技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明涉及一種基于可視化流程圖的智能問答多輪交互方法和系統(tǒng)，包括在引導(dǎo)型節(jié)點(diǎn)中，自動添加引導(dǎo)話術(shù)；在應(yīng)答型節(jié)點(diǎn)中，自動添加語義理解限定范圍；話題轉(zhuǎn)換判別。對可視化流程圖中節(jié)點(diǎn)、邊的形式化表示和存儲，以及在節(jié)點(diǎn)、邊上通過自動添加語義理解約束條件、流程引導(dǎo)話術(shù)的方法，使得智能問答系統(tǒng)可以基于復(fù)雜的流程圖，對用戶的咨詢進(jìn)行自動應(yīng)答。在當(dāng)回復(fù)面臨多種選擇時(shí)，可以主動向用戶提出多個引導(dǎo)條件；在用戶回復(fù)了簡略的應(yīng)答時(shí)，可以在語義理解時(shí)自動增加約束條件，保證理解的正確。本發(fā)明有效解決上下文缺省問題，取得了較好的識別性能，已經(jīng)達(dá)到了實(shí)際應(yīng)用的目的。

技術(shù)研發(fā)人員：王衛(wèi)民;符建輝
受保護(hù)的技術(shù)使用者：鎮(zhèn)江諾尼基智能技術(shù)有限公司
文檔號碼：201510827284
技術(shù)研發(fā)日：2015.11.24
技術(shù)公布日：2017.05.31