步驟中，用戶在電商平臺(tái)上瀏覽商品，并選擇相應(yīng)的商品及具體的服務(wù)供應(yīng)商。
[0048]步驟S42電商平臺(tái)根據(jù)設(shè)定的計(jì)價(jià)規(guī)則和計(jì)價(jià)公式計(jì)算交易金額:一個(gè)商品可能包含有多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，部分服務(wù)項(xiàng)目是可選的，每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目可能有不同的服務(wù)供應(yīng)商提供，不同的服務(wù)供應(yīng)商在提供同樣的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)收費(fèi)可能不一樣，因此一個(gè)商品的價(jià)格不是固定的，而是可變的。某些復(fù)雜的服務(wù)型商品，還可能采用一套特殊的收費(fèi)方法。系統(tǒng)后臺(tái)為上述情況提供支持，能夠深度設(shè)定計(jì)價(jià)規(guī)則和計(jì)價(jià)公式，在用戶瀏覽商品價(jià)格時(shí)將看到一個(gè)價(jià)格區(qū)間或若干個(gè)價(jià)格，隨著用戶選定服務(wù)項(xiàng)目和供應(yīng)商，會(huì)實(shí)時(shí)計(jì)算出精確的交易金額。本步驟中，電商平臺(tái)根據(jù)設(shè)定的計(jì)價(jià)規(guī)則和計(jì)價(jià)公式計(jì)算交易金額。
[0049]步驟S43用戶提交訂單，系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)訂單進(jìn)行編輯和審核，并根據(jù)具體的交易過程情況生成相對(duì)應(yīng)的表單:本步驟中，用戶提交訂單，系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)訂單進(jìn)行編輯和審核等操作，并根據(jù)具體的交易過程情況生成相對(duì)應(yīng)的表單，通過表單詳實(shí)記錄記錄在復(fù)雜交易過程中的信息流和資金流情況。上述具體的交易過程包括交易前報(bào)價(jià)、線下簽訂合同、預(yù)收款、代收款、分期付款、部分退款和使用多種方式結(jié)合完成支付等情況。值得一提的是，本實(shí)施例中的電商平臺(tái)還同時(shí)還支持其他銷售渠道(如線下銷售)產(chǎn)生訂單的后臺(tái)錄入和合并管理。
[0050]值得一提的是，當(dāng)用戶在電商平臺(tái)上對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行詢價(jià)或發(fā)出競價(jià)操作時(shí)，系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)將用戶的詢價(jià)或競價(jià)需求發(fā)送到服務(wù)供應(yīng)商的工作賬號(hào)，由服務(wù)供應(yīng)商自行對(duì)用戶的詢價(jià)或競價(jià)需求做出回應(yīng)。
[0051]本實(shí)施例還涉及一種實(shí)現(xiàn)上述通過電商平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)的方法的裝置，其結(jié)構(gòu)示意圖如圖3所示。圖3中，該裝置包括供應(yīng)商管理模塊1、商品組合設(shè)計(jì)模塊2、電商平臺(tái)登錄模塊3、商品交易模塊4、服務(wù)交付模塊5、進(jìn)度查詢消息推送模塊6和服務(wù)評(píng)價(jià)模塊7 ;其中，供應(yīng)商管理模塊I用于向服務(wù)供應(yīng)商收集服務(wù)信息，并將服務(wù)信息錄入到電商平臺(tái)，同時(shí)為每個(gè)服務(wù)供應(yīng)商分配一個(gè)工作賬號(hào)；上述服務(wù)信息包括服務(wù)能力、服務(wù)項(xiàng)目、成本價(jià)和銷售價(jià)；商品組合設(shè)計(jì)模塊2用于使系統(tǒng)管理員對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行搭配組合，設(shè)計(jì)出供電商平臺(tái)前端展示和售賣的商品；電商平臺(tái)登錄模塊3用于使用戶在電商平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)并通過瀏覽器登錄電商平臺(tái)；商品交易模塊4用于使用戶在所述電商平臺(tái)上瀏覽并選擇相應(yīng)的商品及服務(wù)供應(yīng)商，提交訂單完成支付，并生成相對(duì)應(yīng)的表單；服務(wù)交付模塊5用于使系統(tǒng)后臺(tái)生成相應(yīng)的服務(wù)單，并以自動(dòng)或人