一種在線知識交易的預約系統(tǒng)和方法
【技術(shù)領域】
[0001]本發(fā)明涉及電子商務通信技術(shù)領域，具體為一種在線知識交易的預約系統(tǒng)和方法。
【背景技術(shù)】
[0002]人們在學習工作中，積累了大量的知識、經(jīng)驗，培養(yǎng)了技能，這些知識、經(jīng)驗技能是人們付出了時間和學習的成本，經(jīng)過自己的努力獲得的，這些知識經(jīng)驗技能能夠幫助其他的用戶解決問題，完成任務，從而體現(xiàn)知識經(jīng)驗技能的價值。知識交易平臺就是為包括經(jīng)驗、技能等知識的供求雙方提供知識交易的平臺，平臺提供的供方、需方信息的呈現(xiàn)和交流溝通的手段，能幫助雙方快速達成交易，實現(xiàn)知識的價值。
[0003]由于人是知識的載體，知識交易的完成需要供給方付出時間為需求方提供服務，尤其是按照時間計費的咨詢服務，專家的時間是寶貴的財富。而且與實物商品不同，實物商品可以大量復制，可以一定程度上無限滿足需求，而專家的時間則不能復制，更加體現(xiàn)出專家時間的珍貴。
[0004]作為需要咨詢專家的用戶而言，其時間也是寶貴的，雖然用戶有需求咨詢專家，但用戶也不愿意等待，尤其是等待時間不確定，或者等到最后專家也無法提供服務，會造成客戶的流失和不良影響；加之，如果專家具有很高的聲名和威望，本來就非常忙碌，這類專家的時間就更加珍貴，但確無法有針對性的提供給最急切需要的人，無法充分利用有效資源，從而降低了平臺的使用效率，以及平臺利用的有效性。
[0005]現(xiàn)有技術(shù)中，是采用被動的等待服務來滿足客戶，以及潛在客戶的需求，針對性差，效率低下。專家注明自己的服務時間段，專家根據(jù)自己注明的時間段登錄知識交易平臺，進入服務狀態(tài)，用戶如果有需要咨詢的問題，即與專家進行聯(lián)系；如果專家正在為其他用戶提供服務，則當前的用戶需要等待前面用戶服務的完成。這種方法存在的問題:專家的時間沒有預先安排，可能造成某段時間空閑而另外一段時間特別繁忙，導致寶貴的專家時間利用率低下；專家在為用戶提供服務時，其他用戶需要等待，浪費了用戶的時間；未提供有效機制讓最希望得到服務的用戶優(yōu)先獲得專家服務；用戶發(fā)布問題或者需求，專家看到后以文字的方式進行答復，這種方式存在的問題:用戶發(fā)布問題以后，專家是否看到問題，或者什么時候看到問題是不確定的；無法與專家約定時間進行溝通；無法對用戶時間和交易進行合理的管理和調(diào)控，不能對專家的時間進行高效地利用，不能提高知識交易的效率。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]針對現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題，本發(fā)明提供一種時間利用率高，服務針對性強，方便靈活的在線知識交易的預約系統(tǒng)和方法。
[0007]本發(fā)明是通過以下技術(shù)方案來實現(xiàn):
[0008]本發(fā)明一種在線知識交易的預約方法，包括服務提供用戶發(fā)送能夠被預約的供應時間信息及狀態(tài)信息；服務需要用戶發(fā)送計劃預約的需求時間信息；根據(jù)需求時間信息檢查是否有對應的供應時間信息；如果有則檢查該時間信息的狀態(tài)信息是否可用，如果沒有則向服務需要用戶發(fā)送預約失敗信息和失敗原因；檢查該時間信息的狀態(tài)信息時，如果狀態(tài)為未預約，則對該時間信息和狀態(tài)信息進行預約標記，并向服務需要用戶發(fā)送預約成功信息和預約成功的時間信息；如果狀態(tài)為已預約，則向服務需要用戶發(fā)送預約失敗信息和失敗原因。
