本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種信息處理方法及裝置。

背景技術(shù)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，大量o2o(onlinetooffline，線上到線下)平臺(tái)如雨后春筍般的出現(xiàn)。o2o將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為了線下交易的平臺(tái)，大大改變了人們的生活方式。例如，外賣行業(yè)o2o平臺(tái)的出現(xiàn)改變了人們的餐飲行為。

o2o平臺(tái)都會(huì)給商戶提供一個(gè)移動(dòng)端應(yīng)用(app)，商戶通過(guò)商家app提供的功能，幫助自己運(yùn)營(yíng)店鋪。o2o平臺(tái)的銷售人員還會(huì)與商戶進(jìn)行協(xié)商，通過(guò)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略來(lái)提升商戶的訂單量，例如，提供價(jià)格補(bǔ)貼、調(diào)整配送費(fèi)用、發(fā)放優(yōu)惠券等。目前，價(jià)格補(bǔ)貼多少、配送費(fèi)如何調(diào)整，如何發(fā)放優(yōu)惠券等都是由人工來(lái)決策的。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

人工決策的方式較為盲目，往往會(huì)出現(xiàn)對(duì)整體影響預(yù)估不足的問(wèn)題。例如，平臺(tái)補(bǔ)貼了一個(gè)roi(returnoninvestment，投資回報(bào)率)很低的商戶，投入了更高的成本卻沒(méi)有帶來(lái)收效。又例如，商戶a的補(bǔ)貼上升，價(jià)格下降，訂單量上漲，導(dǎo)致商戶b訂單下滑，而商戶b的利潤(rùn)率更高，則這樣的決策就導(dǎo)致o2o平臺(tái)的收益降低。

于是，在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，提供一種信息處理方法。該方法包括：獲取在多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的至少一個(gè)服務(wù)提供方；從所述至少一個(gè)服務(wù)提供方中，選出目標(biāo)服務(wù)提供方；根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方分別在所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄，確定所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述多個(gè)平臺(tái)中的第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案。

可選的，上述獲取在多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的至少一個(gè)服務(wù)提供方，包括：爬取所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)提供方信息；對(duì)爬取到的服務(wù)提供方信息進(jìn)行判重，以得到在所述多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的所述至少一個(gè)服務(wù)提供方。

可選的，上述多個(gè)平臺(tái)還包含至少一個(gè)第二平臺(tái)。相應(yīng)的，上述從所述至少一個(gè)服務(wù)提供方中，選出目標(biāo)服務(wù)提供方，可包括：從所述至少一個(gè)服務(wù)提供方中，提取一服務(wù)提供方作為待定服務(wù)提供方；獲取所述待定服務(wù)提供方在所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄；分析所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄與其在所述第二平臺(tái)上的服務(wù)記錄的差異；將所述差異滿足差異條件的待定服務(wù)提供方作為所述目標(biāo)服務(wù)提供方。通過(guò)分析待定服務(wù)提供方在不同平臺(tái)上的服務(wù)差異，可從至少一個(gè)服務(wù)提供方中找出需要在第一平臺(tái)上進(jìn)行服務(wù)調(diào)整的目標(biāo)服務(wù)提供方，以縮小服務(wù)調(diào)整的范圍，提高處理的效率。

可選的，上述從所述至少一個(gè)服務(wù)提供方中，選出目標(biāo)服務(wù)提供方，還可包括：根據(jù)所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，評(píng)估所述待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值。相應(yīng)的，上述將所述差異滿足所述差異條件的待定服務(wù)提供方作為所述目標(biāo)服務(wù)提供方，可具體為：將所述差異滿足所述差異條件，且調(diào)整價(jià)值滿足價(jià)值閾值的待定服務(wù)提供方作為所述目標(biāo)服務(wù)提供方。通過(guò)評(píng)估待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值，可將調(diào)整價(jià)值低的待定服務(wù)提供方剔除。

可選的，上述的根據(jù)所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，評(píng)估所述待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值，包括：從所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中，提取所述待定服務(wù)提供方的roi；和/或基于所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單記錄，統(tǒng)計(jì)第一時(shí)間周期內(nèi)的訂單量；和/或基于所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單價(jià)格記錄，計(jì)算所述第一時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格；和/或從所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中，提取所述待定服務(wù)提供方所在服務(wù)覆蓋區(qū)域?qū)傩?；根?jù)所述roi、所述第一時(shí)間周期內(nèi)的訂單量、所述第一時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格和所述服務(wù)覆蓋區(qū)域?qū)傩灾械囊豁?xiàng)或多項(xiàng)，評(píng)估所述待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值。

可選的，所述多個(gè)平臺(tái)還包含至少一個(gè)第二平臺(tái)。相應(yīng)的，上述根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方分別在所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄，確定所述目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案，包括：比對(duì)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄與其在所述第二平臺(tái)上的服務(wù)記錄，以獲得所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)；針對(duì)所述記錄項(xiàng)，為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案。通過(guò)比對(duì)找到目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)，針對(duì)占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)為目標(biāo)服務(wù)提供方配置服務(wù)調(diào)整方案，使得方案配置更具目的性，有助于提升方案配置的準(zhǔn)確性。

可選的，上述的針對(duì)所述記錄項(xiàng)，為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案，可具體采用如下步驟實(shí)現(xiàn)：

獲取所述記錄項(xiàng)對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案；

根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)；

若所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)在第一容忍范圍內(nèi)，則為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置所述服務(wù)調(diào)整方案。

通過(guò)計(jì)算目標(biāo)服務(wù)提供方按照服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需第一平臺(tái)付出的代價(jià)，可綜合評(píng)估該服務(wù)調(diào)整方案是否合適，且不會(huì)給第一平臺(tái)帶來(lái)?yè)p失，進(jìn)而避免現(xiàn)有采用人工決策所帶來(lái)的諸多問(wèn)題。

可選的，上述根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)，包括：

從所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中，提取所述目標(biāo)服務(wù)提供方的roi；

基于所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單記錄，統(tǒng)計(jì)第二時(shí)間周期內(nèi)的訂單量；

基于所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單價(jià)格記錄，計(jì)算所述第二時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格；

根據(jù)所述roi、所述第二時(shí)間周期內(nèi)的訂單量和所述第二時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格，計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)。

