一種基于移動終端的排號系統(tǒng)及方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種基于移動終端的排號系統(tǒng)及方法，所述系統(tǒng)包括排號機、移動終端以及排號控制服務(wù)器，所述排號機用于接收用戶的排號操作以及輸入預(yù)約人數(shù)，生成包含有排號信息的識別標(biāo)簽；所述移動終端用于掃描排號機生成的識別標(biāo)簽，記錄排號信息，并將所述排號信息發(fā)送至排號控制服務(wù)器，以及接收所述排號控制服務(wù)器發(fā)送的叫號信息；所述排號控制服務(wù)器用于接收移動終端發(fā)送的排號信息，并實時對所述排號信息進(jìn)行處理，生成叫號信息，以及將所述叫號信息發(fā)送至移動終端。本發(fā)明使得用戶能夠通過移動終端及時了解叫號狀態(tài)，排號方式新穎，節(jié)省了商家人工成本，提升了排號的人性化和智能化，滿足用戶多樣化需求，便于產(chǎn)業(yè)化推廣。
【專利說明】一種基于移動終端的排號系統(tǒng)及方法【技術(shù)領(lǐng)域】[0001]本發(fā)明涉及商業(yè)排號領(lǐng)域，尤其涉及的是一種基于移動終端的排號系統(tǒng)及方法?！颈尘凹夹g(shù)】
[0002]近年來隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平提高，也促進(jìn)了火鍋店、烤肉店等餐飲行業(yè)獲得爆發(fā)性的發(fā)展。而這些餐飲行業(yè)往往采用排號方式滿足消費者就餐需要，現(xiàn)有排號方式多為人工操作，即在就餐時，消費者在排號機上排號，并在現(xiàn)場等待叫號。在高峰期消費者需要長時間排隊等待而不能離開。同時現(xiàn)在雖然有一些專門的排號系統(tǒng)，但這些排號系統(tǒng)往往需要登記消費者的手機號，并通過短信方式通知消費者，然而這種排號系統(tǒng)也存在著很多缺陷:
[0003]1、需要商家指定人工操作排號機，成本較高；
[0004]2、只有短信通知；客戶無法實時查詢排號狀況，而且不能自由設(shè)置消息提醒；
[0005]3、不能靈活處理客戶排隊信息的變更；
[0006]4、必須記錄客戶手機號碼，容易遭到部分客戶排斥。
[0007]總之，現(xiàn)有的排號系統(tǒng)功能不夠完善、不夠人性化，無法滿足客戶的需求。
[0008]因此，現(xiàn)有技術(shù)還有待于改進(jìn)和發(fā)展。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0009]本發(fā)明要解決的技術(shù)問題在于，針對現(xiàn)有技術(shù)的上述缺陷，提供一種基于移動終端的排號系統(tǒng)及方法，以提升排號系統(tǒng)的人性化、智能化，同時節(jié)約成本，滿足客戶需求。
[0010]本發(fā)明解決技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案如下:
[0011]—種基于移動終端的排號系統(tǒng)，其中，包括排號機、移動終端以及排號控制服務(wù)器；
[0012]其中，所述排號機用于接收用戶的排號操作以及輸入預(yù)約人數(shù)，生成包含有排號信息的識別標(biāo)簽；所述排號信息包括商家編號、預(yù)約人數(shù)、排隊序號和排隊時間；
[0013]所述移動終端用于掃描排號機生成的識別標(biāo)簽，記錄排號信息，并將所述排號信息發(fā)送至排號控制服務(wù)器，以及接收所述排號控制服務(wù)器發(fā)送的叫號信息；
[0014]所述排號控制服務(wù)器用于接收移動終端發(fā)送的排號信息，并實時對所述排號信息進(jìn)行處理，生成叫號信息，以及將所述叫號信息發(fā)送至移動終端；所述叫號信息包括商家名稱、排隊序號、當(dāng)前叫號和等待時間。
[0015]進(jìn)一步地，所述移動終端安裝有用于排號的應(yīng)用，并通過所述應(yīng)用實現(xiàn)所述識別標(biāo)簽的掃描，排號信息的記錄，以及接收所述排號控制服務(wù)器發(fā)送的叫號信息；其中，所述應(yīng)用還包括有商家信息，用于用戶進(jìn)行所述商家的排號操作。
[0016]進(jìn)一步地，所述識別標(biāo)簽為包含排號信息的二維碼。
