wù)器發(fā)出第一服務(wù)請求信息，中心服務(wù)器將該 服務(wù)請求信息中的服務(wù)類型、目的地信息、查詢結(jié)果顯示方式以及移動(dòng)用戶終端的當(dāng)前位 置信息傳送給web服務(wù)器、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、位置服務(wù)平臺(tái)和地理信息系統(tǒng)處理并以所設(shè)定 的查詢結(jié)果顯示方式將查詢結(jié)果反饋給移動(dòng)用戶終端；第二服務(wù)請求信息為預(yù)約請求信 息，移動(dòng)用戶終端根據(jù)查詢結(jié)果向中心服務(wù)器提出第二服務(wù)請求信息，中心服務(wù)器將第二 服務(wù)請求信息轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)，該服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)收到該服務(wù)請求信息后將預(yù)約 成功與否的信息反饋到中心服務(wù)器，中心服務(wù)器將該預(yù)約成功與否的信息反饋到移動(dòng)用戶 終端；所述生活信息服務(wù)數(shù)據(jù)庫與中心服務(wù)器、地理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)連接，用于存 儲(chǔ)、管理和維護(hù)生活信息服務(wù)行業(yè)信息、系統(tǒng)注冊用戶基本信息、從服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)傳送過來 的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息以及從移動(dòng)用戶終端發(fā)送過來的服務(wù)請求信息；所述第一移動(dòng)通信模塊與中心服務(wù)器連接，用于作為系統(tǒng)服務(wù)中心與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連 接的接口。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述第一移動(dòng)通信模塊為GPRS通信模塊、CDMA通信模塊、3G通信模塊或4G通信模塊 中的一種；所述生活信息服務(wù)數(shù)據(jù)庫包括但不限于顧客預(yù)約服務(wù)數(shù)據(jù)庫、用戶基本信息數(shù)據(jù)庫、停車服務(wù)數(shù)據(jù)庫、餐飲服務(wù)數(shù)據(jù)庫、銀行服務(wù)數(shù)據(jù)庫。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)包括服務(wù)信息監(jiān)測系統(tǒng)，用于采集和處理服務(wù)現(xiàn)場動(dòng)態(tài)服務(wù)信息；預(yù)約請求處理系統(tǒng)，用于接收和處理第二服務(wù)請求信息；所述服務(wù)信息監(jiān)測系統(tǒng)以事件驅(qū)動(dòng)方式將其所采集的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息發(fā)送至系統(tǒng)服務(wù) 中心保存在相應(yīng)的生活信息服務(wù)數(shù)據(jù)庫中；預(yù)約請求處理系統(tǒng)處理第二服務(wù)請求信息的規(guī) 則為由服務(wù)現(xiàn)場當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀態(tài)決定是否接受預(yù)約請求，如果允許該預(yù)約請求，則根據(jù)歷 史業(yè)務(wù)狀態(tài)記錄，進(jìn)行預(yù)測產(chǎn)生一個(gè)合理的預(yù)約有效時(shí)間段及服務(wù)流水號反饋給系統(tǒng)服務(wù) 中心，系統(tǒng)服務(wù)中心再將其反饋給移動(dòng)用戶終端；如果不允許該預(yù)約請求，則該信息通過系 統(tǒng)服務(wù)中心反饋給移動(dòng)用戶終端。
6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述移動(dòng)用戶終端內(nèi)置有第二移動(dòng)通信模塊并支持WAP瀏覽器功能，包括但不限于車 載智能終端、智能手機(jī)、PDA、便攜式筆記本電腦；第二移動(dòng)通信模塊與第一移動(dòng)通信模塊相匹配。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于移動(dòng)用 戶終端內(nèi)置有GPS模塊，用于獲取移動(dòng)用戶終端當(dāng)前位置信息，即移動(dòng)用戶終端當(dāng)前所在 地的GPS坐標(biāo)值經(jīng)度和緯度。
