一種交易日志分析方法及裝置的制造方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種交易日志分析方法及裝置，包括：確定需要分析的目標(biāo)交易信息，其中目標(biāo)交易信息是根據(jù)各個(gè)交易平臺(tái)中與目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的交易記錄生成的，然后根據(jù)目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)目標(biāo)交易信息的分析方式，若確定分析方式為特殊分析，則按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)目標(biāo)交易信息進(jìn)行特殊分析，并返回分析結(jié)果，若確定分析方式為通用分析，則根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定目標(biāo)交易信息的通用分析結(jié)果，并返回所述通用分析結(jié)果，因而該方法可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的分析方式，對(duì)目標(biāo)交易信息進(jìn)行分析，并返回分析結(jié)果，無需維護(hù)人員人工分析，提高了效率，時(shí)效性，同時(shí)可以使分析結(jié)果更加全面。
【專利說明】
一種交易日志分析方法及裝置
技術(shù)領(lǐng)域
[0001] 本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種交易日志分析方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002] 用戶在網(wǎng)上支付時(shí)，一筆交易信息將在支付交易系統(tǒng)中的各個(gè)平臺(tái)，如轉(zhuǎn)接平臺(tái)、 清算平臺(tái)、全渠道平臺(tái)、差錯(cuò)平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)等分別產(chǎn)生交易日志信息。當(dāng)用戶在進(jìn)行 交易出現(xiàn)問題進(jìn)行咨詢時(shí)，需要為用戶提供解決方案。
[0003] 現(xiàn)有技術(shù)中，當(dāng)用戶在交易出現(xiàn)問題時(shí)，會(huì)通過交易平臺(tái)在線提交問題，然后由交 易平臺(tái)維護(hù)人員根據(jù)用戶提供的交易信息，比如交易代碼，訂單號(hào)，商戶代碼等信息，首先 定位出交易可能在哪個(gè)平臺(tái)出現(xiàn)問題，然后從該平臺(tái)中獲取用戶的交易日志信息進(jìn)行人工 分析，并將分析結(jié)果反饋給用戶。
[0004] 上述方法存在的問題是：主要通過維護(hù)人員進(jìn)行人工查找大量日志進(jìn)行交易故障 分析，不僅效率低下，而且分析結(jié)果只涉及到部分交易平臺(tái)，很難做到對(duì)交易在各個(gè)平臺(tái)中 的日志進(jìn)行全面分析，而且分析的過程比較耗費(fèi)時(shí)間。
[0005] 綜上所述，現(xiàn)有技術(shù)通過人工方式對(duì)交易故障分析的方式，效率低下，時(shí)效性差， 且很難做到對(duì)交易故障原因進(jìn)行全面分析。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006] 本發(fā)明提供一種交易日志分析方法及裝置，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的通過人工 方式對(duì)交易故障分析的方式，效率低下，時(shí)效性差，且很難做到對(duì)交易故障原因進(jìn)行全面分 析的技術(shù)問題。
[0007] -方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種交易日志分析方法，包括：
[0008] 確定需要分析的目標(biāo)交易信息;其中所述目標(biāo)交易信息是根據(jù)各個(gè)交易平臺(tái)中與 所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的交易記錄生成的；
[0009] 根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息的分析方式；
[0010] 若確定分析方式為特殊分析，則按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)所述目標(biāo)交易信息進(jìn)行 特殊分析，并返回分析結(jié)果；
[0011] 若確定分析方式為通用分析，則根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確 定所述目標(biāo)交易信息的通用分析結(jié)果，并返回所述通用分析結(jié)果。
[0012] 可選地，所述根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息 的分析方式，包括：
[0013] 判斷所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼是否屬于預(yù)先設(shè)定的特殊分析應(yīng)答碼集 合；
[0014] 若是，則確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息的分析方式為特殊分析；
[0015] 否則，確定所述目標(biāo)交易信息的分析方式為通用分析。
[0016] 可選地，所述按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)所述目標(biāo)交易信息進(jìn)行特殊分析，包括：
[0017] 根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的交易記錄，確定所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的服務(wù)應(yīng)答 碼；
[0018] 根據(jù)服務(wù)應(yīng)答碼與特殊分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)交易的特殊分析結(jié) 果。
[0019] 可選地，根據(jù)下列方式生成目標(biāo)交易信息：
[0020] 周期獲取各個(gè)交易平臺(tái)的增量交易日志；
[0021] 根據(jù)獲取的交易日志，確定具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄；
[0022] 若確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄中包含出錯(cuò)應(yīng)答碼，則根據(jù)所述確定的具 有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。
[0023] 可選地，所述根據(jù)所述確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄，生成與所述唯一標(biāo) 識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息，包括：
[0024] 獲取確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄中的有效字段；
[0025] 根據(jù)獲取的有效字段，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。
[0026] 可選地，所述確定需要分析的目標(biāo)交易信息，包括：
[0027]接收用戶的交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求；
[0028] 根據(jù)所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求，確定與所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的唯一標(biāo)識(shí)；
[0029] 將所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息作為需要分析的目標(biāo)交易信息。
[0030] 可選地，所述目標(biāo)交易信息包括下列項(xiàng)中的部分或者全部：
[0031] 唯一標(biāo)識(shí)、商戶代碼、訂單號(hào)、交易金額、分析狀態(tài)、出錯(cuò)應(yīng)答碼、詳細(xì)分析結(jié)果、原 始日志信息。