[0017]進(jìn)一步地，所述排號控制服務(wù)器包括叫號信息更新模塊，用于根據(jù)所述移動終端發(fā)送的排號修改指令，對所述排號信息進(jìn)行重新修改，更新叫號信息，并將更新后的叫號信息發(fā)送至移動終端。
[0018]進(jìn)一步地，所述移動終端的應(yīng)用還包括設(shè)置模塊，用于設(shè)置叫號信息的提醒時間、次數(shù)以及提醒方式。
[0019]進(jìn)一步地，所述應(yīng)用包括定位搜索功能，用于通過預(yù)定方式定位搜索移動終端周圍商家。
[0020]一種基于移動終端的排號方法，其中，包括步驟:
[0021]排號機接收用戶輸入的排號信息，并對所述排號信息進(jìn)行處理，生成包含有所述排號信息的識別標(biāo)簽；
[0022]移動終端接收用戶指令，掃描所述識別標(biāo)簽，記錄其中的排號信息，并將所述排號信息發(fā)送至排號控制服務(wù)器，完成排號操作；
[0023]所述排號控制服務(wù)器接收移動終端發(fā)送的排號信息，實時對所述排號信息進(jìn)行處理，生成叫號信息，并將所述叫號信息發(fā)送至移動終端。
[0024]進(jìn)一步地，所述移動終端預(yù)裝有用于排號的應(yīng)用，并通過所述應(yīng)用接收用戶指令，掃描所述識別標(biāo)簽，記錄其中的排號信息，并將所述排號信息發(fā)送至排號控制服務(wù)器，完成排號操作。
[0025]進(jìn)一步地，所述排號服務(wù)器將所述叫號信息發(fā)送至移動終端之后還包括:當(dāng)所述移動終端接收到用戶的排號修改指令，所述移動終端將所述排號修改指令發(fā)送至排號控制服務(wù)器，所述排號控制服務(wù)器根據(jù)所述排號修改指令對所述排號信息進(jìn)行重新修改，更新叫號信息，并將更新后的叫號信息發(fā)送至移動終端。
[0026]進(jìn)一步地，所述排號服務(wù)器將所述叫號信息發(fā)送至移動終端之后還包括:所述移動終端通過所述應(yīng)用定位搜索移動終端周圍商家，顯示商家信息。
[0027]本發(fā)明所提供的基于移動終端的排號系統(tǒng)及方法，由于采用了移動終端與排號系統(tǒng)交互的方式，使得用戶能夠通過移動終端及時了解叫號狀態(tài)，排號方式新穎，節(jié)省商家人工成本，提升了排號的人性化和智能化。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0028]圖1是本發(fā)明提供的基于移動終端的排號系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0029]圖2是本發(fā)明提供的基于移動終端的排號系統(tǒng)中排號機的排號界面示意圖。
[0030]圖3是本發(fā)明提供的基于移動終端的排號系統(tǒng)中排號控制服務(wù)器的排號管理界面示意圖。
[0031]圖4是本發(fā)明提供的基于移動終端的排號系統(tǒng)的一優(yōu)選實施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0032]圖5是本發(fā)明提供的基于移動終端的排號系統(tǒng)中叫號信息界面的示意圖。
[0033]圖6是本發(fā)明提供的基于移動終端的排號系統(tǒng)的又一優(yōu)選實施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0034]圖7是本發(fā)明提供的基于移動終端的排號系統(tǒng)中安裝在移動終端上的應(yīng)用的界面示意圖。
[0035]圖8是本發(fā)明提供的基于移動終端的排號方法的流程圖。
[0036]圖9是本發(fā)明提供的基于移動終端的排號方法的一優(yōu)選實施例的流程圖。
[0037]圖10是本發(fā)明提供的基于移動終端的排號方法的又一優(yōu)選實施例的流程圖?！揪唧w實施方式】
[0038]為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點更加清楚、明確，以下參照附圖并舉實施例對本發(fā)明進(jìn)一步詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0039]參見圖1，圖1是本發(fā)明提供的基于移動終端的排號系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，該排號系統(tǒng)包括有排號機10、排號控制服務(wù)器30以及移動終端20。排號機10和排號控制服務(wù)器30由商家管理，二者通過有線或者無線的方式連接，而在進(jìn)行排號時移動終端20會與排號控制服務(wù)器30進(jìn)行排號信息和叫號信息的數(shù)據(jù)交互。