8.一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)方法，其特征在于包括如下步驟(a)服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)登錄系統(tǒng)填寫相關(guān)生活信息服務(wù)行業(yè)信息，申請、注冊成為系統(tǒng)行業(yè) 用戶；(b)服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)采集其監(jiān)控管理范圍內(nèi)的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息并通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以事件 驅(qū)動(dòng)方式實(shí)時(shí)發(fā)送至系統(tǒng)服務(wù)中心；(c)系統(tǒng)服務(wù)中心接收、處理、發(fā)布從服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)傳送過來的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息；(d)移動(dòng)用戶登錄系統(tǒng)填寫相關(guān)個(gè)人基本信息，申請、注冊成為系統(tǒng)會(huì)員用戶；(e)會(huì)員用戶通過移動(dòng)用戶終端經(jīng)身份認(rèn)證進(jìn)入系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)個(gè)人習(xí)慣、實(shí)際需 求以及移動(dòng)用戶終端的資源配置情況通過系統(tǒng)人機(jī)交互界面進(jìn)行預(yù)查詢條件設(shè)置選取一 種或多種服務(wù)類型、輸入目的地信息、設(shè)定查詢結(jié)果顯示方式，系統(tǒng)根據(jù)移動(dòng)用戶終端設(shè)置 的預(yù)查詢條件，以純文本顯示方式或文本+電子地圖顯示方式或文本+電子地圖+導(dǎo)航服 務(wù)顯示方式將預(yù)查詢結(jié)果反饋回移動(dòng)用戶終端；(f)會(huì)員用戶根據(jù)最終查詢結(jié)果，確定好欲前往服務(wù)現(xiàn)場后，進(jìn)一步按頁面提示完成諸 如預(yù)訂停車位、預(yù)訂餐位或銀行排隊(duì)預(yù)取號預(yù)約請求，系統(tǒng)接收到用戶提交的預(yù)約請求信 息后保存在顧客預(yù)約服務(wù)數(shù)據(jù)庫中并發(fā)送到相應(yīng)的服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)處理，若預(yù)約成功，則返 回給會(huì)員用戶一個(gè)合理的預(yù)約有效時(shí)間段及服務(wù)流水號，若預(yù)約不成功，則返回給會(huì)員用 戶預(yù)約不成功信息；(g)會(huì)員用戶到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場后，如果已經(jīng)通過預(yù)約且預(yù)約不超出有效時(shí)間段，則通過預(yù) 約服務(wù)通道快速接受服務(wù)，若未經(jīng)成功預(yù)約，則按正常業(yè)務(wù)運(yùn)作處理。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活信息服務(wù)系統(tǒng)和方法，該生活信息服務(wù)系統(tǒng)包括服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)、系統(tǒng)服務(wù)中心、移動(dòng)用戶終端及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，所述的服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)用于采集并處理其監(jiān)控管理范圍內(nèi)的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息以及接收并處理由系統(tǒng)服務(wù)中心轉(zhuǎn)發(fā)的服務(wù)請求信息；所述系統(tǒng)服務(wù)中心，用于接收并處理從服務(wù)現(xiàn)場主機(jī)傳送過來的動(dòng)態(tài)服務(wù)信息，用于接收并處理從移動(dòng)用戶終端發(fā)送過來的服務(wù)請求信息；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，用于構(gòu)建整個(gè)生活信息服務(wù)系統(tǒng)的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；應(yīng)用本發(fā)明，通過移動(dòng)用戶終端可以根據(jù)實(shí)際需求定制系統(tǒng)所提供的動(dòng)態(tài)信息查詢服務(wù)、移動(dòng)位置服務(wù)以及預(yù)約請求服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)服務(wù)，既能有效地解決人們在大城市的日常生活中碰到的諸如停車難、就餐難、銀行排隊(duì)難等困難，又可以滿足不同用戶群體的實(shí)際需求。
文檔編號H04W80/00GK101808120SQ20101011886
公開日2010年8月18日 申請日期2010年2月26日 優(yōu)先權(quán)日2010年2月26日
發(fā)明者楊木文, 鄭力明 申請人:暨南大學(xué)