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一種計算機問題修復(fù)方法及裝置的制造方法_3

文檔序號:9417248閱讀:來源:國知局
題的修復(fù)指令,可以向用戶展示一修復(fù)按鈕,當(dāng)用戶點擊該修復(fù)按鈕時,向計算機發(fā)出修復(fù)指令;還可以提示用戶是否修復(fù),向用戶展示兩個按鈕,“是”或“否”按鈕或者“YES”或“NO”按鈕,當(dāng)用戶點擊“是”或“YES”按鈕,向計算機發(fā)出修復(fù)指令;還可以向用戶展示一文本框并提示用戶輸入“修復(fù)”或“xiufu”或“r印air”,當(dāng)用戶在文本框中輸入“修復(fù)”或“xiufu”或“repair”時,向計算機發(fā)出修復(fù)指令。當(dāng)然,本發(fā)明中并不對修復(fù)指令的具體實現(xiàn)方式做限定,任何可能的實現(xiàn)方式都可以應(yīng)用于本發(fā)明中。
[0150]S104:在接收到所述修復(fù)指令后,對所述待修復(fù)問題進行修復(fù)。
[0151]示例性的,假設(shè)向用戶展示了 N個計算機出現(xiàn)的問題的入口,每個入口對應(yīng)一個計算機出現(xiàn)的問題,計算機出現(xiàn)的問題可以為:無線適配器或訪問點有問題、顯示器驅(qū)動程序停止響應(yīng)、攝像頭無圖像或無法啟動、玩游戲時報錯或缺少MSVCP110.dll或安裝AMD驅(qū)動時出現(xiàn)“軟件包故障”的提示信息、打印機無法打印或無法刪除打印任務(wù)或查看不到打印機等等。
[0152]假設(shè)用戶選擇了無線適配器或訪問點有問題對應(yīng)的入口,則將無線適配器或訪問點有問題確定為待修復(fù)的問題,接收用戶針對無線適配器或訪問點有問題的修復(fù)指令,對無線適配器或訪問點有問題進行修復(fù)。
[0153]具體的,可以運行netsh winsock reset命令和netsh int ip reset命令,重置winsock協(xié)議和IP協(xié)議,完成對無線適配器或訪問點有問題的修復(fù)。
[0154]假設(shè)用戶選擇了顯示器驅(qū)動程序停止響應(yīng)對應(yīng)的入口,則將顯示器驅(qū)動程序停止響應(yīng)確定為待修復(fù)的問題,接收用戶針對顯示器驅(qū)動程序停止響應(yīng)的修復(fù)指令,對顯示器驅(qū)動程序停止響應(yīng)進行修復(fù)。
[0155]具體的,可以檢測系統(tǒng)注冊表中
[0156]HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers 路徑下是否存在鍵值名為TdrDelay的鍵值項;
[0157]如果不存在,檢測計算機操作系統(tǒng)的位數(shù),在檢測到計算機操作系統(tǒng)的位數(shù)為32的情況下,在所述路徑下創(chuàng)建鍵值名為TdrDelay、數(shù)據(jù)類型為DWORD (32位)值、數(shù)值數(shù)據(jù)為第一數(shù)據(jù)的鍵值項,并重啟計算機;在檢測到計算機操作系統(tǒng)的位數(shù)為64的情況下,在所述路徑下創(chuàng)建鍵值名為TdrDelay、數(shù)據(jù)類型為QWORD (64位)值、數(shù)值數(shù)據(jù)為第一數(shù)據(jù)的鍵值項,并重啟計算機,完成對顯示器驅(qū)動程序停止響應(yīng)的修復(fù);
[0158]如果存在,將所述鍵值名為TdrDelay的鍵值項的數(shù)值數(shù)據(jù)修改為第一數(shù)據(jù),并重啟計算機,完成對顯示器驅(qū)動程序停止響應(yīng)的修復(fù)。
[0159]在實際應(yīng)用中,第一數(shù)據(jù)可以為8。
[0160]假設(shè)用戶選擇了攝像頭無圖像或無法啟動對應(yīng)的入口,則將攝像頭無圖像或無法啟動確定為待修復(fù)的問題,接收用戶針對攝像頭無圖像或無法啟動的修復(fù)指令,對攝像頭無圖像或無法啟動進行修復(fù)。
[0161]具體的,可以下載并安裝攝像頭驅(qū)動;
