一種自助服務(wù)系統(tǒng)及其控制方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種自助服務(wù)系統(tǒng)及其控制方法，所述控制方法包括以下步驟：提供可選擇的目標(biāo)自助服務(wù)終端；選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，自助服務(wù)終端發(fā)布信息；處理所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息，發(fā)送經(jīng)處理的信息；接收所述經(jīng)處理的信息，并分析檢測所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到可用于發(fā)布的信息；將所述可用于發(fā)布的信息發(fā)送至所述目標(biāo)自助服務(wù)終端；通過所述目標(biāo)自助服務(wù)終端向移動終端發(fā)送所述可用于發(fā)布的信息。本發(fā)明可以快速高效的發(fā)布信息，為廣大用戶提供了方便。
【專利說明】
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及無線通信【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種自助服務(wù)系統(tǒng)及其控制方法。 一種自助服務(wù)系統(tǒng)及其控制方法 技術(shù)背景
[0002] 在校園中人們發(fā)布信息往往通過官方網(wǎng)站、貼吧或者最原始的張貼海報、廣告等 方式。但是許多人沒有登錄官網(wǎng)、貼吧的習(xí)慣，或者是在經(jīng)過櫥窗等印有宣傳海報的地方， 會自動忽略不愿駐足瀏覽、這樣往往發(fā)布的目標(biāo)受眾范圍不夠廣、針對性不夠強(qiáng)、效果也不 好，如果通過校園群發(fā)郵件、信息的方式，那信息量很有限，內(nèi)容也不會很多，畢竟學(xué)校除了 少量的短信群發(fā)，以及在官網(wǎng)上發(fā)布以外也不可能有時間精力通過其他途徑發(fā)送大量的信 息。普通的師生如果要發(fā)布某些信息時，必須要找到相關(guān)負(fù)責(zé)人通過官方途徑或者張貼海 報，效率很低。同時，廣大師生也有許多需要辦理的事項，其中許多事項有時間期限限制，通 過師生的自覺性，主動想起來再去處理、往往會超過規(guī)定期限或者直接遺忘沒有處理，這樣 耽擱了事項的處理，可能造成嚴(yán)重后果，怎樣使得信息發(fā)布和師生事務(wù)能夠高效處理是亟 需解決的問題。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003] 為了克服上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供了一種信息交流方便的自助服務(wù)系統(tǒng)的控制 方法，包括如下步驟：
[0004] 一種自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法，包括以下步驟：
[0005] 提供可選擇的目標(biāo)自助服務(wù)終端；
[0006] 選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，自助服務(wù)終端發(fā)布信息；
[0007] 處理所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息，發(fā)送經(jīng)處理的信息；
[0008] 接收所述經(jīng)處理的信息，并分析檢測所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到可用于發(fā)布 的信息；（此處設(shè)置這樣一個步驟主要用于檢測、監(jiān)控，過濾不良信息）
[0009] 將所述可用于發(fā)布的信息發(fā)送至所述目標(biāo)自助服務(wù)終端；
[0010] 通過所述目標(biāo)自助服務(wù)終端向移動終端發(fā)送所述可用于發(fā)布的信息。
[0011] 優(yōu)選的，所述選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，自助服務(wù)終端發(fā)布信息的步驟包括：設(shè) 置多個自助服務(wù)終端，當(dāng)前用戶通過在所述自助服務(wù)終端進(jìn)行登錄認(rèn)證，所述自助服務(wù)終 端識別所述當(dāng)前用戶信息，進(jìn)行信息發(fā)布或信息查詢；選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，使所述 目標(biāo)自助服務(wù)終端與所述自助服務(wù)終端建立通信聯(lián)系。優(yōu)選的，所述處理所述自助服務(wù)終 端發(fā)布的信息，發(fā)送經(jīng)處理的信息的步驟包括：接收所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息；對所 述發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn)行預(yù)處理，并與服務(wù)器建立聯(lián)系；將經(jīng)過所述預(yù)處理后的信息發(fā)送至 服務(wù)器。
[0012] 優(yōu)選的，所述預(yù)處理包括將所述發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn)行歸類，并對發(fā)布信息的當(dāng)前 用戶進(jìn)行評價，得到所述當(dāng)前用戶的信用等級。
[0013] 優(yōu)選的，所述評價的方法包括采集所述當(dāng)前用戶的特征信息，將所述當(dāng)前用戶的 特征信息與所述服務(wù)器存儲的特定用戶的特征信息進(jìn)行比對，從而判斷所述當(dāng)前用戶在所 述自助服務(wù)系統(tǒng)中的信用等級。
[0014] 優(yōu)選的，所述接收所述經(jīng)處理的信息，并分析檢測所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到 可用于發(fā)布的信息的步驟包括：服務(wù)器接收所述經(jīng)處理的信息；提取關(guān)鍵詞，并將所述關(guān) 鍵詞與所述服務(wù)器中預(yù)先設(shè)定的詞庫進(jìn)行比較，以及基于所述發(fā)布信息的當(dāng)前用戶判斷所 述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容出現(xiàn)的頻次，從而確定可用于發(fā)布的信息以及不可發(fā)布的信息。
[0015] 優(yōu)選的，所述確定可用于發(fā)布的信息以及不可發(fā)布的信息的步驟包括：如果確定 為可用于發(fā)布的信息則推送至所述目標(biāo)自助服務(wù)終端；如果確定為不可發(fā)布的信息則推送 至發(fā)布信息的當(dāng)前用戶的移動終端。
[0016] 本發(fā)明還提供了一種自助服務(wù)系統(tǒng)，包括：自助服務(wù)終端，用于發(fā)布用戶信息；數(shù) 據(jù)處理模塊，用于處理自助服務(wù)終端發(fā)布的信息，以及發(fā)送經(jīng)處理的信息；信息監(jiān)測模塊， 用于接收所述經(jīng)處理的信息，并分析檢測所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到可用于發(fā)布的信 息；目標(biāo)自助服務(wù)終端，用于接收由信息檢測模塊得到的可用于發(fā)布的信息，并向移動終端 發(fā)送可用于發(fā)布的信息；移動終端，用于接收目標(biāo)自助服務(wù)終端發(fā)布的可用于發(fā)布的信息。
[0017] 本發(fā)明的有益效果：
[0018] 1.本發(fā)明提供了一種個人移動終端、自助服務(wù)終端及后服務(wù)器配合，可以快速高 效的發(fā)布信息，解決了師生在發(fā)布信息時往往需要通過學(xué)院專門負(fù)責(zé)老師或者班級干部發(fā) 布，發(fā)布個人信息時通過官方途徑不太現(xiàn)實，自己在貼吧發(fā)帖或者張貼海報通知往往效果 又很差的問題。
[0019] 2.本發(fā)明在在發(fā)布信息時的目標(biāo)受眾明確，信息傳遞快，效果好，同時能夠及時提 醒用戶完成限時的事項處理，幫助用戶更方便，高效的進(jìn)行學(xué)校生活。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0020] 此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本發(fā)明的一部分，本發(fā) 明的示意性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中：
[0021] 附圖1是一種自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法的流程圖；
[0022] 附圖2是自助服務(wù)系統(tǒng)流程示意圖。

【具體實施方式】
[0023] 下面結(jié)合附圖來說明本發(fā)明的【具體實施方式】。
[0024] 如圖1，一種自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法，包括以下步驟：
[0025] 提供可選擇的目標(biāo)自助服務(wù)終端；
[0026] 選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，自助服務(wù)終端發(fā)布信息；
[0027] 處理所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息，發(fā)送經(jīng)處理的信息；
[0028] 接收所述經(jīng)處理的信息，并分析檢測所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到可用于發(fā)布 的信息；（此處設(shè)置這樣一個步驟主要用于檢測、監(jiān)控，過濾不良信息）
[0029] 將所述可用于發(fā)布的信息發(fā)送至所述目標(biāo)自助服務(wù)終端；
[0030] 通過所述目標(biāo)自助服務(wù)終端向移動終端發(fā)送所述可用于發(fā)布的信息。
[0031] 優(yōu)選的，所述選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，自助服務(wù)終端發(fā)布信息的步驟包括：設(shè) 置多個自助服務(wù)終端，當(dāng)前用戶通過在所述自助服務(wù)終端進(jìn)行登錄認(rèn)證，所述自助服務(wù)終 端識別所述當(dāng)前用戶信息，進(jìn)行信息發(fā)布或信息查詢；選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，使所述 目標(biāo)自助服務(wù)終端與所述自助服務(wù)終端建立通信聯(lián)系。
[0032] 優(yōu)選的，所述處理所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息，發(fā)送經(jīng)處理的信息的步驟包 括：
[0033] 接收所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息；對所述發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn)行預(yù)處理，并與服 務(wù)器建立聯(lián)系；將經(jīng)過所述預(yù)處理后的信息發(fā)送至服務(wù)器。
[0034] 優(yōu)選的，所述預(yù)處理包括將所述發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn)行歸類，并對發(fā)布信息的當(dāng)前 用戶進(jìn)行評價，得到所述當(dāng)前用戶的信用等級。
[0035] 優(yōu)選的，所述評價的方法包括采集所述當(dāng)前用戶的特征信息，將所述當(dāng)前用戶的 特征信息與所述服務(wù)器存儲的特定用戶的特征信息進(jìn)行比對，從而判斷所述當(dāng)前用戶在所 述自助服務(wù)系統(tǒng)中的信用等級。
[0036] 優(yōu)選的，所述接收所述經(jīng)處理的信息，并分析檢測所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到 可用于發(fā)布的信息的步驟包括：服務(wù)器接收所述經(jīng)處理的信息；提取關(guān)鍵詞，并將所述關(guān) 鍵詞與所述服務(wù)器中預(yù)先設(shè)定的詞庫進(jìn)行比較，以及基于所述發(fā)布信息的當(dāng)前用戶判斷所 述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容出現(xiàn)的頻次，從而確定可用于發(fā)布的信息以及不可發(fā)布的信息。 [0037] 優(yōu)選的，所述確定可用于發(fā)布的信息以及不可發(fā)布的信息的步驟包括：如果確定 為可用于發(fā)布的信息則推送至所述目標(biāo)自助服務(wù)終端；如果確定為不可發(fā)布的信息則推送 至發(fā)布信息的當(dāng)前用戶的移動終端。
[0038] 本發(fā)明還提供了一種自助服務(wù)系統(tǒng)，包括自助服務(wù)終端，用于發(fā)布用戶信息；數(shù)據(jù) 處理模塊，用于處理自助服務(wù)終端發(fā)布的信息，以及發(fā)送經(jīng)處理的信息；信息監(jiān)測模塊，用 于接收所述經(jīng)處理的信息，并分析檢測所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到可用于發(fā)布的信息； 目標(biāo)自助服務(wù)終端，用于接收由信息檢測模塊得到的可用于發(fā)布的信息，并向移動終端發(fā) 送可用于發(fā)布的信息；移動終端，用于接收目標(biāo)自助服務(wù)終端發(fā)布的可用于發(fā)布的信息。
[0039] 還可進(jìn)一步包括：自助服務(wù)終端、服務(wù)器和個人移動終端，其特征在于：所述自助 服務(wù)終端包括，人機(jī)交互模塊、中心處理模塊、通信模塊；所述個人移動終端包括，通信模 塊。
[0040] 優(yōu)選的，所述自助服務(wù)終端的通信模塊用于與用戶所使用自助服務(wù)終端和目標(biāo)自 助服務(wù)終端建立通信連接。
[0041] 所述個人移動終端的通信模塊用于個人移動終端與自助服務(wù)終端之間建立連接。 [0042] 優(yōu)選的，所述服務(wù)器用于服務(wù)器接收所述經(jīng)處理的信息；提取關(guān)鍵詞，并將所述關(guān) 鍵詞與所述服務(wù)器中預(yù)先設(shè)定的詞庫進(jìn)行比較；判斷當(dāng)前用戶所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容出 現(xiàn)的頻次，從而確定可用于發(fā)布的信息以及不可發(fā)布的信息。
[0043] 優(yōu)選的，其特征在于所述人機(jī)交互模塊用于用戶登入自助服務(wù)終端；發(fā)布信息。 [0044] 優(yōu)選的，中心處理模塊用于識別用戶以及認(rèn)證用戶信用等級；還包括將所述發(fā)布 的信息內(nèi)容進(jìn)行歸類，并對發(fā)布信息的當(dāng)前用戶進(jìn)行評價，得到所述當(dāng)前用戶的信用等級。
[0045] 如圖2,比如機(jī)電學(xué)院的志愿者協(xié)會面向機(jī)電學(xué)院的全體學(xué)生招募志愿者，這時志 愿者協(xié)會的一工作人員為該自助服務(wù)系統(tǒng)的用戶，該用戶通過設(shè)置在校園內(nèi)的任一自助服 務(wù)終端，本實施例中假定是自助服務(wù)終端一通過插入1C卡登入系統(tǒng)，自助服務(wù)終端識別1C 卡，識別用戶信息，該工作人員在人機(jī)交互模塊選擇發(fā)布信息，選擇后進(jìn)入選擇目標(biāo)自助服 務(wù)終端模塊，在自助服務(wù)終端屏幕上呈現(xiàn)所有可選擇的自助服務(wù)終端，該用戶在其中選擇 機(jī)電學(xué)院教學(xué)區(qū)以及機(jī)電學(xué)院男女生宿舍區(qū)的自助服務(wù)終端三作為目標(biāo)自助服務(wù)終端，選 擇成功后進(jìn)入信息內(nèi)容模塊，該用戶在這一模塊中填寫發(fā)布信息，該信息包括事由，面向機(jī) 電學(xué)院招募志愿者，主辦單位承辦單位，聯(lián)系人地址電話等。
[0046] 所述目標(biāo)自助服務(wù)終端與所述自助服務(wù)終端建立通信聯(lián)系，通信連接可選的通過 wifi、藍(lán)牙、光線、電纜連接。
[0047] 目標(biāo)自助服務(wù)終端接收所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息；對所述發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn) 行預(yù)處理，并與服務(wù)器建立聯(lián)系；將經(jīng)過所述預(yù)處理后的信息發(fā)送至服務(wù)器。
[0048]目標(biāo)自助服務(wù)終端的預(yù)處理包括將所述發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn)行歸類，并對發(fā)布信息 的當(dāng)前用戶進(jìn)行評價，得到所述當(dāng)前用戶的信用等級。
[0049] 所述評價的方法包括采集所述當(dāng)前用戶的特征信息，將所述當(dāng)前用戶的特征信息 與所述服務(wù)器存儲的特定用戶的特征信息進(jìn)行比對，從而判斷所述當(dāng)前用戶在所述自助服 務(wù)系統(tǒng)中的信用等級。
[0050] 如果該用戶在服務(wù)器中留存的信用等級達(dá)到要求則服務(wù)器接收所述經(jīng)處理的信 息；提取關(guān)鍵詞，并將所述關(guān)鍵詞與所述服務(wù)器中預(yù)先設(shè)定的詞庫進(jìn)行比較，以及基于所述 發(fā)布信息的當(dāng)前用戶判斷所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容出現(xiàn)的頻次，從而確定可用于發(fā)布的信 息以及不可發(fā)布的信息，否則不予處理。
[0051] 如果確定為可用于發(fā)布的信息則推送至所述目標(biāo)自助服務(wù)終端；如果確定為不可 發(fā)布的信息則推送至發(fā)布信息的當(dāng)前用戶的移動終端。
[0052] 該用戶信用等級達(dá)到要求，該目標(biāo)自助服務(wù)終端即機(jī)電學(xué)院男女生宿舍區(qū)的自助 服務(wù)終端三向周邊的個人移動終端發(fā)送信息。
[0053] 所述通信模塊包括wifi模塊、藍(lán)牙模塊。
[0054] 所述個人移動終端的通信模塊與自助服務(wù)終端建立連接可選的通過藍(lán)牙、wifi模 式，發(fā)布信息以短信形式或者微信形式發(fā)送。
[0055] 以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領(lǐng)域的技 術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修 改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的權(quán)利要求范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1. 一種自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法，包括以下步驟： 提供可選擇的目標(biāo)自助服務(wù)終端； 選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，自助服務(wù)終端發(fā)布信息； 處理所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息，發(fā)送經(jīng)處理的信息； 接收所述經(jīng)處理的信息，并分析檢測所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到可用于發(fā)布的信 息； 將所述可用于發(fā)布的信息發(fā)送至所述目標(biāo)自助服務(wù)終端； 通過所述目標(biāo)自助服務(wù)終端向移動終端發(fā)送所述可用于發(fā)布的信息。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法，其特征在于：所述選擇所述目標(biāo) 自助服務(wù)終端，自助服務(wù)終端發(fā)布信息的步驟包括：設(shè)置多個自助服務(wù)終端，當(dāng)前用戶通過 在所述自助服務(wù)終端進(jìn)行登錄認(rèn)證，所述自助服務(wù)終端識別所述當(dāng)前用戶信息，進(jìn)行信息 發(fā)布或信息查詢；選擇所述目標(biāo)自助服務(wù)終端，使所述目標(biāo)自助服務(wù)終端與所述自助服務(wù) 終端建立通信聯(lián)系。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法，其特征在于：所述處理所述自助 服務(wù)終端發(fā)布的信息，發(fā)送經(jīng)處理的信息的步驟包括： 接收所述自助服務(wù)終端發(fā)布的信息；對所述發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn)行預(yù)處理， 并與服務(wù)器建立聯(lián)系；將經(jīng)過所述預(yù)處理后的信息發(fā)送至服務(wù)器。
4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法，其特征在于：所述預(yù)處理包括將 所述發(fā)布的信息內(nèi)容進(jìn)行歸類，并對發(fā)布信息的當(dāng)前用戶進(jìn)行評價，得到所述當(dāng)前用戶的 信用等級。
5. 根據(jù)權(quán)利要求4所述的自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法，其特征在于：所述評價的方法包 括采集所述當(dāng)前用戶的特征信息，將所述當(dāng)前用戶的特征信息與所述服務(wù)器存儲的特定用 戶的特征信息進(jìn)行比對，從而判斷所述當(dāng)前用戶在所述自助服務(wù)系統(tǒng)中的信用等級。
6. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法，其特征在于：所述接收所述經(jīng)處 理的信息，并分析檢測所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到可用于發(fā)布的信息的步驟包括：服務(wù) 器接收所述經(jīng)處理的信息；提取關(guān)鍵詞，并將所述關(guān)鍵詞與所述服務(wù)器中預(yù)先設(shè)定的詞庫 進(jìn)行比較，以及基于所述發(fā)布信息的當(dāng)前用戶判斷所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容出現(xiàn)的頻次， 從而確定可用于發(fā)布的信息以及不可發(fā)布的信息。
7. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)系統(tǒng)的控制方法，其特征在于：所述確定可用于發(fā) 布的信息以及不可發(fā)布的信息的步驟包括：如果確定為可用于發(fā)布的信息則推送至所述目 標(biāo)自助服務(wù)終端；如果確定為不可發(fā)布的信息則推送至發(fā)布信息的當(dāng)前用戶的移動終端。
8. -種自助服務(wù)系統(tǒng)，包括：自助服務(wù)終端，用于發(fā)布用戶信息；數(shù)據(jù)處理模塊，用于 處理自助服務(wù)終端發(fā)布的信息，以及發(fā)送經(jīng)處理的信息；信息監(jiān)測模塊，用于接收所述經(jīng)處 理的信息，并分析檢測所述經(jīng)處理的信息的內(nèi)容，得到可用于發(fā)布的信息；目標(biāo)自助服務(wù)終 端，用于接收由信息檢測模塊得到的可用于發(fā)布的信息，并向移動終端發(fā)送可用于發(fā)布的 信息；移動終端，用于接收目標(biāo)自助服務(wù)終端發(fā)布的可用于發(fā)布的信息。
【文檔編號】G07F17/00GK104103129SQ201410380627
【公開日】2014年10月15日 申請日期:2014年8月4日 優(yōu)先權(quán)日:2014年8月4日
【發(fā)明者】盧曦 申請人:南通理工學(xué)院