專利名稱:一種電信增值業(yè)務(wù)中的資費(fèi)提醒方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域:
本發(fā)明涉及電信領(lǐng)域,尤其涉及一種電信增值業(yè)務(wù)中的資費(fèi) 提醒方法和裝置。
背景技術(shù):
隨著通信技術(shù)的發(fā)展和手機(jī)普及率的提高,與手機(jī)相關(guān)的各種服務(wù)也層出不窮。運(yùn)營商和各類增值業(yè)務(wù)提供商提供了豐富多彩的增值業(yè)務(wù), 用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營商營業(yè)廳或者發(fā)送短信等來定制各種增值業(yè)務(wù)。然 而,隨著增值業(yè)務(wù)提供商數(shù)量的增多,短信等移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場竟?fàn)幵?益激烈,而運(yùn)營企業(yè)的管理措施尚不完善, 一些增值業(yè)務(wù)提供商受眼前利益的 驅(qū)使,拋棄了誠信經(jīng)營和服務(wù)的原則,設(shè)置短信訂制陷阱,亂提價(jià)、亂收費(fèi), 損害了用戶的權(quán)益。目前移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增值業(yè)務(wù)中只有相關(guān)計(jì)費(fèi)方法,對用戶消費(fèi)并無 相關(guān)資費(fèi)提醒,用戶消費(fèi)不透明,無法防止業(yè)務(wù)欺詐。
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的主要目的在于提供一種電信增值業(yè)務(wù)中的資費(fèi)提醒 方法和裝置,適時(shí)發(fā)送資費(fèi)通知提醒用戶,防止增值業(yè)務(wù)提供商亂提價(jià),使用 戶消費(fèi)透明。本發(fā)明公開的一種電信增值業(yè)務(wù)中的資費(fèi)提醒方法,包括 (1 )接收用戶請求開通增值業(yè)務(wù)的指令;(2)解析所述用戶請求開通增值業(yè)務(wù)的指令,根據(jù)增值業(yè)務(wù)的類型,拼接 相關(guān)業(yè)務(wù)的資費(fèi)提醒語;(3 )下發(fā)所述資費(fèi)提醒語給用戶。 本發(fā)明公開的電信增值業(yè)務(wù)中的資費(fèi)提醒方法,還包括如下從屬技術(shù)特征 在所述步驟(3)之前,先查詢移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān),在所述移動(dòng)終端資 費(fèi)提醒開關(guān)狀態(tài)為開時(shí),才下發(fā)所述資費(fèi)提醒語給用戶。所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān)的狀態(tài)由用戶通過終端、網(wǎng)站或者客服渠道設(shè)置。當(dāng)增值業(yè)務(wù)的類型為點(diǎn)播業(yè)務(wù)時(shí),所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān)在每日首次點(diǎn)播時(shí)狀態(tài)為開;否則狀態(tài)為關(guān)。在所述步驟(2)中,所述解析所述用戶請求開通增值業(yè)務(wù)的指令獲得移終端號碼、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)提供商代碼和業(yè)務(wù)代碼。在所述步驟(3)中,用短信、彩信、郵件方式下發(fā)所述資費(fèi)提醒語給用戶。本發(fā)明還公開了 一種電信增值業(yè)務(wù)中的資費(fèi)提醒裝置,包括用戶指令識別模塊,用于接收并解析用戶請求開通增值業(yè)務(wù)的指令,獲取 移動(dòng)終端號碼、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)提供商代碼和業(yè)務(wù)代碼信息,發(fā)送給用戶資費(fèi) 提醒策略管理模塊;所述用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊,用于根據(jù)所述用戶指令識別模塊獲取的 相關(guān)信息查詢數(shù)據(jù)庫中的業(yè)務(wù)信息,拼接資費(fèi)提醒語提供給資費(fèi)提醒下發(fā)模塊;所述資費(fèi)提醒下發(fā)模塊,將所述資費(fèi)提醒語用短信、彩信、郵件方式通知 用戶。本發(fā)明公開的用戶資費(fèi)提醒裝置,還包括如下從屬技術(shù)特征所述資費(fèi)提醒下發(fā)模塊還查詢所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān)的狀態(tài),并根據(jù) 所述用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊提供的業(yè)務(wù)類型確定資費(fèi)提醒下發(fā)時(shí)間,按照 所述下發(fā)時(shí)間發(fā)送所述資費(fèi)^:醒語。