[0032] 另一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種交易日志分析裝置，包括：
[0033] 第一確定單元，用于確定需要分析的目標(biāo)交易信息；其中所述目標(biāo)交易信息是根 據(jù)各個(gè)交易平臺(tái)中與所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的交易記錄生成的；
[0034] 第二確定單元，用于根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)所述目標(biāo)交 易信息的分析方式；
[0035] 分析單元，用于若確定分析方式為特殊分析，則按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)所述目標(biāo) 交易信息進(jìn)行特殊分析，并返回分析結(jié)果;若確定分析方式為通用分析，則根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼 與通用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)交易信息的通用分析結(jié)果，并返回所述通用分 析結(jié)果。
[0036] 可選地，所述第二確定單元，具體用于：
[0037] 判斷所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼是否屬于預(yù)先設(shè)定的特殊分析應(yīng)答碼集 合；
[0038] 若是，則確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息的分析方式為特殊分析；
[0039] 否則，確定所述目標(biāo)交易信息的分析方式為通用分析。
[0040] 可選地，所述分析單元，具體用于：
[0041] 根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的交易記錄，確定所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的服務(wù)應(yīng)答 碼；
[0042] 根據(jù)服務(wù)應(yīng)答碼與特殊分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)交易的特殊分析結(jié) 果。
[0043]可選地，所述裝置還包括生成單元，用于根據(jù)下列方式生成目標(biāo)交易信息：
[0044]周期獲取各個(gè)交易平臺(tái)的增量交易日志；
[0045] 根據(jù)獲取的交易日志，確定具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄；
[0046] 若確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄中包含出錯(cuò)應(yīng)答碼，則根據(jù)所述確定的具 有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。
[0047] 可選地，所述生成單元，還用于：
[0048] 獲取確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄中的有效字段；
[0049] 根據(jù)獲取的有效字段，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。
[0050] 可選地，所述第一確定單元，還用于：
[0051] 接收用戶的交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求；
[0052] 根據(jù)所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求，確定與所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的唯一標(biāo)識(shí)； [0053]將所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息作為需要分析的目標(biāo)交易信息。
[0054]可選地，所述目標(biāo)交易信息包括下列項(xiàng)中的部分或者全部：
[0055] 唯一標(biāo)識(shí)、商戶代碼、訂單號(hào)、交易金額、分析狀態(tài)、出錯(cuò)應(yīng)答碼、詳細(xì)分析結(jié)果、原 始日志信息。
[0056] 本發(fā)明實(shí)施例提供的方法，確定需要分析的目標(biāo)交易信息，其中所述目標(biāo)交易信 息是根據(jù)各個(gè)交易平臺(tái)中與所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的交易記錄生成的，然后根據(jù)目標(biāo)交易 信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)目標(biāo)交易信息的分析方式，若確定分析方式為特殊分析，則按 照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)目標(biāo)交易信息進(jìn)行特殊分析，并返回分析結(jié)果，若確定分析方式為通 用分析，則根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定目標(biāo)交易信息的通用分析結(jié) 果，并返回所述通用分析結(jié)果，因而該方法可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的分析方式，對(duì)目標(biāo)交易信息進(jìn) 行分析，并返回分析結(jié)果，無需維護(hù)人員人工分析，提高了效率，時(shí)效性，同時(shí)可以使分析結(jié) 果更加全面。
【附圖說明】
[0057] 為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使 用的附圖作簡(jiǎn)要介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本 領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其 他的附圖。
[0058]圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的交易日志分析方法流程圖；
[0059] 圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的交易日志分析方法詳細(xì)流程圖；
[0060] 圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的交易日志分析裝置示意圖；
[0061 ]圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的交易日志分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖；
[0062]圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供的二次分析模塊工作流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0063]為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn) 一步地詳細(xì)描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部份實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施 例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的 所有其它實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0064] 下面結(jié)合說明書附圖對(duì)本發(fā)明實(shí)施例作進(jìn)一步詳細(xì)描述。
[0065] 如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的交易日志分析方法，包括：
[0066] 步驟101、確定需要分析的目標(biāo)交易信息；
[0067] 步驟102、根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息的分 析方式；
[0068] 步驟103、若確定分析方式為特殊分析，則按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)所述目標(biāo)交易 信息進(jìn)行特殊分析，并返回分析結(jié)果；
