專(zhuān)利名稱(chēng)：本人確認(rèn)系統(tǒng)和窗口終端的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及對(duì)出現(xiàn)在窗口的人進(jìn)行確認(rèn)的本人確認(rèn)系統(tǒng)和窗口終l山順。
背景技術(shù)：
具有這樣的技術(shù)，即具有監(jiān)視對(duì)銀行和信用金庫(kù)等金融機(jī)構(gòu)的自動(dòng)交易裝置(ATM)和無(wú)人合同機(jī)、購(gòu)物終端等交易處理裝置進(jìn)行非法行為的人的攝影裝置和使用該攝影裝置的監(jiān)視系統(tǒng)，并使被拍攝的利用 者的圖像數(shù)據(jù)與交易中的交易處理裝置的動(dòng)作相對(duì)應(yīng)來(lái)記錄在存儲(chǔ)單元 內(nèi)(例如，專(zhuān)利文獻(xiàn)l)。并且，具有這樣的技術(shù)，即具有在使用自動(dòng)交易裝置(ATM)進(jìn)行了交易時(shí)記錄在應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)的帶有交易操作圖像的日志數(shù)據(jù)，在下次交易時(shí)從應(yīng)用服務(wù)器下載交易操作圖像并顯示在ATM上。因此，顧客 可容易地指定過(guò)去的操作者，并可容易地確認(rèn)在不記得的交易等中操作 者是誰(shuí)，從而可有助于早期發(fā)現(xiàn)犯罪(例如，專(zhuān)利文獻(xiàn)2)。另一方面，具有這樣的技術(shù)，即在金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)店窗口處，將在受理終端從顧客的現(xiàn)金卡或存折所讀取的顧客信息和照相機(jī)所拍攝的 圖像與整理編號(hào)一起保存，當(dāng)根據(jù)整理編號(hào)在窗口與所呼叫的顧客進(jìn)行 交易時(shí)，將照相機(jī)所拍攝的顧客圖像與顧客信息一起顯示在窗口終端。因此，可確認(rèn)出是在受理終端所受理的顧客本人(例如，專(zhuān)利文獻(xiàn)3)。并且，具有這樣的技術(shù)，即將進(jìn)店時(shí)由受理終端等通知了受理編號(hào)的顧客按照受理編號(hào)呼叫到窗口，通過(guò)生物體信息攝影裝置登記臉圖 像，在判定為該顯示的圖像不適合作為登記圖像的情況下，再次進(jìn)行攝影(例如，專(zhuān)利文獻(xiàn)4)。根據(jù)該技術(shù)，可排除登記圖像不適合確認(rèn)的圖像，例如，由于臉向下或者戴著帽子而使臉的特征不鮮明的圖像，從而能進(jìn)行更安全的窗口交易。專(zhuān)利文獻(xiàn)1日本特開(kāi)2001 — 169272號(hào)(權(quán)利要求10)專(zhuān)利文獻(xiàn)2日本特開(kāi)2005 — 322093號(hào)(段落0011)專(zhuān)利文獻(xiàn)3日本特開(kāi)2004—240600號(hào)(段落0023和圖4)專(zhuān)利文獻(xiàn)4日本特開(kāi)2006—209376號(hào)(段落0020 0021)然而，由于在使用自動(dòng)交易裝置(ATM)等的交易時(shí)獲取顧客圖像 并作為交易歷史來(lái)保存的技術(shù)、以及從希望進(jìn)行窗口交易的顧客取得臉 圖像并臨時(shí)保存、并在與所呼叫的顧客進(jìn)行交易時(shí)將照相機(jī)所拍攝的顧 客圖像與顧客信息一起顯示在窗口終端的系統(tǒng)是分別作為單獨(dú)系統(tǒng)來(lái)構(gòu) 建的，因而設(shè)備投資額高漲。發(fā)明內(nèi)容因此，本發(fā)明的目的是解決上述問(wèn)題，并提供一種在避免設(shè)備投資 額高漲的同時(shí)，在窗口也能進(jìn)行安全交易的本人確認(rèn)系統(tǒng)和窗口終端。本發(fā)明的本人確認(rèn)系統(tǒng)具有窗口終端，其由在窗口進(jìn)行交易業(yè)務(wù) 的柜員操作；自動(dòng)交易裝置，其由顧客自身進(jìn)行帳戶(hù)交易，并能取得進(jìn) 行交易操作的顧客的生物體信息；以及應(yīng)用服務(wù)器，其保存這些帳戶(hù)交 易歷史，該本人確認(rèn)系統(tǒng)使上述自動(dòng)交易裝置所取得的生物體信息與上 述帳戶(hù)交易歷史相關(guān)聯(lián)來(lái)保存在上述應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)，在使用上述窗口終 端的帳戶(hù)交易時(shí)利用存在于上述應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)的上述生物體信息。并且，本發(fā)明的窗口終端由在窗口進(jìn)行交易業(yè)務(wù)的柜員操作，并具 有顯示所受理的交易信息的顯示部，該窗口終端在顯示于上述顯示部上 的本次帳戶(hù)交易畫(huà)面上，將過(guò)去交易信息和與該過(guò)去交易信息相關(guān)聯(lián)的 生物體信息合在一起顯示。根據(jù)本發(fā)明的本人確認(rèn)系統(tǒng)，由于利用在使用自動(dòng)交易裝置(ATM) 等的交易時(shí)所獲取的顧客的生物體信息，并在窗口的交易處理時(shí)利用該 生物體信息來(lái)進(jìn)行是否是同一人的確認(rèn)，因而可避免設(shè)備投資額高漲， 并可防止他人冒充。


