本發(fā)明涉及硬件終端及快遞服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域,特別涉及一種快遞代收系統(tǒng)。
背景技術(shù):
首先,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電商飛速發(fā)展,也逐漸被大眾接受。電商的興起,為收件方增加了一種新的購(gòu)物方式:足不出戶便可在購(gòu)物平臺(tái)選購(gòu)鐘意的商品。與電商相配套的快遞送貨上門的便利,也在促進(jìn)越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物。
但是,網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量的不確定性,也讓不少人對(duì)網(wǎng)購(gòu)持謹(jǐn)慎態(tài)度。因此,備受電商沖擊的實(shí)體店,權(quán)衡便利和質(zhì)量二者的關(guān)系,除了打折促銷外,也開(kāi)始在購(gòu)物便利上下功夫。他們紛紛加強(qiáng)物流團(tuán)隊(duì)的建設(shè),實(shí)行O2O模式線上到線下進(jìn)一步融合,通過(guò)送貨上門,為收件方提供更大便利。
為了提供用餐者的便利性,以實(shí)體店經(jīng)營(yíng)為主的餐飲行業(yè),也在利用互聯(lián)網(wǎng)為用餐者提供送餐上門的服務(wù),讓用餐者足不出戶就可以享受到可口的飯菜??傊?,隨著人們生活水平的提高以及工作生活節(jié)奏的加快,收件方對(duì)送貨上門服務(wù)的需求越來(lái)越迫切,越來(lái)越多的行業(yè)都在思考如何為收件方提供更加便利、快捷的送貨上門服務(wù)。
但是隨著使用送貨上門服務(wù)的收件方的普及,另一個(gè)新的問(wèn)題也衍生出來(lái):使用送貨上門服務(wù)過(guò)程中,收件方需要告知商家其私人手機(jī)號(hào)和私人收件地址,以此作為送貨上門的主要送貨通知方式和送貨地址。這能夠保證及時(shí)聯(lián)系到收件方并準(zhǔn)確送到收件地址,但是根據(jù)政府的相關(guān)統(tǒng)計(jì)以及媒體的各方報(bào)道,使用送貨服務(wù)已經(jīng)成為泄露收件方的手機(jī)號(hào)和家庭住址等個(gè)人隱私信息的“重災(zāi)區(qū)”,并給收件方帶來(lái)各種安全隱患和騷擾,已經(jīng)成為政府、社會(huì)大眾普遍關(guān)注的問(wèn)題。
第二,快遞物流行業(yè),作為提供快遞服務(wù)或者送貨上門服務(wù)的主體,對(duì)于收件方使用手機(jī)號(hào)和私人收件地址作為主要的聯(lián)系方式和派送地址的方式,也有很多無(wú)奈??爝f行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各種成本的提升結(jié)合快遞服務(wù)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤(rùn)下滑的壓力逐漸增大。快遞員與收件方進(jìn)行通訊聯(lián)系的手機(jī)成本,作為快遞公司的一項(xiàng)成本開(kāi)支,也在隨著業(yè)務(wù)量的增多逐漸增加。而且,手機(jī)號(hào)作為快遞服務(wù)過(guò)程中的主要通訊工具,很多特殊情況下,有時(shí)并不能第一時(shí)間聯(lián)系到收件方,無(wú)法第一時(shí)間投遞成功。
第三,作為使用快遞服務(wù)或者送貨上門的主體,收件方對(duì)手機(jī)上收到的陌生號(hào)碼的來(lái)電,有時(shí)持謹(jǐn)慎心理,可能會(huì)拒絕接聽(tīng);因此,當(dāng)快遞員給收件方撥打電話通知領(lǐng)取快遞,收件方有可能會(huì)將快遞員來(lái)電誤認(rèn)為陌生人的騷擾電話拒絕接聽(tīng),從而耽誤了第一時(shí)間收到快遞;或者收件方手機(jī)不在身邊、手機(jī)關(guān)機(jī)、或者是在開(kāi)會(huì),不便于接聽(tīng)電話,也會(huì)導(dǎo)致漏接快遞員通知領(lǐng)取快遞的電話,也會(huì)導(dǎo)致收件方無(wú)法第一時(shí)間收到快遞;總之,通過(guò)手機(jī)號(hào)接收快遞通知信息,難免會(huì)有特殊情況,收件方難免會(huì)遺漏第一次時(shí)間收到快遞,降低了收件方的快遞收貨服務(wù)體驗(yàn),也增加了快遞公司的多次投遞的成本。
第四、除了手機(jī)號(hào),使用私人地址作為快遞服務(wù)或者送貨上門服務(wù)的收件地址在實(shí)際服務(wù)應(yīng)用過(guò)程中也有很多不便。由于這幾年出現(xiàn)過(guò)多起快遞送貨上門過(guò)程中所發(fā)生的對(duì)收件方的人身財(cái)產(chǎn)安全侵犯的事件,也引起了大眾對(duì)快遞送貨上門服務(wù)的擔(dān)憂和恐慌。因此,越來(lái)越多的收件方主要通過(guò)填寫不完整的家庭地址作為預(yù)防和保護(hù)個(gè)人隱私以及個(gè)人人身和財(cái)產(chǎn)安全的權(quán)宜之計(jì)。
但是又衍生出一個(gè)新的問(wèn)題,由于收件地址不完整,沒(méi)有落實(shí)到精準(zhǔn)的門牌號(hào),快遞員無(wú)法送貨上門,所以需要給收件方撥打手機(jī)號(hào)確定送貨地址或者在收件地址附近通知收件方下樓取快遞。在這樣的快遞派送服務(wù)過(guò)程中,快遞員需要等待收件方取快遞的時(shí)間不確定,有可能等待很久,導(dǎo)致快遞員很被動(dòng),在派件時(shí)的工作效率很低;如果收件方不在家,會(huì)要求快遞員下次繼續(xù)投遞,如果多個(gè)收件方不在家沒(méi)有投遞成功,快遞員需要將快遞帶回公司的倉(cāng)庫(kù),會(huì)增加快遞公司的倉(cāng)儲(chǔ)成本;多次投遞不成功,收件方不僅不能第一時(shí)間收到快遞,影響了購(gòu)物體驗(yàn),而且快遞員的工作量無(wú)形中加大、總體工作效率也大大降低。
第五、有些收件方如果不在家,會(huì)要求快遞員將快遞送到小區(qū)的物業(yè)或者小區(qū)的商戶代替接收,但是小區(qū)的物業(yè)或者商戶,不一定答應(yīng)代收,或者即使答應(yīng),不一定負(fù)責(zé)快遞包裹簽收的核對(duì)以及包裹損壞或者丟失的責(zé)任,無(wú)法保證代收快遞的安全,而且這種快遞代收屬于義務(wù)方式,所提供快遞看管的時(shí)間也有限,取快遞的時(shí)間也不一定方便。
另外,目前有些購(gòu)物平臺(tái)通過(guò)為收件方提供可選擇收件地址的快遞代收服務(wù),比如收件方可以通過(guò)在網(wǎng)站購(gòu)物時(shí),在網(wǎng)上檢索并且選擇快遞代收網(wǎng)點(diǎn)來(lái)代替自己的家庭住址,從而保護(hù)了收件方的收件地址隱私;但是此快遞代收的方法,依然無(wú)法保證收件方的手機(jī)號(hào)的隱私不被泄露。而手機(jī)號(hào)恰恰是個(gè)人信息“交易”的主要“商品”,以及不法分子對(duì)收件方進(jìn)行騷擾和詐騙的主要目標(biāo)和途徑,對(duì)民眾騷擾和危害的隱患依然存在。
綜上所述,目前尚未出現(xiàn)一種有效的方式,既能解決收件方購(gòu)物后快遞服務(wù)的便利性和安全性,又能從根本上保護(hù)收件方的手機(jī)號(hào)和私人地址不被泄漏,同時(shí)還能提高快遞從業(yè)者工作效率和降低快遞服務(wù)成本。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素:
本發(fā)明的目的旨在至少解決所述技術(shù)缺陷之一。
