專利名稱：一種呼叫處理方法及裝置的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及通信技術領域，特別是指一種通話過程中有其他號碼呼入時的呼叫處
理方法及裝置。
背景技術：
目前，當終端正在通話時如果有其他號碼進行呼入，網絡側大都采用不響應該呼 入號碼、呼叫轉移、遇忙回撥等方式對其進行處理。即使對于已開通三方通話等特殊業(yè)務的 用戶而言，終端的使用者能夠接收到相關號碼的呼叫請求信息，但有許多呼入號碼對終端 使用者而言在接聽重要來電時并不想要接聽，并會對其通話過程造成較大的負面影響。
專利申請?zhí)枮镃N200610042752.X的中國專利為一種實現插入呼叫功能的方法，
該方法主要通過在交換機上設定用戶的插入呼叫業(yè)務數據，當插入用戶呼叫通話用戶時， 交換機檢測通話用戶的插入呼叫業(yè)務數據，若滿足插入條件，則可進行插入呼叫。上述方案 存在以下不足該技術方案中只要插入呼叫號碼滿足插入條件，就可以開始插入呼叫流程， 但通常情況下終端使用者設定插入呼叫業(yè)務數據時只是為了避免有十分緊急情況出現所 做出的預防措施，大多數時候終端使用者并不希望自己的日常通話受到太多干擾，陷入接 聽或者拒絕新的呼叫的尷尬局面。因此，當終端使用用戶既不愿意錯過重要來電而又不愿 意通話過程中受到插入呼叫號碼干擾時，該技術方案就不能滿足需求了 。

發(fā)明內容
本發(fā)明提供一種呼叫處理方法，用以解決利用現有技術的通話過程中有其他非緊
急呼叫時插入呼叫而對通話用戶帶來干擾的問題。
本發(fā)明實施例提供的一種呼叫處理方法，包括 當第一終端與第二終端之間處于通話狀態(tài)時，網絡側檢測到第三終端向第一終端 發(fā)送呼叫請求，根據保存的允許插入呼叫功能的定制信息，確定第一終端是否定制插入呼 叫功能； 如果確定第一終端定制允許插入呼叫功能，根據保存的第一終端允許插入呼叫的 用戶信息，判斷第三終端是否為第一終端允許插入呼叫的用戶； 如果第三終端為第一終端允許插入呼叫的用戶，則在確定第三終端的本次呼叫為
緊急呼叫時，提示第二終端是否需要接聽第三終端的呼叫。
本發(fā)明實施例提供的一種呼叫處理的裝置，包括 存儲單元，用于保存允許插入呼叫功能的定制信息和每個終端允許插入呼叫的用 戶信息； 第一判斷單元，用于當第一終端與第二終端之間處于通話狀態(tài)時，檢測到第三終 端向第一終端發(fā)送呼叫請求，根據保存的允許插入呼叫功能的定制信息，確定第一終端是 否定制插入呼叫功能； 第二判斷單元，用于如果確定第一終端定制允許插入呼叫功能，根據保存的第一
4終端允許插入呼叫的用戶信息，判斷第三終端是否為第一終端允許插入呼叫的用戶；
第三判斷單元，用于如果第三終端為第一終端允許插入呼叫的用戶，確定第三終 端的本次呼叫是否為緊急呼叫； 控制單元，用于在確定第三終端的本次呼叫為緊急呼叫時，提示第二終端是否需 要接聽第三終端的呼叫。 采用本發(fā)明實施例，與現有技術相比，網絡側先判斷插入呼叫方是否被允許插入， 避免了通話過程中一些不必要來電的干擾，如果被允許插入的話網絡側繼續(xù)判斷插入方的 本次呼叫是否為緊急呼叫，如果是，則提醒被叫方接聽重要來電，否則將結束插入方的呼叫 請求，此時處于通話狀態(tài)的被叫方尚不知曉有新的來電呼入，從而達到了既允許重要來電 能夠及時插入呼叫，又避免終端使用者在通話過程中受到干擾的效果。


圖1為本發(fā)明實施例的呼叫處理方法的流程示意圖；
圖2為本發(fā)明呼叫處理方法的一具體實施例的流程示意圖；
圖3為本發(fā)明實施例的裝置的結構示意圖。
具體實施例方式
為了解決現有技術中存在的網絡側對通話過程中有其他號碼呼入時缺乏足夠判 斷信息，進而對終端使用者通話過程造成負面影響的問題。本發(fā)明實施例提供了一種通話 過程中有其他號碼呼入的解決方法，當用戶來電時不僅會判斷其是否被允許插入呼叫，而 且會判斷該呼叫是否為緊急呼叫，如果不是則不會提示處于通話狀態(tài)的被叫方有來電呼 入。