可選的，上述除了計(jì)算第一平臺(tái)所需付出的代價(jià)外，還可計(jì)算目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)所需付出的代價(jià)；然后綜合第一平臺(tái)和目標(biāo)服務(wù)提供方付出的代價(jià)，為目標(biāo)服務(wù)提供方配置所述服務(wù)調(diào)整方案，以進(jìn)一步的提高方案配置的準(zhǔn)確性，以幫助目標(biāo)服務(wù)提供方更好在第一平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。即上述針對(duì)所述記錄項(xiàng)，為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案，還可包括：根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述目標(biāo)服務(wù)提供方付出的代價(jià)。相應(yīng)的，上述的若所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)在第一容忍范圍內(nèi)，則為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置所述服務(wù)調(diào)整方案，可具體為：若所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)在第一容忍范圍內(nèi)，且所述目標(biāo)服務(wù)提供方付出的代價(jià)在第二容忍范圍內(nèi)，則為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置所述服務(wù)調(diào)整方案。

可選的，上述方法，還可包括如下步驟：根據(jù)所述服務(wù)調(diào)整方案，生成對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整建議；將所述服務(wù)調(diào)整建議發(fā)送至所述目標(biāo)服務(wù)提供方和/或所述第一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方。通過(guò)將服務(wù)調(diào)整方案對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整建議發(fā)送至目標(biāo)服務(wù)提供方和/或第一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，可以為目標(biāo)服務(wù)提供方提供運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整參考，以幫助運(yùn)營(yíng)決策；還可以為第一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方提供用于協(xié)商的基礎(chǔ)參考信息。

在本發(fā)明的又一實(shí)施例中，提供一種信息處理裝置。該裝置包括：獲取模塊，用于獲取在多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的至少一個(gè)服務(wù)提供方；選擇模塊，用于從所述至少一個(gè)服務(wù)提供方中，選出目標(biāo)服務(wù)提供方；確定模塊，用于根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方分別在所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄，確定所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述多個(gè)平臺(tái)中的第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案。

本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案，通過(guò)獲取在多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的目標(biāo)服務(wù)提供方，并綜合目標(biāo)服務(wù)提供方在多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄來(lái)確定目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案，使得服務(wù)調(diào)整方案的確定更具有針對(duì)性，且結(jié)合了多方面的信息，避免了現(xiàn)有人工決策方式存在的諸多問(wèn)題。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作一簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明一實(shí)施例提供的信息處理方法的流程示意圖；

圖2為本發(fā)明另一實(shí)施例提供的信息處理方法的流程示意圖；

圖3為本發(fā)明又一實(shí)施例提供的信息處理方法的流程示意圖；

圖4為本發(fā)明一實(shí)施例提供的信息處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖；

圖5為本發(fā)明又一實(shí)施例提供的信息處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖。

具體實(shí)施方式

為了使本技術(shù)領(lǐng)域的人員更好地理解本發(fā)明方案，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述。

在本發(fā)明的說(shuō)明書和權(quán)利要求書及上述附圖中的描述的一些流程中，包含了按照特定順序出現(xiàn)的多個(gè)操作，但是應(yīng)該清楚了解，這些操作可以不按照其在本文中出現(xiàn)的順序來(lái)執(zhí)行或并行執(zhí)行，操作的序號(hào)如101、102等，僅僅是用于區(qū)分開各個(gè)不同的操作，序號(hào)本身不代表任何的執(zhí)行順序。另外，這些流程可以包括更多或更少的操作，并且這些操作可以按順序執(zhí)行或并行執(zhí)行。需要說(shuō)明的是，本文中的“第一”、“第二”等描述，是用于區(qū)分不同的消息、設(shè)備、模塊等，不代表先后順序，也不限定“第一”和“第二”是不同的類型。

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

圖1為本發(fā)明一實(shí)施例提供的信息處理方法的流程示意圖。如圖1所示，該方法包括：

101、獲取在多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的至少一個(gè)服務(wù)提供方。

102、從所述至少一個(gè)服務(wù)提供方中，選出目標(biāo)服務(wù)提供方。

103、根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方分別在所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄，確定所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述多個(gè)平臺(tái)中的第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案。

上述的多個(gè)平臺(tái)是指多個(gè)o2o平臺(tái)。服務(wù)提供方在多個(gè)平臺(tái)上均提供的服務(wù)可以是具體的產(chǎn)品或物流服務(wù)等等。例如，在外賣類應(yīng)用場(chǎng)景中，服務(wù)提供方在平臺(tái)上提供的服務(wù)可以是菜品等。服務(wù)提供方在多個(gè)平臺(tái)上提供的服務(wù)可以完全相同，也可部分相同。在多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的服務(wù)提供方可通過(guò)爬取互聯(lián)網(wǎng)上各平臺(tái)上服務(wù)提供方信息，然后通過(guò)判重得到。即在上述實(shí)施例和下述實(shí)施例中，上述步驟101可采用如下方法實(shí)現(xiàn)：

s1、爬取所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)提供方信息。

s2、對(duì)爬取到的服務(wù)提供方信息進(jìn)行判重，以得到在所述多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的所述至少一個(gè)服務(wù)提供方。

在一種可實(shí)現(xiàn)的方式中，分別爬取多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)提供方信息。一個(gè)平臺(tái)對(duì)應(yīng)爬取到一組服務(wù)提供方信息。例如，a平臺(tái)和b平臺(tái)，a平臺(tái)上有服務(wù)提供方1、服務(wù)提供方2和服務(wù)提供方3；b平臺(tái)上有服務(wù)提供方1、服務(wù)提供方3、服務(wù)提供方4和服務(wù)提供方5。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取a平臺(tái)上的服務(wù)提供方信息，得到一組服務(wù)提供方信息{服務(wù)提供方1、服務(wù)提供方2和服務(wù)提供方3}；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取b平臺(tái)上的服務(wù)提供方信息，得到一組服務(wù)提供方信息{服務(wù)提供方1、服務(wù)提供方3、服務(wù)提供方4和服務(wù)提供方5}。然后，通過(guò)對(duì){服務(wù)提供方1、服務(wù)提供方2和服務(wù)提供方3}和{服務(wù)提供方1、服務(wù)提供方3、服務(wù)提供方4和服務(wù)提供方5}進(jìn)行判重，可得到在a平臺(tái)和b平臺(tái)均提供服務(wù)的服務(wù)提供方1和服務(wù)提供方3。

