專利名稱：一種漏話監(jiān)測系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說，涉及一種漏話監(jiān)測系統(tǒng)及方法。 龍駄
隨著通信技術(shù)的發(fā)展，電話已經(jīng)成為人們交流感情、傳遞信息的一種不可 或缺的方式。但是，目前的通信系統(tǒng)中，往往會因為種種原因，如無人接聽、 正在忙等原因而漏接一些電話，從而可能給用戶帶來一定的損失。盡管目前不 少電話都具有來電顯示功能，但這只能存儲部分因無人接聽時而記錄下的電話 號碼，而在通話過程中別人打入的其它電話卻無法記錄。此外，來電顯示一般 也只能存儲直呼號碼而無法準確記錄其分機號，同樣給用戶帶來一定的困擾。 與此同時，漏話問題也給電信運營商提出了服務質(zhì)量問題，同時影響了電信運
營商的每用戶平均收入(ARPU""Average Revenue Per User)值。因此，需要提 供一種既能解決用戶的漏話問題又能提高電信運營商ARPU值的漏話監(jiān)測系 統(tǒng)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明要解決的技術(shù)問題在于，針對現(xiàn)有技術(shù)的上述缺陷，提供一種漏話 監(jiān)測系統(tǒng)及方法。
本發(fā)明解決其技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案是構(gòu)造一種漏話監(jiān)測系統(tǒng)，其 中包括數(shù)字中繼高阻適配器、數(shù)字交叉連接器、多信令分析網(wǎng)關(guān)和信令分析及 外呼系統(tǒng)；所述數(shù)字中繼高阻適配器用于監(jiān)聽通信鏈路并將鏈路數(shù)據(jù)傳送到數(shù) 字交叉連接器；所述數(shù)字交叉連接器用于從所述鏈路數(shù)據(jù)中提取出信令信息， 并將所述信令信息組合成PCM碼流并轉(zhuǎn)發(fā)到多信令分析網(wǎng)關(guān)；所述多信令分析 網(wǎng)關(guān)用于收集所述信令信息并轉(zhuǎn)發(fā)到信令分析及外呼系統(tǒng)；所述信令分析及外呼系統(tǒng)用于分析所述信令信息，解析漏話相關(guān)信息并通知用戶。
在本發(fā)明所述的漏話監(jiān)測系統(tǒng)中，所述數(shù)字中繼高阻適配器的接口阻抗大
于1000歐姆并通過高阻搭接的方式從通信鏈路中收集鏈路數(shù)據(jù)。
在本發(fā)明所述的漏話監(jiān)測系統(tǒng)中，所述多信令分析網(wǎng)關(guān)通過TCP/IP方式 將所述信令信息轉(zhuǎn)發(fā)給到所述信令分析及外呼系統(tǒng)。
在本發(fā)明所述的漏話監(jiān)測系統(tǒng)中，所述漏話相關(guān)信息包括與呼叫有關(guān)的用 戶參數(shù)、時間參數(shù)和/或呼叫當時的接續(xù)狀態(tài)。
在本發(fā)明所述的漏話監(jiān)測系統(tǒng)中，所述信令分析及外呼系統(tǒng)通過發(fā)起呼叫 或發(fā)送短消息的方式通知主叫和/或被叫用戶。
本發(fā)明為解決其技術(shù)問題還提供了一種漏話監(jiān)測方法，其中包括以下步 驟(A)、數(shù)字中繼高阻適配器從通信鏈路中收集鏈路數(shù)據(jù)并將所述鏈路數(shù)據(jù) 傳送到數(shù)字交叉連接器；(B)、數(shù)字交叉連接器從所述鏈路數(shù)據(jù)中提取出信令 信息，并將所述信令信息組合成PCM碼流并轉(zhuǎn)發(fā)到多信令分析網(wǎng)關(guān)；(C)、多 信令分析網(wǎng)關(guān)收集所述信令信息并轉(zhuǎn)發(fā)到信令分析及外呼系統(tǒng)；(D)、所述信 令分析及外呼系統(tǒng)分析所述信令信息，解析漏話相關(guān)信息并通知用戶。
