本發(fā)明屬于人臉識別技術(shù)領(lǐng)域，其涉及一種酒店入住管理系統(tǒng)，尤其涉及一種基于人臉識別的酒店入住管理系統(tǒng)及入住管理方法。

背景技術(shù)：

傳統(tǒng)的酒店入住管理系統(tǒng)，只要登記身份信息即可辦理入住，不能核實證件和持有人是否對應(yīng)上，存在極大的管理難度和安全隱患。

人臉特征具有唯一性，人臉識別是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術(shù)，其通過采用攝像頭或攝像機采集含有人臉的圖像或視頻流，并自動在圖像中檢測和跟蹤人臉，進而對檢測到的人臉進行臉部的一系列相關(guān)識別操作；故其逐漸用于酒店入住管理系統(tǒng)。

然而，現(xiàn)有的基于人臉識別的酒店入住管理系統(tǒng)存在如下缺陷：首先，當前的人臉識別算法對環(huán)境、年齡、化妝等因素的容錯率還很大，極易導致人證合一無法通過，并且當前社會還普遍存在沒帶二代身份證的情況，對于這種現(xiàn)象，現(xiàn)有基于人臉識別的酒店入住管理系統(tǒng)已無法解決，容易激發(fā)顧客和前臺的矛盾，存在安全隱患；另外，現(xiàn)有基于人臉識別的酒店入住管理系統(tǒng)與公安系統(tǒng)的關(guān)系是單向關(guān)系，只能把數(shù)據(jù)上傳到公安系統(tǒng)，不能實時反饋；最后，大部分基于人臉識別的酒店入住管理系統(tǒng)仍沿用指紋信息進行身份識別，屬于接觸式操作，一旦指紋識別失敗，只能拒絕顧客入住，且因存在疾病傳染的隱患且沒有隱蔽性，容易引起顧客的反感，激發(fā)顧客和前臺的矛盾，存在安全隱患。

綜上，有必要設(shè)計一種新的基于人臉識別的酒店入住管理系統(tǒng)及入住管理方法來彌補上述缺陷。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明提出一種基于人臉識別的酒店入住管理系統(tǒng)及入住管理方法，其解決了現(xiàn)有技術(shù)中沒帶二代身份證或人證信息比對沒通過導致無法住宿和身份證被盜用于酒店住宿的缺陷。本發(fā)明不僅能核實身份證與持有人是否對應(yīng)，對于沒帶身份證或人證合一未通過的顧客，可根據(jù)公安的反饋信息判斷該顧客是否能辦理入住，不僅適用范圍廣，效果顯著，提高了用戶的體驗感，降低了安全隱患，而且提高了酒店的安全性和營業(yè)額。

本發(fā)明的技術(shù)方案是這樣實現(xiàn)的：

本發(fā)明公開一種基于人臉識別的酒店入住管理系統(tǒng)，其包括信息采集及處理子系統(tǒng)、前臺管理子系統(tǒng)、后臺管理子系統(tǒng)和公安信息管理子系統(tǒng)；信息采集及處理子系統(tǒng)分別連接至前臺管理子系統(tǒng)、后臺管理子系統(tǒng)；后臺管理子系統(tǒng)與公安信息管理子系統(tǒng)雙向連接；信息采集及處理子系統(tǒng)包括信息采集模塊、身份證讀取裝置、中央處理器和面向顧客的信息比對顯示裝置；前臺管理子系統(tǒng)包括入住信息管理模塊、面向前臺的信息比對顯示裝置、手動提交公安核實模塊和語音播報裝置；后臺管理子系統(tǒng)包括信息備份模塊和數(shù)據(jù)同步模塊；公安信息管理子系統(tǒng)包括公安核實模塊、信息存儲模塊和信息查詢模塊；信息采集模塊和身份證讀取裝置均連接至中央處理器，中央處理器分別連接至面向顧客的信息比對顯示裝置、數(shù)據(jù)同步模塊、入住信息管理模塊、面向前臺的信息比對顯示裝置和語音播報裝置；手動提交公安核實模塊分別與入住信息管理模塊、數(shù)據(jù)同步模塊雙向連接；數(shù)據(jù)同步模塊與公安核實模塊雙向連接，且數(shù)據(jù)同步模塊連接至信息備份模塊、信息存儲模塊；信息存儲模塊連接至信息查詢模塊。

