基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供了一種基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括：系統(tǒng)監(jiān)控模塊，用于針對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的可用性和性能的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行監(jiān)控、收集，并發(fā)送監(jiān)控信息；業(yè)務(wù)健康管理模塊，用于將事件集中并關(guān)聯(lián)到受所述事件影響的業(yè)務(wù)服務(wù)，生成并發(fā)送故障信息；生命周期管理模塊，用于對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深度測(cè)試，最終生成并發(fā)送生命周期信息；自動(dòng)化管理模塊分別與所述系統(tǒng)監(jiān)控模塊、所述業(yè)務(wù)健康管理模塊和所述生命周期管理模塊相連接對(duì)接收的數(shù)據(jù)及信息進(jìn)行處理；顯示終端，與所述自動(dòng)化管理模塊連接，用于將處理結(jié)果與數(shù)據(jù)信息進(jìn)行顯示。將各種系統(tǒng)從硬件到軟件，從開(kāi)發(fā)到業(yè)務(wù)管控，將多個(gè)模塊結(jié)合到一起，節(jié)約人力物力，高效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。
【專利說(shuō)明】 基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，尤其涉及一種基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)廣泛應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，通常由人工進(jìn)行機(jī)房巡檢、業(yè)務(wù)系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控、業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用狀態(tài)也是由人工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后找后臺(tái)維護(hù)人員確定問(wèn)題，解決問(wèn)題，通常有大量的工單系統(tǒng)，紙質(zhì)紀(jì)錄，通過(guò)多個(gè)人批復(fù)審批，到實(shí)際解決問(wèn)題，需要大量的人力物力，而且往往耗費(fèi)很多時(shí)間，使得整個(gè)工作完成滯后等多方面的負(fù)面影響。
[0003]現(xiàn)有技術(shù)中也是采用個(gè)別的系統(tǒng)使用智能管理，進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)，但是多種單獨(dú)系統(tǒng)的銜接，尤其是審批流程，業(yè)務(wù)流程的管控，都不在統(tǒng)一平臺(tái)上進(jìn)行，很難將他們有機(jī)結(jié)合在一起，充分的實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制，而且操作時(shí)工作人員需要將多個(gè)系統(tǒng)同時(shí)打開(kāi)進(jìn)行監(jiān)控，增加了操作人員的操作工序，浪費(fèi)了系統(tǒng)資源的同時(shí)降低工作效率，而且在不同的系統(tǒng)之間進(jìn)行切換很容易導(dǎo)致一些錯(cuò)誤的出現(xiàn)。所以當(dāng)前的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)還存在著生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤不及時(shí)，需求多人力物力，審批工單系統(tǒng)復(fù)雜等多種問(wèn)題，因此，在綜合業(yè)務(wù)的管理方面缺乏統(tǒng)一進(jìn)行管理監(jiān)控的系統(tǒng)。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以克服當(dāng)前的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)存在的生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤不及時(shí)，并且需求多人力物力的問(wèn)題。
[0005]為解決上述問(wèn)題本發(fā)明提供一種基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括:
[0006]系統(tǒng)監(jiān)控模塊，用于針對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的可用性和性能的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行無(wú)代理的監(jiān)控、收集，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析得出監(jiān)控信息，并發(fā)送監(jiān)控信息；
[0007]業(yè)務(wù)健康管理模塊，用于將事件集中并關(guān)聯(lián)到受所述事件影響的業(yè)務(wù)服務(wù)，并基于所述事件對(duì)所述業(yè)務(wù)服務(wù)的影響對(duì)出現(xiàn)的故障做優(yōu)先級(jí)的排序，自動(dòng)將問(wèn)題隔離，生成故障信息，并發(fā)送故障信息；
[0008]生命周期管理模塊，用于對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深度測(cè)試，將測(cè)試延伸到無(wú)界面層，在各層之間進(jìn)行集成測(cè)試，并且測(cè)試端到端流程的質(zhì)量，最終生成生命周期信息，并發(fā)送生命周期信息；
[0009]自動(dòng)化管理模塊分別與所述系統(tǒng)監(jiān)控模塊、所述業(yè)務(wù)健康管理模塊和所述生命周期管理模塊相連接，用于:
[0010]接收所述系統(tǒng)監(jiān)控模塊發(fā)送的所述監(jiān)控信息，對(duì)所述監(jiān)控信息進(jìn)行分析處理，得出IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能參數(shù)和可用性信息，并生成數(shù)據(jù)報(bào)告；
[0011]接收所述業(yè)務(wù)健康管理模塊發(fā)送的所述故障信息，對(duì)故障信息進(jìn)行分析，并生成解決方案，對(duì)故障進(jìn)行處理，并生成處理報(bào)告；
[0012]接收生命周期管理模塊發(fā)送的所述生命周期信息，對(duì)所述生命周期信息進(jìn)行分析，得出分析報(bào)告或圖形；
[0013]顯示終端，與所述自動(dòng)化管理模塊連接，用于將所述自動(dòng)化管理模塊得到的的所述數(shù)據(jù)報(bào)告、處理報(bào)告、分析報(bào)告或圖形進(jìn)行顯示。
[0014]作為上述技術(shù)方案的一種改進(jìn)，所述系統(tǒng)監(jiān)控模塊包括:
[0015]操作系統(tǒng)和典型應(yīng)用的監(jiān)控模塊，用于對(duì)應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控；
[0016]基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)監(jiān)控模塊，用于對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；
[0017]網(wǎng)絡(luò)組件和服務(wù)監(jiān)控模塊，用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)組件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控；
[0018]WEB站點(diǎn)和URLs監(jiān)控模塊，用于對(duì)WEB站點(diǎn)和URLs進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控。
[0019]作為上述技術(shù)方案的一種改進(jìn)，所述業(yè)務(wù)健康管理模塊包括:
[0020]模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊，用于從若干采樣點(diǎn)運(yùn)行測(cè)試工具腳本，模擬用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)操作，獲取業(yè)務(wù)交易的狀態(tài)數(shù)據(jù)；
[0021]真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊，用于利用真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊探針在網(wǎng)絡(luò)端口收集數(shù)據(jù)，透過(guò)封包分析的方法監(jiān)測(cè)使用者在操作交易時(shí)的效能狀況，并對(duì)故障進(jìn)行報(bào)警；
[0022]業(yè)務(wù)建模及影響分析模塊，結(jié)合所述模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊和所述真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，通過(guò)應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)之間來(lái)映射IT服務(wù)從屬關(guān)系，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行查看和控制。
[0023]作為上述技術(shù)方案的一種改進(jìn)，所述自動(dòng)化管理模塊包括:
[0024]系統(tǒng)自動(dòng)化模塊，用于給服務(wù)器的補(bǔ)丁安裝、腳本部署等運(yùn)維工作提供自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)手段，并且能對(duì)服務(wù)器的變更工作進(jìn)行管理和監(jiān)督；
[0025]網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化模塊，用于基于監(jiān)管法規(guī)和機(jī)構(gòu)規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化跟蹤、固化和處理多廠家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有配置以及軟件變更。
[0026]作為上述技術(shù)方案的一種改進(jìn)，所述生命周期管理模塊測(cè)試包括:端到端的業(yè)務(wù)流程層、圖形用戶界面層和無(wú)界面層。
[0027]作為上述技術(shù)方案的一種改進(jìn)，所述系統(tǒng)監(jiān)控模塊還用于通過(guò)判斷自身的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，在監(jiān)控的性能和可用性的數(shù)據(jù)超出設(shè)定的有效數(shù)值后進(jìn)行報(bào)警。
[0028]作為上述技術(shù)方案的一種改進(jìn)，所述業(yè)務(wù)健康管理模塊還用于發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)架構(gòu)元素和所述架構(gòu)之間的關(guān)系，收集詳細(xì)的性能數(shù)據(jù)，并自動(dòng)執(zhí)行糾正問(wèn)題的操作。
[0029]作為上述技術(shù)方案的一種改進(jìn)，所述業(yè)務(wù)健康管理模塊還用于通過(guò)所述模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊和所述真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)歸納出數(shù)據(jù)的行為模式，只對(duì)相應(yīng)的時(shí)間范圍內(nèi)的非正常行為進(jìn)行報(bào)警。
[0030]作為上述技術(shù)方案的一種改進(jìn)，業(yè)務(wù)健康管理模塊還用于在異構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)中，t匕如服務(wù)器、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵元素的性能和可用性監(jiān)控。同樣的策略集合/配置部署至所有平臺(tái)上的智能代理。
[0031]作為上述技術(shù)方案的一種改進(jìn)，所述系統(tǒng)自動(dòng)化模塊還用于對(duì)IT部門的開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)器的配置信息實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理。
[0032]由上述本發(fā)明的技術(shù)方案可以看出，本發(fā)明通過(guò)將基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置系統(tǒng)監(jiān)控模塊、業(yè)務(wù)健康管理模塊、生命周期管理模塊，并將自動(dòng)化管理模塊分別與所述系統(tǒng)監(jiān)控模塊、所述業(yè)務(wù)健康管理模塊和所述生命周期管理模塊相連接，將顯示終端與所述自動(dòng)化管理模塊連接，根據(jù)監(jiān)視的數(shù)據(jù)判斷IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能參數(shù)和可用性信息，生成數(shù)據(jù)報(bào)告；對(duì)于系統(tǒng)故障生成解決方案，并對(duì)故障進(jìn)行處理，并生成處理報(bào)告；對(duì)業(yè)務(wù)的生命周期進(jìn)行分析，得出分析報(bào)告或圖形；并最終將自動(dòng)化管理模塊的處理結(jié)果與數(shù)據(jù)信息通過(guò)顯示終端顯示。從而達(dá)到在一個(gè)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的綜合展現(xiàn)與控制的目的，最大程度上提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用保障。

