用于網(wǎng)絡(luò)交易平臺的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)和交易平臺服務(wù)器的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，特別是涉及一種用于網(wǎng)絡(luò)交易平臺的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)和交易平臺服務(wù)器。
【背景技術(shù)】
[0002]目前已有各種網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如淘寶、亞馬遜、ebay等，并且越來越多的消費者熱衷于通過網(wǎng)絡(luò)進行購物。相比于實體店鋪，網(wǎng)絡(luò)交易平臺上的店鋪通常能提供更有競爭力的商品價格以及更便捷的購物體驗。但是，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上購物顯然會更容易面臨諸如假貨或欺詐等購物風(fēng)險。
[0003]對于一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺，其銷售主體是其中的各個店鋪，網(wǎng)絡(luò)交易平臺僅是為各個店鋪提供了一個統(tǒng)一的銷售平臺，并管理該平臺的正常運行。這樣，當(dāng)消費者或者說買方與平臺上的店鋪發(fā)生的交易糾紛時，在實踐中通常只能直接針對店鋪發(fā)起維權(quán)行動。眾所周知的是，網(wǎng)絡(luò)交易平臺中的大多數(shù)店鋪是小規(guī)模店鋪，其具有存活時間短、賠償能力小等特點。因此，總體上，消費者針對店鋪進行維權(quán)較難。雖然網(wǎng)絡(luò)交易平臺的設(shè)立者通常是資金雄厚的大型企業(yè)并且比較穩(wěn)定，但是由于平臺并非交易中的賣方，因此消費者通常無法直接針對網(wǎng)絡(luò)交易平臺發(fā)起維權(quán)行動。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本申請的發(fā)明人基于其新設(shè)計的一種網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)提出了下面將要描述的技術(shù)方案。在該新的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中，由提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺的交易平臺子系統(tǒng)向其上的店鋪按照每筆交易提取一定比例的服務(wù)費用發(fā)送給服務(wù)費用子系統(tǒng)，該服務(wù)費用由服務(wù)費用子系統(tǒng)負(fù)責(zé)收取和統(tǒng)計。這樣，當(dāng)消費者與平臺上的店鋪之間發(fā)生交易糾紛時，消費者可以向服務(wù)費用子系統(tǒng)提出維權(quán)和索賠請求。服務(wù)費用子系統(tǒng)根據(jù)侵權(quán)事實，向消費者支付賠償金，這可以顯著降低消費者的購物風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。在這種平臺運行方式中，一個關(guān)鍵的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)與店鋪之間的協(xié)議簽訂。針對該協(xié)議的簽訂，尚有諸如提高簽約的數(shù)據(jù)處理效率、電子交易流程和電子申請審核流程的便捷性等技術(shù)問題需要解決。為此，在本申請中提出如下技術(shù)方案。
[0005]按照本發(fā)明的一個方面，提供了一種用于網(wǎng)絡(luò)交易平臺的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)交易方法，包括交易平臺子系統(tǒng)、服務(wù)費用子系統(tǒng)、激勵資金子系統(tǒng)和賣方客戶端。在一個實施例中，交易平臺子系統(tǒng)、服務(wù)費用子系統(tǒng)、激勵資金子系統(tǒng)和賣方客戶端可以相互獨立或相對獨立的。
[0006]所述交易平臺子系統(tǒng)配置成提供位于買方和賣方之間的網(wǎng)絡(luò)交易平臺以及管理所述買方和所述賣方之間的每筆交易的交易流程和交易資金；并且，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成針對每筆交易的交易資金按照預(yù)定的服務(wù)費用比例計算服務(wù)費用數(shù)據(jù)，將各所述服務(wù)費用數(shù)據(jù)發(fā)送至所述服務(wù)費用子系統(tǒng)和所述激勵資金子系統(tǒng)，以及將各所述服務(wù)費用數(shù)據(jù)對應(yīng)的服務(wù)費用發(fā)送至所述服務(wù)費用子系統(tǒng)；