圖1是示出本發(fā)明的本人確認(rèn)處理過(guò)程的流程圖。 圖2是本發(fā)明的本人確認(rèn)系統(tǒng)的概念圖。圖3是示出本發(fā)明的日志收集服務(wù)器內(nèi)的交易歷史數(shù)據(jù)的概念的說(shuō)明圖。圖4是示出顯示在本發(fā)明的窗口終端的顯示部上的電子日志信息顯 示例的說(shuō)明圖。圖5是示出本發(fā)明的交易歷史數(shù)據(jù)的概念的說(shuō)明圖。 符號(hào)說(shuō)明1:窗口終端；2:自動(dòng)交易裝置；3:日志收集服務(wù)器；12:顯示部； 21:顧客圖像照相機(jī)；22:接客部；31:電子日志數(shù)據(jù)庫(kù);PH:生物體 信息(臉圖像數(shù)據(jù))。
具體實(shí)施方式
以下，對(duì)本發(fā)明的實(shí)施方式進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。另外，在以下說(shuō)明中， 以使用臉圖像作為用于核對(duì)的生物體信息為例，說(shuō)明在銀行窗口利用存 折進(jìn)行的出款交易時(shí)的本人確認(rèn)。實(shí)施例圖2是本發(fā)明的本人確認(rèn)系統(tǒng)的概念圖。本實(shí)施例的本人確認(rèn)系統(tǒng)將窗口終端l、自動(dòng)交易裝置2、日志收集服務(wù)器3以及結(jié)賬系統(tǒng)主計(jì)算 機(jī)4通過(guò)專(zhuān)用線路6連接，該窗口終端1由在窗口進(jìn)行交易業(yè)務(wù)的柜員 操作，該自動(dòng)交易裝置2由顧客自身進(jìn)行帳戶(hù)交易，并能取得進(jìn)行交易 的顧客的生物體信息，該日志收集服務(wù)器3保存這些帳戶(hù)交易歷史。另 外，還能進(jìn)行作為互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)的金融交易，然而由于與本發(fā)明沒(méi)有 直接關(guān)系，因而未作圖示。窗口終端1是輸入指定顧客(被受理者)的受理編號(hào)和存折帳號(hào)、 姓名等識(shí)別(屬性)信息的裝置。該窗口終端1是配設(shè)在營(yíng)業(yè)店的高柜 臺(tái)、低柜臺(tái)等窗口處，并由柜員操作的一種計(jì)算機(jī)，除了鍵盤(pán)/鼠標(biāo)等輸 入部11、顯示帳戶(hù)信息等的液晶顯示器等顯示部12、以及CPU、 MPU等運(yùn)算部、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、HDD等存儲(chǔ)部14以外，還由通信接口以及 控制各部的控制部13構(gòu)成。并且，窗口終端l與未作圖示的存折憑單打 印機(jī)等連接。自動(dòng)交易裝置2是在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)并通過(guò)顧客操作進(jìn)行金融交易的 裝置，可進(jìn)行現(xiàn)金的進(jìn)出款、轉(zhuǎn)入、存折記帳、共同申報(bào)等。該自動(dòng)交 易裝置2具有顧客圖像照相機(jī)21，其用于獲取作為顧客的生物體信息 的臉圖像；接客部22，其受理交易操作輸入和操作指導(dǎo)；以及控制部23， 其控制現(xiàn)金的進(jìn)出款、轉(zhuǎn)入、存折記帳、共同申報(bào)以及顧客圖像照相機(jī) 21的工作并控制包含接客部22的整體。另外，當(dāng)進(jìn)行了進(jìn)出款、轉(zhuǎn)入、存折記帳、共同申報(bào)等交易時(shí)，把 作為該交易歷史信息的日期、店號(hào)、機(jī)號(hào)、交易金額、帳戶(hù)信息等作為 電子日志信息存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部24內(nèi)。關(guān)于電子日志取得方法，在本申請(qǐng)人所申請(qǐng)的日本特開(kāi)平6—68339 號(hào)公報(bào)中作了公開(kāi)，而在自動(dòng)交易裝置側(cè)對(duì)顧客的臉圖像進(jìn)行攝影的技 術(shù)，有作為本發(fā)明的現(xiàn)有技術(shù)文獻(xiàn)l記載的技術(shù)。