本發(fā)明涉及酒店管理技術領域，更具體的涉及一種酒店管理系統(tǒng)。

背景技術：

近年來，隨著我們經(jīng)濟的快速發(fā)展，酒店行業(yè)得到了飛速的發(fā)展，現(xiàn)代酒店作為一體化的服務場所，如何服務好大眾是首要問題。越來越多的酒店也意識到這一點，從顧客進門開始，服務好每一位顧客都是酒店持續(xù)發(fā)展的目標。

現(xiàn)有酒店管理系統(tǒng)都是前臺服務人員進行顧客信息的登記，無法自主登記，且顧客登記入住的時候都不允許顧客自主選擇樓層或者房間，每當顧客辦理入住的時候前臺都會自動的幫客戶安排好樓層和房間，并不直接詢問顧客，這一點讓許多顧客都不能滿意。同時許多酒店的門鎖系統(tǒng)采用鑰匙來開鎖，容易被他人開鎖，造成顧客財務的遺失，甚至威脅到人身安全，并且現(xiàn)有的酒店安全防護系統(tǒng)無法實現(xiàn)遠程自動報警。

綜上所述，現(xiàn)有技術中，存在顧客無法自主登記、自主選擇樓層或者房間，入住安全性低以及無法實現(xiàn)遠程自動報警的問題。

技術實現(xiàn)要素：

本發(fā)明實施例提供一種酒店管理系統(tǒng)，用以解決現(xiàn)有技術中顧客無法自主登記、自主選擇樓層或者房間，入住安全性低以及無法實現(xiàn)遠程自動報警的問題。

本發(fā)明實施例提供一種酒店管理系統(tǒng)，包括：服務器、自助服務子系統(tǒng)、公安子系統(tǒng)、客房智能監(jiān)測子系統(tǒng)和云存儲平臺；

所述自助服務子系統(tǒng)包括：處理器、身份認證裝置、房間選擇裝置、顯示裝置和繳費裝置；所述身份認證裝置、所述房間選擇裝置、所述顯示裝置以及所述繳費裝置均與所述處理器連接，所述處理器與所述服務器連接；

所述客房智能監(jiān)測子系統(tǒng)包括：供電模塊、溫度傳感器、煙霧傳感器、有害氣體監(jiān)測傳感器、智能門鎖、遠程報警模塊和單片機控制中心；所述供電模塊、溫度傳感器、煙霧傳感器、有害氣體監(jiān)測傳感器、智能門鎖和遠程報警模塊均與所述單片機控制中心連接，所述單片機控制中心與所述服務器連接；

所述身份認證裝置采集顧客身份信息，并將采集的顧客身份信息發(fā)送至處理器，所述處理器將顧客身份信息發(fā)送至服務器，所述服務器將顧客身份信息與公安子系統(tǒng)中存儲的顧客身份信息進行匹配處理，且將匹配成功信息傳送至處理器；

所述處理器接收到匹配成功信息時，啟動所述房間選擇裝置，所述房間選擇裝置通過處理器發(fā)送選擇指令至服務器，服務器接收到選擇指令時，調(diào)取云存儲平臺中存儲的所有酒店房間號以及每一房間號對應的房間類型，并將所有酒店房間號以及每一房間號對應的房間類型通過處理器發(fā)送至房間選擇裝置，所述房間選擇裝置檢測到房間號時，將所述房間號通過處理器發(fā)送給服務器，服務器調(diào)取云存儲平臺中存儲的所述房間號對應的房間信息，并將房間信息通過處理器1發(fā)送至顯示裝置，所述顯示裝置顯示所述房間信息，所述房間信息包括：所述房間圖片和所述房間視頻；

當所述處理器接收到所述房間選擇裝置發(fā)送的確定指令時，啟動所述繳費裝置，所述繳費裝置將繳費成功信息發(fā)送至處理器，所述處理器發(fā)送所述房間的開鎖密碼至顯示裝置和服務器；