[0007]所述服務(wù)費用子系統(tǒng)配置成接收來自所述交易平臺子系統(tǒng)的各所述服務(wù)費用數(shù)據(jù)和對應(yīng)的所述服務(wù)費用；和
[0008]所述激勵資金子系統(tǒng)配置成接收來自所述交易平臺子系統(tǒng)的各所述服務(wù)費用數(shù)據(jù)，并根據(jù)預(yù)定時期內(nèi)所有的服務(wù)費用數(shù)據(jù)計算每一賣方在所述預(yù)定時期內(nèi)的所有交易對應(yīng)的服務(wù)費用之和占所述預(yù)定時期內(nèi)的總服務(wù)費用的賣方繳費比例；并且，所述激勵資金子系統(tǒng)還配置成根據(jù)在所述預(yù)定時期內(nèi)的總激勵資金按照每一賣方的所述賣方繳費比例向?qū)?yīng)的賣方發(fā)送對應(yīng)的激勵資金。
[0009]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成計算各所述交易資金減去對應(yīng)的所述服務(wù)費用后的凈交易資金數(shù)據(jù)，并將所述凈交易資金數(shù)據(jù)、所述服務(wù)費用數(shù)據(jù)發(fā)送至所述賣方客戶端；并且，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成將與所述凈交易資金數(shù)據(jù)對應(yīng)的凈交易資金發(fā)送至所述賣方。
[0010]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成接收來自所述買方的維權(quán)請求并將所述維權(quán)請求轉(zhuǎn)發(fā)至所述服務(wù)費用子系統(tǒng)；并且，所述服務(wù)費用子系統(tǒng)還配置成在所述買方的所述維權(quán)請求成立的情況下向所述買方發(fā)送賠償資金。
[0011]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)、所述服務(wù)費用子系統(tǒng)和所述激勵資金子系統(tǒng)為相互獨立的系統(tǒng)。
[0012]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)和所述賣方客戶端還配置成經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進行交互，以在所述交易平臺子系統(tǒng)和所述賣方之間進行電子協(xié)議的簽訂；其中，所述電子協(xié)議中包括與所述服務(wù)費用和所述激勵資金相關(guān)的約定。
[0013]可選地，所述電子協(xié)議的簽訂由所述交易平臺子系統(tǒng)或所述賣方客戶端啟動；其中，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成向所述賣方客戶端發(fā)送待簽訂的所述電子協(xié)議；所述賣方客戶端還配置成向所述交易平臺子系統(tǒng)發(fā)送表示所述賣方是否接受所述電子協(xié)議的確認(rèn)結(jié)果；其中，所述交易平臺子系統(tǒng)僅在接收到來自所述賣方客戶端的表示所述賣方接受所述電子協(xié)議的確認(rèn)結(jié)果的情況下，才針對所述賣方的每一交易向所述服務(wù)費用子系統(tǒng)進行所述服務(wù)費用的發(fā)送。
[0014]可選地，所述賣方客戶端還配置成根據(jù)所述賣方的輸入生成店鋪設(shè)立請求，并將其發(fā)送給所述交易平臺子系統(tǒng)，以啟動所述電子協(xié)議的簽訂。
[0015]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成檢測其與所述店鋪之間是否已簽訂所述電子協(xié)議；和，在未簽訂所述電子協(xié)議的情況下，由所述交易平臺子系統(tǒng)生成協(xié)議簽訂指令，以啟動針對所述店鋪的所述電子協(xié)議的簽訂。
[0016]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成監(jiān)測其上買方發(fā)起的訂單，并響應(yīng)于所監(jiān)測到的訂單而檢測其與所述訂單對應(yīng)的店鋪之間是否已簽訂所述電子協(xié)議；其中，在未簽訂所述電子協(xié)議的情況下，由所述交易平臺子系統(tǒng)中止所述訂單的流程并生成協(xié)議簽訂指令，以啟動針對所述訂單對應(yīng)的所述店鋪的所述電子協(xié)議的簽訂。
[0017]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成在其內(nèi)存儲有對應(yīng)于所述店鋪的協(xié)議簽訂狀態(tài)信息，用于表示所述交易平臺子系統(tǒng)是否與所述店鋪已簽訂所述電子協(xié)議；所述協(xié)議簽訂狀態(tài)信息具有已簽約狀態(tài)和未簽約狀態(tài)；其中，所述交易平臺子系統(tǒng)根據(jù)所述店鋪的所述協(xié)議簽訂狀態(tài)信息確定所述電子協(xié)議是否已經(jīng)被簽訂。
