之一影像之一屏幕提取圖的例子。
[0055]圖46為以描繪模式來看的清潔工作流程之一影像之一屏幕提取圖的例子，在其上方有與圖45相似的影像，而接在后面的是一傳統(tǒng)核對清單格式的項目。
[0056]圖47為一高階示意圖，其顯示一處理系統(tǒng)之一例子，至少一些與一工作流程有關(guān)的作業(yè)可在處理系統(tǒng)中實施。
[0057]圖48描述工作流程技術(shù)可被實施的環(huán)境。
[0058]圖49A-C描述工作流程過程之一實施例，其從發(fā)現(xiàn)工作流程應(yīng)用開始到一工作的完成。
【具體實施方式】
[0059]以下將參照相關(guān)附圖，說明依本發(fā)明較佳實施例的一種創(chuàng)立并消耗作為一可視核對清單之一工作流程的方法與裝置，其中相同的組件將以相同的參照符號加以說明。
[0060]在此所提供的技術(shù)可達到指示的創(chuàng)造與消耗，該些指示為執(zhí)行某些工作(工作流程)，各工作在一裝置上以一可視化核對清單來描述。此技術(shù)可讓復(fù)雜的工作順序以一個易讀可視化格式來傳達。它能夠?qū)崟r監(jiān)看指定工作的完成，以及完成工作的建檔以為了一致性或效能分析，例如在多個工作接收者之中比較工作的完成、或者比較同一接收者在多種工作流程完成的例子上的表現(xiàn)。
[0061]根據(jù)這里所介紹的技術(shù)，一個使用者可輸入裝置一張圖片來描述一區(qū)域范圍，其中有至少一工作需被執(zhí)行。該裝置可為一固定式或行動式計算機裝置，包含行動電話、平板、可穿戴式、頭戴式顯示器(例如Google Glass或Microsoft HoloLens)、或其它可傳輸信息給使用者的裝置。圖片可以是相片、附圖、地圖、屏幕提取影像的任何組何或其它型式的影像。該技術(shù)包含一使用者接口，其包含至少一輸入的圖片，各圖片與一系列的預(yù)設(shè)的使用者輸入影像(例如圖標icon)成對，各使用者輸入影像描述與指定工作流程有關(guān)之一工作。舉例來說，以房子清潔工作流程為例，可提供一組圖標，各圖標描述例如吸塵、拖地、抹凈與除塵等工作。另一例子，以一油漆工作流程為例，例如為描述磨光、剝除與上漆等工作的圖標。此技術(shù)可讓一使用者將一使用者輸入影像拉與放至圖片之一表面，在該圖片中有要執(zhí)行的工作或工作執(zhí)行的對象。舉例而言，一吸塵工作圖標可放置于先前輸入且描述含有一地毯的房間的影像中的地毯上。各使用者輸入影像可以可視化的方式被認出含有額外信息，例如經(jīng)由一彈出窗口來表示。額外信息包含進一步解釋或調(diào)整工作的指示。以清潔工作流程為例，與桌面表面相關(guān)的抹凈工作可包含例如使用一特定清潔工具的額外信息。以油漆工作流程為例來說，額外信息可關(guān)于油漆的廠商名稱。各使用者輸入影像包含至少一狀態(tài)，例如已完成、未完成、未開始、過程中。
[0062]該技術(shù)可讓使用者儲存或命名工作流程。使用者可借由例如電子郵件、簡訊或其它傳輸方式與接收使用者的連結(jié)而邀請接收使用者(也稱為工作執(zhí)行使用者)來接收一工作請求。接收使用者選擇一開始指示器而開始工作流程，開始指示器造成工作已開始之一通知給使用者。接收者檢視步驟細節(jié)并不斷核對圖標。工作流程的接收者可例如借由觸控方式將使用者輸入影像的狀態(tài)從未完成改變至已完成。當(dāng)使用者輸入影像的狀態(tài)改變時，其可視的特征例如顏色或其它可視特征亦被改變。該技術(shù)亦可記錄使用者輸入影像的狀態(tài)的改變。此外，該技術(shù)可將例如時間、日期或地點信息等元資料附加到記錄數(shù)據(jù)上以表明狀態(tài)的改變。當(dāng)使用者輸入影像的狀態(tài)的改變發(fā)生時，該技術(shù)可通知使用者，即工作流程的發(fā)送者，狀態(tài)的改變。使用者可實時或批次格式的方式被通知每個工作。
[0063]當(dāng)接收者完成工作流程的所有工作，接收者可被要求照相以表示所有步驟已完成的驗證。該驗證可為必要或非必要。當(dāng)必要時，使用者可指定工作流程的某個地方來要求該驗證。該驗證可標注完成時間、花費的時間、接收者使用的裝置的地點、某個步驟的完成或上述的任何組合。