在另一種可實(shí)現(xiàn)的方式中，可分別爬取多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)提供方信息，將爬取到的所有服務(wù)提供方信息匯總到一起，然后對(duì)爬取到的所有服務(wù)提供方信息進(jìn)行判重，可將出現(xiàn)次數(shù)為n次的服務(wù)提供方作為在多個(gè)平臺(tái)均提供服務(wù)的服務(wù)提供方。其中，n為大于或等于2的整數(shù)。

上述步驟102中，從至少一個(gè)服務(wù)提供方中選出的目標(biāo)服務(wù)提供方可以是在多個(gè)平臺(tái)上提供差異化服務(wù)的服務(wù)提供方。其中，根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的不同，差異化服務(wù)的具體表現(xiàn)也會(huì)有所不同。例如，在外賣類應(yīng)用場(chǎng)景下，差異化服務(wù)可以是相同產(chǎn)品的價(jià)格差異，訂單量差異、配送時(shí)長(zhǎng)差異、配送費(fèi)用差異等等。在一種可實(shí)現(xiàn)的方式中，在多個(gè)平臺(tái)上提供差異化服務(wù)的服務(wù)提供方還可進(jìn)一步的進(jìn)行限定，例如，選出的目標(biāo)服務(wù)提供方應(yīng)該是那些不僅在多個(gè)平臺(tái)上提供差異化服務(wù)，且其在第一平臺(tái)(如百度外賣平臺(tái))提供的該差異化服務(wù)相較于其他平臺(tái)來(lái)說(shuō)是占劣勢(shì)的服務(wù)提供方。例如，服務(wù)提供方1和服務(wù)提供方2均在多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)。所述多個(gè)平臺(tái)包括第一平臺(tái)和第二平臺(tái)。服務(wù)提供方1在第一平臺(tái)上提供的產(chǎn)品a的價(jià)格為20.00元；服務(wù)提供方1在第二平臺(tái)上提供的同樣的產(chǎn)品a的價(jià)格為19.00元。服務(wù)提供方1不僅在多個(gè)平臺(tái)上提供差異化服務(wù)，且其在第一平臺(tái)上提供的該差異化服務(wù)相較于第二平臺(tái)占劣勢(shì)(即價(jià)格貴)，則該服務(wù)提供方1應(yīng)作為目標(biāo)服務(wù)提供方被選出。服務(wù)提供方2在第一平臺(tái)上提供的產(chǎn)品b的價(jià)格為25.00元；服務(wù)提供方2在第二平臺(tái)上提供的產(chǎn)品b的價(jià)格為26.00元。服務(wù)提供方2雖在多個(gè)平臺(tái)上提供差異化服務(wù)，但其在第一平臺(tái)上提供的該差異化服務(wù)相較于第二平臺(tái)來(lái)說(shuō)是占優(yōu)勢(shì)的(即價(jià)格便宜)，因此，該服務(wù)提供方2不應(yīng)作為目標(biāo)服務(wù)提供方被選出。或者，從至少一個(gè)服務(wù)提供方中選出的目標(biāo)服務(wù)提供方是調(diào)整價(jià)值比較高的服務(wù)提供方。具體的，調(diào)整價(jià)值比較高可表現(xiàn)為：roi比較高、對(duì)平臺(tái)依賴度高等等。其中，roi比較高的服務(wù)提供方是指年利潤(rùn)或年均利潤(rùn)與平臺(tái)為其投資總額的比值。在外賣類平臺(tái)，roi可簡(jiǎn)單的理解為：平臺(tái)給服務(wù)提供方補(bǔ)貼一元引起的流水變化。roi表示了平臺(tái)為服務(wù)提供方補(bǔ)貼一元能在流水量上帶來(lái)多大的影響，一個(gè)服務(wù)提供方的roi可能預(yù)示該服務(wù)提供方并不依賴于平臺(tái)帶來(lái)的流水，也有可能該服務(wù)提供方受到其他平臺(tái)的待遇和第一平臺(tái)給的相差甚大導(dǎo)致其與第一平臺(tái)合作的意愿不強(qiáng)。對(duì)平臺(tái)依賴度高的服務(wù)提供方是指其提供服務(wù)的途徑主要是通過(guò)平臺(tái)來(lái)提供的，換句話說(shuō)就是服務(wù)提供方的大多數(shù)銷售都是通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行的。為那些對(duì)平臺(tái)依賴度高的服務(wù)提供方確定相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案以幫助其提高訂單和流水，才是有意義的。相反的，某些服務(wù)提供方平時(shí)主要是通過(guò)線下實(shí)體店的方式來(lái)提供服務(wù)，根本無(wú)暇顧及平臺(tái)上的訂單，這類對(duì)平臺(tái)依賴度低的服務(wù)提供方為其確定服務(wù)調(diào)整方案意義不大，或者說(shuō)目前還沒(méi)有必要。當(dāng)然也可將上述兩種進(jìn)行結(jié)合，即從所述至少一個(gè)服務(wù)提供方中選出的目標(biāo)服務(wù)提供方是在多個(gè)平臺(tái)上提供差異化服務(wù)的，且調(diào)整價(jià)值高的服務(wù)提供方。具體的，目標(biāo)服務(wù)提供方如何選擇可參見(jiàn)下述實(shí)施例中的相關(guān)內(nèi)容。

根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的不同，上述實(shí)施例和下述實(shí)施例中提到的服務(wù)記錄會(huì)有所不同。例如，在一些外賣類應(yīng)用場(chǎng)景中，服務(wù)記錄可包括訂單記錄、訂單價(jià)格、服務(wù)提供方的roi、各菜品的訂單量、菜品信息、菜品價(jià)格、配送費(fèi)用、配送時(shí)長(zhǎng)等等。其中，這里需要說(shuō)明的是：服務(wù)提供方的roi是由服務(wù)端自動(dòng)計(jì)算并記錄在服務(wù)記錄中的。roi是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的值，平臺(tái)服務(wù)端會(huì)定期或在有觸發(fā)請(qǐng)求事件時(shí)計(jì)算。目標(biāo)服務(wù)提供方分別在多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲來(lái)獲得。在一種可實(shí)現(xiàn)的方式中，上述步驟103可通過(guò)比對(duì)目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄和其在其他平臺(tái)(多個(gè)平臺(tái)中除第一平臺(tái)外的平臺(tái))的服務(wù)記錄，以獲得目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上較其在其他平臺(tái)上占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)。比如，某一個(gè)菜品的價(jià)格比其他平臺(tái)貴、配送費(fèi)用比其他平臺(tái)貴、配送時(shí)長(zhǎng)比其他平臺(tái)長(zhǎng)，等等；然后針對(duì)占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)，為目標(biāo)服務(wù)提供方制定相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案。