參見圖1所示，本發(fā)明實施例的呼叫處理方法包括以下步驟 步驟101 :當第一終端與第二終端之間處于通話狀態(tài)時，網絡側檢測到第三終端 向第一終端發(fā)送呼叫請求，根據保存的允許插入呼叫功能的定制信息，確定第一終端是否 定制插入呼叫功能。 這里，允許插入呼叫功能的定制信息是申請定制允許插入呼叫功能的終端發(fā)送給 網絡側保存，具體可以為申請定制允許插入呼叫功能的終端所允許插入呼叫的用戶號碼， 還可以進一步包括所允許插入呼叫的用戶號碼對應的驗證碼。
步驟102 :如果確定第一終端定制允許插入呼叫功能，根據保存的第一終端允許
插入呼叫的用戶信息，判斷第三終端是否為第一終端允許插入呼叫的用戶。
步驟103 :如果第三終端為第一終端允許插入呼叫的用戶，確定第三終端的本次
呼叫是否為緊急呼叫。
可以通過如下方式確定第三終端的本次呼叫是否為緊急呼叫 —種方式，網絡側向第三終端發(fā)送用于咨詢本次呼叫是否為緊急呼叫的語音信 息，當接收到第三終端返回的驗證碼時，根據保存的第一終端允許插入呼叫的定制信息中 的驗證碼對收到的第三終端返回的驗證碼進行驗證，如果驗證通過，則確定第三終端的本 次呼叫為緊急呼叫。 另一種方式，網絡側向第三終端發(fā)送用于咨詢本次呼叫是否為緊急呼叫的語音信息，其中，語音信息提示本次呼叫為緊急呼叫時用戶輸入的按鍵，當接收到第三終端返回的 緊急呼叫時對應的按鍵時，則確定第三終端的本次呼叫為緊急呼叫。 步驟104 :在確定第三終端的本次呼叫為緊急呼叫時，提示第二終端是否需要接 聽第三終端的呼叫。
下面結合附圖對技術方案的實施作進一步的詳細描述 圖2為呼叫處理方法的一具體實施例的流程示意圖，當終端通話過程中有其他號 碼呼入時，具體包括以下步驟 步驟201 :終端A預先開通插入呼叫特殊定制功能，然后根據具體需求按照步驟 208和步驟210中所示兩種判斷當前插入呼叫是否為緊急呼叫的方法的分別執(zhí)行步驟202 和步驟203。 這里，具體需求可以根據網絡側設定的規(guī)則確定判斷當前插入呼叫是否為緊急呼
叫的方法，比如，針對不同的用戶，可以設定采取不同的判斷方式，也可以根據網絡側是否
保存相關驗證碼的方式來確定判斷當前插入呼叫是否為緊急呼叫的方法。 步驟202 :終端A提供允許插入呼叫的用戶手機號碼給網絡側，然后執(zhí)行步驟205。 步驟203 :終端A提供允許插入呼叫的用戶手機號碼及相關驗證密碼給網絡側，然
后執(zhí)行步驟204。 步驟204 :網絡側發(fā)送提醒信息給終端A，提示終端A已經開通插入呼叫定制功能，
緊急情況下呼叫終端A且其處于通話狀態(tài)時可通過在語音提示下輸入驗證密碼的方式來
提醒A與其進行通話，然后執(zhí)行步驟205。 步驟205 :終端A和終端B處于通話狀態(tài)。 步驟206 :終端C撥打終端A號碼。 步驟207 :網絡側查詢之前終端A所提供的其他用戶信息中是否有終端C的號碼， 沒有執(zhí)行步驟213，否則從步驟202執(zhí)行到這里的執(zhí)行步驟208，從步驟203執(zhí)行到這里的 執(zhí)行步驟210。 步驟208 :網絡側語音咨詢終端C本次呼叫是否是緊急呼叫，是請輸入按鍵'1'，執(zhí)
行步驟209，否則執(zhí)行步驟213。 步驟209 :終端C輸入按鍵'1'。 步驟210 :網絡側語音咨詢終端C本次呼叫是否是緊急呼叫，是請輸入驗證密碼， 執(zhí)行步驟211，否則執(zhí)行步驟213。 步驟211 :終端C輸入驗證密碼，執(zhí)行步驟212。 步驟212 :網絡側檢測C所輸入驗證密碼是否正確，是則執(zhí)行步驟214，否則執(zhí)行步 驟213。 步驟213 :終端A原有通話狀態(tài)不變且沒有收到終端C的插入呼叫請求。