為此,本發(fā)明的目的在于提出一種快遞代收系統(tǒng),通過(guò)代收方和收件方分別注冊(cè)ID,收件方在購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物后,在不提供私人地址和既有聯(lián)系方式的前提下可以領(lǐng)取快遞,實(shí)現(xiàn)對(duì)收件方私人收件地址和既有聯(lián)系方式的雙重隱私保護(hù)。
為了實(shí)現(xiàn)上述目的,本發(fā)明的實(shí)施例提供一種快遞代收系統(tǒng),包括:代收方終端設(shè)備、收件方終端設(shè)備、后臺(tái)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,其中,所述代收方終端設(shè)備與所述收件方終端設(shè)備之間進(jìn)行通訊,且所述代收方終端設(shè)備與所述收件方終端設(shè)備分別與所述后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行通訊,
所述代收方終端設(shè)備用于記錄代收方的基本信息及通訊信息,并向所述代收方分配唯一的ID,以及將所述代收方的基本信息提供給購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行備案,其中,代收方的基本信息包括:代收方的ID、代收方的聯(lián)系方式、代收地址和代收快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
所述收件方終端設(shè)備用于記錄收件方的基本信息及通訊信息,并向所述收件方分配唯一的ID,其中,向所述收件方分配的ID的構(gòu)成區(qū)別于移動(dòng)終端和固定終端的電話號(hào)碼構(gòu)成,以及將所述收件方的基本信息提供給購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行備案,其中,所述收件方的基本信息包括:收件方的ID、收件方的聯(lián)系方式,所述收件方在代收系統(tǒng)和購(gòu)物平臺(tái)注冊(cè)的多種類型聯(lián)系方式中,至少有一種類型的聯(lián)系方式的內(nèi)容是相同的;
所述后臺(tái)管理系統(tǒng)用于接收所述代收方的基本信息、所述收件方的基本信息,并對(duì)所述代收方的基本信息、所述收件方的基本信息、通訊信息和交互指令進(jìn)行傳輸和處理;
所述數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器用于存儲(chǔ)所述后臺(tái)管理系統(tǒng)傳輸處理的信息,包括:來(lái)自所述后臺(tái)管理系統(tǒng)的所述代收方的基本信息、所述收件方的基本信息、通訊信息和交互指令;
其中,所述收件方在購(gòu)物平臺(tái)上消費(fèi)后,通過(guò)在所述購(gòu)物平臺(tái)上填寫其自身的收件方ID和綁定的代收地址,作為本次消費(fèi)的聯(lián)系方式和收件地址,在所述購(gòu)物平臺(tái)判斷該收件方ID和填寫的代收地址與其備案時(shí)所綁定的代收地址一致時(shí),所述購(gòu)物平臺(tái)生成對(duì)應(yīng)于收件方的訂單信息,并向后臺(tái)管理系統(tǒng)發(fā)送訂單信息,其中所述訂單信息包括快遞單號(hào)、收件方ID和代收方ID,由所述后臺(tái)管理系統(tǒng)通知所述代收方終端設(shè)備提供代收服務(wù),所述代收方終端設(shè)備為所述收件方提供代收服務(wù),并將快遞單上提供的快遞單號(hào)發(fā)送給所述后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì),當(dāng)所述后臺(tái)管理系統(tǒng)判斷快遞單號(hào)對(duì)應(yīng)的訂單信息與購(gòu)物平臺(tái)發(fā)送的訂單信息一致時(shí),向所述代收方終端設(shè)備反饋確認(rèn)指令,由所述代收方終端設(shè)備向所述收件方終端設(shè)備發(fā)送已代收通知,由所述收件方持所述收件方終端設(shè)備至所述代收地址領(lǐng)取快遞。
進(jìn)一步,所述收件方在所述收件方終端設(shè)備上注冊(cè)獲取收件方ID后,選擇希望提供代收服務(wù)的代收方,并通過(guò)收件方終端設(shè)備向?qū)?yīng)的代收方終端設(shè)備提出代收服務(wù)申請(qǐng),
當(dāng)所述代收方通過(guò)其代收服務(wù)申請(qǐng),則由所述代收方終端設(shè)備將自身的代收方ID和對(duì)應(yīng)的收件方ID發(fā)送至所述后臺(tái)管理系統(tǒng),
所述后臺(tái)管理系統(tǒng)將所述收件方ID和代收方ID進(jìn)行綁定,并在所述數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中進(jìn)行備案,其中,通過(guò)兩種方式之一在購(gòu)物平臺(tái)中進(jìn)行備案:
(1)將收件方ID在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中備案的基本信息與所述代收方ID在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中備案的基本信息一同綁定并相關(guān),并發(fā)送到購(gòu)物平臺(tái)中與此收件方的聯(lián)系方式相同的注冊(cè)用戶的數(shù)據(jù)中,進(jìn)行備案;
(2)將綁定后的收件方ID和代收方ID發(fā)送給購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行備案,通過(guò)收件方和代收方各自在購(gòu)物平臺(tái)已備案的ID賬號(hào),將雙方在購(gòu)物平臺(tái)備案的基本信息進(jìn)行相關(guān)綁定;
然后,由所述后臺(tái)管理系統(tǒng)向收件方終端發(fā)送代收方同意提供服務(wù)通知,雙方的快遞代收服務(wù)授權(quán)關(guān)系據(jù)此建立,此后所述收件方在有效期內(nèi)可以在購(gòu)物平臺(tái)使用該代收方的代收地址作為其收件地址。
進(jìn)一步,所述代收方終端設(shè)備和所述收件方終端設(shè)備為固定終端設(shè)備或移動(dòng)終端設(shè)備,且所述代收方終端設(shè)備和所述收件方終端設(shè)備內(nèi)均預(yù)先安裝有快遞代收軟件應(yīng)用,根據(jù)登錄賬號(hào)的類型的不同,快遞代收軟件應(yīng)用為代收方或收件方服務(wù),所述購(gòu)物平臺(tái)為可提供快遞代收服務(wù)的購(gòu)物平臺(tái),包括:提供快遞服務(wù)的線上電商網(wǎng)站以及能提供送貨服務(wù)的線下實(shí)體店。
進(jìn)一步,收件方在購(gòu)物平臺(tái)填寫信息包括以下方式之一:
(1)收件方在購(gòu)物平臺(tái)上消費(fèi)后填寫收件方信息時(shí),并當(dāng)所述收件方在購(gòu)物平臺(tái)上的收件地址一欄填寫曾同意為其提供快遞代收服務(wù)的快遞代收方的地址時(shí),由所述購(gòu)物平臺(tái)會(huì)自動(dòng)彈出快遞代收系統(tǒng)的圖標(biāo),并提示該快遞代收方的地址對(duì)應(yīng)的代收方ID和代收方聯(lián)系方式,以提示收件方正在準(zhǔn)備使用此快遞代收服務(wù);
(2)收件方在購(gòu)物平臺(tái)上消費(fèi)后填寫收件方信息時(shí),并當(dāng)所述收件方在購(gòu)物平臺(tái)上的訂單信息一欄填寫曾同意為其提供快遞代收服務(wù)的快遞代收方的代收方ID時(shí),由所述購(gòu)物平臺(tái)會(huì)自動(dòng)彈出快遞代收系統(tǒng)的圖標(biāo),并提示該快遞代收方的ID對(duì)應(yīng)的代收方地址和代收方聯(lián)系方式,以提示收件方正在準(zhǔn)備使用此快遞代收服務(wù)。
