本發(fā)明實施例涉及通信技術領域，尤其涉及一種電信業(yè)務監(jiān)測控制方法及裝置。

背景技術：

隨著通信技術的發(fā)展，移動終端已經成為人們不可或缺的通信工具，且移動終端隨著移動通信技術的發(fā)展不斷更新換代，移動終端的電信業(yè)務種類層出不窮。

目前套餐形式的電信業(yè)務居多，套餐包括多項電信業(yè)務，每項電信業(yè)務對應固定的業(yè)務量，即在套餐訂購價格內，用戶可以使用業(yè)務量固定的多項電信業(yè)務。

現有技術根據套餐業(yè)務中單項業(yè)務的固定分配金額和固定分配流量計算單項業(yè)務的單位價格，使得計算出的單位價格固定，無法分析波動的單位價格，更無法對波動進行控制。

技術實現要素：

本發(fā)明實施例提供一種電信業(yè)務監(jiān)測控制方法及裝置，以對目標業(yè)務的單位價格波動進行監(jiān)控，并對波動進行控制。

本發(fā)明實施例的一個方面是提供一種電信業(yè)務監(jiān)測控制方法，包括：

接收多個省級服務器分別發(fā)送的用戶使用目標業(yè)務產生的實際金額和實際流量；

依據所述實際金額和所述實際流量計算所述目標業(yè)務的一級單位價格，所述一級單位價格為所述實際金額的總和與所述實際流量的總和的比值；

若所述一級單位價格的變化率大于預設值，則依據所述實際金額和所述實際流量計算所述目標業(yè)務的省級監(jiān)測指數，所述省級監(jiān)測指數用于表示二級單位價格影響所述一級單位價格產生變化的程度，所述二級單位價格是所 述實際金額和所述實際流量的比值；

若依據所述省級服務器發(fā)送的所述實際金額和所述實際流量計算的所述省級監(jiān)測指數最大，則向所述省級服務器發(fā)送控制指令，以使所述省級服務器對所述目標業(yè)務進行控制。

本發(fā)明實施例的另一個方面是提供一種電信業(yè)務監(jiān)測控制裝置，包括：

接收模塊，用于接收多個省級服務器分別發(fā)送的用戶使用目標業(yè)務產生的實際金額和實際流量；

處理模塊，用于依據所述實際金額和所述實際流量計算所述目標業(yè)務的一級單位價格，所述一級單位價格為所述實際金額的總和與所述實際流量的總和的比值；若所述一級單位價格的變化率大于預設值，則依據所述實際金額和所述實際流量計算所述目標業(yè)務的省級監(jiān)測指數，所述省級監(jiān)測指數用于表示二級單位價格影響所述一級單位價格產生變化的程度，所述二級單位價格是所述實際金額和所述實際流量的比值；

發(fā)送模塊，用于若依據所述省級服務器發(fā)送的所述實際金額和所述實際流量計算的所述省級監(jiān)測指數最大，則向所述省級服務器發(fā)送控制指令，以使所述省級服務器對所述目標業(yè)務進行控制。

本發(fā)明實施例提供的電信業(yè)務監(jiān)測控制方法及裝置，通過各省級服務器分別發(fā)送的用戶使用目標業(yè)務產生的實際金額和實際流量，計算目標業(yè)務的一級單位價格，當一級單位價格的變化率大于預設值時，計算省級監(jiān)測指數，通過最大的省級監(jiān)測指數確定對該目標業(yè)務的一級單位價格影響最顯著的省份，并對該省份包含有該目標業(yè)務的所有套餐進行控制，實現了對目標業(yè)務的單位價格波動的監(jiān)控，并對波動進行控制。

附圖說明

圖1為本發(fā)明實施例提供的電信業(yè)務監(jiān)測控制方法流程圖；

圖2為本發(fā)明實施例提供的電信業(yè)務監(jiān)測控制方法適用的網絡結構圖；

圖3為本發(fā)明另一實施例提供的省級監(jiān)測指數參數計算方法流程圖；

圖4為本發(fā)明實施例提供的電信業(yè)務監(jiān)測控制裝置的結構圖。

具體實施方式

圖1為本發(fā)明實施例提供的電信業(yè)務監(jiān)測控制方法流程圖；圖2為本發(fā)明實施例提供的電信業(yè)務監(jiān)測控制方法適用的網絡結構圖。本發(fā)明實施例針對現有技術缺乏監(jiān)測并控制單項電信業(yè)務的方法，提供了電信業(yè)務監(jiān)測控制方法，該方法具體步驟如下：