[0069] 步驟104、若確定分析方式為通用分析，則根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng) 關(guān)系，確定所述目標(biāo)交易信息的通用分析結(jié)果，并返回所述通用分析結(jié)果。
[0070] 上述步驟101中，目標(biāo)交易信息是根據(jù)各個(gè)交易平臺(tái)中與所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng) 的交易記錄生成的。例如支付交易系統(tǒng)包含的交易平臺(tái)有轉(zhuǎn)接平臺(tái)、清算平臺(tái)、全渠道平 臺(tái)、差錯(cuò)平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)，用戶的一筆交易會(huì)經(jīng)過各個(gè)交易平臺(tái)，因而會(huì)在各個(gè)交易平 臺(tái)中產(chǎn)生交易記錄，比如在轉(zhuǎn)接平臺(tái)生成商戶代碼、訂單號(hào)，在清算平臺(tái)生成交易金額，以 及在全渠道平臺(tái)、差錯(cuò)平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)生成該交易的其它交易記錄，并且一筆交易在各 個(gè)交易平臺(tái)產(chǎn)生的交易記錄都具有一個(gè)相同的唯一標(biāo)識(shí)，例如交易A在轉(zhuǎn)接平臺(tái)產(chǎn)生交易 記錄A1、在清算平臺(tái)產(chǎn)生交易記錄A2、在全渠道平臺(tái)產(chǎn)生交易記錄A3、在差錯(cuò)平臺(tái)產(chǎn)生交易 記錄A4、在風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)產(chǎn)生交易記錄A5,則交易記錄41)2^3)4^5都包含一個(gè)唯一標(biāo) 識(shí)，用來標(biāo)識(shí)該交易記錄屬于哪一筆交易，比如交易A的所有交易記錄中都用唯一標(biāo)識(shí) IdOOOOOl來表示，因而可以根據(jù)從各個(gè)交易平臺(tái)獲取的交易記錄，將具有相同唯一標(biāo)識(shí)的 交易記錄組裝成一條交易信息。
[0071] 在步驟101之前，通過獲取各個(gè)交易平臺(tái)中的交易日志，優(yōu)選地，只獲取各個(gè)交易 平臺(tái)中的增量日志，然后得到交易日志中的所有交易記錄，每個(gè)交易記錄都包含一個(gè)唯一 標(biāo)識(shí)，用于標(biāo)識(shí)該筆交易記錄屬于哪筆交易。然后根據(jù)獲取都的所有交易記錄，生成交易信 息，其中一筆交易信息是由具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄生成的。在具體根據(jù)交易信息生 成一筆交易信息時(shí)，可稱當(dāng)前的交易信息為目標(biāo)交易信息，具體如何根據(jù)獲取到的具有相 同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄生成一筆交易信息，在實(shí)際應(yīng)用中有很多實(shí)現(xiàn)方式，比如將所有具 有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄進(jìn)行組裝生成一筆目標(biāo)交易信息，或者是將某些特定交易平臺(tái) 的所有具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易組裝成一筆目標(biāo)交易信息，具體如何生成一筆目標(biāo)交易信 息，視實(shí)際需要而定。在本發(fā)明中，由于主要是為了使得用戶在交易出錯(cuò)時(shí)可以知曉出錯(cuò)原 因，因而本發(fā)明實(shí)施例中，可以只對(duì)出錯(cuò)的交易進(jìn)行分析，因而通過交易記錄生成目標(biāo)交易 信息時(shí)，可通過下列方式來完成：
[0072] 可選地，根據(jù)下列方式生成目標(biāo)交易信息：
[0073]周期獲取各個(gè)交易平臺(tái)的增量交易日志；
[0074] 根據(jù)獲取的交易日志，確定具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄；
[0075] 若確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄中包含出錯(cuò)應(yīng)答碼，則根據(jù)所述確定的具 有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。
[0076] 上述方法中，首先周期性地獲取各個(gè)交易平臺(tái)的增量交易日志，例如周期時(shí)間可 設(shè)定為1分鐘，2分鐘，或者其它時(shí)間，周期性地輪詢交易支付系統(tǒng)中各個(gè)交易平臺(tái)的交易日 志文件，并且在獲取交易日志文件時(shí)，只是獲取增量交易日志，從而可以減少對(duì)支付交易系 統(tǒng)資源的占用，不會(huì)影響到交易支付系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
[0077] 在獲取到各個(gè)交易平臺(tái)的交易日志之后，根據(jù)交易日志中交易記錄的唯一標(biāo)識(shí)， 將具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄作為一組記錄進(jìn)行分析，具體地，如果具有相同唯一標(biāo)識(shí) 的交易記錄中有至少一筆交易記錄中包含出錯(cuò)應(yīng)答碼，則對(duì)具有該唯一標(biāo)識(shí)的所有交易記 錄進(jìn)行分析，并生成一筆目標(biāo)交易信息。舉例來說，從各個(gè)交易平臺(tái)獲取的交易日志中，具 有唯一標(biāo)識(shí)Id026891的交易記錄一共有20條，其中有一條交易記錄中包含了出錯(cuò)應(yīng)答碼， 例如出錯(cuò)應(yīng)答碼為9100004,其含義為"銀聯(lián)后臺(tái)驗(yàn)簽失敗"，由于有至少一筆交易記錄中包 含了出錯(cuò)應(yīng)答碼，因而表明該筆交易是有錯(cuò)誤信息的交易，因而需要對(duì)該筆交易進(jìn)行分析， 從而需要生成一筆目標(biāo)交易信息，以供后續(xù)進(jìn)一步地分析;再比如，具有唯一標(biāo)識(shí)W056989 的交易記錄一共有26條，并且所有的交易記錄都不包含出錯(cuò)應(yīng)答碼，則表明該筆交易沒有 出錯(cuò)，因而不需要根據(jù)這些交易記錄生成目標(biāo)交易記錄。在實(shí)際應(yīng)用中，由于每筆交易記錄 中都會(huì)產(chǎn)生應(yīng)答碼，應(yīng)答碼包含出錯(cuò)應(yīng)答碼和成功應(yīng)答碼，例如如果該筆交易記錄沒有出 錯(cuò)，即為成功的交易記錄，可以使用全零序列表示，比如〇〇〇〇〇〇〇,而對(duì)于出錯(cuò)的應(yīng)答碼則用 非零的序列表示，比如9100004,8600001等等，因而實(shí)際應(yīng)用中，只要查看交易記錄中包含 的應(yīng)答碼是全零序列還是非零序列，如果是全零序列，則表明該筆交易記錄不包含出錯(cuò)應(yīng) 答碼，如果是非零序列，則表明該筆交易記錄包含出錯(cuò)應(yīng)答碼。
[0078] 此外，對(duì)于如何根據(jù)具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄生成一筆目標(biāo)交易信息，方式 很多，比如可以是將所有的交易記錄不做信息過濾，直接組裝成一條目標(biāo)交易信息，當(dāng)然實(shí) 際應(yīng)用中，由于每筆交易記錄中包含的信息比較多，有很多是用不到的，因此實(shí)際應(yīng)用中， 都會(huì)對(duì)交易記錄中的信息做篩選，本發(fā)明中也是如此，具體如下：
[0079] 可選地，所述根據(jù)所述確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄，生成與所述唯一標(biāo) 識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息，包括：
[0080] 獲取確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄中的有效字段；
[0081] 根據(jù)獲取的有效字段，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。
