專利名稱：考慮了呼叫理由的信號(hào)通知方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電信領(lǐng)域。具體地，涉及將兩個(gè)設(shè)備即主叫設(shè)備和被叫設(shè) 備聯(lián)系起來。
背景技術(shù)：
傳統(tǒng)地，在通信之前，電話通信包括建立通信的階段。在這個(gè)也稱為 信號(hào)通知階段的在先階段期間，來自主叫設(shè)備的呼叫通過警告而被呈現(xiàn)給 被叫設(shè)備，警告可以是可聽的(例如鈴音或音樂)、可視的(例如通過顯 示光指示器)或機(jī)械的(或例如通過振動(dòng))，或者可以結(jié)合這三種方式。新式的便攜式通信設(shè)備(蜂窩電話、PDA (個(gè)人數(shù)字助理)、尋呼機(jī) 等)包括存儲(chǔ)器， 一定量的信息被存儲(chǔ)在這些存儲(chǔ)器中，例如關(guān)于所有者 的個(gè)人信息(名字、名字中的名、地址、職業(yè)等)。它們還包括接口，當(dāng) 呼叫被呈現(xiàn)時(shí)，它們通過這些接口顯示關(guān)于主叫終端的信息(呼叫號(hào)碼、 姓名以及可能地呼叫者的照片等)。由于這些特性，呼叫一旦掉皮呈現(xiàn)，用 戶就能夠選擇任何他們認(rèn)為是最適合的操作，接聽或拒絕呼叫，轉(zhuǎn)移至電 話交換機(jī)或語音信箱，呼叫保持等。具有呼叫管理功能特別是發(fā)送、接收、 拒絕、呼叫保持以及轉(zhuǎn)移的電信服務(wù)器也可以包含于通信設(shè)備中。在被叫設(shè)備的圖形接口上自動(dòng)地顯示主叫設(shè)備號(hào)碼是目前標(biāo)準(zhǔn)的行 為。多數(shù)通信設(shè)備甚至可以被個(gè)人化以根據(jù)假定的呼叫者身份而生成不同 的鈴音或音樂。美國(guó)專利US 6950504包含了這些技術(shù)的說明?？紤]到用戶通過便攜式通信設(shè)備上可用的特性而形成的習(xí)慣，存在將 這些功能轉(zhuǎn)換到固定電話特別是商業(yè)電話上的需求?，F(xiàn)在，通過使用IP協(xié) 議(通常稱為VoIP (基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的語音)的技術(shù))的電話網(wǎng)絡(luò)，這樣的轉(zhuǎn)換是可行的。VoIP網(wǎng)絡(luò)使用適合的電話，稱為IP電話，其將承載語 音的模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)，并且根據(jù)該數(shù)字信號(hào)創(chuàng)建IP分組，該IP 分組然后被置于幀中并傳送到網(wǎng)絡(luò)上(通常使用以太網(wǎng)協(xié)議)。VoIP網(wǎng)絡(luò)中的信號(hào)通知階段，通常是利用2002年6月發(fā)表的標(biāo)準(zhǔn) RFC3261中描述的SIP (會(huì)話起始協(xié)議)來進(jìn)行的。VoIP網(wǎng)絡(luò)的一系列進(jìn)步是它們使得電話能夠被并入數(shù)據(jù)處理，這擁有 因此而產(chǎn)生的全部?jī)?yōu)點(diǎn)(單個(gè)網(wǎng)絡(luò)，使用語音文件(保存、壓縮、加密等) 的傳統(tǒng)軟件應(yīng)用程序的可能性)。然而，盡管取得了進(jìn)步，然而VoIP網(wǎng)絡(luò)特性不足以實(shí)現(xiàn)合理的呼叫管理。尤其是在實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)人們往往甚至是在他們認(rèn)為就通信內(nèi)容或日期 或時(shí)間而言并不是他們所期望的時(shí)候也接受通信。發(fā)明內(nèi)容特別地，本發(fā)明旨在通過公開一種將來自主叫設(shè)備的呼叫信號(hào)通知給 被叫設(shè)備的方法來促進(jìn)呼叫管理。該方法包括下列操作-接收從主叫設(shè)備發(fā)送至被叫設(shè)備的用以建立通信的請(qǐng)求； -檢測(cè)所述請(qǐng)求內(nèi)的涉及呼叫理由的消息； -將包含主題消息的用以建立通信的所述請(qǐng)求傳送至凈皮叫終端； -所述被呼叫終端顯示所述主題消息，其特征在于，該方法還包括在發(fā)送所述請(qǐng)求至接收設(shè)備之前添加至少 一個(gè)建議的答復(fù)到所述請(qǐng)求中。