【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0033]圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0034]圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種系統(tǒng)監(jiān)控模塊的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0035]圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)健康管理模塊的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0036]圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種自動(dòng)化管理模塊的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0037]圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種生命周期管理模塊的測(cè)試形式示意圖；
[0038]圖6為本發(fā)明實(shí)施例提供的系統(tǒng)監(jiān)控模塊的監(jiān)控流程示意圖；
[0039]圖7為本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)健康管理模塊的工作流程示意圖
[0040]圖8為本發(fā)明實(shí)施例提供的模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊的工作流程示意圖；
[0041]圖9為本發(fā)明實(shí)施例提供的真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊的工作流程示意圖；
[0042]圖10為本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)建模及影響分析模塊的工作流程示意圖；
[0043]圖11為本發(fā)明實(shí)施例提供的系統(tǒng)自動(dòng)化模塊的工作流程示意圖；
[0044]圖12為本發(fā)明實(shí)施例提供的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化模塊的工作流程示意圖；
[0045]圖13為本發(fā)明實(shí)施例提供的生命周期管理模塊的工作流程示意圖。

【具體實(shí)施方式】
[0046]為便于對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的理解，下面將結(jié)合附圖以幾個(gè)具體實(shí)施例為例做進(jìn)一步的解釋說(shuō)明，且各個(gè)實(shí)施例并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的限定。
[0047]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)10如圖1所示，包括系統(tǒng)監(jiān)控模塊11、業(yè)務(wù)健康管理模塊12、生命周期管理模塊13、自動(dòng)化管理模塊14以及顯示終端15，并且系統(tǒng)監(jiān)控模塊11、業(yè)務(wù)健康管理模塊12、生命周期管理模塊13分別于自動(dòng)化管理模塊14相連接，該自動(dòng)化管理模塊14與顯示終端15連接。
[0048]系統(tǒng)監(jiān)控模塊11，用于針對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的可用性和性能的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行無(wú)代理的監(jiān)控、收集，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析得出監(jiān)控信息，并發(fā)送監(jiān)控信息，并且還可以通過(guò)判斷自身的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，在監(jiān)控的性能和可用性的數(shù)據(jù)超出設(shè)定有效數(shù)值后進(jìn)行報(bào)警；業(yè)務(wù)健康管理模塊12，用于將事件集中并關(guān)聯(lián)到受所述事件影響的業(yè)務(wù)服務(wù)，并基于所述事件對(duì)所述業(yè)務(wù)服務(wù)的影響對(duì)出現(xiàn)的故障做優(yōu)先級(jí)的排序，自動(dòng)將問(wèn)題隔離，生成故障信息，并發(fā)送故障信息；生命周期管理模塊13，用于對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深度測(cè)試，將測(cè)試延伸到無(wú)界面層，并在各層之間進(jìn)行集成測(cè)試，并且測(cè)試端到端流程的質(zhì)量，最終生成生命周期信息，并發(fā)送生命周期信息。
[0049]自動(dòng)化管理模塊14分別與系統(tǒng)監(jiān)控模塊11、業(yè)務(wù)健康管理模塊12和生命周期管理模塊14相連接，用于:接收系統(tǒng)監(jiān)控模塊11發(fā)送的監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控信息進(jìn)行分析處理，得出IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能參數(shù)和可用性信息，并生成數(shù)據(jù)報(bào)告；接收業(yè)務(wù)健康管理模塊12發(fā)送的故障信息，對(duì)故障進(jìn)行分析，并生成解決方案，對(duì)故障進(jìn)行處理，并生成處理報(bào)告；接收生命周期管理模塊13發(fā)送的生命周期信息，對(duì)業(yè)務(wù)的生命周期進(jìn)行分析，得出分析報(bào)告或圖形。并且顯示終端15與自動(dòng)化管理模塊14連接，用于將自動(dòng)化管理模塊14的處理結(jié)果與數(shù)據(jù)信息進(jìn)行顯示。
[0050]具體地，系統(tǒng)監(jiān)控模塊11包括有系統(tǒng)監(jiān)測(cè)電路，可以針對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的可用性和性能提供無(wú)代理的監(jiān)視和解決方案，包括對(duì)服務(wù)器、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、應(yīng)用程序及應(yīng)用組件的集中監(jiān)控。