進(jìn)一步,購(gòu)物平臺(tái)驗(yàn)證收件方信息的方式包括以下兩種:
(1)當(dāng)所述收件方在購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)物后,在購(gòu)物平臺(tái)的聯(lián)系方式中填寫其ID、代收地址后,將收件方的ID和代收地址與該收件方在所述購(gòu)物平臺(tái)注冊(cè)的聯(lián)系方式一同綁定,將上述綁定后的三個(gè)信息與發(fā)送至所述購(gòu)物平臺(tái)與備案的對(duì)應(yīng)三個(gè)信息進(jìn)行比對(duì),以判斷收件方填寫信息與備案信息是否一致,如果比對(duì)一致,則購(gòu)物平臺(tái)提示此代收系統(tǒng)的logo圖標(biāo),進(jìn)而生成對(duì)應(yīng)于所述收件方的訂單,并向所述后臺(tái)管理系統(tǒng)發(fā)送訂單信息,由所述后臺(tái)管理系統(tǒng)通知代收方終端設(shè)備提供代收服務(wù)。
(2)當(dāng)所述收件方在所述購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)物后,在所述購(gòu)物平臺(tái)的聯(lián)系方式中填寫其ID、代收地址后,所述購(gòu)物平臺(tái)向該收件方在購(gòu)物平臺(tái)注冊(cè)的聯(lián)系方式或者該收件方的ID發(fā)送驗(yàn)證信息,由所述收件方確認(rèn)是否是本人使用該代收系統(tǒng)注冊(cè)的收件方ID,如果確認(rèn)屬實(shí)后,則在所述購(gòu)物平臺(tái)上填寫該驗(yàn)證信息,并由所述購(gòu)物平臺(tái)提示此代收系統(tǒng)的logo圖標(biāo),進(jìn)而生成對(duì)應(yīng)于所述收件方的訂單,并向所述后臺(tái)管理系統(tǒng)發(fā)送訂單信息,由所述后臺(tái)管理系統(tǒng)通知代收方終端設(shè)備提供代收服務(wù)。
進(jìn)一步,所述收件方根據(jù)快遞單號(hào)通過(guò)在收件方終端設(shè)備上安裝的物流應(yīng)用,實(shí)時(shí)查詢快遞物流進(jìn)程。
進(jìn)一步,所述代收方終端設(shè)備向所述收件方終端設(shè)備發(fā)送已代收通知,包括以下兩種方式:
(1)由代收方終端設(shè)備掃描快遞單上的條形碼以獲取相應(yīng)的快遞單號(hào),將所述快遞單號(hào)和該代收方終端設(shè)備對(duì)應(yīng)的代收方ID提交到后臺(tái)管理系統(tǒng),由所述后臺(tái)管理系統(tǒng)將提交的快遞單號(hào)和代收方ID與發(fā)送給代收方且備案的代收通知中的快遞單號(hào)和代收方ID進(jìn)行比對(duì),如果一致則進(jìn)一步將快遞單號(hào)對(duì)應(yīng)的代收方ID與收件方ID與后臺(tái)管理系統(tǒng)備案的已經(jīng)綁定的曾經(jīng)授權(quán)過(guò)代收服務(wù)關(guān)系的代收方ID和收件方ID進(jìn)行匹配,以判斷發(fā)送該快遞單號(hào)的代收方與該收件方是否為已綁定授權(quán)關(guān)系,當(dāng)判斷為已綁定授權(quán)關(guān)系后,則可進(jìn)一步確定該快遞派送正確,由后臺(tái)管理系統(tǒng)將該快遞單號(hào)、匹配的收件方ID、代收方ID進(jìn)行綁定,并在系統(tǒng)備案,開(kāi)始對(duì)快遞代收后的快遞保管計(jì)時(shí),并由代收方終端設(shè)備通過(guò)其代收方ID向所述收件方終端設(shè)備的收件方ID發(fā)送已代收通知;其中,所述已代收通知包括:領(lǐng)取快遞的通知內(nèi)容和附加廣告;
(2)代收方在代收方終端設(shè)備上填寫快遞單上的快遞單號(hào),并通過(guò)代收方終端設(shè)備將所述快遞單號(hào)和該代收方終端設(shè)備對(duì)應(yīng)的代收方ID提交到后臺(tái)管理系統(tǒng),由所述后臺(tái)管理系統(tǒng)將提交的快遞單號(hào)和代收方ID與發(fā)送給代收方且備案的代收通知中的快遞單號(hào)和代收方ID進(jìn)行比對(duì),如果一致則進(jìn)一步將快遞單號(hào)對(duì)應(yīng)的代收方ID與收件方ID與后臺(tái)管理系統(tǒng)備案的已經(jīng)綁定的曾經(jīng)授權(quán)過(guò)代收服務(wù)關(guān)系的代收方ID和收件方ID進(jìn)行匹配,以判斷發(fā)送該快遞單號(hào)的代收方與該收件方是否為已綁定授權(quán)關(guān)系,當(dāng)判斷為已綁定授權(quán)關(guān)系后,則可進(jìn)一步確定該快遞派送正確,由后臺(tái)管理系統(tǒng)將該快遞單號(hào)、匹配的收件方ID、代收方ID進(jìn)行綁定,并在系統(tǒng)備案,開(kāi)始對(duì)快遞代收后的快遞保管計(jì)時(shí),并由代收方終端設(shè)備通過(guò)其代收方ID向所述收件方終端設(shè)備的收件方ID發(fā)送已代收通知;其中,所述已代收通知包括:領(lǐng)取快遞的通知內(nèi)容和附加廣告。
進(jìn)一步,所述收件方持所述收件方終端設(shè)備至所述代收地址領(lǐng)取快遞,包括以下兩種方式:
(1)收件方通過(guò)收件方終端設(shè)備掃描快遞單上的條形碼,所述收件方終端設(shè)備將所述收件方ID與掃描快遞條形碼識(shí)別的快遞單號(hào),綁定后向后臺(tái)管理系統(tǒng)發(fā)送進(jìn)行比對(duì),當(dāng)所述后臺(tái)管理系統(tǒng)判斷收件方ID、快遞單號(hào)與其在購(gòu)物平臺(tái)發(fā)送且備案的快遞單號(hào)和收件方ID一致后,向所述收件方終端設(shè)備返回確認(rèn)指令,即確認(rèn)是本人領(lǐng)取快遞,則確認(rèn)簽收成功并作為簽收依據(jù)并記錄簽收時(shí)間,快遞代收服務(wù)終止;否則提示所述代收方警惕冒領(lǐng);
(2)收件方通過(guò)收件方終端設(shè)備選擇通過(guò)點(diǎn)擊簽收功能并且輸入快遞單號(hào),將收件方ID與快遞單號(hào)進(jìn)行綁定,發(fā)送到后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì),當(dāng)所述后臺(tái)管理系統(tǒng)判斷收件方ID、快遞單號(hào)與購(gòu)物平臺(tái)發(fā)送且備案的快遞單號(hào)和收件方ID一致后,向所述收件方終端設(shè)備返回確認(rèn)指令,即確認(rèn)是本人領(lǐng)取快遞,則確認(rèn)簽收成功并作為簽收依據(jù)并記錄簽收時(shí)間,快遞代收服務(wù)終止;否則提示所述代收方警惕冒領(lǐng)。
進(jìn)一步,所述代收方終端設(shè)備對(duì)收件方的簽收時(shí)間與代收方的代簽收時(shí)的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算,得出代收方為該收件方的該件快遞所提供快遞代收服務(wù)的時(shí)長(zhǎng),通過(guò)將提供快遞代收服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)與快遞代收方在快遞代收系統(tǒng)中備案的快遞代收服務(wù)的代收快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,得出此收件方須向此代收方所支付的快遞代收服務(wù)的費(fèi)用,并向所述收件方終端設(shè)備發(fā)送價(jià)格通知,收件方在支付足額的代收服務(wù)的費(fèi)用后,收件方終端設(shè)備和代收方終端設(shè)備中會(huì)提示快遞已經(jīng)簽收成功。
