本發(fā)明涉及智能技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種物業(yè)的智能化現(xiàn)場巡航管理系統(tǒng)及其方法。

背景技術(shù)：

傳統(tǒng)物業(yè)管理存在弊端：

1)管理者不能真實了解一線現(xiàn)場工作，只能靠問下屬，下屬再問下屬，最后得到的答案未必真實。

2)回饋時間很長，工作效率低下。

3)業(yè)主不能了解物業(yè)公司具體做了多少工作，總認為物業(yè)公司不作為。

4)中層管理人員是夾心餅，加班加點是常事。

5)員工考核不客觀，靠印象打分，導(dǎo)致老黃牛實干人才流失，善于搞人際關(guān)系的就步步高升。

以上問題，在本發(fā)明提供的技術(shù)中能得到徹底解決。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

針對上述技術(shù)中存在的不足之處，本發(fā)明提供一種物業(yè)的智能化現(xiàn)場巡航管理系統(tǒng)及其方法，本發(fā)明簡化管理流程、減少各層級的消耗、協(xié)同辦公且零時滯性。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種物業(yè)的智能化現(xiàn)場巡航管理系統(tǒng)，包括員工移動終端、管理層移動終端和巡航管家平臺，所述員工移動終端和管理層移動終端均通過網(wǎng)絡(luò)與巡航管家平臺無線連接；員工通過員工移動終端登錄巡航管家平臺并進行匯總工作操作；管理層通過管理層移動終端登錄巡航管家平臺并進行現(xiàn)場管理操作。

其中，所述巡航管家平臺包括員工端巡航管家平臺和后臺巡航管家平臺，所述員工端巡航管家平臺包括員工登錄模塊、工作巡查模塊、待閱未處理模塊、工作平臺點選模塊和提交模塊；所述員工登錄模塊分別與工作巡查模塊和待閱未處理模塊的輸入端連接，所述工作巡查模塊和待閱未處理模塊的輸出端分別與工作平臺點選模塊的輸入端連接，且所述工作平臺點選模塊與提交模塊連接。

其中，所述工作平臺點選模塊包括項目點選單元、職能點選單元、事項點選單元、關(guān)鍵點點選單元、狀態(tài)點選單元、說明點選單元和選圖點選單元，所述項目點選單元、職能點選單元、事項點選單元、關(guān)鍵點點選單元、狀態(tài)點選單元和說明點選單元均與選圖點選單元的輸入端連接，且所述選圖點選單元的輸出端與提交模塊連接。

其中，所述后臺巡航管家平臺包括巡航后臺模塊、后臺登錄模塊和數(shù)據(jù)分析中心，所述巡航后臺模塊通過后臺登錄模塊與數(shù)據(jù)分析中心連接。

其中，所述數(shù)據(jù)分析中心包括數(shù)據(jù)概覽單元、賬號數(shù)據(jù)單元、工作記錄單元、客戶數(shù)據(jù)單元和公司標準單元，所述后臺登錄模塊的輸出端均與概覽單元、賬號數(shù)據(jù)單元、工作記錄單元、客戶數(shù)據(jù)單元和公司標準單元連接。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明還提供一種物業(yè)的智能化現(xiàn)場巡航管理方法，包括員工端匯總管理方法和后臺現(xiàn)場管理方法；

該員工端匯總管理方法的具體步驟為：

步驟11，通過輸入網(wǎng)址或APP登錄巡航管家平臺；

步驟12，進入登錄界面并輸入相關(guān)信息后進入員工端巡航管家平臺；

步驟13，進入員工端巡航管家平臺后可直接進入工作巡查或查看“我的待閱”、“未處理”，點擊進去處理受指派事情；

步驟14，點擊發(fā)起工作；

步驟15，點選對應(yīng)的選項；

步驟16，點擊選圖；

步驟17，拍攝工作現(xiàn)場照片；如有附件，則勾選附件上傳；如無附件，則直接點擊提交；

步驟18，員工完成匯總工作；

后臺現(xiàn)場管理方法的具體步驟為：

步驟21，通過輸入網(wǎng)址或APP登錄巡航管家平臺；

步驟22，進入登錄界面并輸入相關(guān)信息后進入后臺巡航管家平臺；

步驟23，點擊相關(guān)選項進行了解現(xiàn)場情況并進行現(xiàn)場智能化管理。

其中，所述步驟15中的選項包括項目點、職能、事項、關(guān)鍵點、狀態(tài)和說明。

其中，所述步驟23中的相關(guān)選項包括數(shù)據(jù)概覽、賬號數(shù)據(jù)、工作記錄、客戶數(shù)據(jù)和公司標準。

其中，所述步驟12中輸入的相關(guān)信息包括用戶名和密碼，該用戶名可為手機號或姓名；所述步驟22的相關(guān)信息包括用戶名和密碼，該用戶名可為手機號或姓名。