[0082] 上述方法，根據(jù)每筆交易記錄中的有效字段，生成一筆目標(biāo)交易信息，其中有效字 段為預(yù)先定義的字段，屬于目標(biāo)交易信息中的一個(gè)字段，例如有效字段包含訂單號(hào)、交易發(fā) 生時(shí)間、商戶代碼、出錯(cuò)應(yīng)答碼、原始日志信息等。舉例來說，比如具有相同唯一標(biāo)識(shí) W056526的交易記錄一共有3條，可以從第一條交易記錄中獲取訂單號(hào)信息，比如獲取到訂 單號(hào)為301510220006,從第二筆交易記錄中獲取交易發(fā)生時(shí)間，比如獲取到交易發(fā)生時(shí)間 為3015-10-22-11:22:36,可以從第三筆交易記錄中獲取商戶代碼，比如獲取到的商戶代碼 為GT2569,另外，出錯(cuò)應(yīng)答碼是從出錯(cuò)的交易記錄中獲取的，一般應(yīng)用中，一筆目標(biāo)交易信 息只包含一個(gè)出錯(cuò)應(yīng)答碼，因?yàn)槿绻还P交易在某個(gè)交易平臺(tái)出錯(cuò)了，則會(huì)在該交易平臺(tái) 生成出錯(cuò)應(yīng)答碼，同時(shí)該筆交易也會(huì)同時(shí)終止，因而不會(huì)產(chǎn)生多個(gè)出錯(cuò)應(yīng)答碼，當(dāng)然實(shí)際應(yīng) 用中，也可根據(jù)實(shí)際情況產(chǎn)生多個(gè)出錯(cuò)應(yīng)答碼，本發(fā)明中，以只產(chǎn)生一個(gè)出錯(cuò)應(yīng)答碼為例進(jìn) 行說明，另外，對(duì)于有效字段中的原始日志信息，其中記錄的所有的記錄信息，即沒有做任 何處理的原始交易記錄，可以用于后續(xù)的日志詳細(xì)分析。
[0083] 在上述步驟102中，根據(jù)目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)目標(biāo)交易信息的分 析方式，例如可以根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼的類型來確定對(duì)目標(biāo)交易的分析方式，例如出錯(cuò)應(yīng)答碼 是以7位數(shù)字來表示，可以是對(duì)以數(shù)字0~3開頭的出錯(cuò)應(yīng)答碼使用分析方式1來分析，對(duì)以 數(shù)字4~6開頭的出錯(cuò)應(yīng)答碼使用分析方式2來分析，以數(shù)字7~9開頭的出錯(cuò)應(yīng)答碼使用分 析3來分析，等等，其中具體的分析方式也可根據(jù)實(shí)際需要而選定。下面給出另一種方法，用 以根據(jù)目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)目標(biāo)交易信息的分析方式。
[0084] 可選地，所述根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息 的分析方式，包括：
[0085] 判斷所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼是否屬于預(yù)先設(shè)定的特殊分析應(yīng)答碼集 合；
[0086] 若是，則確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息的分析方式為特殊分析；
[0087] 否則，確定所述目標(biāo)交易信息的分析方式為通用分析。
[0088] 上述方法，分析方式包含兩種，一種是特殊分析，一種是通用分析，特殊分析指的 是對(duì)目標(biāo)交易信息進(jìn)行具體詳細(xì)的分析，通用分析指的是對(duì)目標(biāo)交易信息進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。 該方法中，預(yù)先設(shè)定了一個(gè)特殊分析應(yīng)答碼，如果目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼屬于該特 殊分析應(yīng)答碼，則確定目標(biāo)交易的分析方式為特殊分析，否則，確定目標(biāo)交易的分析方式為 通用分析。舉例來說，假設(shè)預(yù)先設(shè)定的特殊分析應(yīng)答碼集合為{9700001,9822301,3200001， 2366620}，則如果一個(gè)目標(biāo)交易信息中包含的出錯(cuò)應(yīng)答碼為9822301，則確定對(duì)該目標(biāo)交易 的分析方式為特殊分析，如果一個(gè)目標(biāo)交易信息中包含的出錯(cuò)應(yīng)答碼為9633251，則確定對(duì) 該目標(biāo)交易的分析方式為通用分析。具體地，特殊分析應(yīng)答碼集合中包含哪些出錯(cuò)應(yīng)答碼， 根據(jù)實(shí)際需要而定。
[0089] 上述步驟103中，若確定分析方式為特殊分析，則按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)目標(biāo)交 易信息進(jìn)行特殊分析，并返回分析結(jié)果。其中，預(yù)先設(shè)定的規(guī)則可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定，比 如可以對(duì)一筆需要進(jìn)行特殊分析的目標(biāo)交易信息進(jìn)行人工分析，即由維護(hù)人員進(jìn)行故障分 析，然后將返回分析結(jié)果，當(dāng)然，為了提高分析的性能，減輕維護(hù)人員的壓力，可以實(shí)行自動(dòng) 分析的方式。下面給出一種特殊分析的具體實(shí)現(xiàn)方式。
[0090] 可選地，所述按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)所述目標(biāo)交易信息進(jìn)行特殊分析，包括：
[0091] 根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的交易記錄，確定所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的服務(wù)應(yīng)答 碼；
[0092]根據(jù)服務(wù)應(yīng)答碼與特殊分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)交易的特殊分析結(jié) 果。
[0093]上述方法，目標(biāo)交易信息中包含有一個(gè)有效字段為:原始日志信息，其中存儲(chǔ)了所 有的交易記錄，且這些交易記錄與目標(biāo)交易信息具有相同的唯一標(biāo)識(shí)，對(duì)于可以進(jìn)行特殊 分析的目標(biāo)交易信息，在原始日志信息的某個(gè)交易記錄中包含有出錯(cuò)應(yīng)答碼，同時(shí)還包含 有服務(wù)應(yīng)答碼，其中可以根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼分析交易出錯(cuò)的大致原因，但對(duì)于交易出錯(cuò)的詳 細(xì)原因，還需要根據(jù)交易記錄中記錄的服務(wù)應(yīng)答碼的類型來做判斷，例如出錯(cuò)應(yīng)答碼為 9100004時(shí)，表明出錯(cuò)的原因是銀聯(lián)后臺(tái)驗(yàn)簽失敗，但對(duì)于銀聯(lián)后臺(tái)驗(yàn)簽失敗的具體原因， 還需要根據(jù)服務(wù)應(yīng)答碼來進(jìn)行深入分析，例如出錯(cuò)應(yīng)答碼為9100004對(duì)應(yīng)了四種類型的服 務(wù)應(yīng)答碼，分別為2500001，22430BD，22430B7，22430B1，并且預(yù)先存儲(chǔ)了服務(wù)應(yīng)答碼與特殊 分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
[0094]舉例來說，預(yù)先存儲(chǔ)的服務(wù)應(yīng)答碼與特殊分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系如表1所示。


[0098] 表1服務(wù)應(yīng)答碼與特殊分析結(jié)果
[0099] 因而，對(duì)于需要特殊分析的目標(biāo)交易信息，可以根據(jù)目標(biāo)交易信息中的交易記錄， 確定對(duì)應(yīng)的具體服務(wù)應(yīng)答碼，然后根據(jù)服務(wù)應(yīng)答碼與特殊分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，來最終確 定特殊分析的分析結(jié)果。