進(jìn)一步,所述代收方的基本信息、所述收件方的基本信息在所述快遞代收系統(tǒng)和所述購(gòu)物平臺(tái)中均設(shè)置有效期,
所述購(gòu)物平臺(tái)在判斷該收件方ID和填寫的代收地址與其備案時(shí)所綁定的代收地址一致的同時(shí),進(jìn)一步判斷所述代收方的基本信息、所述收件方的基本信息是否在有效期內(nèi),當(dāng)二者均符合時(shí)通知代收方終端設(shè)備提供代收服務(wù)。
根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的快遞代收系統(tǒng),通過(guò)代收方和收件方分別注冊(cè)ID,收件方在購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物后,在不提供私人地址和既有聯(lián)系方式的前提下可以領(lǐng)取快遞,實(shí)現(xiàn)對(duì)收件方私人收件地址和既有聯(lián)系方式的雙重隱私保護(hù),徹底解除收件方在購(gòu)物平臺(tái)使用送貨上門服務(wù)或者快遞服務(wù)過(guò)程中泄露個(gè)人隱私的后顧之憂,同時(shí)幫助收件方能夠更方便、更安全、人性化、自助化地使用在購(gòu)物平臺(tái)消費(fèi)后的送貨或者快遞服務(wù);而且還能有效地提高快遞服務(wù)從業(yè)者的效率、降低快遞服務(wù)從業(yè)者的服務(wù)成本。
本發(fā)明附加的方面和優(yōu)點(diǎn)將在下面的描述中部分給出,部分將從下面的描述中變得明顯,或通過(guò)本發(fā)明的實(shí)踐了解到。
附圖說(shuō)明
本發(fā)明的上述和/或附加的方面和優(yōu)點(diǎn)從結(jié)合下面附圖對(duì)實(shí)施例的描述中將變得明顯和容易理解,其中:
圖1為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的快遞代收系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖;
圖2為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的收件方注冊(cè)成功ID的界面圖;
圖3為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的代收方通知收件方領(lǐng)取快遞的界面圖;
圖4為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的代收方與收件方的通訊示意圖。
具體實(shí)施方式
下面詳細(xì)描述本發(fā)明的實(shí)施例,實(shí)施例的示例在附圖中示出,其中自始至終相同或類似的標(biāo)號(hào)表示相同或類似的元件或具有相同或類似功能的元件。下面通過(guò)參考附圖描述的實(shí)施例是示例性的,旨在用于解釋本發(fā)明,而不能理解為對(duì)本發(fā)明的限制。
本發(fā)明實(shí)施例的快遞代收系統(tǒng),該系統(tǒng)涉及快遞代收系統(tǒng)的提供方、收件方、代收方、購(gòu)物平臺(tái)、快遞公司等各方。
如圖1所示,本發(fā)明實(shí)施例的快遞代收系統(tǒng),包括:代收方終端設(shè)備1、收件方終端設(shè)備2、后臺(tái)管理系統(tǒng)3和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器4。其中,代收方終端設(shè)備1與收件方終端設(shè)備2之間進(jìn)行通訊,例如:互相發(fā)送消息交流確認(rèn)等。
代收方終端設(shè)備1與收件方終端設(shè)備2分別與后臺(tái)管理系統(tǒng)3進(jìn)行通訊,例如相關(guān)數(shù)據(jù)信息或通訊指令的傳輸。
具體地,代收方終端設(shè)備1用于記錄代收方的基本信息及通訊信息,并向代收方分配唯一的ID,以及將代收方的基本信息提供給購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行備案,其中,代收方的基本信息包括:代收方的ID、代收方的聯(lián)系方式、代收地址和代收快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)一步,代收方的基本信息還包括:法人身份信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)、收款賬戶,用于身份驗(yàn)證及費(fèi)用結(jié)算使用。
需要說(shuō)明的是,購(gòu)物平臺(tái)是指使用本發(fā)明的快遞代收服務(wù)模式的各種購(gòu)物平臺(tái)。在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,購(gòu)物平臺(tái)包括:能提供快遞服務(wù)的“線上”電商網(wǎng)站、能提供送貨服務(wù)的“線下”實(shí)體店。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,代收方終端設(shè)備1和收件方終端設(shè)備2為固定終端設(shè)備或移動(dòng)終端。其中,代收方終端設(shè)備1和收件方終端設(shè)備2均設(shè)置有顯示屏,可進(jìn)行查閱、編輯、發(fā)送信息、掃描快遞條形碼、查詢快遞進(jìn)程、支付快遞代收服務(wù)費(fèi)等操作。
代收方終端設(shè)備1和收件方終端設(shè)備2內(nèi)均預(yù)先安裝有快遞代收軟件應(yīng)用,根據(jù)登錄賬號(hào)的類型的不同,快遞代收軟件應(yīng)用為代收方或收件方服務(wù)。即,代收方終端設(shè)備1和收件方終端設(shè)備2的硬件載體和軟件應(yīng)用可以是相同的,區(qū)別在于登錄軟件應(yīng)用的賬號(hào)類型,類型不同,在快遞代收過(guò)程中的角色不同。
代收方需要在代收方終端設(shè)備1上安裝快遞代收軟件系統(tǒng),在該系統(tǒng)提交代收方的法人身份信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)、收款賬戶、代收快遞的收費(fèi)價(jià)格、詳細(xì)地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等相關(guān)信息進(jìn)行注冊(cè)和備案。審核通過(guò)后,為代收方分配系統(tǒng)內(nèi)的獨(dú)立專屬ID賬號(hào),該賬號(hào)和代收地址具有相同的有效期。此外,進(jìn)一步將代收方的基本信息發(fā)送給后臺(tái)管理系統(tǒng)3,由后臺(tái)管理系統(tǒng)3進(jìn)一步發(fā)送給購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行備案,以及發(fā)送給數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器4備份。需要說(shuō)明的是,快遞代收地址在購(gòu)物平臺(tái)的有效期與其在快遞代收系統(tǒng)中的有效期相同。
收件方終端設(shè)備2用于記錄收件方的基本信息,并向收件方分配唯一的ID(如圖2所示),以及將收件方的基本信息提供給購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行備案,其中,收件方的基本信息包括:收件方的ID、收件方的聯(lián)系方式。