并且，自動(dòng)交易裝置2具有卡處理部，該卡處理部具有從金融機(jī)構(gòu) 發(fā)行的存儲(chǔ)有各金融機(jī)構(gòu)的代碼和顧客的帳號(hào)、姓名等顧客信息的現(xiàn)金 卡中讀出上述信息的功能和讀取凸紋圖像的功能等。并且，自動(dòng)交易裝 置2具有存折處理部，其在從存折插入返還口插入的存折上進(jìn)行打印 處理等；以及明細(xì)單處理部，其進(jìn)行交易明細(xì)的打印，并進(jìn)行發(fā)行給顧 客的明細(xì)單的發(fā)行處理。而且，自動(dòng)交易裝置2具有貨幣進(jìn)出款部，該貨幣進(jìn)出款部對(duì)由顧 客進(jìn)行入款的貨幣進(jìn)行真假鑒別、計(jì)數(shù)、輸送并收納在幣種保管金庫(kù)內(nèi)， 或者從幣種保管金庫(kù)送出支付給顧客的貨幣。作為應(yīng)用服務(wù)器的日志收集服務(wù)器3存儲(chǔ)由窗口終端1或自動(dòng)交易 裝置2所進(jìn)行的帳戶(hù)交易信息和在交易中使用的裝置信息(設(shè)置場(chǎng)所和 店號(hào)、機(jī)號(hào))，這些信息被存儲(chǔ)在電子日志數(shù)據(jù)庫(kù)31內(nèi)。結(jié)賬系統(tǒng)主計(jì)算機(jī)4對(duì)存儲(chǔ)在顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù)41內(nèi)的顧客帳戶(hù)信息 進(jìn)行記錄、保管、管理，并對(duì)顧客的存儲(chǔ)款余額信息等進(jìn)行記錄、管理。應(yīng)用管理終端5用于通過(guò)日志:收集服務(wù)器3定期受理由窗口終端i和自動(dòng)交易裝置2進(jìn)行的帳戶(hù)交易信息和在交易中使用的裝置信息的數(shù) 據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，并進(jìn)行電子日志數(shù)據(jù)庫(kù)31內(nèi)的存儲(chǔ)狀況和日志查詢(xún)。該應(yīng)用管 理終端5也是專(zhuān)人操作的一種計(jì)算機(jī)，除了鍵盤(pán)/鼠標(biāo)等輸入部51、液晶 顯示器等顯示部52、以及CPU、 MPU等運(yùn)算部、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、HDD 等存儲(chǔ)部54以外，還具有通信接口以及控制各部的控制部53。以上的窗口終端l、自動(dòng)交易裝置2、日志收集服務(wù)器3、以及結(jié)賬 系統(tǒng)主計(jì)算機(jī)4通過(guò)專(zhuān)用線路6連接，從而能收發(fā)交易信息。另外，窗口終端1和自動(dòng)交易裝置2的數(shù)量不受限定，而且也不限 于指定的營(yíng)業(yè)店，而包含無(wú)人化商店和移動(dòng)型商店等所有的交易裝置， 并通過(guò)專(zhuān)用線路6或未作圖示的通信線路來(lái)連接。下面對(duì)自動(dòng)交易裝置2中的交易例進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。當(dāng)顧客接近自動(dòng)交易裝置2時(shí)，檢測(cè)出該顧客，控制部23使接客部 22顯示交易選擇畫(huà)面。這里，當(dāng)顧客選擇了 "取出"按鈕時(shí)，在接客部 22上顯示督促插入現(xiàn)金卡的畫(huà)面，顧客將擁有的現(xiàn)金卡插入到卡處理部 內(nèi)?？刂撇?3驅(qū)動(dòng)卡處理部，從現(xiàn)金卡讀取帳號(hào)等顧客(屬性)信息或 者讀取凸紋圖像，并顯示督促輸入密碼的畫(huà)面。當(dāng)顧客輸入了密碼時(shí)，該密碼和帳號(hào)等信息經(jīng)由專(zhuān)用線路6被發(fā)送 到結(jié)賬系統(tǒng)主計(jì)算機(jī)4。在結(jié)賬系統(tǒng)主計(jì)算機(jī)4中根據(jù)所接收的帳號(hào)檢索 密碼并進(jìn)行比較。當(dāng)密碼一致時(shí)，進(jìn)行存儲(chǔ)款余額信息的確認(rèn)，根據(jù)存 儲(chǔ)款余額或定期存儲(chǔ)款余額等來(lái)判斷是否能允許交易。在能交易的情況 下，向自動(dòng)交易裝置2發(fā)送交易允許通知。另一方面，控制部23在把密碼和帳號(hào)等信息發(fā)送到結(jié)賬系統(tǒng)主計(jì)算 機(jī)4的同時(shí)，顯示支付金額的輸入畫(huà)面，從接客部22輸入出款金額，并 把這些信息暫時(shí)存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部24內(nèi)。接收到出款允許通知的控制部23 驅(qū)動(dòng)貨幣進(jìn)出款部，讀出存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部24內(nèi)的金額信息，并送出合適的 貨幣。