[0100] 上述步驟104中，若確定分析方式為通用分析，則根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果 的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定目標(biāo)交易信息的通用分析結(jié)果，其中，出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng) 關(guān)系是預(yù)先存儲(chǔ)的，舉例來說，例如有出錯(cuò)應(yīng)答碼分別為:8100459、6158035、8100010，且這 些出錯(cuò)應(yīng)答碼對(duì)應(yīng)的分析方式為通用分析，則預(yù)先存儲(chǔ)的出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果的對(duì) 應(yīng)關(guān)系如表2所示。

[0103] 表2出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果
[0104] 因而，對(duì)于需要進(jìn)行通用分析的目標(biāo)交易信息，則將表2中出錯(cuò)應(yīng)答碼對(duì)應(yīng)的通用 分析結(jié)果，作為最終目標(biāo)交易信息的分析結(jié)果。
[0105] 上述步驟101~步驟103,用于根據(jù)確定出的目標(biāo)交易信息，然后根據(jù)目標(biāo)交易信 息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼確定對(duì)目標(biāo)交易信息的分析方式，若分析方式為特殊分析，則按照預(yù)先 設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行特殊分析，例如可以按照表1所示的預(yù)先存儲(chǔ)的服務(wù)應(yīng)答碼與特殊分析結(jié) 果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，來對(duì)目標(biāo)交易信息進(jìn)行分析;若分析方式為通用分析，則可以按照如表2所 示的出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，來對(duì)目標(biāo)交易信息進(jìn)行分析，從而可以實(shí)現(xiàn) 對(duì)于目標(biāo)交易信息進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)分析，無需人工手動(dòng)地方式從各個(gè)支付交易平臺(tái)中進(jìn)行逐 一排查，因而節(jié)約人力物力，效率更高。
[0106] 另外，在實(shí)際應(yīng)用中，對(duì)于目標(biāo)交易信息分析的主要目的是給交易出錯(cuò)的用戶提 供出錯(cuò)原因的查詢，因此上述步驟101~步驟103,可以是在用戶提交了查詢請(qǐng)求的時(shí)候開 始實(shí)施的，即，當(dāng)用戶提高查詢請(qǐng)求時(shí)，啟動(dòng)上述步驟101~步驟103。
[0107] 具體地，在步驟101中，確定需要分析的目標(biāo)交易信息，包括：
[0108] 接收用戶的交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求；
[0109] 根據(jù)所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求，確定與所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的唯一標(biāo)識(shí)；
[0110] 將所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息作為需要分析的目標(biāo)交易信息。
[0111] 上述方法，例如用戶交易發(fā)生了錯(cuò)誤，可以在交易界面上的某個(gè)位置，提交交易出 錯(cuò)查詢請(qǐng)求，其中需要提交的信息可以包含商戶代碼，訂單號(hào)，出錯(cuò)應(yīng)答碼，交易發(fā)生日期 等信息，當(dāng)接收到用戶提交的交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求時(shí)，可以根據(jù)其中提交的相關(guān)信息，來確定 一個(gè)唯一標(biāo)識(shí)，從而可以根據(jù)該唯一標(biāo)識(shí)得知是哪一筆交易出現(xiàn)了故障，進(jìn)而確定出目標(biāo) 交易信息，并進(jìn)一步地，通過步驟101~步驟103進(jìn)行具體分析，并將分析結(jié)果返回給用戶， 以及還可以將分析結(jié)果存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中，因而當(dāng)用戶再次對(duì)相同的目標(biāo)交易信息進(jìn)行查詢 時(shí)，就可以直接從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取分析結(jié)果，而無需再通過步驟101~步驟103進(jìn)行重新分析， 因而一筆目標(biāo)交易信息中還可以包含另外的一些字段信息，比如分析狀態(tài)字段，用于標(biāo)記 目標(biāo)交易信息是否進(jìn)行過分析;詳細(xì)分析結(jié)果字段，當(dāng)分析狀態(tài)字段為已分析時(shí)，詳細(xì)分析 結(jié)果字段中存儲(chǔ)分析結(jié)果的具體內(nèi)容。
[0112] 基于以上分析，一筆目標(biāo)交易信息可以包括下列項(xiàng)中的部分或者全部：
[0113] 唯一標(biāo)識(shí)、商戶代碼、訂單號(hào)、交易金額、分析狀態(tài)、出錯(cuò)應(yīng)答碼、詳細(xì)分析結(jié)果、原 始日志信息。
[0114] 本發(fā)明實(shí)施例提供的方法，確定需要分析的目標(biāo)交易信息，其中所述目標(biāo)交易信 息是根據(jù)各個(gè)交易平臺(tái)中與所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的交易記錄生成的，然后根據(jù)目標(biāo)交易 信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)目標(biāo)交易信息的分析方式，若確定分析方式為特殊分析，則按 照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)目標(biāo)交易信息進(jìn)行特殊分析，并返回分析結(jié)果，若確定分析方式為通 用分析，則根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定目標(biāo)交易信息的通用分析結(jié) 果，并返回所述通用分析結(jié)果，因而該方法可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的分析方式，對(duì)目標(biāo)交易信息進(jìn) 行分析，并返回分析結(jié)果，無需維護(hù)人員人工分析，提高了效率，時(shí)效性，同時(shí)可以使分析結(jié) 果更加全面。
[0115] 下面對(duì)本發(fā)明實(shí)施例提供的交易日志分析方法做詳細(xì)描述，參照?qǐng)D2,為本發(fā)明實(shí) 施例提供的加以日志分析方法詳細(xì)流程圖，包括：
[0116] 步驟201、接收用戶的交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求；
[0117] 步驟202、根據(jù)所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求，確定與所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的唯一 標(biāo)識(shí)；
[0118] 步驟203、將所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息作為需要分析的目標(biāo)交易信息；
[0119] 步驟204、根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息的分 析方式；
[0120] 步驟205、若確定分析方式為特殊分析，根據(jù)目標(biāo)交易信息中的交易記錄，確定目 標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的服務(wù)應(yīng)答碼，并根據(jù)服務(wù)應(yīng)答碼與特殊分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定目標(biāo) 交易的特殊分析結(jié)果；
[0121] 步驟206、若確定分析方式為通用分析，則根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng) 關(guān)系，確定所述目標(biāo)交易信息的通用分析結(jié)果，并返回所述通用分析結(jié)果。