其中，信息采集模塊為多個高清攝像頭或高清攝像機，其安裝在酒店前臺；信息采集模塊用于采集顧客的照片，并將采集到的照片傳送至中央處理器。

其中，身份證讀取裝置用于通過顧客提供的身份證讀取顧客的身份信息，并將讀取到的身份信息傳送至中央處理器；身份信息包括身份證照片、姓名、住址及身份證號。

其中，中央處理器用于將信息采集模塊采集的照片與身份證讀取裝置讀取的身份證照片進行人臉檢測、人臉特征提取、人臉識別和信息比對，并將信息采集模塊采集到的照片、身份證讀取模塊讀取的身份信息、中央處理器比對后的結(jié)果同時傳送至入住信息管理模塊、數(shù)據(jù)同步模塊、面向前臺的信息比對顯示裝置、語音播報裝置。

其中，面向顧客的信息比對顯示裝置為led液晶顯示屏，其用于顯示信息采集模塊采集到的照片，顧客自行對該照片進行對比和確認。

其中，入住信息管理模塊用于管理中央處理器傳送的顧客信息和手動提交公安核實模塊反饋的信息，將顧客的身份信息傳送至手動提交公安核實模塊，并對手動核實模塊反饋過來的信息進行處理。

其中，手動提交公安核實模塊用于將入住信息管理模塊傳送過來的信息傳送至數(shù)據(jù)同步模塊，并將數(shù)據(jù)同步模塊反饋過來的信息傳達至入住信息管理模塊。

其中，數(shù)據(jù)同步模塊用于將中央處理器傳送的顧客信息、手動提交公安核實模塊傳送的信息傳送至公安核實模塊、信息備份模塊、信息存儲模塊，并將公安核實模塊核實的結(jié)果反饋至手動提交公安核實模塊。

其中，公安核實模塊用于核實顧客與其所持的身份信息是否一致，核實顧客的身份信息是否合法，并將核實后的結(jié)果反饋至數(shù)據(jù)同步模塊。

本發(fā)明還公開一種基于人臉識別的酒店入住管理方法，其包括如下步驟：(s01)通過信息采集模塊采集顧客的照片，并傳送至中央處理器；(s02)通過身份證讀取裝置讀取顧客的身份信息，并傳送至中央處理器；如身份證讀取裝置未讀取到身份信息，則直接進入步驟(s05)，如身份證讀取裝置讀取到身份信息，則直接進入步驟(s03)；(s03)通過中央處理器對比步驟(s01)采集的照片和步驟(s02)讀取的身份信息是否對應(yīng)，如是，則直接進入步驟(s05)，如否，則直接進入步驟(s04)；(s04)顧客通過面向顧客的信息比對顯示裝置對信息采集模塊采集到的照片進行確認，如確認采集到的照片無誤，則直接進入步驟(s05)，如確認采集到的照片有誤，則返回步驟(s01)，通過信息采集模塊重新采集照片；(s05)通過中央處理器將采集到的照片和讀取的身份信息傳送至入住信息管理模塊、面向前臺的信息比對顯示裝置、語音播報裝置、數(shù)據(jù)同步模塊；(s06)面向前臺的信息比對顯示裝置對顧客照片及身份信息進行比對，并將比對結(jié)果顯示出來，并將比對結(jié)果通過語音播報裝置提醒前臺工作人員；如比對結(jié)果為顧客照片與身份信息一致，則直接進入步驟(s07)，如比對結(jié)果為顧客照片與身份信息不一致，則直接進入步驟(s08)；(s07)前臺工作人員通過入住信息管理模塊發(fā)送請求至手動提交公安核實模塊，手動提交公安核實模塊發(fā)送請求至數(shù)據(jù)同步模塊，數(shù)據(jù)同步模塊發(fā)送請求至公安核實模塊，公安核實模塊核實該顧客身份是否合法，并將核實到的結(jié)果反饋至手動提交公安核實模塊，進一步將核實到的結(jié)果反饋至入住信息管理模塊；如核實結(jié)果為該顧客身份合法，則前臺工作人員給顧客辦理入住手續(xù)，如核實結(jié)果為該顧客身份不合法或該顧客為通緝犯，則前臺工作人員給顧客辦理入住手續(xù)的同時，通過入住信息管理模塊發(fā)送請求至后臺管理子系統(tǒng)，通過后臺管理子系統(tǒng)發(fā)送請求至公安信息管理子系統(tǒng)，尋求公安支持；(s08)前臺工作人員通過入住信息管理模塊發(fā)送請求至手動提交公安核實模塊，手動提交公安核實模塊發(fā)送請求至數(shù)據(jù)同步模塊，數(shù)據(jù)同步模塊發(fā)送請求至公安核實模塊，公安核實模塊核實該顧客的身份和顧客身份是否合法，并將核實到的結(jié)果反饋至手動提交公安核實模塊，進一步將核實到的結(jié)果反饋至入住信息管理模塊；如核實結(jié)果為該顧客身份無法確認，則返回至步驟(s01)，如核實結(jié)果為該顧客身份可確認，且其身份合法，則前臺工作人員給顧客辦理入住手續(xù)，如核實結(jié)果為該顧客身份可確認，但其身份不合法或該顧客為通緝犯，則前臺工作人員給顧客辦理入住手續(xù)的同時，通過入住信息管理模塊發(fā)送請求至后臺管理子系統(tǒng)，通過后臺管理子系統(tǒng)發(fā)送請求至公安信息管理子系統(tǒng)，尋求公安支持；(s09)通過數(shù)據(jù)同步模塊將采集到的照片、讀取的身份信息、核實的信息及顧客入住信息傳送至信息備份模塊，完成酒店顧客信息的備份。(s10)通過數(shù)據(jù)同步模塊將采集到的照片、讀取的身份信息、核實的信息及顧客入住信息傳送至信息存儲模塊，更新信息查詢模塊中的查詢數(shù)據(jù)。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有如下優(yōu)點：

1、對于沒帶身份證，或帶的是其他有效證件，或人證合一無法通過但有住宿需求的人員，本發(fā)明能夠通過手動提交公安信息核實模塊，將采集到的人員人臉信息和身份信息提交到公安信息管理子系統(tǒng)中，由值班公安實時進行信息核實和反饋，前臺人員根據(jù)公安反饋的信息判斷該顧客是否具備住宿的條件。這種處理方式不僅滿足了這些人群的住宿需求，更加人性化，而且也確保了酒店入住人員身份識別的準確性，不僅讓顧客更容易接受，保證了酒店住宿的安全性，也能提高酒店的營業(yè)額。

2、本發(fā)明基于人臉識別的酒店入住管理系統(tǒng)中設(shè)有面向顧客的信息比對顯示裝置，顧客能夠自行判斷人臉拍攝質(zhì)量，縮短比對時間，提高人證合一識別率。

3、本發(fā)明采用的是非接觸式信息核對方式，帶有一定的隱蔽性，更容易讓人接受。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明基于人臉識別的酒店入住管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。

圖2為本發(fā)明基于人臉識別的酒店入住管理方法的步驟示意圖。

具體實施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。

參照圖1，作為優(yōu)選的實施方式，本發(fā)明公開一種基于人臉識別的酒店入住管理系統(tǒng)，其包括信息采集及處理子系統(tǒng)1、前臺管理子系統(tǒng)2、后臺管理子系統(tǒng)3和公安信息管理子系統(tǒng)4；信息采集及處理子系統(tǒng)1分別連接至前臺管理子系統(tǒng)2、后臺管理子系統(tǒng)3；后臺管理子系統(tǒng)3與公安信息管理子系統(tǒng)4雙向連接；信息采集及處理子系統(tǒng)1包括信息采集模塊101、身份證讀取裝置102、中央處理器103和面向顧客的信息比對顯示裝置104；前臺管理子系統(tǒng)2包括入住信息管理模塊201、面向前臺的信息比對顯示裝置202、手動提交公安核實模塊203和語音播報裝置204；后臺管理子系統(tǒng)3包括信息備份模塊301和數(shù)據(jù)同步模塊302；公安信息管理子系統(tǒng)4包括公安核實模塊401、信息存儲模塊402和信息查詢模塊403；信息采集模塊101和身份證讀取裝置102均連接至中央處理器103，中央處理器103分別連接至面向顧客的信息比對顯示裝置104、數(shù)據(jù)同步模塊302、入住信息管理模塊201、面向前臺的信息比對顯示裝置202和語音播報裝置204；手動提交公安核實模塊203分別與入住信息管理模塊201、數(shù)據(jù)同步模塊302雙向連接；數(shù)據(jù)同步模塊302與公安核實模塊401雙向連接，且數(shù)據(jù)同步模塊302連接至信息備份模塊301、信息存儲模塊402；信息存儲模塊402連接至信息查詢模塊403。

本發(fā)明信息采集模塊101為多個高清攝像頭或高清攝像機，其安裝在酒店前臺，且信息采集模塊與面向顧客的信息比對顯示裝置、面向前臺的信息比對顯示裝置均連接；信息采集模塊用于采集顧客的照片，并將采集到的照片傳送至中央處理器。本發(fā)明高清攝像機或高清攝像頭的個數(shù)由本領(lǐng)域?qū)嶋H需求進行設(shè)定，每個前臺工作人員處的面向前臺的信息比對顯示裝置均至少對應(yīng)連接至一個高清攝像頭或高清攝像機。

本發(fā)明身份證讀取裝置102用于通過顧客提供的身份證讀取顧客的身份信息，并將讀取到的身份信息傳送至中央處理器；身份信息包括身份證照片、姓名、住址及身份證號。

本發(fā)明中央處理器103用于將信息采集模塊采集的照片與身份證讀取裝置讀取的身份證照片進行人臉檢測、人臉特征提取、人臉識別和信息比對，并將信息采集模塊采集到的照片、身份證讀取模塊讀取的身份信息、中央處理器比對后的結(jié)果同時傳送至入住信息管理模塊、數(shù)據(jù)同步模塊、面向前臺的信息比對顯示裝置、語音播報裝置。本發(fā)明語音播報裝置可以為喇叭或者揚聲器等。

本發(fā)明面向顧客的信息比對顯示裝置104、面向前臺的信息比對顯示裝置202均為led液晶顯示屏，其用于顯示信息采集模塊采集到的照片，顧客自行對該照片進行對比和確認。本領(lǐng)域技術(shù)人員根據(jù)實際需求還可以選擇其他的顯示裝置。

本發(fā)明入住信息管理模塊201用于管理中央處理器103傳送的顧客信息和手動提交公安核實模塊反饋的信息，將顧客的身份信息傳送至手動提交公安核實模塊，并對手動核實模塊反饋過來的信息進行處理。

本發(fā)明手動提交公安核實模塊203用于將入住信息管理模塊傳送過來的信息傳送至數(shù)據(jù)同步模塊，并將數(shù)據(jù)同步模塊反饋過來的信息傳達至入住信息管理模塊。

本發(fā)明數(shù)據(jù)同步模塊302用于將中央處理器傳送的顧客信息、手動提交公安核實模塊傳送的信息傳送至公安核實模塊、信息備份模塊、信息存儲模塊，并將公安核實模塊核實的結(jié)果反饋至手動提交公安核實模塊。

本發(fā)明公安核實模塊401用于核實顧客與其所持的身份信息是否一致，核實顧客的身份信息是否合法，并將核實后的結(jié)果反饋至數(shù)據(jù)同步模塊。