并且，驅(qū)動(dòng)明細(xì)單處理部并打印交易明細(xì)單。然后，使卡處理部和明細(xì)單處理部進(jìn)行動(dòng)作，將現(xiàn)金卡和交易明細(xì)單返還給顧客。伴隨該返 還動(dòng)作，控制顧客圖像照相機(jī)21，對(duì)顧客的臉圖像拍攝至少一次，并存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部24內(nèi)。當(dāng)由顧客收取了現(xiàn)金卡和交易明細(xì)單以及現(xiàn)金時(shí)，控制部23結(jié)束交 易，開(kāi)始編輯電子日志數(shù)據(jù)，并向結(jié)賬系統(tǒng)主計(jì)算機(jī)4發(fā)送意味著出款 交易完成的電文。在結(jié)賬系統(tǒng)主計(jì)算機(jī)4中更新與帳號(hào)對(duì)應(yīng)的顧客信息 數(shù)據(jù)庫(kù)41內(nèi)的存儲(chǔ)款余額信息，結(jié)束所有處理?？刂撇?3使與帳號(hào)相關(guān)聯(lián)的交易日期、金額信息以及凸紋圖像與存 儲(chǔ)在存儲(chǔ)部24內(nèi)的顧客的臉圖像相關(guān)聯(lián)來(lái)作為電子日志數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在存儲(chǔ) 部24內(nèi)。這些電子日志數(shù)據(jù)根據(jù)來(lái)自日志收集服務(wù)器3的指示定期(也可以 實(shí)時(shí))被收集，并被存儲(chǔ)在電子日志數(shù)據(jù)庫(kù)31內(nèi)。另外，在存儲(chǔ)于電子 日志數(shù)據(jù)庫(kù)31內(nèi)后，存儲(chǔ)部24內(nèi)的電子日志數(shù)據(jù)被擦除。圖3是示出電子日志數(shù)據(jù)庫(kù)的交易歷史數(shù)據(jù)的概念的說(shuō)明圖。在圖示例中，從下段記載的交易歷史向上段的交易歷史按交易日期 順序來(lái)記載。在說(shuō)明中，假定把最新的交易歷史稱(chēng)為第1交易歷史，以 后，每追溯過(guò)去就稱(chēng)為第2、第3'，。并且，PH1、 PH2、 PH3、 PH4各自意味著與第2交易歷史信息、第 3交易歷史信息、第6交易歷史信息、第7交易歷史信息相關(guān)聯(lián)而存儲(chǔ)的 生物體信息(記為符號(hào)PH，并稱(chēng)為臉圖像信息)。對(duì)第1交易歷史311進(jìn)行說(shuō)明，內(nèi)容有交易年月日"2007.02.27"， 顧客進(jìn)行交易的時(shí)刻"15時(shí)05分"，表示利用互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了轉(zhuǎn) 入交易的信息"網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)入"，作為交易金額的轉(zhuǎn)入金額"200,000日元"， 以及設(shè)置場(chǎng)所等可指定的進(jìn)行了交易的金融機(jī)構(gòu)名"XX銀行"等，另 外，在由(* * *)表示的位置存儲(chǔ)有轉(zhuǎn)入目的地信息等。并且，第3交易歷史313記載的"IC 生物體"意味著在顧客進(jìn)行 了交易時(shí)通過(guò)利用IC卡內(nèi)的生物體信息(生物體認(rèn)證)來(lái)執(zhí)行本人確認(rèn)。 例如，表示是以下的交易，即使用以電子方式存儲(chǔ)有顧客的生物體信 息的IC現(xiàn)金卡，交易裝置側(cè)所獲取的生物體信息與IC現(xiàn)金卡內(nèi)的生物體信息的一致率高，獲得是本人的確認(rèn)。另外，當(dāng)識(shí)別并顯示出在交易中利用的現(xiàn)金卡是未存儲(chǔ)有生物體信 息的IC現(xiàn)金卡或磁卡時(shí)，還能判斷交易時(shí)的安全級(jí)別的高低度。下面，對(duì)本發(fā)明的本人確認(rèn)系統(tǒng)的動(dòng)作進(jìn)行說(shuō)明。圖1是示出本發(fā) 明的實(shí)施例中的窗口交易的流程圖。這里，假定在窗口進(jìn)行出款交易(現(xiàn)金20萬(wàn)日元)的情況，并假定作為交易歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)有圖3所示的交易 歷史信息來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。Sl:訪問(wèn)金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)店的顧客在付還憑單上記載取出金額和住 址姓名等，并蓋上申報(bào)印章，與存折一起出示給窗口 (柜員)。