在本發(fā)明所述的漏話監(jiān)測方法中，所述步驟(B)進一步包括以下步驟 (Bl)、定時讀取鏈路數(shù)據(jù)；(B2)、識別鏈路信息；(B3)、判斷所述鏈路信息 是否為信令信息，如果是則將該信令信息保存到發(fā)送緩沖區(qū)，否則返回到步驟 (Bl); (B4)、定時將發(fā)送緩沖區(qū)的信令信息發(fā)送出去。
在本發(fā)明所述的漏話監(jiān)測方法中，所述步驟(B2)進一步包括判斷通信鏈 路的數(shù)據(jù)速率為64Kbps或2Mbps的鏈路，再分別識別各鏈路信息。
在本發(fā)明所述的漏話監(jiān)測方法中，所屬步驟(C)進一步包括以下步驟 (Cl)、分析與呼叫有關(guān)的信息并將所述信息寫入數(shù)據(jù)庫；(C2)、査找數(shù)據(jù)庫 并得到與漏話相對應的主被叫用戶號碼信息；(C3)、判斷是否設(shè)置漏話監(jiān)測
功能，如果是則通過發(fā)起呼叫或發(fā)送短消息的方式通知主叫和/或被叫用戶。。 實施本發(fā)明的漏話監(jiān)測系統(tǒng)及方法，具有以下有益效果通過監(jiān)測所有在 網(wǎng)的用戶因為無人接聽、正忙等原因而沒有接到的電話，分析漏話相關(guān)信息， 并主動發(fā)起呼叫或者通過其他信息的方式告訴主叫和被叫用戶，從根本上解決用戶的漏話問題和運營商的諸多困擾，有效提高電信運營商的ARPU值。


下面將結(jié)合附圖及實施例對本發(fā)明作進一步說明，附圖中-
圖1是本發(fā)明優(yōu)選實施例的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖2是本發(fā)明優(yōu)選實施例中的漏話監(jiān)測處理流程圖3是本發(fā)明優(yōu)選實施例中的信令采集流程圖。
具體實施例方式
如圖1所示，在本發(fā)明的優(yōu)選實施例中，通信局A和通信局B之間通過通 信鏈路1進行通信，通信鏈路1的可以是數(shù)據(jù)速率為2Mbps的高速鏈路，也可 以是數(shù)據(jù)速率為64Kbps的低速鏈路。本發(fā)明所提供的漏話監(jiān)測系統(tǒng)包括數(shù)字 中繼高阻適配器2、數(shù)字交叉連接器3、多信令分析網(wǎng)關(guān)4和信令分析及外呼 系統(tǒng)5四個部分。下面將分別說明各部分的工作原理。本發(fā)明優(yōu)選實施例是監(jiān) 測局間漏話情況，當然，也可根據(jù)需要提供局內(nèi)漏話監(jiān)測。
數(shù)字中繼高阻適配器2通過高阻搭接的方式連接到通信鏈路1中，從中收 集鏈路數(shù)據(jù)并將鏈路數(shù)據(jù)傳送到數(shù)字交叉連接器中。數(shù)字中繼高阻適配器的接 口阻抗大于lkQ，所以不會對原來的鏈路產(chǎn)生任何影響。本優(yōu)選實施例中采 用的數(shù)字中繼高阻適配器型號為BNC-HiZ。
