技術(shù)領(lǐng)域:

本發(fā)明涉及企業(yè)信息化管理系統(tǒng)領(lǐng)域，特別涉及一種基于平臺(tái)的賬務(wù)眾包方法。

背景技術(shù)：
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企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，是指利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新、拓展和維護(hù)的系統(tǒng)。外包（Outsourcing）是指企業(yè)動(dòng)態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)，并利用企業(yè)外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)。而眾包（crowdsourcing）則是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。

無論是外包還是眾包，均是企業(yè)利用外部資源解決自身管理困難、緩解內(nèi)部資源短缺矛盾，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力的經(jīng)營方式，從某種意義上講也是社會(huì)分工專業(yè)化的必然產(chǎn)物。從應(yīng)用方式上看，眾包服務(wù)只是外包服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展下服務(wù)方式的升級(jí)與創(chuàng)新，兩者都為企業(yè)解決自身資源短缺問題提供了一個(gè)良好的解決方案，為企業(yè)降低營運(yùn)成本，提高服務(wù)品質(zhì)，集中優(yōu)勢資源，提高顧客滿意度等創(chuàng)造了有利條件。

由于賬務(wù)服務(wù)具有較強(qiáng)的專業(yè)化特點(diǎn)及較高的數(shù)據(jù)保密性需求，主流的賬務(wù)服務(wù)外包，通常只能采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)方式，即發(fā)包方直接將賬務(wù)委托給專業(yè)的外包服務(wù)單位來完成，以確保得到專業(yè)化服務(wù)的同時(shí)兼顧數(shù)據(jù)的私密性及安全保障。雖然上述賬務(wù)外包方式在專業(yè)性及安全性方面較有保障，但仍然存在以下三個(gè)方面的不足：一是服務(wù)方式過于單一，創(chuàng)新性嚴(yán)重不足；二是未充分利用閑置資源參與外包服務(wù)，市場資源未進(jìn)行有效配置；三是未發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)等技術(shù)的平臺(tái)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)服務(wù)由點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到點(diǎn)對(duì)面的轉(zhuǎn)變，因此就需要一種全新的賬務(wù)服務(wù)外包方法，來解決上述問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：
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本發(fā)明的目的是為了解決主流賬務(wù)外包服務(wù)方式單一、服務(wù)資源閑置、平臺(tái)技術(shù)應(yīng)用局限等問題，提出的一種基于平臺(tái)的賬務(wù)眾包方法。

為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提出一種基于平臺(tái)的賬務(wù)眾包方法，所述方法包括以下步驟：

（1）賬務(wù)眾包發(fā)布者將擬發(fā)包的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)換為電子單據(jù)并上傳；

（2）單據(jù)涂抹眾包服務(wù)者對(duì)電子單據(jù)中的涉密信息進(jìn)行涂抹處理；

（3）單據(jù)整理眾包服務(wù)者對(duì)已涂抹處理的電子單據(jù)進(jìn)行歸類整理；

（4）賬務(wù)處理眾包服務(wù)者對(duì)隨機(jī)分配的電子單據(jù)進(jìn)行專業(yè)處理；

（5）賬務(wù)稽核眾包服務(wù)者對(duì)隨機(jī)分配的賬務(wù)處理結(jié)果進(jìn)行稽核確認(rèn)。

進(jìn)一步地，所述步驟（1）業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)換，是指賬務(wù)眾包發(fā)布者將擬發(fā)包的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)單據(jù)通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)電子化的過程；所述單據(jù)完成電子化后，賬務(wù)眾包發(fā)布者可根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)管理及安全保障的不同需求，將電子單據(jù)上傳至云端或本地賬務(wù)眾包服務(wù)平臺(tái)。

進(jìn)一步地，所述步驟（2）電子單據(jù)中的涉密信息，是指賬務(wù)眾包發(fā)布者為避免主體信息泄露或基于商業(yè)保密需要等因素不便對(duì)外公開的信息；單據(jù)涂抹眾包服務(wù)者既可是眾包業(yè)務(wù)中的服務(wù)提供者，也可是眾包服務(wù)發(fā)布者自己，上述涉密信息涂抹處理的效果僅對(duì)眾包服務(wù)者單向有效，而不影響眾包發(fā)布者自身的查閱與處理。

進(jìn)一步地，所述步驟（3）已涂抹電子單據(jù)的歸類整理，是指基于企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等財(cái)經(jīng)規(guī)范、賬務(wù)眾包發(fā)布者行業(yè)特點(diǎn)及數(shù)據(jù)管理需求等信息，由專業(yè)眾包服務(wù)者將經(jīng)涂抹處理的電子單據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)歸類及單據(jù)分組的過程。