另外，還 要事先從受理終端機(jī)或號(hào)碼牌發(fā)行機(jī)確保受理位次，然而在本發(fā)明中省 略。窗口工作人員(以下稱(chēng)為柜員)目視確認(rèn)所出示的憑單，當(dāng)從窗口 終端1的輸入部11指定了出款畫(huà)面時(shí)，根據(jù)未作圖示的控制部13的指 示在顯示部12上顯示出款交易畫(huà)面。S2:柜員從輸入部11輸入記載在付還憑單上的帳號(hào)等顧客屬性信息以及記載在存折上的帳號(hào)。接下來(lái)，進(jìn)行交易金額(20萬(wàn)日元)的輸入 等，并進(jìn)行意味著輸入完成的鍵操作。另外，通過(guò)把存折插入到未作圖 示的存折憑單打印機(jī)內(nèi)，從附加給存折的磁條讀取帳號(hào)等信息，還能取代tr入操作。S3:窗口終端1將所輸入的帳號(hào)和出款金額信息等通過(guò)專(zhuān)用線路6發(fā)送到結(jié)賬系統(tǒng)主計(jì)算機(jī)4。在該發(fā)送電文中包含有意味著顧客臉圖像的 查詢(xún)的信息。S4:在結(jié)賬系統(tǒng)主計(jì)算機(jī)4中，根據(jù)所接收的帳號(hào)信息、以及存儲(chǔ) 款余額或定期存儲(chǔ)款余額等判斷是否能允許出款交易，并向日志收集服 務(wù)器3指示日志查詢(xún)。該日志查詢(xún)用于抽出顧客的臉圖像。在日志收集服務(wù)器3中，根據(jù)帳號(hào)檢索交易歷史數(shù)據(jù)。另外，該檢 索是根據(jù)預(yù)先存儲(chǔ)在日志收集服務(wù)器3內(nèi)的檢索程序來(lái)執(zhí)行的，然而在 通過(guò)來(lái)自應(yīng)用管理終端5的帳號(hào)輸入等操作進(jìn)行的日志査詢(xún)中也進(jìn)行工 作。S5:日志收集服務(wù)器3檢索電子日志數(shù)據(jù)庫(kù)31內(nèi)的與所指定的帳號(hào)相關(guān)聯(lián)而保管的交易歷史。首先，從所指定的帳號(hào)的交易歷史中抽出最 新的交易歷史數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。該分析件數(shù)不限于1件。具體地說(shuō)，由 于在第1交易歷史311內(nèi)不存在臉圖像數(shù)據(jù)，因而還抽出第1交易歷史數(shù)據(jù)311之前的第2交易歷史數(shù)據(jù)312并進(jìn)行分析。于是，可檢測(cè)出有 臉圖像數(shù)據(jù)PH1。這樣，從第1交易歷史311到最老的交易歷史數(shù)據(jù)即第7交易歷史 數(shù)據(jù)315進(jìn)行檢索，從各方中抽出臉圖像數(shù)據(jù)PH2、 PH3、 PH4。S6:日志收集服務(wù)器3首先把檢索結(jié)果，即第1交易歷史數(shù)據(jù)311 和可抽出臉圖像數(shù)據(jù)PH1的第2交易歷史數(shù)據(jù)312、以及第3交易歷史 數(shù)據(jù)313和臉圖像數(shù)據(jù)PH2、第6交易歷史數(shù)據(jù)314和臉圖像數(shù)據(jù)PH3、 第7交易歷史數(shù)據(jù)315和臉圖像數(shù)據(jù)PH4的信息發(fā)送到窗口裝置1。另外，窗口終端1從日志收集服務(wù)器3接收的交易歷史數(shù)據(jù)和臉圖 像數(shù)據(jù)可以是本系統(tǒng)預(yù)定的件數(shù)或是附有條件的。即，臉圖像數(shù)據(jù)具有 直到被抽出至少一個(gè)的數(shù)量，然而有時(shí)所有的交易歷史都有臉圖像數(shù)據(jù)， 也有時(shí)一個(gè)臉圖像數(shù)據(jù)都不存在。這里，假定存在至少1個(gè)以上的臉圖像數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行說(shuō)明，然而在全 不存在的情況下，不能進(jìn)行使用臉圖像數(shù)據(jù)的核對(duì)，因而進(jìn)行僅使用以 往那樣的證明文件等的本人確認(rèn)。S7:控制部13將接收到的交易歷史數(shù)據(jù)顯示在顯示部12上。艮P， 如圖4所示，在當(dāng)前的出款交易畫(huà)面的一部分(圖中中央的下側(cè))顯示 歷史數(shù)據(jù)122。在該出款交易畫(huà)面121上顯示有登記在第2交易歷史數(shù)據(jù) 312內(nèi)的臉圖像數(shù)據(jù)PH1作為臉圖像123。另外，臉圖像數(shù)據(jù)PH3和臉 圖像數(shù)據(jù)PH4也與第6交易歷史數(shù)據(jù)314和第7交易歷史數(shù)據(jù)315 —起 臨時(shí)存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部14內(nèi)。S8:柜員將顯示中的臉圖像123與面前的顧客的臉加以對(duì)比，當(dāng)通 過(guò)目視確認(rèn)判斷為同一人時(shí)，轉(zhuǎn)移到后述的步驟SIO。