所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān)的狀態(tài)由用戶通過終端、網(wǎng)站或者客服渠道設(shè)置。當(dāng)增值業(yè)務(wù)的類型為點(diǎn)播業(yè)務(wù)時(shí),所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān)在每日首次 點(diǎn)播時(shí)狀態(tài)為開;否則狀態(tài)為關(guān)。本發(fā)明公開的一種電信增值業(yè)務(wù)中的資費(fèi)提醒方法和裝置,用戶通過終端、 網(wǎng)站、客服等各種方式設(shè)置資費(fèi)提醒開關(guān),從而可以收到短信、彩信、郵件等 方式的各種資費(fèi)提醒信息,方便、靈活,實(shí)現(xiàn)方式簡單,有利于防止增值業(yè)務(wù)提供商的消費(fèi)欺騙,增加了用戶消費(fèi)透明度,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
圖1為本發(fā)明的資費(fèi)提醒方法流程圖。圖2為本發(fā)明的一種移動(dòng)終端每日首次點(diǎn)播收到資費(fèi)提醒信息的實(shí)施例的 方法流程圖。圖3為本發(fā)明的一種資費(fèi)提醒裝置的功能模塊示意圖。
具體實(shí)施方式
下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施方式
對本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)說明。如圖1所示,為增值業(yè)務(wù)中一種資費(fèi)提醒方法流程圖,該流程主要包括以 下步驟步驟IOI,用戶通過終端、門戶網(wǎng)站、客服等各種方式發(fā)送增值業(yè)務(wù)指令, 開通增值業(yè)務(wù),設(shè)置資費(fèi)提醒語開關(guān)也是一種增值業(yè)務(wù)。步驟102,用戶指令識別模塊對接收到的指令進(jìn)行指令解析,增值業(yè)務(wù)指令 中包括移動(dòng)終端號碼、指令串和業(yè)務(wù)接入碼等信息,根據(jù)指令消息判斷該增值 業(yè)務(wù)的類型。步驟103,用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊根據(jù)業(yè)務(wù)類型查詢數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫 中存儲(chǔ)有移動(dòng)終端所定制的該增值業(yè)務(wù)信息的移動(dòng)終端號碼、費(fèi)率信息及退訂 指令等信息。根據(jù)以上信息形成不同資費(fèi)提醒單元,如果是點(diǎn)播業(yè)務(wù),則表示 用戶每日首次點(diǎn)播資費(fèi)提醒開關(guān)默認(rèn)為打開,用戶每日首次點(diǎn)播節(jié)目時(shí),都自動(dòng)下發(fā)點(diǎn)播資費(fèi)提醒語,并存儲(chǔ)于點(diǎn)播資費(fèi)單元中;如果是定購業(yè)務(wù),則表示 移動(dòng)終端首次定制該業(yè)務(wù)的資費(fèi)提醒語會(huì)隨二次確認(rèn)消息下發(fā)給移動(dòng)終端用 戶,并不存儲(chǔ)于資費(fèi)提醒單元中;如果是開通資費(fèi)提醒業(yè)務(wù),則表示資費(fèi)提醒 從本次新開通增值業(yè)務(wù)起有效。步驟104,用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊把首次開通該業(yè)務(wù)的移動(dòng)終端號碼、 資費(fèi)提醒語、退訂指令以及下發(fā)時(shí)間等信息發(fā)送給資費(fèi)提醒下發(fā)模塊,資費(fèi)提醒下發(fā)模塊把資費(fèi)提醒信息以短消息、彩信、郵件等方式下發(fā)給用戶,并存儲(chǔ)。 如果移動(dòng)終端是非首次點(diǎn)播該業(yè)務(wù)也就是說是第二次、第三次或者更多次點(diǎn)播 該業(yè)務(wù),則表示移動(dòng)終端已經(jīng)知道該業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況,不再下發(fā)資費(fèi)提醒語。 具體操作過程在后面實(shí)施例中進(jìn)行詳細(xì)描述。如圖2所示為本發(fā)明的一種移動(dòng)終端每日首次點(diǎn)^"收到資費(fèi)4C醒信息的實(shí) 施例的方法流程圖。在本實(shí)施例中,移動(dòng)終端點(diǎn)播了增值業(yè)務(wù)提供商提供的點(diǎn)播業(yè)務(wù)A,移動(dòng)終端每日首次點(diǎn)播時(shí)收到下發(fā)的資費(fèi)提醒信息,主要包括以下 步驟步驟201,用戶通過移動(dòng)終端或短消息管理門戶向移動(dòng)交換中心(MSC, Mobile Switching Center)發(fā)送開通增值業(yè)務(wù)的指令短消息,指令短消息中包括移 動(dòng)終端號碼、指令串和接入碼等信息。