一種基于移動(dòng)平臺(tái)的場站維修系統(tǒng)及維修方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種維修裝置及維修方法，特別是涉及一種基于移動(dòng)平臺(tái)的場站維修系統(tǒng)及維修方法。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，在工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中各種儀器、設(shè)備都需要維修或維護(hù)，隨著維修服務(wù)型企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷增長，現(xiàn)場場站維修不僅需要專業(yè)的細(xì)致技術(shù)支持，還需要現(xiàn)場與調(diào)度中心的及時(shí)溝通和信息共享。
[0003]然而，現(xiàn)有的維修系統(tǒng)存在維修時(shí)間長、維修效率低、成本高的技術(shù)缺陷。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明就是為了解決現(xiàn)有場站維修系統(tǒng)維修時(shí)間長、維修效率低、成本高的技術(shù)問題，提供維修時(shí)間短、維修效率高、成本低的基于移動(dòng)平臺(tái)的場站維修系統(tǒng)及維修方法。
[0005]隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟，網(wǎng)絡(luò)通信速度質(zhì)量不斷提高，手持終端設(shè)備價(jià)格不斷降低，本發(fā)明利用手持移動(dòng)平臺(tái)作為維修過程的信息溝通工具，以最小的現(xiàn)場人力和最大中心技術(shù)資源支持現(xiàn)場作業(yè)過程，充分收集維修過程中的所有的信息進(jìn)行匯總和管理，挖掘維修效率。
[0006]本發(fā)明提供一種基于移動(dòng)平臺(tái)的場站維修系統(tǒng)，包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、WebService SQA服務(wù)器和移動(dòng)手持式終端，移動(dòng)手持式終端與Web Service SQA服務(wù)器之間通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接并進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與Web Service SQA服務(wù)器連接，移動(dòng)手持式終端設(shè)有移動(dòng)終端維修管理器。
[0007]優(yōu)選地，Web Service SQA服務(wù)器是用IIS搭建的服務(wù)器，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是3G網(wǎng)絡(luò)或4G網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)手持式終端的操作系統(tǒng)是android操作系統(tǒng)或1S操作系統(tǒng)，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使是ms-sqlserver。
[0008]本發(fā)明還提供一種基于移動(dòng)平臺(tái)的場站維修方法，包括以下步驟:
[0009](I)打開移動(dòng)手持式終端，運(yùn)行移動(dòng)終端維修管理器；
[0010](2)選擇普通用戶模式登陸方式，輸入正確的密碼，進(jìn)入普通用戶操作界面；
[0011](3)在該普通用戶操作界面，申請(qǐng)人填寫故障內(nèi)容，并進(jìn)行提交申請(qǐng)操作；
[0012](4)移動(dòng)終端維修管理器根據(jù)申請(qǐng)人申請(qǐng)內(nèi)容依據(jù)默認(rèn)的排單規(guī)則對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行排單派發(fā)給維修人員；
[0013](5)維修人員根據(jù)排單派發(fā)指令進(jìn)行現(xiàn)場維修活動(dòng)，并操作界面上填寫維修內(nèi)容；
[0014](6)申請(qǐng)人對(duì)維修人員的維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，并在操作界面上進(jìn)行驗(yàn)收合格確認(rèn)操作。
[0015]優(yōu)選地，還包括中斷維修的步驟，該步驟具體是:
[0016]打開移動(dòng)手持式終端，運(yùn)行移動(dòng)終端維修管理器后，選擇管理調(diào)度用戶模式登陸方式，輸入正確的密碼，進(jìn)入管理調(diào)度用戶操作界面；
[0017]在管理調(diào)度用戶操作界面，管理人員針對(duì)異常維修過程進(jìn)行調(diào)度干預(yù)；
[0018]調(diào)度干預(yù)具體是管理人員通過對(duì)問題進(jìn)行分析后，調(diào)整維修過程。
[0019]優(yōu)選地，在步驟(5)中，維修人員根據(jù)派單的內(nèi)容提交維修方案，由技術(shù)人員審核批準(zhǔn)維修方案，然后維修人員再進(jìn)行維修活動(dòng)。
[0020]本發(fā)明的有益效果是，維修時(shí)間短、維修效率高、成本低，使用簡單方便、維修人員操作性強(qiáng)；通過遠(yuǎn)程無線方式充分收集維修過程中的所有信息進(jìn)行匯總和管理，數(shù)據(jù)完整性和可靠性強(qiáng)，實(shí)時(shí)性強(qiáng)，大大提高了維修效率。
【附圖說明】
[0021]圖1是本發(fā)明的系統(tǒng)示意圖。
[0022]1.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，2.Web Serv i ce SQA服務(wù)器，3.移動(dòng)手持式終端，4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
