一種系統(tǒng)性工作分析的方法體系的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及人力資源管理中工作分析(也叫崗位分析、職位分析)的應(yīng)用技術(shù)，尤其是把工作分析理論模型轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的信息數(shù)據(jù)分析流程，得出有效的工作描述和工作規(guī)范的技術(shù)。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)代人力資源管理理論的基礎(chǔ)技術(shù)之一就是工作分析技術(shù)。20世紀(jì)70年代出現(xiàn)了PAQ、MPDQ等結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)性定量測試崗位分析技術(shù)。這些技術(shù)雖然在理論上建立的模型得到了普遍的認(rèn)可，但問卷的含義抽象，具體的操作程序多，計算復(fù)雜，要求操作的人員要有相當(dāng)于本科以上的教育水平，耗時費力，不利于在組織中進(jìn)行工作分析的實際應(yīng)用，不利于教學(xué)培訓(xùn)推廣，出現(xiàn)系統(tǒng)性工作分析技術(shù)應(yīng)用水平不高、應(yīng)用面不廣的問題。要有力地支持組織內(nèi)部人力資源管理工作的全面提升，有利于國家人力資源管理水平的整體提升，必須促使工作分析技術(shù)應(yīng)用水平的提高。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明為了方便工作分析理論模型的具體操作應(yīng)用，提供一種以電子程序進(jìn)行系統(tǒng)性工作分析方法選擇、工作或崗位信息準(zhǔn)確輸入、工作分析過程運算、工作分析結(jié)果輸出的方法體系。
[0004]本發(fā)明是通過如下技術(shù)方案實現(xiàn)的:
本發(fā)明的系統(tǒng)性工作分析方法體系，其特征在于:體系由系統(tǒng)性工作分析方法的選擇模塊，信息輸入和其輔助支持模塊，五種系統(tǒng)性工作分析方法運算模塊，標(biāo)準(zhǔn)化的分析結(jié)果輸出模塊，職位或崗位案例數(shù)據(jù)庫組成。
[0005]本發(fā)明中五種系統(tǒng)性工作分析方法分別是:職務(wù)分析問卷法(PAQ)、管理人員職務(wù)描述問卷法(MPDQ)、職能工作分析法(FJA)、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)法(TTAS)、工作要素法(JEM)0
[0006]系統(tǒng)性工作分析方法的選擇模塊，是根據(jù)操作者選擇的工作分析崗位類別、工作分析目的(以詞條選項的方式供操作者選擇)進(jìn)行分析方法初選;然后本模塊會進(jìn)一步提供初選出的所有方法分析結(jié)果可應(yīng)用領(lǐng)域或應(yīng)用特征的解釋詞條，提供操作者進(jìn)行選擇;系統(tǒng)對操作者的選擇匹配最合適的工作分析方法，或給出多個工作分析方法的組合建議，以便進(jìn)入下一步操作。
[0007]系統(tǒng)性工作分析方法的選擇模塊，包含工作分析職位或崗位分類詞條庫、目的詞條庫、分析結(jié)果可應(yīng)用領(lǐng)域或應(yīng)用特征的解釋詞條庫，以及這些詞條庫和不同的系統(tǒng)性工作分析方法之間建立的映射關(guān)系。
[0008]每種系統(tǒng)性工作分析方法包括信息輸入和其輔助支持、運算、標(biāo)準(zhǔn)化的分析結(jié)果輸出等三個模塊。
[0009]積累的職位或崗位案例數(shù)據(jù)庫經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘，反饋信息到當(dāng)前分析的職位或崗位個案，參與分析結(jié)果的解釋。
[0010]信息輸入和其他操作輔助支持模塊，幫助操作者準(zhǔn)確輸入待測評職位或崗位信息，包括人性化的問卷溝通界面，操作步驟的提示，幫助操作者理解問卷問題含義準(zhǔn)確賦予量化分值的支持系統(tǒng)，操作者問題量化評價能力的測評系統(tǒng)。