IT基礎(chǔ)設(shè)施的管理主要有一下四個(gè)方面如圖6所示:1、性能監(jiān)控的實(shí)時(shí)可見(jiàn)性，包括對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)等當(dāng)前的性能狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，并最終傳輸?shù)斤@示終端，實(shí)現(xiàn)可視化；2、對(duì)可用性實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過(guò)監(jiān)視數(shù)據(jù)快速識(shí)別IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能和可用性出現(xiàn)的問(wèn)題，先于客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且要滿足用戶的SLA (Service-Level Agreement,服務(wù)等級(jí)協(xié)議)的服務(wù)等級(jí)；3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后提供主動(dòng)告警和通知機(jī)制，減少反應(yīng)時(shí)間，增強(qiáng)可用性，縮短運(yùn)行周期；4、降低總成本，系統(tǒng)監(jiān)控模塊采用無(wú)代理方式對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控，并通過(guò)統(tǒng)一的監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行展現(xiàn)，利用手機(jī)等移動(dòng)終端安裝應(yīng)用程序，即可實(shí)時(shí)查看IT基礎(chǔ)設(shè)施的可用性和性能狀態(tài)。
[0051]進(jìn)一步地，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種優(yōu)選的系統(tǒng)監(jiān)控模塊11如圖2所示，包括:用于對(duì)應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控的操作系統(tǒng)和典型應(yīng)用的監(jiān)控模塊111 ;用于對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)監(jiān)控模塊112 ;用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)組件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)組件和服務(wù)監(jiān)控模塊113 ;用于對(duì)WEB站點(diǎn)和URLs (UniformResource Locators,資源定位符)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控的WEB站點(diǎn)和URLs監(jiān)控模塊114，各個(gè)模塊之間形成多維拓?fù)潢P(guān)系。通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控模塊11采用無(wú)代理方式監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等等，對(duì)于得到的所有監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的展示和配置可以在統(tǒng)一監(jiān)控中心通過(guò)Web來(lái)完成，這樣通過(guò)統(tǒng)一監(jiān)控中心可以清晰的既看到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，又可以看到對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，然后結(jié)合深度分析模塊監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，使分析問(wèn)題變得簡(jiǎn)單有效。通過(guò)監(jiān)控對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的各種信息進(jìn)行收集，并將最終的監(jiān)控信息發(fā)送給自動(dòng)化管理模塊進(jìn)行分析處理。
[0052]而且系統(tǒng)監(jiān)控模塊11還支持本地IT支持人員監(jiān)控分布式的IT環(huán)境，24x7小時(shí)不間斷的對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能和可用性的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和驗(yàn)證操作，快速識(shí)別問(wèn)題并開(kāi)始采取糾正行動(dòng)，降低風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間，提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度和效率，快速、簡(jiǎn)單地配置進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。
[0053]具體地，業(yè)務(wù)健康管理模塊12包括相關(guān)的業(yè)務(wù)測(cè)試電路和業(yè)務(wù)處理電路，能夠集中運(yùn)維，把事件集中和關(guān)聯(lián)至潛在受影響的業(yè)務(wù)服務(wù)；最小化業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，基于業(yè)務(wù)影響對(duì)故障做優(yōu)先級(jí)排序，并且通過(guò)自動(dòng)問(wèn)題隔離加速解決問(wèn)題；支持強(qiáng)大的專有領(lǐng)域業(yè)務(wù)管理，在異構(gòu)基礎(chǔ)的架構(gòu)中，比如服務(wù)器、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)，采用對(duì)關(guān)鍵元素進(jìn)行簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化地對(duì)其性能和可用性進(jìn)行監(jiān)控；可以將同樣的策略集合/配置部署至所有平臺(tái)上的智能代理。
[0054]業(yè)務(wù)健康管理主要實(shí)現(xiàn)功能:發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)架構(gòu)元素和關(guān)系；收集詳細(xì)的性能數(shù)據(jù)、事件、trap陷阱和狀態(tài)；關(guān)聯(lián)、匯聚、過(guò)濾和設(shè)置優(yōu)先級(jí)，從數(shù)據(jù)到信息；執(zhí)行自動(dòng)糾正動(dòng)作，可以實(shí)現(xiàn)24x7自動(dòng)化運(yùn)維；使用分布式智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)高級(jí)自動(dòng)化；“智能”事件管理，“學(xué)習(xí)”并統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的行為模式，即通過(guò)模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊和真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)歸納出數(shù)據(jù)的行為模式，減少95%的“錯(cuò)誤”告警，只對(duì)相應(yīng)的時(shí)間范圍內(nèi)的非正常行為進(jìn)行報(bào)警。