步驟S101、接收多個省級服務器分別發(fā)送的用戶使用目標業(yè)務產生的實際金額和實際流量；

如圖2所示的網絡架構包括多個省級數據庫，每個省級數據庫存儲有該省內用戶賬單和用戶詳單，每個省級數據庫通過防火墻21與后臺服務器22連接，每個省級數據庫與省級服務器(未示出)連接，省級服務器依據用戶賬單和用戶詳單計算出用戶使用目標業(yè)務產生的實際金額和實際流量，并將該實際金額和實際流量發(fā)送到后臺服務器22。本發(fā)明實施例提供的電信業(yè)務監(jiān)測控制方法具體可以由后臺服務器22執(zhí)行。

步驟S102、依據所述實際金額和所述實際流量計算所述目標業(yè)務的一級單位價格，所述一級單位價格為所述實際金額的總和與所述實際流量的總和的比值；

后臺服務器22依據多個省級服務器提供的用戶使用目標業(yè)務產生的實際金額和實際流量，計算目標業(yè)務的全國單位價格即一級單位價格，一級單位價格具體為目標業(yè)務全國的實際金額的總和與實際流量的總和的比值。

步驟S103、若所述一級單位價格的變化率大于預設值，則依據所述實際金額和所述實際流量計算所述目標業(yè)務的省級監(jiān)測指數，所述省級監(jiān)測指數用于表示二級單位價格對所述一級單位價格的變化率的影響程度，所述二級單位價格是所述實際金額和所述實際流量的比值；

后臺服務器22監(jiān)測目標業(yè)務如通話業(yè)務的全國單位價格波動幅度是否超出閾值，波動幅度的監(jiān)測方法具體為：將目標業(yè)務價格波動設置為四級警情，分別為一級紅色警情、二級橙色警情、三級黃色警情和四級綠色警情，其中，一級紅色警情為當月價格跌幅>30％或價格每月環(huán)比跌幅20％-30％超過3個月或價格每月環(huán)比跌幅10％-20％超過6個月；二級橙色警情為當月價格跌幅20％-30％或價格每月環(huán)比跌幅10％-20％超過3個月或當月價格跌幅0％-10％超過6個月；三級黃色警情為當月價格跌幅10％-20％或價格每月環(huán)比跌幅0％-10％超過3個月；四級綠色警情為當月價格跌幅0％-10％。當出現上述四級 警情中的任意一種時，計算所述目標業(yè)務的省級監(jiān)測指數，所述省級監(jiān)測指數用于表示二級單位價格影響所述一級單位價格產生變化的程度，所述二級單位價格是所述實際金額和所述實際流量的比值，即省級監(jiān)測指數用于表示目標業(yè)務的省級單位價格影響全國單位價格產生變化的程度。

步驟S104、若依據所述省級服務器發(fā)送的所述實際金額和所述實際流量計算的所述省級監(jiān)測指數最大，則向所述省級服務器發(fā)送控制指令，以使所述省級服務器對所述目標業(yè)務進行控制。

省級監(jiān)測指數越大表示目標業(yè)務的省級單位價格影響全國單位價格產生變化的程度越大，后臺服務器22向該省份對應的省級服務器發(fā)送控制指令，以使所述省級服務器對所述目標業(yè)務進行控制，具體可以取消該省份包含有該目標業(yè)務的所有套餐，或者降低該省份包含有該目標業(yè)務的所有套餐價格。

本發(fā)明實施例通過各省級服務器分別發(fā)送的用戶使用目標業(yè)務產生的實際金額和實際流量，計算目標業(yè)務的一級單位價格，當一級單位價格的變化率大于預設值時，計算省級監(jiān)測指數，通過最大的省級監(jiān)測指數確定對該目標業(yè)務的一級單位價格影響最顯著的省份，并對該省份包含有該目標業(yè)務的所有套餐進行控制，實現了對目標業(yè)務的單位價格波動的監(jiān)控，并對波動進行控制。

圖3為本發(fā)明另一實施例提供的省級監(jiān)測指數參數計算方法流程圖。在上述實施例的基礎上，所述依據所述實際金額和所述實際流量計算所述目標業(yè)務的省級監(jiān)測指數，包括：依據所述實際金額和所述實際金額的總和計算價格比例ω_a，ω_a是所述實際金額和所述實際金額的總和的比值；依據所述一級單位價格和已知的第一基期價格計算所述目標業(yè)務的全國價格指數I_p；依據二級單位價格和已知的第二基期價格計算所述目標業(yè)務的省級價格指數所述省級監(jiān)測指數$G_a=\frac{(I_{p_a}-1)/I_{p_a}}{(I_p-1)/I_p}*{\mathrm{\ω}}_a.$

p_m表示所述一級單位價格，p₀表示所述第一基期價格，所述第一基期價格為預設時期內所述目標業(yè)務的一級單位價格；表示 所述二級單位價格，表示所述第二基期價格，所述第二基期價格為所述預設時期內所述目標業(yè)務的二級單位價格。

在本發(fā)明實施例中，具體可以采用所述目標業(yè)務在一月份內的省級單位價格，或所述目標業(yè)務在上一年十二月份內的省級單位價格；p₀具體可以采用所述目標業(yè)務在一月份內的全國單位價格，或所述目標業(yè)務在上一年十二月份內的全國單位價格。

所述實際金額是所述省級服務器依據所述用戶訂購的組合型業(yè)務中，實際使用所述目標業(yè)務的流量，以及所述組合型業(yè)務中除所述目標業(yè)務之外的業(yè)務的流量計算的金額。

所述實際金額其中，W1表示所述用戶訂購的組合型業(yè)務的金額，Q₁表示所述用戶實際使用所述目標業(yè)務的流量，q₁表示所述目標業(yè)務的上一年單位價格，Q_i,i≠1表示所述用戶實際使用所述組合型業(yè)中除所述目標業(yè)務之外的業(yè)務的流量，q_i,i≠1表示所述組合型業(yè)中除所述目標業(yè)務之外的業(yè)務的上一年單位價格。

假設運營商的某用戶訂購了80元套餐，該套餐包括100M流量和300分鐘通話，流量業(yè)務的上一年單價價格為1角/M，通話業(yè)務的上一年單價價格為2角/分鐘，在某個自然月內，該用戶使用了100M流量和280分鐘通話，則該自然月內，該用戶通話業(yè)務的實際消費金額

如圖3所示，本發(fā)明實施例提供了如何計算單項業(yè)務的全國總價格、全國業(yè)務量、全國單價價格；省級總價格、省級業(yè)務量、省級單價價格；地市總價格、地市業(yè)務量、地市單價價格的方法，該方法的具體步驟如下：

步驟S301、后臺服務器獲取各省級、地市的用戶賬單；

本發(fā)明實施例中，各省級、地市的用戶賬單預先存儲在數據庫中，用戶賬單記錄了用戶在某個自然月的電信業(yè)務消費金額。

步驟S302、后臺服務器獲取各省級、地市的用戶詳單；

各省級、地市的用戶詳單預先存儲在數據庫中，用戶詳單記錄了用戶在某個自然月的各項電信業(yè)務的用量。

步驟S303、后臺服務器將用戶賬單映射到統一賬單；

后臺服務器將各省級、地市的用戶賬單按照特定的模板映射成格式統一的賬單。

步驟S304、后臺服務器匯總用戶詳單獲得統一詳單；

后臺服務器將各省級、地市的用戶詳單匯總到同一個詳單構成統一詳單。

步驟S305、后臺服務器依據統一賬單和統一詳單進行收入分攤；

此處所述的收入分攤具體為上述實際消費金額的計算方法，且收入分攤原則基于量收平衡。

步驟S306、后臺服務器計算用戶級別單項業(yè)務的實際使用業(yè)務量；

后臺服務器計算依據收入分攤計算用戶級別單項業(yè)務的實際使用業(yè)務量，具體為某用戶在某月使用通信業(yè)務的流量。

步驟S307、后臺服務器計算用戶級別單項業(yè)務的實際消費金額；

后臺服務器計算依據收入分攤計算用戶級別單項業(yè)務的實際消費金額，具體為某用戶在某月使用通信業(yè)務的實際消費金額。

步驟S308、后臺服務器計算單項業(yè)務的全國總價格、全國業(yè)務量、全國單價價格；計算單項業(yè)務的省級總價格、省級業(yè)務量、省級單價價格；計算單項業(yè)務的地市總價格、地市業(yè)務量、地市單價價格。