在本發(fā)明的實(shí)施例中,收件方在代收系統(tǒng)和購(gòu)物平臺(tái)注冊(cè)的多種類型聯(lián)系方式中,至少有一種類型的聯(lián)系方式的內(nèi)容是相同的,從而便于后續(xù)的比對(duì)。如果收件方在代收系統(tǒng)和購(gòu)物平臺(tái)注冊(cè)的聯(lián)系方式不同,則無(wú)法實(shí)現(xiàn)后續(xù)的比對(duì)過(guò)程。
需要說(shuō)明的是,代收方的基本信息、收件方的基本信息在快遞代收系統(tǒng)和購(gòu)物平臺(tái)中均設(shè)置有效期。
收件方在快遞代收系統(tǒng)填寫并提交姓名、聯(lián)系方式等個(gè)人信息,申請(qǐng)注冊(cè)成為此系統(tǒng)的用戶,個(gè)人信息提交到后臺(tái)管理系統(tǒng)3,并由后臺(tái)管理系統(tǒng)3進(jìn)一步發(fā)送給購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行備案后,以及發(fā)送給數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器4備份。后臺(tái)管理系統(tǒng)3會(huì)給該收件方分配一個(gè)專屬的ID賬號(hào),該賬號(hào)是一組阿拉伯?dāng)?shù)字的組合。
收件方的ID賬號(hào)有以下特點(diǎn):收件方ID的構(gòu)成區(qū)別于移動(dòng)終端和固定終端的電話號(hào)碼構(gòu)成,且具有有效期,只有ID賬號(hào)處于有效期內(nèi)的代收方才能向ID賬號(hào)處于有效期內(nèi)的收件方提供服務(wù)。例如,收件方的ID帳號(hào)可以為:3xxxxxxxxxx。需要說(shuō)明的是,上述僅是給出收件方ID的示例,而不是為了限制本發(fā)明,收件方ID還可以為其他形式,在此不再贅述。
基于上述,通過(guò)為收件方生成了一個(gè)不同于注冊(cè)信息中手機(jī)號(hào)的專屬ID賬號(hào),既避免了個(gè)人手機(jī)號(hào)隱私的泄露,也能作為快遞送達(dá)后的通知工具,而且還能作為領(lǐng)取快遞時(shí)的驗(yàn)證身份的工具。
并且,代收方與收件方的ID賬號(hào),也可實(shí)現(xiàn)收件方與快遞代收方之間建立通訊聯(lián)系。即,雙方通過(guò)各自的收件方終端設(shè)備2和代收方終端設(shè)備1進(jìn)行通訊。
后臺(tái)管理系統(tǒng)3接收代收方的基本信息、收件方的基本信息,并對(duì)代收方的基本信息、收件方的基本信息、通訊信息和交互指令進(jìn)行傳輸和處理。需要說(shuō)明的是,后臺(tái)管理系統(tǒng)3發(fā)出的指令不限于下述示例中的各項(xiàng)指令,還可以為其他管理控制指令,在此不再贅述。
數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器4用于存儲(chǔ)后臺(tái)管理系統(tǒng)傳輸處理的信息,包括:來(lái)自后臺(tái)管理系統(tǒng)的代收方的基本信息、收件方的基本信息、通訊信息和交互指令。
下面具體對(duì)收件方申請(qǐng)代收服務(wù)、后臺(tái)管理系統(tǒng)及購(gòu)物平臺(tái)的備案過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明。
收件方在收件方終端設(shè)備2上注冊(cè)獲取收件方ID后,選擇希望提供代收服務(wù)的代收方,并通過(guò)收件方終端設(shè)備2向?qū)?yīng)的代收方終端設(shè)備1提出代收服務(wù)申請(qǐng)。例如,收件方通過(guò)收件方ID向?qū)?yīng)的代收方ID發(fā)送申請(qǐng)請(qǐng)求。
當(dāng)代收方通過(guò)其代收服務(wù)申請(qǐng),則由代收方終端設(shè)備1將自身的代收方ID和對(duì)應(yīng)的收件方ID發(fā)送至后臺(tái)管理系統(tǒng)3。后臺(tái)管理系統(tǒng)將收件方ID和代收方ID進(jìn)行綁定,并在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中進(jìn)行備案,其中,通過(guò)兩種方式之一在購(gòu)物平臺(tái)中進(jìn)行備案:
(1)將收件方ID在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中備案的基本信息與代收方ID在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中備案的基本信息一同綁定并相關(guān),并發(fā)送到購(gòu)物平臺(tái)中與此收件方的聯(lián)系方式相同的注冊(cè)用戶的數(shù)據(jù)中,進(jìn)行備案;
(2)將綁定后的收件方ID和代收方ID發(fā)送給購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行備案,通過(guò)收件方和代收方各自在購(gòu)物平臺(tái)已備案的ID賬號(hào),將雙方在購(gòu)物平臺(tái)備案的基本信息進(jìn)行相關(guān)綁定。
在完成相關(guān)備案之后,由后臺(tái)管理系統(tǒng)3向收件方終端2發(fā)送代收方同意提供服務(wù)通知,雙方的快遞代收服務(wù)授權(quán)關(guān)系據(jù)此建立。從而,此后收件方在有效期內(nèi)可以在購(gòu)物平臺(tái)使用該代收方的代收地址作為其收件地址。
在完成上述數(shù)據(jù)傳輸和備案的基礎(chǔ)上,收件方在購(gòu)物平臺(tái)上消費(fèi)后,可以在購(gòu)物平臺(tái)上填寫其自身的收件方ID和綁定的代收地址,作為本次消費(fèi)的聯(lián)系方式和收件地址。
在本發(fā)明的實(shí)施例中,收件方可以通過(guò)收件方終端設(shè)備上安裝的此快遞代收系統(tǒng)的程序,向自己選擇的快遞代收方提出需要對(duì)方提供快遞代收服務(wù)的申請(qǐng)。收件方可以向多個(gè)快遞代收方提出快遞代收服務(wù)的申請(qǐng),只要快遞代收方同意為其提供快遞代收服務(wù),且按照快遞代收系統(tǒng)中的流程進(jìn)行備案。
另外,快遞代收方收到快遞代收服務(wù)的申請(qǐng)后,如果拒絕,則不給此收件方提供代收服務(wù),收件方另行尋找其他快遞代收方為其提供快遞代收服務(wù)。
在收件方完成代收地址填寫等基本信息錄入后,由購(gòu)物平臺(tái)判斷該收件方ID和填寫的代收地址與其備案時(shí)所綁定的代收地址是否一致,如果一致則購(gòu)物平臺(tái)生成對(duì)應(yīng)于收件方的訂單信息。其中,訂單信息包括快遞單號(hào)、收件方ID和代收方ID。然后購(gòu)物平臺(tái)向后臺(tái)管理系統(tǒng)發(fā)送該訂單信息。
然后,由后臺(tái)管理系統(tǒng)通知代收方終端設(shè)備提供代收服務(wù),代收方終端設(shè)備為收件方提供代收服務(wù),并將快遞單號(hào)發(fā)送給后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)。當(dāng)后臺(tái)管理系統(tǒng)判斷該快遞單號(hào)對(duì)應(yīng)的訂單信息與購(gòu)物平臺(tái)發(fā)送的訂單信息一致時(shí),向代收方終端設(shè)備反饋確認(rèn)指令。代收方終端設(shè)備在收到該確認(rèn)指令后,向收件方終端設(shè)備發(fā)送已代收通知,由收件方持收件方終端設(shè)備至代收地址領(lǐng)取快遞。