根據(jù)一優(yōu)選實(shí)施例，該方法包括在中間服務(wù)器中基于對(duì)它實(shí)時(shí)可用的 信息來確定至少一個(gè)建議的答復(fù)，以便它能夠在將所述請(qǐng)求傳送至接收設(shè) 備之前添加至少一個(gè)建議的答復(fù)到所述請(qǐng)求中。當(dāng)被叫方接收到用以建立通信的請(qǐng)求時(shí)，通過使得被叫方能夠在知道全部事實(shí)的情況下選擇要采取的操作(答復(fù)、拒絕接受呼叫、以文#式發(fā)送答復(fù)、轉(zhuǎn)移呼叫等)，對(duì)呼叫主題和適合于通信背景的建議的答復(fù)的 預(yù)先知識(shí)使得被叫方能夠更容易地管理其呼叫。通過在圖形接口上顯示或者在聲音接口上播放主題消息，所述主題消 息可以被呈現(xiàn)在被叫設(shè)備上，在通過聲音接口播放所述主題消息的情況下， 在用以建立通信的請(qǐng)求被發(fā)送至被叫設(shè)備之前，以文W式的主題消息被 轉(zhuǎn)換成能夠在該聲音接口上播放的語音消息。還可以包括下列附加操作-被叫終端編輯對(duì)所述主題消息的(例如在存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中的一組預(yù) 定消息之間選出的)答復(fù)消息； -將響應(yīng)消息傳送至主叫終端。 根據(jù)一實(shí)施例，來自主叫終端的請(qǐng)求是SIP請(qǐng)求。


在讀過下面參考附圖而進(jìn)行的描述之后，本發(fā)明的其他目的和優(yōu)點(diǎn)將 變得明顯，其中-圖l示出了在電信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)兩個(gè)終端之間的通信操作； -圖2類似于圖1，示出了變型實(shí)施例； -圖3概略地示出了主叫終端上的圖形接口；以及 -圖4概略地示出了被叫終端上的圖形接口。
具體實(shí)施方式
圖1和圖2示出了 VoIP型的電信網(wǎng)絡(luò)1，其包括幾個(gè)通信設(shè)備，即IP 電話形式的兩個(gè)終端2、 3，以及托管(mandatory)服務(wù)器4 (代理)。代理服務(wù)器4和終端之一 (例如終端3 )被視為形成同一 LAN (局域 網(wǎng))的一部分。在這種情況下，優(yōu)選地，代理服務(wù)器4被連接至數(shù)據(jù)庫(kù)5， 在該數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了局域網(wǎng)中所有終端3的URI (統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)符)和IP (互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)地址之間的關(guān)聯(lián)。服務(wù)器4和終端2、 3均被設(shè)計(jì)為發(fā)送和接收呼叫。根據(jù)傳統(tǒng)的方案， 服務(wù)器4被用作要在兩個(gè)終端2、 3之間建立的通信期間的電信中繼。至少 可以設(shè)想兩種其它方案。根據(jù)第一可選方案，服務(wù)器4接收來自發(fā)送終端的呼叫(例如在局域網(wǎng)外的終端2)而不將它傳送至另一終端；在這種情 況下，服務(wù)器4被視為呼叫的接收者。根據(jù)第二可選方案，服務(wù)器4發(fā)送 呼叫至接收終端(例如發(fā)送至局域網(wǎng)內(nèi)的終端3)或者在接收它并例如通 過添加信息而修改它之后轉(zhuǎn)移它。在這種情況下，服務(wù)器4被視為呼叫的 發(fā)送者。下文描述的實(shí)例是才艮據(jù)傳統(tǒng)方案的實(shí)例；假i殳終端2 (在局域網(wǎng)外) M送設(shè)備，而第二終端3是接收設(shè)備'盡管本發(fā)明不限于該技術(shù)，然而在該情況下，網(wǎng)絡(luò)l被配置為當(dāng)建立 和終止通信時(shí)使用SIP協(xié)議。