步驟214 :網絡側提醒終端A有關終端C的緊急呼叫請求，執(zhí)行步驟215。
步驟215 :終端A選擇掛斷或保持與終端B的通話，同時接聽或掛斷終端C的來電。
參見圖3所示，本發(fā)明實施例的一種呼叫處理的裝置包括 存儲單元31，用于保存允許插入呼叫功能的定制信息和每個終端允許插入呼叫的 用戶信息； 第一判斷單元32，用于當第一終端與第二終端之間處于通話狀態(tài)時，檢測到第三終端向第一終端發(fā)送呼叫請求，根據保存的允許插入呼叫功能的定制信息，確定第一終端 是否定制插入呼叫功能； 第二判斷單元33，用于如果確定第一終端定制允許插入呼叫功能，根據保存的第 一終端允許插入呼叫的用戶信息，判斷第三終端是否為第一終端允許插入呼叫的用戶；
第三判斷單元34，用于如果第三終端為第一終端允許插入呼叫的用戶，確定第三 終端的本次呼叫是否為緊急呼叫； 控制單元35，用于在確定第三終端的本次呼叫為緊急呼叫時，提示第二終端是否 需要接聽第三終端的呼叫。 所述存儲單元31，用于接收申請定制允許插入呼叫功能的終端發(fā)送允許插入呼叫 功能的定制信息并保存。允許插入呼叫功能的定制信息為申請定制允許插入呼叫功能的終 端所允許插入呼叫的用戶號碼，還可以進一步包括所允許插入呼叫的用戶號碼對應的驗 證碼。 第三判斷單元34，用于向第三終端發(fā)送用于咨詢本次呼叫是否為緊急呼叫的語音 信息，當接收到第三終端返回的驗證碼時，根據保存的第一終端允許插入呼叫的定制信息 中的驗證碼對收到的第三終端返回的驗證碼進行驗證，如果驗證通過，則確定第三終端的 本次呼叫為緊急呼叫。 第三判斷單元34，用于向第三終端發(fā)送用于咨詢本次呼叫是否為緊急呼叫的語音 信息，其中，語音信息提示本次呼叫為緊急呼叫時用戶輸入的按鍵，當接收到第三終端返回 的緊急呼叫時對應的按鍵時，則確定第三終端的本次呼叫為緊急呼叫。 在本發(fā)明實施例中，用戶開通插入呼叫定制功能，被叫方處于通話狀態(tài)時來電，由 于網絡側先判斷插入呼叫方是否被允許插入，避免了通話過程中一些不必要來電的干擾， 如果被允許插入的話網絡側繼續(xù)判斷插入方的本次呼叫是否為緊急呼叫，如果是，則提醒 被叫方接聽重要來電，否則將結束插入方的呼叫請求，此時處于通話狀態(tài)的被叫方尚不知 曉有新的來電呼入，從而達到了既允許重要來電能夠及時插入呼叫，又避免終端使用者在 通話過程中受到干擾的效果。 以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精 神和原則之內所做的任何修改、等同替換和改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內。
權利要求
一種呼叫處理方法，其特征在于，該方法包括以下步驟當第一終端與第二終端之間處于通話狀態(tài)時，網絡側檢測到第三終端向第一終端發(fā)送呼叫請求，根據保存的允許插入呼叫功能的定制信息，確定第一終端是否定制插入呼叫功能；如果確定第一終端定制允許插入呼叫功能，根據保存的第一終端允許插入呼叫的用戶信息，判斷第三終端是否為第一終端允許插入呼叫的用戶；如果第三終端為第一終端允許插入呼叫的用戶，則在確定第三終端的本次呼叫為緊急呼叫時，提示第二終端是否需要接聽第三終端的呼叫。
2. 根據權利要求1所述的方法，其特征在于，允許插入呼叫功能的定制信息是申請定 制允許插入呼叫功能的終端發(fā)送給網絡側保存。
3. 根據權利要求2所述的方法，其特征在于，允許插入呼叫功能的定制信息為申請定 制允許插入呼叫功能的終端所允許插入呼叫的用戶號碼。
4. 根據權利要求3所述的方法，其特征在于，允許插入呼叫功能的定制信息還進一步 包括所允許插入呼叫的用戶號碼對應的驗證碼。
