本發(fā)明涉及一種基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院評價系統(tǒng)及評價方法。

背景技術(shù)：

原衛(wèi)生部自2003年非典，尤其是2009年《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》以來，出臺了一系列關(guān)于醫(yī)療數(shù)據(jù)的指導文件。從基本數(shù)據(jù)集方面發(fā)布了包括《健康檔案基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標準》、《電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標準（征求意見稿）》、《慢性病監(jiān)測信息體系基本功能規(guī)范》、《兒童保健基本數(shù)據(jù)集》、《衛(wèi)生信息基本數(shù)據(jù)集編制規(guī)范》等文件；從基于醫(yī)療數(shù)據(jù)的信息平臺建設(shè)方面發(fā)布了包括《國家公共衛(wèi)生信息體系建設(shè)方案》、《基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)指南》、《基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)技術(shù)方案》、《電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標準（試行）》、《基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺建設(shè)技術(shù)解決方案（1.0版）》、《衛(wèi)生綜合管理信息平臺建設(shè)指南2011》、2014年“46312” 人口健康信息化建設(shè)總體框架工程，以及2015年《國家衛(wèi)生計生委人口健康信息十省互聯(lián)互通研究實施方案》。這些文件的出臺促進了信息化工作的發(fā)展，信息化基礎(chǔ)建設(shè)得到加強，同時也建立起了全國疾病預防控制與突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告體系、病案首頁直報體系、部（省）級應急指揮與決策信息體系、衛(wèi)生統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)直報體系、新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息體系、醫(yī)療救治信息體系、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督等體系。根據(jù)國家衛(wèi)生計生委的一項調(diào)查顯示，已建和在建的省級衛(wèi)生信息平臺已經(jīng)超過60%，電子健康檔案的管理體系在縣級已經(jīng)達到75%以上。這對方便衛(wèi)生業(yè)務監(jiān)管、輔助決策方面發(fā)揮了重要的作用。

從衛(wèi)生管理者和醫(yī)院管理者角度，國家對醫(yī)院的醫(yī)療水平和質(zhì)量一直有一套現(xiàn)行標準，即：《三級綜合醫(yī)院評審標準（2011年版）》，以及對應的《三級綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與控制指標（2011版）》。標準將評測標準分為7大類：住院死亡類指標、重返類指標、醫(yī)院感染類指標、手術(shù)并發(fā)癥類指標、患者安全類指標、醫(yī)療機構(gòu)合理用藥指標和醫(yī)院運行管理類指標。

根據(jù)指標綜合得分，將醫(yī)院按級別分為三級、二級和一級，每一級別按等次分為甲等和乙等。等級評審體系在“醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作的規(guī)范化、專業(yè)化、標準化、精細化，改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”方面起到了極大的作用。同時也基本決定了我國公立、私立分類，醫(yī)院分級的基本現(xiàn)狀。

2014年以來，隨著醫(yī)療信息化的不斷推進、大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)顯現(xiàn)出幾項明顯轉(zhuǎn)變。從患者角度來看，智慧醫(yī)療、移動醫(yī)療、個性醫(yī)療的需求與日俱增；從醫(yī)院角度來看，精益醫(yī)療、遠程醫(yī)療等需求日益強烈；從衛(wèi)生管理者角度來看，醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)的挖掘，應用與管理的需求迫在眉睫。

隨著醫(yī)療數(shù)據(jù)化的推進，以及國家、省、市、區(qū)四級平臺的建立，國家按標準建立了若干數(shù)據(jù)推送系統(tǒng)，例如“衛(wèi)生統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)”。直報系統(tǒng)對住院業(yè)務中最重要的病案首頁數(shù)據(jù)中的上百個字段設(shè)置了三大評價標準，即：完整性、規(guī)范性和邏輯性。以廣東省住院病人病案首頁數(shù)據(jù)質(zhì)量評估度系統(tǒng)為例，其中數(shù)據(jù)完整性占比33%，規(guī)范性占比34%，邏輯性占比33%。

完整性部分，主要考察被評價的病案首頁中27個與病案信息相關(guān)的不能缺字段是否上傳。規(guī)范性部分主要考察23個與診療相關(guān)的重點字段是否符合標準代碼格式，且是否在標準代碼格式范圍內(nèi)。邏輯性部分主要考察與醫(yī)療服務相關(guān)的18個字段是否符合標準定義的運算邏輯。比如：12歲及以下兒童出院診斷一般不應編“000-099”（妊娠、封面和產(chǎn)褥期疾?。㈦x院方式為“2”，擬接受醫(yī)療機構(gòu)名稱必填、手術(shù)治療費大于等于麻醉費和手術(shù)費之和等。

