醫(yī)院自動(dòng)分診方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及醫(yī)院信息自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域，更具體地，涉及一種醫(yī)院自動(dòng)分診方法。
【背景技術(shù)】
[0002]近年來(lái)，醫(yī)療系統(tǒng)快速發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模迅速壯大，就醫(yī)人數(shù)日漸增多，門(mén)診的工作量非常大，患者掛號(hào)付費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、名醫(yī)專(zhuān)家預(yù)約難、就醫(yī)流程不便捷等問(wèn)題顯得尤為突出，醫(yī)患人員要求改善就醫(yī)環(huán)境的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈。分診登記是情況比較嚴(yán)重的節(jié)點(diǎn)之一。分診登記的工作主要在護(hù)士登記站完成，護(hù)士每天要對(duì)上百位患者進(jìn)行手工分診登記。在登記過(guò)程中，護(hù)士不僅需要對(duì)醫(yī)生手工書(shū)寫(xiě)的申請(qǐng)單進(jìn)行人工登記，還要隨時(shí)回答患者提出的各種問(wèn)題，工作量巨大。而且，手寫(xiě)的申請(qǐng)單不容易識(shí)別，不僅導(dǎo)致分診登記效率低下，還容易造成登記信息錯(cuò)誤，從而引發(fā)嚴(yán)重的醫(yī)患矛盾。
[0003]隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化技術(shù)的發(fā)展，已出現(xiàn)一些自動(dòng)分診登記的解決方案?，F(xiàn)有技術(shù)中，申請(qǐng)?zhí)枮镃N 201410037849.6的中國(guó)發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)公開(kāi)了一種基于射頻技術(shù)的分診叫號(hào)系統(tǒng)及其方法，所述系統(tǒng)包括接口模塊、登記模塊、分診模塊、顯示模塊以及叫號(hào)模塊，其中，分診模塊包括識(shí)別患者就診類(lèi)型模塊、識(shí)別患者檢查類(lèi)型模塊和識(shí)別患者檢查房間模塊。所述方法包括如下步驟:(1)通過(guò)接口模塊獲取患者的信息，并將患者的信息寫(xiě)入電子標(biāo)簽；(2)患者根據(jù)電子標(biāo)簽，通過(guò)登記模塊進(jìn)行登記；(3)分診模塊根據(jù)患者登記的先后順序、患者類(lèi)型和就診類(lèi)型，對(duì)患者進(jìn)行排隊(duì)；(4)通過(guò)顯示模塊，將患者的排隊(duì)信息顯示在顯示器上，并通過(guò)叫號(hào)模塊，對(duì)患者進(jìn)行叫號(hào)就診。
[0004]然而，現(xiàn)有的技術(shù)方案存在以下弊端:在分診登記過(guò)程中不區(qū)分就診類(lèi)型和患者類(lèi)型，對(duì)復(fù)診和首次門(mén)診的患者類(lèi)型區(qū)分度不高；患者沒(méi)有攜帶電子標(biāo)簽無(wú)法讀取時(shí)，登記員無(wú)法對(duì)患者登記。此外，當(dāng)患者掛了多個(gè)不同科室的門(mén)診時(shí)，由于不清楚其他門(mén)診的分診動(dòng)態(tài)，無(wú)法及時(shí)兼顧各個(gè)門(mén)診。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]為了克服現(xiàn)有分診系統(tǒng)和方法存在的對(duì)患者類(lèi)型區(qū)分度以及電子標(biāo)簽的不便之處的弊端，本發(fā)明提供了一種醫(yī)院自動(dòng)分診方法，包括:
[0006](1)獲取患者信息；
[0007](2)根據(jù)患者信息，分配患者需要分診的門(mén)診和各個(gè)門(mén)診的分診優(yōu)先級(jí)；
[0008](3)與患者相關(guān)聯(lián)的手機(jī)建立無(wú)線鏈接；
[0009](4)通過(guò)所述無(wú)線鏈接向患者發(fā)送更新的分診信息；
[0010](5)進(jìn)行提醒和反饋更新:當(dāng)步驟(4)的更新情況滿(mǎn)足預(yù)設(shè)提醒條件時(shí)，等待患者的反饋信息:當(dāng)接收到來(lái)自患者的、滿(mǎn)足預(yù)設(shè)反饋條件的、針對(duì)某一門(mén)診的反饋信息時(shí)，則繼續(xù)按照步驟(4)向患者更新分診信息；否則停止向患者更新該門(mén)診的分診信息，并調(diào)整該門(mén)診的后續(xù)患者的分診順序。
[0011]進(jìn)一步地，所述獲取患者信息包括通過(guò)掛號(hào)處通信獲得患者身份識(shí)別信息的方式、通過(guò)患者攜帶的RFID卡方式、通過(guò)患者掛號(hào)憑據(jù)上的標(biāo)識(shí)信息的方式中的至少一種實(shí)現(xiàn)。
[0012]進(jìn)一步地，所述患者掛號(hào)憑據(jù)上的標(biāo)識(shí)信息包括條形碼和/或二維碼。
[0013]進(jìn)一步地，所述患者身份識(shí)別信息包括患者的身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)。