[0162]檢測系統(tǒng)注冊表中
[0163]HKEY_L0CAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6bddlfc6-81f-1Id0-bec7-08002be2092f}路徑下是否存在鍵值名為upperfilters的鍵值項;
[0164]如果存在,將鍵值名為upperfilters的鍵值項的數(shù)值數(shù)據(jù)修改為第二數(shù)據(jù),完成對攝像頭無圖像或無法啟動的修復(fù);
[0165]如果不存在,在所述路徑下創(chuàng)建鍵值名為upperfilters、數(shù)值數(shù)據(jù)為第二數(shù)據(jù)的鍵值項,并重啟計算機,完成對攝像頭無圖像或無法啟動的修復(fù)。
[0166]在實際應(yīng)用中,第二數(shù)據(jù)可以為ksthunk。
[0167]假設(shè)用戶選擇了玩游戲時報錯或缺少MSVCP110.dll或安裝AMD驅(qū)動時出現(xiàn)“軟件包故障”的提示信息對應(yīng)的入口,則將玩游戲時報錯或缺少MSVCP110.dll或安裝AMD驅(qū)動時出現(xiàn)“軟件包故障”的提示信息確定為待修復(fù)的問題,接收用戶針對玩游戲時報錯或缺少MSVCPl 10.dll或安裝AMD驅(qū)動時出現(xiàn)“軟件包故障”的提示信息的修復(fù)指令,對玩游戲時報錯或缺少MSVCP110.dll或安裝AMD驅(qū)動時出現(xiàn)“軟件包故障”的提示信息進行修復(fù)。
[0168]具體的,可以下載并安裝DirectX組件和Microsoft Visual C++運行庫,完成對玩游戲時報錯或缺少MSVCPl 10.dll或安裝AMD驅(qū)動時出現(xiàn)“軟件包故障”的提示信息的修復(fù)。
[0169]假設(shè)用戶選擇了打印機無法打印或無法刪除打印任務(wù)或查看不到打印機對應(yīng)的入口,則將打印機無法打印或無法刪除打印任務(wù)或查看不到打印機確定為待修復(fù)的問題,接收用戶針對打印機無法打印或無法刪除打印任務(wù)或查看不到打印機的修復(fù)指令,對打印機無法打印或無法刪除打印任務(wù)或查看不到打印機進行修復(fù)。
[0170]具體的,可以停止打印機服務(wù),刪除C:\Windows\System32\spool下的PRINTERS文件夾,并重啟打印機服務(wù),完成對打印機無法打印或無法刪除打印任務(wù)或查看不到打印機的修復(fù)。
[0171]在實際應(yīng)用中,可以調(diào)用操作系統(tǒng)提供的API中OpenSCManager函數(shù)連接到服務(wù)控制管理器,調(diào)用操作系統(tǒng)提供的OpenService函數(shù)打開打印機服務(wù),調(diào)用操作系統(tǒng)提供的ChangeServiceStatus函數(shù),將打印機服務(wù)的狀態(tài)值設(shè)置為4,將打印機服務(wù)設(shè)置為啟動狀態(tài)。
[0172]假設(shè)用戶選擇了我的電腦中沒有顯示光驅(qū)設(shè)備或光驅(qū)無法正常使用對應(yīng)的入口,則將我的電腦中沒有顯示光驅(qū)設(shè)備或光驅(qū)無法正常使用確定為待修復(fù)的問題,接收用戶針對我的電腦中沒有顯示光驅(qū)設(shè)備或光驅(qū)無法正常使用的修復(fù)指令,對我的電腦中沒有顯示光驅(qū)設(shè)備或光驅(qū)無法正常使用進行修復(fù)。
[0173]具體的,可以刪除系統(tǒng)注冊表中
[0174]HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class 路徑下的{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}項,完成對我的電腦中沒有顯示光驅(qū)設(shè)備或光驅(qū)無法正常使用的修復(fù);
[0175]或?qū)⑺鲰椫械逆I值名為UpperFilters和LowerFilters的鍵值項刪除,完成對我的電腦中沒有顯示光驅(qū)設(shè)備或光驅(qū)無法正常使用的修復(fù)。