工方式將服務(wù)單派單到服務(wù)供應(yīng)商的工作賬號(hào)，服務(wù)供應(yīng)商通過其工作賬號(hào)隨時(shí)更新服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度信息，系統(tǒng)管理員對(duì)進(jìn)度信息進(jìn)行審核，用戶通過電商平臺(tái)實(shí)時(shí)查看當(dāng)前的服務(wù)進(jìn)度；進(jìn)度查詢消息推送模塊6用于使系統(tǒng)后臺(tái)配有微信服務(wù)號(hào)，用戶通過關(guān)注微信服務(wù)號(hào)來查詢服務(wù)的進(jìn)度以及接受相關(guān)信息的推送；服務(wù)評(píng)價(jià)模塊7用于使服務(wù)交付完成后，用戶通過電商平臺(tái)對(duì)服務(wù)進(jìn)行打分和點(diǎn)評(píng)。所以用戶能快捷地查詢服務(wù)進(jìn)度和接受相關(guān)信息的推送。
[0052]本實(shí)施例中，商品交易模塊4進(jìn)一步包括瀏覽選擇單元41、交易金額計(jì)算單元42和表單生成單元43 ;其中，瀏覽選擇單元41用于使用戶在電商平臺(tái)上瀏覽并選擇相應(yīng)的商品及服務(wù)供應(yīng)商；交易金額計(jì)算單元42用于使電商平臺(tái)根據(jù)設(shè)定的計(jì)價(jià)規(guī)則和計(jì)價(jià)公式計(jì)算交易金額；表單生成單元43用于使用戶提交訂單，系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)訂單進(jìn)行編輯和審核，并根據(jù)具體的交易過程情況生成相對(duì)應(yīng)的表單；上述表單中記錄著在復(fù)雜交易過程中的信息流和資金流情況。上述交易過程包括交易前報(bào)價(jià)、線下簽訂合同、預(yù)收款、代收款、分期付款、部分退款和使用多種方式結(jié)合完成支付等情況。
[0053]本實(shí)施例中，電商平臺(tái)還設(shè)有供應(yīng)商競價(jià)模塊(圖中未示出)，該供應(yīng)商競價(jià)模塊的作用是當(dāng)用戶在電商平臺(tái)上對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行詢價(jià)或發(fā)出競價(jià)操作時(shí)，系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)將用戶的詢價(jià)或競價(jià)需求發(fā)送到服務(wù)供應(yīng)商的工作賬號(hào)，由服務(wù)供應(yīng)商自行對(duì)用戶的詢價(jià)或競價(jià)需求做出回應(yīng)。
[0054]在本實(shí)施例的一些情況下，為了便于實(shí)際工作中的管理，該電商平臺(tái)還設(shè)有組織架構(gòu)管理模塊(圖中未示出)，該組織架構(gòu)管理模塊的作用是根據(jù)系統(tǒng)的工作流，涉及有一系列任務(wù)和表單的新建、編輯、提交、審核、委派和完成等操作，系統(tǒng)后臺(tái)可設(shè)置不同的賬號(hào)角色和組織架構(gòu)關(guān)系，便利于實(shí)際工作中的管理。
[0055]總之，在本實(shí)施例中，由于系統(tǒng)后臺(tái)配有微信服務(wù)號(hào)，用戶通過關(guān)注微信服務(wù)號(hào)來查詢服務(wù)的進(jìn)度以及接受相關(guān)信息的推送，這樣可以使用戶方便快捷地查詢當(dāng)前服務(wù)的進(jìn)度，所以用戶能快捷地查詢服務(wù)進(jìn)度和接受相關(guān)信息的推送。
[0056]以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種通過電商平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)的方法，其特征在于，包括如下步驟: A)向服務(wù)供應(yīng)商收集服務(wù)信息，并將所述服務(wù)信息錄入到所述電商平臺(tái)，同時(shí)為每個(gè)服務(wù)供應(yīng)商分配一個(gè)工作賬號(hào)；所述服務(wù)信息包括服務(wù)能力、服務(wù)項(xiàng)目、成本價(jià)和銷售價(jià)； B)系統(tǒng)管理員對(duì)所述服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行搭配組合，設(shè)計(jì)出供電商平臺(tái)前端展示和售賣的商品; C)用戶在所述電商平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)并通過瀏覽器登錄所述電商平臺(tái)； D)所述用戶在所述電商平臺(tái)上瀏覽并選擇相應(yīng)的商品及服務(wù)供應(yīng)商，提交訂單完成