所述單片機控制中心獲取智能門鎖輸入的開鎖密碼，并傳輸至服務器，所述服務器將智能門鎖輸入的開鎖密碼和存儲的所述房間的開鎖密碼進行匹配，當匹配成功時，智能門鎖打開；

所述遠程報警模塊包括：雙音多頻dtmf收發(fā)電路、電話線和語音電路，所述電話線、dtmf收發(fā)電路和單片機控制中心依次連接，所述語音電路連接所述單片機控制中心，所述單片機控制中心獲取所述溫度傳感器、煙霧傳感器和有害氣體監(jiān)測傳感器實時采集的房間內(nèi)的溫度、氣體的濃度和煙霧的濃度，并與預先設定的溫度值、氣體濃度值和煙霧濃度值進行對比，當溫度值、氣體的濃度值和煙霧的濃度值均超過預先設定的溫度值、氣體濃度值和煙霧濃度值時，通過dtmf收發(fā)電路撥打事先設定好的電話號碼，若占線則自動重撥；當檢測到對方已摘機時，啟動語音電路播放事先錄制好的語音，播放完畢后掛機。

較佳地，所述身份認證裝置包括身份證識別裝置、會員卡識別裝置、指紋識別裝置和虹膜識別裝置中的至少一種。

較佳地，所述供電模塊包括交流電源、整流電路以及穩(wěn)壓電路，所述交流電源、整流電路以及穩(wěn)壓電路依次連接，所述穩(wěn)壓電路連接所述單片機控制中心。

較佳地，所述客房智能監(jiān)測系統(tǒng)還包括液晶觸摸屏，所述液晶觸摸屏設置在客房內(nèi)；所述液晶觸摸屏與所述單片機控制中心連接，所述液晶觸摸屏用于顧客進行退房處理。

較佳地，所述單片機控制中心包括復位模塊和檢測模塊，當檢測模塊檢測到退房信息時，復位模塊將所述智能門鎖復位。

較佳地，所述酒店管理系統(tǒng)還包括商店管理模塊，所述商店管理模塊連接不同商戶端口，為客戶提供查看商戶信息的服務。

本發(fā)明實施例中，通過服務器、自助服務子系統(tǒng)、公安子系統(tǒng)之間的互相作用，使得自助服務子系統(tǒng)可實現(xiàn)顧客自主登記、自主選擇房間，而且還可通過顯示裝置顯示房間的信息，供顧客判斷是否符合入住的標準，進一步提高了人性化管理，通過繳費裝置進行繳費，等繳費成功后，從顯示裝置中獲得智能門鎖的開鎖密碼，提高了入住的安全性。另外，客房智能監(jiān)測子系統(tǒng)實時監(jiān)測房間內(nèi)的情況，當檢測到有情況時，可通過遠程報警進行報警，從而使得該酒店管理系統(tǒng)智能化程度高，使用方便。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術中的技術方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明實施例提供的一種酒店管理系統(tǒng)的框圖；

圖2為本發(fā)明實施例提供一種酒店管理系統(tǒng)的自助服務子系統(tǒng)的框圖；

圖3為本發(fā)明實施例提供的一種酒店管理系統(tǒng)的客房智能監(jiān)測子系統(tǒng)的框圖；

圖4為本發(fā)明實施例圖3中客房智能監(jiān)測子系統(tǒng)中遠程報警模塊的框圖；

圖5為本發(fā)明實施例圖3中客房智能監(jiān)測子系統(tǒng)中供電模塊的框圖。

附圖標記說明：

1、處理器；2、單片機控制中心；

11、身份認證裝置；12、房間選擇裝置；13、顯示裝置；14、繳費裝置；21、供電模塊；22、溫度傳感器；23、煙霧傳感器；24、有害氣體監(jiān)測傳感器；25、智能門鎖；26、遠程報警模塊；27、液晶觸摸屏。

具體實施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。

圖1示例性的示出了本發(fā)明實施例提供的一種酒店管理系統(tǒng)的框圖，如圖1所示，該酒店管理系統(tǒng)包括服務器、自助服務子系統(tǒng)、公安子系統(tǒng)、客房智能監(jiān)測子系統(tǒng)和云存儲平臺。

具體地，如圖2所示，該自助服務子系統(tǒng)包括：處理器1、身份認證裝置11、房間選擇裝置12、顯示裝置13和繳費裝置14；該身份認證裝置11、該房間選擇裝置12、該顯示裝置13以及該繳費裝置14均與該處理器1連接，該處理器1與該服務器連接；