[0064]基于記錄的數(shù)據(jù)，該技術(shù)可成立工作完成的比較，例如比較不同接收者的相同工作流程、或相同接收者的多次相同工作流程。這樣的比較數(shù)據(jù)可用在各工作的完成的效能分析。
[0065]關(guān)于創(chuàng)造工作流程的復(fù)雜度，該技術(shù)簡化過程，這是因為對使用者來說，創(chuàng)造工作的技術(shù)是快的、有趣的、直覺的、有效率的、并且可讓工作流程的接收者輕易采用的。
[0066]關(guān)于重復(fù)或再生的問題，該技術(shù)可讓現(xiàn)存的工作流程容易調(diào)整。工作流程可一次性的創(chuàng)造但可使用η次。使用者可輕易地作一些小變化。亦即，該技術(shù)可輕易地在一基本的流程上加一些調(diào)整。舉例來說，對于一基本的清潔工作流程，使用者可創(chuàng)造一個基本的加上洗衣房的工作流程或是一個基本的加上外窗戶的工作流程。
[0067]關(guān)于質(zhì)量保證與驗證問題，該技術(shù)已建立質(zhì)量保證與驗證步驟，但并沒有轉(zhuǎn)讓工作流程的接收者也沒有使顯示器顯得擁擠。舉例來說，因為該技術(shù)自動地追蹤時間、地點、順序與完成時間，并且被看見的細節(jié)的等級、例如數(shù)據(jù)收集，其在對工作流程的接收者明顯的狀態(tài)下來進行。此外，該技術(shù)可讓裝置的使用者接口只以實時的方式顯示摘要的結(jié)果給工作流程的發(fā)送者，就如在歷史檔案中的數(shù)據(jù)一樣。
[0068]關(guān)于財產(chǎn)清單與損壞控制問題，該技術(shù)可讓問題回報更簡單、直覺、快速、有趣且令清潔員愉快。
[0069]在發(fā)送者(亦稱為工作設(shè)定者)與接收者之外，該技術(shù)亦支持其它人，例如財產(chǎn)管理者與擁有者，他們皆看不同的影像，例如過程中的以及歷史的。其它人還例如包含清潔經(jīng)銷商、清潔公司、清潔員以及財產(chǎn)管理公司的擁有者、或上述組合。本實施例可更包含一許可系統(tǒng)與取用系統(tǒng)以支持粒狀布告(granular billing)與定價模型(pricing model)。
[0070]該技術(shù)亦可支持接收裝置與產(chǎn)生裝置為相同裝置。舉例來說，使用者可創(chuàng)造一工作流程并且消耗(即執(zhí)行)該工作流程，且可能在相同裝置。一個使用情景為當(dāng)使用者相要創(chuàng)造工作流程作為工作執(zhí)行的一個提醒。另一個使用情景為使用者可創(chuàng)造并消耗工作流程作為一致性的行為，就如在某一程序之后的文件。
[0071]某些實施例可為下列表面提供服務(wù)功能:園藝、景觀美化、水池、溫泉維護、除雪、水溝清理等等。某些實施例可為工業(yè)、商業(yè)與機構(gòu)清理環(huán)境(例如辦公室、學(xué)校、醫(yī)院與工廠)提供功能。任何商業(yè)流程可借由本技術(shù)來實施，例如零售(開店與關(guān)店、推銷規(guī)劃、股票管理)、場服務(wù)(例如電信、纜線、建設(shè)管理與交易)、經(jīng)銷權(quán)管理與任何標準作業(yè)流程。
[0072]在另一實施例中，該技術(shù)可支持歡迎客戶、房子定位、檢視管理、擁有者財產(chǎn)管理與客戶通訊。
[0073]該技術(shù)可與其它服務(wù)整合，例如財產(chǎn)管理平臺(Superhost, Airenvy)、保全管理(August, Lockitron)、房子分享平臺(Airbnb, HomeAway, 9Flats, ffimdu, Flipkey)以及清潔平臺(Homejoy, Handybook, Exec)。亦可與送貨/物流平臺整合以達到再補充。這些平臺的例子例如包含客戶歡迎與清潔用品的再補充(例如經(jīng)由Google ShoppingExpress, AmazonFresh, Safeway Now, eBay Now)。