數(shù)字交叉連接器3從鏈路數(shù)據(jù)中把含有信令鏈路的信令時隙提取出來，依 據(jù)的漏話監(jiān)測系統(tǒng)的容量，組合成相對應的PCM碼流并轉(zhuǎn)發(fā)到多信令分析網(wǎng)關(guān) 4中。提取信令時隙的詳細配置如下，根據(jù)所監(jiān)聽的通信鏈路的數(shù)據(jù)速率確定 接收鏈路類型為2Mbps的高速鏈路或64Kbps的低速鏈路，再根據(jù)接收鏈路類 型確定接收鏈路數(shù)，如果是64Kbps鏈路，則系統(tǒng)可支持的最大收斂鏈路數(shù)為 128，并可通過系統(tǒng)的簡單疊加實現(xiàn)無限制擴充；如果是2Mbps高速鏈路，則 系統(tǒng)可支持的最大收斂鏈路數(shù)為64，并可通過系統(tǒng)的簡單疊加實現(xiàn)無限制擴 充。接著就可配置上下行的起始時隙號。上行起始時隙號配置為0時表示提取 所有時隙。數(shù)字交叉連接器3可以采用16E1數(shù)字交叉連接器(1U)、 32E1數(shù)字交叉連接器(4U)或64E1數(shù)字交叉連接器(4U)。在本發(fā)明優(yōu)選實施例中， 采用的是32E1數(shù)字交叉連接器。
多信令分析網(wǎng)關(guān)4從底層檢測到數(shù)字交叉連接器3轉(zhuǎn)發(fā)的相應信令信息 后，收集信令信息并通過TCP/IP的方式轉(zhuǎn)發(fā)給信令分析及外呼系統(tǒng)5。多信
令分析網(wǎng)關(guān)4可以采用8鏈路、16鏈路、32鏈路或64鏈路的多信令分析網(wǎng)關(guān)。 在本發(fā)明優(yōu)選實施例中，多信令分析網(wǎng)關(guān)最大可處理248個鏈路。當然可通過 系統(tǒng)的簡單疊加實現(xiàn)無限制擴充。
信令分析及外呼系統(tǒng)5收到信令包之后，分析該信令包并從中解析出與呼 叫有關(guān)的用戶參數(shù)、時間參數(shù)、呼叫當時的接續(xù)狀態(tài)等信息，并把這些信息寫 入數(shù)據(jù)庫。接著，信令分析及外呼系統(tǒng)5通過査找數(shù)據(jù)庫，找到產(chǎn)生漏話對應 主、被叫用戶的號碼信息，依據(jù)主被叫用戶是否已申請該功能的設(shè)置，如果已 經(jīng)設(shè)置，則通過主動發(fā)起呼叫或者通過其他信息的方式告訴主叫和被叫用戶。
在具體應用中，數(shù)字交叉連接器和多信令分析網(wǎng)關(guān)都采用標準的19英寸 機架設(shè)計，便于客戶的安裝和使用。信令分析及外呼系統(tǒng)采用申請人公司的高 性能數(shù)字中繼語音板卡組成，用戶在組建系統(tǒng)時可靈活應用。外呼系統(tǒng)可采用 分布式，每個外呼節(jié)點都可達到48E1的容量，多個外呼節(jié)點只需簡單疊加即 可快速擴容。基本的集群速率接口滿足ITU-T的G. 703標準；可支持75 Q 、 120Q的不同類型接口阻抗。其接口的設(shè)計都滿足K.21的防雷標準。
如圖2所示，是本發(fā)明所提供的漏話監(jiān)測系統(tǒng)的信號處理流程圖。在圖2 中，首先在步驟201中，數(shù)字中繼高阻適配器從通信鏈路中收集鏈路數(shù)據(jù)并將 鏈路數(shù)據(jù)傳送到數(shù)字交叉連接器。在步驟202中，將鏈路數(shù)據(jù)進行收斂處理， 即將輸入各E1中的鏈路時隙按順序依次映射到總線，同時丟棄非鏈路時隙數(shù) 據(jù)，再將總線數(shù)據(jù)通過較少的E1輸出。在步驟203中，數(shù)字交叉連接器從鏈 路數(shù)據(jù)中提取出信令信息，并將信令信息組合成PCM碼流并轉(zhuǎn)發(fā)到多信令分析 網(wǎng)關(guān)。多信令分析網(wǎng)關(guān)收集信令信息并轉(zhuǎn)發(fā)到信令分析及外呼系統(tǒng)。在步驟 204中，信令分析及外呼系統(tǒng)分析信令信息，解析與漏話有關(guān)的用戶參數(shù)、時 間參數(shù)、呼叫當時的接續(xù)狀態(tài)等信息。在步驟205中，外呼系統(tǒng)査找數(shù)據(jù)庫， 找到產(chǎn)生漏話對應主、被叫用戶的號碼信息，依據(jù)主被叫用戶是否已申請該功能的設(shè)置，如果已經(jīng)設(shè)置，則通過主動發(fā)起呼叫或者通過其他信息的方式告訴 主叫和被叫用戶。從而完成漏話監(jiān)測過程。