具體地，該身份認證裝置11采集顧客身份信息，并將采集的顧客身份信息發(fā)送至處理器1，該處理器1將顧客身份信息發(fā)送至服務器，該服務器將顧客身份信息與公安子系統(tǒng)中存儲的顧客身份信息進行匹配處理，且將匹配成功信息傳送至處理器；該處理器1接收到匹配成功信息時，啟動該房間選擇裝置12，該房間選擇裝置12通過處理器1發(fā)送選擇指令至服務器，服務器接收到選擇指令時，調(diào)取云存儲平臺中存儲的所有酒店房間號以及每一房間號對應的房間類型，并將所有酒店房間號以及每一房間號對應的房間類型通過處理器1發(fā)送至房間選擇裝置12，該房間選擇裝置12檢測到房間號時，將該房間號對應的房間信息通過處理器1發(fā)送至顯示裝置13，該顯示裝置13顯示該房間信息，該房間信息包括：該房間圖片和該房間視頻。

其中，身份認證裝置包括身份證識別裝置、會員卡識別裝置、指紋識別裝置和虹膜識別裝置中的至少一種。

需要說明的是，顧客觸發(fā)房間號，進而房間選擇裝置12檢測到房間號時，將該房間號對應的房間信息通過處理器1發(fā)送至顯示裝置13。

具體地，當該處理器1接收到該房間選擇裝置12發(fā)送的確定指令時，啟動該繳費裝置14，該繳費裝置14將繳費成功信息發(fā)送至處理器1，該處理器1發(fā)送該房間的開鎖密碼至顯示裝置13和服務器。

需要說明的是，房間選擇裝置12發(fā)送的確定指令也是顧客通過指定的操作觸發(fā)，該指定操作可以為滑動操作、也可以為點擊操作，本發(fā)明實施例對此不做具體限定。

綜上，顧客通過房間選擇裝置12選擇樓層和房間以及房間類型，當顧客選好樓層房間和房間類型時，顯示裝置13能顯示本房間類型的內(nèi)部布局，供用戶判斷是否符合入住標準，顧客確認后房間后通過繳費裝置進行繳費，繳費成功后將繳費成功信息發(fā)送至處理器1，處理器1發(fā)送房間的開鎖密碼至顯示裝置13和服務器。從而實現(xiàn)了顧客自主登記、自主選擇樓層或者房間，智能化畫程度高，使用方便，能節(jié)省大量的人力物力。

需要說明的是，處理器的型號為arm7、arm9等等，本發(fā)明實施例對此不做具體限定。

具體地，如圖3所示，該客房智能監(jiān)測子系統(tǒng)：包括供電模塊21、溫度傳感器22、煙霧傳感器23、有害氣體監(jiān)測傳感器24、智能門鎖25、遠程報警模塊26和單片機控制中心2；該供電模塊21、溫度傳感器22、煙霧傳感器23、有害氣體監(jiān)測傳感器24、智能門鎖25和遠程報警模塊26均與該單片機控制中心2連接，該單片機控制中心2與該服務器連接。

其中，如5所示，供電模塊包括交流電源、整流電路以及穩(wěn)壓電路，該交流電源、整流電路以及穩(wěn)壓電路依次連接，該穩(wěn)壓電路連接所述單片機控制中心2。

進一步地，該單片機控制中心2獲取智能門鎖25輸入的開鎖密碼，并傳輸至服務器，該服務器將智能門鎖25輸入的開鎖密碼和存儲的該房間的開鎖密碼進行匹配，當匹配成功時，智能門鎖25打開。

具體地，如圖4所示，該遠程報警模塊26包括：dtmf(dualtonemulti-frequenc，雙音多頻)收發(fā)電路、電話線和語音電路，該電話線、dtmf收發(fā)電路和單片機控制中心依次連接，該語音電路連接該單片機控制中心，該單片機控制中心獲取該溫度傳感器22、煙霧傳感器23和有害氣體監(jiān)測傳感器24實時采集的房間內(nèi)的溫度、氣體的濃度和煙霧的濃度，并與預先設定的溫度值、氣體濃度值和煙霧濃度值進行對比，當溫度值、氣體的濃度值和煙霧的濃度值均超過預先設定的溫度值、氣體濃度值和煙霧濃度值時，通過dtmf收發(fā)電路撥打事先設定好的電話號碼，若占線則自動重撥；當檢測到對方已摘機時，啟動語音電路播放事先錄制好的語音，播放完畢后掛機。