支付，并生成相對(duì)應(yīng)的表單； E)系統(tǒng)后臺(tái)生成相應(yīng)的服務(wù)單，并以自動(dòng)或人工方式將所述服務(wù)單派單到服務(wù)供應(yīng)商的工作賬號(hào)，所述服務(wù)供應(yīng)商通過其工作賬號(hào)隨時(shí)更新服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度信息，所述系統(tǒng)管理員對(duì)所述進(jìn)度信息進(jìn)行審核，所述用戶通過所述電商平臺(tái)實(shí)時(shí)查看當(dāng)前的服務(wù)進(jìn)度； F)所述系統(tǒng)后臺(tái)配有微信服務(wù)號(hào)，所述用戶通過關(guān)注所述微信服務(wù)號(hào)來查詢服務(wù)的進(jìn)度以及接受相關(guān)信息的推送； G)服務(wù)交付完成后，所述用戶通過所述電商平臺(tái)對(duì)所述服務(wù)進(jìn)行打分和點(diǎn)評(píng)。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的通過電商平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)的方法，其特征在于，所述步驟D)進(jìn)一步包括: Dl)所述用戶在所述電商平臺(tái)上瀏覽并選擇相應(yīng)的商品及服務(wù)供應(yīng)商； D2)所述電商平臺(tái)根據(jù)設(shè)定的計(jì)價(jià)規(guī)則和計(jì)價(jià)公式計(jì)算交易金額； D3)所述用戶提交訂單，所述系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)所述訂單進(jìn)行編輯和審核，并根據(jù)具體的交易過程情況生成相對(duì)應(yīng)的表單；所述表單中記錄著在復(fù)雜交易過程中的信息流和資金流情況。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的通過電商平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)的方法，其特征在于，所述交易過程包括交易前報(bào)價(jià)、線下簽訂合同、預(yù)收款、代收款、分期付款、部分退款和使用多種方式結(jié)合完成支付。4.根據(jù)權(quán)利要求1至3任意一項(xiàng)所述的通過電商平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)的方法，其特征在于，當(dāng)所述用戶在所述電商平臺(tái)上對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行詢價(jià)或發(fā)出競價(jià)操作時(shí)，所述系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)將所述用戶的詢價(jià)或競價(jià)需求發(fā)送到所述服務(wù)供應(yīng)商的工作賬號(hào)，由所述服務(wù)供應(yīng)商自行對(duì)所述用戶的詢價(jià)或競價(jià)需求做出回應(yīng)。5.一種實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1所述的通過電商平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)的方法的裝置，其特征在于，包括: 供應(yīng)商管理模塊:用于向服務(wù)供應(yīng)商收集服務(wù)信息，并將所述服務(wù)信息錄入到所述電商平臺(tái)，同時(shí)為每個(gè)服務(wù)供應(yīng)商分配一個(gè)工作賬號(hào)；所述服務(wù)信息包括服務(wù)能力、服務(wù)項(xiàng)目、成本價(jià)和銷售價(jià)； 商品組合設(shè)計(jì)模塊:用于使系統(tǒng)管理員對(duì)所述服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行搭配組合，設(shè)計(jì)出供電商平臺(tái)前端展示和售賣的商品； 電商平臺(tái)登錄模塊:用于使用戶在所述電商平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)并通過瀏覽器登錄所述電商平臺(tái)； 商品交易模塊:用于使所述用戶在所述電商平臺(tái)上瀏覽并選擇相應(yīng)的商品及服務(wù)供應(yīng)商，提交訂單完成支付，并生成相對(duì)應(yīng)的表單； 