【具體實(shí)施方式】
[0023]如圖1所示，本發(fā)明的基于移動(dòng)平臺(tái)的場站維修系統(tǒng)包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器1、Web Service SQA服務(wù)器2和移動(dòng)手持式終端3。移動(dòng)手持式終端3安裝有移動(dòng)終端維修管理器。
[0024]移動(dòng)手持式終端3與Web Service SQA服務(wù)器2之間通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)4連接并進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，確保了系統(tǒng)可在移動(dòng)環(huán)境下使用。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器I與Web Service SQA服務(wù)器2連接，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器I中。
[0025]Web Service SQA服務(wù)器2可以是用IIS搭建的服務(wù)器。
[0026]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以使用3G網(wǎng)絡(luò)或4G網(wǎng)絡(luò)。
[0027]移動(dòng)手持式終端3的操作系統(tǒng)是android操作系統(tǒng)或1S操作系統(tǒng)。
[0028]關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器I使用ms-sql server。
[0029]本發(fā)明將維修作業(yè)按照過程分為標(biāo)準(zhǔn)維修或中斷維修。
[0030]當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)維修過程停止時(shí)被稱為中斷維修，中斷維修的過程是,系統(tǒng)將根據(jù)維修時(shí)間標(biāo)簽自動(dòng)向管理人員發(fā)出告警，要求管理人員對(duì)中斷維修進(jìn)行管理干預(yù)，使其回到標(biāo)準(zhǔn)維修的狀態(tài)。管理干預(yù)的方式是，管理人員通過對(duì)問題進(jìn)行分析后，通過維修管理界面進(jìn)行調(diào)整維修過程，管理干預(yù)僅對(duì)維修過程中的流程分類進(jìn)行既定模式的操作，無權(quán)對(duì)維修的活動(dòng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行修改。
[0031]為了讓申請(qǐng)人、維修人員和管理人員之間有效溝通，將維修過程記錄、維修結(jié)果審核整合在同一個(gè)管理界面當(dāng)中，使得維修過程中所有參與人員都可以快速了解維修過程的所有信息。這么做的好處是為維修提供更好的決策支持。
[0032]為了有效監(jiān)督維修活動(dòng)執(zhí)行的時(shí)效，本發(fā)明還設(shè)計(jì)了時(shí)間間隔記錄功能，記錄上次處理時(shí)間，通過該時(shí)間可以有效的確定兩次臨近維修之間的時(shí)間間隔，為維修時(shí)效管理提供依據(jù)。
[0033]本發(fā)明的維修方法有兩種運(yùn)行模式，一種是供維修人員和申請(qǐng)人使用的普通用戶模式，另一種供管理人員使用的管理調(diào)度用戶模式。
[0034]下面描述普通用戶模式，主要是針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)維修。
[0035]第一步，打開移動(dòng)手持式終端，運(yùn)行移動(dòng)終端維修管理器。
[0036]第二步，選擇普通用戶模式登陸方式，輸入正確的密碼，進(jìn)入普通用戶操作界面。
[0037]第三步，在該普通用戶操作界面，現(xiàn)場人員作為申請(qǐng)人填寫需要維修的故障內(nèi)容，并進(jìn)行提交申請(qǐng)操作。申請(qǐng)人可以查詢填寫的故障內(nèi)容。
[0038]第四步，移動(dòng)終端維修管理器根據(jù)申請(qǐng)人申請(qǐng)內(nèi)容依據(jù)默認(rèn)(事先設(shè)定好)的排單規(guī)則(按照緊急程度，專業(yè)權(quán)重，申報(bào)時(shí)間三個(gè)梯級(jí)進(jìn)行排單)對(duì)申請(qǐng)人提交的維修項(xiàng)目進(jìn)行排單派發(fā)給維修人員。
[0039]第五步，維修人員根據(jù)排單派發(fā)指令進(jìn)行現(xiàn)場維修活動(dòng)，維修人員在維修過程中在系統(tǒng)的操作界面上填寫維修內(nèi)容，維修人員可以查詢填寫的維修內(nèi)容。
[0040]在該步驟中，維修人員可根據(jù)系統(tǒng)派單的內(nèi)容分專業(yè)選擇性的向系統(tǒng)提交維修方案，由技術(shù)人員審核批準(zhǔn)維修方案，然后維修人員再進(jìn)行維修活動(dòng)。維修方案的提交不作為必須節(jié)點(diǎn)過程，但是作為維修人員考核的依據(jù)。
[0041]第六步，申請(qǐng)人對(duì)維修人員的維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，在操作界面上進(jìn)行驗(yàn)收合格確認(rèn)操作。
[0042]下面描述管理調(diào)度用戶模式，主要是針對(duì)中斷維修。
[0043]第一步，打開移動(dòng)手持式終端，運(yùn)行移動(dòng)終端維修管理器。
[0044]第二步，選擇管理調(diào)度用戶模式登陸方式，輸入正確的密碼，進(jìn)入管理調(diào)度用戶操作界面。
