專利名稱：自助終端的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種自助終端(SST)，例如自動提款機(jī)(ATM)。特別涉及提供綜合金融服務(wù)的ATM機(jī)。
ATM機(jī)能夠執(zhí)行綜合的金融交易并提供給客戶綜合的金融服務(wù)，例如安排貸款、抵押、和其他類似的服務(wù)。但是ATM用戶因為大多數(shù)ATM機(jī)的公共環(huán)境和完成這些綜合的交易所需的時間，很勉強(qiáng)地使用這些服務(wù)。
根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供一種具有通信端口的自助終端，通過終端的操作，把在便攜裝置上執(zhí)行的軟件從終端傳送到使用該通信端口的便攜裝置。
最好是，該通信端口是一無線端口，例如紅外端口、射頻端口、藍(lán)牙(商標(biāo))端口，或其他類似端口。使用無線端口的一個好處是便攜裝置不用事先定義一個用于耦合于終端的物理耦合器。這可以使許多不同的便攜裝置用于終端。也會減少由于例如潮氣和塵埃的進(jìn)入或是故意的破壞對耦合器造成損壞的可能。
最好是，終端和主機(jī)互相聯(lián)絡(luò)，并且通過終端操作，以接收來自主機(jī)傳送給便攜裝置的軟件。
最好是，軟件是涉及金融服務(wù)的而且包括在軟件被傳送時的正確的參數(shù)。軟件可以涉及，例如抵押計算器、貸款償還計算器、或其他類似的裝置。
在一些實施例中，軟件可以具有壽命，以便一旦壽命期滿，軟件自動地自行刪除。在另一些實施例中，軟件可能在壽命期滿時只刪除某些參數(shù)。這保證了用戶在ATM上更新參數(shù)而不必下載整個的軟件程序。
最好是，通過軟件操作，以從用戶接收詳細(xì)資料，并且準(zhǔn)備一用于向SST回傳的響應(yīng)程序，響應(yīng)程序包括將由SST執(zhí)行的交易的詳細(xì)資料。這一特征的優(yōu)點(diǎn)是，軟件能夠與客戶互動，以幫助客戶準(zhǔn)備交易(例如，對于貸款，所借款的數(shù)量和借款的期限長度)。此外，一旦用戶已經(jīng)準(zhǔn)備了交易，軟件能夠創(chuàng)建一個子程序(響應(yīng)程序)，發(fā)送到一ATM機(jī)，以便用戶不必在ATM機(jī)上重新輸入交易。這節(jié)省了用戶操作ATM機(jī)執(zhí)行交易所花的時間。
由于本發(fā)明的這一方面，用戶能夠從金融機(jī)構(gòu)下載軟件到他/她的便攜裝置，以直接在便攜裝置上執(zhí)行。用戶隨后能夠使用軟件來估算特定的金融服務(wù)的費(fèi)用，并改變服務(wù)的某些特點(diǎn)，例如，用戶可以估算對于一千、兩千、五千鎊的貸款數(shù)額的一年、兩年、五年期貸款的償還。由于軟件在用戶的便攜裝置上執(zhí)行，用戶能夠在任何他們希望的時間任何地點(diǎn)(例如，當(dāng)他們在家時)估算服務(wù)的費(fèi)用，因此，改進(jìn)了交易的舒適和隱秘性。由于軟件是從公共接口、自助服務(wù)、終端傳送到用戶的便攜裝置的，這使用戶非常方便。
根據(jù)本發(fā)明的第二個方面，提供一種自助服務(wù)終端系統(tǒng)，包括主機(jī)和多個自助服務(wù)終端，主機(jī)和終端通過網(wǎng)絡(luò)相互連接，其特征在于，通過主機(jī)操作，向終端傳送軟件，以便隨后通過終端向由用戶提供的便攜裝置傳送。
根據(jù)本發(fā)明的第三個方面，提供一種操作自助服務(wù)終端系統(tǒng)的方法，其特征在于，包括以下各步驟提供軟件程序在中心位置；發(fā)送該軟件程序到一個或多個使用網(wǎng)絡(luò)連接的終端；和響應(yīng)來自客戶的請求，發(fā)送該軟件程序到由用戶提供給終端的便攜裝置，以便用戶能夠直接在便攜裝置上執(zhí)行該軟件程序。
根據(jù)本發(fā)明的第四個方面，提供一種自助服務(wù)終端，其特征在于，終端包括一通信端口，通過終端操作，以從該終端向使用該通信端口的便攜裝置傳送軟件，并且該終端被配置成，用以接收來自用戶為傳送的軟件的付款。
終端可以被配置成，用以接收來自用戶銀行帳戶的直接發(fā)送的付款。作為選擇，終端可以被配置成，用以接收來自用戶的現(xiàn)金存款。
由于本發(fā)明的這一方面，終端能夠提供給客戶有價值的軟件和為軟件收費(fèi)。該軟件可能不與金融服務(wù)相關(guān)，但是可能是對便攜裝置的新的應(yīng)用。
最好是，該便攜裝置是一手提裝置，例如個人數(shù)字助理(PDA)，蜂窩移動電話，或其他此類裝置。
本發(fā)明的這些和其他的方面將通過結(jié)合附圖，以舉例方式給出的下面的具體描述而更加明了。其中