當(dāng)判斷為與臉圖像 123的一致性低時(shí)，轉(zhuǎn)移到下一步驟S9。S9:由于從日志收集服務(wù)器3接收并存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部14內(nèi)的交易歷史 數(shù)據(jù)中還存在臉圖像數(shù)據(jù)，因而控制部13執(zhí)行能使柜員進(jìn)行下一畫(huà)面信息的請(qǐng)求操作的顯示。當(dāng)存儲(chǔ)在交易歷史數(shù)據(jù)312內(nèi)的臉圖像數(shù)據(jù)PH1與面前的顧客的臉 不一致時(shí)、或者不相似時(shí)，柜員將存儲(chǔ)在交易歷史數(shù)據(jù)313內(nèi)的臉圖像 數(shù)據(jù)PH2顯示在顯示部12上。從而目視確認(rèn)該臉圖像123a與顧客的臉 是否一致。這樣，當(dāng)與所顯示的臉圖像123、 123a不同時(shí)，詢(xún)問(wèn)過(guò)去交 易中的設(shè)備設(shè)置場(chǎng)所，或者追溯過(guò)去交易歷史(箭頭A方向)，并順次顯 示例如臉圖像數(shù)據(jù)PH3和臉圖像數(shù)據(jù)PH4。另外，當(dāng)只是該臉圖像不同 時(shí)，還能憑柜員判斷，放棄使用圖像的本人確認(rèn)，轉(zhuǎn)到使用證明文件的 確認(rèn)。在該情況下，進(jìn)行把確認(rèn)級(jí)別設(shè)定得高，例如僅使帶有臉照片的 證明文件有效等的應(yīng)對(duì)。S10:柜員請(qǐng)求顧客出示證明文件。顧客出示預(yù)先準(zhǔn)備好的執(zhí)照或護(hù) 照等貼附有顧客自身的臉照片的介質(zhì)(證明文件)。另外，在未貼附有臉 照片的健康保險(xiǎn)證等的情況下，適當(dāng)進(jìn)行提問(wèn)等來(lái)進(jìn)行顧客確認(rèn)。在該 情況下，還有時(shí)根據(jù)顧客的電話號(hào)碼、出生年月日和出生年份的天干地 支等進(jìn)行確認(rèn)。Sll:柜員在能根據(jù)所出示的證明文件確認(rèn)出是顧客本人時(shí)，轉(zhuǎn)移到 下一步驟S12。在根據(jù)所出示的證明文件和提問(wèn)等確認(rèn)是本人的概率低的 情況下，轉(zhuǎn)移到后述的步驟S15。S12:柜員在交易畫(huà)面上輸入在本人確認(rèn)中使用的證明文件種類(lèi)。該 輸入是通過(guò)對(duì)預(yù)先顯示的文件名的復(fù)選框進(jìn)行畫(huà)鉤來(lái)選擇的。例如，從 駕駛執(zhí)照、護(hù)照、健康保險(xiǎn)證及其他中進(jìn)行選擇，在對(duì)其他進(jìn)行了畫(huà)鉤 的情況下，從輸入部ll具體地輸入證明文件名。S13:接下來(lái)，柜員登記在本人確認(rèn)中利用的臉圖像數(shù)據(jù)。即，根據(jù)從過(guò)去交易歷史數(shù)據(jù)中所抽出的顧客的臉圖像數(shù)據(jù)，在本次的出款交易 中，柜員使用并登記在本人確認(rèn)中利用的臉圖像數(shù)據(jù)。該臉圖像數(shù)據(jù)可 以仍是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，然而由于數(shù)據(jù)量增加，因而可以使本次的交易歷史與 可識(shí)別的過(guò)去歷史編號(hào)等相關(guān)聯(lián)來(lái)讀出。在登記操作結(jié)束時(shí)，當(dāng)選擇了確認(rèn)按鈕Ent時(shí)，本人確認(rèn)結(jié)束，顯 示中的臉圖像123從畫(huà)面被刪除而成為出款交易畫(huà)面。12S14:由于本人確認(rèn)結(jié)束，因而控制部13繼續(xù)進(jìn)行出款交易。例如，進(jìn)行出款憑單和存折記帳，并從出納員收取現(xiàn)金20萬(wàn)日元的供給，呼叫顧客并親手遞交。當(dāng)本出款交易結(jié)束時(shí)，控制部13生成圖5所示的交易歷史數(shù)據(jù)310， 并存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部14內(nèi)。該交易歷史數(shù)據(jù)310由日志收集服務(wù)器3收集， 成為電子日志數(shù)據(jù)庫(kù)31內(nèi)的交易歷史數(shù)據(jù)310a，并在下次交易時(shí)被利用。 并且，"執(zhí)照"意味著證明文件名(執(zhí)照)。S15:另外，當(dāng)在步驟S11應(yīng)出示的證明文件未被出示時(shí)，或者在是 開(kāi)戶(hù)人以外的人的證明文件的情況下，通知不能交易。S16:柜員從輸入部11按下例如取消按鈕，進(jìn)行交易中止的操作輸 入，并返還文件。然后呼叫等待下一交易的顧客。另外，實(shí)際上不是非法者而交易被拒絕是難以理解的。