在本發(fā)明實施例中，地市總價格由該地市內各用戶單項業(yè)務的實際消費金額之和得到，地市業(yè)務量由該地市內各用戶單項業(yè)務的實際使用量之和得到，地市單價價格等于地市總價格除以地市業(yè)務量。同理，可以計算出省級總價格、省級業(yè)務量、省級單價價格、全國總價格、全國業(yè)務量和全國單價價格。

本發(fā)明實施例提供了由全國單價價格波動追蹤省份業(yè)務的方法，另外， 由省級單價價格波動追蹤地市級業(yè)務的方法、由地市級單價價格波動追蹤用戶級業(yè)務的方法也是本發(fā)明實施例保護的范圍，且追蹤過程均可采用上述實施例涉及的電信業(yè)務監(jiān)測控制方法。

本發(fā)明實施例具體確定了省級監(jiān)測指數的計算公式，以及公式中參數的計算方法，提高了省級監(jiān)測指數的計算精度，從而提高了電信業(yè)務監(jiān)測控制方法的精確度。

圖4為本發(fā)明實施例提供的電信業(yè)務監(jiān)測控制裝置的結構圖。本發(fā)明實施例提供的電信業(yè)務監(jiān)測控制裝置可以執(zhí)行電信業(yè)務監(jiān)測控制方法實施例提供的處理流程，如圖4所示，電信業(yè)務監(jiān)測控制裝置40包括接收模塊41、處理模塊42和發(fā)送模塊43，其中，接收模塊41用于接收多個省級服務器分別發(fā)送的用戶使用目標業(yè)務產生的實際金額和實際流量；處理模塊42用于依據所述實際金額和所述實際流量計算所述目標業(yè)務的一級單位價格，所述一級單位價格為所述實際金額的總和與所述實際流量的總和的比值；若所述一級單位價格的變化率大于預設值，則依據所述實際金額和所述實際流量計算所述目標業(yè)務的省級監(jiān)測指數，所述省級監(jiān)測指數用于表示二級單位價格影響所述一級單位價格產生變化的程度，所述二級單位價格是所述實際金額和所述實際流量的比值；發(fā)送模塊43用于若依據所述省級服務器發(fā)送的所述實際金額和所述實際流量計算的所述省級監(jiān)測指數最大，則向所述省級服務器發(fā)送控制指令，以使所述省級服務器對所述目標業(yè)務進行控制。

本發(fā)明實施例通過各省級服務器分別發(fā)送的用戶使用目標業(yè)務產生的實際金額和實際流量，計算目標業(yè)務的一級單位價格，當一級單位價格的變化率大于預設值時，計算省級監(jiān)測指數，通過最大的省級監(jiān)測指數確定對該目標業(yè)務的一級單位價格影響最顯著的省份，并對該省份包含有該目標業(yè)務的所有套餐進行控制，實現了對目標業(yè)務的單位價格波動的監(jiān)控，并對波動進行控制。

在上述實施例的基礎上，處理模塊42具體用于依據所述實際金額和所述 實際金額的總和計算價格比例ω_a，ω_a是所述實際金額和所述實際金額的總和的比值；依據所述一級單位價格和已知的第一基期價格計算所述目標業(yè)務的全國價格指數I_p；依據所述二級單位價格和已知的第二基期價格計算所述目標業(yè)務的省級價格指數

