專利名稱：票據(jù)材質(zhì)信息處理的方法、系統(tǒng)及自動柜員機的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種票據(jù)受理的方法、系統(tǒng)及其設(shè)備，更具體地涉及一種金融領(lǐng)域中應(yīng)用的票據(jù)材質(zhì)信息處理方法、系統(tǒng)及其設(shè)備。
背景技術(shù)：
長期以來，國內(nèi)銀行的對公服務(wù)業(yè)務(wù)，尤其是票據(jù)業(yè)務(wù)受理都是由營業(yè)網(wǎng)點的柜臺人員進行業(yè)務(wù)處理。由于業(yè)務(wù)量大，雖然銀行投入了大量人力、物力支持柜臺對公業(yè)務(wù)作業(yè)，但仍無法改變受理效率不高、作業(yè)成本高的現(xiàn)實，部分網(wǎng)點一直存在客戶排隊辦理的現(xiàn)象。網(wǎng)點柜員忙于業(yè)務(wù)處理，更無暇進行更有商業(yè)價值的客戶營銷和客戶關(guān)懷。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和競爭的加劇，銀行服務(wù)終端的覆蓋面、服務(wù)質(zhì)量、便捷性成為吸引并留住客戶的重要因素，如何為客戶提供更好的服務(wù)體驗、拓展新型對公業(yè)務(wù)渠道成為了商業(yè)銀行保持競爭優(yōu)勢的重要課題。基于目前人工受理票據(jù)的缺點，需要一種能夠更高效、更安全、更便捷地進行票據(jù)材質(zhì)信息處理的系統(tǒng)及設(shè)備。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的為提供一種票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機，包括下述組成部分(1)前臺應(yīng)用模塊，用于與客戶互動，接收客戶輸入的票據(jù)信息、客戶確認(rèn)信息以及反饋系統(tǒng)操作信息，所述前臺應(yīng)用模塊包括完成票據(jù)的吸入和退回的票據(jù)雙向進紙器、 身份證識別模塊、視頻監(jiān)控設(shè)備；(2)票據(jù)材質(zhì)影像采集模塊，采集票據(jù)的材質(zhì)影像，包括工業(yè)相機和為所述的工業(yè)相機提供拍照光源的紅外光源，所述的工業(yè)相機及紅外光源分別與所述的主機模塊相連；(3)影像處理模塊，用于將所述票據(jù)的材質(zhì)影像數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)化并保存；(4)材質(zhì)影像識別模塊，用于將所述材質(zhì)影像信息與預(yù)存在銀行后臺的解密后的標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息進行比對從而判斷票據(jù)真?zhèn)危?5)后臺通訊模塊，將發(fā)起流程的信息發(fā)送至銀行后臺；(6)后臺應(yīng)用模塊，用于接收銀行后臺發(fā)送的標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息以及返送的處理 fn息；(7)打印模塊，用于打印回單；(8)主機模塊，對所述票據(jù)自動受理設(shè)備的上述各個模塊進行控制。優(yōu)選地，所述紅外光源為發(fā)射的紅外線的波長為200-400nm的紅外光源。優(yōu)選地，所述的票據(jù)材質(zhì)影像采集模塊還包括為所述的工業(yè)相機提供拍照光源的白色可見光源。本發(fā)明還提供一種基于上述票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機的票據(jù)材質(zhì)信息處理系統(tǒng)， 包括客戶終端和銀行后臺，所述客戶終端為所述票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機，所述銀行后臺為集中處理機，所述集中處理機包括下述組成部分
(1)通訊模塊，用于接收所述票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機發(fā)送的票據(jù)真?zhèn)涡畔?，以及將發(fā)起業(yè)務(wù)流程的處理信息返送給票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機；(2)工作流程模塊，發(fā)起業(yè)務(wù)流程。本發(fā)明還提供一種實現(xiàn)上述票據(jù)材質(zhì)信息處理系統(tǒng)的票據(jù)材質(zhì)信息處理方法，包括以下步驟，(1)所述客戶終端確認(rèn)票據(jù)信息所述票據(jù)信息包括票據(jù)類型、付款人開戶行、收款人開戶行；(2)所述客戶終端采集以及發(fā)送首張票據(jù)材質(zhì)影像及票據(jù)信息對所述首張票據(jù)材質(zhì)影像進行采集，并請求客戶確認(rèn)所采集的票據(jù)材質(zhì)影像；(3)所述客戶終端處理首張票據(jù)材質(zhì)影像信息客戶終端將材質(zhì)影像數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)化并保存，與預(yù)存在銀行后臺的解密后的標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息進行比對從而判斷票據(jù)真?zhèn)?；如果比對不一致，則將所述票據(jù)退還給客戶；如果比對一致，將票據(jù)信息作為業(yè)務(wù)信息保存，將所述業(yè)務(wù)信息返回給客戶終端請求客戶確認(rèn)；(4)所述客戶終端采集以及發(fā)送補充信息票據(jù)的材質(zhì)影像及信息客戶終端對補充信息票據(jù)影像進行掃描并請求客戶確認(rèn)，將發(fā)起流程的信息發(fā)送至銀行后臺；(5)所述銀行后臺發(fā)起業(yè)務(wù)流程銀行后臺在校驗所述首張票據(jù)與補充信息票據(jù)為在同一個客戶終端進行操作后，發(fā)起具體的銀行業(yè)務(wù)流程，將發(fā)起業(yè)務(wù)流程結(jié)果返送至客戶終端；如果發(fā)起業(yè)務(wù)成功，客戶終端打印回單；如果發(fā)起業(yè)務(wù)失敗，客戶終端退還客戶放入的票據(jù)。優(yōu)選地，在步驟(1)中，如果客戶是個人，客戶終端收集個人的身份證信息。優(yōu)選地，在步驟O)中，所述票據(jù)影像采集方法為掃描或拍照。優(yōu)選地，在步驟(3)中，所述業(yè)務(wù)信息包括銀行的付款人賬號、票據(jù)號碼，并將所述材質(zhì)影像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖片文件。優(yōu)選地，在步驟(3)中，所述比對方法如下(1)對所述票據(jù)影像上分離出的材質(zhì)影像進行預(yù)處理調(diào)整圖像大小、旋轉(zhuǎn)角度、 調(diào)整對比度、亮度；(2)在經(jīng)預(yù)處理的上述票據(jù)信息中提取的防偽信息；(3)從數(shù)據(jù)庫中提取對票據(jù)的預(yù)存標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息；(4)將提取的防偽信息與預(yù)存的預(yù)存標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息進行一致性比較，獲得一致率λ，所述的一致率是指重疊像素率；(5)從數(shù)據(jù)庫中獲取的材質(zhì)影像的一致率判定值λ i ；(6)判斷所述的一致率λ和一致率判定值λ i的關(guān)系，如果λ > λ i，則認(rèn)為對比一致；如果λ < λ i，則認(rèn)為對比不一致。本發(fā)明的有益效果如下。1、更高效本發(fā)明的系統(tǒng)采用先進的影像技術(shù)，實現(xiàn)了客戶終端和銀行后臺的無縫對接?？蛻艚K端受理的業(yè)務(wù)可以高效、安全的與銀行后臺整合，真正實現(xiàn)了銀行解放前臺、集中處理的現(xiàn)代化銀行建設(shè)目標(biāo)。
本發(fā)明的客戶終端操作簡單便捷，會計人員在辦理支票轉(zhuǎn)賬、電子匯款等業(yè)務(wù)時， 只要將填寫好的票據(jù)憑證在客戶終端上按照提示操作，存入票據(jù)憑證即可完成業(yè)務(wù)辦理， 業(yè)務(wù)辦理成功后，客戶終端會打印回單憑證給作為客戶的業(yè)務(wù)辦理依據(jù)。2、更安全系統(tǒng)對客戶存入的票據(jù)上的防偽碼進行解析與識別，有效防止克隆票據(jù)及篡改票據(jù)信息。客戶終端與電子驗印系統(tǒng)實現(xiàn)了無縫對接，大大加強了業(yè)務(wù)處理的安全性和便捷性?？蛻艚K端中集成了高穩(wěn)定性、高清晰度的光學(xué)成像設(shè)備，采集的票據(jù)影像符合全國票據(jù)影像交換標(biāo)準(zhǔn)，滿足后續(xù)的電子驗印的圖像要求?？蛻艚K端集成了專業(yè)的監(jiān)控攝像裝置，可以與銀行安保系統(tǒng)有效對接。同時，客戶端內(nèi)安裝第二代身份證讀取設(shè)備，能夠自動讀取客戶身份證件的相關(guān)信息，實現(xiàn)了客戶身份的自動核查。3、更便捷本發(fā)明的設(shè)備支持實時查詢業(yè)務(wù)處理進度，客戶可以通過回單的流水號在客戶終端查詢業(yè)務(wù)的處理進度，關(guān)注辦理業(yè)務(wù)的處理進度。本發(fā)明的系統(tǒng)提供各種業(yè)務(wù)清單，客戶終端能提供“當(dāng)日客戶終端受理業(yè)務(wù)交易成功清單”、“當(dāng)日客戶終端受理業(yè)務(wù)交易退回(失敗)清單”和“待處理清單”，用于統(tǒng)計業(yè)務(wù)處理情況和處理結(jié)果。本發(fā)明的系統(tǒng)提供清機扎賬功能，系統(tǒng)能自動進行軋帳統(tǒng)計并打印“當(dāng)日受理票據(jù)匯總清單”。柜員在客戶終端存儲箱取出實物票據(jù)后與清單進行核對，并根據(jù)集中處理系統(tǒng)所出的交易清單進行票據(jù)的分類。另外，客戶終端可以方便的部署到銀行網(wǎng)點、M小時自助銀行、商場、寫字樓、VIP 大客戶等地點，為公司客戶提供便捷的業(yè)務(wù)自助服務(wù)，客戶可以選擇就近的客戶終端，自助進行票據(jù)業(yè)務(wù)的辦理，緩解了網(wǎng)點的業(yè)務(wù)壓力，幫助網(wǎng)點機構(gòu)少的商業(yè)銀行為公司客戶提供就近服務(wù)。本發(fā)明客戶終端適用范圍廣泛，可以受理轉(zhuǎn)帳支票、電子匯款、銀行本票、匯票、外幣匯款、外幣匯劃等各類業(yè)務(wù)。本發(fā)明結(jié)合國內(nèi)銀行的業(yè)務(wù)特點，公開了中國首臺客戶票據(jù)終端，不僅拓寬了商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)受理渠道，為公司客戶提供7XM小時的便捷、高效、安全的自助業(yè)務(wù)受理體驗，同時也減輕了網(wǎng)點柜臺業(yè)務(wù)壓力，促進了網(wǎng)點向服務(wù)和營銷轉(zhuǎn)型。


圖1、本發(fā)明的票據(jù)材質(zhì)信息處理方法的工作流程圖。圖2、本發(fā)明的票據(jù)材質(zhì)信息處理的自動柜員機的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實施例方式以下結(jié)合本發(fā)明的票據(jù)材質(zhì)信息處理方法的工作流程圖對本發(fā)明進行進一步的描述。參見附圖1，本發(fā)明提供的票據(jù)材質(zhì)信息處理自動柜員機包括前臺應(yīng)用模塊、票據(jù)材質(zhì)影像采集模塊、材質(zhì)影像處理模塊、材質(zhì)影像識別模塊、后臺通訊模塊、后臺應(yīng)用模塊以及主機模塊，所述前臺包括觸摸屏、雙向進紙器、視頻監(jiān)控設(shè)備、打印裝置，所述主機模塊與上述其他模塊相連接。參見附圖2，客戶將票據(jù)插入票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機的進票口，票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機通過雙向進紙器將第一張票據(jù)(例如，支票、電匯憑證第一聯(lián)、貸記憑證)吸入。票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機通過觸摸顯示屏來提示客戶輸入票據(jù)信息票據(jù)類型、付款人開戶行、收款人開戶行等。如果票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機識別客戶為個人，則提示客戶進行身份證掃描。客戶通過身份證識別裝置輸入身份證信息。如果個人信息核實不一致，則將票據(jù)退回給客戶；如果票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機在核實身份證信息正確，則進行下一步處理。同時，視頻監(jiān)控設(shè)備開始全程記錄該辦理人員的操作動作。票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機通過掃描儀來對票據(jù)進行票據(jù)影像的采集，并請求客戶確認(rèn)所掃描的票據(jù)影像，如果客戶滿意，則將對客戶確認(rèn)的票據(jù)影像以及票據(jù)信息進行處理?？蛻艚K端的影像處理模塊將影像信息轉(zhuǎn)換為JPG格式的圖片并保存。材質(zhì)影像識別模塊將獲取的材質(zhì)影像信息與預(yù)存在集中處理機的解密后的標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息進行比對。如果比對不一致，則客戶終端指示票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機將所述票據(jù)退還給客戶；如果比對一致，將票據(jù)信息作為業(yè)務(wù)信息保存。所述比對方法如下(1)對所述票據(jù)影像上分離出的材質(zhì)影像進行預(yù)處理調(diào)整圖像大小、旋轉(zhuǎn)角度、 調(diào)整對比度、亮度；(2)在經(jīng)預(yù)處理的上述票據(jù)信息中提取的防偽信息；(3)從數(shù)據(jù)庫中提取對票據(jù)的預(yù)存標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息；(4)將提取的防偽信息與預(yù)存的預(yù)存標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息進行一致性比較，獲得一致率λ，所述的一致率是指重疊像素率；(5)從數(shù)據(jù)庫中獲取的材質(zhì)影像的一致率判定值λ i ；(6)判斷所述的一致率λ和一致率判定值λ i的關(guān)系，如果λ > λ i，則認(rèn)為對比一致；如果λ < λ i，則認(rèn)為對比不一致?？蛻舸_認(rèn)后，票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機的觸摸屏提示客戶插入第二張票據(jù)(補充信息票據(jù)，例如進賬單或電匯憑證第二聯(lián))。票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機通過掃描儀來對補充信息票據(jù)進行票據(jù)影像的采集，并請求客戶確認(rèn)所掃描的票據(jù)影像，如果客戶滿意，則對客戶確認(rèn)的票據(jù)影像以及票據(jù)信息進行處理，將發(fā)起流程的信息發(fā)送至銀行后臺。銀行后臺校驗上述兩次操作為同一臺票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機后，發(fā)起票據(jù)所指示具體銀行業(yè)務(wù)流程，將發(fā)起業(yè)務(wù)流程結(jié)果返送至客戶終端。如果發(fā)起業(yè)務(wù)成功，由票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機的打印模塊打印回單；如果發(fā)起業(yè)務(wù)失敗，客戶終端退還客戶放入的票據(jù)。
權(quán)利要求
1.一種票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機，其特征在于，包括下述組成部分(1)前臺應(yīng)用模塊，用于與客戶互動，接收客戶輸入的票據(jù)信息、客戶確認(rèn)信息以及反饋系統(tǒng)操作信息，所述前臺應(yīng)用模塊包括完成票據(jù)的吸入和退回的票據(jù)雙向進紙器、身份證識別模塊、視頻監(jiān)控設(shè)備；(2)票據(jù)材質(zhì)影像采集模塊，采集票據(jù)的材質(zhì)影像，包括工業(yè)相機和為所述的工業(yè)相機提供拍照光源的紅外光源；(3)影像處理模塊，用于將所述票據(jù)的材質(zhì)影像信息進行轉(zhuǎn)化并保存；(4)材質(zhì)影像識別模塊，用于將所述材質(zhì)影像信息與預(yù)存在銀行后臺的解密后的標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息進行比對從而判斷票據(jù)真?zhèn)危?5)后臺通訊模塊，將發(fā)起流程的信息發(fā)送至銀行后臺；(6)后臺應(yīng)用模塊，用于接收銀行后臺發(fā)送的標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息以及返送的處理信息；(7)打印模塊，用于打印回單；(8)主機模塊，對所述票據(jù)自動受理設(shè)備的上述各個模塊進行控制。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機，其特征在于，所述紅外光源為發(fā)射的紅外線的波長為780nm的紅外光源。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機，其特征在于，所述的票據(jù)材質(zhì)影像采集模塊還包括為所述的工業(yè)相機提供拍照光源的白色可見光源。
4.一種基于權(quán)利要求1所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機的票據(jù)材質(zhì)信息處理系統(tǒng)，其特征在于，包括客戶終端和銀行后臺，所述客戶終端為所述票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機，所述銀行后臺為集中處理機，所述集中處理機包括下述組成部分(1)通訊模塊，用于接收所述票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機發(fā)送的票據(jù)真?zhèn)涡畔?，以及將發(fā)起業(yè)務(wù)流程的處理信息返送給票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機；(2)工作流程模塊，發(fā)起業(yè)務(wù)流程。
5.一種實現(xiàn)權(quán)利要求4所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理系統(tǒng)的票據(jù)材質(zhì)信息處理方法，包括以下步驟，(1)所述客戶終端確認(rèn)票據(jù)信息所述票據(jù)信息包括票據(jù)類型、付款人開戶行、收款人開戶行；(2)所述客戶終端采集首張票據(jù)材質(zhì)影像及票據(jù)信息對所述首張票據(jù)材質(zhì)影像進行采集，并請求客戶確認(rèn)所采集的票據(jù)材質(zhì)影像；(3)所述客戶終端處理首張票據(jù)材質(zhì)影像信息客戶終端將材質(zhì)影像數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)化并保存，接收并與預(yù)存在銀行后臺的解密后的標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息進行比對從而判斷票據(jù)真?zhèn)危蝗绻葘Σ灰恢?，則將所述票據(jù)退還給客戶；如果比對一致，將票據(jù)信息作為業(yè)務(wù)信息保存，將所述業(yè)務(wù)信息返回給客戶終端請求客戶確認(rèn)；(4)所述客戶終端采集以及發(fā)送補充信息票據(jù)的材質(zhì)影像及信息客戶終端對補充信息票據(jù)影像進行掃描并請求客戶確認(rèn)，將發(fā)起流程的信息發(fā)送至銀行后臺；(5)所述銀行后臺發(fā)起業(yè)務(wù)流程銀行后臺在校驗所述首張票據(jù)與補充信息票據(jù)為在同一個客戶終端進行操作后，發(fā)起具體的銀行業(yè)務(wù)流程，將發(fā)起業(yè)務(wù)流程結(jié)果返送至客戶終端；如果發(fā)起業(yè)務(wù)成功，客戶終端打印回單；如果發(fā)起業(yè)務(wù)失敗，客戶終端退還客戶放入的票據(jù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理方法，其特征在于，在步驟(1)中，如果客戶是個人，客戶終端收集個人的身份證信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理方法，其特征在于，在步驟O)中，所述票據(jù)影像采集方法為掃描或拍照。
8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理方法，其特征在于，在步驟(3)中，所述業(yè)務(wù)信息包括銀行的付款人賬號、票據(jù)號碼，并將所述材質(zhì)影像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖片文件。
9.根據(jù)權(quán)利要求5所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理方法，其特征在于，在步驟(3)中，所述比對方法如下(1)對所述票據(jù)影像上分離出的材質(zhì)影像進行預(yù)處理調(diào)整圖像大小、旋轉(zhuǎn)角度、調(diào)整對比度、亮度；(2)在經(jīng)預(yù)處理的上述票據(jù)信息中提取的防偽信息；(3)從數(shù)據(jù)庫中提取對票據(jù)的預(yù)存標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息；(4)將提取的防偽信息與預(yù)存的預(yù)存標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)影像信息進行一致性比較，獲得一致率 λ，所述的一致率是指重疊像素率；(5)從數(shù)據(jù)庫中獲取的材質(zhì)影像的一致率判定值λi ；(6)判斷所述的一致率λ和一致率判定值Xi的關(guān)系，如果λ> λ i，則認(rèn)為對比一致；如果λ < λ i，則認(rèn)為對比不一致。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種金融領(lǐng)域中應(yīng)用的票據(jù)材質(zhì)信息處理方法、系統(tǒng)及其設(shè)備。所述的設(shè)備是一臺票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機，所述的系統(tǒng)是由所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機與銀行后臺組成的票據(jù)材質(zhì)信息處理系統(tǒng)，所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機包括票據(jù)材質(zhì)影像采集模塊、影像處理模塊、材質(zhì)影像識別模塊，所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理方法基于所述的票據(jù)材質(zhì)信息處理系統(tǒng)，利用票據(jù)材質(zhì)信息處理柜員機采集票據(jù)上的材質(zhì)影像并進行處理比對，從而判斷票據(jù)的有效性。本發(fā)明的方法、系統(tǒng)及其設(shè)備與傳統(tǒng)的人工票據(jù)受理方法比較，能夠更高效、更安全、更便捷地完成票據(jù)受理業(yè)務(wù)。
文檔編號G07D13/00GK102254369SQ20111002940
公開日2011年11月23日 申請日期2011年1月27日 優(yōu)先權(quán)日2011年1月27日
發(fā)明者朱燁東, 杜江, 楊利, 邢浩 申請人:北京中科金財科技股份有限公司