專利名稱：一種固定終端求助系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于智能網(wǎng)絡(luò)平臺的固定終端進行求助系統(tǒng)和方法。
背景技術(shù)：
隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實現(xiàn)緊急求助或者報警已成為一種趨勢。隨著老齡人口增加，子女往往因工作繁忙而無暇照顧老人，可能導(dǎo)致老人發(fā)生意外或者急病時無人知悉從而造成嚴重后果，而家長希望能及時了解孩子安危，當(dāng)孩子在特殊危險情況時能夠及時通知家長，然而現(xiàn)有的求助模式往往存在操作復(fù)雜，接入人工服務(wù)難度大，發(fā)生意外的位置定位困難等問題，使得求助者無法得到有效的救助，造成不必要的財產(chǎn)損失，人身傷亡。
本發(fā)明通過利用現(xiàn)有的智能網(wǎng)絡(luò)平臺和固定電話網(wǎng)絡(luò)，求助者只需通過簡單的按鍵操作就能實現(xiàn)求助。而且目前由于固定電話網(wǎng)絡(luò)無處不在，遍布在每個家庭和商店，同時固定網(wǎng)絡(luò)終端位置固定，結(jié)合固定智能網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸能力和對呼叫的自動分析處理能力，技術(shù)成熟，可靠易行。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供一種固定終端求助系統(tǒng)和方法，通過固定終端特定按鍵進行求助，可通過一鍵啟動求助功能以實現(xiàn)緊急情況下的醫(yī)療求助、匪警報警、意外險情等情況下的報警救助。
為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明的技術(shù)方案為
一種固定終端求助系統(tǒng)，包括智能網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶信息數(shù)據(jù)庫和固定終端；所述智能網(wǎng)絡(luò)平臺，用于接收與解析固定終端的求助信息，并通過用戶信息數(shù)據(jù)庫獲取用戶信息后通知特定的施助者；所述用戶信息數(shù)據(jù)庫，存儲有固定終端用戶的接入號碼和用戶信息；所述固定終端，用于為特定的求助服務(wù)設(shè)定相應(yīng)按鍵，并通過相應(yīng)按鍵接入智能網(wǎng)絡(luò)平臺。上述方案中，所述用戶信息數(shù)據(jù)庫中存儲的用戶信息包括用戶姓名、地址和預(yù)先設(shè)定聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
所述固定終端通過單一按鍵啟動求助服務(wù)。所述固定終端通過固定電話接入所述智能網(wǎng)絡(luò)平臺。
一種固定終端求助方法，為固定終端按鍵設(shè)定被叫號碼，在用戶信息數(shù)據(jù)庫中存入固定終端用戶信息；用戶求助過程包括如下步驟
1) 用戶通過固定終端的特定按鍵接入智能網(wǎng)絡(luò)平臺；
2) 智能網(wǎng)絡(luò)平臺獲取固定終端的接入號碼和被叫號碼；
3) 智能網(wǎng)絡(luò)平臺根據(jù)用戶的接入號碼通過用戶信息數(shù)據(jù)庫獲取用戶信息；
4) 智能網(wǎng)絡(luò)平臺通過被叫號碼確定用戶的求助類型和施助者；
5) 智能網(wǎng)絡(luò)平臺將求助信息通知施助者。在上述方案中，所述在信息數(shù)據(jù)庫中存入的固定終端用戶信息包括用戶接入
號碼、用戶姓名、地址和預(yù)先設(shè)定聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
所述施助者是特定的施助機構(gòu)和/或預(yù)定的聯(lián)系人在用戶信息數(shù)據(jù)庫中存入固定終端用戶信息。
采用本發(fā)明，與現(xiàn)有緊急電話求助和報警模式相比，保障了用戶(求助者)求助和報警的及時性和可靠性，特別解決了獨處老年人突然發(fā)病時不能順利撥打電話求助的問題。也解決了商店等地方在遇見搶匪、火災(zāi)等時不能進行快捷報警的問題。


圖1為本發(fā)明的一個求助實施例的流程圖。
具體實施例方式
下面結(jié)合附圖1對技術(shù)方案的實施作進一步描述，說明一個患者利用本發(fā)明實現(xiàn)一鍵求助的過程。
將固定終端接入到接入號碼為66612345的固定電話，為固定終端的特定單一按鍵設(shè)置智能網(wǎng)醫(yī)療求助被叫號碼118120，預(yù)先將主叫號碼66612345的用戶信息存入用戶信息數(shù)據(jù)庫，包括用戶姓名張大明，詳細地址北京西路25#桃源小區(qū)6-7-705，張大明手機號13880801234,預(yù)先設(shè)定聯(lián)系人及聯(lián)系方式為鄰居王衛(wèi)
4國的電話13610231455。同時智能網(wǎng)絡(luò)平臺根據(jù)用戶的詳細地址確定用戶的就近警務(wù)站信息、用戶的就近醫(yī)療機構(gòu)信息、用戶居住地居委會信息等。張大明求助的具體業(yè)務(wù)流程如下
1、 求助用戶張大明按動緊急求助按鈕，固定終端自動呼叫被叫號碼118120接入智能網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、 智能網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)控制點(SCP Service Control Point)SCP獲得呼叫的接入號碼為66612345，被叫號碼為118120。
