專利名稱：一種商場客流分析系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型涉及一種客流數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)，特別涉及一種能夠?qū)ι虉鰞?nèi)客 流數(shù)據(jù)進行個性化統(tǒng)計和深層次數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)。
技術(shù)背景
客流分析是一項重要的市場研究手段，是國外幾乎所有購物中心、商場、 大型連鎖營業(yè)廳和連鎖商業(yè)網(wǎng)點在進行市場和管理決策前都必須進行的環(huán)節(jié)。 隨著競爭的加劇，商業(yè)模式逐步由傳統(tǒng)坐商向極具主動性的行商轉(zhuǎn)變，對日常 客流特征進行分析顯得尤為重要。目前國內(nèi)很多的經(jīng)營決策者已經(jīng)意識到了客 流數(shù)據(jù)對于決策分析的重要性， 一般會在節(jié)假日采用人工的方式進行客流量數(shù) 據(jù)的統(tǒng)計并進行分析，也有一些商家采用了準(zhǔn)確率不是很高的紅外等設(shè)備進行 長期客流量的統(tǒng)計。其實客流量數(shù)據(jù)的最具價值的是一個長期性的統(tǒng)計，并發(fā) 現(xiàn)其中細(xì)微的變化和規(guī)律，結(jié)合內(nèi)部已有數(shù)據(jù)以及必要的問巻調(diào)査等各項數(shù)據(jù) 交叉對比分析，這樣才可以為決策提供強有力的依據(jù)和手段。
人工統(tǒng)計實現(xiàn)原理是通過口頭數(shù)或者按動像"打點計數(shù)器"等類型設(shè)備按 時間段記錄進出的人數(shù)，其精確率與檢測人員的責(zé)任心有關(guān)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)有隨 意性。數(shù)據(jù)的真實與完整性、歷史數(shù)據(jù)的管理與分析等方面有著幾乎不實用的 缺陷。當(dāng)檢測區(qū)域?qū)挾?gt;5米，客流量>800人/小時， 一天的總體精確度低于70%。 組織人員取某一段時間檢測或由相關(guān)工作人員兼職統(tǒng)計。不能自動生成，需將 人工統(tǒng)計的數(shù)據(jù)輸入到EXCEL表格或其它相關(guān)軟件中，并需人工生成所需報 表。
紅外統(tǒng)計實現(xiàn)原理是當(dāng)人經(jīng)過檢測區(qū)域時，安裝在該區(qū)域的紅外線會被打 斷，這會被記錄為一個檢測數(shù)據(jù)，精確率60%-80%不等，識別率不高，工程 統(tǒng)計準(zhǔn)確率是一個模糊的問題，沒有可比性。無法區(qū)分人和其它非統(tǒng)計對象。 時間解析度一般只能以天、周為單位進行統(tǒng)計。數(shù)據(jù)需分散采集，網(wǎng)絡(luò)化不強。 報表類型單一，報表需統(tǒng)計部門自己進一步整理。由于統(tǒng)計準(zhǔn)確率較低，單束、多束、被動紅外等多種紅外檢測方式目前已很少使用。
先進的客流分析在歐美等發(fā)達(dá)國家己經(jīng)非常的普遍，近年來新加坡、曰本、 香港等發(fā)達(dá)地區(qū)的也逐步大量的采用客流分析系統(tǒng)。國內(nèi)也有少數(shù)的經(jīng)營管理 者采用了客流統(tǒng)計系統(tǒng)，然而這樣的系統(tǒng)目前還是停留在基于簡單統(tǒng)計的基礎(chǔ) 之上，很難根據(jù)具體情況實行個性化的統(tǒng)計和深層次的數(shù)據(jù)分析和挖掘
實用新型內(nèi)容
本實用新型為了解決現(xiàn)有商場在客流分析上所存在的不足，而提供一種通 過視頻將采集到的數(shù)據(jù)進行精確的分析和統(tǒng)計的客流分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于網(wǎng) 絡(luò)化，通過網(wǎng)絡(luò)可以實時的顯示各種客流變化的數(shù)據(jù)曲線和相關(guān)區(qū)域的圖像； 系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，管理者和決策者可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時觀察不同區(qū)域分支 機構(gòu)的客流數(shù)據(jù)和圖形；完善的用戶多級安全管理機制。提供詳細(xì)豐富的分析 報表，如日報、周報、月報、年報和自定義報表等。
為了達(dá)到上述目的，本實用新型所采用的技術(shù)方案
一種商場客流分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括
一攝像裝置，安置商場的各個出入口，并將所拍攝的視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)揭曨l 分析服務(wù)器，
一視頻分析服務(wù)器，通過對視頻數(shù)據(jù)進行識別分析得到各個出入口客流出
入的信息，并將該客流信息傳輸至數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進行處理；
一數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，通過其內(nèi)部設(shè)置的能夠根據(jù)統(tǒng)計的客流信息、成交筆數(shù)
和成交金額等數(shù)據(jù)進行各種數(shù)據(jù)分析并生成數(shù)據(jù)報表的分析系統(tǒng)對商場客流
進行分析；以及