為此，每個(gè)設(shè)備(終端2、 3和服務(wù)器4 )都 包括在處理器上被實(shí)現(xiàn)并被編程以生成SIP請(qǐng)求的稱為UA (用戶代理) 的軟件應(yīng)用程序。發(fā)送設(shè)備(事實(shí)上是終端2)和接收設(shè)備(事實(shí)上是終 端3 )的UA分別稱為UAC (用戶代理客戶端)和UAS (用戶代理服務(wù)器)。當(dāng)發(fā)送終端2發(fā)送呼叫至接收終端3時(shí)，UAC以文本行序列的形式創(chuàng) 建SIP請(qǐng)求以建立通信(INVITE)，即-第一行稱為起始行，包括文本消息，該文本消息包括后隨有被叫終 端的URI地址的術(shù)語INVITE,以及-一個(gè)或幾個(gè)所謂的報(bào)頭行，每個(gè)都包括文本消息，該文本消息包括 后隨有值的預(yù)定報(bào)頭。報(bào)頭至少包括主叫終端2 (From)的URI地址以及Subject,下面示 出了這種SIP請(qǐng)求的實(shí)例INVITE sip: receiving terminal湖an.comFrom: sending terminal@uac.comSubject: Urgent question — 1 min如所看到的，用以建立通信的請(qǐng)求包括描述呼叫理由的主題消息。在 該實(shí)例中，該消息是"Urgent question - 1 min"。包含呼叫理由的主題消息可以由發(fā)送終端2的用戶利用包含文字和數(shù) 字的鍵盤來輸入，或者可以利用語音識(shí)別(語音至文本)應(yīng)用程序、通過 語音消息至文本消息的轉(zhuǎn)換來自動(dòng)生成，或者可以從先前存儲(chǔ)在發(fā)送終端中的一列消息之中被選出。圖3示出了后一種情況的實(shí)例，其中通過激活顯示在發(fā)送終端2的圖 形接口 7上的主屏幕6上的合適的拾睫10 (在這種情況下名為"Reason for call")，可以從顯示在接口 7的次屏幕9上的以下拉菜單8的形式顯示的 列表中選出主題消息。Ml0可以是終端2中的物理按鈕，在這種情況下 其通過按壓而被激活，或者它可以是主屏幕6中的定界區(qū)域，在這種情況 下它可以通過使用方向選擇按鈕而被選擇，或者如果接口 6是觸摸式的(如 圖3所示)則通過按壓限定M 10的區(qū)域。在所示的實(shí)例中，由于需要持續(xù)一分鐘的電話交談的緊急問題，發(fā)送 終端用戶(名為Bertrand)希望與chlo6聯(lián)系。Bertrand在一組地址之中選擇chl06,其中所述地址以下拉菜單11的 形式顯示在主屏幕6的列表中上，然后按壓掩鍵10 "Reason for call"以訪 問菜單8并選擇合適的主題消息12; "Urgent - 1 min"。 Bertrand然后例 如通過按壓名為"Call，，的掩睫13來發(fā)送呼叫。然后，用以建立通信的請(qǐng)求 ^J^送至chlo6。請(qǐng)求經(jīng)過服務(wù)器4，服務(wù)器4檢測(cè)主題消息12的存在并讀取其內(nèi)容， 并且也可以在將該請(qǐng)求轉(zhuǎn)移至接收終端3之前添加建議的答復(fù)到請(qǐng)求中 (見下文)。當(dāng)其接收了來自發(fā)送終端2的用以建立通信的請(qǐng)求時(shí)，用戶chloS的接 收終端3在其接口 7的主屏幕14上顯示消息15,其通知chlo6已經(jīng)從 Bertrand接收到用以建立通信的請(qǐng)求，如圖4所示。接口7也顯示主題消 息16,其調(diào)回由發(fā)送終端2發(fā)送的主題消息12。然后，通it^以下拉菜單17的形式顯示在終端3上的預(yù)定動(dòng)作列表之 中進(jìn)行選擇，chlo6可以選擇她在答復(fù)用以建立通信的請(qǐng)求時(shí)希望采取的動(dòng) 作。這些動(dòng)作已經(jīng)被存儲(chǔ)，例如部分在終端3本身中而部分在服務(wù)器4中， 服務(wù)器4根據(jù)對(duì)它實(shí)時(shí)可用的信息(尤其是取決于與它連接的其他終端的 可用性的傳送可能性)而能夠在接收了用以建立通信的請(qǐng)求時(shí)向終端3的 用戶建議附加的動(dòng)作，并且這些動(dòng)作被添加給已存儲(chǔ)在服務(wù)器4中的預(yù)定動(dòng)作。例如，稱為"Refuse and forward the call to Dennis"的動(dòng)作由月l務(wù)器4 建議，向服務(wù)器通知了關(guān)于對(duì)應(yīng)于用戶"Dennis"的終端的可用性。服務(wù)器 在與用以建立通信的請(qǐng)求的同時(shí)發(fā)送該建議的動(dòng)作給接收終端3。因此，考慮上面描述的實(shí)例(SIP請(qǐng)求的情況)，服務(wù)器4添加答復(fù) 到請(qǐng)求中。因此，被發(fā)送至終端3的SIP請(qǐng)求可以使用下列句法INVITE sip: receiving terminal@lan.comFrom: sending terminal柳ac.comSubject: Urgent question — 1 minAnswer: Refuse and forward the call to Dennis例如，假設(shè)chlo6不想接聽呼叫，但是決定通過安排十分鐘以后的回叫 來延遲該呼叫。她可以選擇名為"Delay — Program recall in 10 minutes"的 消息18，并按壓名為"Send"的掩睫19 (例如，在所示的實(shí)例中，是終端3 的接口 7中的對(duì)觸摸敏感的區(qū)域)。按壓掩睫19將取消用以建立通信的請(qǐng)求，并使得接收終端3發(fā)送所選 擇的消息至發(fā)送終端2。終端3利用預(yù)先可視顯示(事實(shí)上在自動(dòng)回叫之 前兩分鐘)來安排自動(dòng)回叫。根據(jù)圖4所示的一個(gè)實(shí)施例，所采取的每個(gè) 動(dòng)作的概要被顯示在終端3的接口 7上的次屏幕20上?，F(xiàn)在參考圖1和圖2描述用于執(zhí)行上面實(shí)例中介紹的操作的信號(hào)通知 方法。第一操作100 ;U良務(wù)器4接收由發(fā)送終端2構(gòu)建并隨后發(fā)送至接收終 端3的用以建立通信的INVITE消息。第二操作110 Al良務(wù)器4分析INVITE消息。第三操作120是查詢數(shù) 據(jù)庫(kù)5以識(shí)別接收終端3。第四操作130 ;Ol務(wù)器4檢測(cè)和讀取包含在INVITE請(qǐng)求中的主題消臺(tái)第五可選的操作140是將主題消息從文本轉(zhuǎn)換成語音消息(文本到語 音)，假設(shè)接收終端3不具有能夠顯示主題消息的文本的顯示功能。向數(shù)據(jù)庫(kù)5通知關(guān)于連接至服務(wù)器4的終端的特性以實(shí)現(xiàn)該動(dòng)作。第六操作150 ;U良務(wù)器4將具有主題消息的INVITE請(qǐng)求傳送到接收 終端3。第七操作160是接收終端3接收用以建立通信的請(qǐng)求。第八操作170 是接收終端3接受主題消息，隨后的第九操作180是接收終端3以圖形接 口上的文本或者以聲音接口(例如揚(yáng)聲器)上的語音來再現(xiàn)該主題消息， 這取決于接收終端3的特性。已經(jīng)知道了主題消息，接收終端3的用戶可以接受通信并且因而給出 對(duì)用以建立通信的請(qǐng)求的肯定答復(fù)。下面的操作因而可以簡(jiǎn)單地包括拿起 接收終端3的聽筒以使得終端2和3通信，然后終止通信，如圖1所示。作為變型，如上文描述的實(shí)例中所提出的，接收終端3的用戶可能不 希望接受與發(fā)送終端2的用戶的通信(或者至少不是立即接受)。從而，第八操作l卯包括在接收終端3上顯示答復(fù)消息，第九操作是 取消用以建立通信的請(qǐng)求并傳送答復(fù)消息至發(fā)送終端2。最后的第十操作 210包括在發(fā)送終端2的接口上以文本形式或以語音形式(轉(zhuǎn)換之后)再現(xiàn)答復(fù)消息，如圖2所示。注意，盡管上文介紹的實(shí)例涉瓦基于IP的電話，然而本發(fā)明也可以應(yīng)用于其他通信模式以及其他類型的設(shè)備，例如也稱為"智能電話，，的通信 PDA。上面描述的方法具有使得通信更確切且更高效的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)橹钡诫p方 (發(fā)送和接收)準(zhǔn)備好通信并且二者都知道通信的主題才開始通信。對(duì)呼叫的理由知識(shí)使得接收方能夠通過接受一些被認(rèn)為是例如重要或 緊急的通信而拒絕或延遲其他通信來更好的管理他的呼叫。