[0040]具體地，該排號機10用于接收用戶排號操作，輸入預(yù)約人數(shù)等信息，并根據(jù)排隊情況，生成一識別標(biāo)簽，如圖2所示的排號界面。該識別標(biāo)簽中包含有用戶排號相關(guān)的排號信息，排號信息具體包括商家編號、預(yù)約人數(shù)、排隊序號和排隊時間等等信息，因此用戶可以通過移動終端掃描該識別標(biāo)簽，讀取其中的排號信息，以便及時了解排號情況。該識別標(biāo)簽優(yōu)選為二維碼，二維碼形式的識別標(biāo)簽實現(xiàn)方便、便于識別，且安全性高。
[0041]所述移動終端20用于掃描排號機10生成的識別標(biāo)簽，記錄排號信息，并將所述排號信息發(fā)送至排號控制服務(wù)器30，以及接收所述排號控制服務(wù)器30發(fā)送的叫號信息。本發(fā)明的移動終端包括手機、平板電腦等。通過移動終端掃描二維碼形式的識別標(biāo)簽，便于實現(xiàn)且使用方便。
[0042]所述排號控制服務(wù)器30用于接收移動終端20發(fā)送的排號信息，并實時對所述排號信息進(jìn)行處理，生成叫號信息，以及將生成的叫號信息發(fā)送至移動終端20 ;所述叫號信息包括商家名稱、排隊序號、當(dāng)前叫號和等待時間；排號控制服務(wù)器在收到移動終端發(fā)送的排號信息后，會將該排號信息與數(shù)據(jù)庫中存儲的之前排號用戶的排號信息進(jìn)行分析統(tǒng)計，根據(jù)用戶的排號時間以及預(yù)約人數(shù)確定叫號信息。如圖3所示的管理界面，排號控制服務(wù)器中存儲有商家座位信息，根據(jù)座位分布情況，可以分為1-2人、3-4人、4人以上等，同時還會登記用戶是否需要包間等。排號控制服務(wù)器在收到移動終端發(fā)送的排號信息后，會按人數(shù)，將1-2人的分為一組，3-4人的分為一組，4人以上的分為一組，然后根據(jù)預(yù)約時間的先后，生成相應(yīng)的叫號信息。對于需要包間的排號信息進(jìn)行同樣處理。
[0043]進(jìn)一步地，為了更好的實現(xiàn)預(yù)約排號以及叫號提醒功能，本發(fā)明在移動終端上安裝了實現(xiàn)上述功能的應(yīng)用21，如圖4所示，具體用于實現(xiàn)所述識別標(biāo)簽的掃描，排號信息的記錄，以及接收所述排號控制服務(wù)器發(fā)送的叫號信息，如圖5所示的叫號信息界面，包括商家名稱、我的排號、當(dāng)前叫號、前面人數(shù)、等待時間、預(yù)計還要等待的時間等信息。該應(yīng)用21與排號機10及排號控制服務(wù)器30相適配。用戶在使用時，首先下載安裝該應(yīng)用，并通過該應(yīng)用實現(xiàn)智能化排號。當(dāng)然也可以采用微信掃描識別標(biāo)簽。
[0044]優(yōu)選地，該應(yīng)用21還包括有商家信息，用于用戶進(jìn)行所述商家的排號操作。該應(yīng)用21存儲有商家信息；或者包括有商家列表并可以從存儲有商家信息的遠(yuǎn)程服務(wù)器獲取這些商家信息。在獲取商家信息后，用戶可以通過該應(yīng)用進(jìn)行該商家的排號預(yù)約。當(dāng)然，為了擴展應(yīng)用的功能，提升排號系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)價值，該應(yīng)用還包括定位搜索功能，用于通過預(yù)定方式定位搜索移動終端周圍的商家。方便用戶預(yù)約排號。預(yù)定方式可以為搖動移動終端或者其他方式。
[0045]同時，如圖6所示，本發(fā)明所述移動終端的應(yīng)用還包括設(shè)置模塊22，用于設(shè)置叫號信息的提醒時間、次數(shù)以及提醒方式，以滿足用戶的多樣化需求。例如，提醒時間可以為每5分鐘一次，次數(shù)可以為每減少I個人或者2個人提醒一次，而提醒方式可以為響鈴或者震動，以及文字提醒。當(dāng)然上述舉例僅用于解釋設(shè)置模塊的功能，并不用于限定實際的設(shè)置操作。進(jìn)一步地，如圖7所示，用戶還可以通過該應(yīng)用查看個人信息、排號歷史，也可以進(jìn)行應(yīng)用更新、問題反饋意見分享等，同時，還具有綁定社區(qū)賬號、清除記錄以及消息提醒等設(shè)置功能。
