溝通支持裝置、系統(tǒng)及溝通方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域，尤其是一種溝通支持裝置、系統(tǒng)及溝通方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著通信技術(shù)以及數(shù)字存儲(chǔ)媒體的發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行通訊溝通。
[0003]當(dāng)前，在常用的即時(shí)通訊工具中，如果溝通參與者需要對(duì)某些具體事項(xiàng)進(jìn)行溝通討論時(shí)，一般通過(guò)對(duì)具體事項(xiàng)的文字描述，或者結(jié)合圖片進(jìn)行。當(dāng)需要對(duì)多項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行溝通時(shí)，需要在多個(gè)事項(xiàng)之間進(jìn)行切換。而在事項(xiàng)頻繁切換后，非常容易發(fā)生誤解、混淆等，從而使得溝通效率降低、溝通效果不佳。進(jìn)一步的，在對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行溝通完成后，如果需要對(duì)溝通記錄進(jìn)行查找檢索，僅能采用全文檢索的方式，檢索的效率很低，特別是對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間的溝通歷史記錄進(jìn)行檢索，溝通效率低，進(jìn)而使得工作效率低的問(wèn)題尤其明顯。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的在于提供一種溝通支持裝置、系統(tǒng)及溝通方法，以解決當(dāng)前溝通記錄查找效率低，以及溝通效率低的問(wèn)題。
[0005]為了達(dá)到上述目的，本發(fā)明提供了一種溝通支持裝置、系統(tǒng)及溝通方法，其中，所述溝通支持裝置，包括:輸入單元、存儲(chǔ)單元、控制處理單元、網(wǎng)絡(luò)連接單元以及顯示單元；
[0006]所述輸入單元用于輸入溝通事項(xiàng)的名稱、事項(xiàng)編號(hào)以及溝通數(shù)據(jù)；
[0007]所述存儲(chǔ)單元用于存儲(chǔ)所述溝通事項(xiàng)的名稱、事項(xiàng)編號(hào)以及溝通的數(shù)據(jù)；
[0008]所述控制處理單元用于處理輸入的所述溝通事項(xiàng)的名稱、事項(xiàng)編號(hào)以及溝通的數(shù)據(jù)；
[0009]所述網(wǎng)絡(luò)連接單元用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接；
[0010]所述顯示單元用于顯示所述溝通事項(xiàng)的名稱、事項(xiàng)編號(hào)以及與所述事項(xiàng)編號(hào)對(duì)應(yīng)的所有溝通數(shù)據(jù)的鏈接。
[0011]本發(fā)明還提供了一種溝通支持系統(tǒng)，包括:服務(wù)器和多個(gè)如權(quán)利要求6所述的溝通支持裝置；
[0012]所述多個(gè)溝通支持裝置通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接單元與服務(wù)器進(jìn)行通信；
[0013]所述多個(gè)溝通支持裝置上存儲(chǔ)的溝通事項(xiàng)的名稱、事項(xiàng)編號(hào)以及溝通的數(shù)據(jù)在所述服務(wù)器上進(jìn)行備份，所述服務(wù)器將所有溝通支持裝置輸入的與同一事項(xiàng)編號(hào)所對(duì)應(yīng)的溝通數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于一數(shù)據(jù)庫(kù)中；
[0014]在所述多個(gè)溝通支持裝置對(duì)當(dāng)前溝通事項(xiàng)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，當(dāng)檢索到其他事項(xiàng)的編號(hào)時(shí)，顯示出與該編號(hào)對(duì)應(yīng)的溝通事項(xiàng)的所有溝通數(shù)據(jù)的鏈接。
[0015]優(yōu)選的，在上述的溝通支持系統(tǒng)中，將所有溝通支持裝置輸入的與同一事項(xiàng)編號(hào)所對(duì)應(yīng)的溝通數(shù)據(jù)以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)表單的形式存儲(chǔ)于所述服務(wù)器上，并形成與所述事項(xiàng)編號(hào)對(duì)應(yīng)的所有溝通數(shù)據(jù)的鏈接。
[0016]優(yōu)選的，在上述的溝通支持系統(tǒng)中，當(dāng)所述多個(gè)溝通支持裝置在對(duì)當(dāng)前事項(xiàng)進(jìn)行溝通時(shí)，輸入每一所述事項(xiàng)編號(hào)前均輸入一事項(xiàng)前綴，溝通支持裝置通過(guò)檢測(cè)所述事項(xiàng)前綴的方式檢測(cè)所述事項(xiàng)編號(hào)。
[0017]本發(fā)明更提供了一種溝通方法，包括:
[0018]對(duì)溝通事項(xiàng)設(shè)定名稱及事項(xiàng)編號(hào)，對(duì)所述溝通事項(xiàng)的所有溝通數(shù)據(jù)根據(jù)所述事項(xiàng)編號(hào)存儲(chǔ)；
[0019]在對(duì)當(dāng)前溝通事項(xiàng)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，當(dāng)溝通支持裝置檢索到其他事項(xiàng)的編號(hào)時(shí)，顯示出與該編號(hào)對(duì)應(yīng)的溝通事項(xiàng)的所有溝通數(shù)據(jù)的鏈接。
[0020]優(yōu)選的，在上述的溝通方法中，在對(duì)當(dāng)前事項(xiàng)進(jìn)行溝通時(shí)，輸入每一所述事項(xiàng)編號(hào)前均輸入一事項(xiàng)前綴，溝通支持裝置通過(guò)檢測(cè)所述事項(xiàng)前綴的方式檢測(cè)所述事項(xiàng)編號(hào)。
[0021]優(yōu)選的，在上述的溝通方法中，還包括:當(dāng)需要查找一溝通事項(xiàng)的溝通數(shù)據(jù)時(shí)，輸入所述事項(xiàng)前綴及該溝通事項(xiàng)的事項(xiàng)編號(hào)，將顯示出與該溝通事項(xiàng)的事項(xiàng)編號(hào)對(duì)應(yīng)的所有溝通數(shù)據(jù)的鏈接。
[0022]優(yōu)選的，在上述的溝通方法中，所述事項(xiàng)編號(hào)設(shè)置有多位，包括數(shù)字和字母。
[0023]優(yōu)選的，在上述的溝通方法中，所述事項(xiàng)編號(hào)位數(shù)為3-6位。
[0024]優(yōu)選的，在上述的溝通方法中，所述事項(xiàng)前綴為一字符串。
[0025]在本發(fā)明提供的溝通支持裝置、系統(tǒng)及溝通方法中，通過(guò)輸入一事項(xiàng)前綴和溝通事項(xiàng)的事項(xiàng)編號(hào)，可以獲取所述溝通事項(xiàng)的所有溝通數(shù)據(jù)的鏈接，點(diǎn)擊該鏈接，即可獲得所述溝通事項(xiàng)的所有溝通數(shù)據(jù)，并且可以對(duì)所述溝通事項(xiàng)繼續(xù)進(jìn)行溝通。提高了信息檢索的效率和準(zhǔn)確率，提高了溝通效率，進(jìn)而提高了工作效率。
【附圖說(shuō)明】
[0026]圖1為本發(fā)明實(shí)施例中溝通支持裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0027]圖2為本發(fā)明實(shí)施例中溝通支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0028]圖3為本發(fā)明實(shí)施例中溝通方法的流程圖；
[0029]圖中:100-溝通支持裝置;200-服務(wù)器；101-輸入單元；102-存儲(chǔ)單元；103-控制處理單元;104-網(wǎng)絡(luò)連接單元;105-顯示單元。
【具體實(shí)施方式】
[0030]下面將結(jié)合示意圖對(duì)本發(fā)明的【具體實(shí)施方式】進(jìn)行更詳細(xì)的描述。根據(jù)下列描述和權(quán)利要求書，本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)和特征將更清楚。需說(shuō)明的是，附圖均采用非常簡(jiǎn)化的形式且均使用非精準(zhǔn)的比例，僅用以方便、明晰地輔助說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例的目的。
[0031]本發(fā)明提供了一種溝通支持裝置、系統(tǒng)及溝通方法，其中，如圖1所示，所述溝通支撐裝置100包括:輸入單元101、存儲(chǔ)單元102、控制處理單元103、網(wǎng)絡(luò)連接單元104以及顯示單元105;具體的，所述輸入單元101用于輸入溝通事項(xiàng)的名稱、事項(xiàng)編號(hào)以及溝通數(shù)據(jù);所述存儲(chǔ)單元102用于存儲(chǔ)所述溝通事項(xiàng)的名稱、事項(xiàng)編號(hào)以及溝通的數(shù)據(jù);所述控制處理單元103用于處理輸入的所述溝通事項(xiàng)的名稱、事項(xiàng)編號(hào)以及溝通的數(shù)據(jù);所述網(wǎng)絡(luò)連接單元104用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接;所述顯示單元105用于顯示所述溝通事項(xiàng)的名稱、事項(xiàng)編號(hào)以及與所述事項(xiàng)編號(hào)對(duì)應(yīng)的所有溝通數(shù)據(jù)的鏈接。
[0032]本發(fā)明還提供了一種溝通支持系統(tǒng)，如圖2所示，包括:服務(wù)器200和多個(gè)如上所述的溝通支持裝置100;所述多個(gè)溝通支持裝置100通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接單元104與服務(wù)器200進(jìn)行通信;所述多個(gè)溝通支持裝置100上存儲(chǔ)的溝通事項(xiàng)的名稱、事項(xiàng)編號(hào)以及溝通的數(shù)據(jù)在所述服務(wù)器200上進(jìn)行備份，所述服務(wù)器200將所有溝通支持裝置100輸入的與同一事項(xiàng)編號(hào)所對(duì)應(yīng)的溝通數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于一數(shù)據(jù)庫(kù)中。
[0033]具體的，將所有溝通支持裝置100輸入的與同一事項(xiàng)編號(hào)所對(duì)應(yīng)的溝通數(shù)據(jù)以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)表單的形式存儲(chǔ)于所述服務(wù)器200上，并形成與所述事項(xiàng)編號(hào)對(duì)應(yīng)的所有溝通數(shù)據(jù)的鏈接。
[0034]進(jìn)一步的，當(dāng)所述多個(gè)溝通支持裝置100在溝通過(guò)程中，各個(gè)事項(xiàng)編號(hào)所對(duì)應(yīng)的溝通數(shù)據(jù)以事項(xiàng)前綴隔開(kāi)。具體的，在所述多個(gè)溝通支持裝置100在對(duì)當(dāng)前溝通事項(xiàng)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，當(dāng)搜索到所述事項(xiàng)前綴時(shí)，對(duì)緊接著所述事項(xiàng)前綴的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，當(dāng)緊接著所述事項(xiàng)前綴的數(shù)據(jù)為一其他事項(xiàng)編號(hào)時(shí)，則從所述服務(wù)器200上獲取與所述其他事項(xiàng)編號(hào)對(duì)應(yīng)的溝通事項(xiàng)的所有溝通數(shù)據(jù)的鏈接并顯示出來(lái);否則，將其作為普通文字處理。
[0035]如圖3所示，所述溝通支持系統(tǒng)的具體溝通方法如下:
[0036]S1:對(duì)溝通事項(xiàng)設(shè)定名稱及事項(xiàng)編號(hào)，對(duì)所述溝通事項(xiàng)的所