然而由于高 齡者的一部分未持有帶有臉照片的證明文件、例如駕駛執(zhí)照等，因而設(shè) 想了出示養(yǎng)老金手冊(cè)或保險(xiǎn)證、而且對(duì)確診的回答也困難的情況。在這 種情況下，進(jìn)行能確認(rèn)內(nèi)容的證明文件名的指點(diǎn)或者對(duì)使用現(xiàn)金卡的交 易等進(jìn)行引導(dǎo)。下面，對(duì)圖4所示的顯示在本發(fā)明的窗口終端的顯示部上的電子日 志信息顯示例進(jìn)行說(shuō)明。在圖中，在出款交易畫(huà)面121上顯示有顧客姓 名和帳號(hào)等屬性信息以及取出金額等。在本發(fā)明中，除了該出款交易畫(huà) 面121以外，還顯示歷史數(shù)據(jù)122，并顯示上一次交易信息以及上上次等 的交易信息等。內(nèi)容是交易日期、交易項(xiàng)目、進(jìn)行了交易的金融機(jī)構(gòu)的 營(yíng)業(yè)店名、以及臉圖像數(shù)據(jù)的有無(wú)信息。另外，顯示成能根據(jù)營(yíng)業(yè)店信 息指定自動(dòng)交易裝置的設(shè)置場(chǎng)所的程度。并且，還有時(shí)在IC現(xiàn)金卡內(nèi)存儲(chǔ)有生物體信息，并在交易時(shí)顯示表 示根據(jù)該生物體信息進(jìn)行本人確認(rèn)的"IC 生物體"(在圖3中前3次的 交易的情況)。當(dāng)選擇了取消按鈕F1時(shí)，取消出款交易自身，當(dāng)選擇了前一圖像按 鈕F2時(shí)，回到從日志收集服務(wù)器3接收并存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部14內(nèi)的前一次 顯示的臉圖像數(shù)據(jù)來(lái)顯示。當(dāng)選擇了下一圖像按鈕F3時(shí)，顯示從日志收集服務(wù)器3接收并存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部14內(nèi)的下一候補(bǔ)的臉圖像數(shù)據(jù)。當(dāng)選擇了圖像查詢(xún)按鈕F5時(shí)，將存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部14內(nèi)的臉圖像數(shù)據(jù)(例如，PH1 和PH2)相比較，顯示其一致率等。當(dāng)選擇了圖像登記按鈕F6時(shí)，使與所選擇的臉圖像123對(duì)應(yīng)的臉圖 像數(shù)據(jù)(例如，PH2)與本次交易歷史相關(guān)聯(lián)來(lái)登記。當(dāng)選擇了修正按鈕 F9時(shí)，轉(zhuǎn)移到取出金額的修正或幣種指定的修正等。當(dāng)選擇了確認(rèn)按鈕Ent時(shí)，使用本畫(huà)面顯示的本人確認(rèn)結(jié)束。取消按鈕Fl 確認(rèn)按鈕Ent可以從輸入部11進(jìn)行各按鈕輸入，然而 也可以進(jìn)行鼠標(biāo)輸入。作為省略說(shuō)明的觸摸面板式，還能通過(guò)輕觸該按 鈕顯示部來(lái)進(jìn)行輸入。本發(fā)明不限于通過(guò)圖1所說(shuō)明的窗口處的出款交易，還能在使用現(xiàn) 金的轉(zhuǎn)入交易時(shí)，在進(jìn)行本人確認(rèn)時(shí)，除了受理作為證明文件的執(zhí)照、 護(hù)照、健康保險(xiǎn)證等的出示以外，還受理卡或存折的出示，從中取得帳 戶(hù)信息，根據(jù)該帳戶(hù)中的交易歷史獲得本人的臉圖像，進(jìn)行核對(duì)，因而 提高了安全性。并且， 一般在自動(dòng)交易裝置中的出款交易和轉(zhuǎn)入交易中的多數(shù)大都 使用現(xiàn)金卡。該現(xiàn)金卡近來(lái)也進(jìn)行了 IC (集成電路)化，從而可將大量 的交易歷史作為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)存儲(chǔ)。因此，每當(dāng)利用作為IC卡的IC現(xiàn)金 卡來(lái)進(jìn)行使用自動(dòng)交易裝置的交易時(shí)，通過(guò)自動(dòng)交易裝置獲取顧客的臉 圖像，將其存儲(chǔ)在IC現(xiàn)金卡內(nèi)，在窗口交易時(shí)受理作為證明文件之一的 IC現(xiàn)金卡的出示，顯示存儲(chǔ)在IC現(xiàn)金卡內(nèi)的臉圖像，從而可以進(jìn)行本人 核對(duì)。另外，在上述的說(shuō)明中，以金融機(jī)構(gòu)的窗口業(yè)務(wù)為例進(jìn)行了描述， 但不限于此。也能用于安全空間的進(jìn)出管理等的本人確認(rèn)。
權(quán)利要求