5. 根據權利要求4所述的方法，其特征在于，第三終端的本次呼叫為緊急呼叫是通過 如下步驟進行確定網絡側向第三終端發(fā)送用于咨詢本次呼叫是否為緊急呼叫的語音信息，當接收到第三 終端返回的驗證碼時，根據保存的第一終端允許插入呼叫的定制信息中的驗證碼對收到的 第三終端返回的驗證碼進行驗證，如果驗證通過，則確定第三終端的本次呼叫為緊急呼叫。
6. 根據權利要求1所述的方法，其特征在于，第三終端的本次呼叫為緊急呼叫是通過 如下步驟進行確定網絡側向第三終端發(fā)送用于咨詢本次呼叫是否為緊急呼叫的語音信息，其中，語音信 息提示本次呼叫為緊急呼叫時用戶輸入的按鍵，當接收到第三終端返回的緊急呼叫時對應 的按鍵時，則確定第三終端的本次呼叫為緊急呼叫。
7. —種呼叫處理的裝置，其特征在于，包括存儲單元，用于保存允許插入呼叫功能的定制信息和每個終端允許插入呼叫的用戶信息；第一判斷單元，用于當第一終端與第二終端之間處于通話狀態(tài)時，檢測到第三終端向 第一終端發(fā)送呼叫請求，根據保存的允許插入呼叫功能的定制信息，確定第一終端是否定 制插入呼叫功能；第二判斷單元，用于如果確定第一終端定制允許插入呼叫功能，根據保存的第一終端 允許插入呼叫的用戶信息，判斷第三終端是否為第一終端允許插入呼叫的用戶；第三判斷單元，用于如果第三終端為第一終端允許插入呼叫的用戶，確定第三終端的 本次呼叫是否為緊急呼叫；控制單元，用于在確定第三終端的本次呼叫為緊急呼叫時，提示第二終端是否需要接 聽第三終端的呼叫。
8. 根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述存儲單元，用于接收申請定制允許插 入呼叫功能的終端發(fā)送允許插入呼叫功能的定制信息并保存。
9. 根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，允許插入呼叫功能的定制信息為申請定制允許插入呼叫功能的終端所允許插入呼叫的用戶號碼。
10. 根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，允許插入呼叫功能的定制信息還進一步 包括所允許插入呼叫的用戶號碼對應的驗證碼。
11. 根據權利要求io所述的裝置，其特征在于，第三判斷單元，用于向第三終端發(fā)送用于咨詢本次呼叫是否為緊急呼叫的語音信息，當接收到第三終端返回的驗證碼時，根據保 存的第一終端允許插入呼叫的定制信息中的驗證碼對收到的第三終端返回的驗證碼進行 驗證，如果驗證通過，則確定第三終端的本次呼叫為緊急呼叫。
12. 根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，第三判斷單元，用于向第三終端發(fā)送用 于咨詢本次呼叫是否為緊急呼叫的語音信息，其中，語音信息提示本次呼叫為緊急呼叫時 用戶輸入的按鍵，當接收到第三終端返回的緊急呼叫時對應的按鍵時，則確定第三終端的 本次呼叫為緊急呼叫。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種呼叫處理方法及裝置，用以解決利用現有技術的通話過程中有其他非緊急呼叫時插入呼叫而對通話用戶帶來干擾的問題。該方法為當第一終端與第二終端之間處于通話狀態(tài)時，網絡側檢測到第三終端向第一終端發(fā)送呼叫請求，根據保存的允許插入呼叫功能的定制信息，確定第一終端是否定制插入呼叫功能，如果確定第一終端定制允許插入呼叫功能，根據保存的第一終端允許插入呼叫的用戶信息，判斷第三終端是否為第一終端允許插入呼叫的用戶；如果第三終端為第一終端允許插入呼叫的用戶，則在確定第三終端的本次呼叫為緊急呼叫時，提示第二終端是否需要接聽第三終端的呼叫。
文檔編號H04M1/57GK101715028SQ20091018068
公開日2010年5月26日 申請日期2009年10月26日 優(yōu)先權日2009年10月26日
發(fā)明者王延平, 趙偉 申請人:中興通訊股份有限公司