[0074]另一個實施例顯示結(jié)合可視化核對清單與傳統(tǒng)的核對清單的信息。舉例來說，當(dāng)以景觀美化模式來看時，在產(chǎn)生裝置或接收裝置的顯示可在影像的上方示出一些項目。當(dāng)進到描繪模式時，顯示在上方示出同樣的影像且接在后面的是傳統(tǒng)核對清單格式的一些項目(可能要花多于一個畫面的大小以致需要滾動頁面)。一些項目可包含其它內(nèi)容信息，例如更多細部的指示、與該影像有關(guān)或無關(guān)但提供額外信息的核對清單的其它項目、或是拍攝的相片或由操作者所作的訊息。
[0075]另一實施例創(chuàng)造一工作流程，如客戶登記簿與區(qū)域?qū)б?，給在接待環(huán)境中的客戶。在此實施例中，客戶可在到達前就有關(guān)于房子的導(dǎo)引在其裝置上。這樣的提供可簡化許多工作。房子的方向以及房子使用指示亦可在到達前讓客戶使用，并且可與地圖整合。房子解說與其它相關(guān)數(shù)據(jù)可在空中更新、與影像整合(例如如何使用咖啡機、娛樂選擇、無線網(wǎng)絡(luò)使用)、以及與一簡訊主機整合。區(qū)域?qū)б膳c地圖、方向以及其它像餐廳推薦的特征整合。例如，該技術(shù)可與OpenTable整合。
[0076]在以下的敘述中，以清潔工作流程為例來說明本技術(shù)的不同方面。
[0077]使用例-清潔工作流程
[0078]本發(fā)明的方面可借由清潔工作流程實施例而得到了解。經(jīng)由本實施例，可經(jīng)由一可視化的核對清單而達到清潔工作流程之一快速、有架構(gòu)的、直覺的與有效率的建構(gòu)。
[0079]使用者可依照下面有順序的區(qū)段來創(chuàng)造清潔工作流程。1、進入與方位:如何進入房子并且去哪里找到例如鑰匙、上鎖的盒子、密碼、備用床單、清潔用品等等。2、準備:如何拆/裝床、更換毛巾、洗碗盤、洗衣、準備客戶歡迎卡與禮常等等。3、清潔:如何整理房子:清理哪一表面、如何使用哪一裝置/清潔用具。4、結(jié)束:如何結(jié)束:如何把房子上鎖、呈現(xiàn)房子(例如燈要切或開、窗簾拉與否)以及完成最后的核對清單(例如裝入皂液及其它的用品，澆花等等)。
[0080]使用要清潔的房子的真實的影像。影像可從現(xiàn)有的相簿(例如Airbnb listingphoto gallery)輸入或從相機輸入。影像可為房子的廣角或全景相以達到可視化的內(nèi)容。
[0081]使用者可在顯示器上使用代表與每一區(qū)段有關(guān)的工作的工作圖標。使用者可借由將特定工作圖標拉與放置在要執(zhí)行工作的一表面上而得到快速與直覺的效果。這樣的工作例子包含饒花與抹凈玻璃桌。
[0082]本實施例可提供非必要的更細部的等級，可讓工作流程的創(chuàng)造者增加一個修改器以進一步解釋工作。舉例來說，額外信息可包含使用半加侖的水澆花或用我最喜愛的品牌的用品來抹凈玻璃桌。
[0083]本實施例可讓使用者用復(fù)制與貼上來快速變化同樣的清潔流程，例如，核心清潔工作、核心清潔工作加上清潔爐子、以及核心清潔工作加上清潔窗戶外面。
[0084]可視化的核對清單可以達到快速且簡單的項目核對。當(dāng)一項目被核對后，代表該工作已完成，且本實施例會讓主人接收有效且實時的回饋。本實施例保證所有的項目都會完成，因為清潔員了解當(dāng)一工作完成時，工作流程的創(chuàng)造者會知道。本實施例顯示實時的進度數(shù)據(jù)，例如一實時的進度條，這樣工作流程的創(chuàng)造者看一眼即知道清潔是否能準時完成。借由這樣的數(shù)據(jù)，本實施例亦支持清潔員效能的標竿管理，并提供粒狀分析以了解各項工作是否有分配足夠的時間。
[0085]本實施例可以讓工作流程的創(chuàng)造者與清潔員之間有實時內(nèi)容上的溝通。這樣的溝通可以是結(jié)構(gòu)性或非結(jié)構(gòu)性的。結(jié)構(gòu)性的溝通例如是前瞻地引起溝通以確認清潔員回報一問題。非結(jié)構(gòu)性的溝通可以使用在所有其它的溝通。
[0086]本實施例可經(jīng)由已完成的核對清單與驗證圖片而創(chuàng)造一個審計跟蹤，以實施并文件化工作流程的過程、并管理責(zé)任(例如改變熱泡澡桶里的化學(xué)