[0046]為了解決現(xiàn)有排號系統(tǒng)不能靈活處理用戶預(yù)約變更的問題，又參見圖6，本發(fā)明的排號控制服務(wù)，30還設(shè)置了叫號信息更新模塊31，該叫號信息更新模塊31可以根據(jù)所述移動終端發(fā)送的排號修改指令，對所述排號信息進(jìn)行重新修改，更新叫號信息，并將更新后的叫號信息發(fā)送至移動終端，以叫號信息更新功能。該更新功能特別適合有突發(fā)狀況的用戶，例如用戶需要更改預(yù)約時間和預(yù)約人數(shù)等，在有上述情況發(fā)生時，用戶可以通過移動終端向排號控制服務(wù)器發(fā)送排號修改指令，并確定新的排號信息，排號控制服務(wù)器在接收到該排號修改指令后，對存儲在數(shù)據(jù)庫中的排號信息進(jìn)行修改，并調(diào)整數(shù)據(jù)庫中排號順序，重新生成新的叫號信息，然后發(fā)送給移動終端。這樣能夠滿足用戶突發(fā)情況下預(yù)約排號的需求，也能夠大大提升該排號系統(tǒng)的人性化和智能化，便于大規(guī)模推廣使用。
[0047]當(dāng)然，本發(fā)明的排號機還具有常規(guī)排號機的功能，即現(xiàn)場排號和叫號，排號控制服務(wù)器會將每個叫號信息發(fā)送給排號機，由排號機發(fā)出叫號提示聲音，例如“請XX號客戶進(jìn)店”，同時安裝在移動終端上的應(yīng)用也會提示叫號信息。
[0048]而在商家對用戶的排號信息進(jìn)行驗證時，只需掃描識別標(biāo)簽即可，驗證方式快速便捷。
[0049]基于上述排號系統(tǒng)，本發(fā)明還提供了一種基于移動終端的排號方法，如圖，7所示，包括步驟:
[0050]S100、排號機接收用戶輸入的排號信息，并對所述排號信息進(jìn)行處理，生成包含有所述排號信息的識別標(biāo)簽；
[0051]S200、移動終端接收用戶指令，掃描所述識別標(biāo)簽，記錄其中的排號信息，并將所述排號信息發(fā)送至排號控制服務(wù)器，完成排號操作；
[0052]S300、所述排號控制服務(wù)器接收移動終端發(fā)送的排號信息，實時對所述排號信息進(jìn)行處理，生成叫號信息，并將所述叫號信息發(fā)送至移動終端。
[0053]進(jìn)一步地，所述移動終端預(yù)裝有用于排號的應(yīng)用，并通過所述應(yīng)用接收用戶指令，掃描所述識別標(biāo)簽，記錄其中的排號信息，并將所述排號信息發(fā)送至排號控制服務(wù)器，完成排號操作。
[0054]進(jìn)一步地，為了實現(xiàn)叫號信息的更新，如圖8所示，在步驟S300之后還包括:
[0055]S301、當(dāng)所述移動終端接收到用戶的排號修改指令，所述移動終端將所述排號修改指令發(fā)送至排號控制服務(wù)器，所述排號控制服務(wù)器根據(jù)所述排號修改指令對所述排號信息進(jìn)行重新修改，更新叫號信息，并將更新后的叫號信息發(fā)送至移動終端。
[0056]進(jìn)一步地，如圖9所示，所述步驟S300之后還包括:S302、所述移動終端通過所述應(yīng)用定位搜索移動終端周圍商家，顯示商家信息。
[0057]本發(fā)明的排號系統(tǒng)及方法不僅可以應(yīng)用在餐飲行業(yè)，也可以應(yīng)用于事業(yè)單位辦事大廳、銀行等的排號。[0058]綜上所述，本發(fā)明提供的基于移動終端的排號系統(tǒng)及方法，采用了移動終端與排號系統(tǒng)交互的方式，使得用戶能夠通過移動終端及時了解叫號狀態(tài)，排號方式新穎，節(jié)省了商家人工成本，提升了排號的人性化和智能化，滿足用戶多樣化需求，便于產(chǎn)業(yè)化推廣。
[0059]應(yīng)當(dāng)理解的是，本發(fā)明的應(yīng)用不限于上述的舉例，對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來說，可以根據(jù)上述說明加以改進(jìn)或變換，所有這些改進(jìn)和變換都應(yīng)屬于本發(fā)明所附權(quán)利要求的保護范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種基于移動終端的排號系統(tǒng)，其特征在于，包括排號機、移動終端以及排號控制服務(wù)器； 其中，所述排號機用于接收用戶的排號操作以及輸入預(yù)約人數(shù)，生成包含有排號信息的識別標(biāo)簽；所述排號信息包括商家編號、預(yù)約人數(shù)、排隊序號和排隊時間； 所述移動終端用于掃描排號機生成的識別標(biāo)簽，記錄排號信息，并將所述排號信息發(fā)送至排號控制服務(wù)器，以及接收所述排號控制服務(wù)器發(fā)送的叫號信息； 所述排號控制服務(wù)器用于接收移動終端發(fā)送的排號信息，并實時對所述排號信息進(jìn)行處理，生成叫號信息，以及將所述叫號信息發(fā)送至移動終端；所述叫號信息包括商家名稱、排隊序號、當(dāng)前叫號和等待時間。