服務(wù)交付模塊:用于使系統(tǒng)后臺(tái)生成相應(yīng)的服務(wù)單，并以自動(dòng)或人工方式將所述服務(wù)單派單到服務(wù)供應(yīng)商的工作賬號(hào)，所述服務(wù)供應(yīng)商通過其工作賬號(hào)隨時(shí)更新服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度信息，所述系統(tǒng)管理員對(duì)所述進(jìn)度信息進(jìn)行審核，所述用戶通過所述電商平臺(tái)實(shí)時(shí)查看當(dāng)前的服務(wù)進(jìn)度； 進(jìn)度查詢消息推送模塊:用于使所述系統(tǒng)后臺(tái)配有微信服務(wù)號(hào)，所述用戶通過關(guān)注所述微信服務(wù)號(hào)來查詢服務(wù)的進(jìn)度以及接受相關(guān)信息的推送； 服務(wù)評(píng)價(jià)模塊:用于使服務(wù)交付完成后，所述用戶通過所述電商平臺(tái)對(duì)所述服務(wù)進(jìn)行打分和點(diǎn)評(píng)。6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，所述商品交易模塊進(jìn)一步包括: 瀏覽選擇單元:用于使所述用戶在所述電商平臺(tái)上瀏覽并選擇相應(yīng)的商品及服務(wù)供應(yīng)商； 交易金額計(jì)算單元:用于使所述電商平臺(tái)根據(jù)設(shè)定的計(jì)價(jià)規(guī)則和計(jì)價(jià)公式計(jì)算交易金額； 表單生成單元:用于使所述用戶提交訂單，所述系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)所述訂單進(jìn)行編輯和審核，并根據(jù)具體的交易過程情況生成相對(duì)應(yīng)的表單；所述表單中記錄著在復(fù)雜交易過程中的信息流和資金流情況。7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述交易過程包括交易前報(bào)價(jià)、線下簽訂合同、預(yù)收款、代收款、分期付款、部分退款和使用多種方式結(jié)合完成支付。8.根據(jù)權(quán)利要求5至7任意一項(xiàng)所述的裝置，其特征在于，當(dāng)所述用戶在所述電商平臺(tái)上對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行詢價(jià)或發(fā)出競價(jià)操作時(shí)，所述系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)將所述用戶的詢價(jià)或競價(jià)需求發(fā)送到所述服務(wù)供應(yīng)商的工作賬號(hào)，由所述服務(wù)供應(yīng)商自行對(duì)所述用戶的詢價(jià)或競價(jià)需求做出回應(yīng)。
【專利摘要】本發(fā)明提出了一種通過電商平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)的方法及裝置，方法包括：向服務(wù)供應(yīng)商收集服務(wù)信息并錄入到電商平臺(tái)，為每個(gè)服務(wù)供應(yīng)商分配工作賬號(hào)；系統(tǒng)管理員對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行組合設(shè)計(jì)出商品；用戶在電商平臺(tái)上注冊(cè)并登錄；用戶瀏覽并選擇相應(yīng)的商品及服務(wù)供應(yīng)商，提交訂單完成支付，并生成相對(duì)應(yīng)的表單；系統(tǒng)后臺(tái)生成相應(yīng)的服務(wù)單，并將服務(wù)單派到服務(wù)供應(yīng)商的工作賬號(hào)，服務(wù)供應(yīng)商隨時(shí)更新服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度信息，系統(tǒng)管理員對(duì)進(jìn)度信息進(jìn)行審核；用戶通過關(guān)注微信服務(wù)號(hào)查詢服務(wù)進(jìn)度及接受相關(guān)信息推送；服務(wù)交付完成后，用戶進(jìn)行打分點(diǎn)評(píng)。實(shí)施本發(fā)明的電商平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)的方法及裝置，具有以下有益效果：用戶能快捷地查詢服務(wù)進(jìn)度和接受相關(guān)信息的推送。
【IPC分類】G06Q30/06, G06Q30/02
【公開號(hào)】CN104978682
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201510406376
【發(fā)明人】王志剛, 趙舜, 楊彥林, 樂園, 陳少欽
【申請(qǐng)人】廣州浠牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司, 王志剛
【公開日】2015年10月14日
【申請(qǐng)日】2015年7月9日