[0009]優(yōu)選的，狀態(tài)信息還包括預約模式信息，預約模式包括狀態(tài)擇一的獨占模式或共享模式；當該供應時間為獨占模式時，只能允許一個服務需要用戶進行預約；當該供應時間為共享模式時，能夠允許多個服務需要用戶進行預約，成功預約的服務需要用戶數(shù)量不大于共享模式的最大容量。
[0010]優(yōu)選的，供應時間信息中的供應時間包括一個或多個單元時間，單元時間為最短供應時間的時長。
[0011]進一步，狀態(tài)信息還包括對應供應時間的付費信息，付費信息包括在線知識交易前付費的時間期限和金額；當服務需要用戶接收到預約成功信息和預約成功的時間信息后，進入付費步驟:如果在時間期限內(nèi)未按規(guī)定金額進行付費的，本次預約作廢，對應的狀態(tài)信息標記為未預約，如果在時間期限內(nèi)按規(guī)定金額進行付費的，對應的狀態(tài)信息進行付費標記，并向服務需要用戶發(fā)送付費成功信息和預約正式成功的時間信息。
[0012]再進一步，付費信息還包括付費的方式信息，付費方式信息包括狀態(tài)擇一的專享模式或競拍模式；當該付費方式為專享模式時，直接進入付費步驟；當該付費方式為競拍模式時，選擇在競拍時間期限內(nèi)出價最高的服務需要用戶，向其發(fā)送競拍成功信息和對應的時間信息，然后進入付費步驟。
[0013]再進一步，參與競拍的服務需要用戶在競拍前應當支付競拍保證金，否則無法參與競拍；當進入付費步驟后且在時間期限內(nèi)未按競拍金額進行付費的，本次預約作廢，對應的狀態(tài)信息標記為未預約。
[0014]再進一步，競拍時能夠選擇包括一個供應時間，或多個連續(xù)的供應時間；競拍出價時所針對的供應時間與在先出價的服務需要用戶出價時對應的供應時間有重疊時，在后出價的服務需要用戶競拍的供應時間應當包含在先出價的服務需要用戶出價時對應的所有供應時間。
[0015]本發(fā)明一種在線知識交易的預約系統(tǒng)，包括預約供應發(fā)布模塊，用于服務提供用戶發(fā)送能夠被預約的供應時間信息及狀態(tài)信息；預約請求發(fā)送模塊，用于服務需要用戶發(fā)送計劃預約的需求時間信息；預約成功判斷模塊，用于根據(jù)需求時間信息檢查是否有對應的供應時間信息；如果有則檢查該時間信息的狀態(tài)信息是否可用，如果沒有則向服務需要用戶發(fā)送預約失敗信息和失敗原因；檢查該時間信息的狀態(tài)信息時，如果狀態(tài)為未預約，則對該時間信息和狀態(tài)信息進行預約標記，并向服務需要用戶發(fā)送預約成功信息和預約成功的時間信息；如果狀態(tài)為已預約，則向服務需要用戶發(fā)送預約失敗信息和失敗原因。
[0016]優(yōu)選的，還包括預約模式控制模塊，用于在獨占模式和共享模式中進行擇一狀態(tài)選擇，并根據(jù)選擇的狀態(tài)對服務需要用戶進行預約控制。
[0017]優(yōu)選的，還包括付費方式控制模塊，用于在專享模式或競拍模式中進行擇一狀態(tài)選擇，并根據(jù)選擇的狀態(tài)對服務需要用戶進行付費控制。
[0018]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有以下有益的技術(shù)效果:
[0019]本發(fā)明能夠?qū)υ诰€知識交易進行有針對性的預約，通過對時間信息的相互匹配，能夠?qū)Ψ招枰脩艉头仗峁┯脩舻臅r間進行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一的安排與對接，大幅提高了交易的利用效率，以及兩者之間時間的充分利用，針對性強，由于匹配時的篩選條件少，因此靈活快捷，整體效率極高。
[0020]進一步的，通過對預約模式的限定，能夠針對不同類型的服務為各用戶提供在時間利用上最為合理的方案限定，能夠采用一對一或一對多的服務模式，將雙方的時間效率根據(jù)實際情況發(fā)揮到最大限度。