進(jìn)一步,除了上述收件方ID匹配外,購(gòu)物平臺(tái)還可以要求收件方填寫聯(lián)系方式,并將該聯(lián)系方式與注冊(cè)備案的聯(lián)系方式比對(duì),如果收件方ID、聯(lián)系方式、綁定的代收地址均與備案一致,則向后臺(tái)管理系統(tǒng)發(fā)送訂單信息。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,收件方在購(gòu)物平臺(tái)上消費(fèi)后填寫收件方信息時(shí),收件方聯(lián)系方式可以填寫其注冊(cè)的ID賬號(hào),以ID賬號(hào)作為聯(lián)系方式。當(dāng)收件方在購(gòu)物平臺(tái)上的收件地址一欄填寫曾同意為其提供快遞代收服務(wù)的快遞代收方的地址時(shí),由購(gòu)物平臺(tái)會(huì)自動(dòng)彈出快遞代收系統(tǒng)的圖標(biāo),并提示該快遞代收方的地址對(duì)應(yīng)的代收方ID和代收方聯(lián)系方式,以提示收件方正在準(zhǔn)備使用此快遞代收服務(wù)。
此外,購(gòu)物平臺(tái)還提供填寫代收方ID欄目。具體地,收件方在購(gòu)物平臺(tái)上消費(fèi)后填寫收件方信息時(shí),并當(dāng)收件方在購(gòu)物平臺(tái)上的訂單信息一欄填寫曾同意為其提供快遞代收服務(wù)的快遞代收方的代收方ID時(shí),由購(gòu)物平臺(tái)會(huì)自動(dòng)彈出快遞代收系統(tǒng)的圖標(biāo),并提示該快遞代收方的ID對(duì)應(yīng)的代收方地址和代收方聯(lián)系方式,以提示收件方正在準(zhǔn)備使用此快遞代收服務(wù)。
需要說(shuō)明的是,購(gòu)物平臺(tái)界面可以彈出一個(gè)提示框或者向收件方ID或收件方聯(lián)系方式發(fā)送提示消息,提示收件方正在使用此快遞代收方作為自己的快遞代收地址,并且會(huì)顯示此快遞代收方所提供的快遞代收服務(wù)的價(jià)格,提示收件方是否能接受此價(jià)格。
如果此收件方在快遞代收系統(tǒng)備案有多個(gè)快遞代收方,則當(dāng)此收件方填寫某個(gè)快遞代收系統(tǒng)的收件地址后,購(gòu)物平臺(tái)會(huì)提示有其他幾個(gè)快遞代收地址,并顯示各個(gè)快遞代收方的快遞代收的價(jià)格,供收件方選擇。當(dāng)收件方選擇了某個(gè)快遞代收服務(wù)方后,確認(rèn)作為收件地址,則可提交購(gòu)物訂單。
下面對(duì)購(gòu)物平臺(tái)對(duì)收件方信息進(jìn)行確認(rèn)的兩種方式,分別進(jìn)行說(shuō)明:
(1)當(dāng)收件方在購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)物后,在購(gòu)物平臺(tái)的聯(lián)系方式中填寫其ID、代收地址后,將收件方的ID和代收地址與該收件方在購(gòu)物平臺(tái)注冊(cè)的聯(lián)系方式一同綁定,將上述綁定后的三個(gè)信息與發(fā)送至購(gòu)物平臺(tái)備案的對(duì)應(yīng)三個(gè)信息進(jìn)行比對(duì),以判斷收件方填寫信息與備案信息是否一致。
如果上述信息比對(duì)一致,則購(gòu)物平臺(tái)提示此代收系統(tǒng)的logo圖標(biāo),進(jìn)而生成對(duì)應(yīng)于收件方的訂單,并向后臺(tái)管理系統(tǒng)發(fā)送訂單信息,由后臺(tái)管理系統(tǒng)通知代收方終端設(shè)備提供代收服務(wù)。
(2)當(dāng)收件方在購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)物后,在購(gòu)物平臺(tái)的聯(lián)系方式中填寫其ID和代收地址后,購(gòu)物平臺(tái)向該收件方在購(gòu)物平臺(tái)上注冊(cè)的聯(lián)系方式或者該收件方的ID發(fā)送驗(yàn)證信息。由收件方確認(rèn)是否是本人使用該代收系統(tǒng)注冊(cè)的收件方ID,如果確認(rèn)屬實(shí)后,則在購(gòu)物平臺(tái)上填寫該驗(yàn)證信息,并由購(gòu)物平臺(tái)提示此代收系統(tǒng)的logo圖標(biāo),進(jìn)而生成對(duì)應(yīng)于收件方的訂單,并向后臺(tái)管理系統(tǒng)發(fā)送訂單信息,由后臺(tái)管理系統(tǒng)通知代收方終端設(shè)備提供代收服務(wù)。其中,驗(yàn)證信息的類型可以根據(jù)收件方預(yù)留的聯(lián)系方式類型的不同,例如qq留言或手機(jī)短信等。
通過(guò)上述兩種方式,購(gòu)物平臺(tái)可以確認(rèn)是否為收件方本人操作,購(gòu)物平臺(tái)僅在判斷為在本代收系統(tǒng)注冊(cè)的收件方本人操作后,生成訂單,從而可以最大程度上保證他人不會(huì)利用收件方的ID冒領(lǐng)收件方的快遞,提高了收件方個(gè)人數(shù)據(jù)安全可靠性。
進(jìn)一步,代收方的基本信息、收件方的基本信息在快遞代收系統(tǒng)和購(gòu)物平臺(tái)中均設(shè)置有效期。購(gòu)物平臺(tái)在判斷該收件方ID和填寫的代收地址與其備案時(shí)所綁定的代收地址一致的同時(shí),進(jìn)一步判斷代收方的基本信息、收件方的基本信息是否在有效期內(nèi),當(dāng)二者均符合時(shí)通知代收方終端設(shè)備提供代收服務(wù)。
綜上,當(dāng)收件方在購(gòu)物平臺(tái)中填寫的是已經(jīng)在快遞代收系統(tǒng)中注冊(cè)的位于有效期內(nèi)的ID賬號(hào),而且在購(gòu)物平臺(tái)的收件地址一欄填寫的是已經(jīng)在快遞代收系統(tǒng)中注冊(cè)的位于有效期內(nèi)的快遞代收方的地址,且收件方聯(lián)系方式是已經(jīng)在快遞代收系統(tǒng)中注冊(cè)的位于有效期內(nèi)的聯(lián)系方式,且代收方與收件方是曾經(jīng)授權(quán)過(guò)的代收服務(wù)關(guān)系,上述多個(gè)條件都滿足時(shí),購(gòu)物平臺(tái)才能支持打印快遞單;否則不予生成訂單信息。其中,訂單信息中包括快遞單號(hào)、收件方ID和代收方ID。然后,購(gòu)物平臺(tái)將該生成的訂單信息發(fā)送給后臺(tái)管理系統(tǒng)。
由后臺(tái)管理系統(tǒng)3通知代收方終端設(shè)備1提供代收服務(wù)。由代收方終端設(shè)備為收件方提供代收服務(wù),并將快遞單上提供的快遞單號(hào)發(fā)送給后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)。
當(dāng)后臺(tái)管理系統(tǒng)判斷快遞單號(hào)對(duì)應(yīng)的訂單信息與購(gòu)物平臺(tái)發(fā)送的訂單信息一致時(shí),向代收方終端設(shè)備反饋確認(rèn)指令。快遞員在代收方終端設(shè)備上看到該確認(rèn)指令后,判斷該快遞派送正確,將快遞交付給代收方并簽收。由代收方終端設(shè)備向收件方終端設(shè)備發(fā)送已代收通知,由收件方持收件方終端設(shè)備至代收地址領(lǐng)取快遞。
當(dāng)后臺(tái)管理系統(tǒng)判斷快遞單號(hào)對(duì)應(yīng)的訂單信息與購(gòu)物平臺(tái)發(fā)送的訂單信息不一致時(shí),向代收方終端設(shè)備反饋錯(cuò)誤指令,快遞員在代收方終端設(shè)備上看到該錯(cuò)誤指令后,判斷該快遞派送錯(cuò)誤,代收方不能代收該快遞,則重新核對(duì)正確的代收方信息,重新進(jìn)行派送。