一客戶端，其通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)訪問分析得到的報表信息。 所述視頻分析服務(wù)器還用于存儲攝像裝置所拍攝的視頻錄像 所述視頻分析服務(wù)器可單點使用，數(shù)據(jù)量不大時，可將報表系統(tǒng)安裝在視
頻分析服務(wù)器上，即，該視頻分析服務(wù)器中還設(shè)有能夠根據(jù)統(tǒng)計的客流信息、
成交筆數(shù)和成交金額等數(shù)據(jù)進行各種數(shù)據(jù)分析并生成數(shù)據(jù)報表的分析系統(tǒng)。 根據(jù)上述技術(shù)方案得到的本實用新型能夠提供日、周、月度、年度客流統(tǒng)
計表，有豐富的圖形樣式，包括曲線圖、餅狀圖、柱狀圖、堆狀圖等。統(tǒng)過系統(tǒng)提供的近60張各式報表，通過不同的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖形反映出"客流量、性別 特征、客流時間特點、客流速度特點、購買量及轉(zhuǎn)化率、平日周末及節(jié)日客流 量差異、客流量時點分布、歷史客流對比、歷史同期客流對比等等"豐富的客 流信息，以供支持管理人員進行科學(xué)的決策。


以下結(jié)合附圖和具體實施方式
來進一步說明本實用新型。
圖1為本實用新型的系統(tǒng)示意圖。
圖2為本實用新型中分析系統(tǒng)的示意圖。
具體實施方式
為了使本實用新型實現(xiàn)的技術(shù)手段、創(chuàng)作特征、達(dá)成目的與功效易于明白 了解，下面結(jié)合具體圖示，進一步闡述本實用新型。
本實用新型為了解決現(xiàn)有各種客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)中所存在的問題，提供了 一種了通過視頻將采集到的數(shù)據(jù)進行精確的分析和統(tǒng)計的商場客流分析系統(tǒng)。
為實現(xiàn)該目的，本實用新型采用了如圖l所示的系統(tǒng)，該系統(tǒng)由多路攝像 頭l、視頻分析服務(wù)器2、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器3，本系統(tǒng)能夠同時完成對16路視頻 進行分析處理，系統(tǒng)采用專業(yè)視頻采集分析服務(wù)器，基于運動目標(biāo)智能跟蹤與 識別技術(shù)，并通過人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(ANN)、關(guān)鍵特征匹配等算法和智能統(tǒng)計模型， 可以對指定單個或多個(每臺主機可達(dá)16路)視頻監(jiān)控區(qū)域(如商場出入口) 客流進行視頻分析，精確檢測通過該區(qū)域客流信息，并可以對客流信息和圖像 長期保存。系統(tǒng)提供全面的數(shù)據(jù)分析模塊，根據(jù)歷史客流數(shù)據(jù)和當(dāng)前客流信息， 對不同時段和不同區(qū)域客流數(shù)據(jù)進行匯總、對比與分析，輸出多種類型圖表， 為管理人員提高管理效率和進行管理決策提供有價值的信息。
每個地區(qū)的多路攝像頭1將所拍攝視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)礁髯缘囊曨l分析服務(wù)器 2，該視頻分析服務(wù)器將分析好的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫服務(wù)器3進行處理；數(shù)據(jù) 庫服務(wù)器3通過統(tǒng)計好的數(shù)據(jù)和其內(nèi)部各種功能模塊將數(shù)據(jù)生成各種數(shù)據(jù)報表 輸出，并通過WEB服務(wù)器6接入互聯(lián)網(wǎng)5;客戶可由客戶端4可通過局域網(wǎng)7 或互聯(lián)網(wǎng)5進行查看各種數(shù)據(jù)報表；從而實現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計。為了達(dá)到上述目的，具體實施如下
視頻分析服務(wù)器2能夠用于存儲已經(jīng)分析好的視頻錄像，還能夠用于對客 流視頻進行客流分析識別并統(tǒng)計客流量。視頻分析服務(wù)器的識別技術(shù)基于運動 目標(biāo)智能跟蹤與識別技術(shù)，并通過人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(ANN)、關(guān)鍵特征匹配等算法 和智能統(tǒng)計模型，可以對指定單個或多個(每臺主機可達(dá)16路)視頻監(jiān)控區(qū) 域(如商場出入口)客流進行視頻分析，精確檢測通過該區(qū)域客流信息，并可以 對客流信息和圖像長期保存。
如圖2所示數(shù)據(jù)中心服務(wù)器中設(shè)有根據(jù)統(tǒng)計的客流量數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析并 生成數(shù)據(jù)報表的客流分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)中設(shè)有實時統(tǒng)計各時期內(nèi)客流量的客流 量統(tǒng)計模塊；根據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)計算各個時期內(nèi)成交率及客單價的分析模塊；將 不同地段統(tǒng)計的各種數(shù)據(jù)進行對比的對比分析模塊；未來各時期內(nèi)客流量、成 交率、客單價趨勢變化分析的趨勢分析模塊。