[0021]進一步的，利用單元時間的的限定，能夠保證服務需要用戶的利益，滿足其知識交易時的最低需求時間，保證交易的質(zhì)量，同時將供應時間段按單元時間劃分后能夠更好的對其進行匹配和預約交易。
[0022]進一步的，通過付費信息的限制，能夠保證交易雙方的公平進行，為服務提供用戶已被預約的時間進行被占用的保證，也保證了交易的正常進行；而且在急需的少數(shù)資源上，能夠通過付費方式的定制，對服務提供用戶的供應時間段進行拍賣，提高了知識交易的效率和利用率，也能夠?qū)⑵鋾r間發(fā)揮到最大的效率和利用率。
【附圖說明】
[0023]圖1為本發(fā)明實例中供應時間信息及狀態(tài)信息。
[0024]圖2為本發(fā)明實例中所述的預約流程圖。
[0025]圖3為本發(fā)明實例中所述的競拍模式的預約流程圖。
【具體實施方式】
[0026]下面結(jié)合具體的實施例對本發(fā)明做進一步的詳細說明，所述是對本發(fā)明的解釋而不是限定。
[0027]本發(fā)明一種在線知識交易的預約方法，如圖2所示，包括服務提供用戶發(fā)送能夠被預約的供應時間信息及狀態(tài)信息；服務需要用戶發(fā)送計劃預約的需求時間信息；根據(jù)需求時間信息檢查是否有對應的供應時間信息；如果有則檢查該時間信息的狀態(tài)信息是否可用，如果沒有則向服務需要用戶發(fā)送預約失敗信息和失敗原因；檢查該時間信息的狀態(tài)信息時，如果狀態(tài)為未預約，則對該時間信息和狀態(tài)信息進行預約標記，并向服務需要用戶發(fā)送預約成功信息和預約成功的時間信息；如果狀態(tài)為已預約，則向服務需要用戶發(fā)送預約失敗?目息和失敗原因。
[0028]其中，狀態(tài)信息還包括預約模式信息，預約模式包括狀態(tài)擇一的獨占模式或共享模式；當該供應時間為獨占模式時，只能允許一個服務需要用戶進行預約；當該供應時間為共享模式時，能夠允許多個服務需要用戶進行預約，成功預約的服務需要用戶數(shù)量不大于共享模式的最大容量。如圖1所示，供應時間信息中的供應時間包括一個或多個單元時間，單元時間為最短供應時間的時長。
[0029]本優(yōu)選實例中，狀態(tài)信息還包括對應供應時間的付費信息，付費信息包括在線知識交易前付費的時間期限和金額；當服務需要用戶接收到預約成功信息和預約成功的時間信息后，進入付費步驟:如果在時間期限內(nèi)未按規(guī)定金額進行付費的，本次預約作廢，對應的狀態(tài)信息標記為未預約，如果在時間期限內(nèi)按規(guī)定金額進行付費的，對應的狀態(tài)信息進行付費標記，并向服務需要用戶發(fā)送付費成功信息和預約正式成功的時間信息。
[0030]如圖3所示，付費信息還包括付費的方式信息，付費方式信息包括狀態(tài)擇一的專享模式或競拍模式；當該付費方式為專享模式時，直接進入付費步驟；當該付費方式為競拍模式時，選擇在競拍時間期限內(nèi)出價最高的服務需要用戶，向其發(fā)送競拍成功信息和對應的時間信息，然后進入付費步驟。
[0031]在競拍時，參與競拍的服務需要用戶在競拍前應當支付競拍保證金，否則無法參與競拍；當進入付費步驟后且在時間期限內(nèi)未按競拍金額進行付費的，本次預約作廢，對應的狀態(tài)信息標記為未預約。
[0032]在競拍時，能夠選擇包括一個供應時間，或多個連續(xù)的供應時間；競拍出價時所針對的供應時間與在先出價的服務需要用戶出價時對應的供應時間有重疊時，在后出價的服務需要用戶競拍的供應時間應當包含在先出價的服務需要用戶出價時對應的所有供應時間。
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