[0176]假設(shè)用戶選擇了顯示器畫面模糊對應(yīng)的入口,則將顯示器畫面模糊確定為待修復(fù)的問題,接收用戶針對顯示器畫面模糊的修復(fù)指令,對顯示器畫面模糊進行修復(fù)。
[0177]具體的,可以獲得顯示器的最佳分辨率,將顯示器的當(dāng)前分辨率修改為獲得的最佳分辨率。
[0178]具體的,可以讀取EDID(Extended Display Identificat1n Data,擴展顯示標(biāo)識數(shù)據(jù))中的值,獲得當(dāng)前顯示器的最佳分辨率,調(diào)用操作系統(tǒng)提供的API中SetSystemMetrics函數(shù)將當(dāng)前顯示器的分辨率設(shè)置為獲得的最佳分辨率。
[0179]示例性的,假設(shè)獲得的顯示器的最佳分辨率為1366*768,則調(diào)用操作系統(tǒng)提供的API 中 SetSystemMetrics (SM_CXSCREEN,1366)函數(shù)和 SetSystemMetrics (SM_CYSCREEN,768),將當(dāng)前顯示器的分辨率設(shè)置為獲得的最佳分辨率。
[0180]假設(shè)用戶選擇了安裝聲卡驅(qū)動時出現(xiàn)“數(shù)據(jù)無效”錯誤提示對應(yīng)的入口,則將安裝聲卡驅(qū)動時出現(xiàn)“數(shù)據(jù)無效”錯誤提示確定為待修復(fù)的問題,接收用戶針對安裝聲卡驅(qū)動時出現(xiàn)“數(shù)據(jù)無效”錯誤提示的修復(fù)指令,對安裝聲卡驅(qū)動時出現(xiàn)“數(shù)據(jù)無效”錯誤提示進行修復(fù)。
[0181]具體的,可以重新啟動Device Install Service服務(wù),完成對安裝聲卡驅(qū)動時出現(xiàn)“數(shù)據(jù)無效”錯誤提示的修復(fù)。
[0182]假設(shè)用戶選擇了安裝聲卡驅(qū)動時出現(xiàn)“-5009:0x8002802b”錯誤提示對應(yīng)的入口,則將安裝聲卡驅(qū)動時出現(xiàn)“-5009:0x8002802b”錯誤提示確定為待修復(fù)的問題,接收用戶針對安裝聲卡驅(qū)動時出現(xiàn)“-5009:0x8002802b”錯誤提示的修復(fù)指令,對安裝聲卡驅(qū)動時出現(xiàn)“-5009:0x8002802b”錯誤提示進行修復(fù)。
[0183]具體的,可以刪除C: \Program Files\Common Files\InstallShield 路徑下名稱為Profess1nal的文件夾,完成對安裝聲卡驅(qū)動時出現(xiàn)“-5009:0x8002802b”錯誤提示的修復(fù);或
[0184]將C:\ProgramFiles\Common Files\InstallShield路徑下名稱為Profess1nal的文件夾重命名,完成對安裝聲卡驅(qū)動時出現(xiàn)“-5009:0x8002802b”錯誤提示的修復(fù)。
[0185]假設(shè)用戶選擇了游戲運行過程中出現(xiàn)爆音或雜音對應(yīng)的入口,則將游戲運行過程中出現(xiàn)爆音或雜音確定為待修復(fù)的問題,接收用戶針對游戲運行過程中出現(xiàn)爆音或雜音的修復(fù)指令,對游戲運行過程中出現(xiàn)爆音或雜音進行修復(fù)。
[0186]具體的,可以刪除系統(tǒng)注冊表中
[0187]HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Aud1srv\DependOnService路徑下鍵值名為MMCSS的鍵值項;重啟計算機后,禁用Multimedia ClassSchedule服務(wù),完成對游戲運行過程中出現(xiàn)爆音或雜音的修復(fù)。
[0188]假設(shè)用戶選擇了游戲時畫面不能全屏,屏幕兩名有黑邊對應(yīng)的入口,則將游戲時畫面不能全屏,屏幕兩名有黑邊確定為待修復(fù)的問題,
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