本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案，通過(guò)獲取在多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的目標(biāo)服務(wù)提供方，并綜合目標(biāo)服務(wù)提供方在多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄來(lái)確定目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案，使得服務(wù)調(diào)整方案的確定更具有針對(duì)性，且結(jié)合了多方面的信息，避免了現(xiàn)有人工決策方式存在的諸多問(wèn)題。

圖2為本發(fā)明另一實(shí)施例提供的信息處理方法的流程示意圖。如圖2所示，該方法包括：

201、獲取在多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的至少一個(gè)服務(wù)提供方。

202、從所述至少一個(gè)服務(wù)提供方中，提取一服務(wù)提供方作為待定服務(wù)提供方。

203、獲取所述待定服務(wù)提供方在所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄。

204、分析所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄與其在所述第二平臺(tái)上的服務(wù)記錄的差異。

205、將所述差異滿足差異條件的待定服務(wù)提供方作為所述目標(biāo)服務(wù)提供方。

206、比對(duì)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄與其在所述第二平臺(tái)上的服務(wù)記錄，以獲得所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)。

207、針對(duì)所述記錄項(xiàng)，為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案。

關(guān)于上述201，可參見(jiàn)前述實(shí)施例的描述，此處不再贅述。前述實(shí)施例中102可具體采用上述202、203、204和205實(shí)現(xiàn)。前述實(shí)施例中103可采用上述206和207實(shí)現(xiàn)。

上述203中待定服務(wù)提供方在所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲分別爬取多個(gè)平臺(tái)上的信息來(lái)獲得。

對(duì)應(yīng)于不同的應(yīng)用場(chǎng)景，上述實(shí)施例的204中分析出的差異會(huì)有所不同。例如，在外賣類應(yīng)用場(chǎng)景下，差異可以是訂單量差異、配送費(fèi)用差異、配送時(shí)長(zhǎng)差異、提供產(chǎn)品的價(jià)格差異等等。相應(yīng)的，在一種可實(shí)現(xiàn)的方式中，上述205中提到的差異條件可以是：

在第一平臺(tái)上的訂單量小于在第二平臺(tái)上的訂單量；

在第一平臺(tái)上的配送費(fèi)高于在第二平臺(tái)上的配送費(fèi)；

在第一平臺(tái)上的配送時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)于在第二平臺(tái)上的配送時(shí)長(zhǎng)；

在第一平臺(tái)上提供的產(chǎn)品價(jià)格高于在第二平臺(tái)上提供的相同產(chǎn)品的價(jià)格，等等。

對(duì)在第一平臺(tái)上存在劣勢(shì)的服務(wù)提供方進(jìn)行服務(wù)調(diào)整是有意義的，而上述差異條件實(shí)際上就是判斷目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)提供的差異化服務(wù)相較于其他平臺(tái)來(lái)說(shuō)是否占劣勢(shì)的依據(jù)。例如，通過(guò)分析所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄與其在所述第二平臺(tái)上的服務(wù)記錄，得到待定服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上的配送費(fèi)用與其在第二平臺(tái)上的配送費(fèi)存在差異。該差異若滿足在第一平臺(tái)上的配送費(fèi)高于在第二平臺(tái)上的配送費(fèi)，則將待定服務(wù)提供方作為目標(biāo)服務(wù)提供方。

進(jìn)一步的，為了能更準(zhǔn)確的找出需進(jìn)行服務(wù)調(diào)整的服務(wù)提供方，并在服務(wù)提供方按照服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)后不僅能增加自身的訂單量，還不影響平臺(tái)的總體收益，上述實(shí)施例和下述實(shí)施例中選取出的目標(biāo)服務(wù)提供方除了需滿足服務(wù)記錄差異滿足差異條件外，還需滿足具有較高的調(diào)整價(jià)值的要求。即在上述實(shí)施例和下述實(shí)施例中，前述實(shí)施例中102除包括上述202、203、204和205之外，還可包括如下步驟：

根據(jù)所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，評(píng)估所述待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值。

相應(yīng)的，上述的205可具體為：將所述差異滿足差異條件，且調(diào)整價(jià)值滿足價(jià)值閾值的待定服務(wù)提供方作為所述目標(biāo)服務(wù)提供方。

在一種可實(shí)現(xiàn)的方式中，可基于服務(wù)記錄中記錄的待定服務(wù)提供方的roi、訂單記錄、訂單價(jià)格記錄和所述待定服務(wù)提供方所在服務(wù)覆蓋區(qū)域?qū)傩灾械囊豁?xiàng)或多項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整價(jià)值評(píng)估。即上述“根據(jù)所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，評(píng)估所述待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值”可具體采用如下方法實(shí)現(xiàn)：

從所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中，提取所述待定服務(wù)提供方的roi；和/或

基于所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單記錄，統(tǒng)計(jì)第一時(shí)間周期內(nèi)的訂單量；和/或

基于所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單價(jià)格記錄，計(jì)算所述第一時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格；和/或

從所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中，提取所述待定服務(wù)提供方所在服務(wù)覆蓋區(qū)域?qū)傩裕?/p>

根據(jù)所述roi、所述第一時(shí)間周期內(nèi)的訂單量、所述第一時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格和所述服務(wù)覆蓋區(qū)域?qū)傩灾械囊豁?xiàng)或多項(xiàng)，評(píng)估所述待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值。

上述第一時(shí)間周期可以是每日、每周、每月、每季度、每年等等，本發(fā)明實(shí)施例對(duì)此不作具體限定。上述提取服務(wù)覆蓋區(qū)域?qū)傩缘哪康氖菫榱伺袛嗟谝黄脚_(tái)(例如百度外賣平臺(tái))在該服務(wù)覆蓋區(qū)域是否存在區(qū)域優(yōu)勢(shì)。例如，在五道口處，百度外賣平臺(tái)相較其他平臺(tái)是存在區(qū)域優(yōu)勢(shì)(即訂單量要大于其他平臺(tái)的量)。因此，對(duì)處于這個(gè)區(qū)域的服務(wù)提供方來(lái)說(shuō)，是不需要進(jìn)行服務(wù)調(diào)整的。如果對(duì)具有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域內(nèi)的服務(wù)提供方進(jìn)行補(bǔ)貼，或促銷等，對(duì)第一平臺(tái)來(lái)說(shuō)是毫無(wú)意義的。換句話來(lái)說(shuō)就是不在第一平臺(tái)優(yōu)勢(shì)區(qū)域的地區(qū)的商戶的調(diào)整價(jià)值比較高。如果一個(gè)區(qū)域內(nèi)第一平臺(tái)已經(jīng)有很多穩(wěn)定盈利、穩(wěn)定訂單量的合作服務(wù)提供方，第一平臺(tái)對(duì)這個(gè)區(qū)域內(nèi)的某一個(gè)或幾個(gè)服務(wù)提供方進(jìn)行服務(wù)調(diào)整可能會(huì)搶占這個(gè)區(qū)域內(nèi)的其他服務(wù)提供方的原有市場(chǎng)，這種情況下可能導(dǎo)致第一平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本上升但該區(qū)域總體盈利下降。

上述評(píng)估待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值的目的就是，將roi低的服務(wù)提供方剔除，將訂單量大的服務(wù)提供方剔除、將訂單量小的服務(wù)提供方剔除、將處于第一平臺(tái)占優(yōu)勢(shì)的區(qū)域的服務(wù)提供方剔除。在一種可實(shí)現(xiàn)的方式中，上述根據(jù)所述roi、所述訂單量、所述平均訂單價(jià)格和所述服務(wù)覆蓋區(qū)域?qū)傩灾械囊豁?xiàng)或多項(xiàng)，評(píng)估所述待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值，可采用如下方式實(shí)現(xiàn)：每一個(gè)待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值均有一個(gè)初始值；若所述roi低于預(yù)設(shè)roi閾值，則將初始值減第一數(shù)值，并根據(jù)差值更新所述初始值；若所述訂單量小于第一預(yù)設(shè)量值或大于第二預(yù)設(shè)量值(第二預(yù)設(shè)量值大于第一預(yù)設(shè)量值)，則將初始值減第二數(shù)值，并根據(jù)差值更新所述初始值；若所述平均訂單價(jià)格小于預(yù)設(shè)價(jià)格，則將初始值減第三數(shù)值，并根據(jù)差值更新所述初始值；若所述服務(wù)覆蓋區(qū)域?qū)傩灾贫ǖ膮^(qū)域在所述第一平臺(tái)占優(yōu)勢(shì)的區(qū)域，則將初始值減第四數(shù)值，并根據(jù)差值更新所述初始值。通過(guò)判斷最終初始值的取值是否大于設(shè)定取值，若大于，則說(shuō)明該待定服務(wù)提供方是調(diào)整價(jià)值高的服務(wù)提供方，可被選出作為目標(biāo)服務(wù)提供方。上述的第一數(shù)值、第二數(shù)值、第三數(shù)值和第四數(shù)值可人為設(shè)定。在另一種可實(shí)現(xiàn)的方式中，評(píng)估調(diào)整價(jià)值還可以采用如下方式：將roi、第一時(shí)間周期內(nèi)的訂單量、第一時(shí)間內(nèi)的平均訂單價(jià)格和服務(wù)覆蓋區(qū)域?qū)傩灾械囊豁?xiàng)或多項(xiàng)作為評(píng)估模型的輸入?yún)?shù)，通過(guò)計(jì)算所述評(píng)估模型得到調(diào)整價(jià)值。其中，評(píng)估模型可以是具體的計(jì)算公式，也可以是具有一定邏輯判斷過(guò)程的程序，本發(fā)明實(shí)施例對(duì)此不作具體限定。

在一種可實(shí)現(xiàn)的方式中，上述步驟206中比對(duì)過(guò)程可按照預(yù)設(shè)的比對(duì)項(xiàng)，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行比對(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，預(yù)設(shè)的比對(duì)項(xiàng)有：相同產(chǎn)品的價(jià)格、配送費(fèi)用、配送時(shí)長(zhǎng)、相同產(chǎn)品的訂單量等等。按照上述預(yù)設(shè)的比對(duì)項(xiàng)，從第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄和第二平臺(tái)上的服務(wù)記錄中提取對(duì)應(yīng)的比對(duì)項(xiàng)，然后進(jìn)行比對(duì)。對(duì)應(yīng)相同產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)說(shuō)，目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上的產(chǎn)品的價(jià)格高于其在第二平臺(tái)上相同產(chǎn)品的價(jià)格，該產(chǎn)品的價(jià)格即為目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)。

這里需要補(bǔ)充的是：找到占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)后，還可對(duì)該記錄項(xiàng)是否具有調(diào)整價(jià)值進(jìn)行判定。若調(diào)整價(jià)值高，則采用后續(xù)針對(duì)該記錄項(xiàng)為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案。若調(diào)整價(jià)值低，則可將該占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)刪除，而不對(duì)其進(jìn)行處理。對(duì)于配送費(fèi)用、配送時(shí)長(zhǎng)等是不需要進(jìn)行調(diào)整價(jià)值的判定的；而相同產(chǎn)品的價(jià)格以及相同產(chǎn)品的訂單量是需要進(jìn)行調(diào)整價(jià)值的判定的，因?yàn)獒槍?duì)具體產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，可能存在如下可能：該產(chǎn)品無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)其銷售量都很少，即便是有差別，差別也不會(huì)太大。如果針對(duì)這些不受歡迎的產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整，如調(diào)整價(jià)格或作促銷，在短期內(nèi)可幫助目標(biāo)服務(wù)提供方提升該產(chǎn)品的訂單量，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看并沒(méi)有太大意義。因此在具體實(shí)施時(shí)，可通過(guò)識(shí)別該占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)是否為與產(chǎn)品相關(guān)的信息(如是否是產(chǎn)品價(jià)格或產(chǎn)品訂單量)，若是則判斷該產(chǎn)品是否是不受歡迎的產(chǎn)品，若是，則將其刪除，不作任何處理。其中，如何判斷產(chǎn)品是否是不受歡迎的產(chǎn)品，可通過(guò)判斷服務(wù)記錄中該產(chǎn)品的訂單量是否小于預(yù)設(shè)訂單量，若小于，則該產(chǎn)品為不受歡迎的產(chǎn)品。

上述步驟207針對(duì)所述記錄項(xiàng)，為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案，可采用如下方法實(shí)現(xiàn)：

獲取所述記錄項(xiàng)對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案；

根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)；

若所述第一平臺(tái)付出代價(jià)在第一容忍范圍內(nèi)，則為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置所述服務(wù)調(diào)整方案。

其中，記錄項(xiàng)和服務(wù)調(diào)整方案可預(yù)先設(shè)置并進(jìn)行關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)。例如，菜品價(jià)格高，則對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案可以有價(jià)格補(bǔ)貼方案、滿減活動(dòng)方案、折扣方案等；又例如，配送費(fèi)用高，則對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案為調(diào)低配送費(fèi)用方案；又例如，配送時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)，則對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案為調(diào)整配送策略；又例如，相同菜品的訂單量低，則對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案為滿減活動(dòng)方案，折扣方案；等等。其中，服務(wù)調(diào)整方案的調(diào)整目標(biāo)可以是與目標(biāo)服務(wù)提供方在第二平臺(tái)上的該記錄項(xiàng)持平。即目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上的菜品價(jià)格為20.00；其在第二平臺(tái)上同樣的菜品的價(jià)格為19.00；則為目標(biāo)服務(wù)提提供方配置在第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案可以是：價(jià)格補(bǔ)貼方案，補(bǔ)貼1元，以與其在第二平臺(tái)上該相同菜品的價(jià)格一樣。當(dāng)然，所述服務(wù)調(diào)整方案的調(diào)整目標(biāo)也可以是比其在第二平臺(tái)上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)，具體的本發(fā)明實(shí)施例對(duì)此不作具體限定。

在一種可實(shí)現(xiàn)的方式中，上述的根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)可采用如下方法實(shí)現(xiàn)：從所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中，提取所述目標(biāo)服務(wù)提供方的roi；基于所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單記錄，統(tǒng)計(jì)第二時(shí)間周期內(nèi)的訂單量；基于所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單價(jià)格記錄，計(jì)算所述第二時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格；根據(jù)所述roi、所述第二時(shí)間周期內(nèi)的訂單量和所述第二時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格，計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)。

其中，上述第二時(shí)間周期可以是每日、每周、每月、每季度、每年等等，本發(fā)明實(shí)施例對(duì)此不作具體限定。上述需所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)可具體表現(xiàn)為第一平臺(tái)需讓利的代價(jià)。計(jì)算需第一平臺(tái)付出的代價(jià)可采用如下方法實(shí)現(xiàn)：

根據(jù)目標(biāo)服務(wù)提供方的roi、所述第二時(shí)間周期內(nèi)的訂單量和所述第二時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格，采用預(yù)設(shè)的預(yù)估模型計(jì)算出一個(gè)代價(jià)值，該代價(jià)值記錄了如果第一平臺(tái)讓利x，目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)和其在第二平臺(tái)上的記錄項(xiàng)持平。

這里需要說(shuō)明的是：上述方法中考慮了第一平臺(tái)所付出的代價(jià)，實(shí)際上在進(jìn)行服務(wù)調(diào)整時(shí)還可考慮目標(biāo)服務(wù)提供方所付出的代價(jià)，綜合考慮兩方的代價(jià)，將兩方所付出的代價(jià)都控制在各自能容忍的范圍內(nèi)，這樣才能更有效的提升服務(wù)調(diào)整方案配置的合理性。例如，為目標(biāo)服務(wù)提供方配置的服務(wù)調(diào)整方案是滿減活動(dòng)方案或折扣方案。目標(biāo)服務(wù)提供方進(jìn)行滿減或折扣勢(shì)必會(huì)降低利潤(rùn)，但降低利潤(rùn)的同時(shí)可能會(huì)增加訂單量，因此需要對(duì)目標(biāo)服務(wù)提供方付出的代價(jià)進(jìn)行計(jì)算，以幫助目標(biāo)服務(wù)提供方?jīng)Q策是否進(jìn)行服務(wù)調(diào)整。即在上述實(shí)施例和下述實(shí)施例中，上述針對(duì)所述記錄項(xiàng)，為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案，還可包括如下步驟：

根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述目標(biāo)服務(wù)提供方付出的代價(jià)。

相應(yīng)的，上述若所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)在第一容忍范圍內(nèi)，則為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置所述服務(wù)調(diào)整方案，應(yīng)具體為：

若所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)在第一容忍范圍內(nèi)，且所述目標(biāo)服務(wù)提供方付出的代價(jià)在第二容忍范圍內(nèi)，則為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置所述服務(wù)調(diào)整方案。

其中，上述提到的第一容忍范圍和第二容忍范圍也可人為設(shè)定，具體范圍可依據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得。

在一種可實(shí)現(xiàn)的方式中，上述計(jì)算目標(biāo)服務(wù)提供方付出的代價(jià)可采用如下方法實(shí)現(xiàn)：根據(jù)目標(biāo)服務(wù)提供方第二時(shí)間周期內(nèi)的訂單量和所述第二時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格，預(yù)估按照所述服務(wù)調(diào)整方案進(jìn)行調(diào)整后訂單的增加量；然后根據(jù)所述增加量以及服務(wù)調(diào)整后所帶來(lái)的利潤(rùn)損失，評(píng)估所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整后所需付出的代價(jià)。

通過(guò)計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方的代價(jià)，可有助于第一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行活動(dòng)推銷，并能幫助目標(biāo)服務(wù)提供方進(jìn)行決策。

進(jìn)一步的，在上述實(shí)施例和下述實(shí)施例中，所述信息處理方法還可包括如下步驟：

根據(jù)所述服務(wù)調(diào)整方案，生成對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整建議；

將所述服務(wù)調(diào)整建議發(fā)送至所述目標(biāo)服務(wù)提供方和/或所述第一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方。

其中，服務(wù)調(diào)整建議可以是文字信息、圖片信息或語(yǔ)言信息等等。服務(wù)調(diào)整建議中可包含具體的服務(wù)調(diào)整方案內(nèi)容，采用該服務(wù)調(diào)整方案所能帶來(lái)的利好信息等。當(dāng)然，上述實(shí)施例中計(jì)算的第一平臺(tái)所需付出的代價(jià)和/或目標(biāo)服務(wù)提供方所需付出的代價(jià)也可包含在其中。發(fā)送至目標(biāo)服務(wù)提供方的服務(wù)調(diào)整建議可展現(xiàn)在目標(biāo)服務(wù)提供方側(cè)應(yīng)用app的相應(yīng)頁(yè)面中；發(fā)送至第一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方的服務(wù)調(diào)整建議可展現(xiàn)在第一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員(如市場(chǎng)經(jīng)理bd)側(cè)應(yīng)用app的相應(yīng)頁(yè)面。

通過(guò)將服務(wù)調(diào)整方案對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整建議發(fā)送至目標(biāo)服務(wù)提供方和/或第一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，可以為目標(biāo)服務(wù)提供方提供運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整參考，以幫助運(yùn)營(yíng)決策；還可以為第一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方提供用于協(xié)商的基礎(chǔ)參考信息。

進(jìn)一步的，在上述實(shí)施例和下述實(shí)施例中，所述信息處理方法中，在使用服務(wù)記錄前需增加一個(gè)數(shù)據(jù)清洗的步驟。即在根據(jù)目標(biāo)服務(wù)提供方在多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄，確定所述目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案之前，需包含如下步驟：

對(duì)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗。

上述進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗的目的是為了去除一些參考價(jià)值低的數(shù)據(jù)。例如，在外賣類應(yīng)用場(chǎng)景下，服務(wù)記錄中的訂單記錄包含有訂單信息，有些訂單是為了有些訂單為了參加滿減活動(dòng)而多買了幾瓶礦泉水，對(duì)于這種訂單其實(shí)際的參考價(jià)值是非常低的，應(yīng)刪除。

具體的，上述數(shù)據(jù)清洗的過(guò)程可參照現(xiàn)有技術(shù)實(shí)現(xiàn)，此處不再詳細(xì)描述。

下面以外賣平臺(tái)上的商戶為例，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例提供的所述信息處理方法進(jìn)行說(shuō)明以幫助理解。圖3為本發(fā)明另一實(shí)施例提供的信息處理方法的流程示意圖。如圖3所示，該方法包括：

301、爬取第一平臺(tái)和第二平臺(tái)上的商戶信息。

302、對(duì)爬取到的商戶信息進(jìn)行判重，以得到在所述第一平臺(tái)和所述第二平臺(tái)上均提供服務(wù)的至少一個(gè)商戶。

303、從所述至少一個(gè)商戶中，選出目標(biāo)商戶。

304、比對(duì)目標(biāo)商戶在第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄與其在所述第二平臺(tái)上的服務(wù)記錄，以獲得所述目標(biāo)商戶在所述第一平臺(tái)上占劣勢(shì)的菜品價(jià)格。

305、若所述菜品價(jià)格對(duì)應(yīng)的菜品為訂單優(yōu)勢(shì)菜品，則獲取所述菜品價(jià)格對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案。

其中，所述菜品價(jià)格對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案可以是一個(gè)，也可以是多個(gè)。具體的，所述服務(wù)調(diào)整方案可以是價(jià)格補(bǔ)貼、商戶的折扣活動(dòng)、滿減活動(dòng)等等。訂單優(yōu)勢(shì)菜品是指訂單量大于預(yù)設(shè)訂單量的菜品。

306、從所述目標(biāo)商戶在第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中，提取所述目標(biāo)商戶的roi。

307、基于所述目標(biāo)商戶在第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單記錄，統(tǒng)計(jì)近一個(gè)月內(nèi)的訂單量。

308、基于所述目標(biāo)商戶在第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單價(jià)格記錄，計(jì)算近一個(gè)月內(nèi)的平均訂單價(jià)格。

309、根據(jù)roi、所述近一個(gè)月內(nèi)的訂單量和所述近一個(gè)月內(nèi)的平均訂單價(jià)格，計(jì)算所述目標(biāo)商戶按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)。

310、根據(jù)所述近一個(gè)月內(nèi)的訂單量和所述近一個(gè)月內(nèi)的平均訂單價(jià)格，計(jì)算所述目標(biāo)商戶按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述目標(biāo)商戶付出的代價(jià)。

311、判斷所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)是否在第一容忍范圍內(nèi)，且所述目標(biāo)商戶付出的代價(jià)是否在第二容忍范圍內(nèi)，若是，則進(jìn)入312；否則，返回305重新獲取所述菜品價(jià)格對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案，直至所述菜品價(jià)格對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案均被獲取到為止。

312、根據(jù)所述服務(wù)調(diào)整方案，生成對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整建議。

313、將所述服務(wù)調(diào)整建議發(fā)送至所述目標(biāo)商戶和/或所述第一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方。

本實(shí)施例僅示出了菜品價(jià)格調(diào)整，實(shí)際上配送時(shí)長(zhǎng)的調(diào)整、配送費(fèi)用的調(diào)整等都可進(jìn)行調(diào)整。

關(guān)于上述各步驟可參見(jiàn)前述各實(shí)施例中的相應(yīng)描述，此處不再贅述。

需要說(shuō)明的是：上述實(shí)施例所提供方法的各步驟的執(zhí)行主體均可以是同一設(shè)備，或者，該方法也由不同設(shè)備作為執(zhí)行主體。比如，步驟101至步驟103的執(zhí)行主體可以為設(shè)備a；又比如，步驟101和102的執(zhí)行主體可以為設(shè)備a，步驟103的執(zhí)行主體可以為設(shè)備b；等等。

圖4為本發(fā)明一實(shí)施例提供的信息處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖4所示，本實(shí)施例提供的裝置包括：獲取模塊410、選擇模塊420和確定模塊430。其中，獲取模塊410用于獲取在多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的至少一個(gè)服務(wù)提供方。選擇模塊420用于從所述至少一個(gè)服務(wù)提供方中，選出目標(biāo)服務(wù)提供方。確定模塊430用于根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方分別在所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄，確定所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述多個(gè)平臺(tái)中的第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案。

本實(shí)施例提供的技術(shù)方案，通過(guò)獲取在多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的目標(biāo)服務(wù)提供方，并綜合目標(biāo)服務(wù)提供方在多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄來(lái)確定目標(biāo)服務(wù)提供方在第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案，使得服務(wù)調(diào)整方案的確定更具有針對(duì)性，且結(jié)合了多方面的信息，避免了現(xiàn)有人工決策方式存在的諸多問(wèn)題。

可選的，上述實(shí)施例中所述獲取模塊410可采用圖5所示的結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)。具體的，如圖5所示，所述獲取模塊包括：爬取單元411和判重單元412。其中，爬取單元411用于爬取所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)提供方信息。判重單元412用于對(duì)爬取到的服務(wù)提供方信息進(jìn)行判重，以得到在所述多個(gè)平臺(tái)上均提供服務(wù)的所述至少一個(gè)服務(wù)提供方。

可選的，所述多個(gè)平臺(tái)還包含至少一個(gè)第二平臺(tái)。相應(yīng)的，上述實(shí)施例中所述的選擇模塊420可采用圖5所示的結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)。具體的，如圖5所述，所述選擇模塊420包括：提取單元421、獲取單元422、分析單元423和處理單元424。其中，所述提取單元421用于從所述至少一個(gè)服務(wù)提供方中，提取一服務(wù)提供方作為待定服務(wù)提供方。所述獲取單元422用于獲取所述待定服務(wù)提供方在所述多個(gè)平臺(tái)上的服務(wù)記錄。所述分析單元423用于分析所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄與其在所述第二平臺(tái)上的服務(wù)記錄的差異。所述處理單元424用于將差異滿足差異條件的待定服務(wù)提供方作為所述目標(biāo)服務(wù)提供方。

進(jìn)一步的，如圖5所示，上述的選擇模塊420還可包括評(píng)估單元425，該評(píng)估單元425用于根據(jù)所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，評(píng)估所述待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值。相應(yīng)的，上述的處理單元424還用于將所述差異滿足差異條件，且調(diào)整價(jià)值滿足價(jià)值閾值的待定服務(wù)提供方作為所述目標(biāo)服務(wù)提供方。

再進(jìn)一步的，所述評(píng)估單元425還用于：

從所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中，提取所述待定服務(wù)提供方的roi；和/或

基于所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單記錄，統(tǒng)計(jì)第一時(shí)間周期內(nèi)的訂單量；和/或

基于所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單價(jià)格記錄，計(jì)算所述第一時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格；和/或

從所述待定服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中，提取所述待定服務(wù)提供方所在服務(wù)覆蓋區(qū)域?qū)傩裕?/p>

根據(jù)所述roi、所述第一時(shí)間周期內(nèi)的訂單量、所述第一時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格和所述服務(wù)覆蓋區(qū)域?qū)傩灾械囊豁?xiàng)或多項(xiàng)，評(píng)估所述待定服務(wù)提供方的調(diào)整價(jià)值。

可選的，如圖5所示，上述實(shí)施例中所述的確定模塊430可包括：比對(duì)單元431和配置單元432。其中，比對(duì)單元431用于比對(duì)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄與其在所述第二平臺(tái)上的服務(wù)記錄，以獲得所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上占劣勢(shì)的記錄項(xiàng)。配置單元432用于針對(duì)所述記錄項(xiàng)，為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)調(diào)整方案。

進(jìn)一步的，所述配置單元可采用圖5所示的結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)。具體的，如圖5所示，所述配置單元432包括：獲取子單元4321、第一計(jì)算子單元4322和配置子單元4323。其中，獲取子單元4321用于獲取所述記錄項(xiàng)對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整方案；第一計(jì)算子單元4322用于根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)；配置子單元4323用于若所述第一平臺(tái)付出代價(jià)在第一容忍范圍內(nèi)，則為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置所述服務(wù)調(diào)整方案。

再進(jìn)一步的，所述第一計(jì)算子單元4322，還用于：

從所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中，提取所述目標(biāo)服務(wù)提供方的roi；

基于所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單記錄，統(tǒng)計(jì)第二時(shí)間周期內(nèi)的訂單量；

基于所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄中的訂單價(jià)格記錄，計(jì)算所述第二時(shí)間周期內(nèi)的平均訂單價(jià)格；

根據(jù)所述roi、所述訂單量和所述平均訂單價(jià)格，計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)。

進(jìn)一步的，如圖5所示，上述的配置單元432還可包括：第二計(jì)算子單元4324。該第二計(jì)算子單元4324用于根據(jù)所述目標(biāo)服務(wù)提供方在所述第一平臺(tái)上的服務(wù)記錄，計(jì)算所述目標(biāo)服務(wù)提供方按照所述服務(wù)調(diào)整方案調(diào)整服務(wù)需所述目標(biāo)服務(wù)提供方付出的代價(jià)。相應(yīng)的，所述配置子單元4323，還用于若所述第一平臺(tái)付出的代價(jià)在第一容忍范圍內(nèi)，且所述目標(biāo)服務(wù)提供方付出的代價(jià)在第二容忍范圍內(nèi)，則為所述目標(biāo)服務(wù)提供方配置所述服務(wù)調(diào)整方案。

可選的，如圖5所示，上述實(shí)施例提供的裝置還可包括：生成模塊440和發(fā)送模塊450。其中，生成模塊440用于根據(jù)所述服務(wù)調(diào)整方案，生成對(duì)應(yīng)的服務(wù)調(diào)整建議；發(fā)送模塊450用于將所述服務(wù)調(diào)整建議發(fā)送至所述目標(biāo)服務(wù)提供方和/或所述第一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方。

這里需要說(shuō)明的是：上述實(shí)施例提供的信息處理裝置可實(shí)現(xiàn)上述各方法實(shí)施例中描述的技術(shù)方案，上述各模塊或單元具體實(shí)現(xiàn)的原理可參見(jiàn)上述各方法實(shí)施例中的相應(yīng)內(nèi)容，此處不再贅述。

以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，其中所述作為分離部件說(shuō)明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個(gè)地方，或者也可以分布到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元上?？梢愿鶕?jù)實(shí)際的需要選擇其中的部分或者全部模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例方案的目的。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在不付出創(chuàng)造性的勞動(dòng)的情況下，即可以理解并實(shí)施。

通過(guò)以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到各實(shí)施方式可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過(guò)硬件?；谶@樣的理解，上述技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品可以存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，如rom/ram、磁碟、光盤等，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行各個(gè)實(shí)施例或者實(shí)施例的某些部分所述的方法。

最后應(yīng)說(shuō)明的是：以上實(shí)施例僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制；盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解：其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的精神和范圍。