本發(fā)明實施例采用at89c51單片機作為系統(tǒng)的控制中心，at89c51是一種低功耗、高性能的8位單片機。為了使單片機判斷報警的種類和地點，需要將溫度傳感器22、煙霧傳感器23和有害氣體監(jiān)測傳感器24均依次通過無線電發(fā)射電路、無線電接收電路和單片機，進而使得無線電發(fā)射電路中的cd40147芯片將不同的傳感器編制為不同的二進制代碼，使單片機可通過程序來判斷報警的種類和地點。

其中，dtmf收發(fā)電路是實現(xiàn)電話遠程通信的關鍵部分，本發(fā)明實施例采用的dtmf型號為mt8888。

需要說明的是，本發(fā)明是實施例只是以dtmf型號為mt8888為例進行說明，并不對本發(fā)明實施例構成限制，也即，dtmf型號還可以為mc145436、em92547b等等，本發(fā)明實施例對此不做具體限定。

具體地，客房智能監(jiān)測系統(tǒng)還包括液晶觸摸屏27，液晶觸摸屏27設置在客房內(nèi)；該液晶觸摸屏27與所述單片機控制中心2連接，液晶觸摸屏27用于顧客進行退房處理。

具體地，單片機控制中心2包括復位模塊和檢測模塊，當檢測模塊檢測到退房信息時，復位模塊將智能門鎖25復位。

進一步地，該酒店管理系統(tǒng)還包括商店管理模塊，該商店管理模塊連接不同商戶端口，為客戶提供查看商戶信息的服務，使得該酒店管理系統(tǒng)不僅提供酒店管理的方便，同時也為客戶提供商戶選擇的便利。

本發(fā)明實施例中，通過服務器、自助服務子系統(tǒng)、公安子系統(tǒng)之間的互相作用，使得自助服務子系統(tǒng)可實現(xiàn)顧客自主登記、自主選擇房間，而且還可通過顯示裝置顯示房間的信息，供顧客判斷是否符合入住的標準，進一步提高了人性化管理，通過繳費裝置進行繳費，等繳費成功后，從顯示裝置中獲得智能門鎖的開鎖密碼，提高了入住的安全性。另外，客房智能監(jiān)測子系統(tǒng)實時監(jiān)測房間內(nèi)的情況，當檢測到有情況時，可通過遠程報警進行報警，從而使得該酒店管理系統(tǒng)智能化程度高，使用方便。

本領域內(nèi)的技術人員應明白，本發(fā)明的實施例可提供為方法、系統(tǒng)、或計算機程序產(chǎn)品。因此，本發(fā)明可采用完全硬件實施例、完全軟件實施例、或結(jié)合軟件和硬件方面的實施例的形式。而且，本發(fā)明可采用在一個或多個其中包含有計算機可用程序代碼的計算機可用存儲介質(zhì)(包括但不限于磁盤存儲器、cd-rom、光學存儲器等)上實施的計算機程序產(chǎn)品的形式。

本發(fā)明是參照根據(jù)本發(fā)明實施例的方法、設備(系統(tǒng))、和計算機程序產(chǎn)品的流程圖和/或方框圖來描述的。應理解可由計算機程序指令實現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合?？商峁┻@些計算機程序指令到通用計算機、專用計算機、嵌入式處理機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設備的處理器以產(chǎn)生一個機器，使得通過計算機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的裝置。

這些計算機程序指令也可存儲在能引導計算機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設備以特定方式工作的計算機可讀存儲器中，使得存儲在該計算機可讀存儲器中的指令產(chǎn)生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能。

這些計算機程序指令也可裝載到計算機或其他可編程數(shù)據(jù)處理設備上，使得在計算機或其他可編程設備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計算機實現(xiàn)的處理，從而在計算機或其他可編程設備上執(zhí)行的指令提供用于實現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的步驟。

盡管已描述了本發(fā)明的優(yōu)選實施例，但本領域內(nèi)的技術人員一旦得知了基本創(chuàng)造性概念，則可對這些實施例作出另外的變更和修改。所以，所附權利要求意欲解釋為包括優(yōu)選實施例以及落入本發(fā)明范圍的所有變更和修改。

顯然，本領域的技術人員可以對本發(fā)明進行各種改動和變型而不脫離本發(fā)明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權利要求及其等同技術的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動和變型在內(nèi)。