1.一種本人確認(rèn)系統(tǒng)，該本人確認(rèn)系統(tǒng)具有窗口終端，其由在窗口進(jìn)行交易業(yè)務(wù)的柜員操作；自動(dòng)交易裝置，其由顧客自身進(jìn)行帳戶(hù)交易，并能取得進(jìn)行交易操作的顧客的生物體信息；以及應(yīng)用服務(wù)器，其保存這些帳戶(hù)交易歷史，上述本人確認(rèn)系統(tǒng)的特征在于，使上述自動(dòng)交易裝置所取得的生物體信息與上述帳戶(hù)交易歷史相關(guān)聯(lián)地保存在上述應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)，在使用上述窗口終端的帳戶(hù)交易時(shí)利用存在于上述應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)的上述生物體信息。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于， 在上述窗口終端配置有顯示顧客的帳戶(hù)信息的顯示部； 上述生物體信息是臉圖像信息；當(dāng)存在多個(gè)上述帳戶(hù)交易歷史時(shí)，把與最新的交易歷史相關(guān)聯(lián)的臉 圖像顯示在上述顯示部上。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于， 使在窗口處的交易時(shí)用于本人確認(rèn)的生物體信息與窗口處的帳戶(hù)交易歷史相關(guān)聯(lián)地保存在上述應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于， 在上述自動(dòng)交易裝置中，能使用顧客擁有的IC卡進(jìn)行交易； 把在上述自動(dòng)交易裝置中是否利用上述IC卡進(jìn)行了本人認(rèn)證通知給上述窗口終端。
5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于， 保存在上述應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)的信息包含有上述自動(dòng)交易裝置的設(shè)置場(chǎng)所信息；在上述窗口終端顯示與上述自動(dòng)交易裝置的設(shè)置場(chǎng)所相關(guān)的信息。
6. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于， 將使用上述生物體信息進(jìn)行的確認(rèn)以外的證明文件附加保存在使用上述窗口終端進(jìn)行的帳戶(hù)交易的歷史中。
7. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的本人確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于，當(dāng)上述帳戶(hù)交易歷史信息中存在多個(gè)臉圖像信息時(shí)，可依次顯示這 些臉圖像信息。
8. —種窗口終端，該窗口終端由在窗口進(jìn)行交易業(yè)務(wù)的柜員操作， 并具有顯示所受理的交易信息的顯示部，上述窗口終端的特征在于，在顯示于上述顯示部上的本次的帳戶(hù)交易畫(huà)面上，將過(guò)去交易信息 和與該過(guò)去交易信息相關(guān)聯(lián)的生物體信息合在一起顯示。
9. 根據(jù)權(quán)利要求8所述的窗口終端，其特征在于， 當(dāng)存在多個(gè)上述過(guò)去交易信息時(shí)，在本次帳戶(hù)交易畫(huà)面上顯示上述多個(gè)交易信息。
10. 根據(jù)權(quán)利要求8所述的窗口終端，其特征在于， 將與上述過(guò)去交易信息相關(guān)聯(lián)的生物體信息用作本次帳戶(hù)交易中的本人確認(rèn)信息。
全文摘要
本發(fā)明提供一種本人確認(rèn)系統(tǒng)和窗口終端，是使用自動(dòng)交易裝置中的交易歷史來(lái)進(jìn)行窗口交易時(shí)的本人確認(rèn)的系統(tǒng)。該本人確認(rèn)系統(tǒng)具有窗口終端(1)，其由在窗口進(jìn)行交易業(yè)務(wù)的柜員操作；自動(dòng)交易裝置(2)，其由顧客自身進(jìn)行帳戶(hù)交易，并能取得進(jìn)行交易操作的顧客的生物體信息(PH)；以及應(yīng)用服務(wù)器(3)，其保存這些帳戶(hù)交易歷史，該本人確認(rèn)系統(tǒng)使自動(dòng)交易裝置(2)所取得的生物體信息(PH)與帳戶(hù)交易歷史相關(guān)聯(lián)地保存在應(yīng)用服務(wù)器(3)內(nèi)，在使用窗口終端(1)的帳戶(hù)交易時(shí)利用應(yīng)用服務(wù)器(3)內(nèi)的生物體信息(PH)。
文檔編號(hào)G07F19/00GK101261757SQ200810009689
公開(kāi)日2008年9月10日 申請(qǐng)日期2008年2月20日 優(yōu)先權(quán)日2007年3月6日
發(fā)明者近藤和洋, 陶守稔 申請(qǐng)人:沖電氣工業(yè)株式會(huì)社