[0018]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成在接收到來自所述賣方客戶端的表示接受所述電子協(xié)議的所述確認(rèn)結(jié)果之后將所述店鋪的所述協(xié)議簽訂狀態(tài)信息設(shè)置為所述已簽約狀態(tài)。
[0019]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成在向買方展示的所述店鋪的頁面中生成買方可見的與所述協(xié)議簽訂狀態(tài)信息對應(yīng)的協(xié)議簽訂狀態(tài)標(biāo)志，用于向所述買方展示所述店鋪是否已與所述交易平臺子系統(tǒng)簽訂所述電子協(xié)議。
[0020]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成獲取所述店鋪的店鋪信息。
[0021]可選地，所述賣方客戶端還配置成由所述賣方借助所述賣方客戶端在用于收集所述店鋪信息的信息收集表單中填入所述店鋪信息，并將已填入所述店鋪信息的所述信息收集表單發(fā)送至所述交易平臺子系統(tǒng)；所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成提取所述信息收集表單中的所述店鋪信息，并將所述店鋪信息存儲在所述交易平臺子系統(tǒng)中。
[0022]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成響應(yīng)于所述交易平臺子系統(tǒng)的所述協(xié)議簽訂指令或來自所述賣方客戶端的所述店鋪設(shè)立請求，向所述賣方客戶端發(fā)送待填寫的所述信息收集表單和表單填寫請求；所述賣方客戶端還配置成響應(yīng)于所述表單填寫請求而將所述信息收集表單呈現(xiàn)給所述賣方供所述賣方填寫。
[0023]可選地，所述賣方客戶端還配置成在其內(nèi)預(yù)置有未填寫的所述信息收集表單。
[0024]可選地，所述賣方客戶端還配置成已填入所述店鋪信息的所述信息收集表單與所述店鋪設(shè)立請求一起發(fā)送給所述交易平臺子系統(tǒng)。
[0025]可選地，所述賣方客戶端還配置成接收來自所述交易平臺子系統(tǒng)的表單填寫請求，并響應(yīng)于所述表單填寫請求而將所述信息收集表單呈現(xiàn)給所述賣方供所述賣方填寫。
[0026]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成審核所述賣方的店鋪的店鋪信息。
[0027]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)對所述店鋪信息的審核包括:檢測所述店鋪信息對于簽訂所述電子協(xié)議是否完備。
[0028]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成所述店鋪信息不完備的情況下向所述賣方客戶端發(fā)送所述表單填寫請求。
[0029]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)對所述店鋪信息的審核包括:根據(jù)所述店鋪信息確定所述店鋪是否符合由所述交易平臺子系統(tǒng)預(yù)定的簽訂所述電子協(xié)議的簽約要求或是否達到由所述交易平臺子系統(tǒng)預(yù)定的淘汰標(biāo)準(zhǔn)；所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成當(dāng)所述店鋪不符合所述簽約要求時終止對所述電子協(xié)議的簽訂，以及當(dāng)所述店鋪達到所述淘汰標(biāo)準(zhǔn)時從所述交易平臺子系統(tǒng)中撤銷所述店鋪。
[0030]可選地，所述店鋪信息中的一項或多項為與店鋪運營風(fēng)險相關(guān)的風(fēng)險相關(guān)項；所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成利用所述風(fēng)險相關(guān)項根據(jù)預(yù)定算法計算所述店鋪的風(fēng)險因子，將所述風(fēng)險因子與一預(yù)定的風(fēng)險閾值進行比較，并生成一比較結(jié)果；其中，所述交易平臺子系統(tǒng)根據(jù)所述比較結(jié)果確定所述店鋪是否符合所述簽約要求或達到所述淘汰標(biāo)準(zhǔn)。
[0031]可選地，在所述交易平臺子系統(tǒng)中存儲有與各種風(fēng)險相關(guān)項對應(yīng)的預(yù)設(shè)風(fēng)險系數(shù)及權(quán)重，所述風(fēng)險因子是根據(jù)所述店鋪信息中的所述風(fēng)險相關(guān)項的風(fēng)險系數(shù)和權(quán)重計算得到的。