權(quán)利要求
1.一種將來自發(fā)送設(shè)備(2)的呼叫信號(hào)通知給接收設(shè)備(3)的方法，該方法包括下列操作-創(chuàng)建從發(fā)送設(shè)備(2)傳送至接收設(shè)備(3)的用以建立通信的請(qǐng)求；-在所述請(qǐng)求內(nèi)包含涉及呼叫理由的主題消息；-傳送包含主題消息的、用以建立通信的所述請(qǐng)求至所述接收設(shè)備(3)；-所述接收設(shè)備(3)接收用以建立通信的所述請(qǐng)求；-所述接收設(shè)備(3)再現(xiàn)所述主題消息，其特征在于，還包括在發(fā)送所述請(qǐng)求至所述接收設(shè)備(3)之前添加(150)至少一個(gè)建議的答復(fù)到所述請(qǐng)求中。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1的信號(hào)通知方法，其特征在于，該方法包括在中 間服務(wù)器U)中基于對(duì)它實(shí)時(shí)可用的信息來確定至少一個(gè)建議的答復(fù)，以 便它能夠在將所述請(qǐng)求傳送至所述接收設(shè)備(3)之前添加(150)至少一 個(gè)建議的答復(fù)給所述請(qǐng)求。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2的信號(hào)通知方法，其中，由所述接收設(shè)備(3) 通過在圖形接口 (7)上顯示主題消息來再現(xiàn)該主題消息。
4. 根據(jù)權(quán)利要求2的信號(hào)通知方法，其中，由所述接收設(shè)備(3) 通過在聲音接口 (7)上顯示主題消息來再現(xiàn)該主題消息。
5. 根據(jù)權(quán)利要求4的信號(hào)通知方法，其中，在將用以建立通信的所 述請(qǐng)求發(fā)送至所述接收設(shè)備(3 )之前，執(zhí)行將所述主題消息轉(zhuǎn)換成能在所 述接收設(shè)備(3 )的聲音接口上播放的消息這一操作。
6. 根據(jù)權(quán)利要求1的信號(hào)通知方法，包括下列附加操作 -所述接收設(shè)備(3， 4)編輯(190)對(duì)所述主題消息的答復(fù)消息，該答復(fù)消息是從至少 一個(gè)被添加給所述請(qǐng)求的建議的消息中選出的；-所述接收設(shè)備(3)將響應(yīng)消息傳送(200)至所述發(fā)送設(shè)備(2)。
7. 根據(jù)權(quán)利要求6的信號(hào)通知方法，其中，所述答復(fù)消息是從存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中的 一組預(yù)定消息中選出的。
8. 根據(jù)權(quán)利要求1的信號(hào)通知方法，其中，來自所述發(fā)送設(shè)備(2 ) 的所述請(qǐng)求是SIP請(qǐng)求。
9. 一種電信服務(wù)器，其特征在于，其包括用于實(shí)現(xiàn)根據(jù)權(quán)利要求1 至8中任一個(gè)的方法的裝置。
全文摘要
一種將來自發(fā)送設(shè)備(2，4)的呼叫信號(hào)通知給接收設(shè)備(3，4)的方法，該方法包括下列操作創(chuàng)建從發(fā)送設(shè)備(2，4)傳送至接收設(shè)備(3，4)的用以建立通信的請(qǐng)求；在所述請(qǐng)求內(nèi)包含涉及呼叫理由的主題消息；傳送包含主題消息的、用以建立通信的所述請(qǐng)求至所述接收設(shè)備(3，4)；所述接收設(shè)備(3，4)接收用以建立通信的所述請(qǐng)求；所述接收設(shè)備(3，4)接受所述主題消息。
文檔編號(hào)H04M1/57GK101222536SQ20081000203
公開日2008年7月16日 申請(qǐng)日期2008年1月9日 優(yōu)先權(quán)日2007年1月11日
發(fā)明者A·韋尼奧爾, P·達(dá)武 申請(qǐng)人:阿爾卡特朗訊公司