[0055]進(jìn)一步地，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種優(yōu)選的業(yè)務(wù)健康管理模塊12如圖3所示，包括:用于從若干采樣點(diǎn)運(yùn)行測(cè)試工具腳本，模擬用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)操作，獲取業(yè)務(wù)交易的狀態(tài)數(shù)據(jù)的模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊121 ;用于利用監(jiān)控模塊探針在網(wǎng)絡(luò)端口收集數(shù)據(jù)，透過(guò)封包分析的方法監(jiān)測(cè)使用者在操作交易時(shí)的效能狀況，并對(duì)故障進(jìn)行報(bào)警的真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊122 ;以及用于結(jié)合模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊和真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，采用應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)之間來(lái)映射IT服務(wù)從屬關(guān)系，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行查看和控制的業(yè)務(wù)建模及影響分析模塊123。業(yè)務(wù)健康管理模塊12收集業(yè)務(wù)情況，并建模分析生成故障信息,并將故障信息發(fā)送給自動(dòng)化管理模塊進(jìn)行分析和處理，業(yè)務(wù)健康管理模塊12工作流程圖如圖7所示:
[0056]步驟S210:模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控步驟，通過(guò)模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊從若干采樣點(diǎn)運(yùn)行測(cè)試工具腳本，模擬用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)操作，獲取業(yè)務(wù)交易的狀態(tài)。
[0057]具體地，上述步驟通過(guò)模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊121實(shí)現(xiàn)，模擬業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)控的工作模式是從若干采樣點(diǎn)去運(yùn)行測(cè)試工具腳本，模擬用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)操作，獲取業(yè)務(wù)交易的狀態(tài)，包括響應(yīng)時(shí)間、可用性等等，其具體的模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控流程如圖8所示，包括:
[0058]步驟S310:制作業(yè)務(wù)流程腳本；
[0059]步驟S320:建立業(yè)務(wù)流程；
[0060]步驟S330:模擬執(zhí)行業(yè)務(wù)流程；
[0061]步驟S340:將結(jié)果統(tǒng)計(jì)報(bào)表并進(jìn)行分析。
[0062]步驟S220:真是業(yè)務(wù)操作步驟，通過(guò)真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊透過(guò)封包分析的方法監(jiān)測(cè)使用者在操作交易時(shí)的效能狀況。
[0063]具體地，上述步驟通過(guò)真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊122實(shí)現(xiàn)，真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊122主要是透過(guò)封包分析的方法來(lái)監(jiān)測(cè)使用者在操作交易時(shí)的效能狀況。在實(shí)際的應(yīng)用上，真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊是屬于Server端的監(jiān)測(cè)模式，所以并不需要在客戶端部署監(jiān)測(cè)點(diǎn)，如此一來(lái)只需要監(jiān)測(cè)數(shù)個(gè)特定的入口網(wǎng)絡(luò)，即可達(dá)到全面性的監(jiān)測(cè)。具體來(lái)說(shuō)，可以在核心交換機(jī)上進(jìn)行部分端口的SPAN或是加上網(wǎng)絡(luò)分路器(Network TAP)來(lái)輔助實(shí)現(xiàn)。然后將真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊探針部署相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)端口來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，其具體的模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控流程如圖9所示，包括:
[0064]步驟S410:通過(guò)探針獲取實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
[0065]步驟S420:對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行取樣整理；
[0066]步驟S430:將數(shù)據(jù)傳送到自動(dòng)化管理模塊的監(jiān)控平臺(tái)；
[0067]步驟S440:分類展現(xiàn)報(bào)警。
[0068]步驟S220:業(yè)務(wù)建模及影響分析步驟，通過(guò)業(yè)務(wù)建模及影響分析模塊采用應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)之間來(lái)映射IT服務(wù)從屬關(guān)系，從而對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行查看和控制。
[0069]具體地，上述步驟通過(guò)業(yè)務(wù)建模及影響分析模塊123實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)建模及影響分析模塊在應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)之間映射IT服務(wù)從屬關(guān)系，從而對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行查看和控制，同時(shí)可將所需人力和成本降到最低，最終創(chuàng)建精確的服務(wù)模型，其具體的模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控流程如圖10所示,包括:
[0070]步驟S510:關(guān)聯(lián)監(jiān)控基礎(chǔ)信息；
[0071]步驟S520:分析數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系；
[0072]步驟S530:建立業(yè)務(wù)服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)關(guān)聯(lián)模型；