[0014]進(jìn)一步地，所述患者信息包括姓名、身份證號(hào)以及患者類(lèi)型。
[0015]進(jìn)一步地，所述患者類(lèi)型包括單門(mén)診首次門(mén)診患者、單門(mén)診預(yù)約復(fù)診患者、多門(mén)診首次門(mén)診患者、多門(mén)診預(yù)約復(fù)診患者，以及多門(mén)診復(fù)合型門(mén)診患者。
[0016]進(jìn)一步地，所述與患者相關(guān)聯(lián)的手機(jī)建立無(wú)線鏈接包括:通過(guò)GPRS、SMS、3G數(shù)據(jù)鏈路、4G數(shù)據(jù)鏈路和WIFI中的至少一個(gè)建立與患者相關(guān)聯(lián)的手機(jī)的無(wú)線鏈路。
[0017]進(jìn)一步地，所述預(yù)設(shè)提醒條件包括患者與當(dāng)前被分診序號(hào)相隔10個(gè)分診號(hào)碼的情形。
[0018]進(jìn)一步地，所述預(yù)設(shè)反饋條件包括患者在預(yù)定時(shí)間內(nèi)反饋指定信息給分診臺(tái)的情形。
[0019]進(jìn)一步地，所述方法還包括根據(jù)步驟(5)的反饋信息更新所有已分診的待診人員的提示信息。
[0020]本發(fā)明的有益效果是:
[0021](1)能夠降低患者對(duì)RFID卡、醫(yī)療卡等在分診期間的依賴(lài)，
[0022](2)根據(jù)患者自身的就診情況自動(dòng)地給與單門(mén)診和多門(mén)診的區(qū)分對(duì)待，使得患者能夠在一個(gè)門(mén)診的候診區(qū)得到其希望被分診的所有分診臺(tái)的當(dāng)前分診信息，避免了患者需要不停地在多個(gè)門(mén)診之間往復(fù)查看分診情況的麻煩；
[0023](3)能夠?qū)τ谝蚺R時(shí)有事等原因離開(kāi)醫(yī)院而不參加某門(mén)診本次分診排序、但未向分診臺(tái)給出說(shuō)明的患者及時(shí)地排除出該門(mén)診的排序隊(duì)列；
[0024](4)由于能夠動(dòng)態(tài)地調(diào)整分診情況，從而大大提高了患者對(duì)于分診的預(yù)期等候時(shí)間的準(zhǔn)確性。
【附圖說(shuō)明】
[0025]圖1示出了根據(jù)本發(fā)明的醫(yī)院自動(dòng)分診方法的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0026]如圖1所示，本發(fā)明的醫(yī)院自動(dòng)分診方法包括如下步驟:
[0027](1)獲取患者信息；
[0028]所述獲取患者信息包括通過(guò)掛號(hào)處通信獲得患者身份識(shí)別信息的方式、通過(guò)患者攜帶的RFID卡方式、通過(guò)患者掛號(hào)憑據(jù)上的標(biāo)識(shí)信息的方式中的至少一種實(shí)現(xiàn)。這樣，即使患者遺失或一時(shí)找不到RFID卡或者就醫(yī)卡等分診所需的卡片，也能夠不影響其分診排序。
[0029]其中，所述患者掛號(hào)憑據(jù)上的標(biāo)識(shí)信息包括條形碼和/或二維碼。這是針對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)院通常采取的掛號(hào)憑單上設(shè)計(jì)有條形碼和/或二維碼等情況而提出的。當(dāng)患者憑借這種掛號(hào)憑據(jù)申請(qǐng)分診時(shí)，可以通過(guò)二維碼或條形碼的讀碼器或掃碼器等讀取設(shè)備讀取患者待分診的門(mén)診信息以及是否存在多門(mén)診分診的情形。這些信息的獲取與通過(guò)RFID卡上能夠獲得的信息是相同的，而通過(guò)RFID卡的方式屬于本領(lǐng)域技術(shù)人員能夠根據(jù)二維碼或者條形碼的讀取方式容易想到和實(shí)現(xiàn)的，在此不再贅述。讀取后除了獲得患者的姓名、手機(jī)號(hào)，還可以獲得患者所屬的患者類(lèi)型。
[0030]上述患者身份識(shí)別信息包括患者的身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)。在掛號(hào)處，患者一般將留有手機(jī)聯(lián)系方式和身份證號(hào)。此時(shí)，如果經(jīng)核查患者的姓名和身份證號(hào)無(wú)誤，也可以采用通過(guò)與掛號(hào)處的掛號(hào)信息聯(lián)網(wǎng)的方式，聯(lián)機(jī)獲取該患者的身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)，以及患者類(lèi)型。[0031 ] 上述患者類(lèi)型包括單門(mén)診首次門(mén)診患者、單門(mén)診預(yù)約復(fù)診患者、多門(mén)診首次門(mén)診患者、多門(mén)診預(yù)約復(fù)診患者，以及多門(mén)診復(fù)合型門(mén)診患者。其中“單門(mén)診”在本發(fā)明中是指本次待診只需要到一個(gè)門(mén)診就醫(yī)多門(mén)診”在本發(fā)明中是指本次待診需要到至少兩個(gè)不同的門(mén)診就醫(yī)；“預(yù)約復(fù)診“在本發(fā)明中是指對(duì)于某個(gè)待診門(mén)診而言此患者在上次就診時(shí)即預(yù)約了本次待診；“首次門(mén)診”在本發(fā)明中是指患者此前未預(yù)約復(fù)診，即對(duì)某一個(gè)門(mén)診而言此次待診不屬于事先預(yù)約好參加復(fù)診的情形。其中