圖1是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的自助服務(wù)終端系統(tǒng)的框圖；圖2是說明圖1中所用的便攜裝置的結(jié)構(gòu)的框圖；圖3是說明圖1中使用的自助服務(wù)終端的框圖；圖4是圖1中使用的軟件存儲庫的框圖；圖5是說明用戶操作圖2中的便攜裝置和圖3中的SST的簡圖；和圖6是說明與用戶發(fā)生互動后圖2中的便攜裝置的存儲器中的內(nèi)容的框圖。
現(xiàn)參照圖1，它是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的自助服務(wù)終端系統(tǒng)10的框圖，該系統(tǒng)10包括多個通過互連網(wǎng)16與多個SST 14(只示出2個)互聯(lián)的主機(jī)12。該SST 14處于ATM的形式。主機(jī)12包括授權(quán)設(shè)備18，內(nèi)勤設(shè)備20和軟件存儲庫22，用于存儲通過網(wǎng)絡(luò)16分配給ATM 14的軟件。
除了授權(quán)ATM交易以外，如下面具體描述的，主機(jī)12的操作如同一個互動服務(wù)器。ATM 14能夠由此下載軟件程序。ATM 14彼此間是物理遠(yuǎn)端，但是為了清楚在圖1中示出得比較近。
圖1還示出了PDA形式的便攜裝置24，例如3Com PalmIIIx(商標(biāo))。該P(yáng)DA是以與ATM 14a之一相鄰的虛線形式示出，以遠(yuǎn)離該ATM 14a的實線形式示出，以說明該P(yáng)DA 24代表性地出現(xiàn)在ATM14a，并且之后在遠(yuǎn)離ATM 14a的地方使用。
現(xiàn)參照圖2，它是說明圖1中所用的PDA 24的結(jié)構(gòu)的框圖，PDA24包括控制器32和相關(guān)的易失存儲器34和非易失存儲器36，觸敏顯示器38，用于接收連接器的串行通信端口40，和IrDA(紅外線數(shù)據(jù)聯(lián)合)形式的無線通信端口42，即紅外線端口?？刂破?2負(fù)責(zé)終端24的操作，并且耦合到顯示器38、串行端口40、和IR端口42。在使用時，該控制器32將一簡單操作系統(tǒng)46裝載到易失存儲器34。
現(xiàn)參照圖3，詳細(xì)示出了說明圖1中的ATM 14，該ATM 14包括顯示模塊64、加密鍵盤模塊66、磁卡讀/寫(MCRW)模塊68、收據(jù)打印機(jī)模塊70、現(xiàn)金分配模塊72、控制不同模塊的操作的ATM控制器模塊74、通過網(wǎng)絡(luò)16(圖1)與主機(jī)12(圖1)通信的網(wǎng)絡(luò)連接模塊76、和IR端口模塊78。所有ATM 14內(nèi)的模塊通過一專有的內(nèi)部總線80互聯(lián)。
IR端口模塊78包括IR-電信號轉(zhuǎn)換器，并且符合IrDA用于數(shù)據(jù)無線通信的標(biāo)準(zhǔn)。
金融機(jī)構(gòu)擁有ATM系統(tǒng)10為他們的一個或更多的金融服務(wù)創(chuàng)建軟件程序。
現(xiàn)參照圖4，示出了軟件存儲庫22，在這一實施例中，該機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了用于個人貸款的程序90和用于抵押的程序92。這些服務(wù)中(有賴于貸款的時間長度，以及其他的因素)的每一個的正確的利率和其他影響服務(wù)費(fèi)用的參數(shù)被硬編碼在這些程序90、92中。這些程序90、92也給予一個壽命，即給予程序90、92中的每一個的時間期限在期限內(nèi)參數(shù)是有效的。在本實施例中的壽命設(shè)為1個月。
主機(jī)12自動發(fā)送程序90、92到每一個ATM 14。這通常在夜間進(jìn)行，或在其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量低的時間段進(jìn)行。如果程序90、92更新了目前存儲在ATM 14上的程序，那么ATM 14會自動刪除先前的程序。每個ATM 14把發(fā)送的程序90、92存儲在它的ATM控制器74中(圖3)。
參照圖5，如果用戶96希望收到關(guān)于貸款的費(fèi)用的信息，那么該用戶走近ATM 14a，把他/她的磁條卡通過ATM 14a的插卡口插入到MCRW模塊68，鍵入一個PIN(個人身份碼)，并且選擇控制器74顯示在顯示模塊64上的下載貸款程選項。
該用戶提供他/她的PDA 24；即該用戶把他/她的PDA 24對準(zhǔn)ATM14a上的IR端口78。
ATM 14a隨后把貸款程序90從控制器74發(fā)送到IR端口78，在那里把電信號轉(zhuǎn)換為IR信號，并把該IR信號傳送到PDA的IR端口42；該傳送用虛線98說明。