[0032]可選地，至少一項所述風(fēng)險相關(guān)項是基于所述服務(wù)費用子系統(tǒng)中針對所述店鋪的維權(quán)請求的處理結(jié)果數(shù)據(jù)。
[0033]可選地，所述服務(wù)費用比例為一預(yù)設(shè)的固定比例，可選地，所述固定比例為O?8%0
[0034]可選地，所述固定比例為1%?5%，進一步可選地，所述固定比例為3%。
[0035]可選地，所述服務(wù)費用比例為根據(jù)店鋪信息計算獲得的與店鋪相關(guān)的比例，所述店鋪信息中的一項或多項為與計算所述服務(wù)費用比例計算相關(guān)的服務(wù)費用相關(guān)項；其中，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成利用所述服務(wù)費用相關(guān)項根據(jù)預(yù)定算法計算所述服務(wù)費用比例。
[0036]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成在其內(nèi)存儲有與各種服務(wù)費用相關(guān)項對應(yīng)的預(yù)設(shè)服務(wù)費用系數(shù)及權(quán)重，所述服務(wù)費用比例是根據(jù)所述店鋪信息中的所述服務(wù)費用相關(guān)項的服務(wù)費用系數(shù)和權(quán)重計算得到的。
[0037]可選地，所述服務(wù)費用比例與所述店鋪的累計交易量成反比，由此，所述服務(wù)費用比例隨著所述店鋪的交易量的增加，逐步遞減；并且，所述服務(wù)費用比例的起點為8%。
[0038]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成在預(yù)設(shè)協(xié)議模板上加載所述服務(wù)費用比例生成所述電子協(xié)議。
[0039]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成在接收到來自所述賣方客戶端的表示所述賣方拒絕接受所述電子協(xié)議的確認(rèn)結(jié)果的情況下，終止對所述電子協(xié)議的簽訂。
[0040]可選地，所述交易平臺子系統(tǒng)還配置成:當(dāng)所述電子協(xié)議的簽訂是由所述賣方客戶端啟動的情況下，在終止所述電子協(xié)議的簽訂時，由所述交易平臺子系統(tǒng)生成一請求拒絕信息并將其發(fā)送至所述賣方客戶端，以向所述賣方表示終止當(dāng)前進行的所述電子協(xié)議的簽訂；和/或，當(dāng)所述電子協(xié)議的簽訂是由所述交易平臺子系統(tǒng)啟動的情況下，在終止所述電子協(xié)議的簽訂時，由所述交易平臺子系統(tǒng)生成交易失敗信息發(fā)送至所述賣方客戶端，以向所述賣方表示因不能簽訂所述電子協(xié)議而終止所述訂單。
[0041]根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種用于網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的交易平臺服務(wù)器，用于經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)費用服務(wù)器、激勵資金服務(wù)器和賣方客戶端進行交互，以便完成在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上買方與賣方之間的交易，并完成它們的電子賬戶之間的資金流動；所述交易平臺服務(wù)器包括:
[0042]店鋪審核模塊，其配置成審核所述賣方的店鋪的店鋪信息；
[0043]服務(wù)費用確定模塊，其配置成根據(jù)預(yù)定策略確定所述交易平臺服務(wù)器向所述店鋪收取的服務(wù)費用比例；
[0044]協(xié)議生成和發(fā)送模塊，其配置成在預(yù)設(shè)協(xié)議模板上加載所述服務(wù)費用比例生成待簽訂的電子協(xié)議，并將所述電子協(xié)議發(fā)送給所述賣方客戶端；其中，所述電子協(xié)議中包括與所述服務(wù)費用相關(guān)的約定；
[0045]確認(rèn)結(jié)果接收模塊，其配置成接收來自所述賣方客戶端的表示所述賣方是否接受所述電子協(xié)議的確認(rèn)結(jié)果；和
[0046]支付模塊，其配置成向所述服務(wù)費用服務(wù)器的對應(yīng)電子賬戶支付與所述服務(wù)費用數(shù)據(jù)對應(yīng)的服務(wù)費用，并將向所述賣方客戶端的對應(yīng)電子賬戶支付所述交易資金中扣除所述服務(wù)費用后的凈交易資金；
[0047]其中，所述交易平臺服務(wù)器響應(yīng)于其內(nèi)的協(xié)議簽訂指令或來自所述賣方客戶端的店鋪設(shè)立請求啟動所述電子協(xié)議的簽訂。
[0048]可選地，所述交易平臺服務(wù)器還包括: