1.一種基于室內(nèi)地圖的數(shù)據(jù)展示及交互的方法,其特征在于,包括:
獲取第一級別的數(shù)據(jù),獲取第二級別的數(shù)據(jù),獲取第三級別的數(shù)據(jù),獲取第四級別的數(shù)據(jù),其中所述第一級別的數(shù)據(jù),包括所屬第二級別的數(shù)據(jù),所述第二級別的數(shù)據(jù),包括所屬第三級別的數(shù)據(jù),所述第三級別的數(shù)據(jù),包括所屬第四級別的數(shù)據(jù);
展示第一級別的數(shù)據(jù),展示第二級別的數(shù)據(jù),展示第三級別的數(shù)據(jù),展示第四級別的數(shù)據(jù);
交互第一級別的數(shù)據(jù),交互第二級別的數(shù)據(jù),交互第三級別的數(shù)據(jù),交互第四級別的數(shù)據(jù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于室內(nèi)地圖的數(shù)據(jù)展示及交互的方法,其特征在于,包括:
獲取裝置收集的多個(gè)數(shù)據(jù),其中,所述多個(gè)數(shù)據(jù)包括以下至少之一:所述裝置所位于的地理范圍,其中,所述地理范圍是預(yù)先劃分的;
所述裝置的所有級別等候人數(shù);
所述裝置的所有級別的工作窗口個(gè)數(shù);所述裝置獲取的視頻數(shù)據(jù);所述裝置獲取的音頻數(shù)據(jù);
展示所述的裝置所獲取的數(shù)據(jù),根據(jù)所述地理范圍使用地圖標(biāo)識來展示所述數(shù)據(jù);采用數(shù)字標(biāo)識來展示所獲取的時(shí)間及人數(shù);
交互所述的裝置所獲取的視頻數(shù)據(jù)及音頻數(shù)據(jù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于室內(nèi)地圖的數(shù)據(jù)展示及交互的方法,其特征在于,還包括:
獲取告警信息,其中,所述告警信息用于指示以下至少之一:裝置發(fā)生故障、裝置收集的數(shù)據(jù)量超過第一閾值、裝置收集的數(shù)據(jù)量低于第二閾值、無法連接裝置;
獲取所述告警信息來源的裝置所位于的地理范圍;
獲取所述告警信息發(fā)生的時(shí)間;
根據(jù)所述地理范圍和所述告警信息發(fā)生的時(shí)間在所述地圖上使用不同的標(biāo)識來展示所述告警信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的一種基于室內(nèi)地圖的數(shù)據(jù)展示及交互的方法,其特征在于,還包括:
保存所述數(shù)據(jù)和/或所述告警信息;
接收需求信息,其中,所述需求信息用于指示對所述數(shù)據(jù)和/或所述告警信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的要求;
根據(jù)所述需求信息從保存的所述數(shù)據(jù)和/或所述告警信息中獲取對應(yīng)的數(shù)據(jù)和/或告警信息;
對獲取到的所述需求信息對應(yīng)的數(shù)據(jù)和/或告警信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
展示統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種基于室內(nèi)地圖的數(shù)據(jù)展示及交互的方法,其特征在于,展示所述統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括:
在所述統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括多個(gè)類別的數(shù)據(jù)和/或告警信息的情況下,對所述數(shù)據(jù)和/或告警信息進(jìn)行分類別展示。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種基于室內(nèi)地圖的數(shù)據(jù)展示及交互的方法,其特征在于,展示所述統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括:
在預(yù)定類別的數(shù)據(jù)和/或告警信息的統(tǒng)計(jì)結(jié)果超過預(yù)定范圍的情況下,使用標(biāo)識信息標(biāo)識出超過所述預(yù)定范圍的數(shù)據(jù)和/或告警信息的類別。
7.一種數(shù)據(jù)處理展示系統(tǒng),其特征在于,包括:
第一獲取單元,用于獲取多個(gè)裝置收集的數(shù)據(jù),其中,所述多個(gè)裝置包括以下至少之一:自助終端、服務(wù)網(wǎng)站、電話坐席;
第二獲取單元,用于獲取所述多個(gè)裝置所位于的地理范圍,其中,所述地理范圍是預(yù)先劃分的;
第三獲取單元,用于獲取所述數(shù)據(jù)的收集時(shí)間;
第四獲取單元,用于獲取所述數(shù)據(jù)的視頻信息;
第五獲取單元,用于獲取所述數(shù)據(jù)的音頻信息;
第一展示單元,用于根據(jù)所述地理范圍和所述收集時(shí)間在地圖上使用不同的標(biāo)識來展示所述數(shù)據(jù)。
8.第一交互單元,用于向多個(gè)裝置所處的地理位置的音箱發(fā)送音頻信息,
根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種數(shù)據(jù)處理展示系統(tǒng),其特征在于,還包括:
第六獲取單元,用于獲取告警信息,其中,所述告警信息用于指示以下至少之一:裝置發(fā)生故障、裝置收集的數(shù)據(jù)量超過第一閾值、裝置收集的數(shù)據(jù)量低于第二閾值、無法連接裝置;
第七獲取單元,用于獲取所述告警信息來源的裝置所位于的地理范圍;
第八獲取單元,用于獲取所述告警信息發(fā)生的時(shí)間;
第二展示單元,用于根據(jù)所述地理范圍和所述告警信息發(fā)生的時(shí)間在所述地圖上使用不同的標(biāo)識來展示所述告警信息。
9.根據(jù)權(quán)利要求7或8所述的一種數(shù)據(jù)處理展示系統(tǒng),其特征在于,還包括:
保存單元,用于保存所述數(shù)據(jù)和/或所述告警信息;
接收單元,用于接收需求信息,其中,所述需求信息用于指示對所述數(shù)據(jù)和/或所述告警信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的要求;
第九獲取單元,用于根據(jù)所述需求信息從保存的所述數(shù)據(jù)和/或所述告警信息中獲取對應(yīng)的數(shù)據(jù)和/或告警信息;
統(tǒng)計(jì)單元,用于對獲取到的所述需求信息對應(yīng)的數(shù)據(jù)和/或告警信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
第三展示單元,用于展示統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的一種數(shù)據(jù)處理展示系統(tǒng),其特征在于,
所述第三展示單元,用于在所述統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括多個(gè)類別的數(shù)據(jù)和/或告警信息的情況下,對所述數(shù)據(jù)和/或告警信息進(jìn)行分類別展示;用于在預(yù)定類別的數(shù)據(jù)和/或告警信息的統(tǒng)計(jì)結(jié)果超過預(yù)定范圍的情況下,使用標(biāo)識信息標(biāo)識出超過所述預(yù)定范圍的數(shù)據(jù)和/或告警信息的類別。