所述省級監(jiān)測指數$G_a=\frac{(I_{p_a}-1)/I_{p_a}}{(I_p-1)/I_p}*{\mathrm{\ω}}_a.$

p_m表示所述一級單位價格，p₀表示所述第一基期價格，所述第一基期價格為預設時期內所述目標業(yè)務的一級單位價格；

表示所述二級單位價格，表示所述第二基期價格，所述第二基期價格為所述預設時期內所述目標業(yè)務的二級單位價格。

所述實際金額是所述省級服務器依據所述用戶訂購的組合型業(yè)務中，實際使用所述目標業(yè)務的流量，以及所述組合型業(yè)務中除所述目標業(yè)務之外的業(yè)務的流量計算的金額。

所述實際金額其中，W1表示所述用戶訂購的組合型業(yè)務的金額，Q₁表示所述用戶實際使用所述目標業(yè)務的流量，q₁表示所述目標業(yè)務的上一年單位價格，Q_i,i≠1表示所述用戶實際使用所述組合型業(yè)中除所述目標業(yè)務之外的業(yè)務的流量，q_i,i≠1表示所述組合型業(yè)中除所述目標業(yè)務之外的業(yè)務的上一年單位價格。

本發(fā)明實施例提供的電信業(yè)務監(jiān)測控制裝置可以具體用于執(zhí)行上述圖1所提供的方法實施例，具體功能此處不再贅述。

本發(fā)明實施例具體確定了省級監(jiān)測指數的計算公式，以及公式中參數的計算方法，提高了省級監(jiān)測指數的計算精度，從而提高了電信業(yè)務監(jiān)測控制方法的精確度。

綜上所述，本發(fā)明實施例通過各省級服務器分別發(fā)送的用戶使用目標業(yè)務產生的實際金額和實際流量，計算目標業(yè)務的一級單位價格，當一級單位價格的變化率大于預設值時，計算省級監(jiān)測指數，通過最大的省級監(jiān)測指數確定對該目標業(yè)務的一級單位價格影響最顯著的省份，并對該省份包含有該目標業(yè)務的所有套餐進行控制，實現了對目標業(yè)務的單位價格波動的監(jiān)控，并對波動進行控制；省級監(jiān)測指數的計算公式，以及公式中參數的計算方法，提高了省級監(jiān)測指數的計算精度，從而提高了電信業(yè)務監(jiān)測控制方法的精確度。

在本發(fā)明所提供的幾個實施例中，應該理解到，所揭露的裝置和方法，可以通過其它的方式實現。例如，以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如，所述單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實際實現時可以有另外的劃分方式，例如多個單元或組件可以結合或者可以集成到另一個系統，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。另一點，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過一些接口，裝置或單元的間接耦合或通信連接，可以是電性，機械或其它的形式。

所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個地方，或者也可以分布到多個網絡單元上?？梢愿鶕嶋H的需要選擇其中的部分或者全部單元來實現本實施例方案的目的。

另外，在本發(fā)明各個實施例中的各功能單元可以集成在一個處理單元中，也可以是各個單元單獨物理存在，也可以兩個或兩個以上單元集成在一個單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實現，也可以采用硬件加軟件功能單元的形式實現。

上述以軟件功能單元的形式實現的集成的單元，可以存儲在一個計算機可讀取存儲介質中。上述軟件功能單元存儲在一個存儲介質中，包括若干指令用以使得一臺計算機設備(可以是個人計算機，服務器，或者網絡設備等)或處理器(processor)執(zhí)行本發(fā)明各個實施例所述方法的部分步驟。而前述的存儲介質包括：U盤、移動硬盤、只讀存儲器(Read-Only Memory，ROM)、隨機存取存儲器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質。

本領域技術人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡潔，僅以上述各功能模塊的劃分進行舉例說明，實際應用中，可以根據需要而將上述功能分配由不同的功能模塊完成，即將裝置的內部結構劃分成不同的功能模塊，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的裝置的具體工作過程，可以參考前述方法實施例中的對應過程，在此不再贅述。

最后應說明的是：以上各實施例僅用以說明本發(fā)明的技術方案，而非對其限制；盡管參照前述各實施例對本發(fā)明進行了詳細的說明，本領域的普通技術人員應當理解：其依然可以對前述各實施例所記載的技術方案進行修改，或者對其中部分或者全部技術特征進行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應技術方案的本質脫離本發(fā)明各實施例技術方案的范圍。