在本發(fā)明的實(shí)施例中,收件方可以根據(jù)快遞單號(hào)通過(guò)在收件方終端設(shè)備上安裝的物流應(yīng)用,實(shí)時(shí)查詢快遞物流進(jìn)程。
快遞公司根據(jù)購(gòu)物平臺(tái)的訂單進(jìn)行派送,當(dāng)送達(dá)訂單上的快遞代收方的地址時(shí),快遞代收方代替簽收快遞,快遞派送員取走快遞單中的一聯(lián)作為快遞代收方已經(jīng)代替收件方本人簽收的憑據(jù),同時(shí)快遞代收方保管的快遞包裹上必保留一聯(lián)快遞單。
代收方代簽收快遞時(shí),快遞單上必須顯示有清晰的快遞條形碼或者快遞單號(hào)、清晰的寄件人姓名及聯(lián)系方式、收件方姓名、完整且清晰的收件方聯(lián)系方式、完整且清晰的收件地址。
需要說(shuō)明的是,上述快遞員與代收方之間的快遞代簽收流程僅僅作為示例,不作為對(duì)本發(fā)明的限制。當(dāng)未來(lái)快遞行業(yè)對(duì)簽收過(guò)程有了新的操作規(guī)范,本代收系統(tǒng)中的代收方與快遞員在代簽收快遞過(guò)程中,也須遵照?qǐng)?zhí)行。
如圖3所示,代收方終端設(shè)備1向收件方終端設(shè)備2發(fā)送已代收通知,并計(jì)算快遞代收后的快遞保管時(shí)間,由收件方持收件方終端設(shè)備2至代收地址領(lǐng)取快遞。
需要說(shuō)明的是,參考圖4,代收方和收件方可以通過(guò)快遞代收系統(tǒng),利用各自的ID進(jìn)行通信對(duì)話。
在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中,代收方終端設(shè)備1向收件方終端設(shè)備2發(fā)送已代收通知,包括以下兩種方式:
(1)預(yù)先編輯設(shè)置幾種擬發(fā)送消息的文本內(nèi)容,并在后臺(tái)管理系統(tǒng)3、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器4進(jìn)行備案。由代收方終端設(shè)備掃描快遞單上的條形碼以獲取相應(yīng)的快遞單號(hào),將快遞單號(hào)和該代收方終端設(shè)備對(duì)應(yīng)的代收方ID提交到后臺(tái)管理系統(tǒng)3,由后臺(tái)管理系統(tǒng)3將提交的快遞單號(hào)和代收方ID與發(fā)送給代收方且備案的代收通知中的快遞單號(hào)和代收方ID進(jìn)行比對(duì),如果一致則進(jìn)一步將快遞單號(hào)對(duì)應(yīng)的代收方ID與收件方ID與后臺(tái)系統(tǒng)備案的已經(jīng)綁定的曾經(jīng)授權(quán)過(guò)代收服務(wù)關(guān)系的代收方ID和收件方ID進(jìn)行匹配,以判斷發(fā)送該快遞單號(hào)的代收方與該收件方是否為已綁定授權(quán)關(guān)系。
當(dāng)判斷為已綁定授權(quán)關(guān)系后,則可進(jìn)一步確定該快遞派送正確,由后臺(tái)管理系統(tǒng)3將該快遞單號(hào)、匹配的收件方ID、代收方ID進(jìn)行綁定,并在系統(tǒng)備案,開(kāi)始對(duì)快遞代收后的快遞保管計(jì)時(shí),并由代收方終端設(shè)備通過(guò)其代收方ID向收件方終端設(shè)備的收件方ID發(fā)送已代收通知。在本發(fā)明的實(shí)施例中,已代收通知包括:領(lǐng)取快遞的通知內(nèi)容和附加廣告。
后臺(tái)管理系統(tǒng)3會(huì)選擇快遞單號(hào)匹配的收件方ID賬號(hào),等待發(fā)送信息,代收方終端設(shè)備1的顯示屏?xí)崾究爝f代收方預(yù)先設(shè)置好的幾種擬發(fā)送信息,代收方可以選擇其中的一種文本內(nèi)容的消息,進(jìn)行發(fā)送消息的操作,將選中的消息發(fā)送給與快遞單上的收件方聯(lián)系方式所匹配的收件方。
(2)代收方在代收方終端設(shè)備上填寫快遞單上的快遞單號(hào),并通過(guò)代收方終端設(shè)備將快遞單號(hào)和該代收方終端設(shè)備對(duì)應(yīng)的代收方ID提交到后臺(tái)管理系統(tǒng)3,由后臺(tái)管理系統(tǒng)3將提交的快遞單號(hào)和代收方ID與發(fā)送給代收方且備案的代收通知中的快遞單號(hào)和代收方ID進(jìn)行比對(duì),如果一致則進(jìn)一步將快遞單號(hào)對(duì)應(yīng)的代收方ID與收件方ID與后臺(tái)系統(tǒng)備案的已經(jīng)綁定的曾經(jīng)授權(quán)過(guò)代收服務(wù)關(guān)系的代收方ID和收件方ID進(jìn)行匹配,以判斷發(fā)送該快遞單號(hào)的代收方與該收件方是否為已綁定授權(quán)關(guān)系。
當(dāng)判斷為已綁定授權(quán)關(guān)系后,則可進(jìn)一步確定該快遞派送正確,由后臺(tái)管理系統(tǒng)將該快遞單號(hào)、匹配的收件方ID、代收方ID進(jìn)行綁定,并在系統(tǒng)備案,開(kāi)始對(duì)快遞代收后的快遞保管計(jì)時(shí),并由代收方終端設(shè)備通過(guò)其代收方ID向收件方終端設(shè)備的收件方ID發(fā)送已代收通知。在本發(fā)明的實(shí)施例中,已代收通知包括:領(lǐng)取快遞的通知內(nèi)容和附加廣告。
后臺(tái)管理系統(tǒng)3會(huì)選擇快遞單號(hào)匹配的收件方ID賬號(hào),等待發(fā)送信息。代收方可以手動(dòng)編輯輸入擬發(fā)送的通知消息的文本內(nèi)容,待編輯完成確認(rèn)無(wú)誤后,點(diǎn)擊發(fā)送,即可將通知消息發(fā)送到收件方。
在本發(fā)明的又一個(gè)實(shí)施例中,收件方持收件方終端設(shè)備2至代收地址領(lǐng)取快遞,前往快遞代收方在快遞代收系統(tǒng)注冊(cè)備案的提供快遞代收服務(wù)的收件地址,當(dāng)面領(lǐng)取快遞,需要保證ID賬號(hào)處于登陸狀態(tài),包括以下兩種方式:
(1)收件方通過(guò)收件方終端設(shè)備2掃描快遞單上的條形碼,收件方終端設(shè)備2將收件方的ID與掃描快遞條形碼識(shí)別的快遞單號(hào),綁定后向后臺(tái)管理系統(tǒng)3中發(fā)送進(jìn)行比對(duì),當(dāng)后臺(tái)管理系統(tǒng)判斷收件方ID、快遞單號(hào)與其在購(gòu)物平臺(tái)發(fā)送且備案的快遞單號(hào)和收件方ID一致后,向收件方終端設(shè)備返回確認(rèn)指令,即確認(rèn)是本人領(lǐng)取快遞,則確認(rèn)簽收成功并作為簽收依據(jù)并記錄簽收時(shí)間,快遞代收服務(wù)終止;否則提示代收方警惕冒領(lǐng)。由此,通過(guò)將快遞單條形碼識(shí)別的快遞單號(hào)與此快遞代收系統(tǒng)的ID賬號(hào)綁定,確保同一張快遞單上的快遞條形碼與此快遞代收系統(tǒng)注冊(cè)的ID賬號(hào)一對(duì)一匹配,可以避免冒領(lǐng)快遞。
(2)收件方通過(guò)收件方終端設(shè)備2選擇通過(guò)點(diǎn)擊簽收功能并且輸入快遞單號(hào),將收件方的ID與快遞單號(hào)進(jìn)行綁定,發(fā)送到后臺(tái)管理系統(tǒng)3中進(jìn)行匹配,后臺(tái)管理系統(tǒng)判斷收件方ID、快遞單號(hào)與購(gòu)物平臺(tái)發(fā)送且備案的快遞單號(hào)和收件方ID一致后,向收件方終端設(shè)備返回確認(rèn)指令。即確認(rèn)是本人領(lǐng)取快遞,則確認(rèn)簽收成功并作為簽收依據(jù)并記錄簽收時(shí)間,快遞代收服務(wù)終止;否則提示代收方警惕冒領(lǐng)。
需要說(shuō)明的是,發(fā)送到后臺(tái)管理系統(tǒng)3的數(shù)據(jù),均需要在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器4中進(jìn)行備份,在此不再贅述。
并且,代收方終端設(shè)備1對(duì)收件方的簽收時(shí)間與代收方的代簽收時(shí)的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算,得出代收方為該收件方的該件快遞所提供快遞代收服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)。然后,通過(guò)將提供快遞代收服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)與快遞代收方在快遞代收系統(tǒng)中備案的快遞代收服務(wù)的代收快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,得出此收件方須向此快遞代收方所支付的快遞代收服務(wù)的費(fèi)用,向收件方終端設(shè)備2發(fā)送價(jià)格通知,收件方在支付足額的代收服務(wù)的費(fèi)用后,收件方終端設(shè)備和代收方終端設(shè)備中會(huì)提示快遞已經(jīng)簽收成功,收件方取走快遞,代收服務(wù)終止。
根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的快遞代收系統(tǒng),通過(guò)代收方和收件方分別注冊(cè)ID,收件方在購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物后,在不提供私人地址、既有聯(lián)系方式的前提下可以領(lǐng)取快遞,實(shí)現(xiàn)對(duì)收件方私人地址和既有聯(lián)系方式的雙重隱私保護(hù),徹底解除收件方在購(gòu)物平臺(tái)使用送貨上門服務(wù)或者快遞服務(wù)過(guò)程中泄露個(gè)人隱私的后顧之憂,同時(shí)幫助收件方能夠更方便、更安全、人性化、自助化地使用在購(gòu)物平臺(tái)消費(fèi)后的送貨或者快遞服務(wù);而且還能有效地提高快遞服務(wù)從業(yè)者的效率、降低快遞服務(wù)從業(yè)者的服務(wù)成本。
目前的快遞員在分揀快遞包裹時(shí),需要按照收件方在快遞單上各自填寫的不同的收件地址進(jìn)行分揀并進(jìn)行一對(duì)一派送,工作量非常大而且繁瑣。
本發(fā)明正是基于上述問(wèn)題,提供一種提高快遞分揀效率的方法,由于收件方使用的是代收地址,因此會(huì)出現(xiàn)很多收件方使用的是相同的代收地址的情況,這樣在對(duì)使用相同代收地址的這些收件方的包裹進(jìn)行分揀時(shí),就可以極大地減少快遞員分揀快遞的工作量,提高分揀效率,并在快遞包裹派送過(guò)程中實(shí)現(xiàn)向代收地址的集約化派送,從而極大地縮短終端派送時(shí)間。
本發(fā)明實(shí)施例的快遞代收系統(tǒng),具有以下有益效果:
(1)徹底保護(hù)了收件方在網(wǎng)購(gòu)和使用快遞過(guò)程中私人既有聯(lián)系方式和私人收件地址的個(gè)人隱私;
(2)從根本上實(shí)現(xiàn)了快遞到達(dá)后第一時(shí)間一次性投遞成功、極大地提高了快遞員的投遞效率;
(3)為收件方提供了一種新的快遞到貨通知方式,從根本上解決了收件方因?yàn)槭謾C(jī)關(guān)機(jī)或者漏接手機(jī),導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)第一時(shí)間收到快遞通知的消息,以及錯(cuò)過(guò)第一時(shí)間收到快遞包裹;
(4)極大地減少了快遞員因?yàn)槭占讲辉诩一蛘呤謾C(jī)號(hào)沒(méi)有聯(lián)系到收件方導(dǎo)致投遞失敗而需要帶回公司倉(cāng)庫(kù)的快遞包裹量,從而一定程度上降低了快遞公司快遞管理成本,以及倉(cāng)庫(kù)成本;
(5)快遞員不再需要使用手機(jī)號(hào)給收件方打電話,降低了快遞員提供快遞服務(wù)過(guò)程中的通訊成本,降低了快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的整體通訊成本以及經(jīng)營(yíng)成本;
(6)快遞代收系統(tǒng)具有信息通知功能,快遞代收方可以通過(guò)此快遞代收系統(tǒng),向收件方發(fā)送通知消息,提醒收件方快遞已經(jīng)代收,盡快領(lǐng)取快遞;收件方也可以向快遞代收方回復(fù)消息,以便特殊情況的及時(shí)溝通;
(7)可以保證在如下特殊情況下,收件方也能明確收到快遞送達(dá)消息:收件方手機(jī)關(guān)機(jī)、收件方將快遞員來(lái)電誤認(rèn)為是陌生人騷擾電話選擇拒絕接聽(tīng)、收件方因?yàn)楦鞣N原因不方便接聽(tīng)電話;
(8)快遞代收方能夠通過(guò)快遞代收系統(tǒng)中的收件方賬號(hào),進(jìn)行快遞包裹與收件方領(lǐng)取快遞時(shí)的核對(duì),確保了快遞代收服務(wù)過(guò)程中領(lǐng)取快遞的安全保證,避免冒領(lǐng)、丟失;
(9)收件方能夠根據(jù)自己的時(shí)間,自主安排領(lǐng)取快遞的時(shí)間,使得個(gè)人時(shí)間的支配更加靈活,不再因?yàn)榈却邮湛爝f導(dǎo)致個(gè)人時(shí)間支配的限制和約束。
(10)收件方去快遞代收方領(lǐng)取快遞,相當(dāng)于是為快遞代收方帶來(lái)了客流量,從而可以為快遞代收方提供與收件方當(dāng)面接觸的銷售機(jī)會(huì),有助于提高快遞代收方的營(yíng)業(yè)額。
(11)購(gòu)物平臺(tái)在收件方訂單信息中新增代收方ID和代收地址兩條收件人信息,當(dāng)收件人在購(gòu)物平臺(tái)的訂單信息中填寫代收方ID時(shí),購(gòu)物平臺(tái)會(huì)在代收地址中自動(dòng)彈出此代收方ID相關(guān)的代收方地址,從而可以省去收件人編輯填寫收件地址的繁瑣,改善收件人的購(gòu)物手續(xù)的便利性。
在本說(shuō)明書的描述中,參考術(shù)語(yǔ)“一個(gè)實(shí)施例”、“一些實(shí)施例”、“示例”、“具體示例”、或“一些示例”等的描述意指結(jié)合該實(shí)施例或示例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)包含于本發(fā)明的至少一個(gè)實(shí)施例或示例中。在本說(shuō)明書中,對(duì)上述術(shù)語(yǔ)的示意性表述不一定指的是相同的實(shí)施例或示例。而且,描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)可以在任何的一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例或示例中以合適的方式結(jié)合。
盡管上面已經(jīng)示出和描述了本發(fā)明的實(shí)施例,可以理解的是,上述實(shí)施例是示例性的,不能理解為對(duì)本發(fā)明的限制,本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員在不脫離本發(fā)明的原理和宗旨的情況下在本發(fā)明的范圍內(nèi)可以對(duì)上述實(shí)施例進(jìn)行變化、修改、替換和變型。本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求及其等同限定。