本發(fā)明屬于酒店管理技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種酒店管理系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著我國(guó)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，對(duì)休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長(zhǎng)，中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展前景廣闊。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與消費(fèi)升級(jí)的大背景下，未來幾年仍將是酒店業(yè)加速發(fā)展的黃金時(shí)期。
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，酒店賓館行業(yè)因前臺(tái)管理漏洞，每年損失高達(dá)數(shù)億元。對(duì)于酒店來講，酒店“內(nèi)鬼”的防范很重要。他們利用現(xiàn)有管理系統(tǒng)的漏洞，通過私改單據(jù)、虛開發(fā)票、反結(jié)帳、一房多賣等等手段吞取酒店錢財(cái)，使酒店老板處于一種“被賣了還在幫著數(shù)錢”的窘境。此問題的根源來自于酒店內(nèi)部管理的疏漏，同時(shí)也說明在用的pms在防漏體系上有缺失。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：
有鑒于此，本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題，就是提出一種酒店管理系統(tǒng)，其很好地解決了背景技術(shù)中出現(xiàn)的問題。
為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明采用以下技術(shù)方案予以實(shí)現(xiàn)：
一種酒店管理系統(tǒng)，包括pms服務(wù)器、酒店房卡以及插卡取電開關(guān)，所述插卡取電開關(guān)用于識(shí)別酒店房卡控制酒店房間通斷電，其中，所述酒店房卡包括客人卡、服務(wù)員卡、領(lǐng)班卡和經(jīng)理卡，且酒店房卡內(nèi)根據(jù)不同的卡類型設(shè)有不同的電子芯片，所述插卡取電開關(guān)通過識(shí)別酒店房卡的相關(guān)信息并傳遞給pms服務(wù)器，所述pms服務(wù)器進(jìn)行開房、退房管理的同時(shí)，對(duì)插卡取電開關(guān)傳遞的信息進(jìn)行對(duì)比分析，從而監(jiān)控酒店房間內(nèi)取電信息，以此來判定房間的使用情況。
作為優(yōu)選地，所述的插卡取電開關(guān)包括殼體和位于殼體內(nèi)相互電連接的通過非接觸方式對(duì)酒店房卡寫有的信息進(jìn)行識(shí)別的識(shí)別模塊；對(duì)識(shí)別模塊識(shí)別到的酒店房卡信息進(jìn)行解調(diào)處理，并翻譯為可識(shí)別的碼組的調(diào)制解調(diào)模塊；對(duì)解調(diào)得到的碼組進(jìn)行分析處理，識(shí)別卡片身份信息的分析控制模塊；以及將分析控制模塊得到的信息交換給客房控制主機(jī)的數(shù)據(jù)通訊模塊。
作為優(yōu)選地，所述插卡取電開關(guān)識(shí)別的信息包括插卡類型和插拔時(shí)間。
作為優(yōu)選地，不同的服務(wù)員卡之間的電子芯片上具有身份識(shí)別標(biāo)示，不同的身份識(shí)別標(biāo)示在pms服務(wù)器中備份，從而在服務(wù)員插卡取電時(shí)可快速獲取具體的服務(wù)員的身份信息。
作為優(yōu)選地，不同的領(lǐng)班卡之間的電子芯片上具有身份識(shí)別標(biāo)示，不同的身份識(shí)別標(biāo)示在pms服務(wù)器中備份，從而在領(lǐng)班插卡取電時(shí)可快速獲取具體的領(lǐng)班的身份信息。
作為優(yōu)選地，不同的經(jīng)理卡之間的電子芯片上具有身份識(shí)別標(biāo)示，不同的身份識(shí)別標(biāo)示在pms服務(wù)器中備份，從而在經(jīng)理插卡取電時(shí)可快速獲取具體的經(jīng)理的身份信息。
與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有的有益效果為：
1、節(jié)能環(huán)保：識(shí)別本酒店的卡，除本酒店的房卡外，其他卡不能取電。避免客人隨便拿張卡都可取電；通過識(shí)別卡的功能，避免資源的浪費(fèi)及保證用電的安全；
2、檢查插卡類型及取電時(shí)間，通過此功能，分析客人在不在房間，分析酒店的房間用電數(shù)據(jù)；
3、避免賣重房：將pms系統(tǒng)的開房狀態(tài)與房間取電情況進(jìn)行對(duì)比分析，有效的避免賣重房；
4、服務(wù)員工作效率：獲取服務(wù)員插卡做房的時(shí)長(zhǎng)，查房的時(shí)長(zhǎng)；通過此功能，分析服務(wù)員一天做多少間房，每間房做房的時(shí)長(zhǎng)；