[0045]第三步，在管理調(diào)度用戶操作界面，管理人員針對(duì)中斷維修等異常維修過程進(jìn)行調(diào)度干預(yù)。具體是管理人員通過對(duì)問題進(jìn)行分析后，通過維修管理界面進(jìn)行調(diào)整維修過程。管理干預(yù)僅對(duì)維修過程中的流程分類進(jìn)行既定模式的操作，無權(quán)對(duì)維修的活動(dòng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容(比如維修內(nèi)容)進(jìn)行修改。管理人員可以查詢維修人員填寫的維修內(nèi)容，同時(shí)也可以查詢申請(qǐng)人填寫的故障內(nèi)容。
[0046]以上所述僅對(duì)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡是在本發(fā)明的權(quán)利要求限定范圍內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種基于移動(dòng)平臺(tái)的場站維修系統(tǒng)，其特征是，包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、WebService SQA服務(wù)器和移動(dòng)手持式終端，所述移動(dòng)手持式終端與所述Web Service SQA服務(wù)器之間通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接并進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，所述關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與所述WebService SQA服務(wù)器連接，所述移動(dòng)手持式終端設(shè)有移動(dòng)終端維修管理器。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于移動(dòng)平臺(tái)的場站維修系統(tǒng)，其特征是，所述WebServiceSQA服務(wù)器是用IIS搭建的服務(wù)器，所述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是3G網(wǎng)絡(luò)或4G網(wǎng)絡(luò)，所述移動(dòng)手持式終端的操作系統(tǒng)是android操作系統(tǒng)或1S操作系統(tǒng)，所述關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使是ms-sql server。
3.一種使用權(quán)利要求1所述的基于移動(dòng)平臺(tái)的場站維修系統(tǒng)的維修方法，其特征在于，包括以下步驟: (1)打開移動(dòng)手持式終端，運(yùn)行移動(dòng)終端維修管理器； (2)選擇普通用戶模式登陸方式，輸入正確的密碼，進(jìn)入普通用戶操作界面； (3)在該普通用戶操作界面，申請(qǐng)人填寫故障內(nèi)容，并進(jìn)行提交申請(qǐng)操作； (4)移動(dòng)終端維修管理器根據(jù)申請(qǐng)人申請(qǐng)內(nèi)容依據(jù)默認(rèn)的排單規(guī)則對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行排單派發(fā)給維修人員； (5)維修人員根據(jù)排單派發(fā)指令進(jìn)行現(xiàn)場維修活動(dòng)，并操作界面上填寫維修內(nèi)容； (6)申請(qǐng)人對(duì)維修人員的維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，并在操作界面上進(jìn)行驗(yàn)收合格確認(rèn)操作。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的維修方法，其特征在于，還包括中斷維修的步驟，該步驟具體是: 打開移動(dòng)手持式終端，運(yùn)行移動(dòng)終端維修管理器后，選擇管理調(diào)度用戶模式登陸方式，輸入正確的密碼，進(jìn)入管理調(diào)度用戶操作界面； 在管理調(diào)度用戶操作界面，管理人員針對(duì)異常維修過程進(jìn)行調(diào)度干預(yù)； 所述調(diào)度干預(yù)具體是管理人員通過對(duì)問題進(jìn)行分析后，調(diào)整維修過程。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的維修方法，其特征在于，在所述步驟(5)中，維修人員根據(jù)派單的內(nèi)容提交維修方案，由技術(shù)人員審核批準(zhǔn)維修方案，然后維修人員再進(jìn)行維修活動(dòng)。
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種基于移動(dòng)平臺(tái)的場站維修系統(tǒng)及維修方法，其解決了現(xiàn)有場站維修系統(tǒng)維修時(shí)間長、維修效率低、成本高的技術(shù)問題，其包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、Web Service SQA服務(wù)器和移動(dòng)手持式終端，移動(dòng)手持式終端與Web Service SQA服務(wù)器之間通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接并進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與Web Service SQA服務(wù)器連接，移動(dòng)手持式終端設(shè)有移動(dòng)終端維修管理器。本發(fā)明同時(shí)還提供基于移動(dòng)平臺(tái)的場站維修方法。本發(fā)明可廣泛應(yīng)用于遠(yuǎn)程場站維修。
【IPC分類】G06Q10-06
【公開號(hào)】CN104778524
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201410025645
【發(fā)明人】韓耕
【申請(qǐng)人】陜西省天然氣股份有限公司
【公開日】2015年7月15日
【申請(qǐng)日】2014年1月21日