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于移動終端的排號系統(tǒng)，其特征在于，所述移動終端安裝有用于排號的應(yīng)用，并通過所述應(yīng)用實現(xiàn)所述識別標(biāo)簽的掃描，排號信息的記錄，以及接收所述排號控制服務(wù)器發(fā)送的叫號信息；其中，所述應(yīng)用還包括有商家信息，用于用戶進(jìn)行所述商家的排號操作。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于移動終端的排號系統(tǒng)，其特征在于，所述識別標(biāo)簽為包含排號信息的二維碼。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于移動終端的排號系統(tǒng)，其特征在于，所述排號控制服務(wù)器包括叫號信息更新模塊，用于根據(jù)所述移動終端發(fā)送的排號修改指令，對所述排號信息進(jìn)行重新修改，更新叫號信息，并將更新后的叫號信息發(fā)送至移動終端。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于移動終端的排號系統(tǒng)，其特征在于，所述移動終端的應(yīng)用還包括設(shè)置模塊，用于設(shè)置叫號信息的提醒時間、次數(shù)以及提醒方式。
6.根據(jù)權(quán)利要 求2或5所述的基于移動終端的排號系統(tǒng)，其特征在于，所述應(yīng)用包括定位搜索功能，用于通過預(yù)定方式定位搜索移動終端周圍商家。
7.一種基于移動終端的排號方法，其特征在于，包括步驟: 排號機接收用戶輸入的排號信息，并對所述排號信息進(jìn)行處理，生成包含有所述排號信息的識別標(biāo)簽； 移動終端接收用戶指令，掃描所述識別標(biāo)簽，記錄其中的排號信息，并將所述排號信息發(fā)送至排號控制服務(wù)器，完成排號操作； 所述排號控制服務(wù)器接收移動終端發(fā)送的排號信息，實時對所述排號信息進(jìn)行處理，生成叫號信息，并將所述叫號信息發(fā)送至移動終端。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述基于移動終端的排號方法，其特征在于，所述移動終端預(yù)裝有用于排號的應(yīng)用，并通過所述應(yīng)用接收用戶指令，掃描所述識別標(biāo)簽，記錄其中的排號信息，并將所述排號信息發(fā)送至排號控制服務(wù)器，完成排號操作。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述基于移動終端的排號方法，其特征在于，所述排號服務(wù)器將所述叫號信息發(fā)送至移動終端之后還包括:當(dāng)所述移動終端接收到用戶的排號修改指令，所述移動終端將所述排號修改指令發(fā)送至排號控制服務(wù)器，所述排號控制服務(wù)器根據(jù)所述排號修改指令對所述排號信息進(jìn)行重新修改，更新叫號信息，并將更新后的叫號信息發(fā)送至移動終端。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述基于移動終端的排號方法，其特征在于，所述排號服務(wù)器將所述叫號信息發(fā)送至移動終端之后還包括:所述移動終端通過所述應(yīng)用定位搜索移動終端周圍商家，顯示商 家信息。
【文檔編號】G07C11/00GK103544760SQ201310526907
【公開日】2014年1月29日 申請日期:2013年10月30日 優(yōu)先權(quán)日:2013年10月30日
【發(fā)明者】潘佩愷, 黃景業(yè), 李夢菊, 甘鴻釗, 邵茂峰 申請人:潘佩愷, 李夢菊, 黃景業(yè), 甘鴻釗, 馮建民