[0122] 基于相同的技術(shù)構(gòu)思，本發(fā)明實(shí)施例還提供一種交易日志分析裝置。本發(fā)明實(shí)施 例提供的交易日志分析裝置如圖3所示。
[0123] 第一確定單元301，用于確定需要分析的目標(biāo)交易信息;其中所述目標(biāo)交易信息是 根據(jù)各個(gè)交易平臺(tái)中與所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的交易記錄生成的；
[0124] 第二確定單元302，用于根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)所述目標(biāo) 交易信息的分析方式；
[0125] 分析單元303,用于若確定分析方式為特殊分析，則按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)所述 目標(biāo)交易信息進(jìn)行特殊分析，并返回分析結(jié)果；
[0126] 若確定分析方式為通用分析，則根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確 定所述目標(biāo)交易信息的通用分析結(jié)果，并返回所述通用分析結(jié)果。
[0127] 可選地，所述第二確定單元302,具體用于：
[0128] 判斷所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼是否屬于預(yù)先設(shè)定的特殊分析應(yīng)答碼集 合；
[0129] 若是，則確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息的分析方式為特殊分析；
[0130] 否則，確定所述目標(biāo)交易信息的分析方式為通用分析。
[0131] 可選地，所述分析單元303,具體用于：
[0132] 根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的交易記錄，確定所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的服務(wù)應(yīng)答 碼；
[0133] 根據(jù)服務(wù)應(yīng)答碼與特殊分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)交易的特殊分析結(jié) 果。
[0134] 可選地，所述裝置還包括生成單元304，用于根據(jù)下列方式生成目標(biāo)交易信息：
[0135] 周期獲取各個(gè)交易平臺(tái)的增量交易日志；
[0136] 根據(jù)獲取的交易日志，確定具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄；
[0137] 若確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄中包含出錯(cuò)應(yīng)答碼，則根據(jù)所述確定的具 有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。
[0138] 可選地，所述生成單元304,還用于：
[0139] 獲取確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄中的有效字段；
[0140] 根據(jù)獲取的有效字段，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。
[0141] 可選地，所述第一確定單元301，還用于：
[0142] 接收用戶的交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求；
[0143] 根據(jù)所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求，確定與所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的唯一標(biāo)識(shí)；
[0144] 將所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息作為需要分析的目標(biāo)交易信息。
[0145] 可選地，所述目標(biāo)交易信息包括下列項(xiàng)中的部分或者全部：
[0146] 唯一標(biāo)識(shí)、商戶代碼、訂單號(hào)、交易金額、分析狀態(tài)、出錯(cuò)應(yīng)答碼、詳細(xì)分析結(jié)果、原 始日志信息。
[0147] 下面給出一個(gè)具體的實(shí)際應(yīng)用中的實(shí)施例，來對(duì)本發(fā)明實(shí)施例給出的方案做更加 詳細(xì)的描述和說明，參考圖4,為本發(fā)明實(shí)施例提供的交易日志分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。
[0148] 交易日志分析系統(tǒng)包含數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移模塊、大數(shù)據(jù)分析模塊、分析結(jié)果存儲(chǔ)模塊、二次 分析模塊、知識(shí)庫(kù)模塊、交易日志查詢模塊。其中二次分析模塊可以用于實(shí)現(xiàn)圖3交易日志 分析裝置中的第一確定單元301，第二確定單元302,分析單元303的功能。大數(shù)據(jù)分析模塊 可用于實(shí)現(xiàn)生成單元304的功能。
[0149] 參考圖4,下面對(duì)每個(gè)模塊的功能做具體描述：
[0150] -、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移模塊
[0151] 該模塊以一個(gè)可調(diào)時(shí)間（假設(shè)1分鐘）為時(shí)間片，輪詢支付交易系統(tǒng)各平臺(tái)的交易 日志文件，并將增量日志數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到大數(shù)據(jù)分析模塊，為了提升數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的效率，且盡可能 減小對(duì)生產(chǎn)交易平臺(tái)的影響，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移模塊僅將增量日志進(jìn)行轉(zhuǎn)移，以上一時(shí)間片終點(diǎn)的 時(shí)間游標(biāo)作為起點(diǎn)，同時(shí)，為了避免轉(zhuǎn)移過來的日志數(shù)據(jù)過大，大數(shù)據(jù)分析模塊在存儲(chǔ)待處 理的日志數(shù)據(jù)時(shí)，以時(shí)間為索引存儲(chǔ)，即以小時(shí)為單位存儲(chǔ)到一個(gè)文件中。
[0152] 二、大數(shù)據(jù)分析模塊
[0153] 大數(shù)據(jù)分析模塊具有兩個(gè)主要功能：一是接收數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移模塊轉(zhuǎn)移過來的日志數(shù) 據(jù)，并以時(shí)間為索引進(jìn)行存儲(chǔ);二是對(duì)轉(zhuǎn)移過來的日志在Hadoop文件系統(tǒng)(Hadoop是一個(gè)由 阿帕奇Apache基金會(huì)所開發(fā)的分布式系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)，Hadoop的中文翻譯為海杜普）采用 MapReduce(MapReduce是一種編程模型，用于大規(guī)模數(shù)據(jù)集的并行運(yùn)算)技術(shù)進(jìn)行分析，最 終生成多個(gè)交易記錄，并將交易記錄存儲(chǔ)到分析結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)中。
[0154]三、二次分析模塊
[0155] 由于大數(shù)據(jù)分析模塊是對(duì)大量日志數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分析，即主要是基于支付交易系 統(tǒng)中獲得的交易記錄，生成交易信息，但未對(duì)日志數(shù)據(jù)進(jìn)行更深層次的分析，而在二次分析 模塊中，可以對(duì)大數(shù)據(jù)分析模塊中得到的交易信息進(jìn)行更加詳細(xì)的分析，并能解讀故障交 易的原因。
[0156] 如圖5所示為二次分析模塊工作流程圖，對(duì)于每筆交易信息，有字段標(biāo)記該交易信 息是否已經(jīng)進(jìn)行二次分析，對(duì)于二次分析完成的交易信息將跳過二次分析模塊不再進(jìn)行再 次分析，反之，二次分析模塊將會(huì)執(zhí)行分析，其主要功能就是將可進(jìn)行特殊分析的交易信息 進(jìn)行特殊分析，分析出有問題交易故障內(nèi)容更貼切的原因描述，對(duì)于不可進(jìn)行特殊分析的 故障交易查詢知識(shí)庫(kù)模塊獲取通用交易分析信息，同時(shí)獲取故障交易對(duì)應(yīng)的解決方案。然 后將二次分析的詳細(xì)信息寫入分析結(jié)果存儲(chǔ)模塊中的分析結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)中，并修改該交易信 息的狀態(tài)為已進(jìn)行二次分析。
[0157] 四、知識(shí)庫(kù)模塊
[0158] 知識(shí)庫(kù)模塊存儲(chǔ)了各類交易信息的通用分析方法，具體地，可以存儲(chǔ)錯(cuò)誤應(yīng)答碼 與通用分析方法的對(duì)應(yīng)關(guān)系。當(dāng)交易信息需要進(jìn)行通用分析時(shí)，可以通過查找知識(shí)庫(kù)模塊， 得到相應(yīng)的通用分析結(jié)果。
[0159]五、分析結(jié)果存儲(chǔ)模塊
[0160] 分析結(jié)果存儲(chǔ)模塊用于將交易信息存儲(chǔ)在分析結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)中，并且在對(duì)交易信息 進(jìn)行了二次分析(特殊分析或者通用分析)后，使用分析結(jié)果對(duì)交易信息進(jìn)行更新，具體地， 更新交易信息中的分析狀態(tài)及詳細(xì)分析結(jié)果這兩個(gè)字段，將分析狀態(tài)修改后已進(jìn)行二次分 析，將分析結(jié)果存儲(chǔ)至詳解分析結(jié)果字段中。
[0161] 并且，在實(shí)際使用中，分析結(jié)果存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)可以只存儲(chǔ)最近31天的交易信息分析 結(jié)果并持續(xù)更新，從而可以減輕數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)壓力。
[0162] 六、交易日志查詢模塊
[0163] 交易日志查詢模塊為用戶提供遠(yuǎn)程交易日志的Web查詢頁面，用戶在支付交易系 統(tǒng)發(fā)生的交易出現(xiàn)故障時(shí)，可以通過Web查詢頁面提交相關(guān)信息，具體地，可以通過二次分 析模塊來返回查詢結(jié)果，若分析結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)有相應(yīng)的結(jié)果，則二次分析模塊直接獲取相應(yīng) 的結(jié)果返回給用戶，如果分析結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)中沒有相應(yīng)的結(jié)果，則二次分析模塊首先對(duì)相應(yīng) 的交易信息進(jìn)行二次分析，將分析結(jié)果返回給用戶，同時(shí)將分析結(jié)果存儲(chǔ)至分析結(jié)果數(shù)據(jù) 庫(kù)中。
[0164] 圖4中的交易日志分析系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶提交的交易故障查詢進(jìn)行自動(dòng)響應(yīng)及 反饋，從而可以快速高效地為用戶提供交易日志故障分析，因而，該交易日志分析系統(tǒng)具有 如下優(yōu)點(diǎn)：相對(duì)于傳統(tǒng)方法只對(duì)交易日志進(jìn)行局部分析的方式，本系統(tǒng)通過唯一標(biāo)識(shí)跟蹤 交易經(jīng)過各平臺(tái)的過程，更加全面地分析交易信息，便于用戶定位交易中的故障信息;對(duì)于 需要特殊處理的交易信息，結(jié)合知識(shí)庫(kù)模塊和具體的日志信息進(jìn)行二次分析，相較于傳統(tǒng) 方法只分析日志本身，分析結(jié)果更精確。
[0165] 本發(fā)明是參照根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的方法、設(shè)備（系統(tǒng)）、和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的流程 圖和/或方框圖來描述的。應(yīng)理解可由計(jì)算機(jī)程序指令實(shí)現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一流 程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合?？商峁┻@些計(jì)算機(jī)程序 指令到通用計(jì)算機(jī)、專用計(jì)算機(jī)、嵌入式處理機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器以產(chǎn) 生一個(gè)機(jī)器，使得通過計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實(shí) 現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的裝置。
[0166] 這些計(jì)算機(jī)程序指令也可存儲(chǔ)在能引導(dǎo)計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以特 定方式工作的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中，使得存儲(chǔ)在該計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中的指令產(chǎn)生包括指 令裝置的制造品，該指令裝置實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或 多個(gè)方框中指定的功能。
[0167] 這些計(jì)算機(jī)程序指令也可裝載到計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，使得在計(jì) 算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的處理，從而在計(jì)算機(jī)或 其他可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一 個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的步驟。
[0168] 盡管已描述了本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，但本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員一旦得知了基本創(chuàng)造 性概念，則可對(duì)這些實(shí)施例作出另外的變更和修改。所以，所附權(quán)利要求意欲解釋為包括優(yōu) 選實(shí)施例以及落入本發(fā)明范圍的所有變更和修改。
[0169] 顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對(duì)本發(fā)明進(jìn)行各種改動(dòng)和變型而不脫離本發(fā)明的精 神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍 之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動(dòng)和變型在內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1. 一種交易日志分析方法，其特征在于，包括： 確定需要分析的目標(biāo)交易信息；其中所述目標(biāo)交易信息是根據(jù)各個(gè)交易平臺(tái)中與所述 目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的交易記錄生成的； 根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息的分析方式； 若確定分析方式為特殊分析，則按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)所述目標(biāo)交易信息進(jìn)行特殊 分析，并返回分析結(jié)果； 若確定分析方式為通用分析，則根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼與通用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所 述目標(biāo)交易信息的通用分析結(jié)果，并返回所述通用分析結(jié)果。2. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答 碼，確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息的分析方式，包括： 判斷所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼是否屬于預(yù)先設(shè)定的特殊分析應(yīng)答碼集合； 若是，則確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息的分析方式為特殊分析； 否則，確定所述目標(biāo)交易信息的分析方式為通用分析。3. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)所述目標(biāo)交易 信息進(jìn)行特殊分析，包括： 根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的交易記錄，確定所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的服務(wù)應(yīng)答碼； 根據(jù)服務(wù)應(yīng)答碼與特殊分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)交易的特殊分析結(jié)果。4. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)下列方式生成目標(biāo)交易信息： 周期獲取各個(gè)交易平臺(tái)的增量交易日志； 根據(jù)獲取的交易日志，確定具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄； 若確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄中包含出錯(cuò)應(yīng)答碼，則根據(jù)所述確定的具有相 同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。5. 如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交 易記錄，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息，包括： 獲取確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄中的有效字段； 根據(jù)獲取的有效字段，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。6. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定需要分析的目標(biāo)交易信息，包括： 接收用戶的交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求； 根據(jù)所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求，確定與所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的唯一標(biāo)識(shí)； 將所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息作為需要分析的目標(biāo)交易信息。7. 如權(quán)利要求1-6中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述目標(biāo)交易信息包括下列項(xiàng)中 的部分或者全部： 唯一標(biāo)識(shí)、商戶代碼、訂單號(hào)、交易金額、分析狀態(tài)、出錯(cuò)應(yīng)答碼、詳細(xì)分析結(jié)果、原始日 志信息。8. -種交易日志分析裝置，其特征在于，包括： 第一確定單元，用于確定需要分析的目標(biāo)交易信息；其中所述目標(biāo)交易信息是根據(jù)各 個(gè)交易平臺(tái)中與所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的交易記錄生成的； 第二確定單元，用于根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼，確定對(duì)所述目標(biāo)交易信 息的分析方式； 分析單元，用于若確定分析方式為特殊分析，則按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，對(duì)所述目標(biāo)交易 信息進(jìn)行特殊分析，并返回分析結(jié)果;若確定分析方式為通用分析，則根據(jù)出錯(cuò)應(yīng)答碼與通 用分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)交易信息的通用分析結(jié)果，并返回所述通用分析結(jié) 果。9. 如權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述第二確定單元，具體用于： 判斷所述目標(biāo)交易信息中的出錯(cuò)應(yīng)答碼是否屬于預(yù)先設(shè)定的特殊分析應(yīng)答碼集合； 若是，則確定對(duì)所述目標(biāo)交易信息的分析方式為特殊分析； 否則，確定所述目標(biāo)交易信息的分析方式為通用分析。10. 如權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述分析單元，具體用于： 根據(jù)所述目標(biāo)交易信息中的交易記錄，確定所述目標(biāo)交易信息對(duì)應(yīng)的服務(wù)應(yīng)答碼； 根據(jù)服務(wù)應(yīng)答碼與特殊分析結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)交易的特殊分析結(jié)果。11. 如權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括： 生成單元，用于根據(jù)下列方式生成目標(biāo)交易信息：周期獲取各個(gè)交易平臺(tái)的增量交易 日志;根據(jù)獲取的交易日志，確定具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄;若確定的具有相同唯一標(biāo) 識(shí)的交易記錄中包含出錯(cuò)應(yīng)答碼，則根據(jù)所述確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄，生成 與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。12. 如權(quán)利要求11所述的裝置，其特征在于，所述生成單元，還用于： 獲取確定的具有相同唯一標(biāo)識(shí)的交易記錄中的有效字段； 根據(jù)獲取的有效字段，生成與所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息。13. 如權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述第一確定單元，還用于： 接收用戶的交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求； 根據(jù)所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求，確定與所述交易出錯(cuò)查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的唯一標(biāo)識(shí)； 將所述唯一標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)交易信息作為需要分析的目標(biāo)交易信息。14. 如權(quán)利要求8-13中任一項(xiàng)所述的裝置，其特征在于，所述目標(biāo)交易信息包括下列項(xiàng) 中的部分或者全部： 唯一標(biāo)識(shí)、商戶代碼、訂單號(hào)、交易金額、分析狀態(tài)、出錯(cuò)應(yīng)答碼、詳細(xì)分析結(jié)果、原始日 志信息。
【文檔編號(hào)】G06F17/30GK105930329SQ201511004722
【公開日】2016年9月7日
【申請(qǐng)日】2015年12月28日
【發(fā)明人】魏丹, 周繼恩, 馬駿, 胡小舟, 尹祥龍, 馮興, 王穎卓, 周平安, 宋鑫晶, 鄧昶, 田霖
【申請(qǐng)人】中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司