上述系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)多個場地的綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為了滿足單個地區(qū)的統(tǒng)計需 要本系統(tǒng)也可以進行單點使用。只要在視頻分析服務(wù)器2內(nèi)部設(shè)有用于存儲視 頻錄像的視頻錄像模塊、用于對客流視頻進行客流分析識別并統(tǒng)計客流量的視 頻識別模塊、用于存儲各種數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，同時該視頻分析服務(wù)器內(nèi)還設(shè)有與 上述功能一致的客流分析系統(tǒng)。客戶將可以通過局域網(wǎng)進行數(shù)據(jù)報表的訪問。
本系統(tǒng)在具體運行時，將其與商場內(nèi)的POS系統(tǒng)相連以便獲得準(zhǔn)確的成 交筆數(shù)和成交金額為本系統(tǒng)生成報表提供數(shù)據(jù)。
整個系統(tǒng)中最為關(guān)鍵部分為視頻分析和客流的統(tǒng)計，其為系統(tǒng)生成報表提 供最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)服務(wù)中心接收不同地點的客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果(B卩，不 同店面的客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計)，統(tǒng)計時每個地點的客流統(tǒng)計按照每個出入口的客流 量來統(tǒng)計，這樣能夠保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的實時性和準(zhǔn)確性。每個出入口通過安置的 攝像頭進行實時客流視頻的錄入，并通過分析，得到實時的客流數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)服 務(wù)中心中的報表系統(tǒng)，其內(nèi)部的客流量統(tǒng)計模塊可根據(jù)這些數(shù)據(jù)非常方便的進 行實時客流量的統(tǒng)計，其進行客流統(tǒng)計時，可以設(shè)定多個參數(shù)，如天氣情況、 是否為節(jié)假日、是否有促銷活動等對客流量有影響的因數(shù)。
以上顯示和描述了本實用新型的基本原理和主要特征和本實用新型的優(yōu) 點。本行業(yè)的技術(shù)人員應(yīng)該了解，本實用新型不受上述實施例的限制，上述實施例和說明書中描述的只是說明本實用新型的原理，在不脫離本實用新型精神 和范圍的前提下，本實用新型還會有各種變化和改進，這些變化和改進都落入 要求保護的本實用新型范圍內(nèi)。本實用新型要求保護范圍由所附的權(quán)利要求書 及其等效物界定。
權(quán)利要求1、一種商場客流分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)由攝像裝置、視頻分析服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心服務(wù)器以及客戶端組成，其特征在于，所述攝像裝置安置商場的各個出入口，并將所拍攝的視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)揭曨l分析服務(wù)器，該視頻分析服務(wù)器通過視頻數(shù)據(jù)進行識別分析得到各個出入口客流出入的信息，并將該客流信息傳輸至數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進行處理；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器通過其內(nèi)部設(shè)置的能夠根據(jù)統(tǒng)計的客流信息、成交筆數(shù)和成交金額等數(shù)據(jù)進行各種數(shù)據(jù)分析并生成數(shù)據(jù)報表的分析系統(tǒng)對商場客流進行分析；所述客戶端可通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)訪問分析得到的報表信息。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種商場客流分析系統(tǒng)，其特征在于，所述視 頻分析服務(wù)器可單點使用，可將報表系統(tǒng)安裝在視頻分析服務(wù)器上。
專利摘要本實用新型公開了一種商場客流分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)中攝像裝置將所拍攝視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)揭曨l分析服務(wù)器，該視頻分析服務(wù)器將分析好的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫服務(wù)器進行處理；該數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中設(shè)有根據(jù)統(tǒng)計的客流量、成交筆數(shù)和成交金額等數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)報表的報表系統(tǒng)。本實用新型能夠通過不同的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖形反映出“客流量、客流時間特點、客流速度特點、購買量及轉(zhuǎn)化率、平日周末及節(jié)日客流量差異、客流量時點分布、歷史客流對比、歷史同期客流對比等等”豐富的客流信息，以供支持管理人員進行科學(xué)的決策。
文檔編號G07C9/00GK201355495SQ200820156629
公開日2009年12月2日 申請日期2008年12月5日 優(yōu)先權(quán)日2008年12月5日
發(fā)明者張宏俊 申請人:上海匯納網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司