[0073]步驟S540:對(duì)于影響進(jìn)行分析。
[0074]具體地，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種生命周期管理模塊13包括有測(cè)試腳本，可以執(zhí)行對(duì)業(yè)務(wù)整體流程的監(jiān)控，節(jié)省時(shí)間，在有限的測(cè)試時(shí)間內(nèi)完成測(cè)試進(jìn)度；自動(dòng)缺陷重現(xiàn)確保準(zhǔn)確性，使開(kāi)發(fā)人員可以快速重現(xiàn)和修復(fù)軟件缺陷；企業(yè)級(jí)環(huán)境覆蓋，采用自動(dòng)化測(cè)試無(wú)需修改即可運(yùn)行在各種瀏覽器、開(kāi)發(fā)環(huán)境、操作系統(tǒng)中；全面的測(cè)試計(jì)劃覆蓋，準(zhǔn)確衡量每個(gè)版本、補(bǔ)丁的應(yīng)用質(zhì)量，確保業(yè)務(wù)流程功能正確。具體的生命周期管理模塊13的測(cè)試形式示意圖如圖5所示，將測(cè)試延伸到無(wú)界面層，在各層之間進(jìn)行集成測(cè)試，報(bào)告整體端到端流程的質(zhì)量，生命周期管理模塊13對(duì)業(yè)務(wù)測(cè)試完成后最終生成生命周期信息，并將生命周期信息發(fā)送給自動(dòng)化管理模塊進(jìn)行分析處理。生命周期測(cè)試的步驟包括:
[0075]步驟S810:創(chuàng)建測(cè)試腳本；
[0076]步驟S820:自動(dòng)生成文檔；
[0077]步驟S830:可視化添加驗(yàn)證點(diǎn)；
[0078]步驟S840:生成集成數(shù)據(jù)表、報(bào)告、測(cè)試結(jié)果。
[0079]本發(fā)明提供的自動(dòng)化管理模塊14包括:接收電路和處理電路，并安裝多種管理系統(tǒng)包括:用戶管理(集中賬戶管理、授權(quán)、訪問(wèn)控制、單點(diǎn)登錄SS0、操作記錄、審計(jì))、資產(chǎn)信息收集(系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)、配置信息、運(yùn)行狀態(tài))、健康檢查(Os、軟件、文件系統(tǒng)、補(bǔ)丁、備份)、作業(yè)調(diào)度自動(dòng)化(自動(dòng)化作業(yè)調(diào)度、操作流程自動(dòng)化、批量工作流)、軟件分發(fā)和補(bǔ)丁管理(軟件介質(zhì)管理、軟件配置標(biāo)準(zhǔn)化、軟件自動(dòng)分發(fā)、漏洞發(fā)現(xiàn)、補(bǔ)丁安裝)、虛擬化和動(dòng)態(tài)資源管理(虛擬化目錄、虛擬服務(wù)器、動(dòng)態(tài)資源調(diào)度)、報(bào)表及可視化(運(yùn)行報(bào)告、圖形化展示系統(tǒng)依賴關(guān)系)。
[0080]進(jìn)一步地優(yōu)選的自動(dòng)化管理模塊14如圖4所示，還包括:用于給服務(wù)器的補(bǔ)丁安裝、腳本部署等運(yùn)維工作提供自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)手段，并且能對(duì)服務(wù)器的變更工作進(jìn)行管理和監(jiān)督的系統(tǒng)自動(dòng)化模塊141 ;用于基于監(jiān)管法規(guī)和機(jī)構(gòu)規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化跟蹤、固化和處理多廠家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有配置以及軟件變更的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化模塊142。
[0081]自動(dòng)化管理模塊14可實(shí)現(xiàn)的功能為:接受以上三大模塊所收集的數(shù)據(jù)及信息進(jìn)行分析與處理，對(duì)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與分類；二層與三層拓?fù)淇梢暬c依賴關(guān)系；實(shí)時(shí)快照，存儲(chǔ)設(shè)備配置信息；創(chuàng)建、部署設(shè)備配置；配置部署前驗(yàn)證與標(biāo)準(zhǔn)化檢查；統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的軟件部署升級(jí)；強(qiáng)制流程與變更批準(zhǔn)；定義合規(guī)策略；實(shí)時(shí)合規(guī)檢測(cè)與違規(guī)修補(bǔ)；資產(chǎn)及變更活動(dòng)、合規(guī)報(bào)表；自動(dòng)下載新的設(shè)備驅(qū)動(dòng)；自動(dòng)更新合規(guī)策略；并且系統(tǒng)自動(dòng)化模塊141和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化模塊142同時(shí)可以用一個(gè)調(diào)度流程模塊配置使用。
[0082]具體地系統(tǒng)自動(dòng)化模塊141:可以對(duì)IT部門的開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)器的配置信息實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，能實(shí)現(xiàn)按包括資產(chǎn)管理、用戶權(quán)限管理、變更管理、版本管理等一系列運(yùn)維中迫切需要的重要功能；既能為服務(wù)器的補(bǔ)丁安裝、腳本部署等運(yùn)維工作提供高效、準(zhǔn)確、規(guī)范的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)手段，也能為服務(wù)器的變更工作提供有效的管理監(jiān)督，從而為IT部門的開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)維管理打造一個(gè)高效易用的自動(dòng)化平臺(tái)，大幅提升運(yùn)維效率，確保配置規(guī)范和運(yùn)維規(guī)范的落實(shí)，提升開(kāi)放平臺(tái)的穩(wěn)定性和可用性。其具體的工作流程如圖11所示，包括:
[0083]步驟S610:編寫流程腳本；
[0084]步驟S620:執(zhí)行流程腳本；
[0085]步驟S630:自動(dòng)執(zhí)行對(duì)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、配置的配置管理；
[0086]步驟S640:生成報(bào)告并顯示。
[0087]具體地網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化模塊141，解決了復(fù)雜的設(shè)備管理，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的可靠性和安全性，保證符合監(jiān)管法規(guī)和機(jī)構(gòu)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化跟蹤、固化和自動(dòng)處理多廠家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有配置和軟件變更，使IT管理機(jī)構(gòu)可以對(duì)設(shè)備的變更管理過(guò)程實(shí)施全面的控制，并且提供合規(guī)和安全管理的最佳實(shí)踐(ITIL)的自動(dòng)管理，從而使機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行獲得足夠的穩(wěn)定性、可維護(hù)性和安全性，符合監(jiān)管法規(guī)和機(jī)構(gòu)規(guī)定。其具體的工作流程如圖12所示，包括:
[0088]步驟S710:自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D；
[0089]步驟S720:實(shí)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置變更以及進(jìn)行合規(guī)管理；
[0090]步驟S730:發(fā)現(xiàn)故障問(wèn)題告警并回滾；
[0091]步驟S740:自動(dòng)執(zhí)行問(wèn)題修復(fù)。
[0092]本發(fā)明采用業(yè)界最佳實(shí)踐模板的自動(dòng)化應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施部署，靈活的、可擴(kuò)展的架構(gòu)實(shí)現(xiàn)異構(gòu)環(huán)境的負(fù)載優(yōu)化和使用計(jì)量；基于角色的統(tǒng)一門戶訪問(wèn)支持公有云和私有云，服務(wù)可擴(kuò)展的平臺(tái)支持服務(wù)保障、應(yīng)用生命周期管理及安全和合規(guī)管控?？梢詫?shí)現(xiàn)減少應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施部署時(shí)間從數(shù)月到幾分鐘；提升數(shù)據(jù)庫(kù)管理員效率40%到60%，IDBA可以管理200數(shù)據(jù)庫(kù)；減少合規(guī)和審計(jì)時(shí)間花費(fèi)75% ;提升服務(wù)器利用率到80% ;管理超過(guò)100臺(tái)服務(wù)器/每管理員；消除手工配置錯(cuò)誤引起的70%的故障和安全事件；統(tǒng)一的管控平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需功能；強(qiáng)大的專有域管理、集中運(yùn)維、最小化業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
[0093]本發(fā)明提供多種模塊可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程、帳號(hào)控制管理、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)診斷、分析、報(bào)告等多種功能，并且實(shí)現(xiàn)了多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控，并且包含工單審批系統(tǒng)，符合現(xiàn)階段大部分系統(tǒng)從硬件層面到業(yè)務(wù)層面的全部管控流程，并且包含產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的生命周期管理流程；采用統(tǒng)一的管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在一個(gè)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的綜合展現(xiàn)與控制的目的。
[0094]實(shí)現(xiàn)了多種系統(tǒng)的結(jié)合使用，更適合現(xiàn)今繁重業(yè)務(wù)系統(tǒng)、大型數(shù)據(jù)中心、多層業(yè)務(wù)系統(tǒng)等復(fù)雜的信息平臺(tái)所使用；本發(fā)明結(jié)合了多種復(fù)雜的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用，將各種系統(tǒng)從硬件到軟件，從開(kāi)發(fā)到業(yè)務(wù)管控，生命周期管理、以及包含業(yè)務(wù)模擬測(cè)試等多方面的模塊結(jié)合到一起，實(shí)現(xiàn)整個(gè)開(kāi)發(fā)，測(cè)試，使用，維護(hù)等多緯度多經(jīng)度使用；解決了現(xiàn)今系統(tǒng)的多種問(wèn)題，節(jié)約人力物力，高效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，使得整個(gè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。
[0095]本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解:附圖只是一個(gè)實(shí)施例的示意圖，附圖中的模塊或流程并不一定是實(shí)施本發(fā)明所必須的。
[0096]以上，僅為本發(fā)明較佳的【具體實(shí)施方式】，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本【技術(shù)領(lǐng)域】的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到的變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)該以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。
【權(quán)利要求】
1.一種基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括: 系統(tǒng)監(jiān)控模塊，用于針對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的可用性和性能的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行無(wú)代理的監(jiān)控、收集，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析得出監(jiān)控信息，并發(fā)送監(jiān)控信息； 業(yè)務(wù)健康管理模塊，用于將事件集中并關(guān)聯(lián)到受所述事件影響的業(yè)務(wù)服務(wù)，并基于所述事件對(duì)所述業(yè)務(wù)服務(wù)的影響對(duì)出現(xiàn)的故障做優(yōu)先級(jí)的排序，自動(dòng)將問(wèn)題隔離，生成故障信息，并發(fā)送故障信息； 生命周期管理模塊，用于對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深度測(cè)試，將測(cè)試延伸到無(wú)界面層，在各層之間進(jìn)行集成測(cè)試，并且測(cè)試端到端流程的質(zhì)量，最終生成生命周期信息，并發(fā)送生命周期信息；自動(dòng)化管理模塊分別與所述系統(tǒng)監(jiān)控模塊、所述業(yè)務(wù)健康管理模塊和所述生命周期管理模塊相連接，用于: 接收所述系統(tǒng)監(jiān)控模塊發(fā)送的所述監(jiān)控信息，對(duì)所述監(jiān)控信息進(jìn)行分析處理，得出IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能參數(shù)和可用性信息，并生成數(shù)據(jù)報(bào)告； 接收所述業(yè)務(wù)健康管理模塊發(fā)送的所述故障信息，對(duì)故障信息進(jìn)行分析，并生成解決方案，對(duì)故障進(jìn)行處理，并生成處理報(bào)告； 接收生命周期管理模塊發(fā)送的所述生命周期信息，對(duì)所述生命周期信息進(jìn)行分析，得出分析報(bào)告或圖形； 顯示終端，與所述自動(dòng)化管理模塊連接，用于將所述自動(dòng)化管理模塊得到的的所述數(shù)據(jù)報(bào)告、處理報(bào)告、分析報(bào)告或圖形進(jìn)行顯示。