技術編號：10569901
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。 用戶在網(wǎng)上支付時，一筆交易信息將在支付交易系統(tǒng)中的各個平臺，如轉接平臺、 清算平臺、全渠道平臺、差錯平臺、風險管理平臺等分別產(chǎn)生交易日志信息。當用戶在進行 交易出現(xiàn)問題進行咨詢時，需要為用戶提供解決方案。 現(xiàn)有技術中，當用戶在交易出現(xiàn)問題時，會通過交易平臺在線提交問題，然后由交 易平臺維護人員根據(jù)用戶提供的交易信息，比如交易代碼，訂單號，商戶代碼等信息，首先 定位出交易可能在哪個平臺出現(xiàn)問題，然后從該平臺中獲取用戶的交易日志信息進行人工 分析，并將分析結...
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