步驟202, MSC將所接收的指令短消息轉(zhuǎn)發(fā)給短信服務(wù)中心(SMSC, Short Message Service Center )。步驟203, SMSC將所接收的增值業(yè)務(wù)指令短消息轉(zhuǎn)發(fā)給短信網(wǎng)關(guān)(SMGW, Short Message Gateway )。步驟204, SMGW將所接收的增值業(yè)務(wù)指令短消息轉(zhuǎn)發(fā)給用戶指令識別模塊。步驟205,用戶指令識別模塊對所接收的短消息進(jìn)行指令解析,獲:f又移動(dòng)終 端號碼、業(yè)務(wù)類型、增值業(yè)務(wù)提供商以及業(yè)務(wù)代碼等信息。步驟206,用戶指令識別模塊把指令解析后的信息發(fā)送給用戶資費(fèi)提醒策略 管理模塊。步驟207,解析完畢后,用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊根據(jù)業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)代 碼獲知接收的短消息為點(diǎn)播指令,并進(jìn)行鑒權(quán)批價(jià)。根據(jù)系統(tǒng)定義的資費(fèi)提醒 語模板拼接點(diǎn)播資費(fèi)提醒語。如移動(dòng)終端點(diǎn)播了增值業(yè)務(wù)A,則點(diǎn)播資費(fèi)提 醒語為尊敬的用戶,您已點(diǎn)播了+增值業(yè)務(wù)提供商名+提供的點(diǎn)播業(yè)務(wù)A,資 費(fèi)為+該點(diǎn)播業(yè)務(wù)費(fèi)率/條或該點(diǎn)播業(yè)務(wù)費(fèi)率/次。用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊根據(jù)移動(dòng)終端號碼、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)代碼和點(diǎn) 播時(shí)間查詢某個(gè)每日首次資費(fèi)提醒表中是否有相同的記錄,若無相同記錄則表 示一定為首次點(diǎn)播業(yè)務(wù),把首次開通該業(yè)務(wù)置位標(biāo)志置0,表示為首次點(diǎn)播,并 把點(diǎn)播資費(fèi)提醒語插入到每日首次資費(fèi)提醒表中。如果有相同記錄則把首次開 通該業(yè)務(wù)置位標(biāo)志置l,表示為非首次,不必再次下發(fā)點(diǎn)播資費(fèi)提醒。步驟208,用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊發(fā)送資費(fèi)下發(fā)信息給資費(fèi)提醒下發(fā)模塊。步驟209,資費(fèi)提醒下發(fā)模塊,根據(jù)用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊中的業(yè)務(wù)類 型、是否首次開通業(yè)務(wù)置位標(biāo)志和資費(fèi)提醒語按照下發(fā)時(shí)間把資費(fèi)提醒語返回 給SMGW。步驟210,SMGW將接受SLP業(yè)務(wù)返回的結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)給SMSC。步驟211, SMSC將接收SMGW返回的結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)給MSC。步驟212, MSC將接收SMSC返回的資費(fèi)提醒語轉(zhuǎn)發(fā)給移動(dòng)終端。本發(fā)明還提供了一種資費(fèi)提醒裝置,功能模塊示意圖如圖3所示,包括 用戶指令識別模塊10、用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊11和資費(fèi)提醒下發(fā)模塊12; 其中,所述用戶指令識別模塊10,用于處理來自終端、網(wǎng)站、客服等系統(tǒng)的用 戶發(fā)送的開通增值業(yè)務(wù)的指令,并進(jìn)行指令解析,獲取移動(dòng)終端號碼、業(yè)務(wù)類 型、業(yè)務(wù)提供商代碼和業(yè)務(wù)代碼等信息。所述用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊11,用于根據(jù)所接收到的業(yè)務(wù)指令獲取資 費(fèi)提醒開關(guān)情況,從用戶指令識別模塊獲取相關(guān)信息查詢數(shù)據(jù)庫中的業(yè)務(wù)信息, 拼接資費(fèi)提醒語提供給資費(fèi)提醒模塊。所述資費(fèi)提醒下發(fā)模塊12,根據(jù)用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊中業(yè)務(wù)類型確 定資費(fèi)提醒下發(fā)時(shí)間,并將資費(fèi)提醒語根據(jù)下發(fā)時(shí)間采用短信、彩信、郵件等 方式通知用戶正在使用的業(yè)務(wù)資費(fèi)信息。