參照圖2，本發(fā)明還公開一種基于人臉識別的酒店入住管理方法，其包括如下步驟：(s01)通過信息采集模塊采集顧客的照片，并傳送至中央處理器；(s02)通過身份證讀取裝置讀取顧客的身份信息，并傳送至中央處理器；如身份證讀取裝置未讀取到身份信息，則直接進入步驟(s05)，如身份證讀取裝置讀取到身份信息，則直接進入步驟(s03)；(s03)通過中央處理器對比步驟(s01)采集的照片和步驟(s02)讀取的身份信息是否對應(yīng)，如是，則直接進入步驟(s05)，如否，則直接進入步驟(s04)；(s04)顧客通過面向顧客的信息比對顯示裝置對信息采集模塊采集到的照片進行確認，如確認采集到的照片無誤，則直接進入步驟(s05)，如確認采集到的照片有誤，則返回步驟(s01)，通過信息采集模塊重新采集照片；(s05)通過中央處理器將采集到的照片和讀取的身份信息傳送至入住信息管理模塊、面向前臺的信息比對顯示裝置、語音播報裝置、數(shù)據(jù)同步模塊；(s06)面向前臺的信息比對顯示裝置對顧客照片及身份信息進行比對，并將比對結(jié)果顯示出來，并將比對結(jié)果通過語音播報裝置提醒前臺工作人員；如比對結(jié)果為顧客照片與身份信息一致，則直接進入步驟(s07)，如比對結(jié)果為顧客照片與身份信息不一致，則直接進入步驟(s08)；(s07)前臺工作人員通過入住信息管理模塊發(fā)送請求至手動提交公安核實模塊，手動提交公安核實模塊發(fā)送請求至數(shù)據(jù)同步模塊，數(shù)據(jù)同步模塊發(fā)送請求至公安核實模塊，公安核實模塊核實該顧客身份是否合法，并將核實到的結(jié)果反饋至手動提交公安核實模塊，進一步將核實到的結(jié)果反饋至入住信息管理模塊；如核實結(jié)果為該顧客身份合法，則前臺工作人員給顧客辦理入住手續(xù)，如核實結(jié)果為該顧客身份不合法或該顧客為通緝犯，則前臺工作人員給顧客辦理入住手續(xù)的同時，通過入住信息管理模塊發(fā)送請求至后臺管理子系統(tǒng)，通過后臺管理子系統(tǒng)發(fā)送請求至公安信息管理子系統(tǒng)，尋求公安支持；(s08)前臺工作人員通過入住信息管理模塊發(fā)送請求至手動提交公安核實模塊，手動提交公安核實模塊發(fā)送請求至數(shù)據(jù)同步模塊，數(shù)據(jù)同步模塊發(fā)送請求至公安核實模塊，公安核實模塊核實該顧客的身份和顧客身份是否合法，并將核實到的結(jié)果反饋至手動提交公安核實模塊，進一步將核實到的結(jié)果反饋至入住信息管理模塊；如核實結(jié)果為該顧客身份無法確認，則返回至步驟(s01)，如核實結(jié)果為該顧客身份可確認，且其身份合法，則前臺工作人員給顧客辦理入住手續(xù)，如核實結(jié)果為該顧客身份可確認，但其身份不合法或該顧客為通緝犯，則前臺工作人員給顧客辦理入住手續(xù)的同時，通過入住信息管理模塊發(fā)送請求至后臺管理子系統(tǒng)，通過后臺管理子系統(tǒng)發(fā)送請求至公安信息管理子系統(tǒng)，尋求公安支持；(s09)通過數(shù)據(jù)同步模塊將采集到的照片、讀取的身份信息、核實的信息及顧客入住信息傳送至信息備份模塊，完成酒店顧客信息的備份。(s10)通過數(shù)據(jù)同步模塊將采集到的照片、讀取的身份信息、核實的信息及顧客入住信息傳送至信息存儲模塊，更新信息查詢模塊中的查詢數(shù)據(jù)。

本發(fā)明基于人臉識別的酒店入住管理是基于人臉識別技術(shù)，能實時對現(xiàn)場采集的人臉圖像與身份證上的人臉圖像進行核對，是我國繼“實名制”之后更高安全層面的公民身份信息核對機制，其要求對于居民身份信息的準確、有效的核對，不僅僅是人員名字、證件和證件號碼的真實有效，而且要核實證件和持有人是否對應(yīng)，也稱為“實人制”；如果說實名制只是驗證了證件的真實有效性的話，基于人證合一的實人制則是在真實的基礎(chǔ)上再加上了“準確無誤”的保障，可有效杜絕身份證件丟失后的非法盜用，減輕被盜用身份證主人的損失，也能通過檢驗不成功將盜用人暴露出來，繼而為后續(xù)的抓捕提供線索和證據(jù)，打擊故意騙用、亂用他人證件的非法人員。

以上所說實施方式的各技術(shù)特征可以進行任意的組合，為使描述簡潔，未對上述實施例中的各個技術(shù)特征所有可能的組合都進行描述，然而，只要這些技術(shù)特征的組合不存在矛盾，都應(yīng)該認為是本說明書記載的范圍。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。