本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，具體為一種外賣配送方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

當(dāng)前，外賣配送采用的是眾包模式(餓了么、美團(tuán)等皆是)，配送平臺(tái)發(fā)布配送信息，就近推送給附近的多個(gè)配送員，配送員之間進(jìn)行搶單，搶單之后必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成配送。

現(xiàn)行眾包模式“搶單”的設(shè)定：首先造成配送的無序，通常同一路線的訂單被多人分食，本來一個(gè)人可以完成的工作，因搶單的設(shè)定變成多個(gè)人來完成。這是人力資源不合理的配置。其次由于搶單的不確定性和配送時(shí)效的限制，配送員單次配送量低，通常是一個(gè)配送員一次只能送1-4單。此兩方面弊端造成目前市場配送成本高，配送效率低。

眾包模式弊端配送平臺(tái)有所發(fā)現(xiàn)并且也在尋求方法改變，他們(美團(tuán)眾包、蜂鳥眾包)采取設(shè)立站點(diǎn)由專人負(fù)責(zé)分配訂單，拼單。但人工分單，勞動(dòng)量大，效率相對較低。

因此，開發(fā)一種新外賣配送方法及系統(tǒng)，不但具有迫切的研究價(jià)值，也具有良好的經(jīng)濟(jì)效益和工業(yè)應(yīng)用潛力，這正是本發(fā)明得以完成的動(dòng)力所在和基礎(chǔ)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為了克服上述所指出的現(xiàn)有技術(shù)的缺陷，本發(fā)明人對此進(jìn)行了深入研究，在付出了大量創(chuàng)造性勞動(dòng)后，從而完成了本發(fā)明。

具體而言，本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是：提供一種外賣配送方法及系統(tǒng)，以解決上述外賣配送成本高、配送效率低的技術(shù)問題。

為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明的技術(shù)方案是：

一種外賣配送方法，所述方法包括下述步驟：

接收外賣訂單，并將外賣訂單推送至取貨端進(jìn)行訂單信息顯示；

根據(jù)所述外賣訂單的所屬區(qū)域，將所述外賣訂單按照時(shí)間循序存放到對應(yīng)的送達(dá)區(qū)域訂單列表中；

根據(jù)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間，對循環(huán)時(shí)間和每個(gè)送達(dá)區(qū)域訂單的訂單數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；

當(dāng)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間到達(dá)或者有送達(dá)區(qū)域訂單的訂單數(shù)量達(dá)到設(shè)定閾值，則將循環(huán)時(shí)間到達(dá)或外賣訂單數(shù)量達(dá)到設(shè)置閾值的送達(dá)區(qū)域訂單的狀態(tài)設(shè)置為可配送狀態(tài)；

將處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域內(nèi)的其中一部分或者全部訂單信息發(fā)送給所述搶單配送端和取貨端。

作為一種改進(jìn)的方案，所述接收外賣訂單的步驟之前還包括下述步驟：

根據(jù)外賣的流向，預(yù)先對配送區(qū)域進(jìn)行送達(dá)區(qū)域的劃分，生成若干個(gè)送達(dá)區(qū)域；

為生成的若干個(gè)所述送達(dá)區(qū)域配置一條配送路線；

預(yù)先設(shè)置循環(huán)時(shí)間和送達(dá)區(qū)域內(nèi)的外賣訂單數(shù)量的設(shè)定閾值。

作為一種改進(jìn)的方案，接收配送端發(fā)送的以送達(dá)區(qū)域?yàn)閾寙螁挝坏膿寙涡畔ⅰ?/p>

作為一種改進(jìn)的方案，所述將處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域訂單的發(fā)送給取貨端的步驟之前還包括下述步驟：

對處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域訂單進(jìn)行拆分，將送達(dá)區(qū)域訂單分為若干段，其中，拆分生成的每一段送達(dá)區(qū)域訂單對應(yīng)一個(gè)取貨人員，以及一個(gè)配貨人員。

作為一種改進(jìn)的方案，所述接收外賣訂單的方式包括商戶端的下單和第三方官方平臺(tái)打包推送的訂單。

本發(fā)明的另一目的在于提供一種外賣配送系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

訂單信息推送模塊，用于接收外賣訂單，并將外賣訂單推送至取貨端進(jìn)行訂單信息顯示；

訂單接收存放模塊，用于根據(jù)所述外賣訂單的所屬區(qū)域，將所述外賣訂單按照時(shí)間循序存放到對應(yīng)的送達(dá)區(qū)域訂單列表中；

統(tǒng)計(jì)模塊，用于根據(jù)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間，對循環(huán)時(shí)間和每個(gè)送達(dá)區(qū)域訂單的訂單數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；

可配送狀態(tài)設(shè)置模塊，用于當(dāng)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間到達(dá)或者有送達(dá)區(qū)域訂單的訂單數(shù)量達(dá)到設(shè)定閾值，則將循環(huán)時(shí)間到達(dá)或外賣訂單數(shù)量達(dá)到設(shè)置閾值的送達(dá)區(qū)域訂單的狀態(tài)設(shè)置為可配送狀態(tài)；

第一送達(dá)區(qū)域訂單發(fā)送模塊，用于將處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域的其中一部分或者全部訂單信息的發(fā)送給取貨端；

第二送達(dá)區(qū)域訂單發(fā)送模塊，用于將處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域中的其中一部分或者全部訂單信息發(fā)送給所述搶單配送端。

作為一種改進(jìn)的方案，所述系統(tǒng)還包括：

送到區(qū)域生成模塊，用于根據(jù)外賣的流向，預(yù)先對配送區(qū)域進(jìn)行送達(dá)區(qū)域的劃分，生成若干個(gè)送達(dá)區(qū)域；

配送線路生成模塊，用于為生成的若干個(gè)所述送達(dá)區(qū)域配置一條配送路線；

預(yù)先設(shè)置模塊，用于預(yù)先設(shè)置循環(huán)時(shí)間和送達(dá)區(qū)域內(nèi)的外賣訂單數(shù)量的設(shè)定閾值。

作為一種改進(jìn)的方案，搶單信息接收模塊，用于接收配送端發(fā)送的以送達(dá)區(qū)域?yàn)閾寙螁挝坏膿寙涡畔ⅰ?/p>

作為一種改進(jìn)的方案，所述系統(tǒng)還包括：

送達(dá)區(qū)域訂單拆分模塊，用于對處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域訂單進(jìn)行拆分，將送達(dá)區(qū)域訂單分為若干段，其中，拆分生成的每一段送達(dá)區(qū)域訂單對應(yīng)一個(gè)取貨人員，以及一個(gè)配貨人員。

作為一種改進(jìn)的方案，所述接收外賣訂單的方式包括商戶端的下單和第三方官方平臺(tái)打包推送的訂單。

采用了上述技術(shù)方案后，本發(fā)明的有益效果是：接收外賣訂單，將外 賣訂單推送至取貨端進(jìn)行訂單信息顯示，同時(shí)將外賣訂單按照時(shí)間循序存放到對應(yīng)的送達(dá)區(qū)域訂單列表中；根據(jù)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間，對循環(huán)時(shí)間和每個(gè)送達(dá)區(qū)域訂單的訂單數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；當(dāng)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間到達(dá)或者有送達(dá)區(qū)域內(nèi)的外賣訂單數(shù)量達(dá)到設(shè)定閾值，則將送達(dá)區(qū)域訂單的狀態(tài)設(shè)置為可配送狀態(tài)；將處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域內(nèi)的其中一部分或者全部訂單信息發(fā)送給搶單配送端和取貨端，實(shí)現(xiàn)對外賣訂單的有序配送，采用取貨和配送分離的方式集中配送，降低配送成本，提高配送效率。

由于根據(jù)外賣的流向，預(yù)先對配送區(qū)域進(jìn)行送達(dá)區(qū)域的劃分，生成若干個(gè)送達(dá)區(qū)域；且為生成的若干個(gè)所述送達(dá)區(qū)域配置一條配送路線，提高配送效率。

由于預(yù)先設(shè)置循環(huán)時(shí)間和送達(dá)區(qū)域內(nèi)的外賣訂單數(shù)量的設(shè)定閾值，循環(huán)時(shí)間的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對訂單買家的訂單反應(yīng)速度，提升整體的外賣配送效率。

由于接收配送端發(fā)送的以送達(dá)區(qū)域?yàn)閾寙螁挝坏膿寙涡畔?，?shí)現(xiàn)配送單的搶單功能，提高搶單和送單效率。

由于對處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域訂單進(jìn)行拆分，將送達(dá)區(qū)域訂單分為若干段，拆分生成的每一段送達(dá)區(qū)域訂單對應(yīng)一個(gè)取貨人員，以及一個(gè)配貨人員，實(shí)現(xiàn)對配送訂單的快速配送，保證訂單客戶對所選外賣以及配送系統(tǒng)和人員的滿意度。

由于接收外賣訂單的方式包括商戶端的下單和第三方官方平臺(tái)打包推送的訂單，實(shí)現(xiàn)與商戶和第三方官方平臺(tái)訂單的對接，提升外賣配送效率，為外賣買家提供高品質(zhì)服務(wù)。

附圖說明

圖1是本發(fā)明提供的外賣配送方法的實(shí)現(xiàn)流程圖；

圖2是本發(fā)明提供的外賣配送系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合具體的實(shí)施例對本發(fā)明進(jìn)一步說明。但這些例舉性實(shí)施方式 的用途和目的僅用來例舉本發(fā)明，并非對本發(fā)明的實(shí)際保護(hù)范圍構(gòu)成任何形式的任何限定，更非將本發(fā)明的保護(hù)范圍局限于此。

圖1示出了本發(fā)明提供的外賣配送方法的實(shí)現(xiàn)流程圖，其具體包括下述步驟：

在步驟S101中，接收外賣訂單，并將外賣訂單推送至取貨端進(jìn)行訂單信息顯示。

在本發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)接收到外賣訂單時(shí)，則將該外賣訂單的信息發(fā)送給取貨端，以便收貨員及時(shí)對商戶的外賣進(jìn)行收取，并根據(jù)訂單的送達(dá)區(qū)域進(jìn)行劃分歸類，以便及時(shí)與配送員進(jìn)行外賣貨物交接。

當(dāng)然，也可以采用其他方式，例如：如下述步驟S104所述，當(dāng)送達(dá)區(qū)域訂單的狀態(tài)設(shè)置為可配送狀態(tài)時(shí)，將處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域訂單發(fā)送給取貨端。

在步驟S102中，根據(jù)外賣訂單的所屬區(qū)域，將外賣訂單按照時(shí)間循序存放到對應(yīng)的送達(dá)區(qū)域訂單列表中。

即將外賣訂單進(jìn)行區(qū)域歸類，做到同一區(qū)域集中配送，做到配送的高效。

在步驟S103中，根據(jù)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間，對循環(huán)時(shí)間和每個(gè)送達(dá)區(qū)域內(nèi)的訂單的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

在步驟S104中，當(dāng)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間到達(dá)或者有送達(dá)區(qū)域內(nèi)的外賣訂單數(shù)量達(dá)到設(shè)定閾值，則將循環(huán)時(shí)間到達(dá)或外賣訂單數(shù)量達(dá)到設(shè)置閾值的送達(dá)區(qū)域訂單的狀態(tài)設(shè)置為可配送狀態(tài)。

在步驟S105中，將處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域內(nèi)的其中一部分或者全部訂單信息發(fā)送給搶單配送端和取貨端。

在該實(shí)施例中，當(dāng)將送達(dá)區(qū)域訂單的狀態(tài)設(shè)置為可配送狀態(tài)時(shí)，可以采用兩種方式實(shí)現(xiàn)對送達(dá)區(qū)域訂單的處理，具體包括送達(dá)區(qū)域訂單的推送和配送端的搶單方式，其中：

送達(dá)區(qū)域訂單的推送：當(dāng)將送達(dá)區(qū)域訂單的狀態(tài)設(shè)置為可配送狀態(tài)時(shí)， 則自動(dòng)將送達(dá)區(qū)域訂單推送給對應(yīng)的配送端，該對應(yīng)的配送端是預(yù)先配置完成的，即設(shè)置若干個(gè)配送端，每一個(gè)配送端對應(yīng)一個(gè)送達(dá)區(qū)域，當(dāng)可送單時(shí)時(shí)，直接接收推送的送達(dá)區(qū)域訂單，與取貨員完成對接，實(shí)現(xiàn)配送即可；

配送端的搶單方式：接收配送端發(fā)送的以送達(dá)區(qū)域?yàn)閾寙螁挝坏膿寙涡畔?，即?dāng)將送達(dá)區(qū)域訂單的狀態(tài)設(shè)置為可配送狀態(tài)時(shí)，配送端搶單，配送端搶到后，即可與取貨員完成對接，實(shí)現(xiàn)配送，在此不再贅述。

在該實(shí)施例中，在執(zhí)行上述步驟S101之前，還需要進(jìn)行如下操作：

(1)根據(jù)外賣的流向，預(yù)先對配送區(qū)域進(jìn)行送達(dá)區(qū)域的劃分，生成若干個(gè)送達(dá)區(qū)域；

(2)為生成的若干個(gè)送達(dá)區(qū)域配置一條配送路線。

其中，該送達(dá)區(qū)域和配送線路的設(shè)置，均為提高配送效率而設(shè)置的，使整個(gè)配送方式有序化，快速反應(yīng)和有效性。

在本發(fā)明實(shí)施例中，在執(zhí)行上述步驟S101之前，還需要進(jìn)行如下操作：

預(yù)先設(shè)置循環(huán)時(shí)間和送達(dá)區(qū)域內(nèi)的外賣訂單數(shù)量的設(shè)定閾值；

其中，該循環(huán)時(shí)間可以根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行設(shè)置，例如10分鐘，其具體為：從上午11點(diǎn)開始計(jì)時(shí)，到下午1點(diǎn)結(jié)束，這段時(shí)間內(nèi)，對于每個(gè)送達(dá)區(qū)域內(nèi)的訂單量都進(jìn)行計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)，每10分鐘為一個(gè)循環(huán)時(shí)間，到循環(huán)時(shí)間到達(dá)時(shí)，則將該送達(dá)區(qū)域內(nèi)的訂單輸送出去，執(zhí)行配送動(dòng)作，繼續(xù)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)時(shí)間的開始；

當(dāng)在循環(huán)時(shí)間內(nèi)，某個(gè)送達(dá)區(qū)域內(nèi)的訂單數(shù)量超過預(yù)先設(shè)置的設(shè)定閾值時(shí)，例如60個(gè)，則該送達(dá)區(qū)域訂單的循環(huán)時(shí)間到達(dá)，將該送到區(qū)域訂單發(fā)送出去，執(zhí)行配送動(dòng)作，該送達(dá)區(qū)域訂單繼續(xù)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)時(shí)間的開始；

當(dāng)在循環(huán)時(shí)間內(nèi)，某個(gè)送達(dá)區(qū)域訂單內(nèi)的訂單數(shù)量小于設(shè)定閾值時(shí)，則也對這些訂單進(jìn)行相應(yīng)的配送動(dòng)作，并將該送達(dá)區(qū)域訂單進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)時(shí)間。

在本發(fā)明實(shí)施例中，為了提高配送效率，提高配送系統(tǒng)的客戶滿意度，可以執(zhí)行下述操作：

對處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域訂單進(jìn)行拆分，將送達(dá)區(qū)域訂單分為若干段，其中，拆分生成的每一段送達(dá)區(qū)域訂單對應(yīng)一個(gè)取貨人員，以及一個(gè)配貨人員；

即：取貨和配送的人員的數(shù)量進(jìn)行限定，例如每個(gè)配送人員的配送數(shù)量不高于20份，以實(shí)現(xiàn)快速配送，提高客戶滿意度，同時(shí)，也滿足循環(huán)時(shí)間的訂單處理，做到整個(gè)配送過程的有序進(jìn)行。

在該步驟中，商戶取貨和外賣配送為兩類人員去操作，具體為：當(dāng)設(shè)置的循環(huán)時(shí)間到達(dá)時(shí)，將送達(dá)區(qū)域訂單分為若干段，每一段送達(dá)區(qū)域訂單分配給一名取貨人員，取貨人員在通過其客戶端程序上獲取都相應(yīng)的送達(dá)區(qū)域訂單信息后，對訂單外賣進(jìn)行收取和歸類；

然后，收貨員將收取的外賣根據(jù)訂單區(qū)域移交給對應(yīng)的配送員，配送員根據(jù)送達(dá)區(qū)域?qū)⑼赓u送達(dá)到客戶手中，其中配送員需要在配送端程序中按照送達(dá)區(qū)域進(jìn)行搶單，搶單后獲取搶單所對應(yīng)的收貨員信息，以實(shí)現(xiàn)與收貨員的對接，該對接包括貨物的交接和程序的確認(rèn)交接。

其中，在該實(shí)施例中，取貨端與配送端之間存在交接的過程，即當(dāng)取貨方將外賣貨物交由配送人員時(shí)，需要在取貨端和配送端上分別執(zhí)行相應(yīng)的確認(rèn)動(dòng)作，才算雙方交接完成。

在本發(fā)明中，接收外賣訂單的方式包括商戶端的下單和第三方官方平臺(tái)打包推送的訂單，即：

可以直接與商戶的客戶端程序進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)與商戶的有效對接；

也可以從第三方官方平臺(tái)獲取訂單，例如美團(tuán)、餓了么等推送的訂單信息；

其中，從商戶客戶端程序或第三方官方平臺(tái)獲取的訂單，可以是已經(jīng)按照送達(dá)區(qū)域分好類別的訂單，直接存放到對應(yīng)的送達(dá)區(qū)域內(nèi)，也可以是未進(jìn)行區(qū)分的訂單，需要對訂單進(jìn)行分類，然后劃歸到對應(yīng)的送達(dá)區(qū)域訂 單內(nèi)，在此不再贅述。

圖2示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的外賣配送系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖，為了便于說明，圖中僅給出了與本發(fā)明實(shí)施例相關(guān)的部分。

訂單信息推送模塊20用于接收外賣訂單，并將外賣訂單推送至取貨端進(jìn)行訂單信息顯示；

訂單接收存放模塊11用于根據(jù)外賣訂單的所屬區(qū)域，將外賣訂單按照時(shí)間循序存放到對應(yīng)的送達(dá)區(qū)域訂單列表中；

統(tǒng)計(jì)模塊12用于根據(jù)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間，對循環(huán)時(shí)間和每個(gè)送達(dá)區(qū)域內(nèi)的訂單的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；

可配送狀態(tài)設(shè)置模塊13用于當(dāng)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間到達(dá)或者有送達(dá)區(qū)域內(nèi)的外賣訂單數(shù)量達(dá)到設(shè)定閾值，則將循環(huán)時(shí)間到達(dá)或外賣訂單數(shù)量達(dá)到設(shè)置閾值的送達(dá)區(qū)域訂單的狀態(tài)設(shè)置為可配送狀態(tài)；

第一送達(dá)區(qū)域訂單發(fā)送模塊14用于將處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域的其中一部分或者全部訂單信息的發(fā)送給取貨端；

第二送達(dá)區(qū)域訂單發(fā)送模塊15用于將處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域中的其中一部分或者全部訂單信息發(fā)送給搶單配送端，該第二送達(dá)區(qū)域訂單發(fā)送模塊15即為推送模塊。

其中，送到區(qū)域生成模塊16用于根據(jù)外賣的流向，預(yù)先對配送區(qū)域進(jìn)行送達(dá)區(qū)域的劃分，生成若干個(gè)送達(dá)區(qū)域；

配送線路生成模塊17用于為生成的若干個(gè)送達(dá)區(qū)域配置一條配送路線。

在本發(fā)明實(shí)施例中，預(yù)先設(shè)置模塊18用于預(yù)先設(shè)置循環(huán)時(shí)間和送達(dá)區(qū)域內(nèi)的外賣訂單數(shù)量的設(shè)定閾值。

送達(dá)區(qū)域訂單拆分模塊19用于對處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域訂單進(jìn)行拆分，將送達(dá)區(qū)域訂單分為若干段，其中，拆分生成的每一段送達(dá)區(qū)域訂單對應(yīng)一個(gè)取貨人員，以及一個(gè)配貨人員。

在本發(fā)明實(shí)施例中，搶單信息接收模塊21用于接收配送端發(fā)送的以送 達(dá)區(qū)域?yàn)閾寙螁挝坏膿寙涡畔ⅰ?/p>

其中，接收外賣訂單的方式包括商戶端的下單和第三方官方平臺(tái)打包推送的訂單。

在該實(shí)施例中，上述各個(gè)模塊的功能實(shí)現(xiàn)如上述方法實(shí)施例所記載，在此不再贅述，但不用于限制本發(fā)明。

在本發(fā)明實(shí)施例中，接收外賣訂單，并將外賣訂單推送至取貨端進(jìn)行訂單信息顯示，將外賣訂單按照時(shí)間循序存放到對應(yīng)的送達(dá)區(qū)域訂單列表中；根據(jù)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間，對循環(huán)時(shí)間和每個(gè)送達(dá)區(qū)域訂單的訂單數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；當(dāng)預(yù)先設(shè)置的循環(huán)時(shí)間到達(dá)或者有送達(dá)區(qū)域內(nèi)的外賣訂單數(shù)量達(dá)到設(shè)定閾值，則將送達(dá)區(qū)域訂單的狀態(tài)設(shè)置為可配送狀態(tài)；將處于可配送狀態(tài)的送達(dá)區(qū)域內(nèi)的其中一部分或者全部訂單信息發(fā)送給搶單配送端和取貨端，實(shí)現(xiàn)對外賣訂單的有序配送，采用取貨和配送分離的方式集中配送，降低配送成本，提高配送效率。

應(yīng)當(dāng)理解，這些實(shí)施例的用途僅用于說明本發(fā)明而非意欲限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。此外，也應(yīng)理解，在閱讀了本發(fā)明的技術(shù)內(nèi)容之后，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以對本發(fā)明作各種改動(dòng)、修改和/或變型，所有的這些等價(jià)形式同樣落于本申請所附權(quán)利要求書所限定的保護(hù)范圍之內(nèi)。