病案首頁的評分標準和框架為醫(yī)療服務元數(shù)據(jù)的標準化和評價指明了方向和指導。但目前僅對病案首頁進行評分是無法客觀反映、真實暴露醫(yī)療機構(gòu)服務水平的。這主要是因為絕大多數(shù)病案首頁都是在病人出院三日內(nèi)進行病案歸檔過程中經(jīng)過人工校驗的，可能存在掩飾服務實情的情況。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院評價系統(tǒng)及評價方法，從多個層面進行醫(yī)院數(shù)據(jù)和醫(yī)院服務的評價，對多方位的評價結(jié)果進行加權(quán)，得到對醫(yī)院的全面評價。

本發(fā)明的目的是通過以下技術(shù)方案來實現(xiàn)的：基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院評價系統(tǒng)，它包括數(shù)據(jù)質(zhì)量評價子系統(tǒng)和宏觀服務質(zhì)量評價子系統(tǒng)，數(shù)據(jù)質(zhì)量評價子系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的完整性、邏輯性和規(guī)范性進行評價評分，宏觀服務質(zhì)量評價子系統(tǒng)對醫(yī)院的服務價比、診療效果以及診療體驗和精準度進行評價評分；

所述的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價子系統(tǒng)包括門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊和住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊，門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊對門診數(shù)據(jù)的完整性、邏輯性和規(guī)范性進行評價評分，住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊對住院數(shù)據(jù)的完整性、邏輯性和規(guī)范性進行評價評分，其中完整性是指某項指標的數(shù)據(jù)是否上報填全；規(guī)范性是指某項指標是否按填寫說明或國家數(shù)據(jù)集中規(guī)定的值域范圍填寫；邏輯性是指相關(guān)聯(lián)的指標間邏輯關(guān)系是否正確；

所述的宏觀服務子系統(tǒng)包括服務價比評價模塊、診療效果評價模塊以及診療體驗和精準度評價模塊，服務價比評價模塊對醫(yī)院服務的價比進行評價，診療效果評價模塊對醫(yī)院的診療效果進行評價，診療體驗和精準度評價模塊對醫(yī)院的診療體驗效果和診療精準度進行評價。

所述的門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊將門診數(shù)據(jù)分為包括門診病歷概要、門急診病歷、門急診處方、門診檢查檢驗和知情告知的多個大類來進行數(shù)據(jù)質(zhì)量的完整性、邏輯性和規(guī)范性的評價評分。

所述的住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊將住院數(shù)據(jù)分為包括住院病歷概要、病案首頁、入院記錄、病程記錄、住院醫(yī)囑、住院檢查檢驗、出院記錄和費用明細的多個大類來進行數(shù)據(jù)完整性、邏輯性和規(guī)范性的評價評分。

所述的服務價比評價模塊根據(jù)包括每門診人次費用、門診藥占比、門診檢查檢驗占比、每住院人次費用、住院藥占比和住院檢查檢驗占比的數(shù)據(jù)進行醫(yī)院服務的價比評價。

所述的診療效果評價模塊根據(jù)包括出院患者平均住院日、出院患者死亡率、出院患者治愈和好轉(zhuǎn)率、15天重返率和31天重返率的數(shù)據(jù)進行醫(yī)院的診療效果進行評價。

所述的診療體驗和精準度評價模塊根據(jù)包括病理檢查與臨床診斷符合率、放射與病理診斷符合率、門診與出院診斷符合率、檢查陽性率、檢驗陽性率、惡性腫瘤手術(shù)前診斷與術(shù)后病歷診斷符合率的數(shù)據(jù)進行醫(yī)院的診療體驗效果和診療精準度進行評價。

基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院評價系統(tǒng)的評價方法，它包括如下步驟：

門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊對門診數(shù)據(jù)進行分類，對每一類數(shù)據(jù)進行基于完整性、邏輯性和規(guī)范性的評價評分，并且將每一類數(shù)據(jù)的評分按重要性權(quán)重加權(quán)得到門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評分；

住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊對住院數(shù)據(jù)進行分類，對每一類數(shù)據(jù)進行基于完整性、邏輯性和規(guī)范性的評價評分，并將每一類數(shù)據(jù)的評分按重要性加權(quán)得到住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評分；

服務價比評價模塊對醫(yī)院服務數(shù)據(jù)進行分類，對每一類數(shù)據(jù)進行評價評分，并將每一類數(shù)據(jù)的評分按重要性加權(quán)得到服務價比評價評分；

診療效果評價模塊對醫(yī)院效果數(shù)據(jù)進行分類，對每一類數(shù)據(jù)進行評價評分，并將每一類數(shù)據(jù)的評分按重要性加權(quán)得到診療效果評價評分；

診療體驗和精準度評價模塊對醫(yī)院體驗及精準度數(shù)據(jù)進行分類，對每一類數(shù)據(jù)進行評價評分，并將每一類數(shù)據(jù)的評分按重要性加權(quán)得到診療體驗和精準度評價評分；

數(shù)據(jù)質(zhì)量評價子系統(tǒng)將門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評分和住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評分按數(shù)據(jù)質(zhì)量重要性加權(quán)，得到數(shù)據(jù)質(zhì)量評價評分；

宏觀服務質(zhì)量評價子系統(tǒng)將服務價比評價評分、診療效果評價評分以及診療體驗和精準度評價評分按重要性加權(quán)，得到宏觀服務質(zhì)量評價評分；

醫(yī)院評價系統(tǒng)對數(shù)據(jù)質(zhì)量評價評分和宏觀服務質(zhì)量評價評分進行加權(quán)，得到醫(yī)院整體評價評分。

所述的門診數(shù)據(jù)被分為包括門診病歷概要、門急診病歷、門急診處方、門診檢查檢驗和知情告知的多個大類；所述的住院數(shù)據(jù)被分為包括住院病歷概要、病案首頁、入院記錄、病程記錄、住院醫(yī)囑、住院檢查檢驗、出院記錄和費用明細的多個大類。

所述的醫(yī)院服務數(shù)據(jù)包括每門診人次費用、門診藥占比、門診檢查檢驗占比、每住院人次費用、住院藥占比和住院檢查檢驗占比；所述的醫(yī)院效果數(shù)據(jù)包括出院患者平均住院日、出院患者死亡率、出院患者治愈和好轉(zhuǎn)率、15天重返率和31天重返率；所述的體驗及精準度數(shù)據(jù)包括病理檢查與臨床診斷符合率、放射與病理診斷符合率、門診與出院診斷符合率、檢查陽性率、檢驗陽性率、惡性腫瘤手術(shù)前診斷與術(shù)后病歷診斷符合率。

本發(fā)明的有益效果是：本發(fā)明提供了一種基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院評價系統(tǒng)及評價方法，從多個層面進行醫(yī)院數(shù)據(jù)和醫(yī)院服務的評價，對多方位的評價結(jié)果進行加權(quán)，得到對醫(yī)院的全面評價，民眾依據(jù)評價選擇就醫(yī)醫(yī)院。

附圖說明

圖1為評價系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖；

圖2為門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊結(jié)構(gòu)框圖；

圖3為住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊結(jié)構(gòu)框圖；

圖4為服務價比評價模塊結(jié)構(gòu)框圖；

圖5為診療效果評價模塊結(jié)構(gòu)框圖；

圖6為診療體驗和精準度評價模塊結(jié)構(gòu)框圖。

具體實施方式

下面結(jié)合附圖進一步詳細描述本發(fā)明的技術(shù)方案，但本發(fā)明的保護范圍不局限于以下所述。

如圖1到6所示，基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院評價系統(tǒng)，它包括數(shù)據(jù)質(zhì)量評價子系統(tǒng)和宏觀服務質(zhì)量評價子系統(tǒng)，數(shù)據(jù)質(zhì)量評價子系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的完整性、邏輯性和規(guī)范性進行評價評分，宏觀服務質(zhì)量評價子系統(tǒng)對醫(yī)院的服務價比、診療效果以及診療體驗和精準度進行評價評分；

所述的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價子系統(tǒng)包括門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊和住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊，門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊對門診數(shù)據(jù)的完整性、邏輯性和規(guī)范性進行評價評分，住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊對住院數(shù)據(jù)的完整性、邏輯性和規(guī)范性進行評價評分，其中完整性是指某項指標的數(shù)據(jù)是否上報填全；規(guī)范性是指某項指標是否按填寫說明或國家數(shù)據(jù)集中規(guī)定的值域范圍填寫，如“出院情況”規(guī)定的值域范圍為“1-5”，包括“1.治愈；2.好轉(zhuǎn)；3.未愈；4.死亡；5.其他”；邏輯性是指相關(guān)聯(lián)的指標間邏輯關(guān)系是否正確，如總費用應為各分項費用的合計；有輸血量時，應填寫血型；入院日期應早于或等于手術(shù)日期等。數(shù)據(jù)來源基于區(qū)域信息化的平臺。 平臺將區(qū)域內(nèi)醫(yī)院的HIS, LIS, PACS,RIS，計生，疾控等數(shù)據(jù)以標準數(shù)據(jù)集的形式收集匯總?；A(chǔ)數(shù)據(jù)主要包括門診數(shù)據(jù)，住院數(shù)據(jù)，基礎(chǔ)信息配置數(shù)據(jù)等。其中門診數(shù)據(jù)又包括門診病歷概要數(shù)據(jù)，門急診病歷數(shù)據(jù)，門急診處方數(shù)據(jù)，檢查檢驗數(shù)據(jù)，知情告知數(shù)據(jù)；住院數(shù)據(jù)包括住院病案首頁數(shù)據(jù)，病歷概要數(shù)據(jù)，入院記錄數(shù)據(jù)，出院記錄數(shù)據(jù)，費用明細數(shù)據(jù)等；基礎(chǔ)信息配置數(shù)據(jù)包括床位信息，醫(yī)護人員信息等。