3、 智能網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)控制點SCP通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)功能(SDF Service DataFunction)從用戶信息數(shù)據(jù)庫中獲得該用戶的求助信息為用戶姓名張大明，詳細地址北京西路25特兆源小區(qū)6-7-705，張大明手機號13880801234,預(yù)先設(shè)定聯(lián)系人及聯(lián)系方式為鄰居王衛(wèi)國的電話13610231455。
4、 智能網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)控制點SCP確定該用戶住址就近警務(wù)站為桃源小區(qū)警務(wù)站，就近的醫(yī)療機構(gòu)為市第6人民醫(yī)院。
5、 智能網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)控制點SCP通過被叫號碼118120確定求助類型為醫(yī)療服務(wù)。
6、 智能網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)控制點SCP通知醫(yī)療機構(gòu)6人民醫(yī)院立即到達現(xiàn)場進行救護?？赏瑫r通知鄰居王衛(wèi)國立即進行幫助。
權(quán)利要求
1、一種固定終端求助系統(tǒng)，其特征在于，包括智能網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶信息數(shù)據(jù)庫和固定終端；所述智能網(wǎng)絡(luò)平臺，用于接收與解析固定終端的求助信息，并通過用戶信息數(shù)據(jù)庫獲取用戶信息后通知特定的施助者；所述用戶信息數(shù)據(jù)庫，存儲有固定終端用戶的接入號碼和用戶信息；所述固定終端，用于為特定的求助服務(wù)設(shè)定相應(yīng)按鍵，并通過相應(yīng)按鍵接入智能網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的固定終端求助系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶信息數(shù) 據(jù)庫中存儲的用戶信息包括用戶姓名、地址和預(yù)先設(shè)定聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
3、 根據(jù)權(quán)利要求l所述的固定終端求助系統(tǒng)，其特征在于，所述固定終端通 過單一按鍵啟動求助服務(wù)。
4、 根據(jù)權(quán)利要求l所述的固定終端求助系統(tǒng)，其特征在于，所述固定終端通 過固定電話接入所述智能網(wǎng)絡(luò)平臺。
5、 一種固定終端求助方法，為固定終端按鍵設(shè)定被叫號碼，在用戶信息數(shù)據(jù) 庫中存入固定終端用戶信息；用戶求助過程包括如下步驟1) 用戶通過固定終端的特定按鍵接入智能網(wǎng)絡(luò)平臺；2) 智能網(wǎng)絡(luò)平臺獲取固定終端的接入號碼和被叫號碼；3) 智能網(wǎng)絡(luò)平臺根據(jù)用戶的接入號碼通過用戶信息數(shù)據(jù)庫獲取用戶信息；4) 智能網(wǎng)絡(luò)平臺通過用戶信息確定用戶的求助類型和施助者；5) 智能網(wǎng)絡(luò)平臺將求助信息通知施助者。
6、 根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述在用戶信息數(shù)據(jù)庫中存入的固定終端用戶信息包括用戶接入號碼、用戶姓名、地址和預(yù)先設(shè)定聯(lián)系人及聯(lián) 系方式。
7、 根據(jù)權(quán)利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述施助者是特定的施助 機構(gòu)和/或預(yù)定的聯(lián)系人。
全文摘要
一種固定終端求助系統(tǒng)和方法，系統(tǒng)包括智能網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶信息數(shù)據(jù)庫和固定終端。方法包括用戶通過固定終端的特定按鍵接入智能網(wǎng)絡(luò)平臺；智能網(wǎng)絡(luò)平臺獲取固定終端的接入號碼和被叫號碼；智能網(wǎng)絡(luò)平臺根據(jù)用戶的接入號碼通過用戶信息數(shù)據(jù)庫獲取用戶信息；智能網(wǎng)絡(luò)平臺通過被叫號碼確定用戶的求助類型和施助者；智能網(wǎng)絡(luò)平臺將求助信息通知施助者。采用本發(fā)明，保障了用戶助和報警的及時性和可靠性，特別解決了獨處老年人突然發(fā)病時不能順利撥打電話求助的問題。也解決了商店等地方在遇見搶匪、火災(zāi)等時不能進行快捷報警的問題。
文檔編號H04M11/04GK101656809SQ20081014199
公開日2010年2月24日 申請日期2008年8月22日 優(yōu)先權(quán)日2008年8月22日
發(fā)明者侯仕東, 楊明瑋, 湯永勝 申請人:中興通訊股份有限公司