[0011]輔助支持模塊，包括即指即答的便捷提示設(shè)計、問卷問題的闡述和舉例說明詞條庫。
[0012]問題量化評價能力測評系統(tǒng)，針對量化評價的崗位信息問題，在正式操作前對操作者進(jìn)行訓(xùn)練和測試，使其達(dá)到合格的問題量化評價能力水平后進(jìn)行正式操作，輸入準(zhǔn)確的評價工作或崗位信息。
[0013]本發(fā)明包含五種系統(tǒng)性工作分析方法，每種方法根據(jù)其理論模型設(shè)計數(shù)據(jù)運算模塊。
[0014]職務(wù)分析問卷(PAQ)運算模塊的結(jié)構(gòu):包括結(jié)構(gòu)化問題信息完整性提示，完整輸入信息后自動運算，輸出各個維度的量化分值。
[0015]PAQ運算模塊包括:PAQ題庫，問卷問題輸入合規(guī)性檢測，信息的統(tǒng)計、分析、比對運算，標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果輸出方式(包含圖表)。
[0016]管理人員職務(wù)描述問卷(MPDQ)運算模塊的結(jié)構(gòu):包括機構(gòu)化問題信息完整性提示，完整輸入信息后對工作要素的分值進(jìn)行統(tǒng)計分析運算，輸出8份工作報告。
[0017]MPDQ運算模塊包括:MPDQ題庫，問卷問題輸入合規(guī)性檢測，信息的統(tǒng)計、分析、比對運算，標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果輸出方式(包含圖表)。
[0018]職能工作分析法(FJA)運算模塊的結(jié)構(gòu):工作任務(wù)輸入，事物職能等級選擇和工作時間占比設(shè)置、信息職能等級選擇和工作時間占比設(shè)置、人員職能等級選擇和工作時間占比設(shè)置，完整輸入信息后對工作任務(wù)職能等級進(jìn)行統(tǒng)計分析運算，輸出解釋報告。
[0019]FJA運算模塊包括:工作任務(wù)所屬職位或崗位詞條庫、工作任務(wù)關(guān)鍵詞詞條庫、三種職能等級信息庫、解釋報告詞條庫，三種職能等級組合和報告詞條庫之間的映射關(guān)系。
[0020]臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)(TTAS)運算模塊的結(jié)構(gòu):(I)關(guān)鍵工作的輸入、判斷和確認(rèn)；(2)操作小組成員信息輸入;(3)每個操作成員根據(jù)對崗位信息的理解，對應(yīng)于每項人員特質(zhì)給出自己的評價并輸入評價值；(4)按照TTAS的固定公式得出每項人員素質(zhì)的運算值；(5)運算值和判斷值進(jìn)行比較，得出分析結(jié)果。
[0021]運算模塊包括:對操作者的關(guān)鍵工作輸入進(jìn)行提問、條件符合性審核、確認(rèn)的過程;小組成員通過團(tuán)隊標(biāo)簽進(jìn)行團(tuán)隊身份識別的過程，對小組成員數(shù)量角色要求的設(shè)置;輸入提示輔助支持系統(tǒng);運算統(tǒng)計公式設(shè)計、輸出結(jié)果詞條庫、以及運算結(jié)果和輸出結(jié)果詞條的映射關(guān)系。
[0022]工作要素法(JEM)運算模塊的結(jié)構(gòu):操作小組和任務(wù)創(chuàng)建;每個小組成員單獨填寫或選擇崗位要素，創(chuàng)建工作要素清單;在各成員創(chuàng)建的要素清單之間進(jìn)行統(tǒng)計比對，把詞頻出現(xiàn)的情況反饋給各位組員，請組員再次確定要素清單以增加每個要素詞條出現(xiàn)的頻率，設(shè)置入選工作要素最終清單的詞頻標(biāo)準(zhǔn)，通過多輪反饋，確定最終要素詞條清單;每位組員對每條要素進(jìn)行評估，給出分值;按照固定公式運算得出要素評價的運算值;運算值和判斷值進(jìn)行比較，得出分析結(jié)果。