所述的宏觀服務子系統(tǒng)包括服務價比評價模塊、診療效果評價模塊以及診療體驗和精準度評價模塊，服務價比評價模塊對醫(yī)院服務的價比進行評價，診療效果評價模塊對醫(yī)院的診療效果進行評價，診療體驗和精準度評價模塊對醫(yī)院的診療體驗效果和診療精準度進行評價，主要是參考我國《三級綜合醫(yī)院評審標準（2011年版）》。

所述的門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊將門診數(shù)據(jù)分為包括門診病歷概要、門急診病歷、門急診處方、門診檢查檢驗和知情告知的多個大類來進行數(shù)據(jù)質(zhì)量的完整性、邏輯性和規(guī)范性的評價評分。

所述的住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊將住院數(shù)據(jù)分為包括住院病歷概要、病案首頁、入院記錄、病程記錄、住院醫(yī)囑、住院檢查檢驗、出院記錄和費用明細的多個大類來進行數(shù)據(jù)完整性、邏輯性和規(guī)范性的評價評分。

數(shù)據(jù)質(zhì)量方面的每一小項評價都是從完整性，邏輯性，規(guī)范性三個方面加和求得，所有小項的完整性，邏輯性，規(guī)范性分別加和即可得到門診（住院）數(shù)據(jù)質(zhì)量的分數(shù)。以門診數(shù)據(jù)質(zhì)量得分為例：

門診數(shù)據(jù)質(zhì)量得分 = 完整性得分*權(quán)重+邏輯性得分*權(quán)重+規(guī)范性得分*權(quán)重。

完整性得分 = 病歷概要數(shù)據(jù)完整性得分*權(quán)重+門急診病歷數(shù)據(jù)完整性得分*權(quán)重+門急診處方數(shù)據(jù)完整性得分*權(quán)重+門診檢查檢驗數(shù)據(jù)完整性得分*權(quán)重+知情告知數(shù)據(jù)完整性得分*權(quán)重。

邏輯性得分 = 病歷概要數(shù)據(jù)邏輯性得分*權(quán)重+門急診病歷數(shù)據(jù)邏輯性得分*權(quán)重+門急診處方數(shù)據(jù)邏輯性得分*權(quán)重+門診檢查檢驗數(shù)據(jù)邏輯性得分*權(quán)重+知情告知數(shù)據(jù)邏輯性得分*權(quán)重。

規(guī)范性得分 = 病歷概要數(shù)據(jù)規(guī)范性得分*權(quán)重+門急診病歷數(shù)據(jù)規(guī)范性得分*權(quán)重+門急診處方數(shù)據(jù)規(guī)范性得分*權(quán)重+門診檢查檢驗數(shù)據(jù)規(guī)范性得分*權(quán)重+知情告知數(shù)據(jù)規(guī)范性得分*權(quán)重。

所述的服務價比評價模塊根據(jù)包括每門診人次費用、門診藥占比、門診檢查檢驗占比、每住院人次費用、住院藥占比和住院檢查檢驗占比的數(shù)據(jù)進行醫(yī)院服務的價比評價。例如：

a）每門診(住院)人次費用 =（醫(yī)療門診收入＋藥品門診收入）／總診療人次數(shù)。

b）門診（住院）藥占比 = 藥品收入/醫(yī)療收入

c）住院死亡率 = 住院死亡人數(shù)/住院總?cè)藬?shù)*100%

d）住院治愈好轉(zhuǎn)率 = 住院治愈好轉(zhuǎn)人數(shù)/住院總?cè)藬?shù)*100%

e）15天到31天重返率 = 住院15天到31天內(nèi)返院人數(shù)/出院日期當天出院人數(shù)*100%。

所述的診療效果評價模塊根據(jù)包括出院患者平均住院日、出院患者死亡率、出院患者治愈和好轉(zhuǎn)率、15天重返率和31天重返率的數(shù)據(jù)進行醫(yī)院的診療效果進行評價。以診療效果為例：