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)監(jiān)控模塊包括: 操作系統(tǒng)和典型應(yīng)用的監(jiān)控模塊，用于對(duì)應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控； 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)監(jiān)控模塊，用于對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控； 網(wǎng)絡(luò)組件和服務(wù)監(jiān)控模塊，用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)組件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控； WEB站點(diǎn)和URLs監(jiān)控模塊，用于對(duì)WEB站點(diǎn)和URLs進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)健康管理模塊包括: 模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊，用于從若干采樣點(diǎn)運(yùn)行測(cè)試工具腳本，模擬用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)操作，獲取業(yè)務(wù)交易的狀態(tài)數(shù)據(jù)； 真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊，用于利用真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊探針在網(wǎng)絡(luò)端口收集數(shù)據(jù)，透過(guò)封包分析的方法監(jiān)測(cè)使用者在操作交易時(shí)的效能狀況，并對(duì)故障進(jìn)行報(bào)警； 業(yè)務(wù)建模及影響分析模塊，結(jié)合所述模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊和所述真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，通過(guò)應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)之間來(lái)映射IT服務(wù)從屬關(guān)系，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行查看和控制。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述自動(dòng)化管理模塊包括: 系統(tǒng)自動(dòng)化模塊，用于給服務(wù)器的補(bǔ)丁安裝、腳本部署等運(yùn)維工作提供自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)手段，并且能對(duì)服務(wù)器的變更工作進(jìn)行管理和監(jiān)督； 網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化模塊，用于基于監(jiān)管法規(guī)和機(jī)構(gòu)規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化跟蹤、固化和處理多廠家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有配置以及軟件變更。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述生命周期管理模塊測(cè)試包括:端到端的業(yè)務(wù)流程層、圖形用戶界面層和無(wú)界面層。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)監(jiān)控模塊還用于通過(guò)判斷自身的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，在監(jiān)控的性能和可用性的數(shù)據(jù)超出設(shè)定的有效數(shù)值后進(jìn)行報(bào)警。
7.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)健康管理模塊還用于發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)架構(gòu)元素和所述架構(gòu)之間的關(guān)系，收集詳細(xì)的性能數(shù)據(jù)，并自動(dòng)執(zhí)行糾正問(wèn)題的操作。
8.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)健康管理模塊還用于通過(guò)所述模擬業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊和所述真實(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)歸納出數(shù)據(jù)的行為模式，只對(duì)相應(yīng)的時(shí)間范圍內(nèi)的非正常行為進(jìn)行報(bào)警。
9.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，業(yè)務(wù)健康管理模塊還用于在異構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)中，比如服務(wù)器、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵元素的性能和可用性監(jiān)控。同樣的策略集合/配置部署至所有平臺(tái)上的智能代理。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于自動(dòng)化健康管理的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)自動(dòng)化模塊還用于對(duì)IT部門的開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)器的配置信息實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理。
【文檔編號(hào)】G06Q10/06GK104331766SQ201410575747
【公開(kāi)日】2015年2月4日 申請(qǐng)日期:2014年10月24日 優(yōu)先權(quán)日:2014年10月24日
【發(fā)明者】李慧慧, 馮曉莉, 朱林 申請(qǐng)人:華迪計(jì)算機(jī)集團(tuán)有限公司, 南京華迪計(jì)算機(jī)有限公司