圖3進一步給出了本發(fā)明優(yōu)選實施例中的信令釆集流程圖。如圖3所示， 該流程開始于步驟301。在步驟302中，數(shù)字交叉連接器定時讀取鏈路數(shù)據(jù)。 讀取的時間間隔可以根據(jù)需要進行設(shè)置。在步驟303中，判斷該鏈路是否為鏈 路速率為2Mbps的高速鏈路，如果是則轉(zhuǎn)到步驟304中，否則轉(zhuǎn)到步驟305 中。在步驟304中，對鏈路速率為2Mbps的高速鏈路進行鏈路信息識別，接著 轉(zhuǎn)到步驟306中。在步驟305中，對鏈路速率為64Kbps的鏈路進行鏈路信息 識別，接著轉(zhuǎn)到步驟306中。在步驟306中，判斷所識別的鏈路信息是否為信 令信息，如果是則轉(zhuǎn)到步驟307中，否則返回到步驟302中。在步驟307中， 將信令信息保存到發(fā)送緩沖區(qū)中。在步驟308中，定時將發(fā)送緩沖區(qū)中的信息 發(fā)送出去，接著返回到步驟302中，進行下一次循環(huán)。
在本發(fā)明所提供的漏話監(jiān)測系統(tǒng)及方法中，通過監(jiān)測所有在網(wǎng)的用戶因無 人接聽、正忙等原因而沒有接到的電話，分析漏話相關(guān)信息，并主動發(fā)起呼叫 或者通過其他信息的方式告訴主叫和被叫用戶，從根本上解決用戶的漏話問題 和運營商的諸多困擾，有效提高電信運營商的ARPU值。
權(quán)利要求
1. 一種漏話監(jiān)測系統(tǒng)，其特征在于，包括數(shù)字中繼高阻適配器、數(shù)字交叉連接器、多信令分析網(wǎng)關(guān)和信令分析及外呼系統(tǒng)；所述數(shù)字中繼高阻適配器用于監(jiān)聽通信鏈路并將鏈路數(shù)據(jù)傳送到數(shù)字交叉連接器；所述數(shù)字交叉連接器用于從所述鏈路數(shù)據(jù)中提取出信令信息，并將所述信令信息組合成PCM碼流并轉(zhuǎn)發(fā)到多信令分析網(wǎng)關(guān)；所述多信令分析網(wǎng)關(guān)用于收集所述信令信息并轉(zhuǎn)發(fā)到信令分析及外呼系統(tǒng)；所述信令分析及外呼系統(tǒng)用于分析所述信令信息，解析漏話相關(guān)信息并通知用戶。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的漏話監(jiān)測系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)字中繼高 阻適配器的接口阻抗大于1000歐姆并通過高阻搭接的方式從通信鏈路中收集 鏈路數(shù)據(jù)。
3、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的漏話監(jiān)測系統(tǒng)，其特征在于，所述多信令分析 網(wǎng)關(guān)通過TCP/IP方式將所述信令信息轉(zhuǎn)發(fā)給到所述信令分析及外呼系統(tǒng)。
4、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的漏話監(jiān)測系統(tǒng)，其特征在于，所述漏話相關(guān)信 息包括與呼叫有關(guān)的用戶參數(shù)、時間參數(shù)和/或呼叫當時的接續(xù)狀態(tài)。
5、 根據(jù)權(quán)利要求4所述的漏話監(jiān)測系統(tǒng)，其特征在于，所述信令分析及 外呼系統(tǒng)通過發(fā)起呼叫或發(fā)送短消息的方式通知主叫和/或被叫用戶。