診療效果=出院平均住院日*權(quán)重+出院死亡率*權(quán)重+出院患者治愈和好轉(zhuǎn)率*權(quán)重+15天重返率*權(quán)重+31天重返率*權(quán)重。

所述的診療體驗和精準度評價模塊根據(jù)包括病理檢查與臨床診斷符合率、放射與病理診斷符合率、門診與出院診斷符合率、檢查陽性率、檢驗陽性率、惡性腫瘤手術(shù)前診斷與術(shù)后病歷診斷符合率的數(shù)據(jù)進行醫(yī)院的診療體驗效果和診療精準度進行評價。診療體驗和精準度評價從臨床上和患者的角度對醫(yī)院的水平和運行情況進行評價，起到對宏觀評價的補充作用。

基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院評價系統(tǒng)的評價方法，它包括如下步驟：

門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊對門診數(shù)據(jù)進行分類，對每一類數(shù)據(jù)進行基于完整性、邏輯性和規(guī)范性的評價評分，并且將每一類數(shù)據(jù)的評分按重要性權(quán)重加權(quán)得到門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評分；

住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評價模塊對住院數(shù)據(jù)進行分類，對每一類數(shù)據(jù)進行基于完整性、邏輯性和規(guī)范性的評價評分，并將每一類數(shù)據(jù)的評分按重要性加權(quán)得到住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評分；

服務價比評價模塊對醫(yī)院服務數(shù)據(jù)進行分類，對每一類數(shù)據(jù)進行評價評分，并將每一類數(shù)據(jù)的評分按重要性加權(quán)得到服務價比評價評分；

診療效果評價模塊對醫(yī)院效果數(shù)據(jù)進行分類，對每一類數(shù)據(jù)進行評價評分，并將每一類數(shù)據(jù)的評分按重要性加權(quán)得到診療效果評價評分；

診療體驗和精準度評價模塊對醫(yī)院體驗及精準度數(shù)據(jù)進行分類，對每一類數(shù)據(jù)進行評價評分，并將每一類數(shù)據(jù)的評分按重要性加權(quán)得到診療體驗和精準度評價評分；

數(shù)據(jù)質(zhì)量評價子系統(tǒng)將門診數(shù)據(jù)質(zhì)量評分和住院數(shù)據(jù)質(zhì)量評分按數(shù)據(jù)質(zhì)量重要性加權(quán)，得到數(shù)據(jù)質(zhì)量評價評分；

宏觀服務質(zhì)量評價子系統(tǒng)將服務價比評價評分、診療效果評價評分以及診療體驗和精準度評價評分按重要性加權(quán)，得到宏觀服務質(zhì)量評價評分；

醫(yī)院評價系統(tǒng)對數(shù)據(jù)質(zhì)量評價評分和宏觀服務質(zhì)量評價評分進行加權(quán)，得到醫(yī)院整體評價評分。

所述的門診數(shù)據(jù)被分為包括門診病歷概要、門急診病歷、門急診處方、門診檢查檢驗和知情告知的多個大類；所述的住院數(shù)據(jù)被分為包括住院病歷概要、病案首頁、入院記錄、病程記錄、住院醫(yī)囑、住院檢查檢驗、出院記錄和費用明細的多個大類。

所述的醫(yī)院服務數(shù)據(jù)包括每門診人次費用、門診藥占比、門診檢查檢驗占比、每住院人次費用、住院藥占比和住院檢查檢驗占比；所述的醫(yī)院效果數(shù)據(jù)包括出院患者平均住院日、出院患者死亡率、出院患者治愈和好轉(zhuǎn)率、15天重返率和31天重返率；所述的體驗及精準度數(shù)據(jù)包括病理檢查與臨床診斷符合率、放射與病理診斷符合率、門診與出院診斷符合率、檢查陽性率、檢驗陽性率、惡性腫瘤手術(shù)前診斷與術(shù)后病歷診斷符合率。

民眾在就醫(yī)時可以進行醫(yī)院整體評價評分查詢，根據(jù)查詢結(jié)果選擇就醫(yī)醫(yī)院，因就醫(yī)患者數(shù)與醫(yī)院的息息相關(guān)，因此會促使醫(yī)院進行各方面的改進來提升評價評分，以吸引更多患者就醫(yī)，有助于醫(yī)院改善弊端，提升醫(yī)院服務質(zhì)量。