進(jìn)一步地，所述步驟（4）電子單據(jù)的專業(yè)處理，是指賬務(wù)處理眾包服務(wù)者對(duì)隨機(jī)分配的經(jīng)整理電子業(yè)務(wù)單據(jù)，基于企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等的財(cái)經(jīng)規(guī)范，結(jié)合賬務(wù)眾包發(fā)布者的行業(yè)特點(diǎn)及管理需求，依據(jù)自身專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能進(jìn)行賬務(wù)處理的過程。

進(jìn)一步地，所述步驟（5）賬務(wù)處理稽核確認(rèn)，是指為確保賬務(wù)眾包發(fā)布者的發(fā)包業(yè)務(wù)得到及時(shí)、正確、專業(yè)的處理，基于“雙重確認(rèn)”原則由賬務(wù)處理眾包服務(wù)者以外的專業(yè)人員進(jìn)行賬務(wù)處理結(jié)果稽核與確認(rèn)的過程。

進(jìn)一步地，所述步驟（3）還包括單據(jù)整理眾包服務(wù)者在歸類整理電子單據(jù)過程中，發(fā)現(xiàn)電子單據(jù)上出現(xiàn)應(yīng)屏蔽的內(nèi)容未進(jìn)行涂抹處理時(shí)，可將單據(jù)退回涂單眾包服務(wù)者的過程。

進(jìn)一步地，所述步驟（3）還包括單據(jù)整理眾包服務(wù)者接到缺單通知后向賬務(wù)眾包發(fā)布者發(fā)送補(bǔ)單通知，待單據(jù)補(bǔ)齊后進(jìn)行二次歸類整理的過程。

進(jìn)一步地，所述步驟（4）和（5）還包括賬務(wù)處理眾包服務(wù)者或賬務(wù)稽核眾包服務(wù)者在開展專業(yè)服務(wù)過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)電子單據(jù)存在諸如單據(jù)完整性等問題時(shí)，可向單據(jù)整理眾包服務(wù)者發(fā)送缺單通知，以便對(duì)所述電子單據(jù)進(jìn)行補(bǔ)單完善的過程。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明通過利用互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)的平臺(tái)優(yōu)勢，挖掘閑置財(cái)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)賬務(wù)外包由點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)向點(diǎn)面結(jié)合的網(wǎng)狀眾包方式轉(zhuǎn)變?；诒炯夹g(shù)發(fā)明，賬務(wù)外包服務(wù)將不再局限于發(fā)包方與專業(yè)外包服務(wù)商之間，可以通過眾包平臺(tái)將外包服務(wù)的方式進(jìn)行技術(shù)意義上的延展，賬務(wù)外包方式更為豐富；改變賬務(wù)外包方式后，外包服務(wù)的提供者也不再僅定位于專業(yè)外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，平臺(tái)上具備專業(yè)素質(zhì)及資格的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人都可參與外包服務(wù)，閑置財(cái)務(wù)資源得到充分利用；平臺(tái)技術(shù)的應(yīng)用突破傳統(tǒng)的賬務(wù)外包服務(wù)方式的局限，外包服務(wù)不再是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的單線服務(wù)，而是演變?yōu)辄c(diǎn)面結(jié)合的網(wǎng)狀服務(wù)模式，從而構(gòu)筑賬務(wù)外包服務(wù)的網(wǎng)狀新格局。

附圖說明：

圖1為本發(fā)明一種基于平臺(tái)的賬務(wù)眾包方法示意圖。

具體實(shí)施方式：

為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合附圖和具體實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步描述。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施方式僅用于解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

圖1為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施的一種基于平臺(tái)的賬務(wù)眾包方法示意圖。

如圖所示，根據(jù)本發(fā)明實(shí)施的一種基于平臺(tái)的賬務(wù)眾包方法示意圖，包括以下五個(gè)步驟：（1）101 轉(zhuǎn)單；（2）102 涂單；（3）103 理單；（4）104 做單；（5）核單。