6、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的漏話監(jiān)測系統(tǒng)，其特征在于，所述通信鏈路數(shù) 據(jù)速率包括64Kbps和2Mbps。
7、 一種漏話監(jiān)測方法，其特征在于，其中包括以下步驟-(A) 、數(shù)字中繼高阻適配器從通信鏈路中收集鏈路數(shù)據(jù)并將所述鏈路數(shù)據(jù) 傳送到數(shù)字交叉連接器；(B) 、數(shù)字交叉連接器從所述鏈路數(shù)據(jù)中提取出信令信息，并將所述信令 信息組合成PCM碼流并轉(zhuǎn)發(fā)到多信令分析網(wǎng)關(guān)；(C) 、多信令分析網(wǎng)關(guān)收集所述信令信息并轉(zhuǎn)發(fā)到信令分析及外呼系統(tǒng)；(D) 、所述信令分析及外呼系統(tǒng)分析所述信令信息，解析漏話相關(guān)信息并 通知用戶。
8、 根據(jù)權(quán)利要求7所述的漏話監(jiān)測方法，其特征在于，所述步驟(B)進一步包括以下步驟(Bl)、定時讀取鏈路數(shù)據(jù)； (B2)、識別鏈路信息；(B3)、判斷所述鏈路信息是否為信令信息，如果是則將該信令信息保存 到發(fā)送緩沖區(qū)，否則返回到步驟(Bl);(B4)、定時將發(fā)送緩沖區(qū)的信令信息發(fā)送出去。
9、 根據(jù)權(quán)利要求8所述的漏話監(jiān)測方法，其特征在于，所述步驟(B2) 進一步包括判斷通信鏈路的數(shù)據(jù)速率為64Kbps或2Mbps的鏈路，再分別識別 各鏈路信息。
10、 根據(jù)權(quán)利要求7所述的漏話監(jiān)測方法，其特征在于，所屬步驟(C) 進一步包括以下步驟(Cl)、分析與呼叫有關(guān)的信息并將所述信息寫入數(shù)據(jù)庫； (C2)、查找數(shù)據(jù)庫并得到與漏話相對應的主被叫用戶號碼信息； (C3)、判斷是否設(shè)置漏話監(jiān)測功能，如果是則通過發(fā)起呼叫或發(fā)送短消 息的方式通知主叫和/或被叫用戶。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種漏話監(jiān)測系統(tǒng)及方法。漏話監(jiān)測系統(tǒng)包括數(shù)字中繼高阻適配器、數(shù)字交叉連接器、多信令分析網(wǎng)關(guān)和信令分析及外呼系統(tǒng)；所述數(shù)字中繼高阻適配器用于監(jiān)聽通信鏈路并將鏈路數(shù)據(jù)傳送到數(shù)字交叉連接器；所述數(shù)字交叉連接器用于從所述鏈路數(shù)據(jù)中提取出信令信息，并將所述信令信息組合成PCM碼流并轉(zhuǎn)發(fā)到多信令分析網(wǎng)關(guān)；所述多信令分析網(wǎng)關(guān)用于收集所述信令信息并轉(zhuǎn)發(fā)到信令分析及外呼系統(tǒng)；所述信令分析及外呼系統(tǒng)用于分析所述信令信息，解析漏話相關(guān)信息并通知用戶。本發(fā)明通過監(jiān)測漏話情況、分析漏話相關(guān)信息并通知主叫和被叫用戶，從根本上解決用戶的漏話問題和運營商的諸多困擾，有效提高電信運營商的ARPU值。
文檔編號H04L12/66GK101242448SQ200710073210
公開日2008年8月13日 申請日期2007年2月5日 優(yōu)先權(quán)日2007年2月5日
發(fā)明者劉義鵬, 廖永坤, 寅 張 申請人:深圳市東進通訊技術(shù)股份有限公司