[0023]JEM運算模塊包括:小組成員通過團(tuán)隊標(biāo)簽進(jìn)行團(tuán)隊身份識別的過程，對小組成員數(shù)量角色要求的設(shè)置;工作要素詞條庫;各小組成員達(dá)成最終要素清單的過程設(shè)計、運算統(tǒng)計公式設(shè)計、輸出結(jié)果詞條庫、以及運算結(jié)果和輸出結(jié)果詞條的映射關(guān)系。
[0024]本發(fā)明通過對工作分析的目的和應(yīng)用領(lǐng)域的選擇，確定最優(yōu)的某個系統(tǒng)性工作分析方法或其組合，提升工作分析的有效性;通過輔助支持系統(tǒng)，提高工作分析的準(zhǔn)確性;通過個案信息的積累和反饋實現(xiàn)可信度的持續(xù)提升。
[0025]本發(fā)明通過把五種工作分析理論和公式程式化、簡便化，簡化了工作分析的操作。
[0026]本發(fā)明可以作為整體體系進(jìn)行應(yīng)用，也可以使用其中的某個工作分析方法進(jìn)行單獨應(yīng)用。
[0027]本發(fā)明整合了五種工作分析方法的目的和應(yīng)用領(lǐng)域，避免了單個工作分析方法的不足和局限性。
【附圖說明】
[0028]圖1是本發(fā)明選定單個系統(tǒng)性工作分析方法的機理過程說明圖。
[0029]圖2是本發(fā)明包含五種系統(tǒng)性工作分析方法的機理過程說明圖。
【具體實施方式】
[0030]下面詳細(xì)描述本發(fā)明的實施例，下面通過參考附圖的描述是示例性的，旨在用于解釋本發(fā)明，而不能理解為對本發(fā)明的限制。
[0031]下面參考附圖描述本發(fā)明實施例的工作分析方法。
[0032]圖1是本發(fā)明選定單個系統(tǒng)性工作分析方法的機理過程說明圖。本實施例從工作分析人員操作和體系運作機理結(jié)合的角度進(jìn)行描述。
[0033]分析方法選擇:通過明確操作人員的工作分析崗位類別和分析目的選定工作分析方法。
[0034]在本發(fā)明的實施例中，進(jìn)入體系后，操作人員被提示選擇本次工作分析的崗位類另IJ、選擇崗位分析的目的，如操作人員可以選擇“管理人員”崗位類別;在工作分析的目的中選擇“讓剛晉升的管理崗位員工在最短時間內(nèi)熟悉自己的工作內(nèi)容”。
[0035]完成選擇后，體系會列出與“管理人員”崗位相關(guān)、與“讓剛晉升的管理崗位員工在最短時間內(nèi)熟悉自己的工作內(nèi)容”目的相關(guān)的系統(tǒng)性工作分析方法最終結(jié)果可能的應(yīng)用領(lǐng)域，并提醒在這些領(lǐng)域有效性的評價指數(shù)，操作人員通過判斷最終確定選擇具體的某種分析方法，如“管理人員職務(wù)描述問卷法(MPDQ)”。
[0036]如圖1，完成方法選擇后，就進(jìn)入具體的某種系統(tǒng)性工作分析方法操作模塊。
[0037]如圖1，進(jìn)入某中分析方法操作模塊時會得到系統(tǒng)操作輔助支持模塊的指導(dǎo)和幫助，操作者可以更加準(zhǔn)確地理解問卷問題和進(jìn)行崗位信息量化評估。
[0038]如圖1，完成信息輸入操作后，分析模塊會根據(jù)理論模型編程的公式和運算法則進(jìn)行自動運算。
[0039]如圖1，工作分析模塊運算后，體系會輸出分析結(jié)果給操作者，這個分析結(jié)果報告結(jié)合了以往同類分析的案例統(tǒng)計信息;體系同時把分析結(jié)果存儲在工作分析案例庫;過往同類型的工作分析案例統(tǒng)計信息會被提取參與本次崗位分析報告的形成。
[0040]如圖1，本發(fā)明設(shè)置的工作分析案例庫，既能反饋到工作分析過程，也可以為其他人力資源管理應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支持。
[0041]圖2是本發(fā)明包含五種系統(tǒng)性工作分析方法的機理過程說明圖，旨在幫助說明具體選擇某個系統(tǒng)性工作分析后的具體實現(xiàn)過程。
[0042]如圖2，如果操作人員最終確定體系選擇職務(wù)分析問卷法(PAQ)進(jìn)行具體的工作分析，具體的操作過程如下:操作者首先會被輔助支持模塊詢問是否需要問卷理解培訓(xùn);是否需要崗位信息量化準(zhǔn)確性評估