在上述技術(shù)方案中，步驟101，轉(zhuǎn)單，是指賬務(wù)眾包發(fā)布者將擬發(fā)包的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)單據(jù)通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)電子化的過程；所述單據(jù)完成電子化后，賬務(wù)眾包發(fā)布者可根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)管理及安全保障的不同需求，將電子單據(jù)上傳至云端或本地賬務(wù)眾包服務(wù)平臺(tái)。傳統(tǒng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的賬務(wù)外包服務(wù)，服務(wù)商為提升客戶服務(wù)滿意度，通常會(huì)提供上門收單服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，有些技術(shù)實(shí)力雄厚賬務(wù)外包服務(wù)商，也會(huì)向客戶提供單據(jù)上傳軟件。即便如此，上述服務(wù)方式仍然是基于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)模式上開展的技術(shù)服務(wù)升級(jí)，并未從根本上改變服務(wù)方式過于單一、創(chuàng)新性不足的狀況。本技術(shù)方案中，為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)式的賬務(wù)眾包服務(wù)，眾包服務(wù)發(fā)布者需要將擬發(fā)包的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)換為可普遍識(shí)別的電子化單據(jù)，并上傳到云端或本地平臺(tái)，從而方便眾包服務(wù)提供者不受物理位置的限制，廣泛參與到眾包服務(wù)當(dāng)中來。

在上述技術(shù)方案中，步驟102，涂單，是指對(duì)賬務(wù)眾包發(fā)布者的電子單據(jù)中涉及公司名稱等主體信息或其他基于商業(yè)保密要求不宜對(duì)外公開且不影響眾包服務(wù)開展的內(nèi)容進(jìn)行涂抹處理的過程。傳統(tǒng)的賬務(wù)外包，無論是上門取單抑或是客戶通過技術(shù)手段主動(dòng)上傳業(yè)務(wù)單據(jù)，均屬點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)方式，是雙方基于外包協(xié)議的合同信任效果。而基于平臺(tái)的賬務(wù)眾包，眾包發(fā)布者的主體信息及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等需要向不特定的眾包服務(wù)者開放，從而大大增加了眾包發(fā)布者信息及數(shù)據(jù)外匯泄的可能性。在本技術(shù)方案中，為完成基于平臺(tái)的賬務(wù)眾包服務(wù)，電子單據(jù)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能也無法對(duì)眾包服務(wù)者進(jìn)行屏蔽，否則眾包服務(wù)將無法順利完成。從認(rèn)知邏輯上講，只要眾包服務(wù)者無法將處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與特定發(fā)包人之間進(jìn)行一一識(shí)別對(duì)應(yīng)，就可以確保發(fā)包人的數(shù)據(jù)保密需求得到保障。因此就技術(shù)角度而言，只要對(duì)發(fā)包人信息中涉及公司名稱等主體信息或其他基于商業(yè)保密要求不宜對(duì)外公開且不影響眾包服務(wù)開展的信息進(jìn)行技術(shù)屏蔽即可。

在上述技術(shù)方案中，步驟103，理單，是指基于企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等財(cái)經(jīng)規(guī)范、眾包發(fā)布者行業(yè)特點(diǎn)及數(shù)據(jù)管理需求等信息，由專業(yè)眾包服務(wù)者將經(jīng)涂抹處理的電子單據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)歸類及單據(jù)分組的過程。在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳統(tǒng)賬務(wù)外包服過程中，委托公司的賬務(wù)處理通常由服務(wù)公司指定專人完成，包括業(yè)務(wù)單據(jù)的整理歸類、憑證處理、報(bào)表編制以及申報(bào)納稅等工作，均由專人一手完成，無須在不同工作人員之間進(jìn)行協(xié)作。在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的眾包服務(wù)模式下，賬務(wù)處理過程被技術(shù)性的劃分為轉(zhuǎn)單、涂單、理單、做單及核單五個(gè)階段，每個(gè)階段的工作均可通過平臺(tái)進(jìn)行眾包來完成，從而大大提升了賬務(wù)處理的工作效率，而賬務(wù)處理工作的質(zhì)量仍然能得到有效的保障。理單是整個(gè)賬務(wù)眾包方法體系中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它決定了平臺(tái)賬務(wù)眾包服務(wù)的效率與質(zhì)量，因此需要由專業(yè)技能相對(duì)高超的眾包服務(wù)者來完成。在本技術(shù)方案中，平臺(tái)可通過設(shè)置眾包服務(wù)者的專業(yè)素質(zhì)及職業(yè)技能等準(zhǔn)入資質(zhì)，以確保理單工作匹配到高水平的眾包服務(wù)者。