綜上所述,本發(fā)明提供的一種電信增值業(yè)務(wù)中資費(fèi)提醒的方法及裝置,用 戶可以通過終端、門戶、客服等多種渠道設(shè)置資費(fèi)提醒開關(guān),適時(shí)獲得資費(fèi)提醒,實(shí)現(xiàn)簡單、方便、靈活,有效的防止了增值業(yè)務(wù)提供商的業(yè)務(wù)欺詐行為, 增加用戶消費(fèi)的透明度。本發(fā)明提供一種電信增值業(yè)務(wù)中資費(fèi)提醒的方法,包括接收來自終端、網(wǎng)站、客服等用戶開通增值業(yè)務(wù)指令的請求;在資費(fèi)提醒開關(guān)打開的情況下,根據(jù)用戶開通的增值業(yè)務(wù),用戶資費(fèi)提醒 策略管理模塊拼接相關(guān)業(yè)務(wù)的短信資費(fèi)提醒語,資費(fèi)下發(fā)模塊適時(shí)下發(fā)通知語 給用戶;所述系統(tǒng)資費(fèi)提醒開關(guān)或移動(dòng)終端資費(fèi)通知開關(guān)為電信增值業(yè)務(wù)中資費(fèi)提醒系統(tǒng)中設(shè)置移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān),用戶也可以 通過終端、網(wǎng)站、客服等渠道設(shè)置自己的個(gè)性資費(fèi)提醒開關(guān);如移動(dòng)終端使用 為點(diǎn)播業(yè)務(wù),則系統(tǒng)默認(rèn)用戶每日首次點(diǎn)播資費(fèi)提醒開關(guān)默認(rèn)為打開;所述的拼接相關(guān)業(yè)務(wù)短信資費(fèi)提醒語為通過用戶指令識別模塊對所接收的用戶發(fā)送業(yè)務(wù)指令進(jìn)行解析,獲取移動(dòng) 終端號碼、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)提供商代碼和業(yè)務(wù)代碼;用戶資費(fèi)提醒策略管理模 塊根據(jù)獲取到的移動(dòng)終端號碼、業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)代碼查詢數(shù)據(jù)庫中對應(yīng)增值業(yè) 務(wù)的信息,拼接資費(fèi)提醒通知語、確定下發(fā)時(shí)間等信息。所述的下發(fā)資費(fèi)提醒語給用戶為讀取用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊中相關(guān)信息,根據(jù)用戶信息、資費(fèi)提醒語 和下發(fā)時(shí)間采用采用短信、彩信、郵件等方式下發(fā)短信資費(fèi)提醒語給用戶。本發(fā)明還提供一種電信增值業(yè)務(wù)中資費(fèi)提醒的系統(tǒng),包括用戶指令識別 模塊、用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊和資費(fèi)提醒下發(fā)模塊;其中,所述用戶指令識別模塊,用于處理來自終端、網(wǎng)站、客服等系統(tǒng)的用戶發(fā) 送的開通增值業(yè)務(wù)的指令,并進(jìn)行指令解析,獲取移動(dòng)終端號碼、業(yè)務(wù)類型、 業(yè)務(wù)提供商代碼和業(yè)務(wù)代碼等信息。所述用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊,用于根據(jù)所接收到的業(yè)務(wù)指令獲取資費(fèi)提醒開關(guān)情況,從用戶指令識別模塊獲取相關(guān)信息查詢數(shù)據(jù)庫中的業(yè)務(wù)信息, 拼接資費(fèi)提醒語提供給資費(fèi)提醒模塊。所述資費(fèi)提醒下發(fā)模塊,根據(jù)用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊中業(yè)務(wù)類型確定 資費(fèi)提醒下發(fā)時(shí)間,并將資費(fèi)提醒語根據(jù)下發(fā)時(shí)間采用短信、彩信、郵件等方 式通知用戶正在使用的業(yè)務(wù)資費(fèi)信息。本發(fā)明提供的電信增值業(yè)務(wù)資費(fèi)提醒方法及系統(tǒng),用戶可以通過終端、網(wǎng) 站、客服等各種方式設(shè)置不同的資費(fèi)提醒開關(guān),用戶指令識別模塊對從各渠道 接收到的指令進(jìn)行指令解析,并把獲取的移動(dòng)終端號碼、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)提供 商代碼和業(yè)務(wù)代碼等信息提供給用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊,生成資費(fèi)提醒語, 資費(fèi)提醒下發(fā)模塊采用短信、彩信、郵件等方式通知用戶正在使用的業(yè)務(wù)資費(fèi) 信息。
權(quán)利要求
1.一種電信增值業(yè)務(wù)中的資費(fèi)提醒方法,其特征在于,包括(1)接收用戶請求開通增值業(yè)務(wù)的指令;(2)解析所述用戶請求開通增值業(yè)務(wù)的指令,根據(jù)增值業(yè)務(wù)的類型,拼接相關(guān)業(yè)務(wù)的資費(fèi)提醒語;(3)下發(fā)所述資費(fèi)提醒語給用戶。