本發(fā)明的有益效果是：與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明提供的物業(yè)的智能化現(xiàn)場巡航管理系統(tǒng)及其方法，通過員工移動終端、管理層移動終端和巡航管家平臺的配合，員工移動終端和管理層移動終端均通過網(wǎng)絡(luò)與巡航管家平臺無線連接；員工通過員工移動終端登錄巡航管家平臺并進行匯總工作操作；管理層通過管理層移動終端登錄巡航管家平臺并進行現(xiàn)場管理操作；本結(jié)構(gòu)實現(xiàn)智能化現(xiàn)場管理，且具有如下有益效果：

1)簡化管理流程，減少各層級的消耗；

2)屏蔽制度落地執(zhí)行的時滯性與偏差；

3)助力企業(yè)從密集型管理向集約型管理轉(zhuǎn)化；

4)有效延伸管理長度：管理者隨時隨地“置身”一線現(xiàn)場；

5)大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)風險決策控制；

6)圖片取代文字，有圖有真相，減少會議、電話、紙辦公；

7)績效考核客觀公正：系統(tǒng)自動計算績效，一鍵生成；

8)協(xié)同辦公，零時滯性：所有工作數(shù)據(jù)同步更新，自動匯總。

附圖說明

圖1為本發(fā)明的物業(yè)的智能化現(xiàn)場巡航管理系統(tǒng)的框架圖；

圖2為本發(fā)明中員工端匯總管理方法的步驟流程圖；

圖3為本發(fā)明中后臺現(xiàn)場管理方法的步驟流程圖。

主要元件符號說明如下：

1、員工移動終端 2、管理層移動終端

3、巡航管家平臺 31、員工端巡航管家平臺

32、后臺巡航管家平臺 311、員工登錄模塊

312、工作巡查模塊 313、待閱未處理模塊

314、工作平臺點選模塊 315、提交模塊

321、巡航后臺模塊 322、后臺登錄模塊

323、數(shù)據(jù)分析中心 3141、項目點選單元

3142、職能點選單元 3143、事項點選單元

3144、關(guān)鍵點點選單元 3145、狀態(tài)點選單元

3146、說明點選單元 3147、選圖點選單元

3231、數(shù)據(jù)概覽單元 3232、賬號數(shù)據(jù)單元

3233、工作記錄單元 3234、客戶數(shù)據(jù)單元

3235、公司標準單元。

具體實施方式

為了更清楚地表述本發(fā)明，下面結(jié)合附圖對本發(fā)明作進一步地描述。

請參閱圖1，本發(fā)明的物業(yè)的智能化現(xiàn)場巡航管理系統(tǒng)，包括員工移動終端1、管理層移動終端3和巡航管家平臺3，員工移動終端1和管理層移動終端2均通過網(wǎng)絡(luò)與巡航管家平臺3無線連接；員工通過員工移動終端1登錄巡航管家平臺3并進行匯總工作操作；管理層通過管理層移動終端2登錄巡航管家平臺3并進行現(xiàn)場管理操作。

在本實施例中，巡航管家平臺3包括員工端巡航管家平臺31和后臺巡航管家平臺32，員工端巡航管家平臺31包括員工登錄模塊311、工作巡查模塊312、待閱未處理模塊313、工作平臺點選模塊314和提交模塊315；員工登錄模塊分別與工作巡查模塊和待閱未處理模塊的輸入端連接，工作巡查模塊和待閱未處理模塊的輸出端分別與工作平臺點選模塊的輸入端連接，且工作平臺點選模塊與提交模塊連接。工作平臺點選模塊314包括項目點選單元3141職能點選單元3142、事項點選單元3143、關(guān)鍵點點選單元3144、狀態(tài)點選單元3145、說明點選單元3146和選圖點選單元3147，項目點選單元3141、職能點選單元3142、事項點選單元3413、關(guān)鍵點點選單元3144、狀態(tài)點選單元3145和說明點選單元1346均與選圖點選單元3147的輸入端連接，且選圖點選單元3147的輸出端與提交模塊315連接。

在本實施例中，后臺巡航管家平臺32包括巡航后臺模塊321、后臺登錄模塊322和數(shù)據(jù)分析中心323，巡航后臺模塊321通過后臺登錄模塊322與數(shù)據(jù)分析中心323連接。數(shù)據(jù)分析中心323包括數(shù)據(jù)概覽單元3231、賬號數(shù)據(jù)單元3232、工作記錄單元3233、客戶數(shù)據(jù)單元3234和公司標準單元3235，后臺登錄模塊322的輸出端均與概覽單元、賬號數(shù)據(jù)單元、工作記錄單元、客戶數(shù)據(jù)單元和公司標準單元連接。

請進一步參閱圖2-3，本發(fā)明還提供一種物業(yè)的智能化現(xiàn)場巡航管理方法，包括員工端匯總管理方法和后臺現(xiàn)場管理方法；

該員工端匯總管理方法的具體步驟為：

步驟S11，通過輸入網(wǎng)址或APP登錄巡航管家平臺；

步驟S12，進入登錄界面并輸入相關(guān)信息后進入員工端巡航管家平臺；

步驟S13，進入員工端巡航管家平臺后可直接進入工作巡查或查看“我的待閱”、“未處理”，點擊進去處理受指派事情；

步驟S14，點擊發(fā)起工作；

步驟S15，點選對應(yīng)的選項；選項包括項目點、職能、事項、關(guān)鍵點、狀態(tài)和說明；

步驟S16，點擊選圖；

步驟S17，拍攝工作現(xiàn)場照片；如有附件，則勾選附件上傳；如無附件，則直接點擊提交；

步驟S18，員工完成匯總工作；

后臺現(xiàn)場管理方法的具體步驟為：

步驟S21，通過輸入網(wǎng)址或APP登錄巡航管家平臺；

步驟S22，進入登錄界面并輸入相關(guān)信息后進入后臺巡航管家平臺；

步驟S23，點擊相關(guān)選項進行了解現(xiàn)場情況并進行現(xiàn)場智能化管理。

其中，步驟S23中的相關(guān)選項包括數(shù)據(jù)概覽、賬號數(shù)據(jù)、工作記錄、客戶數(shù)據(jù)和公司標準。點擊數(shù)據(jù)概覽可以查看用戶數(shù)、巡查次數(shù)、巡查量、當月每日巡查曲線圖(可選時段查看歷史數(shù)據(jù))；點擊賬號數(shù)據(jù)可選項目、個人、時段完成的工作量，也可以排名顯示工作做的多少；點擊工作記錄：查看每位員工上傳工作照片，如不合格則可以指派任務(wù)或指派他人跟進；點擊客戶數(shù)據(jù)：查看合作單位運營詳細狀況并對其作出工作指導(dǎo)；點擊公司標準：查看每項標準化后的工作要求、工作關(guān)鍵點及圖片上傳標準。

本發(fā)明提供的管理方法，具有如下優(yōu)勢：

1)所有工作用圖片記錄，有圖有真相，減少口頭匯報、文字匯報、會議、電話。

2)所有圖片數(shù)據(jù)化：后臺自動統(tǒng)計匯總分析，員工績效考核一鍵生成。

3)所有圖片辦公協(xié)同化，所有數(shù)據(jù)同步更新，工作效率大大提高。

4)管理者可以通過手機隨時檢查現(xiàn)場任何人的工作，不用像過去那樣要半夜巡崗...

5)所有工作都相互監(jiān)督，減少斷層。比如消防確警，過去管理模式很可能導(dǎo)致“狼來了”危機，使用巡航管家，每一次確警都必須到達現(xiàn)場，留下到達現(xiàn)場確警的證據(jù)。

6)強大的引擎搜索功能，可以方便的進行所有項目、同一類工作項目、員工個人工作情況查詢、排名。

在本實施例中，步驟S12中輸入的相關(guān)信息包括用戶名和密碼，該用戶名可為手機號或姓名；步驟S22的相關(guān)信息包括用戶名和密碼，該用戶名可為手機號或姓名。當然也可以是其他相關(guān)信息。管理層登錄的方式有在網(wǎng)址中輸入：http：//14.23.151.179：8088/mager/后回車進入巡航管家后臺數(shù)據(jù)分析中或打開手機APP直接進入進入后臺。員工端登錄的方式有在網(wǎng)址中輸入：14.23.151.179：8088/后回車進入巡航管家登錄頁面或打開手機APP直接進入登錄頁面。

相較于現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明提供的物業(yè)的智能化現(xiàn)場巡航管理系統(tǒng)及其方法，通過員工移動終端、管理層移動終端和巡航管家平臺的配合，員工移動終端和管理層移動終端均通過網(wǎng)絡(luò)與巡航管家平臺無線連接；員工通過員工移動終端登錄巡航管家平臺并進行匯總工作操作；管理層通過管理層移動終端登錄巡航管家平臺并進行現(xiàn)場管理操作；本結(jié)構(gòu)實現(xiàn)智能化現(xiàn)場管理，且具有如下有益效果：

1)簡化管理流程，減少各層級的消耗；

2)屏蔽制度落地執(zhí)行的時滯性與偏差；

3)助力企業(yè)從密集型管理向集約型管理轉(zhuǎn)化；

4)有效延伸管理長度：管理者隨時隨地“置身”一線現(xiàn)場；

5)大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)風險決策控制；

6)圖片取代文字，有圖有真相，減少會議、電話、紙辦公；

7)績效考核客觀公正：系統(tǒng)自動計算績效，一鍵生成；

8)協(xié)同辦公，零時滯性：所有工作數(shù)據(jù)同步更新，自動匯總。

以上公開的僅為本發(fā)明的幾個具體實施例，但是本發(fā)明并非局限于此，任何本領(lǐng)域的技術(shù)人員能思之的變化都應(yīng)落入本發(fā)明的保護范圍。