在上述技術(shù)方案中，步驟103，當(dāng)還包括單據(jù)整理眾包服務(wù)者在歸類整理電子單據(jù)過程中，發(fā)現(xiàn)電子單據(jù)上出現(xiàn)應(yīng)屏蔽的內(nèi)容未進(jìn)行涂抹處理時(shí)，可將單據(jù)退回涂單眾包服務(wù)者的過程。將單據(jù)退回涂單眾包服務(wù)者，除了可更正單據(jù)涂抹處理的錯(cuò)誤外，還可以對(duì)涂單眾包服務(wù)者的工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與評(píng)估，記錄并更新不同眾包服務(wù)者的工作績效，進(jìn)而為平臺(tái)收集、分析并建立眾包服務(wù)者準(zhǔn)入資質(zhì)信息庫積累基礎(chǔ)。

在上述技術(shù)方案中，步驟103，還包括單據(jù)整理眾包服務(wù)者接到缺單通知后向賬務(wù)眾包發(fā)布者發(fā)送補(bǔ)單通知，待單據(jù)補(bǔ)齊后進(jìn)行二次歸類整理的過程。同理，發(fā)送補(bǔ)單通知，除了可補(bǔ)充完善所缺的電子單據(jù)外，還可對(duì)眾包發(fā)布者的工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與評(píng)估，記錄并更新不同眾包發(fā)布者的工作績效，進(jìn)而為平臺(tái)收集、分析并建立眾包發(fā)布者準(zhǔn)入資質(zhì)信息庫積累基礎(chǔ)。

在上述技術(shù)方案中，步驟104，做單，是指賬務(wù)處理眾包服務(wù)者對(duì)平臺(tái)隨機(jī)分配的經(jīng)整理電子業(yè)務(wù)單據(jù)，基于企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等財(cái)經(jīng)規(guī)范，結(jié)合眾包服務(wù)發(fā)布者的行業(yè)特點(diǎn)及管理需求，依據(jù)自身專業(yè)知識(shí)與技能進(jìn)行賬務(wù)處理的過程。做單工作在傳統(tǒng)賬務(wù)外包與平臺(tái)賬務(wù)眾包兩種服務(wù)模式下并無本質(zhì)的區(qū)別，均需由專業(yè)的服務(wù)者（即專業(yè)財(cái)務(wù)人員）基于專業(yè)技能與職業(yè)判斷基礎(chǔ)上來完成，只是服務(wù)者的參與對(duì)象多少及服務(wù)位置存在差異而已。本技術(shù)方案中，賬務(wù)眾包專業(yè)服務(wù)者為平臺(tái)上非特定的專業(yè)服務(wù)人員，他們通過平臺(tái)的準(zhǔn)入資質(zhì)審核后利用自身的專業(yè)技能完成眾包服務(wù)，從而積極調(diào)動(dòng)暫時(shí)閑置且具備優(yōu)勢的財(cái)務(wù)資源參與賬務(wù)眾包服務(wù)。

在上述技術(shù)方案中，步驟105，核單，是指為確保賬務(wù)眾包發(fā)布者的發(fā)包業(yè)務(wù)得到及時(shí)、正確且專業(yè)的處理，基于“雙重確認(rèn)”原則由賬務(wù)處理眾包服務(wù)者以外的專業(yè)人員進(jìn)行賬務(wù)處理結(jié)果稽核與確認(rèn)的過程。與步驟104類似，核單眾包的優(yōu)勢在于發(fā)揮平臺(tái)的優(yōu)勢，充分調(diào)動(dòng)優(yōu)勢財(cái)務(wù)資源加入賬務(wù)眾包稽核服務(wù)，提升賬務(wù)眾包的服務(wù)效率與質(zhì)量。

在上述技術(shù)方案中，步驟（4）和（5），還包括賬務(wù)處理眾包服務(wù)者或賬務(wù)稽核眾包服務(wù)者在開展專業(yè)服務(wù)過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)電子單據(jù)存在諸如單據(jù)完整性等問題時(shí)，可向單據(jù)整理眾包服務(wù)者發(fā)送缺單通知，以便對(duì)所述電子單據(jù)進(jìn)行補(bǔ)單完善的過程。同理，發(fā)送缺單通知，可對(duì)單據(jù)整理眾包服務(wù)者的工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與評(píng)估，記錄并更新不同單據(jù)整理眾包服務(wù)者的工作績效，進(jìn)而為平臺(tái)收集、分析并建立單據(jù)整理眾包服務(wù)者準(zhǔn)入資質(zhì)信息庫積累基礎(chǔ)。

最后應(yīng)當(dāng)說明的是，以上實(shí)施例僅用于說明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)本發(fā)明保護(hù)范圍的限制，盡管參照具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作了詳細(xì)的說明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解，可以對(duì)本發(fā)明技術(shù)方案進(jìn)行修改或者等同替換，而不脫離本發(fā)明技術(shù)方案的實(shí)質(zhì)和范圍。