2. 如權(quán)1所述的資費(fèi)提醒方法,其特征在于,在所述步驟(3)之前,先查 詢移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān),在所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān)狀態(tài)為開時(shí),才下發(fā) 所述資費(fèi)提醒語給用戶。
3. 如權(quán)2所述的資費(fèi)提醒方法,其特征在于,所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān) 的狀態(tài)由用戶通過終端、網(wǎng)站或者客服渠道設(shè)置。
4. 如權(quán)2所述的資費(fèi)提醒方法,其特征在于,當(dāng)增值業(yè)務(wù)的類型為點(diǎn)播業(yè) 務(wù)時(shí),所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān)在每日首次點(diǎn)播時(shí)狀態(tài)為開;否則狀態(tài)為關(guān)。
5. 如權(quán)l(xiāng)所述的資費(fèi)提醒方法,其特征在于,在所述步驟(2)中,所述解 析所述用戶請求開通增值業(yè)務(wù)的指令獲得移終端號碼、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)提供 商代碼和業(yè)務(wù)代碼。
6. 如權(quán)3、 4、或者5所述的資費(fèi)提醒方法,其特征在于,在所述步驟(3) 中,通過短信、彩信或者郵件方式下發(fā)所述資費(fèi)提醒語給用戶。
7. —種電信增值業(yè)務(wù)中的資費(fèi)提醒裝置,其特征在于,包括用戶指令識別模塊,用于接收并解析用戶請求開通增值業(yè)務(wù)的指令,獲取 移動(dòng)終端號碼、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)提供商代碼和業(yè)務(wù)代碼信息,發(fā)送給用戶資費(fèi) 提醒策略管理模塊;所述用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊,用于根據(jù)所述用戶指令識別模塊獲取的 相關(guān)信息查詢數(shù)據(jù)庫中的業(yè)務(wù)信息,拼接資費(fèi)提醒語提供給資費(fèi)提醒下發(fā)模塊;所述資費(fèi)提醒下發(fā)模塊,將所述資費(fèi)提醒語用短信、彩信、郵件方式通知用戶。
8. 如權(quán)7所述的資費(fèi)提醒裝置,其特征在于,所述資費(fèi)提醒下發(fā)模塊還查 詢所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān)的狀態(tài),并根據(jù)所述用戶資費(fèi)提醒策略管理模塊 提供的業(yè)務(wù)類型確定資費(fèi)提醒下發(fā)時(shí)間,按照所述下發(fā)時(shí)間發(fā)送所述資費(fèi)提醒 語。
9. 如權(quán)8所述的資費(fèi)提醒裝置,其特征在于,所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān) 的狀態(tài)由用戶通過終端、網(wǎng)站或者客服渠道設(shè)置。
10. 如權(quán)7所述的資費(fèi)提醒裝置,其特征在于,當(dāng)增值業(yè)務(wù)的類型為點(diǎn)播 業(yè)務(wù)時(shí),所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān)在每日首次點(diǎn)播時(shí)狀態(tài)為開;否則狀態(tài)為 關(guān)。
全文摘要
本發(fā)明涉及電信領(lǐng)域,尤其涉及一種電信增值業(yè)務(wù)中的資費(fèi)提醒方法和裝置,包括接收用戶請求開通增值業(yè)務(wù)的指令;解析所述用戶請求開通增值業(yè)務(wù)的指令,根據(jù)增值業(yè)務(wù)的類型,拼接相關(guān)業(yè)務(wù)的短信資費(fèi)提醒語;查詢移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān),在所述移動(dòng)終端資費(fèi)提醒開關(guān)狀態(tài)為開時(shí),才下發(fā)所述短信資費(fèi)提醒語給用戶。利用本發(fā)明,用戶可以通過終端、網(wǎng)站、客服等各種方式設(shè)置資費(fèi)提醒開關(guān),從而收到短信、彩信、郵件等方式的各種資費(fèi)提醒信息,方便、靈活,實(shí)現(xiàn)方式簡單,有利于防止增值業(yè)務(wù)提供商的消費(fèi)欺騙,增加了用戶消費(fèi)透明度,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
文檔編號H04W4/12GK101605303SQ20091010824
公開日2009年12月16日 申請日期2009年6月16日 優(yōu)先權(quán)日2009年6月16日
發(fā)明者華國棟, 楊曉東, 畢瑞英 申請人:中興通訊股份有限公司