該P(yáng)DA的IR端口42接收該IR信號，并轉(zhuǎn)化為電信號存儲在非易失存儲器36中。然后，ATM 14a將磁條卡返還給用戶96，用戶96離開ATM 14a附近。
在稍后一點(diǎn)時間，用戶96可以執(zhí)行在非易失性存儲器36中所存的貸款程序90，以便把該貸款程序96裝載到易失性存儲器34中。
貸款程序90允許用戶96鍵入用戶特定數(shù)據(jù)并產(chǎn)生在用戶鍵入的任何時間期限內(nèi)的貸款費(fèi)用的評估。每當(dāng)貸款程序90執(zhí)行時，程序90會決定壽命是否過期如果壽命過期，則貸款程序90自行從PDA 24上刪除。
參照圖6，如果用戶96決定基于他/她鍵入到貸款程序90中的詳細(xì)資料獲得一筆貸款，那么程序90創(chuàng)建一包括用戶96鍵入的詳細(xì)資料的響應(yīng)程序100。該響應(yīng)程序100是準(zhǔn)備的交易，通過操作以在ATM控制器74上直接執(zhí)行。因此，用戶96把PDA 24傳遞給ATM 14，并且把該響應(yīng)程序100發(fā)送到ATM 14，ATM 14直接執(zhí)行該交易，并向用戶96確認(rèn)貸款已經(jīng)被該ATM 14同意。
在本發(fā)明的范圍內(nèi)，前述的實施例可以有各種各樣的修改，例如，在其他實施例中，SST可以是信息站而非ATM機(jī)。在另外一些實施例中壽命可能短于或長于一個月。而其他的實施例中軟件程序可能提供金融服務(wù)以外的服務(wù)。在另外一些實施例中ATM機(jī)可以對傳送給用戶PDA的軟件收費(fèi)。在此外的實施例中，便攜裝置可能是一蜂窩電話或其他的此類裝置。
權(quán)利要求
1.一種自助服務(wù)終端(14)，其特征在于，終端(14)包括通信端口(78)，其中通過該終端(14)的操作，從終端(14)向使用該通信端口(78)的便攜裝置(24)發(fā)送在便攜裝置(24)上執(zhí)行的軟件(90，92)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的終端，其中的通信端口(78)為無線端口。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的終端，其中該終端與主機(jī)(12)互連，并且通過該終端(14)的操作，接收來自主機(jī)(12)的用于發(fā)送到便攜裝置(24)的軟件(90，92)。
4.根據(jù)前述任一項權(quán)利要求所述的終端，其中軟件涉及金融服務(wù)并且包括在軟件被發(fā)送時是正確的參數(shù)。
5.根據(jù)前述任一項權(quán)利要求所述的終端，其中軟件有一壽命，以便一旦壽命過期，該軟件將自動地自行刪除。
6.根據(jù)前述任一項權(quán)利要求所述的終端，其中通過軟件的操作，接收來自用戶的詳細(xì)資料并準(zhǔn)備傳回到SST的響應(yīng)程序，在此該響應(yīng)程序包括由SST執(zhí)行的交易的詳細(xì)資料。
7.一種自助服務(wù)終端系統(tǒng)(10)，包括主機(jī)(12)和多個自助服務(wù)終端(14)，該主機(jī)(12)和終端(14)通過網(wǎng)絡(luò)互連，其特征在于，通過所述主機(jī)(12)的操作，傳送軟件(90，92)到終端(14)，用于隨后通過終端傳送到由用戶(96)提供的便攜裝置(24)。
8.一種操作自助服務(wù)終端系統(tǒng)的方法，其特征在于以下步驟在中心位置提供軟件程序；使用網(wǎng)絡(luò)連接將該軟件程序發(fā)送到一個或多個終端；和響應(yīng)用戶的請求，將該軟件程序發(fā)送到由用戶提供到終端的便攜裝置。
9.一種自助服務(wù)終端(14)，其特征在于，終端包括通信端口(78)，通過該終端的操作，從該終端向使用該通信端口(78)的便攜裝置(24)傳送軟件，并且該終端被配置成接收用戶(96)為發(fā)送的軟件(90，92)支付的費(fèi)用。
全文摘要
描述了一種自助服務(wù)終端系統(tǒng)(10)。該系統(tǒng)(10)包括自助服務(wù)終端(14)和通過網(wǎng)絡(luò)(16)互連的主機(jī)(12)。通過主機(jī)(12)的操作,傳送軟件(90,92)到終端(14),用于隨后通過終端(14)傳送到用戶(96)提供的便攜裝置(24)。每一個終端(14)包括通信端口(78),以通過該終端(14)的操作,使用該通信端口(78)從終端(14)向便攜裝置(24)發(fā)送軟件(90,92)。也描述了一種操作自助服務(wù)終端系統(tǒng)的方法。
文檔編號G07F7/00GK1390337SQ0081569
公開日2003年1月8日 申請日期2000年11月22日 優(yōu)先權(quán)日1999年12月3日
發(fā)明者約翰·杰拉德·薩維齊, 喬納森·西蒙·布萊克 申請人:Ncr國際公司