5、獲得服務(wù)員工作態(tài)度：如果插卡時(shí)間超過半小時(shí)以上，可識(shí)別服務(wù)員是否偷開房休息；
6、領(lǐng)班的工作態(tài)度：領(lǐng)班查房時(shí)插領(lǐng)班卡，分析領(lǐng)班是否每房間都有查房，查房ok才通知放房；
7、經(jīng)理的工作態(tài)度：經(jīng)理抽查房間時(shí)插經(jīng)理門卡，分析經(jīng)理有沒有巡樓及抽查房間；
8、防飛房：pms系統(tǒng)的開房狀態(tài)與插卡取電開關(guān)的取電情況進(jìn)行關(guān)聯(lián)，取電時(shí)間超半小時(shí)，分析此房間有沒有偷賣房的行為；
9、防一房多賣：pms系統(tǒng)開出全天房，但有客人卡與服務(wù)員卡的變化插卡取電及取電的時(shí)長(zhǎng)，分析此房間是否有一房多賣的行為；
10、防超時(shí)不加收房租：pms已退房，但房間客人卡還在取電時(shí)間，分析此房間是否超時(shí)但pms系統(tǒng)沒加收房租。
具體實(shí)施方式
為讓本領(lǐng)域的技術(shù)人員更加清晰直觀的了解本發(fā)明，下面對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步的說明。
一種酒店管理系統(tǒng)，包括pms服務(wù)器、酒店房卡以及插卡取電開關(guān)，所述插卡取電開關(guān)用于識(shí)別酒店房卡控制酒店房間通斷電，其中，所述酒店房卡包括客人卡、服務(wù)員卡、領(lǐng)班卡和經(jīng)理卡，且酒店房卡內(nèi)根據(jù)不同的卡類型設(shè)有不同的電子芯片，所述插卡取電開關(guān)通過識(shí)別酒店房卡的插卡類型和插拔時(shí)間等信息并傳遞給pms服務(wù)器，所述pms服務(wù)器進(jìn)行開房、退房管理的同時(shí)，對(duì)插卡取電開關(guān)傳遞的信息進(jìn)行分析，從而監(jiān)控酒店房間內(nèi)取電信息，以此來判定房間的使用情況。
其中，所述的插卡取電開關(guān)包括殼體和位于殼體內(nèi)相互電連接的通過非接觸方式對(duì)酒店房卡寫有的信息進(jìn)行識(shí)別的識(shí)別模塊；對(duì)識(shí)別模塊識(shí)別到的酒店房卡信息進(jìn)行解調(diào)處理，并翻譯為可識(shí)別的碼組的調(diào)制解調(diào)模塊；對(duì)解調(diào)得到的碼組進(jìn)行分析處理，識(shí)別卡片身份信息的分析控制模塊；以及將分析控制模塊得到的信息交換給客房控制主機(jī)的數(shù)據(jù)通訊模塊。
此外，不同的服務(wù)員卡之間、領(lǐng)班卡之間以及經(jīng)理卡之間的電子芯片上具有身份識(shí)別標(biāo)示，不同的身份識(shí)別標(biāo)示在pms服務(wù)器中備份，從而在服務(wù)員插卡取電時(shí)可快速獲取具體的服務(wù)員的身份信息。
本酒店管理系統(tǒng)可以達(dá)到的效果有：1、節(jié)能環(huán)保：識(shí)別本酒店的卡，除本酒店的房卡外，其他卡不能取電。避免客人隨便拿張卡都可取電；通過識(shí)別卡的功能，避免資源的浪費(fèi)及保證用電的安全；
2、檢查插卡類型及取電時(shí)間，通過此功能，分析客人在不在房間，分析酒店的房間用電數(shù)據(jù)；
3、避免賣重房：將pms系統(tǒng)的開房狀態(tài)與房間取電情況進(jìn)行對(duì)比分析，有效的避免賣重房；
4、服務(wù)員工作效率：獲取服務(wù)員插卡做房的時(shí)長(zhǎng)，查房的時(shí)長(zhǎng)；通過此功能，分析服務(wù)員一天做多少間房，每間房做房的時(shí)長(zhǎng)；
5、獲得服務(wù)員工作態(tài)度：如果插卡時(shí)間超過半小時(shí)以上，可識(shí)別服務(wù)員是否偷開房休息；
6、領(lǐng)班的工作態(tài)度：領(lǐng)班查房時(shí)插領(lǐng)班卡，分析領(lǐng)班是否每房間都有查房，查房ok才通知放房；
7、經(jīng)理的工作態(tài)度：經(jīng)理抽查房間時(shí)插經(jīng)理門卡，分析經(jīng)理有沒有巡樓及抽查房間；
8、防飛房：pms系統(tǒng)的開房狀態(tài)與插卡取電開關(guān)的取電情況進(jìn)行關(guān)聯(lián)，取電時(shí)間超半小時(shí)，分析此房間有沒有偷賣房的行為；
9、防一房多賣：pms系統(tǒng)開出全天房，但有客人卡與服務(wù)員卡的變化插卡取電及取電的時(shí)長(zhǎng)，分析此房間是否有一房多賣的行為；
10、防超時(shí)不加收房租：pms已退房，但房間客人卡還在取電時(shí)間，分析此房間是否超時(shí)但pms系統(tǒng)沒加收房租。
盡管已經(jīng)示出和描述了本發(fā)明的實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言，可以理解在不脫離本發(fā)明的原理和精神的情況下可以對(duì)這些實(shí)施例進(jìn)行多種變化、修改、替換和變型，本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求及其等同物限定。